luận văn thạc sĩ quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần nhiệt điện an khánh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI NGUYỄN MINH TUÂN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHIỆT ĐIỆN AN KHÁNH LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI NGUYỄN MINH TUÂN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHIỆT ĐIỆN AN KHÁNH Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 8.34.04.10 Người hướng dẫn: PGS.TS TRẦN VĂN HÒE HÀ NỘI, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn “Quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Nhiệt điện An Khánh” cơng trình nghiên cứu thân tác giả Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả luận văn Nguyễn Minh Tuân i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tác giả nhận nhi u động viên giúp đ Trước tiên, tác giả xin g i l i cảm n chân thành đến ngư học - PGS.TS Trần Văn đ tài nghiên cứu Tác giả c ng xin g i l i cảm ợi, đ c biệt thầy cô giáo dạy d tận tình giúp học viên tiếp thu nhi u kiến thức kinh nghiệm qu giá cho thân Tác giả xin trân trọng cám n Ph ng Đào tạo Đại học Sau đại học đ ng g p kiến cho việc soạn thảo tài liệu hướng dẫn trình bày uận văn thạc sĩ Tác giả xin g i l i cảm n đến an lãnh đạo, đồng nghiệp Công ty cổ phần nhiệt điện An Khánh giúp đ , h trợ tác giả việc thu thập s liệu, tài liệu ph c v cho việc học tập nghiên cứu i thân, bạn c ng lớp Và cu i c ng, tác giả cảm n gia đình, ngư Q KT bên cạnh động viên khích lệ su t th i gian học tập nghiên cứu trư ng ii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU C ƯƠNG CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VÀ ỨNG DỤNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT, TRUYỀN TẢI VÀ PHÂN PHỐI ĐIỆN 1.1 Nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Đ c điểm quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực xác định nhu cầu nhân lực 10 1.2.2 Phân tích cơng việc 13 1.2.3 Tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực 15 Đánh giá nguồn nhân lực 16 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần 17 Th lao lao động chế độ đãi ngộ, phúc lợi 18 1.3 Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp sản xuất, truy n tải phân ph i điện 21 Đ c điểm doanh nghiệp sản xuất truy n tải phân ph i điện .21 1.3.2 Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp sản xuất truy n tải phân ph i điện 21 1.4 Các nhân t ảnh hư ng đến quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp sản xuất truy n tải phân ph i điện 22 1.5 Những kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực học cho công ty cổ phần nhiệt điện an khánh 26 1.5.1 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.5.2 Bài học kinh nghiệm v nước 26 quản trị nhân lực đ i với Công ty cổ phần nhiệt điện An Khánh 32 iii 1.6 Những cơng trình nghiên cứu liên quan đến đ tài 34 KẾT LUẬN C ƯƠNG 34 C ƯƠNG T ỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHIỆT ĐIỆN AN KHÁNH 36 2.1 Khái quát v công ty cổ phần nhiệt điện an khánh 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 C cấu tổ chức máy quản trị 39 2.1.3 Chức năng, nhiệm v 39 2.2 Thực trang quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần nhiệt điện An Khánh 44 2.2.1 Thực trạng lập kế hoạch nguồn nhân lực 44 2.2.2 Thực trạng tuyển d ng nguồn nhân lực 54 2.2.3 Tuyển d ng nhân 503 2.2.4 Thực trạng đào tạo phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 56 2.2.5 Thực trạng v công tác đánh giá thực công việc 58 2.2.6 Thực trạng v chế độ đãi ngộ, phúc lợi tạo động lực làm việc .58 Đánh giá v thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần nhiệt điện an khánh 59 2.3.1 Những điểm mạnh 59 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 61 KẾT LUẬN C ƯƠNG 64 C ƯƠNG GIẢI P ÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHIỆT ĐIỆN AN KHÁNH 65 Quan điểm quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần nhiệt điện an khánh 65 Định hướng quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần nhiệt điện an khánh giai đoạn 2018 - 2023 65 3.3 Giải pháp tăng cư ng quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần nhiệt điện an khánh 67 3.3 Đổi công tác lập kế hoạch, quy hoạch nguồn nhân lực 67 3.3 Tăng cư ng thực phân tích công việc 69 3.3.3 Đổi công tác tuyển d ng, b trí s d ng CBCNV hợp lý theo vị trí việc làm 69 iv 3.3 Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dư ng nâng cao chất lượng đội ng CBCNV 71 3.3 Đổi nội dung, phư ng pháp quy trình đánh giá C CNV .72 3.3.6 Hồn thiện sách đãi ngộ cho CBCNV 72 Các u kiện thực giải pháp 73 Các u kiện thuộc v sách nhà nước 73 3.4 Các u kiện thuộc v giáo d c đào tạo 73 KẾT LUẬN C ƯƠNG 74 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 v DANH MỤC HÌNH ình S đồ cơng nghệ Nhà ình S đồ tổ chức cơng ty Hình2.3 Biểu đồ c cấu CBCNV theo chức Hình 2.5 Biểu đồ S lượng C CNV cơng t Hình 2.6 Quy trình tuyển d ng nhân CTCP vi TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Chính phủ ( 3), Nghị định số 45/2013/NĐ-CP ngày 10 tháng năm 2013 Chính phủ quy định chi tiết số điều Bộ luật lao động thời làm việc, thời nghỉ ngơi an toàn lao động, vệ sinh lao động [2] Chính phủ ( ), Nghị định số 05/2015/NĐ-CP ngày 12/01/2015 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số nội dung luật lao động ( ợp đồng lao động, thư ng lượng tập thể, thỏa ước lao động tập thể, ti n lư ng, kỷ luật lao động, trách nhiệm vật chất giải tranh chấp lao động) [3] Chính phủ ( 3), Nghị định số 45/2013/NĐ-CP ngày 10 tháng năm 2013 Chính phủ quy định chi tiết số điều Bộ luật lao động thời làm việc, thời nghỉ ngơi an toàn lao động, vệ sinh lao động [4] Trần Thị Kim Dung, “Sách Quản trị nguồn nhân lực” NX tổng hợp thành ph Chí inh [5] i Thế D ng ( 6), “ uận văn Đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả” Trư ng Đại học kinh tế - Đại học Qu c gia Nội [6] Phạm Thị Út cổ phần nhiệt điện Phả [7] Trần Văn [8] Đ Văn Quang Trư ng Đức Tồn, “Giáo trình Quản l khoa học cơng nghệ” Trư ng Đại học Thủy lợi [9] Đ Văn Quang Trư ng Đức Tồn, “Giáo trình ệ th ng thông tin quản l ” Trư ng Đại học Thủy lợi [10] Qu c hội ( ), “Bộ Luật Lao động số: 10/2012/QH13 ngày 18 tháng năm 2012” 78 [11] Qu c hội ( ), “Luật Cơng đồn số 12/2012/QH13 ngày 20 tháng năm 2012” [12] Qu c hội ( ), “Luật Bảo hiểm xã hội số 58/2014/QH13 ngày 20 tháng 11 năm 2014” [13] Qu c hội ( ), “Luật an toàn, vệ sinh lao động số 84/2015/QH13 ngày 25 tháng năm 2015” [14] ê Thị Thanh Thủy ( ), “Luận văn Phát triển nguồn nhân lực Công ty lưới điện cao miền trung” Trư ng Đại học Đà Nẵng [15] Nguyễn Công Tuấn, “Luận văn Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại TNG” Trư ng Đại học kinh tế quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên [16] Nguyễn Uân, “Giáo trình Khoa học Quản lý nâng cao” Trư ng Đại học Thủy lợi [17] Ngơ Thị Thanh Vân, “Giáo trình Luật Chính sách cơng” Trư ng Đại học Thủy lợi 79 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHIỆT ĐIỆN AN KHÁNH (Cán quản lý nhân viên phịng Tổ chức thi đua hành đánh giá) Để c thêm c s thực tiễn ph c v nghiên cứu đ tài “Quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần nhiệt điện An Khánh mong Ông/Bà cho ý kiến trả l i theo câu hỏi đây” ( Tất số liệu điều tra, ý kiến trả lời Ông/bà nhằm mục đích nghiên cứu cho khoa học hồn tồn giữ bí mật) Ơng (bà) khoanh tr n đáp án mà ông(bà) chọn: I Thông tin chung Giới tính A Nam Trình độ văn hóa A S cấp B Trung cấp, Cao đẳng Ông (bà) thuộc nhóm tuổi đây? A Dưới 25 tuổi C Từ 35 – 45 B Từ 25-35 D Trên 45 Ông (bà) làm việc phận đây? A an lãnh đạo C Phòng Nhân thi đua hành B Bộ phận quản l phân xư ng D Văn ph ng 80 II Đánh giá cơng tác tuyển dụng nhân Ơng (Bà) đánh tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân sự: A Rất quan trọng C ình thư ng B Quan trọng D Không quan trọng Ông (Bà) thấy số lượng ứng viên thu hút đáp ứng yêu cầu tuyển mộ hay chưa? A Nhi u C Ít B Trung bình Ơng (Bà) thấy chất lượng ứng cử viên trúng tuyển sau thử việc ? A T t C Chưa t t ình thư ng Ơng (Bà) thấy mức độ hiệu công tác tuyển mộ ? A Rất hiệu C ình thư ng B Hiệu D Không hiệu Theo Ơng, bà tình hình thị trường lao động có ảnh hưởng nhiều đến hiệu công tác tuyển dụng nhân lực hay không ? A Ảnh hư ng lớn C Ảnh hư ng B Có ảnh hư ng D Khơng ảnh hư ng Theo Ơng (Bà) khả tài cơng ty có ảnh hưởng nhiều đến công tác tuyển dụng hay không ? A Ảnh hư ng lớn C Ảnh hư ng B Có ảnh hư ng D Khơng ảnh hư ng 81 Theo ông, bà công tác tuyển dụng nhân lực có đảm bảo tính cơng ứng viên hay khơng ? A Có B Khơng Ơng (Bà) thấy kinh phí tuyển dụng ? A Nhi u B Ít C Vừa đủ Ơng (Bà) có vướng mắc thực công tác tuyển dụng hay không ? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 10 Ý kiến ơng, bà nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng ? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Cám ơn ông (bà) hợp tác trình điều tra PHỤ LỤC Tổng hợp kết trả lời câu hỏi cho Cán quản lý phòng Nhân thi đua hành tổng hợp CTCP NĐAK (61 người) Đáp án Câu A Câu N hỏi 82 Đáp án 5 6 30 49 10 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHIỆT ĐIỆN AN KHÁNH (Cho Cán công nhân viên tồn cơng ty đánh giá) Để c thêm c s thực tiễn ph c v nghiên cứu đ tài “Quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần nhiệt điện An Khánh mong Ông/Bà cho ý kiến trả l i theo câu hỏi đây” ( Tất số liệu điều tra, ý kiến trả lời Ơng/bà nhằm mục đích nghiên cứu cho khoa học hồn tồn giữ bí mật) Ơng (bà) khoanh tr n đáp án mà ông(bà) chọn: I Thơng tin chung Giới tính A Nam Trình độ văn hóa A S cấp B Trung cấp, cao đẳng Ơng (bà) thuộc nhóm tuổi ? 83 A Dưới 25 tuổi C Từ 35 – 45 B Từ 25-35 D Trên 45 Ông (bà) làm việc phận ? A an lãnh đạo C Phòng Nhân thi đua hành B Bộ phận quản l phân xư ng D Bộ phận trực tiếp sản xuất AI Đánh giá cơng tác tuyển dụng nhân 1.Ơng bà biết thông tin tuyển dụng nhân lực Công ty từ: A Trung tâm giới thiệu việc làm C Đài, báo, int rn t B Bạn bè, ngư i thân D Từ nguồn khác Ơng (Bà) thấy thơng báo tuyển dụng công ty nào? A Rõ ràng C Khơng rõ ràng ình thư ng Ơng (Bà) nọp hồ sơ xin việc cách ? A Trực tiếp mang đến C G i qua Email tuyển d ng Công ty B G i ngư i thân quen D Khác Trong buổi vấn ông (bà) có chuyên viên tuyển dụng nêu rõ yêu cầu công việc ông (bà) không ? A Rõ ràng C ình thư ng B Khơng rõ ràng Các chuyên viên vấn có trả lời đầy đủ thắc mắc ông (bà) Công ty không ? 84 A Đầy đủ C Không đầy đủ ình thư ng Theo Ơng (Bà) tác phong người vấn ? A Chuyên nghiệp C Khơng chun nghiệp ình thư ng Theo ơng, bà quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty ? A Rất hồn chỉnh Rư m rà C ình thư ng D Chưa t t Ông (Bà) thấy thi viết, vấn phản ánh hết trình độ ông (bà) hay chưa ? A Đầy đủ Chưa đầy đủ Ơng (Bà) thấy cơng tuyển chọn với ứng viên khác hay chưa ? A Có B Khơng 10 Tính thực tiễn thi, vấn có áp dụng vào cơng việc hay khơng ? A Có C Khơng ình thư ng 11 Ơng (bà) có hài lịng chế độ đãi ngộ sách thăng tiến Cơng ty hay khơng ? A Có C Khơng hài lịng Chưa hài l ng 12 Ơng (bà) có muốn gắn bó lâu dài với cơng ty khơng ? A Có C Khơng 85 13 Ý kiến ơng, bà nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng ? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Cám ơn ơng (bà) hợp tác q trình điều tra PHỤ LỤC Tổng hợp kết trả lời câu hỏi cho công nhân viên CTCP NĐAK (209 người) Đáp án Câu A Câu Ngư i hỏi 2 7 7 10 11 12 86 PHỤ LỤC 5: PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG CTCP nhiệt điện An Khánh I- YÊU CẦU CHUNG Phịng ban/ Phân xư ng: Vị trí tuyển d Giớ Tuổi: Ngoại hình: Khơng cần Kinh nghiệm làm việc: Dưới Từ Từ đến năm Từ đến Trên Khơng cần MƠ TẢ CƠNG VIỆC CƠ II- U CẦU VỀ KỸ NĂNG 1/ Trình độ ngoại ngữ: + Tiếng Anh: 2/ Trình độ vi tính: Word đến năm 87 4/ Tính sáng tạo: Tạo cải tiến nhỏ phạm vi công việc Tạo cải tiến nhỏ phạm vi phận 6/ Khả giải công việc: Công việc cần giải nhanh chóng, xác Cơng việc cần giải cẩn thận, tỷ mỉ Công việc cần giải th i hạn quy định 8/ Khả thuyết phục: Không cần thuyết ph c ngư i khác Cần thuyết ph c thành viên nhóm/ phận Cần thuyết ph c s Cần thuyết ph c cấp III- SỨC KHỎE Cần thể hình: Cần sức lực đ c biệt Sức khỏ đủ đảm bảo cho công việc ận thị 88 PHỤ LỤC 6: BẢNG ĐÁNH GIÁ SAU THỜI GIAN THỬ VIỆC Công ty cổ phần nhiệt điẹn An Khánh ọ tên: ộ phận: Ngư i quản lý trực tiếp : A Công việc thực (Xếp theo thứ tự ưu tiên) STT Cơng việc B Cấp quản lý trực tiếp đánh giá (Điểm số tối đa 10 điểm) STT So với u cầu cơng việc Tính phức tạp Kh i lượng công việc (S gi việc ngày) Tính sáng tạo, linh động Tính ph i hợp, tổ chức Tinh thần trách nhiệm Tính kỷ luật Kết đạt 89 STT So với yêu cầu công việc Kinh nghiệm giải Kỹ chuyên môn 10 Khả quản l u hành Tổng điểm t i đa: (Nếu đánh giá toàn tiêu): 00 Ghi chú: Chỉ tiêu khơng c u cầu cơng việc khơng cần đánh giá (kết tính tiêu yêu cầu) XẾP OẠI: XUẤTSẮC :8 %≤X≤ GIỎI :7 %≤X≤80% KHÁ :6 %≤X≤70% 00% T ÌN : YẾU:X≤ %≤X≤60% 0% C Nhận xét, đánh giá đề xuất cấp quản lý Đánh giá chung Mặt tích cực Đ xuất Mặt tích cực 90 D Ý kiến nhân viên đánh giá Mặt tích cực E Ý kiến phịng nhân thi đua hành Mặt tích cực F Xét duyệt Ban giám đốc Mặt tích cực 91 ... LUẬN C ƯƠNG 64 C ƯƠNG GIẢI P ÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHIỆT ĐIỆN AN KHÁNH 65 Quan điểm quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần nhiệt điện. .. phân ph i điện Chư ng : Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nhiệt điện An Khánh Chư ng 3: Giải pháp tăng cư ng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nhiệt điện An Khánh CHƯƠNG... ty Cổ phần Nhiệt điện An Khánh C thể: - Nghiên cứu lý thuyết liên quan quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Nghiên cứu liệu thứ cấp v quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nhiệt điện An Khánh