Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần xi măng la hiên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM TRUNG HỢP PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.ltc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM TRUNG HỢP PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.3404 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS Mai Ngọc Cƣờng THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.ltc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần xi măng La Hiên” hoàn toàn kết nghiên cứu thân tơi chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu người khác Trong q trình thực luận văn, tơi thực nghiêm túc quy tắc đạo đức nghiên cứu; kết trình bày luận văn sản phẩm nghiên cứu, khảo sát riêng cá nhân tôi; tất tài liệu tham khảo sử dụng luận văn trích dẫn tường minh, theo quy định Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực số liệu nội dung khác luận văn Thái Nguyên, tháng năm 2015 Tác giả luận văn Phạm Trung Hợp Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.ltc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, Khoa sau đại học, thầy, cô giáo trường Đại học kinh tế Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi q trình học tập thực đề tài Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới GS.TS Mai Ngọc Cường Giảng viên trường Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội - Giáo viên trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ đóng góp nhiều ý kiến quý báu để tác giả hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc, cán nhân viên Công ty cổ phần xi măng La Hiên tạo điều kiện cung cấp số liệu, đóng góp ý kiến giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Thái Nguyên, tháng năm 2015 Tác giả luận văn Phạm Trung Hợp Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.ltc.tnu.edu.vn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ .viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận văn Bố cục luận văn .3 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM XI MĂNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm: Khái niệm, chức năng, vai trò, phân loại tầm quan trọng 1.1.1 Khái niệm thị trường sản phẩm 1.1.2 Vai trò chức thị trường 1.1.3 Phân loại thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1.4 Tầm quan trọng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.2 Bản chất, nội dung nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 10 1.2.1 Bản chất phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 10 1.2.2 Nội dung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm .11 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 12 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.ltc.tnu.edu.vn iv 1.3 Kinh nghiệm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm số Công ty nước học Công ty cổ phần xi măng La Hiên 24 1.3.1 Kinh nghiệm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm số Công ty nước 24 1.3.2 Bài học kinh nghiệm Công ty cổ phần xi măng La Hiên 26 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 27 2.2 Các phương pháp nghiên cứu .27 2.2.1 Khung đánh giá thị trường tiêu thụ sản phẩm .27 2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin 27 2.2.3 Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu 28 2.2.4 Phương pháp phân tích số liệu 29 2.2.5 Phương pháp ma trận SWOT 29 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu phản ánh phát triển thị trường 31 Chƣơng THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN 34 3.1 Khái quát trình hình thành phát triển Cơng ty .34 3.1.1 Q trình hình thành Cơng ty .34 3.1.2 Tổ chức máy quản lý tiêu thụ Công ty 38 3.1.3 Sự phối hợp phận sản xuất tiêu thụ Công ty cổ phần xi măng La Hiên 41 3.2 Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần xi măng La Hiên .43 3.2.1 Thực trạng phát triển thị trường theo chiều rộng 43 3.2.2 Thực trạng phát triển thị trường theo chiều sâu 55 3.3 Đánh giá tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần xi măng La Hiên 64 3.3.1 Tổng hợp đánh giá kết ý kiến đóng góp khách hàng .64 3.3.2 Những hạn chế chủ yếu .65 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.ltc.tnu.edu.vn v 3.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cổ phần xi măng La Hiên 67 3.4.1 Các nhân tố ảnh hưởng thuộc môi trường bên Doanh nghiệp 67 3.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng thuộc môi trường bên Doanh nghiệp 74 Chƣơng PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN 86 4.1 Cơ hội thách thức phương hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần xi măng La Hiên 86 4.1.1 Ma trận SWOT 86 4.1.2 Phương hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần xi măng La Hiên 89 4.2 Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần xi măng La Hiên .93 4.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng xây dựng tổ chức thực chiến lược tiêu thụ sản phẩm 93 4.2.2 Giải pháp tăng cường công tác tổ chức quản lý thực tiêu thụ sản phẩm 96 4.2.3 Giải pháp tăng cường sở vật chất lực tài Cơng ty 100 4.3 Một số khuyến nghị hồn thiện mơi trường kinh tế xã hội 104 4.3.1 Đối với quan nhà nước 104 4.3.2 Đối với tập đoàn cơng nghiệp than khống sản Việt Nam 106 4.3.3 Đối với Công ty cổ phần xi măng La Hiên 106 KẾT LUẬN 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC 111 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.ltc.tnu.edu.vn vi DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT CTCP : Công ty cổ phần DN : Doanh nghiệp DNNN : Doanh nghiệp nhà nước NVL : Nguyên vật liệu SXKD : Sản xuất kinh doanh TSCĐ : Tài sản cố định VCĐ : Vốn cố định VLĐ : Vốn lưu động VLXD : Vật liệu xây dựng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.ltc.tnu.edu.vn vii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu sản phẩm sản lượng tiêu thụ Công ty 2010-2014 44 Bảng 3.2 Các tiêu phân tích biến động tổng sản lượng tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần xi măng La Hiên năm 2010 - 2014 45 Bảng 3.3 Số lượng cấu khách hàng Công ty năm 2010-2014 .48 Bảng 3.4 Quy mô cấu tiêu thụ sản phẩm Công ty năm 2010-2014 .50 Bảng 3.5 Tình hình thị phần Thái Ngun Cơng ty cổ phần xi măng La Hiên giai đoạn 2010 - 2014 52 Bảng 3.6 Tình hình thị phần Hà Nội Công ty cổ phần xi măng La Hiên giai đoạn 2010 - 2014 54 Bảng 3.7 Tình hình SXKD Công ty cổ phần xi măng La Hiên năm 2010-2014 59 Bảng 3.8 Các tiêu phân tích biến động doanh thu xi măng Công ty cổ phần xi măng La Hiên năm 2010 - 2014 62 Bảng 3.9 Đánh giá ý kiến khách hàng trình tiêu thụ sản phẩm 64 Bảng 3.10 Tình hình góp vốn Cơng ty Cổ phần xi măng La Hiên 84 Bảng 3.11 Các tiêu tài Cơng ty cổ phần xi măng La Hiên 84 Bảng 4.1 Kế hợp điểm mạnh - điểm yếu, hội - thách thức .88 Bảng 4.2 Nhu cầu sử dụng vật liệu xây dựng nước đến năm 2020 90 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.ltc.tnu.edu.vn viii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ HÌNH Hình 2.1 Khung Phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm 27 Hình 3.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty năm 2010-2014 45 Hình 3.2 Số lượng cấu khách hàng Cơng ty năm 2010-2014 49 Hình 3.3 Sản lượng tiêu thụ trung bình địa bàn Công ty cổ phần xi măng La Hiên năm 2010 - 2014 51 Hình 3.4 Tình hình SXKD Cơng ty năm 2010-2014 .60 Hình 3.5 Mơ hình hệ thống kênh phân phối thông qua Nhà phân phối 80 SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 40 Sơ đồ 3.2 Dây chuyền công nghệ sản xuất xi măng .41 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.ltc.tnu.edu.vn 102 6.500 dầu năm đồng thời cắt giảm đến 25.300 khí CO2 hàng năm Hiện nay, máy móc thiết bị bị hao mòn xuống cấp theo thời gian sử dụng Bởi đội ngũ kỹ sư cần phải tìm hiểu thật kỹ tính chi tiết máy, khả làm việc thiết bị, từ nhìn nhận cách xác tổng qt chế độ chạy máy, thời gian hoạt động máy, suất thiết bị Đặc biệt quan trọng biết máy móc, thiết bị cần phải bảo dưỡng, sửa chữa, thay Tránh tình trạng xảy cố đột xuất, dừng lị khơng chủ định Những cố hỏng hóc, dừng lị đột xuất thiệt hại hàng nhiều tỷ đồng, ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm, thị trường tiêu thụ Điều có nghĩa phải nghiên cứu xây dựng kế hoạch bảo dưỡng, vận hành, sửa chữa, thay phù hợp với tình hình thực tế Trước tình hình đó, Cơng ty cần tìm tịi, nghiên cứu tốn cơng nghệ, phối liệu phù hợp tình hình đơn vị Cử đồn chuyên gia tham quan học tập đơn vị sản xuất xi măng nước nước để từ có nhìn mẻ cơng tác kỹ thuật cơng nghệ Khám phá bí quyết, giải pháp hoàn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí, giảm giá thành 4.2.3.2 Tăng cường khả tài cơng ty Qua q trình tập hợp số liệu tài Cơng ty tác giả nhận thấy Công ty chưa khai thác, sử dụng nguồn vốn cách hiệu Do thời gian tới Công ty phải không ngừng nỗ lực để bảo tồn, phát triển nâng cao hiệu sử dụng vốn • Vốn cố định: Chủ yếu tập chung vào lượng TSCĐ, nguồn VCĐ Công ty năm qua lớn Công ty cần sử dụng tốt lực TSCĐ có Việc tính đúng, tính đủ khấu hao vào giá thành sản phẩm để nguồn vốn khơng ngừng tái đầu tư mở rộng có ý nghĩa quan trọng Công ty cần tiến 103 hành phân loại đánh giá xác giá trị tài sản tạo sở cho việc lựa chọn phương pháp khấu hao hợp lý Những tài sản mang lại hiệu sử dụng khơng cao cần nhanh chóng lý để thu hồi vốn giảm chi phí bảo quản sửa chữa Đồng thời, đảm bảo thực nghiêm ngặt chế độ bảo dưỡng máy móc nhằm phục vụ tốt cho chu kỳ sản xuất • Vốn lưu động: Cơng ty cần bảo tồn vốn tiền, vốn khâu dự trữ lưu thông Công ty cần sử dụng vốn cách linh hoạt, áp dụng định mức, sử dụng tiết kiệm vật tư, tiền vốn kinh doanh Công ty cần xây dựng kế hoạch sản xuất kỹ lưỡng tránh dự trữ nhiều vật tư gây ứ đọng vốn, thúc đẩy công tác thu hồi công nợ, thúc đẩy tốc độ luân chuyển vốn nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn Để trì hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển, Cơng ty cần có nhiều biện pháp huy động vốn nhằm đáp ứng nhu cầu SXKD đối ứng đầu tư: Thứ nhất, khai thác tối đa nguồn vốn bên Công ty Đây nguồn vốn quan trọng Vì khơng ngừng nâng cao mức lợi nhuận để tái đầu tư sản xuất nhiệm vụ hàng đầu Muốn Công ty phải nâng cao hiệu sử dụng vốn Thứ hai, Công ty cần lựa chọn hình thức huy động vốn thích hợp tùy thuộc vào mục đích đầu tư thời điểm Ngồi nguồn vốn có Cơng ty phải chủ động khai thác nguồn vốn thị trường tài chính, vốn huy động nội công ty, vốn tập đoàn, huy động vốn nhàn rỗi từ người lao động Cơng ty… Thứ ba, tình hình tài Công ty phải phản ánh trung thực thông qua nghiệp vụ hạch toán kế toán, hạch toán thống kê, hệ thống tiêu phát triển tài Công ty Sử dụng vốn phải theo nguyên tắc bảo tồn, phấn đấu khơng có nợ xấu, thất tài sản, lãng phí chi phí 104 Chỉ có nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh, bảo tồn vốn hiệu kinh doanh Cơng ty thực điều kiện để Công ty phát triển bền vững - Theo Nghị Đaị hội đồng cổ đơng năm 2015 thời điểm niêm yết cổ phiếu Công ty sàn giao dịch chứng khốn năm 2016 Vì cơng ty phải có thời gian chuẩn bị kỹ hồ sơ tài liệu, lựa chọn thơng tin tình hình tài Cơng ty làm sở cho việc niêm yết cổ phiếu xi măng La Hiên thành công Như việc giao dịch cổ phiếu sàn chứng khốn nhóm nhân tố nhỏ ảnh hưởng đến thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần xi măng La Hiên 4.2.3.3 Tăng cường thông tin thị trường để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm - Tiếp thụ thu thập thông tin thị trường, có chọn lọc thơng tin có ích để phân tích đưa sách kinh doanh nhằm đem lợi ích cho Cơng ty - Nâng cao sở vật chất thông tin, trang bị thiết bị văn phịng phục vụ tốt cho cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty 4.3 Một số khuyến nghị hồn thiện mơi trƣờng kinh tế xã hội Cũng doanh nghiệp kinh doanh sản xuất VLXD khác, Công ty cổ phần xi măng La Hiên hoạt động tuân thủ theo hiến pháp pháp luật Việt Nam, hoạt động điều chỉnh luật doanh nghiệp Vì vậy, để Cơng ty hoạt động có hiệu phụ thuộc nhiều vào chế, sách Nhà nước Trên sở phân tích thực trạng tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, hạn chế, tồn nguyên nhân ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty, tác giả xin nêu số khuyến nghị sau: 4.3.1 Đối với quan nhà nước 4.3.1.1 Hoàn thiện chế độ, sách, quy định liên quan đến doanh nghiệp Nhà nước cần nhanh chóng hồn thiện chế độ, luật pháp để tạo khung pháp lý ổn định cho hoạt động SXKD doanh nghiệp; 105 Chính phủ cần có sách quản lý vĩ mơ hiệu quả, nhanh chóng bình ổn kinh tế nước, giảm lạm phát, giảm lãi suất cho vay, có lộ trình tăng giá than, điện hợp lý tạo tiền đề để doanh nghiệp phát triển bền vững Hiện nhà máy xi măng phân bố không đồng khu vực Hầu hết nhà máy tập trung nhiều miền Bắc nơi có nguồn nguyên liệu đầu vào lớn, nhà máy lớn phía Nam lại hạn chế Do nguồn cung xi măng phía Bắc dư thừa miền Nam lại thiếu hụt Vì vậy, Nhà nước cần có sách hỗ trợ giá để vận chuyển xi măng từ miền Bắc vào miền Nam góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp sản xuất xi măng 4.3.1.2 Tăng cường chi tiêu công xây dựng hạ tầng sở, giao thông nông thôn Bộ xây dựng cần phối hợp với Bộ Giao thông vận tải địa phương xây dựng chương trình sử dụng sản phẩm xi măng cơng trình giao thơng nhằm giảm nhập nhựa đường góp phần tháo gỡ khó khăn cơng tác tiêu thụ sản phẩm ngành xi măng 4.3.1.3 Hoàn thiện sách cơng nghệ - Ban hành pháp lệnh tiêu chuẩn kỹ thuật nhằm phát triển hệ thống tiêu chuẩn thống tạo điều kiện cho doanh nghiệp dễ dàng áp dụng vào hoạt động sản xuất theo lĩnh vực cụ thể - Khuyến khích hợp đồng thuê, mua bán trả góp tạo điều kiện doanh nghiệp tiếp cận máy móc, thiết bị, dây chuyền đại 4.3.1.4 Trợ giúp tìm kiếm thị trường tạo lập mơi trường cạnh tranh lành mạnh Chính phủ cần tạo điều kiện giúp doanh nghiệp có thị trường rộng lớn việc ký kết hiệp định thương mại song phương Chính phủ Điều giúp doanh nghiệp sản xuất VLXD Việt Nam tìm kiếm thị trường thâm nhập dễ dàng vào thị trường 106 nước Tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh, công cho doanh nghiệp nước ngành VLXD điều kiện để công ty mở rộng thị trường, tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh tương lai 4.3.2 Đối với tập đồn cơng nghiệp than khống sản Việt Nam - Tập đồn cần tiếp tục hồn thiện cấu tổ chức, mơ hình đơn vị theo nguyên tắc giảm bớt đầu mối, hạn chế cạnh tranh giá bán xi măng nội trình tiêu thụ sản phẩm - Giao quyền hạn tối đa cho thành viên Tập đồn Các cơng ty thành viên quyền định giá bán chế khuyến mại phù hợp với tình hình thị trường, đảm bảo hiệu kinh doanh lợi nhuận giao, tránh can thiệp sâu vào công việc nội đơn vị, giao kế hoạch sản xuất tiêu thụ sát với khả đơn vị thường xuyên tổ chức kiểm tra đánh giá hoạt động thành viên Tổng công ty 4.3.3 Đối với Công ty cổ phần xi măng La Hiên Thứ nhất, công tác nhân sự: Tiếp tục cấu, xếp lại nhân đảm bảo đem lại hiệu tối qua hoạt động cá nhân, phận Công ty Tăng cường bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho cán quản lý, trọng công tác thị trường tiêu thụ sản phẩm Thứ hai, lựa chọn phương án tiêu thụ sản phẩm thích hợp Phương án tiêu thụ sản phẩm Công ty phải xây dựng sở tiếp cận thị trường thực tế Sản phẩm sản xuất phải đáp ứng nhu cầu thị trường quy mô, chủng loại, mẫu mã, chất lượng giá bán sản phẩm Vì vậy, để cơng tác lựa chọn phương án tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả, Cơng ty cần thành lập Phịng Maketing chun trách thường xun tìm hiểu đánh giá đầy đủ xác thơng tin diễn biến thị trường 107 Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh để kịp thời đưa phương án phương thức tiêu thụ sản phẩm, sách giá bán hợp lý Tăng cường phối hợp với đơn vị sản xuất xi măng địa bàn để đưa lộ trình tăng giá xi măng hợp lý góp phần phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm xi măng Thứ ba, tăng cường giải pháp tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm: Tiếp tục nghiên cứu giải pháp, sáng kiến cải tiến kỹ thuật, công nghệ nhằm tăng suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm đồng thời tiết kiệm nguyên, nhiên liệu, giảm chi phí quản lý Tăng cường cơng tác khốn quản chi phí sản xuất, siết chặt việc thực định mức kinh tế kỹ thuật Xây dựng chế, triển khai mơ hình khốn giá thành cơng đoạn sản xuất chi tiết cho phân xưởng (Cấp liệu, Lò quay, Thành phẩm …) nhằm nâng cao tính tự chủ công tác quản lý , điều hành sản xuất Thứ tư, đẩy mạnh cơng tác tìm kiếm thị trường, tăng cường đầu tư hoạt động marketing để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, qua làm tăng sản lượng tiêu thụ sản phẩm, đồng thời tìm kiếm hội kinh doanh 108 KẾT LUẬN Thị trường tiêu thụ xi măng Việt Nam mảnh đất tốt để Doanh nghiệp sản xuất phân phối xi măng phát triển Tuy nhiên, điều với công ty biết tổ chức kinh doanh cho phù hợp với điều kiện biến động thị trường, để từ mang lại hiệu hoạt động cao nhất, đạt mức doanh thu cao, uy tín vị công ty ngày nâng cao thương trường Công ty cổ phần xi măng La Hiên công ty sản xuất kinh doanh xi măng, với thị trường mục tiêu khu vực xây dựng dân dụng, công ty thâm nhập thị trường từ năm 1995 Với 20 năm hoạt động phát triển, Công ty cổ phần xi măng La Hiên khẳng định chỗ đứng công ty thị trường việc đảm bảo chất lượng sản phẩm ln ổn định, trì uy tín - thương hiệu lâu năm thị trường, “Anh cả” VINACOMIN với doanh số bán chiếm 42% tổng doanh số xi măng VINACOMIN Tuy nhiên, môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt, kiến thức tiêu dùng người dân ngày chuyên sâu hơn, nhu cầu thị trường nước trở nên đa dạng hơn, việc chưa đáp ứng ngách thị trường việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm vấn đề cần quan tâm hàng đầu Công ty Luận văn “ Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần xi măng La Hiên” thực mục tiêu nghiên cứu đề Luận văn nêu rõ thực tiễn Công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần xi măng La Hiên, ưu -nhược điểm tồn nguyên nhân Tác giả mong muốn Luận văn Thạc sỹ nhận nhiều ý kiến đóng góp quý báu để Luận văn hoàn thiện 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo thường niên năm 2014 Công ty cổ phần xi măng La Hiên Công ty cổ phần xi măng La Hiên (2014), Báo cáo tài năm 2010-2014 Đặng Thùy Dương (2013), Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường đại học kinh tế quản trị kinh doanh Đặng Đình Đào, Hồng Đức Thân (2012), Giáo trình kinh tế thương mại Lê Thu Hiền (2008), Luận văn thạc sỹ kinh tế Trường đại học mỏ địa chất Hà Nội Lê Công Hoa, Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Quản trị kinh doanh đương đại, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Jim Collins (2007), Xây dựng để trường tồn, NXB Trẻ, Hồ Chí Minh Jim Collins (2008), Từ tốt đến vĩ đại, NXB Trẻ, Hồ Chí Minh Dương Thị Liễu (2008), Bài giảng Văn hóa Kinh doanh, NXB Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10 XI Nghị Đại hội Đảng Cộng sản Việt Nam toàn quốc lần thứ 11 An Thị Thanh Nhàn, Lục Thị Thu Hường (2010), Quản trị xúc tiến thương mại xây dựng phát triển thương hiệu, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 12 Paul R Gamble, Alan Tapp, Anthony Marsella, Marlin Stone (2008), Marketing đột phá, NXB Trẻ, Hồ Chí Minh 13 Quyết định số 121/2008/QĐ - TTg ngày 29/8/2008 Thủ tướng Chính phủ v/v phê duyệt Qui hoạch tổng thể phát triển vật liệu xây dựng Việt Nam đến năm 2020 14 Quyết định số 567/QĐ - TTg ngày 28/4/2010 Thủ tướng Chính phủ v/v phê duyệt Chương trình phát triển vật liệu xây khơng nung đến năm 2020 110 15 Ngô Kim Thanh (2012), Giáo trình Quản trị Chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 16 Phan Thăng, Vũ Thị Vượng (2013), Marketing Philip Kotler, NXB Thống kê Hà Nội 17 Nguyễn Kế Tuấn, Giáo trình Quản trị thương mại Doanh nghiệp Công nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 18 Văn số 01/CTr - BXD ngày 28/3/2011 Bộ Xây dựng v/v Chương trình hành động thực chiến lược phát triển kinh tế xã hội 2011 - 2020 ngành Xây dựng 19 Văn số 03/TTr - BXD ngày 23/2/2011 Bộ Xây dựng v/v Tờ trình đề nghị phê duyệt Qui hoạch phát triển công nghiệp xi măng Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020 định hướng đến năm 2030 20 W Chan Kim & Renee Mauborgne, Chiến lược Đại Dương Xanh, NXB Tri Thức, Hà Nội 21 - Tạp Website: chí Xây dựng Online: www.tcxd.vn Website Công ty cổ phần xi măng La Hiên: www.ximanglahien.com.vn - - Website Hiệp hội Xi măng Việt Nam: www.ximang.vn - Website Chính phủ www.chinhphu.vn 111 PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU ĐÓNG GÓP Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG Ngày tháng Trước hết Công ty cổ phần xi măng La Hiên xin bày tỏ lòng biết ơn Q khách, khách hàng bán sử dụng sản phẩm thời gian qua Để có số thơng tin cần thiết nhằm phục vụ Quý khách ngày tốt Xin quý khách hàng vui lịng đánh dấu vào hay trả lời câu hỏi 1-Tên khách hàng: Đơn vị (Cơng ty, xí nghiệp): Địa chỉ: Điện thoại: 2-Dự kiến sử dụng, tiêu thụ sản phẩm: Xi Xi Clinker Tấn 3- Về chất lƣợng xi măng, clinker: Khơng tốt Trung bình Tốt Rất tốt Các ý kiến khác chất lượng: 112 4- Về mầu sắc xi măng, clinker: Khơng đẹp Trung bình Đẹp Rất đẹp Các ý kiến khác mầu sắc: 5- Về hƣớng dẫn sử dụng bảo quản: Chưa đủ thông tin Đủ thông tin Rất đầy đủ thông tin Các ý kiến khác hướng dẫn sử dụng bảo quản 6- Vỏ bao xi măng: Không phù hợp Phù hợp Rất phù hợp Các ý kiến khác vỏ bao xi măng 7- Phục vụ cung cấp bán hàng giao hàng: Chưa đáp ứng Bình thường Đáp ứng đầy đủ Các ý kiến khác phục vụ khách hàng giao hàng 8- Về thị trƣờng: Tại cửa hàng, đại lý có bán loại xi măng, clinker? 113 Cụ thể lượng bán loại chiếm tỷ lệ bao nhiêu: - Xi măng PC30 …… chiếm … %; Xi măng PC40 … chiếm … %: - Clinker ……… .… chiếm Hình thức tiếp thị, chăm sóc khách hàng nhà sản xuất chủng loại xi măng, clinker - Xi măng PC30 - Xi măng PC40 - Clinker Đối với xi măng, clinker Công ty xi măng La Hiên tốt chưa, cần phải làm gì? 9- Mơ hình kinh doanh xi măng, clinker: Ở loại xi măng, clinker có cách thức kinh doanh tiện lợi nhất? 10- Về giá bán: Thị trường chủng loại xi măng, clinker có giá bán hợp lý nhất? Giá bán cao …… thời điểm tháng Giá bán thấp …… thời điểm tháng Đối với xi măng, clinker La Hiên để tiêu thụ tốt giá bán phải nào? Thấp từ Ngang Cao từ 114 11- Về công tác vận tải: Việc điều hành phương tiện vận tải (ô tô) Công ty điều hành tốt nhất………giá cước vận tải hợp lý Công ty………đồng/tấn với khoảng cách km Đối với xi măng La Hiên việc điều hành nào? … Giá cước vận tải hợp lý chưa? …… Phong cách phục vụ có tốt khơng? ……… Theo Ơng/bà Cơng ty cần có sách vận tải cho hợp lý? 12 Xin Ông/Bà đánh giá mức độ ảnh hƣởng nhân tố sau đến phát triển thị trƣờng tiêu thu sản phẩm công ty xi măng La Hiên (bằng cách cho điểm từ đến có ảnh hưởng mạnh nhất) Chỉ tiêu Nhóm nhân tố xây dựng tổ chức thực chiến lược tiêu thụ sản phẩm 1 Nguyên vật liệu sản xuất xi măng Chất lượng sản phẩm xi măng Dịch vụ bán hàng Nhóm nhân tố cơng tác tổ chức quản lý tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm tiêu thụ 2 Giá bán sản phẩm Phân phối sản phẩm Khuếch trương sản phẩm Nhóm nhân tố sở vật chất tài 3.1 Dây chuyền cơng nghệ sản xuất xi măng 3.2 Nguồn vốn sản xuất kinh doanh 3.3 Niêm yết cổ phiếu Nhóm nhân tố mơi trường phát triển kinh tế xã hội chung đất nước vùng Thuế 4.2 Chính sách ưu đãi … 115 Câu 13 Xin Ông bà cho biết nhu cầu tiêu thụ xi măng Công ty La hiên năm tới: 14- Những ý kiến đóng góp khác phát triển thị trƣờng tiêu thu sản phẩm cho công ty La Hiên Xin trân trọng cảm ơn! Chữ ký khách hàng (Ghi rõ họ tên) Ghi chú: Tuỳ đối tượng khách hàng hộ sử dụng, hộ kinh doanh vận tải để có ý kiến trả lời phù hợp với câu hỏi vấn qua phiếu điều tra ... PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN 86 4.1 Cơ hội thách thức phương hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần xi măng La Hiên. .. 4.1.2 Phương hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần xi măng La Hiên 89 4.2 Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần xi măng La Hiên ... trình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, từ có giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm xi măng yêu cầu cấp bách doanh nghiệp sản xuất xi măng nói chung Cơng ty cổ phần xi măng La Hiên