Tạo động lực làm việc cho công chức cơ quan chuyên môn thuộc ủy ban nhân dân quận phú nhuận, thành phố hồ chí minh

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Bộ NỘI vụ / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QC GIA NGUN PHƯƠNG THẢO TẠO ĐỌNG LỤC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHƯC co QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN PHÚ NHUẬN, TP HỊ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN LÝ CÔNG Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Bộ NỘI vụ / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QC GIA TP HỊ CHÍ MINH - NĂM 2020 NGUN PHƯƠNG THẢO TẠO ĐỌNG LỤ C LÀM VIỆC CHO CÔNG CHÚC co QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN PHÚ NHUẬN, TP HƠ CHÍ MINH LUẬN VÀN THẠC sĩ QUẢN LÝ CƠNG Mã số: 34 04 03 NGƯỜI HƯĨNG DẲN KHOA HỌC: PGS.TS.NGUYẺN TÁN PHÁT TP HỊ CHÍ MINH - NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tác giá xin cam đoan Luận vãn “Tạo động lực làm việc cho công chức CO' quan chuyên môn thuộc ƯBND quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu khoa học cùa tác giá, PGS.TS.Nguyễn Tấn Phát hướng dẫn, hồ trợ giúp đờ để hoàn thiện, số liệu Luận vãn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Tác giả Nguyễn Phương Thảo TP HỊ CHÍ MINH - NĂM 2020 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIẾU ĐỊ MỞ ĐÀƯ Tính cấp thiết đề tài Động lực làm việc cua cá nhân tồ chức đóng vai trị quan trọng việc nâng cao suất, hiệu làm việc cho cá nhân tồ chức Đặc biệt với quan hành nhà nước việc tạo động lực làm việc cho đội ngũ công chức vô quan trọng Động lực làm việc cua đội ngũ công chức đồng thời động lực cho tăng trương phát triển cùa đất nước Đối với đội ngù CBCC, động lực làm việc giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ công tác sớ chức vụ, chức danh nghề nghiệp, theo vị trí việc làm, theo nhiệm vụ cơng việc cấp giao phó Việc tạo động lực cho đội ngũ CBCC có tằm quan trọng đặc biệt, họ phận quan trọng định đến hiệu lực, hiệu qua cùa máy hành nhà nước, đến việc cung cấp dịch vụ công có tác động trực tiếp đến hoạt động kinh tế - xã hội cua đất nước Thành phố Hồ Chí Minh thị đặc biệt, trung tâm lớn kinh tế, đầu văn hóa, khoa học cơng nghệ, đầu mối giao lưu hội nhập quốc tàu, phía động lực, có sức sức lan tỏa lớn cùa vùng kinh tế trọng diêm Nam; nước có vị trí trịhút quan trọng phát triên chung Cơ cao cấu kinh tế thành phố chuyển dịch định hướng, tập trung nâng chất yếu lượng tăng trường lực cạnh tranh cùa kinh tế thành phố, tố địa suất bàn thành tồng hợp phố (TFP) ngày đóng góp cao vào Gắn tồng tăng sán trương phẩm kinh nội tế địa với (GRDP) phát vãn triển hóa, xây dựng người; thực tiến công xà hội, bào mơi vệ trường Do đó, việc xây dựng nguồn nhân lực có chất lượng cao làtế; yêu cần thiết cầu khách quan trọng xây dựng, bào vệ phát triên thành phố [16] Tạo động lực làm việc công chức CQCM thuộc ƯBND quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh 4.2 Phạm vi nghiên cứu Đe tài tập trung nghiên cứu động lực làm việc công tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ công chức CQCM thuộc UBND quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh Các số liệu thơng tin sừ dụng, phân tích phần thực trạng chủ yếu từ năm 2015 đến năm 2019 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận văn Để giái vấn đề nghiên cứu, luận vãn sừ dụng phương pháp nghiên cứu khoa học: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Tác giá sừ dụng phương pháp đê nghiên cứu hệ thống quan diêm, đường lối cùa Đang, sách pháp luật cùa nhà nước tạo động lực cho đội ngũ công chức, báo cáo cùa quan có thâm quyền cơng trình nghiên cứu khoa học, đề tài, báo có liên quan đà cơng bố, từ tác gia thực việc tham kháo số liệu, so sánh, đôi chiếu phục vụ cho việc giai vấn đề mà luận văn đặt - Phương pháp thu thập số liệu: sừ dụng phương pháp việc nghiên cứu báo cáo cùa quan có thấm quyền báo, đề tài, cơng trình nghiên cứu có liên quan đê tìm kiêm thu thập dừ liệu, số liệu đội ngũ công chức phục vụ cho trình nghiên cứu cùa đề tài - Phương pháp phản tích: việc sừ dụng phương pháp nham phân tích, đánh giá cách cụ thể Trên sớ nghiên cứu sở lý luận, phân tích, tập trung làm rõ thực trạng công tác tạo động lực cho công chức CQCMthuộc UBND quận Phú Nhuận, xác định rõ nhừng ưu điếm, hạn chế nguyên nhân cua hạn chế - Phương pháp khảo sát háng hòi’ Luận vãn sử dụng bàng khao sát câu hỏi nhăm thu thập thông tin, giai nhiệm vụ nghiên cứu đề tài - Phương pháp tổng hợp: Sử dụng phương pháp nhằm mục đích khái quát nội dung vấn đề, đưa nhận xét, đánh giá kết luận mang tính tổng quan Trên sờ đó, đề xuất giái pháp tạo động lực làm việc cho công chức CQCM thuộc UBND quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh Các phương pháp tác giá sừ dụng kết hợp với nhàm đám bao nội dung nghiên cứu cua luận văn vừa có ý nghĩa lý luận, vừa có ý nghĩa thực tiền khoa học Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận vãn 6.1 Ý nghía lý luận Luận văn góp phân hệ thơng hóa lý luận động lực làm việc, tạo động lực làm việc, yếu tố ánh hướng đến tạo động lực, giái pháp tạo động lực Xây dựng khung lý thuyết nghiên cứu tạo động lực làm việc cho đội ngũ công chức CQCM thuộc UBND cấp huyện 6.2 Ỷ nghĩa thực tiễn Phân tích, đánh giá thực trạng động lực làm việc, biện pháp tạo động lực làm việc đội ngũ công chức CQCM thuộc ƯBND quận Phú Nhuận Từ đề xuất số giài pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho đội ngũ công chức CQCM thuộc UBND quận Phú Nhuận Luận vãn có thê dùng làm tài liệu tham khao cho giáng dạy, học tập nghiên cứu cho nhừng quan tâm đến vấn đề Kốt cấu luận văn Ngoài Phần mờ đầu; Phần kết luận, Phụ lục Danh mục tài liệu tham khao, luận vãn cấu trúc 03 chương cụ thể sau: Chương 1: Cơ sở khoa học động lực tạo động lực làm việc cho công chức quan chuyên môn thuộc UBND quận Chương 2: Thực trạng tạơ động lực làm việc cho công chức quan chuyên môn thuộc ƯBND quận Phú Nhuận Chương môn chuyên 3: Giải thuộc pháp ƯBND tạo động quậnlực Phú làm Nhuận việc cho công chức quan doanh Đối với doanh nghiệp tiền lương, tiền cơng lại khốn chi phí cùa doanh nghiệp Tuy nhiên doanh nghiệp phai biết tận dụng tối đa chức tiền công, tiền lương nhằm tạơ động lực mạnh chơ người laơ động tô chức Tiền lương bán thân chưa phài động lực Tiền lương thấp không đu để người laơ động tái sàn xuất sức lao động, không đu để họ lo toan cho gia đình họ tiền công, tiền lương không thề trơ thành động lực cho người lao động đựơc, chí cịn có tác dụng phán nghịch Tiền lương chi trơ thành động lực đáp ứng đu nhu cầu vật chất chơ người lao động, tạo cho họ yên tâm khoản thu nhập cùa mình, việc chi trả lương phái dam baơ tuân thù nguyên tắc chi trả tiền lương: Đam bào nguyên tấc tra lương ngang chơ nhừng lao động nhau; dam báo nguyên tắc tốc độ tăng suất lao động nhanh tốc độ tăng tiền lương; đám bào mối quan hệ hợp lý tiền lương giừa người lao động khác kinh tế Khi mức sống người lao động cịn thấp việc nâng cao vai trị cùa tiền lương đáp ứng nhu cầu thiết yếu người lao động, nhu cầu vật chất Chế độ tiền lương cho công chức nhà nước: Là toàn nhừng quy định cùa Nhà nước tiền lương mà tồ chức nhà nước, tồ chức kinh tế xã hội doanh nghiệp áp dụng để trá lương cho lao động Chế độ đài ngộ, tiền lương cùa công chức phai phù họp, tương xứng với vị trí, vai trị cua công chức, vừa dam bao đời sồng công chức lại vừa đạt tôn nghiêm tương xứng cùa xã hội, thu hút nhân tài, đồng thời phái kích thích tính tích cực, sáng tạo cùa cơng chức, động viên công tác tôt, bào đảm ôn định đội ngừ cơng chức có tính chun mơn hóa nghề nghiệp cao, công tâm liêm khiêt 10 Thay đồi thói quen làm việc theo hướng nghiêm túc, chuyên nghiệp, hiệu Cài thiện không gian làm việc Đề xuất giải pháp ơng (bà) có: XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN 44 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIÈU TRA THU THẬP THÔNG TIN VÈ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỤC LÀM VIỆC CHO CƠNG CHÚC (Phiếu dùng cho cơng chức lãnh đạo - số lưọng: 33 phiếu) Xin chào ông/bà Tôi tên Nguyền Phương Thảo, học viên lớp Thạc sĩ Qn lý cơng (khóa 2018-2020) cua Học Viện Hành Chính Quốc Gia, thực luận vãn tốt nghiệp với đề tài "Tạo động lực làm việc cho công chức quan chuyên môn thuộc ƯBND quận Phú Nhuận" Nhằm có nhừng đánh giá khách quan, xác, sát thực tế công tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ công chức quan chuyên mơn thuộc UBND quận Phú Nhuận từ đề xuất nhừng giai pháp để nhàm thực tốt công tác UBND quận Phú Nhuận Rất mong ông (bà) dành chút thời gian giúp tơi hồn thành mẫu khào sát Tôi xin cam đoan thơng tin nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu đề tài, khơng sư dụng vào mục đích khác Tôi xin chân thành càm ơn! A Thông tin co* thân ông (bà) Đơn vị công tác: Ti: Giới tính: Nam: Nừ: Chức danh: Trình độ chun mơn: Thời gian công tác: B Thực trạng động lực làm việc công chức việc tạo động lực làm việc cho công chức nay: Nhằm đánh giá khách quan thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công chức quan chuyên môn thuộc UBND quận Phú Nhuận Rất mong ông (bà)tra lời khách quan câu hỏi sau đây: Câu Ơng (bà) cho biết ngồi thịi gian thực cơng việc chun mơn giị’ làm việc, cơng chức CO’ quan, đon vị có sử dụng thòi gian lại đê làm việc cá nhân khác khơng? (Vui lịng đánh dấu X vào phưong án lựa chọn) Có I I □ Khơng Câu Ơng (bà) cho biết sử dụng thịi gian cịn lại đế làm việc (Đánh dấu X vào lựa chọn, có thê chọn nhiều phưong án) Lướt Facebook, Zalo, Đọc báo ] Chơi game I Nghe nhạc Kinh doanh Online Khác: Câu Ong (bà) cho biết ngun nhăn cơng chức khơng dành hết thịi gian cho cơng việc ? (Vui lịng đánh dấu X vào phirong án lựa chọn) Vì đà làm xong cơng việc Vì mn giải tỏa căng Vì nhiều người Vì khơng bị kiêm tra, giám sát thăng, tạo tâm lý thoai mái Vì làm sơ cơng việc cá nhân Câu Ông (bà) đánh mức độ hửng thú công việc (Đánh dấu X vào lựa chọn) Hứng thú Bình thường Khơng hứng thú Câu Ông (bà) đánh cơng việc đảm nhận? (Đánh dấu X vào lựa chọn) Hứng thú Bình thường Khơng hứng thú Câu Xin ông (bà) cho biết mức độ hài lịng đối vói số nội dung sau (Đánh dấu X vào 01 phưong án đồng ý) Nội dung Tiền lương, phụ cấp, phúc lợi Công tác đánh giá, xếp loại công chức Công tác đào tạo, bồi dường Công tác quy hoạch, bô nhiệm Rất hài Hài Chưa lịng lịng hài quan Cơng tác thi đua, khen thương Phong cách người lãnh đạo Bầu không khí làm việc Câu Theo ơng (bà) yếu tố quan trọng đê giữ chăn công chức làtn việc quan nhà nước? (Đảnh (lẩu X vào ô lựa chọn) Công việc phù hợp, ôn định Thu nhập ơn định Mơi trường làm việc thối mái ị Người lành đạo tốt Có hội thăng tiến, phát triển Được xã hội nê trọng c Giải pháp tạo động lực làm việc cho công chức co* quan chuyên môn thuộc UBND quận Phú Nhuận Cấu Theo ông (bà), phía NHÀ NƯỚC, giải pháp sau cần thiết đê tạo động lực làm việc cho công chúc CO’ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện (Đánh dấu X vào ô the mức độ cần thiết giải pháp) Mức độ •cần thiết Tên giái pháp Rất Cầ n cần thiết thiết Khơng cần cần thiết thiết Hoàn thiện việc xây dựng Đe án vị trí việc làm Thực tốt cơng tác cách tiền lương Đồi công tác thi đua, khen thường Thực tôt công tác tô chức, xêp, sát nhập quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện Đôi công tác đánh giá, xếp loại cơng chức Câu Theo ơng (bà), phía QUAN, ĐƠN VỊ, giải pháp sau cần thiết đe tạo động lực làm việc cho công chúc co* quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện? (Đánh dấu X vào ô thể múc độ cần thiết giải pháp) Mức độ •cần thiết Tên giải pháp Rất Cầ n cần thiết Xây dựng môi trường làm việc chun nghiệp, thiện bầu khơng khí làm việc thiết Khơng cần cần thiết thiết Thay đồi phong cách lành đạo theo xu hướng quán lý doanh nghiệp Tạo động lực làm việc thông qua việc đề bạt, thăng tiến họp lý Bố trí cơng việc phù hợp với kha năng, lực sở trường cua công chức Tạo điều kiện cho công chức tham gia lớp đào tạo, bồi dường, lớp kĩ phù hợp với so thích, sớ trường, u cầu chun mơn, nghiệp vụ Phát huy vai trị tổ chức cơng đồn đám bao quyền lợi cùa đội ngũ cơng chức Câu 10 Theo ơng (bà), phía CƠNG CHÚC giải pháp sau cần thiết đê tạo động lực làm việc cho công chức CO’ quan chuyên mơn thuộc ƯBND cấp huyện? Mức độ •cần thiết Tên giải pháp Rất Cầ n cần thiết Xác định rõ mục tiêu công việc, động lực làm việc cua bán thân thiết Khơng cần cần thiết thiết Chu động học tập, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Tích cực tham gia hoạt động tập thê cùa tồ chức Tích cực phát huy lực, sơ trường cơng tác Thay đồi thói quen làm việc theo hướng nghiêm túc, chuyên nghiệp, hiệu Cái thiện không gian làm việc Đề xuất giải pháp ông (bà) có: XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! PHỤ LỤC KÉT QUẢ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU ĐIÈU TRA Mức độ cơng chức hài lịng vói tiền lương, phụ cấp phúc lọi Rất hài lòng Số Hài lòng Số Chưa hài lòng Số lượng Tỷ lệ (%) lượng Tỷ lệ (%) lượng 04/138 2,9 35/138 25,36 99 Tỷ lệ quan tâm (%) Số lượng Tỷ lệ (%) 71,74 0 Mức độ húng thú vói cơng việc cơng chức Mức độ húng thú vói cơng việc Số lưọng Tỷ lệ Hứng thú 30 21,74% Bình thường 93 67,39% Khơng hứng thú 15 10,87% Nguyên nhân công chức không dành hết thịi gian cho cơng việc Lý chun mơn số Số lượng Vì đà làm xong cơng việc 28/33 Tỷ lệ (%) 84,85 Cộng Công chức Công chức lãnh đạo • lượn g 80/10 Tỷ lệ SỐ Tý lệ (%) lượng (%) 71,19 108/13 72,26 Vì muốn giải toa căng thăng, tạo tâm lý thoái mái 20/33 60,61 Vì nhiều người 09/33 12,12 Vì khơng bị kiêm tra, giám sát 02/33 6,06 Vì làm số công việc cá nhân 02/33 6,06 50/10 35/10 28/10 40/10 47,62 70/138 50,72 33,33 44/138 31,88 26,67 30/138 21,74 38,1 42/138 30,43 Việc cơng chức thường làm khơng dành hết thịi gian cho công việc Lý chuyên môn số Số lượng Tỷ lệ (%) Lướt mạng xã hội 02/33 6,06 Đọc báo 03/33 9,09 Chơi game 00 00 Nghe nhạc 00 00 Kinh doanh Online 00 00 01 3,03 Khác: muộn, sớm, uống cà phê, Cộng Cơng chức Cơng chức lãnh đạo • lượn g 20/10 15/10 05/10 02/10 09/10 03/10 Tỷ lệ SỐ Tý lệ (%) lượng (%) 19,05 22/138 15,94 14,29 18/13 13,04 4,76 05/138 3,62 1,90 02/138 1,45 8,57 09/138 6,52 2,86 04/138 2,9 Mức độ cơng chức hài lịng vói cơng tác đánh giá, xếp loại cơng chức Rất hài lịng Hài lịng Chưa hài lịng quan tâm số Tỷ lệ SỐ Tỷ lệ SỐ Tỷ lệ SỐ Tỷ lệ lượng (%) lượng (%) lượng (%) lượng (%) 03/138 2,17 74/138 53,62 60/138 43,48 01 0,73 Múc độ hài lịng cơng chức đối vói cơng tác đào tạo, bồi dưõng, quy hoạch, bơ nhiệm Rất hài lịng Hài lịng Chưa hài lịng quan tâm Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng (%) lượng (%) lượng (%) lượng (%) 13/138 9,42 65/138 47,1 58/138 42,03 02/138 1,45 Mức độ hài lịng cơng chúc đối vó’i cơng tác thi đua, khen thưỏng Rất hài lịng Hài lịng Chưa hài lịng quan tâm Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng (%) lượng (%) lượng (%) lượng (%) 11/138 7,97 57/138 41,3 70/138 50,73 0/138 Mức độ hài lịng cơng chúc đối vói phong cách làm việc người lãnh đạo Rất hài lòng Số lượng 10/138 Tỷ lệ (%) 7,25 Hài lòng số lượng 63/138 Chưa hài lịng quan tâm Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ (%) lượng (%) lượng (%) 45,65 56/138 40,58 09/138 6,52 Mức độ hài lịng đối vói mơi trường, điều kiện làm việc Rất hài lịng Số lượng Tỳ lệ 30/138 Hài lòng Tỷ lệ (°/o) Số lượng 21,74 58/138 Chưa hài lòng Tỷ lệ (%) Số lượng 42,03 45 quan tâm (%) Số lượng Tý lệ (%) 32,61 05/138 3,62 10 Yếu tố quan trọng đê giữ chân công chức làm việc CO’ quan nhà nước Công chức Công chức lãnh đạo Cộng • chuyên môn Lý số lưọng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % SỐ lưọng Tỷ lệ % Công việc ốn định 07/33 21,21 90/105 85,71 97/138 70,29 Mơi trường làm việc thối mái 04/33 12,12 45/105 42,86 49/138 35,51 Thu nhập ồn định 09/33 27,27 70/105 66,67 79/138 57,25 Người lành đạo tốt 04/33 12,12 35/105 33,33 39/138 28,26 Có hội thăng tiến, phát triên 05/33 15,15 27/105 25,71 32/138 23,19 Được xà hội nê trọng 11/33 33,33 60/105 57,14 71/138 51,45 11 phía NHÀ NƯỚC, giải pháp cần thiết đe tạo động lực làm việc cho công chức CO’ quan chuyên môn thuộc ƯBND cấp huyện? Nội dung Rất Cần Không cần thiết thiết cần thiết 94 43 01 Thực tốt công tác cài cách tiền lương 110 28 Đồi công tác thi đua, khen thương 101 35 02 Thực tốt công tác tô chức, xếp, 100 35 03 52 01 Hoàn thiện việc xây dựng Đe án vị trí việc làm sát nhập CQCM thuộc UBND cấp huyện Đồi công tác đánh giá, xếp loại 85 cơng chức 12 phía Cơ QUAN, ĐƠN VỊ, giải pháp cần thiết đế tạo động lực làm việc cho công chức CO’ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện? Nội dung Rất cần thiết Xây dựng môi trường làm việc chuyên Cần Không thiết cần thiết 45 91 02 34 96 08 56 81 01 nghiệp, thiện bầu khơng khí làm việc Thay đồi phong cách lành đạo theo xu hướng quán lý doanh nghiệp Tạo động lực làm việc thông qua việc đề bạt, thăng tiến hợp lý Bố trí cơng việc phù hợp với khả năng, 98 40 lực sờ trường cùa công chức Tạo điều kiện cho công chức tham gia 63 lớp đào tạo, bồi dường, lớp kì phù 65 10 hợp với sớ thích, sở trường, yêu cầu chun mơn, nghiệp vụ Phát huy vai trị cua tổ chức cơng đồn 76 61 01 đain báo quyền lợi cua đội ngũ công chức 13 phía CƠNG CHỨC giải pháp cần thiết để tạo động lực làm việc cho công chúc CO’ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện Nội dung Xác định rõ mục tiêu công việc, động lực Rất Cần Không cần thiết thiết cần thiết 98 40 56 79 03 43 85 10 86 52 làm việc cùa bán thân Chù động học tập, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Tích cực tham gia hoạt động tập thê cùa tồ chức Tích cực phát huy lực, sở trường cơng tác Thay đơi thói quen làm việc theo hướng nghiêm túc, chuyên nghiệp, hiệu 36 99 03 Cài thiện không gian làm việc 41 92 05 58 ... LỤC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHÚC co QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN PHÚ NHUẬN 3.1 Một số định hưóng tạo động lực làm việc cho cơng chức CO’ quan chuyên môn thuộc ủy ban nhân dân quận Phú. .. Chương 1: Cơ sở khoa học động lực tạo động lực làm việc cho công chức quan chuyên môn thuộc UBND quận Chương 2: Thực trạng tạơ động lực làm việc cho công chức quan chuyên môn thuộc ƯBND quận Phú Nhuận... chấtcơv? ?quan tinh thần mà 14 Chương 2: THỤC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỤC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHÚ C co QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN PHÚ NHUẬN 2.1 2.1.1 Tổng quan quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí