Luận văn kinh tế ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP THÔNG QUA CHƯƠNG TRÌNH

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ tê ́H uê  ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TRUYỀN THƠNG ho MARKETING TÍCH HỢP THƠNG QUA CHƯƠNG ại TRÌNH “HUDA CENTRAL’S TOP TALENT 2018” ươ ̀n g Đ CỦA CÔNG TY TNHH TM CARLSBERG VIỆT NAM Tr Giảng viên hướng dẫn TS Hồ Thị Hương Lan Sinh viên thực Trần Thị Thùy Trâm Lớp: K49A – Marketing Niên khóa: 2015 - 2019 Huế, tháng 01 năm 2019 ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Ngay từ ngày đầu học tập rèn luyện giảng đường Đại học Kinh tế Huế, em nhận bảo giảng dạy nhiệt tình quý thầy cô quan tâm giúp đỡ từ phía gia đình, bạn bè Thầy truyền đạt cho em nhiều kiến thức hay bổ ích Trong thời gian thực tập Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam, em có hội áp dụng kiến thức học trường vào thực tế công việc, đồng thời học hỏi nhiều kinh nghiệm đáng quý Cùng nổ lực thân, em hồn thành khóa luận thực tập tốt nghiệp với đề tài “Đánh giá kết truyền thông thông qua chương trình “Huda Central’s Top Talent 2018” Cơng ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam” Từ kết đạt này, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến: Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế Huế, khoa Quản trị kinh doanh quý thầy cô giáo tạo điều kiện thuận lợi cho em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Khoa tạo điều kiện cho chúng em tiếp cận môi trường công việc thực tế hữu ích cần thiết sinh viên chúng em bước đầu làm quen với thực tiễn công việc hình thành kỹ cho thân để sau trường đáp ứng tốt yêu cầu công việc doanh nghiệp Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn Cô Hồ Thị Hương Lan trực tiếp tận tình hướng dẫn giúp đỡ em suốt trình thực tập hồn thành đề tài nghiên cứu Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam, tồn thể anh, chị Cơng ty giúp đỡ nhiệt tình, tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ hết mức trình thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp Do kiến thức cịn hạn hẹp nên khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến từ q Thầy Cơ để em hồn thiện công việc thực tế sau Cuối cùng, em xin kính chúc q Thầy trường Đại học Kinh tế Huế luôn dồi sức khỏe để tiếp tục nghiệp “trồng người” Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trần Thị Thùy Trâm KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN MỤC LỤC MỤC LỤC .ii DANH MỤC BẢNG .vi DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT x ́ uê PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ́H CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN LIÊN QUAN ĐẾN 1.1 tê TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP .6 Một số vấn đề lý luận liên quan đến truyền thơng marketing tích hợp .6 in h 1.1.1 Truyền thơng marketing tích hợp (IMC) ̣c K 1.1.1.1 Khái niệm vai trò IMC .6 1.1.1.2 Các công cụ IMC .7 ho 1.1.1.3 Q trình truyền thơng Marketing 1.1.1.4 Các yếu tố truyền thông Marketing .8 ại 1.1.1.5 Xây dựng truyền thông Marketing hiệu Đ 1.1.2 Tổ chức kiện hoạt động truyền thơng tích hợp 12 1.1.2.1 Khái niệm mục đích tổ chức kiện 12 ươ ̀n g 1.1.2.2 Phân loại kiện 12 1.1.3 Đánh giá kết truyền thơng tích hợp .13 1.1.3.1 Ý nghĩa vai trò 13 Tr 1.1.3.2 Tiêu chí đánh giá 13 1.1.4 Khung lý thuyết tiêu chí đánh giá áp dụng cho đánh giá kết truyền thơng Marketing tích hợp thơng qua chương trình “Huda Central’s Top Talent 2018” 15 1.2 Kinh nghiệm nâng cao kết imc số doanh nghiệp điển hình 16 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CHƯƠNG TRÌNH “HUDA CENTRAL’S TOP TALENT 2018” CỦA CÔNG TY TNHH TM CARLSBERG VIỆT NAM 19 2.1 Tổng quan công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam Thành phố Huế 19 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 19 SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM i KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 21 2.1.3 Chức nhiệm vụ công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 23 2.1.3.1 Chức công ty 23 2.1.3.2 Nhiệm vụ công ty .23 2.1.3.3 Nhân phịng marketing cơng ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam .27 2.1.4 Tình hình nguồn lực cơng ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 24 2.1.4.1 Tình hình nguồn lao động .24 ́ uê 2.1.4.2 Vốn kinh doanh công ty 27 ́H 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty 32 2.2 tê 2.1.6 Một số chương trình truyền thông giai đoạn năm 2015 – 2017 29 Đánh giá kết truyền thơng Marketing tích hợp thơng qua chương trình in h “Huda Central’s Top Talent 2018” 35 2.2.1 Giới thiệu chương trình “Huda Central’s Top Talent 2018” .35 2.3 ̣c K 2.2.2 Các hoạt động truyền thơng Marketing tích hợp mà cơng ty thực 35 Đánh giá kết truyền thơng Marketing tích hợp thơng qua chương trình ho “Huda Central’s Top Talent 2018” 36 ại 2.3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 36 Đ 2.3.2 Mức độ nhận biết khách hàng liên quan đến chương trình 40 2.3.3 Mức độ yêu thích khách hàng thương hiệu bia huda 43 ươ ̀n g 2.3.4 Đánh giá kết truyền thông Marketing tích hợp thơng qua chương trình “Huda Central’s Top Talent 2018” 43 2.3.4.1 Cảm nhận 44 Tr 2.3.4.2 Ảnh hưởng 46 2.3.4.3 Xu hướng hành vi 49 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP THƠNG QUA CHƯƠNG TRÌNH “HUDA CENTRAL’S TOP TALENT” 50 3.1 Định hướng phát triển truyền thơng marketing tích hợp thơng qua chương trình “Huda Central’s Top Talent” .50 SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM ii KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao kết truyền thơng Marketing tích hợp thơng qua chương trình “Huda Central’s Top Talent” 50 3.2.1 Giải pháp tăng tính hấp dẫn chương trình 51 3.2.2 Giải pháp tăng lạ cho chương trình 51 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê PHỤ LỤC .58 SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM iii KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình lao động Công ty giai đoạn 2015 – 2017 .26 Bảng 2.2: Cơ cấu, biến động tài sản nguồn vốn Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam .28 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh Công ty 34 Bảng 2.4: Các hoạt động truyền thơng Marketing tích hợp cơng ty thực 36 ́ uê Bảng 2.5: Kế hoạch truyền thông đến tỉnh miền Trung 36 Bảng 2.6: Mức độ nhận biết chương trình 41 ́H Bảng 2.7: Mức độ nhận biết slogan chương trình 41 tê Bảng 2.8: Mức độ nhận biết thông điệp truyền thông 42 Bảng 2.9: Nhận biết thương hiệu Huda 42 in h Bảng 2.10: Nhận biết logo Huda 42 ̣c K Bảng 2.11: Nhận biết slogan Huda 43 Bảng 2.12: Mức độ yêu thích thương hiệu 43 ho Bảng 2.13: Giá trị trung bình điểm tính hấp dẫn chương trình .44 Bảng 2.14: Giá trị trung bình điểm mức độ lạ, gây ngạc nhiên chương trình.45 ại Bảng 2.15: Giá trị trung bình điểm mức độ yêu thích chương trình .46 Đ Bảng 2.16: Giá trị trung bình điểm mức độ hợp lý chương trình 47 Bảng 2.17: Giá trị trung bình điểm vai trị thương hiệu truyền thông 47 ươ ̀n g Bảng 2.18: Giá trị trung bình điểm mức độ thuyết phục thơng điệp 48 Tr Bảng 2.19: Giá trị trung bình điểm mức độ tác động chương trình 49 SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM iv KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Mơ hình q trình truyền thông Marketing Hình 2: Mơ hình tiến trình phản hồi (Belch & Belch, 2014) 14 Hình 1.3: Khung lý thuyết sử dụng nghiên cứu 16 Hình 1.4: Cuộc thi Tìm kiếm tài âm nhạc Tiger Remix .17 Hình 1.5: Chương trình tìm kiếm tài âm nhạc STEPS2FAME 18 ́ uê Hình 2.1: Danh mục sản phẩm bia Carlsberg 20 Hình 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam .21 ́H Hình 2.3: Cuộc thi viết Đậm Tình Miền Trung lan tỏa tình yêu niềm tự hào miền tê Trung .29 Hình 2.4: Chương trình “Cùng Huda đón Tết – Gắn kết sẻ chia” 2017 30 in h Hình 2.5: Giám đốc tiếp thị Carlsberg Việt Nam tặng hoa cho xạ thủ Hoàng Xuân Vinh 31 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K Hình 2.6: Chương trình “Huda Central’s Got Talent 2017” 32 SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM v KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu mẫu khảo sát theo giới tính 37 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu mẫu khảo sát theo độ tuổi 37 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu mẫu khảo sát theo tỉnh/thành phố .38 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu mẫu khảo sát theo nghề nghiệp 39 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu mẫu khảo sát theo thu nhập 39 ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Biểu đồ 2.6: Cơ cấu mẫu khảo sát theo trình độ học vấn 40 SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM vi KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn TM Thương Mại Intergrated Marketing Communications: Truyền thông IMC NTD Người tiêu dùng SEAB Liên doanh Nhà máy Bia Đông Nam Á HBL Công ty Bia Huế UBND Ủy ban Nhân dân SL Số lượng TS Tài sản NPT Nợ phải trả CSH ho ̣c K in h tê ́H ́ Public Relations: Quan hệ công chúng uê PR ại marketing tích hợp Trung học Cơ sở THPT Trung học Phổ thông Tr ươ ̀n THCS Thu nhập doanh nghiệp g TNDN Đ Chủ sở hữu GTTB Giá trị trung bình ĐLC Độ lệch chuẩn TB Trung bình GTNN Giá trị nhỏ GTLN Giá trị lớn SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM vii KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Ngày nay, với phát triển kinh tế, cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp lớn nhỏ thị trường khiến họ hướng đến việc xây dựng chiến lược marketing cho riêng để thu hút khách hàng cách tốt Trong đó, hoạt động truyền thơng doanh nghiệp xem ́ uê chiến lược marketing có hiệu tác động trực tiếp đến nhận thức khách hàng Trong đó, hình thức tổ chức kiện, chương trình gameshow… tê cách doanh nghiệp khách hàng cách dễ dàng ́H có vai trị đặc biệt quan trọng để tạo hiệu ứng truyền thơng xóa bỏ khoảng Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam công ty sản xuất kinh doanh in h ngành hàng bia biết đến với nhiều nhãn hàng tiếng Carlsberg ̣c K Tuborg, Huda, Để lan tỏa thương hiệu đến với khách hàng mục tiêu mình, năm qua cơng ty thực nhiều chương trình truyền thơng Marketing tích hợp ho tương ứng với nhãn hàng khác Đối với nhãn hàng Huda, công ty tổ chức nhiều chương trình truyền thơng đến khách hàng “Huda vui đón Tết – Gắn kết sẻ ại chia”, “Lễ hội bia quốc tế” Festival Huế Gần nhất, nhãn hàng Đ đẩy mạnh truyền thông thông qua chương trình tìm kiếm tài âm nhạc miền Trung “Huda Central’s Top Talent 2018” Có thể nói, kiện truyền ươ ̀n g thơng có quy mơ lớn cơng ty tổ chức nhằm khơi gợi niềm tự hào miền Trung lòng cơng chúng mục tiêu Chương trình trải qua hai mùa 2016 2017 đầy kịch tính hấp dẫn với tham gia đầy nhiệt huyết, động thí sinh Tr đến từ tỉnh miền Trung Mặc dù kết gặt hái nhiều thành công đáp ứng mục tiêu mà chương trình để chưa có đánh giá cách thức đầy đủ kết truyền thơng chương trình đặc biệt xét từ góc độ người tham gia Xuất phát từ lý trên, định lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Đánh giá kết truyền thơng Marketing tích hợp thơng qua chương trình “Huda Central’s Top Talent 2018” Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương mại Carlsberg Việt Nam” làm khóa luận tốt nghiệp SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN  Vì chương trình dành cho người miền Trung  Vì tơi/người thân/bạn bè tơi đã/đang tham gia chương trình  Vì tơi fan Hồ Ngọc Hà/Đàm Vĩnh Hưng  Vì chương trình âm nhạc  Khác: (Vui lòng ghi rõ)……………………… Câu 3: Theo anh/chị, thơng điệp mà chương trình muốn gửi đến gì?  Hát vang niềm tự hào miền Trung ́ uê  Tự hào tỏa sáng tài miền Trung ́H  Hãy tỏa sáng niềm tự hào tê  Âm nhạc dẫn lối  Khác: (Vui lịng ghi rõ)………………………… in h Câu 4: Anh/chị vui lòng cho biết ý kiến đánh giá anh/chị nhận định sau chương trình “Huda Central’s Top Talent 2018” ̣c K (Với mức độ theo thứ tự từ đến 5: – Hồn tồn khơng đồng ý, – Không đồng ý, ho – Trung lập, – Đồng ý, – Hoàn toàn đồng ý) ại Tính hấp dẫn Đ Thể lệ thi chương trình dễ hiểu ươ ̀n g Các thí sinh hát hay sau tập phát sóng Ban huấn luyện viên khiến tơi cảm thấy thích thú Tr xem Trong tập chương trình mang lại cảm giác vui nhộn Mức độ lạ, gây ngạc nhiên Tơi cảm thấy hình thức thi mẻ Ban giám khảo/huấn luyện viên năm khiến bất ngờ SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN Từng tập chương trình phát sóng khiến tơi tị mị kết Chương trình gợi lên tị mị tơi bia Huda Đây chương trình tổ chức với quy mơ lớn miền Trung mà thương hiệu khác ́ ́H uê làm tê Mức độ u thích chương trình in h Tơi thực thích chương trình ̣c K Tơi thích xem lại chương trình Đây chương trình u thích ho tơi ại Mức độ hợp lý Đ Khả thí sinh nâng lên qua g tập ươ ̀n Chương trình tổ chức cách chuyên nghiệp Tr Ban giám khảo chuyên gia hàng đầu âm nhạc Việt Nam Mức độ tác động Chương trình khiến tơi nghĩ tốt bia Huda Chương trình khiến nhớ bia Huda SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN Tơi có nhiều khả mua dùng bia Huda sau xem chương trình Tơi thường xuyên bàn luận với bạn bè người xung quanh chương trình Vai trị thương hiệu chương trình ́ uê Chương trình khiến cho nhận Huda ́H khác biệt so với thương hiệu khác Chương trình khiến tơi dễ ghi nhớ thương tê hiệu Huda h Khi nhắc đến chương trình mà Huda tổ chức, tơi in nhớ đến chương trình Huda Central’s Top Talent ̣c K ho Mức độ thuyết phục thông điệp Thông điệp truyền thông phù hợp với chủ đề Đ ại quan tâm Thông điệp truyền thông khiến cảm thấy ươ ̀n g Huda đại diện cho người miền Trung Thông điệp truyền thông khiến tự hào Tr người miền Trung Thông điệp truyền thông khiến tin tưởng Huda nhiều Thơng điệp truyền thơng khiến tơi có thái độ tích cực Huda SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN Câu 5: Anh/chị vui lịng cho biết hình logo mà thương hiệu Huda ́ uê sử dụng? B ̣c K in h tê ́H A C D ho Câu 6: Anh/chị vui lòng cho hiệu Huda?  Đánh thức lĩnh  Khác: ………………… Đ  Open For Fun  Đậm tình miền Trung ại  Trên đỉnh vị giác  Trọn vị Smooth bia tươi g Câu 7: Anh/chị vui lịng cho biết mức độ u thích anh/chị thương ươ ̀n hiệu bia Huda? Hồn tồn Tr khơng thích Khơng thích Trung lập u thích PHẦN III: THƠNG TIN CÁ NHÂN Câu 1: Giới tính anh/chị  Nam  Nữ  Khác Câu 2: Độ tuổi anh/chị  18 – 22 tuổi  23 – 30 tuổi  31 – 35 tuổi  Trên 35 tuổi SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM Hồn tồn u thích KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN Câu 3: Anh/chị sống, làm việc tỉnh/thành phố nào?  Hà Tĩnh  Nghệ An  Quảng Bình  Quảng Trị  Thừa Thiên – Huế  Đà Nẵng  Quảng Nam  Khác: Câu 4: Anh/chị vui lòng cho biết nghề nghiệp  Nhân viên, viên chức  Lao động tự  Quản lý cấp cao  Công nhân  Khác:……………… h Câu 5: Mức thu nhập hàng tháng anh/chị tê ́H ́  Kinh doanh uê  Học sinh, sinh viên  1,5 – triệu đồng in  Dưới 1,5 triệu đồng ̣c K  – 7,5 triệu đồng  Trên 15 triệu đồng  7,5 – 15 triệu đồng ho Câu 6: Anh/chị vui lịng cho biết trình độ học vấn cao mà anh chị đạt  Phổ thông sở (Tiểu học/THCS/THPT)  Đại học ươ ̀n  Khác g  Trên đại học Đ ại  Trung cấp chuyên nghiệp/Cao đẳng Câu 7: Số điện thoại liên lạc anh/chị Tr ………………………………………………………………………………………… Câu 8: Email anh/chị ………………………………………………………………………………………… HẾT - MỘT LẦN NỮA XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN! SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Kết xử lý SPSS 2.1 Thống kê mô tả GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN Giới tính Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 67.5 67.5 67.5 Nữ 39 32.5 32.5 100.0 120 100.0 100.0 Total ́H ́ 81 uê Valid Nam Percent Valid h Frequency tê Độ tuổi 23 – 30 tuổi 31 – 35 tuổi 36.7 36.7 39 32.5 32.5 69.2 24 20.0 20.0 89.2 13 10.8 10.8 100.0 100.0 100.0 ại Trên 35 tuổi 120 ươ ̀n g Đ Total Percent 36.7 ̣c K 44 ho Valid 18 - 22 tuổi in Percent Cumulative Nơi sinh sống làm việc Frequency Tr Hà Tĩnh Nghệ An Quảng Bình Quảng Trị Valid Thừa Thiên – Huế Đà Nẵng Quảng Nam Total SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM 15 11 31 29 29 120 Percent 1.7 12.5 9.2 25.8 24.2 24.2 2.5 100.0 Valid Percent 1.7 12.5 9.2 25.8 24.2 24.2 2.5 100.0 Cumulative Percent 1.7 14.2 23.3 49.2 73.3 97.5 100.0 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN Nghề nghiệp Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Học sinh, sinh viên 37 30.8 30.8 30.8 Nhân viên, viên chức 49 40.8 40.8 71.7 Lao động tự 15 12.5 12.5 84.2 Quản lý cấp cao 5.8 5.8 90.0 12 10.0 10.0 120 100.0 ́ Thu nhập Percent 1,5 – triệu đồng – 7,5 triệu đồng g ươ ̀n Tr Valid ́H Percent 21.7 48 40.0 40.0 61.7 22 18.3 18.3 80.0 15 12.5 12.5 92.5 7.5 7.5 100.0 120 100.0 100.0 Trên 15 triệu đồng Total Percent 21.7 Đ 7,5 – 15 triệu đồng Cumulative 21.7 ại Valid Valid 26 ho Dưới 1,5 triệu đồng 100.0 ̣c K in Frequency 100.0 tê Total h Kinh doanh uê Valid Học vấn Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Phổ thông sở (Tiểu học/THCS/THPT) 20 16.7 16.7 16.7 Trung cấp chuyên nghiệp/Cao đẳng 13 10.8 10.8 27.5 Đại học 87 72.5 72.5 100.0 120 100.0 100.0 Total SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN Mức độ nhận biết chương trình Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Có, tơi biết chương trình từ mùa đầu 24 20.0 20.0 28 23.3 23.3 56 46.7 20.0 tiên (năm 2016) ́ trình từ mùa thứ Có, tơi biết chương 43.3 46.7 90.0 10.0 10.0 100.0 100.0 100.0 Không, tơi khơng biết 12 tê ̣c K đến chương trình h năm (năm 2018) in Có, tơi biết vào ́H Valid hai (năm 2017) 120 ho Total Frequency Percent Đ ại Nhận biết slogan chương trình Valid Cumulative Percent Percent g Chương trình kết nối ươ ̀n người 3.3 3.7 3.7 92 76.7 85.2 88.9 12 10.0 11.1 100.0 108 90.0 100.0 12 10.0 120 100.0 yêu Huda Tr Tìm kiếm tài âm Valid nhạc miền Trung Kết nối tình yêu miền Trung lại với Total Missing System Total SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN Nhận biết thông điệp truyền thông Frequency hào miền Trung Valid Cumulative Percent Percent 94 78.3 87.0 87.0 6.7 7.4 94.4 1.7 3.3 Tự hào tỏa sáng tài ́ miền Trung Hãy tỏa sáng niềm tự 1.9 96.3 dẫn lối Total 108 12 90.0 ̣c K Missing System h Âm nhạc tê ́H hào in Valid uê Hát vang niềm tự Percent 120 100.0 100.0 10.0 100.0 ho Total 3.7 Statistics Qua Qua băng Qua Qua Không website báo, tạp blog, rôn, truyền người biết diễn đàn quảng hình thân, bạn Huda Qua Đ Qua ại Mức độ nhận biết thương hiệu Huda chưa diễn chương trình g Mạng chí cáo bè Valid 62 17 34 23 34 34 62 Missing 58 103 86 97 86 86 58 117 Tr N ươ ̀n xã hội Qua SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN Mức độ nhận biết logo Huda Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 10.0 11.1 11.1 B 92 76.7 85.2 96.3 C 2.5 2.8 99.1 D 100.0 108 90.0 100.0 12 10.0 120 100.0 Missing System h Total tê Total ́H ́ 12 uê Valid A in Mức độ nhận biết slogan Huda 1.7 1.9 4.6 5.0 5.6 10.2 97 80.8 89.8 100.0 108 90.0 100.0 12 10.0 120 100.0 ại g ươ ̀n Total Missing System Tr Total Percent 2.8 Trên đỉnh vị giác Đậm tình miền Trung Percent 2.8 Đ Valid Cumulative 2.5 Trọn vị Smooth bia tươi Valid ho Đánh thức lĩnh ̣c K Frequency Percent Mức độ yêu thích thương hiệu Huda N Minimum Maximum Mean Std Deviation Mức độ yêu thích thương hiệu Valid N (listwise) 108 108 SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM 3.81 725 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 2.2 GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN Kiểm định độ tin cậy thang đo Scale: Tính hấp dẫn chương trình Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items Item-Total Statistics Scale Variance if Item-Total h Mean if hay sau tập phát sóng Correlatio Item n Deleted 6.047 726 802 10.7130 7.403 645 830 10.7222 6.539 853 743 11.1389 7.971 576 856 Đ thích thú xem ại HD3: BHL khiến cảm thấy Alpha if 11.0093 ho HD2: Các thí sinh hát Deleted ̣c K HD1: Thể lệ thi dễ hiểu Item in Item Deleted Corrected Cronbach's tê Scale ́H ́ uê 851 g HD4: Từng tập mang lại ươ ̀n cảm giác vui nhộn Tr Scale: Mức độ lạ, gây ngạc nhiên chương trình Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 834 SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN 8.268 641 800 13.9444 8.146 679 789 14.3889 7.305 14.7315 8.011 14.2500 ́ 14.6481 uê ML1: hình thức thi mẻ ML2: BGK/HLV năm khiến bất ngờ ML3: Từng tập chương trình khiến tơi tị mị kết ML4: Chương trình gợi lên tị mị bia Huda ML5: Chương trình tổ chức với quy mô lớn miền Trung in Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 800 688 786 536 827 h tê ́H 656 ho ̣c K 9.348 Scale: Mức độ u thích chương trình ại Reliability Statistics N of Alpha Items Tr ươ ̀n g Đ Cronbach's SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM 751 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted 567 682 6.90 1.887 766 474 6.98 1.944 451 841 ́ 2.067 uê 6.73 ́H YT1: thích chương trình YT2: thích xem lại chương trình YT3: Đây chương trình u thích tơi Cronbach's Alpha if Item Deleted h tê Scale: Mức độ hợp lý chương trình N of ̣c K Cronbach's in Reliability Statistics Alpha Items ho 932 ươ ̀n g Đ ại Item-Total Statistics Scale Scale Tr HL1: Khả thí sinh nâng lên qua tập HL2: chương trình tổ chức chuyên nghiệp Mean if Corrected Variance if Item-Total Cronbach's Alpha if Item Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted 7.67 4.579 873 893 7.63 4.235 865 901 7.41 4.823 851 911 HL3: BGK chuyên gia hàng đầu âm nhạc Việt Nam SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN Scale: Mức độ tác động chương trình Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ́ Variance if Item-Total tê Mean if nhớ Huda Alpha if Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted in h Item 10.864 732 826 10.50 9.561 709 839 10.63 11.133 709 835 10.69 10.308 739 821 ̣c K 10.43 ho HL2: Chương trình khiến Cronbach's Item TD1: Chương trình khiến tơi nghĩ tốt bia Huda Corrected ́H Item-Total Statistics Scale Scale 867 ại HL3: Tơi có nhiều khả Đ mua dùng bia Huda sau xem chương trình ươ ̀n g HL4: Tơi thường xun bàn luận với bạn bè chương Tr trình Scale: Vai trị thương hiệu chương trình Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 882 SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒ THỊ HƯƠNG LAN ́ tê ́H uê Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted VT1: Chương trình khiến tơi 7.36 5.280 682 907 nhận Huda khác biệt VT2: Chương trình khiến tơi 7.25 4.526 867 749 dễ ghi nhớ thương hiệu Huda VT3: Khi nhắc đến chương trình Huda, tơi nhớ đến 7.19 4.208 781 830 Huda Central’s Top Talent Scale: Mức độ thuyết phục thông điệp Cronbach's N of Items ̣c K Alpha in h Reliability Statistics ho 911 Tr ươ ̀n g Đ ại Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted TP1: Thông điệp truyền thông phù hợp với chủ đề quan 14.37 19.357 639 920 tâm TP2: Thông điệp khiến cảm thấy Huda đại diện người 14.31 18.214 819 881 miền Trung TP3: Thông điệp khiến tự hào người miền 14.40 18.242 827 879 Trung TP4: Thông điệp khiến tin 14.43 18.490 853 875 tưởng Huda nhiều TP5: Thông điệp truyền thông khiến có thái độ tích cực 14.39 19.530 747 896 với Huda SVTH: TRẦN THỊ THÙY TRÂM ... Marketing tích hợp + Đánh giá kết truyền thơng chương trình “Huda Central’s Top in h Talent 2018” + Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao kết truyền thông thông qua chương Câu hỏi nghiên cứu - Làm để đánh giá. .. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN LIÊN QUAN ĐẾN TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP 1.1 Một số vấn đề lý luận liên quan đến truyền thông Marketing tích hợp 1.1.1 Truyền. .. 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty 32 2.2 tê 2.1.6 Một số chương trình truyền thơng giai đoạn năm 2015 – 2017 29 Đánh giá kết truyền thơng Marketing tích hợp thơng qua chương trình