Nghiên cứu phát triển khung phần mềm hệ thống tích hợp các phần mềm tại bưu cục giao dịch tại tổng công ty bưu chính việt nam vnpost (tt)

1 HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - - VŨ NAM CƯỜNG NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN KHUNG PHẦN MỀM HỆ THỐNG TÍCH HỢP CÁC PHẦN MỀM TẠI BƯU CỤC GIAO DỊCH TẠI TỔNG CƠNG TY BƯU CHÍNH VIỆT NAM – VNPOST CHUN NGÀNH: TRUYỀN DỮ LIỆU VÀ MẠNG MÁY TÍNH MÃ SỐ: 60.48.15 TÓM TĂT LUẬN VĂN THẠC SĨ Người hướng dẫn khoa học:TS HỒ KHÁNH LÂM HÀ NỘI - 2011 MỞ ĐẦU Cùng với phát triển ngày mạnh mẽ công nghệ thông tin, ngày công nghệ thông tin ảnh có ảnh hưởng sâu rộng đến hoạt động lĩnh vực khác Tổng công ty Bưu đơn vị ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động khai thác dịch vụ từ sớm Việc ứng dụng công nghệ thông tin làm nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu (nhanh hơn, xác hơn) đồng thời giảm chi phí khai thác dịch vụ Trong năm gần đây, Tổng cơng ty Bưu Việt Nam (VNPost) đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hỗ trợ khai thác dịch vụ Bưu Đến nay, VNPost triển khai thành cơng có hiệu số phần mềm kể đến phần mềm như: Phần mềm hỗ trợ khai thác dịch vụ chuyển tiền – CT2003, phần mềm khai thác chuyển phát nhanh – EMS, phần mềm khai thác dịch vụ Bưu kiện – BK2007 gần phần mềm hỗ trợ công tác điều chuyển luồng tiền – CFM Với phần mềm triển khai mang lại lợi ích lớn việc khai thác dịch vụ Tổng cơng ty Tuy nhiên, có lý như: phần mềm phát triển cịn có điểm chưa thống môi trường phần cứng hoạt động, vấn đề dẫn đến bất cập là: Tại bưu cục giao dịch tồn nhiều máy tính khơng gian chật hẹp, bên cạnh việc phải chạy nhiều chương trình q trình khai thác gây khó khăn cho cán giao dịch viên Về mặt xu hướng ứng dụng công nghệ thông tin nước phát triển như: Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản xu hướng sử dụng chung hệ thống phần mềm để khai thác nhiều loại dịch vụ phổ biến, xu hướng tất yếu việc phát triển cơng nghệ thơng tin lĩnh vực Bưu Trong phạm vi luận văn này, tác giả đưa hướng giải nhằm tích hợp ứng dụng phần mềm riêng lẻ điểm bưu cục giao dịch Nội dung luận văn dự kiến chia thành chương với nội dung cụ thể sau:    Chương 1: Khảo sát trạng ứng dụng phần mềm bưu cục giao dịch o Phần nghiên cứu phần mềm triển khai hệ thống bưu cục Tổng cơng ty bưu o Tìm hiểu xu hướng ứng dụng phần mềm bưu cục giao dịch o Kết luận: Chương 2: Phân tích lựa chọn cơng nghệ o Xác định yêu cầu xây dựng hệ thống phần mềm o khung tích hợp bưu cục giao dịch Lựa chọn giải pháp công nghệ công cụ xây dựng hệ o thống Giải pháp kỹ thuật chi tiết o Kết luận: Chương 3: Thiết kế tổng thể hệ thống khung phần mềm bưu cục giao dịch o o Thiết kế logic hệ thống Đặc tả chức chi tiết hệ thống o o Thiết kế lớp đối tượng Hướng khuyến nghị, định hướng phát triển Chương KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG, XU HƯỚNG ỨNG DỤNG PHẦN MỀM TẠI BƯU CỤC GIAO DỊCH HIỆN NAY Nội dung chương đề cấp đến phần mềm ứng dụng triển khai, xu hướng ứng dụng công nghệ thông tin Bưu cục giao dịch trênt giới nước 1.1 Hiện trạng ứng dụng phần mềm bưu cục giao dịch Với mục tiêu đồng khâu khai thác dịch vụ Tổng cơng ty Bưu bao gồm điểm bưu cục 3, điểm bưu cục huyện, bưu điện tỉnh/TP Tổng công ty Trong năm qua, Tổng công ty Bưu chinh Việt Nam thống quy trình khai thác nghiệp vụ điểm mạng lưới, qua tạo điều kiện cho việc triển khai thống hệ thống công nghệ thông tin cho dịch vụ, đặc thù dịch vụ Tổng cơng ty Bưu Việt Nam triển khai diện rộng, thường toàn quốc, chất dịch vụ Bưu Việt Nam phần lớn quy việc truyền tải thông tin từ điểm đến điểm việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin việc khai thác hoàn toàn đắn Tổng cơng ty Bưu Việt Nam triển khai thống nhiều hệ thống phần mềm toàn mạng lưới, phần mềm phần hỗ trợ tốt quy trình khai thác nghiệp vụ đơn vị khai thác Những phần mềm triển khai cho Tổng công ty Bưu chinh Việt Nam thường phát triển để phục vụ dịch vụ mà Tổng cơng ty Bưu chinh cung cấp, ví dụ: hệ thống phần mềm CT2003: để phục vụ khai thác nghiệp vụ Chuyển tiền; phần mềm EMS2007 để khai thác dịch vụ chuyển phát nhanh, Những phần mềm thường phức tạp quy trình cung cấp dịch vụ Tổng cơng ty Bưu cịn mang nặng hình thức thủ cơng trước Ngoài để triển khai hệ thống phần mềm cho Tổng cơng ty Bưu thường tốn nhiều nhân lực tiền bạc phải triển khai đồng loạt tồn 63 tỉnh/TP, việc thay hệ thống phần mềm cũ hệ thống phần mềm việc làm khó khăn tốn Hiện nay, Tổng công ty Bưu triển khai số hệ thống phần mềm sau: - Hệ thống phần mềm chuyển tiền – CT2003 - Hệ thống phần mềm quản lý luồng tiền – CFM - Hệ thống PayPost Counter - Hệ thống EMS - Hệ thống BPBK2007 - Hệ thống Epost 2.1 Xu hướng ứng dụng phần mềm bưu cục giao dịch 2.1.1 Tình hình ứng dụng CNTT bưu số nước giới Xu phát triển bưu điện tử giới Được ủng hộ mặt Liên minh bưu quốc tế (UPU) thơng qua chiến lược chương trình hành động đề kỳ đại hội, với quan tâm đặc biệt Chính phủ đặc biệt cơng chúng, thời gian qua, bưu giới tập trung phát triển mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin vào khai thác dịch vụ Bưu nhằm hướng đến phát triển bưu điện tử Vì mà việc ứng dụng Công nghệ thông tin đẩy mạnh ứng dụng vào hầu hết dịch vụ Bưu bao gồm dịch vụ Bưu truyền thống dịch vụ Có thể kể đến dịch vụ có ứng dụng Cơng nghệ thơng tin như: Dịch vụ chuyển tiền bưu chính, dịch vụ chuyển phát, Ngoài dịch vụ hướng đến ứng dụng Công nghệ thông tin vào khai thác như: Dịch vụ hậu cần bưu dựa hợp đồng thỏa thuận doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử với doanh nghiệp bưu chính; Dịch vụ trung gian tốn tiền tệ loại dịch vụ có tính sáng tạo mới, chủ yếu phục vụ cho khách hàng không muốn cung cấp liệu thẻ tín dụng qua mạng Internet; Dịch vụ hộp thư điện tử bưu thơng qua hệ thống chuyển phát thư tín điện tử chuyển phát loại giấy tờ loại phiếu, giấy báo nợ, thư quảng cáo.v.v tới khách hàng; Dịch vụ bưu gửi lai ghép (Email to Letter); Dịch vụ bán lẻ hàng hóa trực tuyến cung cấp sản phẩm đặc trưng bưu tem chơi, bưu thiếp điện tử; tem chơi, bưu thiếp điện tử cá thể hóa, vật phẩm bưu Dựa vào hạ tầng sở sẵn có, Bưu cung cấp dịch vụ cách thuận lợi, đem lại hiểu khơng cho doanh nghiệp mà cịn cho tồn xã hội Về xu hướng cơng nghệ, cổng giao dịch điện tử tích hợp dịch vụ nhiều doanh nghiệp Bưu nước lựa chọn thiết lập khả tích hợp kinh doanh trực tuyến sản phẩm với doanh nghiệp khác 2.1.2 Tình hình ứng dụng CNTT Bưu Việt Nam Về định hướng phát triển: Quyết định Thủ tướng phủ việc phê duyệt Quy hoạch phát triển Bưu Việt Nam đến năm 2010 số 236/2005/QĐ-TTg, ngày 26/9/2005, điều 2, định hướng giải pháp chủ yếu nhằm thực quy hoạch duyệt rõ: “Với hội tụ bưu kết hợp với lĩnh vực tài để tạo thành tài bưu điện; kết hợp với cơng nghệ thơng tin để phục vụ bưu điện tử; kết hợp với viễn thơng để hồ vào mạng lưới cung cấp dịch vụ, sản phẩm viễn thông” Quy hoạch nêu: “Nâng cao chất lượng dịch vụ bưu có phát triển dịch vụ bưu bao gồm dịch vụ trọn gói hàng hố (chia chọn, đóng gói, xếp), dịch vụ kho bãi, dịch vụ quản lý chu trình cung cấp hàng hố, dịch vụ mua bán hàng hóa qua bưu tạo kênh phân phối tốn hàng hoá phù hợp với nhu cầu phát triển thương mại đất nước góp phần thúc đẩy phát triển thương mại điện tử”, “lập hóa đơn tốn điện tử, dịch vụ tra cứu thơng tin, e-mail an tồn…” Báo cáo tổng kết 2005 Tổng cơng ty bưu viễn thơng Việt Nam (Nay Tập đồn Bưu Viễn thơng), phần định hướng giai đoạn 2006 – 2010 có nêu: “Về dịch vụ: Phát triển thêm dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng dịch vụ Direct Mail, thương mại điện tử, ” Trước đó, năm 2003, Kế hoạch tổng thể ứng dụng cơng nghệ thơng tin bưu - ITMP giai đoạn 2001 – 2010 đời, thể bước ngoặt lớn bưu định hướng kế hoạch Với định hướng rõ ràng chủ trương có kế hoạch cụ thể, Tổng cơng ty Bưu Việt Nam phần ứng dụng thành cơng có hiệu ứng dụng công nghệ thông tin vào việc khai thác dịch vụ Hiện Bưu cục giao dịch – Tổng công ty Bưu Việt Nam, có nhiều hệ thống phần mềm cài đặt để hỗ trợ khai thác dịch vụ đây, phần mềm mang lại lợi ích khơng nhỏ khai thác dịch vụ như: giảm chi phí khai thác dịch vụ hay nâng cao chất lượng dịch vụ rút ngắn thời gian cung cấp dịch vụ Ví dụ dịch vụ Chuyển tiền, trước chưa ứng dụng hệ thống phần mềm việc chuyển tiền từ người gửi đến người nhận có tuần nhiên thời gian nhận gửi tiền rút ngắn xuống ngày chí vài đến tay người nhận Như việc ứng dụng ứng dụng công nghệ thơng tin khai thác dịch vụ hướng đắn VNPost dịch vụ Tổng cơng ty Bưu thường dịch vụ cung cấp phạm vị rộng thường toàn quốc Tuy nhiên phần mềm triển khai cịn tồn điểm chưa thống mơi trường phần cứng, phần mềm hoạt động như: hệ điều hành hay chí tham số mơi trường hệ điều hành định dạng ngày tháng, có phần mềm u cầu định dạng dd/MM/yyyy, có phần mềm lại yêu cầu phải theo định dạng dd/MM/yyyy Với yêu cầu dẫn đến phần mềm triển khai lại phải cài đặt máy tính khác nhau, dẫn đến việc tồn nhiều máy tính điểm bưu cục giao dịch Diện tích sử dụng điểm bưu cục giao dịch thường không lớn cố định, lần triển khai thêm hệ thống phần mềm lại phát sinh thêm máy tính làm diện tích sử dụng ngày chật chội Bất cập khắc phục cách đưa thêm yêu cầu môi trường triển khai vào thành yêu cầu đặt hàng phát triển phần mềm Tuy nhiên giả sử hệ thống phần mềm cài đặt hệ thống máy tính bất cập chưa phải hết, giao dịch viên phải chuyển qua lại phần mềm trình khai thác bất cập không nhỏ chưa kể đến việc lãng phí tài ngun hệ thống phải trì nhiều hệ thống phần mềm chạy lúc như: nhớ máy tính cần phải lớn phải trang bị máy tính có nhớ lớn gây lãng phí khơng cần thiết Ngồi bất cập việc khơng thể cài đặt nhiều phần mềm hệ thống máy tính cịn ảnh hưởng đến cách tổ chức sản xuất bưu cục giao dịch Cách tổ chức sản xuất hướng đến khả phục vụ đa dịch vụ quầy giao dịch điều khắc phục nhược điểm tổ chức khai thác quầy phục vụ dịch vụ đó, cách tổ chức tỏ khơng hiệu cách chun mơn hóa gây lượng phân bố khách hàng quầy không phụ thuộc vào lượng khách dịch vụ Điều dẫn đến có quầy q đơng khách phục vụ khơng kịp cịn có quầy khơng có khách hàng Hiện nay, Tổng cơng ty Bưu Việt Nam nỗ lực phát triển nhiều dịch vụ mảng dịch vụ tiềm như: dịch vụ tài bưu chính, bán lẻ, Ngồi xu hướng liên doanh, liên kết với hãng Bưu nước ngồi DHL, WestenUnion để khai thác thị trường bưu nước quan tâm đẩy mạnh Đây hướng đắn giúp mang lại doanh thu cao cho Bưu Việt Nam Dịch vụ triển khai liên doanh liên kết với hãng khác 10 đòi hỏi phải khai thác hạ tầng Công nghệ thông tin, phần mềm tiếp tục phát triển, bên cạnh cịn có phần mềm đối tác cung cấp để khai thác dịch vụ, xu hướng đầu phần mềm sử dụng bưu cục giao dịch tăng nên nhanh chóng vài năm gần Chương PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CƠNG NGHỆ Chương tập trung vào phân tích trạng, bất cập ứng dụng phần mềm Bưu cục giao dịch để có yêu cầu xây dựng hệ thống phần mềm khung Đưa lựa chọn giải pháp công nghệ, giải pháp kỹ thuật xây dựng hệ thống phần mềm 2.1 Xác định yêu cầu xây dựng hệ thống phần mềm khung tích hợp bưu cục giao dịch Như đề cập đây, Bưu cục giao dịch – Tổng cơng ty Bưu Việt Nam, có nhiều hệ thống phần mềm cài đặt để hỗ trợ khai thác dịch vụ đây, phần mềm mang lại lợi ích khơng nhỏ khai thác dịch vụ như: giảm chi phí khai thác dịch vụ hay nâng cao chất lượng dịch vụ rút ngắn thời gian cung cấp dịch vụ Tuy n hiên điều lại gây số bất cập cho việc khai thác dịch vụ bưu cục giao dịch như: - Tồn nhiều phần mềm đơn lẻ, phần mềm khai thác dịch vụ 27 như: hệ thống phần mềm CT2003, CFM, EMS, BPBK2007, kèm theo cài đặt thêm hệ thống phần mềm khung POI Hệ thống phần mềm khung đóng vai trị hệ thống đại diện triệu gọi thực chức build sẵn thư viện hệ thống phần mềm tương ứng Với lớp hệ thống phía sau như: hệ thống sở liệu hệ thống truyền thông phần mềm thành phần tương ứng sử dụng lại - Tại Bưu điện cấp huyện, tỉnh Tổng công ty: sử dụng hệ thống phần mềm tương ứng để khai thác nghiệp vụ Như với giải pháp hệ thống phần mềm khung POI phạm vi luận văn này, tác giả đề xuất triển khai điểm bưu cục giao dịch Tuy nhiên, với giải pháp mà tác giả đưa hồn tồn thực việc tích hợp hệ thống phần mềm phía sau (back end) bưu điện huyện, bưu điện tỉnh/TP Tổng cơng ty Hình Mơ hình tổng quan hoạt động hệ thống POI 28 3.2 Đặc tả chi tiết chức hệ thống Hệ thống phần mềm khung xây dựng với vai trò thay giao diện người dùng đầu cuối, tất chức chương trình vận hành chương trình Để thực việc này, hệ thống chương trình khung ngồi chức riêng có phần Chức hệ thống cịn sử dụng chức nghiệp vụ gói phần mềm khác tương ứng Tác nhân hệ thống phần mềm khung bao gồm: - Quản trị viên: đối tượng người dùng để khai báo, cấu hình hệ thống quản trị thông tin liên quan đến hệ thống - Giao dịch viên: đối tượng sử dụng chức phần mềm để hỗ trợ khai thác nghiệp vụ Trong phần quan tâm chủ yếu đến phần gói Chức hệ thống, ngồi gói chức khác chức nghiệp vụ hệ thống phần mềm có, việc khai báo vào Như từ mơ hình đặc tả tổng quan hệ thống, sâu đặc tả chức phần Hệ thống Trong phần Hệ thống hệ thống phần mềm khung, tác giả thiết kế gồm chức để quản trị khai báo cấu hình chức cho hệ thống phần mềm khung đồng thời có danh mục dùng chung hệ thống phần mềm tích hợp Các chức danh mục dùng chung hệ thống phần mềm khai báo động hệ thống phần mềm khung thông qua chức 29 Hình Mơ hình đặc tả tổng quan hệ thống phần mềm khung 30 Hình 3.2.1 Mơ hình đặc khối chức Hệ thống Chức quản lý menu Mô tả: Chức cho phép người dùng quản lý menu chức phần mềm khai thác tích hợp vào phần mềm POI Chức cho phép người sử dụng thực hiện: - Thêm menu cho dịch vụ tích hợp POI - Sửa thông tin menu dịch vụ 31 - Xóa thơng tin menu - Xem thông tin dịch vụ dạng menu frmQuanLyMenu QuanLyMenu_Rules DataAccess Chọn dịch vụ Nhập thông tin -End1 * NewObject() Truyền tham số Actor1 * -End2 Input: - Tên menu - Menu cha - Script khởi tạo - Dll tham chiếu Hình 3.2.2 CreateNew() Update() return Message Biểu đồ chức quản lý menu Chức quản lý dịch vụ Mô tả: Chức cho phép người dùng quản lý dịch vụ tích hợp vào phần mềm POI Với chức người sử dụng có thể: - Thêm dịch vụ để tích hợp thêm vào POI - Xóa dịch vụ tích hợp từ trước - Sửa lại thông tin dịch vụ tích hợp 32 Hình 3.2.3 Biểu đồ chức quản lý dịch vụ Chức quản trị người dùng Mô tả: Chức thực quản lý thông tin danh sách người dùng hệ thống Thông tin bao gồm Tên đầy đủ người dùng, tên đăng nhập, điện thoại, giới tính, email Chức hỗ trợ người quản trị có thể: - Thêm người dùng - Sửa thông tin người dùng - Xóa thơng tin người dùng - Đổi mật người dùng - Gán nhóm cho tài khoản người sử dụng - Đồng tên người dùng vào quản lý người dùng Window MS SQL Server 33 frmQuanLyNguoiDung QuanLyNguoiDung_Rules DataAccess Nhập thông tin người dung NewObject() End1 Truyền tham số CreateNew() Actor1 End2 Update() return Input: - Tên đăng nhập - Mật - Các thông tin khác Hình 10 3.2.4 Message Biểu đồ chức quản lý người dùng Chức cấu hình tham số hệ thống Mô tả: Chức cho phép người dùng quản lý khai báo cấu hình tham số hệ thống dịch vụ tích hợp POI Hình 11 Biểu đồ chức quản lý tham số hệ thống 34 3.2.5 Chức Quản lý chức Mô tả: Chức cho phép người dùng quản lý menu chức dịch vụ mà hay thao tác bưu cục Hình 12 3.2.6 Biểu đồ chức quản lý chức Chức AutoUpdate Mơ tả:Chức thiết kế nhằm mục đích tự cập nhật phiên mới, tính chương trình, giúp tiết kiệm thời gian cài đặt, nâng cấp hệ thống Web s erver ( Vn Po s t) POI : Sys tem Upda te ge tVe rs i o n GetC urren tVers ion Che ckU pd ate Ge tUpda teFile s Sh u td ownPOI //upda te=tru e Ru n Scri pts Ove ri reDLL Turn OnPOI Hình 13 Biểu đồ chức AutoUpdate 35 3.3 Thiết kế lớp đối tượng Hình 14 Thiết kế lớp đối tượng 36 3.4 KẾT QUẢ THỰC NGHIỆM VÀ KHUYẾN NGHỊ Nhằm mang lại thuận tiện cho giao dịch viên Bưu cục, tác giả nghiên cứu thử nghiệm thành cơng việc tích hợp phần mềm đơn lẻ Bưu cục giao dịch hệ thống khung phần mềm Với cách tiếp cận chương trình đạt ưu so với trạng cũ sau: - Phần mềm cho phép cài đặt chung máy tính bưu cục giao dịch, giải xung đột hệ thống chương trình Tổng cơng ty Bưu - Phần mềm trợ đa dịch vụ bưu cục giao dịch Là xu hướng tới Tổng cơng ty Bưu xu chung Bưu giới - Sử dụng chung giao diện người dùng nhất, dễ dàng cho người dung ( giao dịch viên) tiếp cận chương trình - Tối ưu tài nguyên phần cứng sử dụng - Tận dụng hoàn toàn phần mềm khai thác bưu cục giao dịch, tiết kiệm chi phí , thời gian - Tự động cập nhật cài đặt, cập nhật cho tất chương trình hệ thống POI, dễ dàng nâng việc nâng cấp, bảo trì Đây cách tiếp cận tích hợp dịch vụ mang nhiều tính tối ưu phần mềm bưu cục giao dịch Với cách Tổng công ty Bưu Việt Nam khơng phải thay tồn chương trình vận hành ổn định có hiệu bưu cục giao dịch Việc đồng nghĩa 37 với việc tiết kiệm nhiều chi phí phải thay triển khai phần mềm Hệ thống phần mềm khung cung cấp khả khai báo linh hoạt dịch vụ chức năng, bên cạnh chi phí để phát triển triển khai hệ thống phần mềm khung lớn không muốn nói tốn Ngồi việc triển khai hệ thống phần mềm khung đơn giản, khơng u cầu phải triển khai đồng loạt tồn mạng lưới, triển khai theo kiểu loang dầu chí tùy chọn điểm bưu cục Đối với bưu cục cung cấp đầy đủ dịch vụ triển khai, bưu cục có số dịch vụ khơng triển khai Hiệu xử lý chương trình Về mặt hiệu hoạt động phần mềm POI xử lý tốt không chiếm nhiều tài nguyên so với ứng dụng phổ biến winword,outlook, yahoo messager, Hình 15 Tài nguyên sử dụng chạy chương trình POI 38 Hình 16 Tài nguyên chương trình chạy chương trình độc lập Về chiếm dụng tài ngun POI so với cơng việc máy tính chạy ứng dụng dịch vụ Bưu song song, khơng sử dụng chức hệ thống POI tự động giải phóng tài ngun hệ thống, khơng chiếm dụng tài nguyên máy Khả mở rộng - Hệ thống thiết kế với tính mở, theo cấu trúc động nên dễ dàng thêm chức đáp ứng cho phát triển mở rộng dịch vụ Tổng cơng ty Bưu Việt nam - Cung cấp tài liệu hướng dẫn đóng gói chuẩn modules, thuận lợi cho đơn vị phát triển, đối tác phát triển độc lập ứng dụng để tích hợp vào khung phần mềm Khuyến nghị triển khai hệ thống điểm bưu cục: Với ưu giải pháp này, tác giả mạnh dạn đề xuất triển khai thử nghiệm giải pháp tích hợp số điểm bưu cục có triển khai nhiều hệ thống phần mềm khác 39 Đề xuất lộ trình triển khai: Việc triển khai hệ thống phần mềm POI xem tùy chọn, không bắt buộc phải triển khai đồng loạt tồn hệ thống bưu cục, khuyến nghị mang tính chất mềm dẻo Trước hết, tác giả đề xuất triển khai hệ thống phần mềm POI điểm bưu cục lớn có triển khai nhiều dịch vụ, cụ thể đề xuất triển khai phần mềm bưu cục trung tâm, phạm vi triển khai thực tối thiểu quầy giao dịch Sau thời gian triển khai điểm bưu cục trung tâm tháng, đơn vị chủ động nhân rộng triển khai cho điểm bưu cục khác mà có triển khai nhiều dịch vụ khác Cách thức triển khai: Hệ thống phần mềm khung POI tác giả tích hợp thử nghiệm hệ thống có bưu cục giao dịch bao gồm: - Hệ thống phần mềm chuyển tiền – CT2003 - Hệ thống phần mềm quản lý luồng tiền – CFM - Hệ thống PayPost Counter - Hệ thống EMS - Hệ thống BPBK2007 - Hệ thống Epost Tại điểm bưu cục cài đặt khai thác hệ thống phần mềm trước cần cài đặt thêm hệ thống phần mềm khung POI sau khai báo tham số hệ thống bao gồm: tham số kết nối đến sở liệu tham số khác vận hành hệ thống Với công việc trên, tác giả ước tính thời gian cho việc triển khai điểm bưu cục khoảng 30 phút 40 Nhân lực triển khai: nhân lực cần thiết cho việc triển khai hệ thống phần mềm POI, tối thiểu phải cán tin học có kinh nghiệm việc triển khai hệ thống phần mềm sẵn có bưu cục giao dịch, biết cài đặt cấu hình thơng số kỹ thuật liên quan đến phần mềm bưu cục giao dịch Hạ tầng phần cứng: Hệ thống phần mềm khung – POI hoạt động tốt tảng hạ tầng phần cứng mà hệ thống phần mềm hoạt động, triển khai hệ thống phần mềm POI không thiết phải trang bị thêm nâng cấp hạ tầng phần cứng Hạ tầng truyền thông sở liệu: phần mềm POI thiết kế sử dụng lại tồn hạ tầng truyền thơng sở liệu hệ thống sẵn có, việc triển khai hệ thống POI không làm ảnh hưởng đến phần back end hạ tầng truyền thông sở liệu hệ thống sẵn có 41 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu xây dựng luận văn, tác giả thấy thật có ích cho nghiên cứu khoa học lợi ích cho mơi trường cơng tác Nhận thức cách nhìn khoa học đánh giá vấn đề xây dựng giải pháp phần mềm, giải xung đột, tích hợp ứng dụng đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ tới khách hàng Đồng thời, nhìn thấy nhiều vấn đề có ứng dụng công nghệ lĩnh vực Bưu nước phát triển Để tiếp tục nghiên cứu đề tài này, tác giả đề xuất tiếp tục áp dụng triển khai ứng dụng phần mềm khung từ nhận ý kiến đóng góp trình sử dụng thực tế Nhằm đưa giải pháp tốt phù hợp với điều kiện Tổng cơng ty Bưu Việt nam Do thời gian có hạn trình độ hạn chế, thân có nhiều cố gắng đáp ứng phần vấn xây dựng khung phần mềm hệ thống tích hợp dịch vụ Tổng cơng ty Bưu Việt nam Nội dung trình bày vấn đề luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót định Hy vọng có cảm thông thầy giáo tất người đọc luận văn Xin trân trọng cảm ơn Thầy giáo hướng dẫn, thầy Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng, Khoa Quốc tế Đào tạo sau Đại học, bạn bè, đồng nghiệp, gia đình giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn này./ ... dựng hệ thống phần mềm 2.1 Xác định yêu cầu xây dựng hệ thống phần mềm khung tích hợp bưu cục giao dịch Như đề cập đây, Bưu cục giao dịch – Tổng cơng ty Bưu Việt Nam, có nhiều hệ thống phần mềm. .. dụng phần mềm bưu cục giao dịch o Phần nghiên cứu phần mềm triển khai hệ thống bưu cục Tổng cơng ty bưu o Tìm hiểu xu hướng ứng dụng phần mềm bưu cục giao dịch o Kết luận: Chương 2: Phân tích. .. thay hệ thống phần mềm cũ hệ thống phần mềm việc làm khó khăn tốn Hiện nay, Tổng cơng ty Bưu triển khai số hệ thống phần mềm sau: - Hệ thống phần mềm chuyển tiền – CT2003 - Hệ thống phần mềm quản