luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty than khánh hòa

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Than Khánh Hịa” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những số liệu phân tích luận văn trung thực có nguồn gốc rõ rang theo quy định Các kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực khách quan, phù hợp với thực tiễn Việt Nam Các kết chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu từ trước đến Tác giả Lý Thị Phương i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân cịn có hướng dẫn nhiệt tình q Thầy Cơ, động viên ủng hộ gia đình bạn bè suốt thời gian học tập nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến Thầy PGS.TS Nguyễn Xuân Phú người hết lòng giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến tồn thể q thầy khoa Kinh tế Quản lý – Trường Đại học Thủy Lợi Hà Nội tận tình truyền đạt kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu thực đề tài luận văn Xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến Cơng ty Than Khánh Hịa khơng ngừng hỗ trợ tạo điều kiện tốt cho suốt thời gian nghiên cứu thực luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn đến gia đình, anh chị bạn đồng nghiệp hỗ trợ cho tơi nhiều suốt q trình học tập, nghiên cứu thực đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ .viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .9 1.2 Các hoạt động quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 10 1.2.2 Hoạt động tuyển dụng 12 1.2.3 Hoạt động đào tạo 13 1.2.4 Hoạt động xếp bố trí lao động 14 1.2.5 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động 16 1.2.6 Hoạt động thúc đẩy vật chất tinh thần 17 1.2.7 Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh doanh nghiệp 20 1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .21 1.3.1 Tiêu chí đánh giá thể lực 21 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá trí lực 22 1.3.3 Các tiêu chí đánh giá tâm lực 24 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 25 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 27 1.5 Kinh nghiệm quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp 28 iii 1.5.1 Kinh nghiệm quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê 28 1.5.2 Kinh nghiệm quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty than Hà Lầm 30 1.5.3 Bài học kinh nghiệm cho Cơng ty than Khánh Hịa công tác quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 32 1.6 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .34 Kết luận chương 35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THAN KHÁNH HÒA 36 2.1 Tổng quan Công ty than Khánh Hòa 36 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty than Khánh Hòa 36 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 37 2.1.3 Kết hoạt động định hướng phát triển 42 2.1.3.1 Kết hoạt động 42 2.1.3.2 Định hướng phát triển 43 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Than Khánh Hịa 43 2.2.1 Quy mơ nhân lực Công ty 43 2.2.2 Thực trạng lực người lao động 45 2.2.3 Thực trạng sức khỏe người lao động 47 2.2.4 Thực trạng thái độ, hành vi, trách nhiệm người lao động 50 2.2.4 Thực trạng kết thực công việc người lao động 51 2.3 Các hoạt động quản lý chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty than Khánh Hịa 52 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 52 2.3.2 Hoạt động tuyển dụng 53 2.3.3 Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn 55 2.3.4 Hoạt động xếp, bố trí lao động 56 2.3.5 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động 57 2.3.6 Các sách lương thưởng, phúc lợi 59 2.3.7 Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh Công ty 61 iv 2.4 Đánh giá chung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty than Khánh Hịa 62 2.4.1 Những kết đạt 62 2.4.2 Những tồn hạn chế nguyên nhân 62 2.4.2.1 Những tồn hạn chế 62 2.4.2.2 Nguyên nhân 64 Kết luận chương 65 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY THAN KHÁNH HỊA 67 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Than Khánh Hòa giai đoạn 2019-2023 67 3.2 Những hội thách thức nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty than Khánh Hịa 68 3.2.1 Những hội 69 3.2.2 Những thách thức 70 3.3 Nguyên tắc đề xuất giải pháp 72 3.4 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty than Khánh Hòa 72 3.4.1 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng 72 3.4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo phát triển 77 3.4.3 Giải pháp nâng cao sức khỏe người lao động 82 3.4.4 Giải pháp xây dựng môi trường làm việc lý tưởng nâng cao ý thức người lao động 85 3.4.5 Một số giải pháp khác 88 3.4.5.1 Nâng cao chất lượng công tác sử dụng lao động 88 3.4.5.2 Giải pháp chế độ đãi ngộ 90 Kết luận chương 93 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 DANH MỤC T I LIỆ THAM HẢO 96 v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức 38 Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty năm 2016- 2018 .45 Hình 2.3 Số lượng lao động Công ty tuyển dụng qua năm 2016 -2018 55 Hình 2.4 Tiền lương bình quân CBCNV năm 2016 -2018 60 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh Bảng 2.2 Quy mô nhân lực Cơng t Bảng 2.3 Trình độ học vấn, chun mơn nghiệp vụ người lao động Công ty năm 2016-2018 Bảng 2.4 Số lao động thành thạo kỹ phụ trợ năm 2016-2018 Bảng 2.5 Thống kê tình hình sức khỏe người lao động Công ty năm 2016-2018 Bảng 2.6 Thực trạng ý thức làm việc cán công nhân viên Công ty năm 2016-2018 Bảng 2.7 Bảng kết đánh giá th Bảng 3.1 Dự kiến đào tạo Cô Bảng 3.2 Tiêu chuẩn xếp loại lao vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ Ký hiệu viết tắt Nghĩa đầy đủ CBCNV Cán công nhân viên NNL Nguồn nhân lực viii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Đề tài Trong bối cảnh xu cách mạng công nghiệp lần thứ tư mở nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam, để nắm bắt hội nguồn nhân lực phải đáp ứng yêu cầu Trước bất cập chất lượng nguồn nhân lực nay, doanh nghiệp cần áp dụng giải pháp nhanh chóng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực hoạt động sản xuất – kinh doanh có vị trí vai trị quan trọng Doanh nghiệp đầu tư máy móc thiết bị đại, máy móc khơng thể thay tồn cơng việc doanh nghiệp Máy móc thiết bị công cụ hoạt động điều khiển quản trị nguồn nhân lực Vì vậy, cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để sử dụng, quản trị máy móc thiết bị tốt đặc biệt quản trị nguồn nhân lực tốt Theo đó, vị trí vai trị nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khơng thể thiếu, mà cịn mang tính chất định thành bại doanh nghiệp Trong năm qua, nguồn nhân lực ngành than góp phần cho tăng trưởng sản xuất công nghiệp Quy mô nhân lực ngành có gia tăng nhiều lĩnh vực, nhiều lao động nông thôn đào tạo nghề đạo việc làm ổn định Công ty Than Khánh Hịa cơng ty khai thác thu gom than cứng Với tình hình kinh tế nước ta năm gần đây, thực trạng khai thác kinh doanh than ngày khó khăn Cơng ty phải đối mặt với thách thức Một thách thức hàng đầu nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường Hiện công nhân viên Công ty than Khánh Hịa cịn có điều bất cập, tồn như: Một phận cán công nhân viên cịn thiếu tính chun nghiệp, thiếu khả làm việc độc lập; tác phong, lề lối làm việc chậm đổi nên suất lao động chưa cao Ngoài số cơng nhân viên trình độ tay nghề hạn chế, kể phận nguồn nhân lực qua đào tạo chưa đáp ứng với cơng việc Thiếu tính chủ động, sáng tạo triển khai thực cơng việc Trình độ ngoại ngữ đội ngũ công nhân viên chủ yếu đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chứng chỉ, giao tiếp ngoại ngữ nhiều yếu kém; khả ứng dụng khoa học cơng nghệ cịn dập khn, máy móc thiếu linh hoạt Cơ chế tuyển dụng, quản lý, sử dụng; chế độ sách cơng nhân viên cịn bất cập, chưa hợp lý, chưa thực tạo động lực khuyến khích cơng nhân viên đề cao trách nhiệm, phấn đấu rèn luyện nâng cao phẩm chất, đạo đức, lực công tác Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty than Khánh Hịa vấn đề cần thiết cấp bách Nhận thức tầm quan trọng vấn đề tác giả chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Than hánh Hịa” làm luận văn Thạc sĩ với hy vọng thông qua luận văn đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Cơng ty than Khánh Hịa Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích đề xuất số giải pháp có khoa học có tính khả thi, phù hợp với điều kiện thực tiễn quy định pháp luật hành nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty than hánh Hịa Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản lý chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp khai thác than nhân tố ảnh hưởng b Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung không gian nghiên cứu: Công tác quản lý chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty than hánh Hịa - Phạm vi thời gian: Luận văn sử dụng số liệu từ năm 2015- 2017, để phân tích, đánh giá thực trạng công tác chất lượng nguồn nhân lực Công ty than Các giải pháp đề xuất áp dụng cho giai đoạn 2019-2023 hánh Hòa - Đảm bảo môi trường làm việc cho người lao động hạn chế tối đa bụi than ô nhiễm tiếng ồn - Quan tâm đến chế độ dinh dưỡng bữa ăn ca người lao động để đảm bảo người lao động có đủ lượng để làm việc - Ngoài sức khỏe thể lực cần quan tâm đến sức khỏe tinh thần người lao động *Các biện pháp thực giải pháp - Việc khám sức khỏe cho cán công nhân viên định kỳ hàng năm cần thực cách nghiêm túc, có hiệu nhằm chăm sóc, phục hồi sức khỏe cho người lao động Đồng thời giúp phát bệnh nghề nghiệp kịp thời để có biện pháp chữa trị sớm cho người lao động giúp họ yên tâm làm việc, cống hiến lâu dài Đối với ngành than bệnh phổi thường gặp nhất, cần đưa thêm chụp x-quang tim phổi vào mục khám cận làm sàng để sớm phát bệnh nghề nghiệp cho người lao động - Cần tuyên truyền cho CBCNV ý thức tuân thủ an toàn lao động cơng việc Tại nơi làm việc phải có bảng hiệu an tồn lao động in logo an toàn lao động lên quần áo nơi dễ thấy để người lao động không qn cơng tác an tồn lao động Ngồi ra, cần có quy định việc sử dụng bảo hộ lao động có quy định xử phạt trường hợp với mức nặng nhẹ khác Việc xử phạt không riêng người lao động vi phạm mà tập thể mà lao động cơng tác Và phải kiểm tra nghiêm chỉnh việc thực nội quy xem CBCNV ca làm việc mang đủ bảo hộ lao động hay chưa - Đưa vào nội quy việc học an toàn lao động vệ sinh lao động hàng năm điều kiện bắt buộc tất CBCNV Công ty Việc tổ chức buổi học an tồn cần nghiêm túc, tránh tình trạng học chống đối Sau buổi học phải có kiểm tra đánh giá nhận thức CBCNV Công ty an toàn lao động vệ sinh lao động Ngoài ra, ngành than ngành tiềm ẩn nhiều nguy hiểm, trình học an toàn cần đưa vào thực hành sơ cứu số tình khẩn cấp điện giật, đuối nước, gẫy chân tay, ngạt khí…Để người lao động có phản ứng kịp thời có tai nạn xảy 83 - Môi trường làm việc ngành mỏ có nhiều bụi than, để đảm bảo môi trường làm việc cho người lao động, công ty cần trồng nhiều xanh xung quanh xưởng, bãi thải Ngoài để giảm thiểu tối đa lượng bụi Công ty cần đầu tư hệ thống phun sương dập bụi, lắp đặt lưới chắn bụi, xây dựng trạm rửa xe, thực tưới nước chống bụi, phủ bạt phương tiện vận chuyển, kho đống Sau tan ca, Công ty cần bố trí hệ thống tắm giặt hong phơi quần áo quan trọng nước muối sinh lý cho CBCNV rửa mũi trước để giảm thiểu lượng bụi qua mũi vào phổi người lao động - Cơng ty cần có phịng y tế đặt gần nơi sản xuất để lao động đến thăm khám, nghỉ ngơi, cấp thuốc trình lao động bị ốm Ngồi phịng y tế cần phải có đội ngũ y tế đủ trình độ chun mơn để sơ cứu cho CBCNV chẳng may gặp tai nạn lao động - Công ty cần ý đến bữa ăn chính, phụ, nước uống CBCNV Cơng ty phải có chun gia dinh dưỡng tính tốn lượng chất thức ăn đảm bảo dinh dưỡng lượng, đồng thời đổi hàng ngày nhằm đem lại vị giác cho người lao động Cần giám sát chất lượng nguồn thực phẩm đưa vào chế biến thức ăn cho CBCNV đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm Chuyển hình thức cấp phát bữa ăn phụ cấp độc hại theo tháng sang cấp phát theo ngày cho CBCNV, để đảm bảo người lao động trực tiếp sử dụng đảm bảo sức khỏe ca làm việc Các nước lọc Công ty trải qua thời gian hoạt động dài, Công ty nên định kỳ từ 3-6 tháng thay phận lõi lọc nước để đảm bảo nước lọc cho CBCNV uống đảm bảo vệ sinh Ngồi trang bị thêm tủ lạnh phân xưởng để phục vụ cho CBCNV ngày hè oi nóng - Ngồi sức khỏe thể lực cơng ty cần quan tâm đến sức khỏe tinh thần người lao động Để giảm căng thẳng, mệt mỏi sau làm việc mệt mỏi công ty nên tổ chức thêm hội thi thể dục, thể thao, giao lưu văn hóa văn nghệ, phận Cơng ty, Công ty với xã, doanh nghiệp khác tỉnh, công ty Tổng công ty 84 Hoạt động nghỉ dưỡng du lịch cần quan tâm Cơng ty nên bố trí cho CBCNV năm lần thay năm lần Các địa điểm du lịch nghỉ dưỡng nên thay đổi linh hoạt để người lao động cảm thấy thích thú với chuyến * Điều kiện thực giải pháp - Để thực giải pháp Công ty cần phải xin Tổng cơng ty cơng nghiệp Mỏ Việt Bắc bố trí thêm nguồn kinh phí - Đội ngũ CBCNV phải tự có ý thức việc bảo vệ sức khỏe, an toàn * Dự kiến hiệu giải pháp Việc thực tốt cơng tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe, tính mạng người lao động giúp cho NNL Cơng ty Than Khánh Hịa ln có sức khỏe tốt để làm việc từ tăng suất lao động Ngồi hoạt động giúp giữ chân người lao động, giúp họ cảm thấy phần Cơng ty Cơng ty quan tâm chăm sóc 3.4.4 Giải pháp xây dựng môi trường làm việc lý tưởng nâng cao ý thức người lao động * Căn đưa giải pháp Bất kỳ lao động từ chối làm mơi trường cơng tơn trọng, đầy tính chuyên nghiệp giao tiếp công việc Một môi trường động sáng tạo, cởi mở thân thiện, tin cậy minh bạch, đoàn kết hợp tác môi trường lý tưởng để nhân viên thoải mái làm việc cống hiến hết mình.Từ thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh phát triển Tuy nhiên môi trường làm việc Cơng ty Than Khánh Hịa cịn nhiều căng thẳng, nhiều cấp quản lý, nhân viên chưa dám thoải mái đề bạt ý kiến, nguyện vọng thân Giữa cấp cấp cịn có nhiều khoảng cách Giữa nhân viên với thiếu đồn kết hợp tác mục tiêu chung Ngồi mơi trường làm việc lý tưởng việc ý thức người lao động nâng cao góp phần tăng suất lao động, đảm bảo an toàn lao động do: giảm 85 tượng nghỉ tự do, trật tự lao động, không đeo bảo hộ lao động, muộn sớm Vì việc nâng cao ý thức người lao động cần thiết *Nội dung giải pháp - Tạo khơng khí làm việc cởi mở Sự cởi mở công việc giúp người lao động có tâm lý thoải mái nhờ phát huy tối đa sức sáng tạo làm việc tốt - Xây dựng nội quy kỷ luật lao động tiêu chuẩn quy định hành vi cá nhân người lao động mà công ty xây dựng dựa sở pháp lý hành chuẩn mực đạo đức xã hội *Các biện pháp thực giải pháp - Cần xây dựng tập thể đoàn kết Đây nội dung quan trọng, công tác cán có đồn kết thống hồn thành nhiệm vụ chung Công ty - Tạo công bằng, khơng có thiên vị ưu riêng Đây tiêu chí hàng đầu môi trường làm việc chuyên nghiệp Khi đến làm việc môi trường muốn đối xử công thành viên, khơng có thiên vị hay ưu riêng - Cấp tạo điều kiện, hỗ trợ cho cấp giúp cấp có hội thăng tiến Bằng cách tạo điều kiện cho cấp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ kiến thức - Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua lao động sáng tạo, hoạt động thể thao, văn hóa văn nghệ… để thành viên Cơng ty có hội gặp gỡ giao lưu, gần gũi, hiểu - Cần xây dựng tác phong công nghiệp cho người lao động: Đó phải xây dựng nội quy lao động, nội quy phải luật, chặt chẽ không nghiệt ngã để giữ kỷ luật, tác phong công nghiệp Nội quy lao động phải đảm số nội dung sau: + Thời làm việc, thời nghỉ nghơi 86 + Trật tự lao động + An toàn lao động vệ sinh lao động + Quy định bảo vệ tài sản bí mật cơng nghệ, uy tín thƣơng hiệu cơng ty + Các hành vi vi phạm hình thức xử lý kỷ luật lao động trách nhiệm vật chất *Điều kiện để thực giải pháp Nội dung đòi hỏi lãnh đạo đơn vị phải thường xuyên quan tâm, tạo cho người ý thức làm việc tập thể, biết quan tâm lẫn giúp đỡ sống công tác Người lãnh đạo phải gương mẫu, gương tác phong làm việc, chuẩn mực đạo đức để nhân viên noi theo Phải có nhiệt tình, cởi mở, đề cao trách nhiệm, biết khơi gợi hứng thú công việc cho cấp Phải nắm ưu, nhược điểm cấp để phân công công việc hợp lý, giúp họ phát huy tối đa lực hi đánh giá phải có khách quan, cơng tâm, khơng thiên vị, khơng cào bằng, tránh tình trạng người lao động bất mãn với đóng góp mà làm Người lãnh đạo phải phát mâu thuẫn nảy sinh cá nhân bên doanh nghiệp để kịp thời giải quyết, thường xuyên để người gắn bó với phấn đấu Có nhân viên có điều kiện làm việc tốt dốc sức thực nhiệm vụ doanh nghiệp * Dự kiến hiệu giải pháp - Người lao động giỏi coi môi trường làm việc lý tưởng bước đệm để họ phát triển tài Vì có môi trường lý tưởng giúp cho Công ty giữ chân người tài làm việc lâu dài cống hiến cho Công ty - Thực giải pháp bước nâng cao ý thức, tác phong, thái độ làm việc hay nói cách khác văn hóa doanh nghiệp Cơng ty ngày lên, điều phối kiểm soát làm giảm xung đột; tạo động lực làm việc; tạo khơng khí cạnh tranh lành mạnh Công ty; v.v 87 3.4.5 Một số giải pháp khác 3.4.5.1 Nâng cao chất lượng công tác sử dụng lao động * Căn đề xuất giải pháp Yêu cầu chung việc sử dụng lao động phân công xếp lao động hợp lý, bảo đảm sử dụng hợp lý sức lao động, phát huy tính chủ động sáng tạo người, tạo điều kiện trì nâng cao khả làm việc lâu dài hứng thú người lao động, đồng thời bảo đảm sử dụng có hiệu nguồn vật chất kỹ thuật như: máy móc thiết bị, vật tư trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hiện việc bố trí xếp lao động Cơng ty cịn gặp số khó khăn cịn tình trạng “con ơng cháu cha”, việc bố trí xếp cơng việc đơi cịn chưa phù hợp với lực, sở trường người lao động nên họ không phát huy hết khả thân * Nội dụng giải pháp Cơng tác bố trí xếp, phân công lao động phải hợp lý, phát huy lực người lao động phù hợp với điều kiện thực tiễn Công ty, phải đảm bảo: - Phù hợp nội dung hình thức phân cơng lao động với trình độ phát triển kỹ thuật công nghệ với yêu cầu khách quan sản xuất kinh doanh - Mỗi người có đủ việc làm sở mức lao động khoa học, công việc phải phù hợp với lực, sở trường đào tạo người lao động nhằm phát triển người cách toàn diện; với nguyện vọng người lao động - Đúng nơi, chỗ: theo yêu cầu trình sản xuất, theo nhu cầu phận sử dụng lao động Tránh tình trạng phận Cơng ty bị ép sử dụng lao động từ xuống - Đúng thời hạn: có nghĩa phải đảm bảo tính mềm dẻo linh hoạt sử dụng lao động Việc sử dụng lao động phải đảm bảo tránh đột biến nhân lực trình kinh doanh yếu tố hưu trí, bỏ việc… - Sử dụng cách có hiệu nguồn lực Công ty 88 * Các biện pháp thực giải pháp - Bố trí sử dụng nhân phải có trù tính trước Cơng ty cần phải có quy hoạch cụ thể bố trí sử dụng nhân để đảm bảo bố trí người việc - Sắp xếp, phân công lao động sử dụng nguồn nhân lực hợp lý, có hiệu Cơng ty cần tiến hành phân tích cơng việc để xây dựng hệ thống bảng mô tả công việc cho tiêu chuẩn chức danh Bảng mô tả công việc văn liệt kê chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt thực công việc Bảng mô tả công việc giúp cho người lao động nắm rõ nội dung, yêu cầu công việc hiểu quyền hạn, trách nhiệm thực cơng việc - Các cơng tác bố trí, đề bạt, bổ nhiệm, luân chuyển lao động phải lúc, khách quan; giao việc phải với lực, chức danh công việc đảm bảo công bằng, minh bạch cơng khai, tránh tình trạng “con ơng cháu cha” để lao động có hội bộc lộ thân, phát triển cá nhân cống hiến cho công ty * Các điều kiện để thực giải pháp - Để việc sử dụng, bố trí xếp lao động cách hợp lý đòi hỏi người lãnh đạo phải có am hiểu cơng việc đặc thù ngành than, nắm ưu khuyết điểm nhân viên, hiểu tâm tư nguyện vọng người lao động từ đưa định phù hợp * Dự kiến hiệu giải pháp Thực tốt công tác sử dụng nhân lực Công ty nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đảm bảo sử dụng người, việc không gây bất cập quản lý sử dụng nguồn nhân lực, giúp cấu nguồn nhân lực hợp lý khơng xẩy tình trạng thừa thiếu khơng cân đối phận, phát huy hết khả nguồn lao động, tạo hăng say cơng việc từ thúc đẩy sản xuất kinh doanh công ty phát triển theo định hướng 89 3.4.5.2 Giải pháp chế độ đãi ngộ * Căn đề xuất giải pháp Đãi ngộ nhân doanh nghiệp trình tạo điều kiện cho người lao động nâng cao đời sống vật chất đời sống tinh thần Từ người lao động có động lực kích thích để làm việc, đạt hiệu cao có thêm niềm tin gắn bó với cơng việc doanh nghiệp Chính khơng có sách đãi ngộ tốt, giữ chân người lao động dẫn đến tình trạng chảy máu chất xám, không nâng cao chất lượng nguồn nhân sự, nhiều công sức kinh tế để tuyển dụng đào tạo nhân Các sách đãi ngộ chủ yếu thực qua lương, phụ cấp, thưởng, phúc lợi Cơng ty có sách quan tâm định tới đời sống CBCNV để có sách ngộ tốt đủ sức giữ chân người lao động Cơng ty Than Khánh Hịa cần làm tốt cơng tác lương, thưởng phúc lợi * Nội dung giải pháp Chính sách khen thưởng: Nâng cao chất lượng thẩm định hồ sơ khen thưởng, đảm bảo việc tôn vinh, khen thưởng tập thể, cá nhân xác, kịp thời, người, việc Việc khen thưởng phải đảm bảo nguyên tắc thành tích đến đâu khen thưởng đến đó; nơi có nhiều thành tích khen nhiều ngược lại; tránh tình trạng cào bằng, dàn nơi đề nghị nhiều khen nhiều, nơi đề nghị khen ít, khơng đề nghị khơng khen Ngồi ra, Cơng ty cần trọng đến khen thưởng thông qua tuyên dương, biểu dương thành tích, xây dựng gương thay khen thưởng thông qua giá trị vật chất Phúc Lợi: Các hoạt động phúc lợi không quan tâm đến người lao động mà cịn quan tâm đến gia đình người lao động * Các biện pháp thực giải pháp - Khen thưởng đảm bảo tính cơng phản ánh thành tích mà người lao động đạt được, công ty lập hội đồng khen thưởng xây dựng tiêu thưởng cụ thể sau: 90 + Thưởng hoàn thành vượt mức kế hoạch; + Thưởng phát minh sáng kiến đột phá mang lại lợi ích sản xuất cho Cơng ty; + Thưởng định kỳ, đánh giá nâng lương, nâng bậc - Đối với tiêu thưởng định kỳ cần có tiêu chí rõ ràng cụ thể Công ty nên tham khảo bảng tiêu chuẩn xếp loại lao động danh hiệu thi đua sau Bảng 3.2 Tiêu chuẩn xếp loại lao động danh hiệu thi đua STT Tiêu chí Lao động loại C Lao động loại B Lao động loại A STT Tiêu chí Lao động tiên tiến Chiến sỹ thi đua cấp sở - Các hoạt động khen thưởng vật chất, phải trọng tổ chức buổi khen thưởng, tuyên dương đơn vị tồn Cơng ty - Ngồi chế độ phúc lợi làm Công ty nên có thêm số chế độ phúc lợi khác như: Sinh nhật, quan tâm ngày 8/3, 20/10 CBCNV nữ, tặng quà khuyến học, quà 1/6, quà trung thu cho CBCNV… Việc thực chế độ phúc lợi Công ty phải đảm bảo đúng, đủ kịp thời - Để nâng cao đời sống CBCNV Công ty phải cải thiện điều kiện làm việc, ăn ở, cho cán công nhân viên sửa chữa phân xưởng, khu nhà cho CBCNV xa để đảm bảo CBCNV làm việc sinh sống môi trường thoải mái, đầy đủ tiện nghi đảm bảo sức khỏe, nghỉ ngơi để phục vụ cho công việc 92 * Điều kiện thực giải pháp - Phải có hội đồng bình xét lao động thi đua khen thưởng đảm bảo công tâm, không ưu ái, thiên vị - Người lãnh đạo phải quan tâm đến sống, hoàn cảnh, nắm bắt đươc tâm tư nguyện vọng CBCNV * Dự kiến hiệu giải pháp - Lý để người lao động gắn bó lâu dài với công ty người tài phần định chế độ đãi ngộ, công tác đãi ngộ thực công bằng, công khai, minh bạch xứng đáng với công sức bỏ tạo niềm tin lớn từ người lao động nơi lãnh đạo công ty điều khiến họ hăng say làm việc tích cực nâng cao suất lao động góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Đãi ngộ nhân góp phần trì nguồn nhân lực ổn định, có chất lượng cho Công ty Kết luận chương Nguồn nhân lực xem nhân tố định trình sản xuất phát triển kinh tế - xã hội, nhân tố thúc đẩy trình chuyển dịch cấu kinh tế, cấu lao động theo hướng công nghiệp hóa - đại hóa Một doanh nghiệp cho dù có nguồn vốn lớn, có máy móc, kỹ thuật đại khơng có nguồn nhân lực có đủ trình độ, có đủ khả khai thác nguồn lực khó có khả đạt phát triển mong muốn Xuất phát từ sở lý luận khoa học nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, từ thực trạng thực tế nguồn nhân lực cơng ty Than Khánh Hịa, kế thừa ưu điểm, thành công đạt nhận thức đầy đủ tồn nguyên nhân việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty thời gian vừa qua, luận văn nghiên cứu, đề xuất số giải pháp bản, có khoa học, có tính khả thi nhằm nâng cao hiệu việc nâng cao chất lượng nguồn lao động Cơng ty Than Khánh Hịa Hi vọng với giải pháp đưa giúp ích Cơng ty thời gian tới 93 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1.Kết luận Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có vai trò ý nghĩa đặc biệt quan trọng, định phát triển kinh tế doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp phải có sách ưu tiên việc xây dựng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Nguồn nhân lực chất lượng cao hình thành phát triển thơng qua q trình tuyển dụng, đào tạo, tích lũy kiến thức, kỹ kinh nghiệm thực tế sử dụng, đãi ngộ, trọng dụng Đó q trình liên tục, cần theo dõi chặt chẽ giai đoạn cần có giải pháp thích hợp Trong năm qua Cơng ty Than hánh Hịa có bước quan tâm định đến công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Tuy nhiên điều kiện làm việc tương đối khắc nghiệt độc hại so với ngành khác nên việc thu hút giữ chân nguồn lao động chất lượng cao nhiều khó khăn Trình độ, chất lượng, cấu lao động Cơng ty cịn chưa đồng cịn có mặt hạn chế, chưa có giải pháp hữu hiệu để đảm bảo chất lượng lao động cách bền vững, sách sử dụng đãi ngộ, trọng dụng nhân lực chưa phù hợp với thực tế Luận văn khái quát sở lý luận, xu hướng khách quan chất lượng NNL ngành than tính đặc thù ngành than Trên sở số liệu thu thập được, luận văn sâu phân tích đánh giá chất lượng NNL cơng ty Than Khánh Hịa thực trạng cơng tác nâng cao chất lượng NNL Cơng ty từ đề xuất số giải pháp khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Than Khánh Hịa Tuy nhiên với lượng kiến thức hạn chế nên giải pháp đưa có ý nghĩa mức độ định Do trình độ thời gian nghiên cứu có hạn nên luận văn khơng thể tránh khỏi hạn chế thiếu sót Tác giả mong nhận giúp đỡ thông cảm thầy cô 94 2.Kiến Nghị a Đối với nhà nước: Do đặc thù chung doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực khai thác than có mơi trường làm việc độc hại, tiềm ẩn nhiều nguy hiểm ngành nặng nhọc Vì việc thu hút tuyển dụng nhân lực tương đối khó Rất mong Nhà nước có chế độ, sách ưu tiên riêng ngành than sách lao động, chế tài doanh nghiệp, sách thuế,…để Cơng ty Than Khánh Hịa thu hút NNL chất lượng cao góp phần nâng cao đời sống cho CBCNV Công ty b Uỷ ban nhân dân tỉnh Thái Nguyên tạo điều kiện chế sách hoạt động sản xuất, khai thác than, hoạt động giải phóng mặt làm bãi thải để Cơng ty ổn định sản xuất c Tổng công ty Công nghiệp Mỏ Việt Bắc tạo điều kiện kinh phí để Cơng ty Than Khánh Hịa thực giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty nhằm tăng suất lao động từ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 95 DANH MỤC T I LIỆ THAM KHẢO [1] WB (2000), World Development Indicators, London: Oxford [2] Phạm Minh Hạc (2001), “Về phát triển người thời kỳ CNH-HĐH”, NXB Chính trị quốc gia Hà Nội [3] Mai quốc Chánh - Trần Xuân Cầu (2008), “Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực”, NXB Đại học inh tế quốc dân, Hà Nội [4] Lê Thanh Hà (2009), “Giáo trình Quản trị nhân lực”, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [5] Tạ Ngọc Hải (2008), “Một số nội dung nguồn nhân lực đánh giá nguồn nhân lực", Viện hoa học tổ chức Nhà Nước [6] Bùi Văn Nhơn (2006), “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội xuất năm 2006” [7] Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2005), “Phương pháp kỹ quản lý nhân sự”, NXB lao động xã hội, Hà nội [8] Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa - đại hóa đất nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội [9] Nguyễn Thành Độ (2003), “Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp”, NXB Lao động - xã hội [10] Phạm Minh Hạc (2001),“ Nghiên cứu người nguồn nhân lực thời kỳ cơng nghiệp hóa đại hóa”, Học viện trị quốc gia [11] Trần Quốc Hưng (2015), “Quản trị doanh nghiệp nâng cao”, Trường Đại học thủy lợi, Hà Nội [12] Tác giả Lê Thị Mỹ Linh (2009): “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa việt nam trình hội nhập kinh tế”, luận án tiến sĩ kinh tế [13] Tác giả Phạm Thành Nghị (2008): “Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa”, đề tài khoa học cấp nhà nước [14] Nguyễn Tấn Thịnh (2003),“Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp”, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội [15] Nguyễn Tiệp (2001)‘‘Giáo trình nguồn nhân lực”, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 96 [16] Nguyễn Tiệp chủ biên (2005), ‘‘Giáo trình nguồn nhân lực trường Đại học Lao động - Xã hội” [17] Công ty Than Khánh Hòa, Báo cáo kết sản xuất kinh doanh phương án sản xuất phát triển kinh doanh năm 2016-2018 97 ... chất lượng nguồn nhân lực Công ty than hánh Hòa Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty than Khánh Hòa CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN... Muốn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phải nâng cao ba mặt: thể lực, trí lực tâm lực 1.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đối với cá nhân người lao động thì: ? ?Nâng cao chất. .. nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp theo nội dung tiêu chí khác Xác định rõ nguồn lực nguồn lực người ln nguồn lực quan Luận văn rõ hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân