Đánh giá chất lượng và hoàn thiện công tác sửa chữa các công trình thủy lợi tại công ty xây dựng thủy lợi hòa bình

LỜI CAM ĐOAN Họ tên học viên: Dương Thị Thu Trang Lớp: 22QLXD11 Chuyên ngành đào tạo: Quản lý xây dựng Đề tài nghiên cứu: ” Nghiên cứu giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng khảo sát, thiết kế cơng trình thủy lợi - ứng dụng cho xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội” Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin, tài liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình trước Tác giả Dương Thị Thu Trang i LỜI CÁM ƠN Trong suốt trình học tập nghiên cứu, ủng hộ giúp đỡ nhiệt tình gia đình thầy bạn bè tác giả hoàn thành luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý xây dựng với đề tài: “Nghiên cứu giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng khảo sát, thiết kế cơng trình thủy lợi ứng dụng cho xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội” Đặc biệt tác giả xin trân trọng cảm ơn Cô giáo hướng dẫn PGS.TS Đồng Kim Hạnh, Thầy PGS.TS Dương Đức Tiến hết lòng ủng hộ hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Lãnh đạo Công ty Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ, giúp đỡ tác giả việc thu thập thơng tin, tài liệu q trình thực luận văn Trong trình thực luận văn, tác giả cố gắng nỗ lực nhiều hạn chế kiến thức, thời gian, kinh nghiệm tài liệu tham khảo nên luận văn nhiều thiếu sót khuyết điểm Tác giả mong nhận góp ý, bảo của thầy cô đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả Dương Thị Thu Trang ii MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHẢO SÁT THIẾT KẾ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 1.1 Chất lượng quản lý chất lượng 1.1.1 Quan niệm chất lượng 1.1.2 Quản lý chất lượng 11 1.2 Quản lý chất lượng khảo sát, thiết kế cơng trình thủy lợi 19 1.2.1 Công tác khảo sát cơng trình thủy lợi 24 1.2.2 Cơng tác thiết kế cơng trình thủy lợi -25- 1.3 Kết luận chương 33 CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ PHÁP LÝ CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHẢO SÁT, THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH THỦY LỢI 34 2.1 Các văn pháp quy công tác quản lý chất lượng khảo sát thiết kế xây dựng 34 2.1.1 Luật xây dựng 34 2.1.2 Văn quy định công tác quản lý chất lượng công trình thủy lợi 34 2.2 Cơng tác quản lý chất lượng khảo sát cơng trình thủy lợi 37 2.2.1 Quy trình, phương pháp, thiết bị khảo sát 37 2.2.2 Khối lượng loại công tác khảo sát 39 2.2.3 Phân tích số liệu đánh giá kết khảo sát 42 2.2.4 Đề xuất giải pháp kỹ thuật phục vụ công tác khảo sát 45 2.3 Công tác quản lý chất lượng q trình thiết kế cơng trình thủy lợi 46 2.3.1 Các giai đoạn thiết kế 46 2.3.2 Quản lý chất lượng giai đoạn thiết kế 60 2.4 Kiểm sốt chất lượng q trình khảo sát, thiết kế 62 2.4.1 Kiểm sốt chất lượng q trình khảo sát 62 2.4.2 Kiểm soát chất lượng trình thiết kế 64 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hồ sơ khảo sát, thiết kế: 65 2.5.1 Yếu tố người: 65 2.5.2 Yếu tố máy móc thiết bị cơng nghệ: 66 2.5.3 Yếu tố quản lý tổ chức: 66 iii 2.5.4 Vai trị quy trình thiết kế quy trình kiểm sốt hồ sơ thiết kế 66 2.6 Kết luận chương .69 CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHẢO SÁT, THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH THỦY LỢI TẠI XÍ NGHIỆP DỊCH VỤ TƯ VẤN XÂY DỰNG HÀ NỘI .70 3.1.Giới thiệu Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội 70 3.1.1 Năng lực xí nghiệp 77 3.1.2 Các kết tư vấn khảo sát thiết kế cơng trình xây dựng xí nghiệp 84 3.2 Phân tích thực trạng cơng tác khảo sát thiết kế cơng trình thủy lợi 85 3.2.1 Những kết đạt 85 3.2.2 Những tồn hạn chế phân tích 86 3.3 Giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng khảo sát thiết kế xí nghiệp .92 3.3.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 92 3.3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng vật lực 93 3.3.3 Giải pháp cấu tổ chức 93 3.3.4 Quản lý chất lượng khảo sát thiết kế theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2008 95 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 101 KẾT LUẬN 101 KIẾN NGHỊ 101 2.1 Kiến nghị nhà nước ngành xây dựng 101 2.2 Kiến nghị công ty Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 iv DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Sơ đồ đảm bảo chất lượng 17 Hình 1.2 Mơ hình đảm bảo chất lượng 18 Hình 1.3 Mơ hình kiểm sốt chất lượng toàn diện TQC 19 Hình 1-4: Đoạn mương bị sập thiết kế sai có thép giằng bê tơng 20 Hình 1-5: Kênh mương bị sạt lở 22 Hình 1-6: Cầu máng bị sụt lún khảo sát không 23 Hình 1-7: Đê, đập bị lún 23 Hình 1-8: Một đoạn kênh lát mái bị sạt lở 24 Hình 1-9: Đập bị vỡ 25 Hình 2.1 Quy trình thiết kế kênh 68 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức công ty 71 Hình 3-2: Sơ đồ tổ chức cơng ty 94 Hình 3.3 Sơ đồ quy trình thực công tác tư vấn khảo sát 96 Hình 3.5 Quy trình quản lý thực công việc lập hồ sơ thiết kế vẽ thi c«ng 97 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Một số tiểu chuẩn, quy chuẩn công tác quản lý cơng trình thủy lợi 35 Bảng 3.1 Nhân công ty .78 Bảng 3.2 Các loại máy móc 80 Bảng 3.3 Cac phần mềm ứng dụng .82 Bảng 3.4 Các phương tiện lại 83 Bảng 3.5 Một số loại cơng trình cơng ty thực 84 Bảng 3.6 Thông số kỹ thuật tuyến kè 87 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ CĐT : Chủ đầu tư CLCT : Chất lượng cơng trình CLCTXD : Chất lượng cơng trình xây dựng CTXD : Cơng trình xây dựng BCKTKT : Báo cáo kinh tế kỹ thuật TKBVTC : Thiết kế vẽ thi công QLCL : Quản lý chất lượng TKCS : Thiết kế sở TKKT : Thiết kế kỹ thuật TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam QCVN : Quy chuẩn Việt nam NĐ : Nghị định CTTK : Chủ trì thiết kế KTS : Kiến trúc sư TK : Thiết kế KSĐC : Khảo sát địa chất NCKT : Nghiên cứu khả thi ĐTXD : Đầu tư xây dựng KHTK : Kế hoạch thiết kế vii MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Cơng trình thủy lợi vừa nhỏ như: kênh, mương, cầu, cống, trạm bơm… cơng trình thuộc nhóm hạ tầng kỹ thuật tạo tiền đề phục vụ cho phát triển kinh tế xã hội khu vực nông thôn, giai đoạn Đảng nhà nước thực sách xây dựng nơng thơn theo Chương trình mục tiêu Quốc gia giai đoạn 2010-2020 Vốn đầu tư cho xây dựng cơng trình thủy lợi chiếm tỷ lệ lớn nguồn vốn ngân sách chi cho xây dựng hàng năm Các cơng trình thủy lợi, hệ thống thủy lợi năm cải tạo, nâng cấp, xây nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng Bên cạnh lợi ích mang lại cịn có nguy tiềm ẩn cơng trình xây dựng thủy lợi Thiệt hại lớn tuyến kênh mương gặp cố dẫn nước tưới, tiêu; trạm bơm bơm nước chống hạn hay tiêu nước chống úng cho bà … mà nguyên nhân quy trình quản lý chất lượng cơng trình khơng quan tâm mức Bởi vậy, song song với phát triển quy mô hệ thống thủy lợi cần phải nâng cao công tác quản lý chất lượng cơng trình Cơng tác quản lý chất lượng từ khâu khảo sát, thiết kế cơng trình có vai trị quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình Do đặc tính riêng số loại cơng trình thủy lợi như: kênh, mương, trạm bơm… chịu ảnh hưởng nhiều kết cấu đất, việc quản lý đánh giá chất lượng khảo sát, thiết kế trở nên cấp thiết Đòi hỏi đơn vị tư vấn khảo sát, thiết kế phải có biện pháp nâng cao lực quản lý chất lượng cơng trình Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng thành lập theo đinh số 47/QĐTLHN-TC ngày 15 tháng năm 2009 Công ty TNHH thành viên Đầu tư phát triển Thủy lợi Hà Nội Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng có nhiệm vụ tư vấn thiết kế, tư vấn giám sát thi công, tư vấn thẩm định thiết kế, tư vấn lập thẩm định dự án, khảo sát cơng trình: Xây dựng dân dụng - thủy lợi – công nghiệp – giao thông hạ tầng kỹ thuật… Kể từ thành lập đơn vị tham gia tư vấn khảo sát, thiết kế cho nhiều cơng trình thủy lợi vừa nhỏ, góp phần vào phát triển kinh tế xã hội Ý thức vai trò tránh nhiệm đơn vị đầu công tác tư vấn khảo sát thiết kế cơng trình thuộc lĩnh vực thủy lợi khu vực huyện Đông Anh, Chi nhánh công ty TNHH MTV đầu tư phát triển thủy lợi Hà Nội - xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng khơng ngừng hồn thiện máy quản lý, quản lý chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu đặt Trong phương hướng phát triển xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng giai đoạn 2015 - 2020 công tác quản lý chất lượng đề cập coi nhiệm vụ hàng đầu giai đoạn phát triển xí nghiệp Bởi vậy, đề tài “ Nghiên cứu giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng khảo sát, thiết kế cơng trình thủy lợi - ứng dụng cho xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội” tác giả lựa chọn làm đề tài nghiên cứu MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI - Phân tích quy trình thực quản lý chất lượng khảo sát thiết kế xây dựng - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản lý chất lượng khảo sát, thiết kế Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội thời gian tới PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Phương pháp thu thập tài liêu nghiên cứu lý thuyết: Thu thập tài liệu, nghiên cứu mơ hình quản lý chất lượng; - Phương pháp nghiên cứu thực tiễn: Đánh giá mơ hình quản lý chất lượng khảo sát, thiết kế Chi nhánh công ty TNHH MTV đầu tư phát triển thủy lợi Hà Nội - xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng; - Phương pháp tổng hợp liệu nghiên cứu: Tổng hợp nghiên cứu đánh giá mơ hình quản lý Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng quản lý khảo sát, thiết kế ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu đề tài doanh nghiệp tư vấn xây dựng nói chung Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng nói riêng - Trong cơng ty chưa có phịng kiểm định chất lượng hồ sơ dự án độc lập Bởi khâu kiểm tra hồ sơ trước giao cho chủ đầu tư gặp nhiều hạn chế - Công ty chưa xây dựng quy trình khảo sát, thiết kế đạt tiêu chuẩn chất lượng iso - Trong năm gần có cơng trình cơng ty tham gia thực khảo sát, thiết kế chưa đạt yêu cầu chất lượng dẫn đến thi công xảy cố sụt lún, sạt lở bờ kênh mương: Xây dựng trạm bơm kênh dẫn phục vụ sản xuất nông nghiệp thôn Nguyên Khê xóm Đường xã Nguyên Khê * Quy mơ cơng trình: a khu vực đầu mối trạm bơm +Xây trạm bơm Nguyên Khê lui phía thượng lưu khoảng 300m + Lắp Xây dựng trạm bơm kênh dẫn phục vụ sản xuất nông nghiệp thôn Nguyên Khê xóm Đường xã Nguyên Khê.máy bơm loại HL 600 - 5; động 15Kw/h; lưu lượng từ 520 đến 660m3/h + Xây nhà vận hành máy kiểu móng tách rời kích thước nhà trạm rộng 5,44m, dài 4,44m Cao trình sàn nhà: +12m, đỉnh trần nhà +16,1m; đỉnh mái nhà: +16,55m + Xây dựng bể hút dài 7,7m rộng 3m, đáy gia cố cọc tre, kết cấu đá xây VXM M100 Cao trình đáy bể hút: +8,3m + Xây dựng bể xả kích thước dài 5,4m rộng 3,3m kết cấu BTCT M200; Cao trình đáy bể xả +12,2m, tường bể xả: +13,9m + Làm đoạn cống qua đường chiều dài 30m kích thước BxH = 70x90cm kết cấu đáy đổ BTM200 dày 20cm, thành cống xây gạch đặc M75, nắp cống đổ BTCT M200 dày 20cm Cao trình đáy cống +12,55m, đỉnh cống: +13,65m + Đường điện kéo từ trạm biến áp 180kva đặt trạm bơm Nguyên Khê cũ Chiều dài tuyến đường dây 287m dọc theo chiều dài tuyến dây bố trí cột 89 điện … b Đoạn kênh dẫn Tổng chiều dài tuyến kênh dẫn: 622,4m Trong đó: Đoạn từ C7 đến C31 L= 531,4m + Mặt cắt kênh có BxH = 60 x 80 m độ dốc i= 0,0004 + Đáy kênh đổ BTM150 đá 2x4 dầy 15cm; thành kênh xây gạch đặc M75 trát thành kênh 1/3 bên VXM M75 dầy 1,5cm; bố trí 10m giằng ngang + Dọc theo chiều dài kênh 10m bố trí khe lún dán lớp giấy dầu tẩm nhợ đường Đoạn từ C31 đến C35; L=91m xây thêm 20cm + Công trình kênh: Làm số cống kênh, số cửa lấy nước bố trí van thép phai gỗ tùy theo vị trí để đặt * Sự cố: Khi thi công xong kênh bị sạt lở, đoạn bị sập gẫy lộ phần giằng kênh có thép * Nguyên nhân: - Do khảo sát địa chất không tốt dẫn đến bị sập gãy - Do tính tốn tải trọng khơng xác nên thi công xong áp lực đất bên đẩy kênh bị vỡ - Năng lực thiết kế kỹ sư chưa có nhiều kinh nghiệm nên lựa chọn mặt cắt kênh chưa hợp lý Cải tạo nâng cấp sông ngũ huyện khê Bảng 3.6: Thông số kỹ thuật tuyến kè 90 Hạng mục Tuyến kè STT Lý trình Chiều dài L (m) Cao trình đỉnh Cao trình chân Đoạn K24+890 ÷ K25+990 1095,54 +7,94 +1,0 Đoạn K26+768 ÷ K27+856 1086,14 +7,94; +7,70 +1,1 Đoạn K29+440 ÷ K31+641 2162,6 +7,90; +7,70 +1,5; +2,0 Đoạn K32+971 ÷ K33+201 232,72 +7,50 +0,5 Kết cấu mái kè Kết cấu chân kè +Phía trên: Trồng cỏ khung BTCT +Phía dưới: Đát lát khan khung BTCT +Phía trên: Trồng cỏ cấu kiện BT đúc sẵn +Phía dưới: Lát cấu kiện BTCT đúc sẵn Cọc BTCT dài 6m, bên gia cố hàng rọ đá KT(2,0x1,0x1,0)m - Sự cố: Kênh lát mái bị sạt lở - Nguyên nhân: Do thiết kế chưa hợp lý + Sử dụng lát đúc sẵn, kích thước lát thường 500 x 500 x 60mm, bốn góc vát, theo đường chéo lát đặt 02 thép; lát lót vải địa kỹ thuật Tấm lát mỏng, thường đúc thủ công nên không đảm bảo chất lượng, thép lát nhanh chóng bị rỉ; + Thi công điều kiện phải đảm bảo tưới nên nhiều lát đáy số hàng gần đáy kênh, chưa kịp trát kín góc vát lát phải dẫn nước nên bùn đất lấp đầy, sau trát vữa nhanh bị long tróc; + Kẽ hở lát khơng trát kín, sau thời gian dẫn nước bị bùn lấp tạo điều kiện cho cỏ mọc đầy mái kênh, việc vệ sinh cắt cỏ khó thực hiện, từ độ nhám mái kênh tăng ảnh hưởng đến việc dẫn nước; + Việc lót vải địa kỹ thuật lát mái kênh đào (nhất mái kênh đào phía đồi), sau vài trận mưa mái kênh bị sạt Nguyên nhân vải địa kỹ thuật bị nước ngầm kéo theo bùn đất bịt kín, khơng có khả nước làm tăng áp lực nước ngầm gây sụt lở mảng lớn Về quản lý chất lượng sản phẩm: chất lượng hồ sơ thiết kế khơng đồng đều, cịn nhiều hồ sơ có chất lượng chuyên môn yếu, phương diện kiến trúc lẫn kết cấu, dự toán khảo sát địa chất Hồ sơ tư vấn nhiều hạng mục cơng trình chưa 91 đầu tư mức, đơn điệu thiếu tư sáng tạo, chí dập khn máy móc, đối phó dẫn đến chất lượng thấp, lãng phí Vẫn nhiều hồ sơ vi phạm quy chuẩn, quy trình quản lý chất lượng, quy chế quản lý kỹ thuật quy định thể hồ sơ tư vấn công ty Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Công ty bước đầu mang lại kết tích cực Tuy nhiên, ISO chưa thực sâu, rộng vào cá nhân người lao động Những người hiểu biết thực ISO chủ yếu lãnh đạo Công ty, lãnh đạo đơn vị, chủ nhiệm dự án, chủ trì thiết kế, người thường xuyên phải sử dụng văn quy định ISO để phục vụ cơng việc Cịn nhiều cán trực tiếp thiết kế tuân thủ quy trình thiết kế chưa thực quan tâm nhiều đến ISO, tìm hiểu ISO Một số quy trình cịn thực mang tính hình thức, số chủ nhiệm dự án chưa thực thực nghiêm túc hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 cơng cụ hữu ích để quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế mà thực tế cịn nặng nề đối phó, cịn nhiều sai sót Vì vậy, số hợp đồng tư vấn thiết kế chưa đáp ứng yêu cầu tiến độ, chất lượng Chủ đầu tư 3.3 Giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng khảo sát thiết kế xí nghiệp 3.3.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Xây dựng phát triển nguồn nhân lực mạnh mặt đủ số lượngvới trình độ học vấn tay nghề cao, có lực quản lý, có lực sáng tạo ứng dụng công nghệ mới, lao động với suất chất lượng hiệu ngày cao - Tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán việc lập chiến lược kinh doanh cách thuê chuyên gia cử người học - Sắp xếp lại máy nhân sự: xác định nhu cầu nhân phạn, phịng ban nhiệm vụ cơng việc giao để phân công phù hợp - Nâng cao công tác tuyển dụng: xác định mục tiêu, kế hoạch có chương trình tuyển chọn thích hợp để tuyển chọn người có lực, kinh nghiệm, chun mơn phù hợp - Nâng cao công tác đào tạo cán bộ, cử học lớp nâng cao chuyên môn, tay nghề 92 - Có sách lao động hợp lý, khuyến khích người lao động việc động viên họ tinh thần, đảm bảo đầy đủ quyền lợi thích đáng, giúp họ ổn định sống - Khuyến khích tư sáng tạo, đề cao trách nhiệm tạo điều kiện cho kiến trúc sư, kỹ sư trẻ có lực phát huy vai trị bình đẳng cơng việc - Khuyến khích sử dụng kỹ thuật vật liệu Đồng thời chấm dứt tình trạng đối phó, tắc trách dẫn đến lãng phí, làm tăng vốn đầu tư 3.3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng vật lực - Tận dụng máy móc, trang thiết bị hợp lý để giảm chi phí mua - Mua máy móc thiết bị để cải tiến chất lượng khảo sát thiết kế Công ty cần tăng cường đầu tư trang thiết bị đồng bộ, đại, thiết bị chuyên ngành với chương trình phần mềm trình độ cao (chương trình tính tốn thủy lực cơng trình Enginering Hydraulics V.4 trường Đại học thủy lợi lập, phần mềm tính kết cấu…), quản lý chặt chẽ phục vụ cho công việc Bên cạnh cần tổ chức đào tạo sử dụng trang thiết bị phần mềm cho đội ngũ kỹ sư - Tăng cường kinh phí cho hoạt động nghiên cứu - Khuyến khích nhân viên tìm tịi, nghiên cứu biện pháp cải thiện suất, khắc phục khó khăn thiết kế - Cập nhật thơng tin tình hình phát triển khoa học cơng nghệ tư vấn xây dựng nước để kịp thời nắm bắt thông tin, ứng dụng công nghệ vào khảo sát thiết kế 3.3.3 Giải pháp thay đổi cấu tổ chức xí nghiệp Bộ máy quản lý trung tâm đầu não huy toàn hoạt động tổ chức, ảnh hưởng lớn tồn phát triển tổ chức Để nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế CTXD việc thành lập phòng quản lý chung hồ sơ thiết kế quan cần thiết Khi sơ đồ tổ chức xí nghiệp sau: 93 Hình 3-2: Sơ đồ tổ chức cơng ty GIÁM ĐỐC XÍ NGHIỆP PHĨ GĐ ĐIỀU HÀNH PHĨ GĐ KỸ THUẬT PHỊNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHỊNG TÀI CHÍNH - KẾ TỐN PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHỊNG KẾ HOẠCH DỰ ÁN PHỊNG KẾT CẤU PHỊNG THÍ NGHIỆM ĐỘI THI CƠNG SỐ - 94 - PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG TƯ VẤN GIÁM SÁT ĐỘI THI CƠNG SỐ Phịng QLCL cơng trình có nhiệm vụ quản lý chặt chẽ đầu sản phẩm thiết kế Sau hồ sơ thiết kế kiểm tra kỹ phòng ban sản xuất chuyển xuống phòng QLCL để kiểm tra tra bước cuối trước chuyển hồ sơ cho ban lãnh đạo phê duyệt ký Nội dung kiểm tra, tra bao gồm: phù hợp với nhiệm vụ thiết kế, quy trình thiết kế, tiêu chuẩn, quy chuẩn áp dụng, hồ sơ dự toán, … Bên cạnh phịng QLCL nơi tham mưu cho lãnh đạo đưa phương thức quản lý nhằm nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kếcông trình Là nơi lưu giữ sổ tay chất lượng quy trình đảm bảo chất lượng theo ISO 9001:2008, nơi lưu trữ tài liệu chuyên ngành tài liệu chất lượng quan 3.3.4 Quản lý chất lượng khảo sát thiết kế theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2008 Tư vấn khảo sát, đo đạc địa hình với lập báo cáo kinh kế kỹ thuật hoạt động công ty Với đội ngũ nhhững kỹ sư, thạc sỹ có trình độ chuyên môn cao công ty đà thực công tác tư vấn khảo sát nhiều công trình có chất lượng cao Để thực công việc công ty đà xây dựng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm theo quy trình khép kín dựa mô hình quản lý chất lượng ISO quốc tế, với đội ngũ thực chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm kết hợp với đội ngũ nhân viên trẻ có khả sáng tạo cao, sản phẩm tư vấn công ty khách hành đánh giá cao chất lượng Sơ đồ quy trình thực cụ thể sau: 95 Hình 3.3 Sơ đồ quy trình thực công tác tư vấn khảo sát Ni dung thc hin Dữ liệu đầu vào - Sơ đồ mặt khu đất cần xây dựng - Các tài liệu liên quan đến khu đất - Vị trí cơng trình cần xây dựng Lập phương án Kế hoạch phân giao kỹ thuật thực khảo sát Thực khoan lấy mẫu thí nghiệm Thí nghiệm mẫu đất, đá cụ thể Triển khai thực cơng việc trường Thực thí nghiệm mẫu phịng thí nghiệm s- lập hồ sơ báo cáo KQ khảo sát - Lập hồ sơ tốn giá trị khảo sát - Bộ phận đóng gói-giao hồ sơ Tập hợp hoàn thiện hồ sơ Bộ phận thực - Giám đốc - Các trưởng phòng Phòng khảo sát cơng trình xây dựng Phịng khảo sát cơng trình xây dựng Trưởng phịng khảo sát cơng trình xây dựng Đóng gói, giao hồ sơ cho khách hàng Giải thích sơ đồ: - Thu thập liệu đầu vào: Giám đốc cử phịng kỹ thuật phịng thí nghiệm thu thập tài liệu đầu vào bao gồm: địa hình, địa chất, khí tượng, thủy văn, tài liệu dân sinh, kinh tế … - Kế hoạch phân giao: Các trưởng phòng giao cho nhân viên lập phương án kỹ thuật để thực khảo sát trường - Triển khai thực cơng việc trường: Phịng thí nghiệm thực thí nghiệm trường - Tập hợp hồn thiện hồ sơ: phịng khảo sát lập hồ sơ báo cáo kết khảo sát, lập hồ sơ tốn giá trị khảo sát - Đóng gói giao hồ sơ cho khách hàng 96 H×nh 3.4 Quy trình quản lý thực công tác lập dự ¸n ĐTXD, lËp BCKTKT Bộ phận thực Sơ đồ qui lập dự án đầu tư xây dựng, báo cáo kinh tế kỹ thuật -y/c Khách hàng -Các số liệu liên quan - Phân tích mơi trường yếu tố liên quan Dữ liệu đầu vào -Phòng dự án K.tra Dữ liệu đầu vào -Phòng dự án -Các trưởng phòng thiết kế -Trưởng P TKế Biểu phân giao Kế hoạch phân giao - Các trưởng phòng Thiết kê, dự án, chủ trì TK Lập kế hoạch chi tiết KTS triển khai Triển khai công việc Biểu đồ KH & nhân lực chi tiết -Dữ liệu đầu vào -y/c khách hang In Nháp -Trưởng P.dự án - CTTK Tài liệu liên quan - Các T/c-qui chuẩn Kiểm tra lần 01 Giao vẽ KT Phiếu giao hồ sơ cho môn -KTS triển khai Phiếu giao hồ sơ Triển khai vẽ KT chi tiết -Trưởng P.dự án -CTTK KTS lâu năm , có kinh nghiệm Kiểm tra lần 02 In Kiểm Phiếu kiểm vẽ Kiểm tra OTK - phòng QLCL Phối hơp tác nghiệp với môn liên quan -KTS triển khai Hồn thiện hồ sơ -CT mơn Biên xử lý sản phẩm không phù hợp Biểu mẫu BM-SL-01 In xuất Phiếu giao hồ sơ Bản vẽ Kiến trúc kiểm OTK Phiếu giao hồ sơ (giao tính dự tốn) Xác nhận Giám đốc - Bộ phận đóng gói-giao hồ sơ Đóng gói/giao hồ sơ cho khách hàng 97 Biên giao nhận cho khách hàng Giải thích sơ đồ: - Dữ liệu đầu vào: Giám đốc cử phòng kỹ thuật đảm nhận vai trò thiết kế với chủ nhiệm thiết kế thu thập tài liệu từ nguồn sở đầu vào cho việc hình thành khung pháp lý nội dung dự án Chủ trì thiết kế, chủ nhiệm đồ án phân công chi nhân viên thu thập, xử lý tài liệu thiết kế trực tiếp nhận tài liệu liên quan chủ đầu tư hay người đầu tư cung cấp để làm sở cho việc thiết kế cơng trình - Kiểm tra liệu đầu vào: Các tài liệu thu thập cần nêu rõ nguồn, có chữ ký người thu thập, nhân viên, kỹ thuật viên Chủ trì thiết kế kiểm tra xác nhận đảm bảo chất lượng vàophiếu kiểm tra đối chiếu quan - Kế hoạch phân giao: trưởng phòng dự án, phòng thiết kế lập biểu đồ phân giao công việc cụ thể cho nhân viên - Lập kế hoạch chi tiết: Các trưởng phịng thiết kế, dự án, chủ trì thiết kế lập biểu đồ kế hoạch nhân lực chi tiết - Triển khai công việc: KTS dựa liệu đầu vào, yêu cầu khách hàng, tiêu chuẩn quy chuẩn triển khai thiết kế cơng trình bao gồm tính tốn phương án, vẽ thuyết minh… - Kiểm tra lần 1: Sauk hi phương án thiết kế đưa trưởng phòng thiết kế, dự án, chủ trì thiết kế kiểm tra cho in nháp Nếu đạt chất lượng triển khai vẽ chi tiết cịn khơng đạt lập biên xử lý sản phẩm không phù hợp - Triển khai vẽ chi tiết: Sau phòng kiểm tra xong KTS triển khai vẽ đưa lên trưởng phòng, CTTK kiểm tra lần Sau duyệt tiến hành in kiểm tra lần cuối (kiểm tra OTK) Việc kiểm tra phòng quản lý chất lượng, KTS lâu năm có kinh nghiệm phịng liên quan tiến hành - Hồn thiện hồ sơ: Sauk hi tiến hành kiển tra lần cuối hồ sơ in xuất ký xác nhận giám đốc đóng gói giao cho khách hàng 98 * Nhận xét: Sau áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 nâng cao hình ảnh, uy tín công ty chủ đầu tư khách hàng Phong cách làm việc công ty chuyên nghiệp hơn, sản phẩm tốt đạt chất lượng cao chưa áp dụng ISO Những lợi ích mà cơng ty đạt áp dụng ISO 9001:2008: - Cải thiện uy tín cơng ty - Chất lượng hồ sơ khảo sát thiết kế ổn định, sai sót - Giúp lãnh đạo quản lý hoạt động công ty khoa học hiệu - Cải thiện hiệu kinh doanh, nâng cao lực nhân viên - Giải quyêt mâu thuẫn bất đồng nội bộ, triệt tiêu xung đột thông tin việc quy đinh rõ ràng Mọi việc kiểm soát khơng bỏ sót, trách nhiệm phân cơng rõ cho nhân viên - Thúc đẩy nề nếp làm việc tốt, nâng cao tinh thần thái độ, trách nhiệm nhân viên - Kiểm sốt chặt chẽ cơng đoạn từ khảo sát đến thiết kế - Tạo lòng tin cho khách hàng, chiếm lĩnh thị trường - Đáp ứng yêu cầu chất lượng, quản lý chất lượng - Phá bỏ rào cản tạo sân chơi bình đẳng doanh nghiệp - Có nhiều hội việc tìm kiếm chiến lược kinh doanh lớn ký kết hợp đồng lớn - Dễ dàng áp dụng thành công hệ thống quản lý tiên tiến khác 99 Kết luận chương III Trong chương 3, tác giả nêu lên thực trạng công tác quản lý chất lượng khảo sát thiết kế cơng ty Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội, nêu lên mặt hạn chế cần khắc phục sau: - Đổi xếp lại tổ chức - Nâng cao trình độ chuyên môn nguồn nhân lực - Tăng cường hàm lượng khoa học sản phẩm tư vấn - Nâng cao khả ứng dụng công nghệ tin học, kỹ thuật đại - Đẩy mạnh công tác đào tạo, nghiêm cứu phát triển - Nâng cao lực quản lý kinh doanh - Đẩy mạnh trang thiết bị sở vật chất kỹ thuật khả ứng dụng công nghệ lĩnh vực xây dựng - Cải thiện nâng cao mức thu nhập cho cán tư vấn, tạo điều kiện để họ gắn bó với cơng ty tham gia tích lũy phát triển cơng ty - Hồn thiện chế sách, chế độ đãi ngộ Trên sở phân tích thực trạng quản lý chất lượng khảo sát thiết kế cơng trình xây dựng công ty, tác giả đac đưa giải pháp nhằm khắc phục hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng khảo sát thiết kế công ty 100 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Với mục đích nâng cơng tác quản lý chất lượng khảo sát thiết kế công ty Xia nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội, luận văn tìm hiểu, nghiên cứu đưa sở lý luận liên quan đến chất lượng quản lý chất lượng sản phẩm nói chung, chất lượng, quản lý chất lượng khảo sát thiết kế cơng trình thủy lợi nói riêng Qua đánh giá thực trạng tìm tồn để đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác khảo sát thiết kế công ty Các giải pháp mà luận văn đưa bao gồm: - Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Giải pháp nâng cao chất lượng vật lực - Giải pháp cấu tổ chức - Quản lý chất lượng khảo sát thiết kế theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Mặc dù có nhiều cố gắng điều kiện hạn chế thời gian số liệu thu thập nên luận văn cịn có khiếm khuyết Tác giả mong nhận góp ý nhà khoa học, thầy giáo, cô giáo để luận văn hoàn thiện thực tài liệu tham khảo hữu ích việc nâng cao cơng tác quản lý chất lượng khảo sát, thiết kế cơng ty Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội KIẾN NGHỊ 2.1 Kiến nghị nhà nước ngành xây dựng - Nhà nước cần tiếp tục sửa đổi, bổ sung ban hành quy chuẩn, tiêu chuẩn cho phù hợp với tình hình xây dựng Các nghị định thông tư xây dựng cầm rõ ràng, có chiều sau 101 - Ban hành quy chế kiểm soát hành nghề, Chứng chuyên môn cá nhân tổ chức hoạt động tư vấn, đồng thời tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh - Bổ sung, hoàn thiện quy chế xử phạt công tác thi công sai thiết kế, đặc biệt trường hợp mang lại hậu nghiêm trọng - Có hình thức đầu tư, nâng cấp hệ thống trường đại học, cao đẳng, trung cấp đào tạo cán ngành xây dựng, giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lĩnh vực thiết kế cơng trình Đặt tư vấn có vai trị độc lập ba đối tác: Tư vấn –Chủ đầu tư –Nhà thầu để phát huy hiệu quả, chất lượng, tính sáng tạo chịu trách nhiệm với sản phẩm tư vấn nâng cao vị Tư vấn 2.2 Kiến nghị cơng ty Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội - Xây dựng đội ngũ cán tư vấn thiết kế có trình độ cao, động đáp ứng tất yêu cầu công việc - Có chế độ đãi ngộ hợp lý cán công nhân viên Công ty, tạo môi trường làm việc thoải mái, giúp người lao động nâng cao suất chất lượng công việc, sẵn lịng cống hiến nghiệp phát triển Công ty - Hàng năm cần lựa chọn kế hoạch để ưu tiên tập trung đầu tư thích đáng cho việc đầu tư trang thiết bị, sở vật chất, tin học, phần mềm chuyên dụng - Nhanh chóng tiến hành cơng tác quản lý chất lượng tất khâu, giai đoạn suốt trình khảo sát thiết kế Q trình quản lý không dừng lại việc quản lý khâu giai đoạn mà phải thực cách liên tục, thông suốt, nghĩa quán triệt nguyên tắc làm từ đầu 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Mỵ Duy Thành – Trường Đại học Thủy Lợi Bài giảng Chất lượng cơng trình ; [2] Quốc hội Luật xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18 tháng năm 2014; [3] TCVN 8477-2010 – Cơng trình thủy lợi – u cầu thành phần khối lượng công tác khảo sát giai đoạn lập dự án thiết kế; [4] Chính phủ Nghị định 46/NĐ-CP ngày 12/05/2015 Chính phủ Quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng; [5] Chính phủ Nghị đinh 59/NĐ-CP ngày 18 tháng năm 2015 Chính phủ Quản lý dự án đầu tư xây dựng; [6] Bộ nông nghiệp QCVN 04-01:2010/BNN&PTNT ngày tháng năm 2010 – Thành phần, nội dung lập báo cáo đầu tư, dự án đầu tư báo cáo kinh tế kỹ thuật dự án thủy lợi ; [7] Bộ nông nghiệp QCVN 04-02:2010/BNN&PTNT ngày tháng năm 2010 – Thành phần, nội dung hồ sơ thiết kế kỹ thuật, thiết kế vẽ thi cơng cơng trình thủy lợi; [8] Bộ nông nghiệp QCVN 04-05:2012/BNN&PTNT ngày 26 tháng năm 2012 – Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia – Công trình thủy lợi – Các quy định chủ yếu thiết kế; 103 ... THỦY LỢI 34 2.1 Các văn pháp quy công tác quản lý chất lượng khảo sát thiết kế xây dựng 34 2.1.1 Luật xây dựng 34 2.1.2 Văn quy định công tác quản lý chất lượng công trình thủy lợi. .. nước, xây dựng theo thiết kế Cơng trình xây dựng bao gồm cơng trình xây dựng cơng cộng, nhà ở, cơng trình cơng nghiệp, giao thơng, thủy lợi, lượng cơng trình khác Chất lượng cơng trình xây dựng. .. trình thủy lợi Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội KẾT QUẢ DỰ KIẾN ĐẠT ĐƯỢC - Đánh giá chung mơ hình quản lý chất lượng xây dựng cơng trình thủy lợi; - Đánh giá thực trạng quản lý chất lượng