Tạo động lực làm việc cho người lao động tại trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy thiết bị nông nghiệp (tt)

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - TẠ BÍCH THỦY TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM KIỂM ĐỊNH KỸ THUẬT AN TOÀN MÁY, THIẾT BỊ NÔNG NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8.34.01.01 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2018 Luận văn hồn thành tại: Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Người hướng dẫn khoa học: TS Trần Thị Hồ Phản biện 1: Phản biện 2: Luận văn bảo vệ trước hội đồng chấm luận văn Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc:… ngày tháng năm Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Động lực lao động vấn đề quan tâm hàng đầu nhà quản trị, đầy nguồn gốc thúc đẩy tăng suất lao động, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhân thức tầm quan trọng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động, với hướng dẫn tận tình Tiến sĩ Trần Thị Hòa, tác giả lựa chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nông nghiệp” làm nội dung nghiên cứu luận văn cao học Tổng quan đề tài nghiên cứu Bất kỳ doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh phải hội tụ đủ ba yếu tố, nhân lực, vật lự tài lực Trong nhân lực đóng vai quan trọng nhất, xuất phát từ lý do: Con người yếu tố cấu thành doanh nghiệp, thân người vận hành doanh nghiệp, trực tiếp tạo sản phẩm chất lượng sản phẩm Để khai thác nguồn lực vô giá ấy, người lãnh đạo phải có cách thức quản trị nguồn nhân lực thực hiệu Nhân thức rõ vai trò quan trọng nguồn nhân lực, giới Việt Nam, nhiều nhà kinh tế, nhà quản trị dày cơng luận giải tiếp cận từ nhiều góc độ khác nhau, nghiên cứu Peter Drucker với sản phẩm Những nguyên lý quản trị bất biến thời đại, (NXB Thống kê) Cuốn sách vẽ nên tranh rõ ràng dễ hiểu tư quản lý việc áp dụng tư quản lý vào thực tế, giúp ta hiểu rõ vai trò nhà quản lý nỗ lực đổi mới, phát triển không ngừng tổ chức Đồng thời, tác giả nêu lên phương pháp giúp phát huy tiềm sáng tạo tổ chức cách tạo động lực cho nhân viên trí thức, qua nâng cao hiệu cơng việc tập trung nghiên cứu vai trò hội thăng tiến phong cách lãnh đạo để tạo động lực hài lòng cho nhân viên Một tài liệu khác tác giả Brian Tracy: Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, (NXB Tổng hợp TP.Hồ Chí Minh) đưa nguyên tắc quan trọng việc chiêu mộ giữ chân nhân viên không độ ng lự c cịn liên quan đế n thái độ có độ ng lự c nhấ t tiề n bạ c mà hành vi củ a nhà quản lý nhân viên Những nghiên cứu nước kể đến tài liệu PGS TS Nguyễn Thị Minh An (2013), Bài giảng Quản trị nhân lực, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng, Hà Nội Tài liệu trình bày vấn đề quan trọng hoạt động nhà quản trị liên quan đến nguồn nhân lực nhằm không ngừng nâng cao đóng góp nguồn nhân lực cho tổ chức Hay tài liệu PGS TS Bùi Anh Tuấn TS Phạm Thúy Hương (2009), Hành vi tổ chức, (NXB Đại học Kinh tế quốc dân) Đây tài liệu tham khảo hay cho việc nghiên cứu môn học kinh tế nguồn nhân lực, đồng thời bổ ích cho người công tác lĩnh vực tổ chức, quản lý nguồn nhân lực quan doanh nghiệp Bên cạnh cịn có đề tài luận văn mang tính thực tiễn cao như: - Vũ Thu Hằng (2015), Luận văn thạc sĩ: Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn xây dựng chuyển giao công nghệ Thăng Long 12, Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng - Ngơ Thị Tâm (2015), Luận văn thạc sỹ: Tạo động lực lao động cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hịa Bình, Trường đại học Lao động - xã hội - Hoàng Thị Hồng Nhung (2015), Luận văn thạc sỹ: Tạo động lực lao động Tổng Cơng ty 789 - Bộ Quốc Phịng; Trường đại học Lao động - xã hội - Đinh Quang Vĩnh (2014), Luận văn thạc sỹ: Thực trạng giải pháp tạo động lực cho người lao động VNPT Thái Bình, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Nhìn chung, phần lớn ấn phẩm đề cập đến vấn đề bản, chung mặt lý thuyết việc quản trị nguồn nhân lực giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động đề cập đến đơn vị cụ thể Tuy nhiên, chưa có đề tài nghiên cứu cách có hệ thống việc hồn thiện hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động đặc thù ngành kiểm định Do đó, việc nghiên cứu đề tài “Tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định kỹ thuật an tồn máy, thiết bị nơng nghiệp” cần thiết, có ý nghĩa lý luận thực tiễn Tác giả hi vọng luận văn cung cấp cho đơn vị có nhìn tồn diện, nhận thức cách đắn quản lý phát triển loại tài sản đặc biệt có ý nghĩa định đến tồn tại, phát triển đơn vị dịch vụ cơng giai đoạn xã hội hóa 3 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa sở lý luận hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp với thời gian thu thập liệu từ năm 2014 đến năm 2016 giải pháp hoàn thiện hướng tới năm 2020 Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp thu thập liệu: - Dữ liệu thứ cấp: Phần lý thuyết tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu sách, giáo trình, tạp chí…các liệu đơn vị thu thập từ tài liệu, báo cáo nội phòng Hành - Tổng hợp phịng ban chức khác để phân tích thực trạng nguồn nhân lực, phân tích sách tạo động lực làm việc cho người lao động đơn vị - Dữ liệu sơ cấp: Sử dụng bảng hỏi + Đối tượng điều tra: Cán bộ, viên chức người lao động Trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nông nghiệp + Nội dung bảng hỏi: Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc, mức độ hài lịng với cơng việc cán bộ, viên chức người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp  Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp thống kê: Các số liệu thống kê dạng bảng, có nhận xét đánh giá để tìm hiểu rõ hoạt động đơn vị - Phương pháp phân tích, tổng hợp so sánh: Thơng qua thơng tin số liệu thu thập tiến phân tích mức độ hài lòng người lao động, xem xét mức độ thỏa mãn người lao động hoạt động tạo động lực cụ thể: Thù lao lao động, bố trí lao động, đào tạo nguồn nhân lực…Từ đưa nhận xét, đánh giá ưu điểm, hạn chế nguyên nhân gây hạn chế hạt động Sau phân tích, đánh giá phải tổng hợp lại để đưa đánh giá chung đề xuất giải pháp nâng cao hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động đơn vị - Phương pháp điều tra xã hội học: Phương pháp vấn thông qua bảng hỏi toàn cán bộ, viên chức người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp.Nội dung bảng hỏi thiết kế sẵn với tiêu chí phản ánh động lực làm việc, mức độ hài lịng với cơng việc cán bộ, viên chức người lao động Trung tâm kiểm định kỹ thuật an tồn máy, thiết bị nơng nghiệp Kết cấu luận văn Ngoài lời mở đầu, kết luận danh mục tham khảo, luận văn kết cấu gồm chương Chương 1: Lý luận chung tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nơng nghiệp (RST) Chương 3: Giải pháp hồn thiện công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp (RST) Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 1.1.1 Động lực lao động Động lực lao động nhân tố bên kích thích người làm việc tích cực điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động 1.1.2 Tạo động lực lao động Tạo động lực lao động vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý tác động tới người lao động làm họ có động lực cơng việc, làm cho họ hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho tổ chức 1.1.3 Vai trò tạo động lực cho người lao động Đối với xã hội, tạo động lực giúp cho thành viên xã hội có sống tốt đẹp Đối với doanh nghiệp, tạo động lực góp phần khai thác tối ưu khả người lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đồng thời góp phần xây dựng văn hóa tổ chức qua nâng cao vị thế, uy tín, thương hiệu doanh nghiệp Đối với thân người lao động, tạo động lực giúp cho người lao động không ngừng phấn đấu, hồn thiện phát huy tính sáng tạo 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 1.2.1 Học thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow 1.2.2 Thuyết hai nhân tố Fredeic Herzberg 1.2.3 Thuyết nhu cầu thúc đẩy David Mc Clelland 1.2.4 Thuyết công J.Staycy Adams 1.2.5 Thuyết động thúc đẩy Victor Vroom (Học thuyết kỳ vọng) 1.2.6 Những vấn đề cần rút từ việc nghiên cứu học thuyết 1.3 Các công cụ tạo động lực cho người lao động 1.3.1 Các công cụ tài 1.3.1.1 Xây dựng hệ thống lương phụ cấp cơng bằng, đảm bảo tính kích thích cao 1.3.1.2 Lựa chọn hình thức thưởng hợp lý nhằm kích thích người laođộng phấn đấu nhằm đạt mục tiêu tổ chức 1.3.1.3 Xây dựng tổ chức thực chế độ phúc lợi hợp lý để tạo an tâm cho người lao động 1.3.2 Các cơng cụ phi tài 1.3.2.1 Phân tích cơng việc rõ ràng làm sở bố trí nhân lực phù hợp 1.3.2.2 Công bằng, khách quan đánh giá thực công việc (ĐGTHCV) 1.3.2.3 Đào tạo phát triển nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc 1.3.2.4 Tạo hội thăng tiến cho người lao động 1.3.2.5 Tạo môi trường điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động 1.3.2.6 Xây dựng văn hóa tổ chức lành mạnh 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động 1.4.1 Nhân tố thuộc thân người lao động  Nhu cầu người lao động  Giá trị cá nhân  Đặc điểm tính cách  Khả năng, lực người 1.4.2 Nhân tố thuộc công việc Cơng việc coi nhân tố quan trọng, có vai trị định ảnh hưởng tới hoạt động tạo động lực tổ chức Bản thân công việc tác động tới ưu đãi, lợi ích mà người lao động hưởng 1.4.3 Nhân tố nội doanh nghiệp  Chính sách quản lý tổ chức  Hệ thống trả công tổ chức  Điều kiện làm việc  Văn hóa tổ chức  Phong cách lãnh đạo 1.4.4 Nhân tố bên ngồi doanh nghiệp  Pháp luật phủ  Hệ thống phúc lợi xã hội  Các giá trị văn hóa truyền thống dân tộc Chương 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆCCHO NGƯỜI LAO ĐỘNGTẠI TRUNG TÂM KIỂM ĐỊNH KỸ THUẬT AN TOÀN MÁY, THIẾT BỊNÔNG NGHIỆP 2.1 Khái quát Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nơng nghiệp 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức 2.1 Khái quát Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp Thông tin giao dịch: Tên tổ chức: Trung tâm kiểm định kỹ thuật an tồn máy, thiết bị nơng nghiệp Tên giao dịch quốc tế: Center for registration of safety technichs-Mard Tên viết tắt: RST Trụ sở chính: Số 54/102 đường Trường Chinh, Phường Phương Mai, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội Số điện thoại: 043.7930949 Số Fax: 043.7930950 Website: http://www.kiemdinhnn.vn Email: kiemdinhnn@gmail.com 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp tiền thân Trung tâm kiểm định KTAT ngành nông nghiệp phát triển nông thôn thành lập theo Quyết định số 53/1998-QĐ/BNN/TCCB ngày 11 tháng năm 1998 Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp phát triển nông thôn Là đơn vị nghiệp công lập hạng I, tự đảm bảo chi thường xuyên chi đầu tư, trực thuộc Cục Chế biến nông lâm thủy sản nghề muối - Bộ Nông nghiệp phát triển nông thôn Tổ chức hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ quyền hạn quy định Quyết định 1029/QĐ-CB-VP ngày 08 tháng năm 2017 Cục Trưởng Cục Chế biến nông lâm thủy sản nghề muối 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức 2.1.2.1 Chức Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp đơn vị nghiệp công lập tự đảm bảo tồn chi phí hoạt động thường xuyên trực thuộc Cục Chế biến nông lâm thủy sản nghề muối, có chức kiểm định, tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật an toàn, cung cấp dịch vụ đánh giá phù hợp cho doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân sản xuất, nhập khẩu, sử dụng loại máy, thiết bị, vật tư chất có yêu cầu nghiêm ngặt an toàn, vệ sinh lao động theo quy định pháp luật 2.1.2.2 Nhiệm vụ - Thực kiểm định KTAT lao động loại máy, thiết bị, vật tư chất có yêu cầu nghiêm ngặt ATLĐ - VSLĐ theo quy định - Tổ chức, thực bồi dưỡng, huấn luyện cấp giấy chứng nhận, chứng an toàn vệ sinh lao động cho cán quản lý công nhân chế tạo, lắp đặt, vận hành, sửa chữa máy, thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt ATLĐ Tham gia đào tạo kiểm định viên, công nhân hàn áp lực Đào tạo nghề ngắn hạn Huấn luyện an tồn - vệ sinh lao động, phịng chống cháy nổ theo yêu cầu sở - Thực cung cấp dịch vụ đánh giá phù hợp gồm: Thử nghiệm - hiệu chuẩn, giám định, kiểm định, chứng nhận sản phẩm hàng hóa có yêu cầu nghiêm ngặt ATLĐ - VSLĐ theo quy định pháp luật - Kiểm định đồng hồ đo áp suất thiết bị đo lường khác theo quy định hướng dẫn Tổng cục Tiêu chuẩn - Đo lường - Chất lượng - Kiểm tra, đánh giá môi trường lao động; tác động đến môi trường hoạt động sản xuất, chế biến nông lâm thuỷ sản, nghề muối làng nghề - Thực dịch vụ tư vấn, hỗ trợ KTAT với công việc: Thẩm định thiết kế chế tạo, phương án biện pháp bảo đảm an toàn vệ sinh lao động, báo cáo đánh giá rủi ro, phương án ứng cứu khẩn cấp đề án, luận chứng kinh tế - kỹ thuật cho đối tượng kiểm định theo quy định pháp luật; Kiểm tra kim loại, mối ghép kim loại, mối hàn phương pháp phá huỷ không phá huỷ, hiệu chuẩn đồng hồ đo áp suất, nhiệt độ; kiểm tra an toàn điện, tiếp địa, chống sét dịch vụ kỹ thuật khác theo quy định pháp luật - Thực tư vấn giám sát kỹ thuật thi công, giám sát an tồn lao động cơng trình xây dựng, lắp đặt, sửa chữa, cải tạo thiết bị có u cầu nghiêm ngặtvề an tồn lao động - Thực hợp tác với tổ chức nước lĩnh vực kiểm định KTAT lĩnh vực đánh giá phù hợp khác - Thực nhiệm vụ khác Cục trưởng Cục Chế biến nông lâm thuỷ sản nghề muối giao để phục vụ công tác quản lý việc chế tạo, lắp đặt, sửa chữa chuyển giao công nghệ máy, thiết bị, vật tư, chất có yêu cầu nghiêm ngặt an toàn, vệ sinh lao động phòng chống cháy nổ sở - Thu quản lý, sử dụng phí kiểm định KTAT theo quy định Nhà nước, quản lý tài chính, tài sản nguồn lực khác giao theo qui định pháp luật 10 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực công tác quản lý lao động - Đặc điểm nguồn nhân lực Trung tâm dù thời điểm số lao động nam cao lao động nữ - Việc định hướng cấu lao động Trung tâm thể rõ nét với việc hướng đến cấu lao động hiệu với số lượng lao động gián tiếp cán quản lý cán phụ trợ qua năm không thay đổi - Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn có thay đổi tăng lên qua năm - Với cấu lao động chủ yếu lao động trẻ 2.2.2 Thực trạng công tác tạo động lực thơng qua cơng cụ tài 2.2.2.1 Kích thích qua tiền lương phụ cấp  Tình hình sử dụng quỹ lương: Quỹ lương Trung tâm sử dụng để chi trả tiền lương hàng tháng, hàng quý toán lương cuối năm cho cán bộ, viên chức người lao động Trung tâm Quỹ tiền lương kế hoạch năm Trung tâm xác định tổng quỹ tiền lương kế hoạch đơn vị (bao gồm lương cấp bậc theo quy định Chính phủ phụ cấp theo lương) quỹ tiền lương thu nhập tăng thêm kế hoạch (được xác định dựa vào hệ số phụ cấp chức danh cán quy định Quy chế chi tiêu nội Trung tâm)  Phân phối tiền lương cho người lao động - Lương bản; Lương thu nhập tăng thêm; Lương làm thêm giờ; Phụ cấp thâm niên vượt khung, phụ cấp chức vụ Kết đánh giá tạo động lực qua tiền lương cho người lao động Bảng 2.6: Thu nhập bình quân cán Trung tâm kiểm định so với mức chi tiêu bình quân đầu người khu vực thành thị năm 2016 Chỉ tiêu Thu nhập bình quân/tháng Chi tiêu bình quân đầu người/tháng khu vực thành thị Đơn vị Năm 2016 Đồng/người/tháng 6.705.000 Đồng/người/tháng 4.368.000 (Nguồn: Danh sách số liệu thống kê - Cục thống kê & Phịng Hành - Tổng hợp RST) 11 Số liệu bảng 2.6 cho thấy mức thu nhập bình quân tháng người lao động Trung tâm cao mức chi tiêu bình quân đầu người tháng khu vực thành thị 1,5 lần Qua trình khảo sát, vấn phiếu hỏi (phụ lục 02) 66 cán bộ, viên chức người lao động Trung tâm mức độ hài lòng họ với chế lương thu kết sau: Câu 1: Anh/chị có cảm thấy hài lịng chế tiền lương Trung tâm? Kết khảo sát (phụ lục 03) trình bày theo biểu đồ sau: 13.6% 27,3% Khơng hài lịng 27.3% 7,6% Hơi khơng hài lịng 7.6% 40.9% 10.6% 10,6% Khơng có ý kiến rõ ràng 40,9% Hài lòng 13,6% Rất hài lòng Hình 2.2: Biểu đồ kết khảo sát hài lòng chế tiền lươngcủa cán Trung tâm (Nguồn: Kết điều tra cao học viên) Câu 2: Anh/chị có hài lịng phù hợp tiền lương đóng góp anh/chị Trung tâm? Kết khảo sát (phụ lục 03) trình bày theo biểu đồ sau: 16,7% 18,2% Khơng hài lịng 18,2% 7,6% 10,6% 46,9% 7,6% Hơi khơng hài lịng 10,6% Khơng có ý kiến rõ ràng 46,9% Hài lịng 16,7% Rất hài lịng Hình 2.3: Biểu đồ kết khảo sát hài lòng phù hợp tiền lương đóng góp người lao động Trung tâm (Nguồn: Kết điều tra cao học viên) 2.2.2.2 Kích thích thơng qua khen thưởng Để xem xét hiệu sách khen thưởng có tạo động lực cho người lao động hay không? Câu hỏi đặt bảng khảo sát (phụ lục 02) là: 12 Câu 3: Anh/chị có hài lịng với chế thưởng Trung tâm nay? Kết khảo sát (phụ lục 03) biểu thị hình sau: 24,2% Khơng hài lịng 15,2% 24,2% 6% Hơi khơng hài lịng 6% 12,1% Khơng có ý kiến rõ ràng 12,1% 42,5% 42,5% Hài lịng 15,2% Rất hài lịng Hình 2.4: Biểu đồ kết khảo sát hài lòng chế thưởngcủa người lao động (Nguồn: Kết điều tra cao học viên) 2.2.2.3 Kích thích thơng qua chế độ phúc lợi dịch vụ Để đánh giá mức độ hài lịng người lao động cơng tác phúc lợi dịch vụ Trung tâm, câu hỏi đặt là: Câu 4: Anh/chị cho biết mức độ hài lòng anh/chị chế độ phúc lợi dịch vụ Trung tâm ? Kết khảo sát (phụ lục 03) thu sau: 22,7% 10,6% 7,6% 4,6% 10,6% Khơng hài lịng 7,6% Hơi khơng hài lịng 4,6% Khơng có ý kiến rõ ràng 54,5% 54,5% Hài lịng 22,7% Rất hài lịng Hình 2.5: Biểu đồ kết khảo sát hài lòng chế độ phúc lợi người lao động (Nguồn: Kết điều tra cao học viên) 2.2.3 Thực trạng công tác tạo động lực thơng qua cơng cụ phi tài 2.2.3.1 Phân tích cơng việc làm sở phân cơng bố trí cơng việc cho người lao động Để xem xét mức độ hài lòng cán bộ, viên chức người lao động cơng tác bố trí nhân câu hỏi đặt bảng câu hỏi khảo sát (phụ lục 02) là: 13 Câu 5: Anh/chị có cảm thấy hài lịng cơng tác bố trí nhân Trung tâm? Kết khảo sát (phụ lục 03) thu sau: 18,2% 9,1% Không hài lịng 9,1% 4,5% 7,6% 4,5% Hơi khơng hài lịng 7,6% Khơng có ý kiến rõ ràng 60,6% 60,6% Hài lịng 18,2% Rất hài lịng Hình 2.6: Biểu đồ kết khảo sát hài lịng cơng tác bố trí nhân (Nguồn: Kết điều tra cao học viên) 2.2.3.2 Công tác đánh giá thực công việc Để đánh giá mức độ thỏa mãn cán bộ, viên chức người lao động công tác ĐGTHCV Trung tâm, câu hỏi đặt (phụ lục 02) là: Câu 6: Anh (Chị) có cảm thấy hài lịng cơng tác đánh giá thực cơng việc Trung tâm? Kết khảo sát (phụ lục 03) thu sau: 15.1% 16,7 % Không hài lịng 16.7% 6.1% 6,1% Hơi khơng hài lịng 10.6% 10,6% Khơng có ý kiến rõ ràng 51.5% 51,5% Hài lịng 15,1% Rất hài lịng Hình 2.7: Biểu đồ kết khảo sát hài lịng cơng tác đánh giá thực công việc (Nguồn: Kết điều tra cao học viên 2.2.3.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trung tâm kiểm định quan tâm, trú trọng đến việc đào tạo, bồi dưỡng mặt cho cán bộ, viên chức, người lao động Đánh giá mức độ hài lịng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho người lao động Trung tâm Câu hỏi khảo sát đặt (phụ lục 02) sau: 14 Câu 7: Anh/chị có hài lịng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trung tâm? Kết khảo sát (phụ lục 03) thu biểu thị hình sau: 9.1% 15,1% Khơng hài lịng 15.1% 7.6% 9.1% 7,6% Hơi khơng hài lịng 9,1% Khơng có ý kiến rõ ràng 59.1% 59,1% Hài lịng 9,1% Rất hài lịng Hình 2.8: Biểu đồ kết khảo sát hài lòng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trung tâm (Nguồn: Kết điều tra cao học viên) 2.2.3.4 Tạo hội thăng tiến công tác cán Trên thực tế nay, đơn vị nhiệp Trung tâm việc tạo hội thăng tiến cơng tác cán cịn bị ràng buộc quy định Nhà nước Qua khảo sát cán bộ, viên chức người lao động câu hỏi (phụ lục 02): Câu 8: Anh/chị có hài lịng vấn đềtạo hội thăng tiến cho người lao động công tác cán Trung tâm? Kết thu (phụ lục 03) biểu thị sau: 10,6% 24,2% Khơng hài lịng 24,2% 30,3% 9,1% 25,8% 9,1% Hơi khơng hài lịng 25,8% Khơng có ý kiến rõ ràng 30,3% Hài lịng 10,6% Rất hài lịng Hình 2.9: Biểu đồ kết khảo sát hài lòng vấn đề tạo hội thăng tiến công tác cán Trung tâm (Nguồn: Nguồn: Kết điều tra cao học viên) 2.2.3.5 Tạo động lực thông qua môi trường điều kiện làm việc Ban lãnh đạo Trung tâm kiểm định ý đến việc tạo môi trường làm việc cải thiện điều kiện làm việc tốt cho cán bộ, viên chức người lao động Trong tổng số 66 cán bộ, viên chức người lao động điều tra câu hỏi (phụ lục 02) sau: 15 Câu 9: Anh/chị có hài lịng môi trường làm việc điều kiện làm việc Trung tâm? Kết khảo sát (phụ lục 03) thu là: 13,6% 18,2% Khơng hài lịng 18,2% 10,6% Hơi khơng hài lịng 10,6% 40,9% 16,7% Khơng có ý kiến rõ ràng 16,7% 40,9% Hài lòng 13,6% Rất hài lịng Hình 2.10: Biểu đồ kết khảo sát hài lịng mơi trường làm việc điều kiện làm việc củaTrung tâm (Nguồn: Kết điều tra cao học viên) 2.2.3.6 Xây dựng văn hóa tổ chức lành mạnh Câu 10: Anh/chị có cảm thấy hài lịng cơng tác xây dựng văn hóa tổ chứctại Trung tâm? Và kết khảo sát (phụ lục 03) biểu thị hình sau: 22,7% 12,1% 6,1% 10,6% 12,1% Khơng hài lịng 6,1% Hơi khơng hài lịng 10,6% Khơng có ý kiến rõ ràng 48,5% Hài lịng 48,5% 22,7% Rất hài lịng Hình 2.11: Biểu đồ kết khảo sát hài lịng cơng tác xây dựng văn hóa tổ chức Trung tâm (Nguồn: Kết điều tra cao học viên) 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định kỹ thuật an tồn máy, thiết bị nơng nghiệp 2.3.1 Những kết đạt - Hệ thống lương xây dựng quy định cụ thể, rõ ràng Cơ chế chi trả tiền lương cho người lao động áp dụng quy định pháp luật Lương thu nhập tăng thêm linh hoạt Các khoản phụ cấp trợ cấp đầy đủ theo quy định Đơn vị chi trả lương thu nhập hạn theo thỏa ước lao động tập thể 16 - Chế độ khen thưởng: Trung tâm xây dựng cơng thức tính thưởng dễ hiểu Quy định hệ số chức danh, tỷ lệ % hệ số chức danh hưởng rõ ràng Đối tượng khen thưởng phù hợp - Chính sách phúc lợi Trung tâm thực tốt Hệ thống phúc lợi đa dạng có ý nghĩa tinh thần to lớn thể quan tâm Trung tâm người lao động - Cơng tác phân tích vị trí việc làm Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp chi tiết Bảng mô tả công việc quy định rõ chức năng, nhiệm vụ cần làm cụ thể đến cấp quản lý công việc - Trung tâm xây dựng bảng đánh giá thực cơng việc với tiêu chí từ mức độ, tiến độ hồn thành cơng việc; Ý thức chấp hành kỷ luật; Ý thức tham gia hoạt động tập thể… sở để xác định tỷ lệ % chức danh hưởng lương, thưởng theo quy định - Trung tâm chủ động cử cán tham gia khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chun mơn Tổ chức tham dự hội thảo chuyên môn Trung tâm tạo hội hỗ trợ 100% kinh phí đào tạo cho người lao động học tập nâng cao trình độ, đáp ứng với yêu cầu ngày cao công việc - Môi trường làm việc điều kiện làm việc Trung tâm tương đối tốt Mối quan hệ thành viên tổ chức thân thiện cởi mở Văn phòng làm việc thiết kế hợp lý, hệ thống mạng ổn định, ánh sáng phù hợp… Trung tâm trang bị thiết bị văn phịng, đầu tư máy móc hỗ trợ công tác chuyên môn,bảo hộ lao động trang bị đầy đủ đảm bảo an toàn - Yếu tố xây dựng văn hóa tổ chức lành mạnh Ban lãnh đạo BCH Cơng đồn Trung tâm quan tâm, trọng Thể việc quan tâm, chia sẻ, động viên tới người lao động việc tạo sân chơi lành mạnh làm tăng tính đồn kết, khơi dậy tinh thần đồng đội tập thể 2.3.2 Những điểm hạn chế - Mức lương thu nhập đáp ứng yêu cầu chi tiêu người lao động chưa thực tạo động lực cho họ Mức lương chưa mang tính cạnh tranh Mức phụ cấp, trợ cấp chưa thực đáp ứng nhu cầu, mong muốn người lao động - Tổng mức thưởng chưa cụ thể, rõ ràng mà phụ thuộc nhiều vào lợi nhuận Trung tâm, gây tâm lý mơ hồ cơng cách thức thưởng Các hình 17 thức thưởng chưa đa dạng cịn mang tính bình qn chủ nghĩa Đồng thời, xét thi đua, khen thưởng bị phụ thuộc vào tỷ lệ % khen thưởng - Quỹ phúc lợi sử dụng với hệ thống phúc lợi đa dạng có tác động đến khía cạnh đời sống người lao động mức chi cịn thấp - Cơng tác phân tích cơng việc Trung tâm xây dựng chưa thực đáp ứng so với thực tiễn Đơn vị chưa chủ động tiến hành đánh giá, điều chỉnh, bổ sung vị trí chức danh có chưa kịp thời phân tích, thiết kế cho vị trí chức danh phát sinh - Công tác đánh giá thực công việc Trung tâm số tồn tại: Thứ nhất, chưa xác định mục tiêu quan trọng công tác đánh giá cải tiến vấn đề thực công việc người lao động định quản lý Thứ hai cách đánh giá Trung tâm cách thức đánh giá chiều (từ cao xuống thấp), chưa có tham gia đánh giá cấp cấp Thứ ba, phiếu đánh giá sử dụng tiêu chí chung chung - Cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực: Sau khóa đào tạo chưa có hệ thống đánh giá hiệu sau đào tạo mục tiêu phát triển tổ chức Đồng thời, Trung tâm chưa xây dựng quy định ràng buộc rõ ràng người lao động sau cử đào tạo Hơn nữa, thân Trung tâm cịn có chức đào tạo huấn luyện KTAT chưa biết tận dụng sức mạnh nội lực việc mở lớp với chương trình đào tạo nghiệp vụ, chuyên môn để hướng dẫn cho nhân viên trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm chuyên môn - Cơ hội thăng tiến cơng tác cán cịn bị ràng buộc quy định Nhà nước Đây nguyên nhân dẫn đến vấn đề “chảy máu chất xám” Trung tâm - Môi trường làm việc điều kiện làm việc Trung tẫn nhiều hạn chế - Yếu tố xây dựng văn hóa tổ chức: Văn hóa tổ chức chưa hình thành hồn tồn thể cách rõ nét Ban lãnh đạo Trung tâm chưa thực tạo phong cách riêng 18 Chương 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂMKIỂM ĐỊNH KỸ THUẬT AN TỒN MÁY, THIẾT BỊ NƠNG NGHIỆP 3.1 Phương hướng phát triển Trung tâm kiểm đinh kỹ thuật an tồn máy, thiết bị nơng nghiệp 3.1.1 Phương hướng hoạt động mục tiêu phát triển 3.1.2 Phương hướng tạo động lực làm việc cho người lao động - Tiếp tục đổi phương pháp quản lý, điều hành Ổn định công tác tổ chức, tăng cường tiếp tục phát huy đoàn kết nội Đảm bảo dân chủ sở coi dân chủ, công khai, minh bạch điều kiện tiên cho tính đồng thuận đồn kết nội quan Thơng qua việc thực quy chế - Tăng cường tiết kiệm chi tiêu, thực hành tiết kiệm, chống tham nhũng, lãng phí - Hồn thiện chế tiền lương, tiền thưởng hợp lý, cơng bằng, mang tính cạnh tranh đảm bảo cho người lao động yên tâm làm việc Đặt mục tiêu thu nhập bình quân cho người lao động đạt 8-9 triệu đồng/người/tháng - Chính sách phúc lợi mang tính khuyến khích đến quyền lợi mặt tinh thần vật chất cho cán bộ, viên chức người lao động - Bố trí xếp có hiệu số lượng cán bộ, viên chức người lao động có Phân cơng cơng việc hợp lý, phù hợp với khả năng, chuyên môn cán để tăng cường tính hiệu cơng việc Thường xun coi trọng cơng tác rà sốt chất lượng đội ngũ cán bộ, viên chức người lao động Giao thêm chức năng, quyền hạn vị trí cơng việc để tăng tính chủ động sáng tạo cơng việc, nâng cao tính chun nghiệp quản lý thực nhiệm vụ - Tiến hành xây dựng hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc dựa việc quản lý chặt chẽ hạng mục công việc giao - Xây dựng quy chế tuyển dụng đào tạo, bồi dưỡng hợp lý để có đội ngũ cán bộ, viên chức người lao động có trình độ chun mơn cao Chú trọng bồi dưỡng lực cán công tác quản lý, điều hành nhằm nâng cao lực nhận thức thực tiễn đáp ứng cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp ngày nâng cao Trung tâm Đồng thời, chăm lo công tác bồi dưỡng sử dụng cán diện quy hoạch có hiệu 19 - Thực công tác đề bạt, bổ nhiệm cán quản lý, điều động, thuyên chuyển cán sở lực sở trường cán nguyên tắc: Từ việc chọn người, từ chun mơn đào tạo để bố trí cơng việc nhằm đáp ứng ngày tốt yêu cầu công tác tổ chức cán - Tăng cường kiểm tra, kiểm sốt nhằm tiết kiệm chi phí để đầu tư trang thiết bị mới, đại thay thiết bị cũ, lạc hậu phục vụ công tác chuyên môn nâng cao chất lượng dịch vụ - Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, thân thiện Cải thiện điều kiện làm việc chuyên nghiệp, an toàn Đảm bảo văn hóa tổ chức Trung tâm phát triển, trì nhằm phát huy tính sáng tạo cơng việc, tính đồn kết thành viên niềm tự hào tập thể Trung tâm 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện hoạt động tạo động lực lao động thơng qua cơng cụ tài 3.2.1.1 Giải pháp hồn thiện sách tiền lương - Cần tiết kiệm nguồn kinh phí hoạt động thường xuyên Để đảm bảo có lãi từ hoạt động dịch vụ sau thuế - Với mức chênh lệch thu lớn chi, Ban lãnh đạo Trung tâm tiến hành toán lương thu nhập tăng thêm vào cuối năm nên thông báo tổng mức chia cho trưởng phòng, văn phòng họp giao ban Để tạo tâm lý rõ ràng, minh bạch công tác chi lương doanh thu cho người lao động - Công tác đánh giá kết thực công việc cần đặc biệt trọng sở để xác định tỷ lệ % hệ số chức danh hưởng - Trung tâm nên xem xét tăng mức hệ số ki (hệ số chức danh) phù hợp cho đối tượng người lao động có khoảng cách hợp lý để đảm bảo người lao động thấy công lương thu nhập nhận công sức cống hiến cho tổ chức - Trung tâm nên thường xuyên thăm dị ý kiến người lao động sách lương - Trung tâm cần quan tâm đến mức tạm ứng lương thu nhập tăng thêm 20 3.2.1.2 Giải pháp hồn thiện sách tiền thưởng khen thưởng - Xây dựng chế độ tiền thưởng tiêu chí thưởng cụ thể, rõ ràng: Ngồi tiêu chung, nhóm lao động cần thiết phải định rõ tiêu thưởng mang tính chất riêng biệt nhóm Bên cạnh đó, Trung tâm cần ý đến công tác đánh giá, cho điểm tiêu, khâu vô quan trọng để thực việc chi thưởng cơng bằng, xác - Thưởng phải kịp thời, minh bạch khơng phải có sách thưởng làm cho người lao động có động lực làm việc, người lao động đạt tiêu chí để nhận thưởng tổ chức lại giảm mức lương thu nhập tăng thêm xuống tổng thu nhập họ chẳng có thay đổi, mục tiêu phấn đấu họ ngày mai Ngồi ra, mức thưởng phải đủ lớn để kích thích người lao động - Cần đa dạng hóa sách khen thưởng - Trung tâm nên mở rộng hình thức khen thưởng người lao động, không bằng tiền mặt Trung tâm áp dụng hình thức thưởng mặt tinh thần như: Tăng lương lương trước thời hạn, tuyên dương trước tập thể, trao tặng khen…, hay tặng vật quà có ý nghĩa - Quyết định khen thưởng phải tiến hành tiến hành công khai, nghiêm túc để thể tôn vinh tổ chức với người khen thưởng - Trung tâm nên có chế độ thưởng với thời gian hợp lý theo quýlà tốt - Thu hút nhân viên tham gia góp ý việc xây dựng sách khen thưởng 3.2.1.3 Giải pháp tăng cường chương trình phúc lợi dịch vụ Hiện tại, hệ thống phúc lợi Trung tâm tương đối đầy đủ chi tiết Tuy nhiên mức chi phúc lợi cá nhân thấp Trung tâm nên nghiên cứu điều chỉnh để sách phúc lợi thực phát huy hết chức Trung tâm tham khảo số hình thức phúc lợi sau: - Tổ chức thành lập đội bóng đá, cầu lơng, bóng bàn…để người lao động có hội vận động, giao lưu giải tỏa căng thẳng sau thời gian làm việc - Thực giúp đỡ tài chính: Cho người lao động vay khoản tiền nhằm giúp đỡ họ mua số tài sản giá trị xe, nhà…và khoản tiền khấu trừ dần tiền thu nhập hàng tháng họ Trung tâm - Tổ chức nghỉ mát cho cán bộ, viên chức người lao động, Trung tâm nên chọn địa điểm khác ngồi nước, tránh tượng quay 21 quay lại gây cảm giác nhàm chán Đồng thời, tính đến khả tổ chức cho gia đình người lao động tham gia 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động thông qua công cụ phi tài 3.2.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Trung tâm tham khảo mơ tả cơng việc theo phụ lục 04 từ xây dựng cho chức danh khác Bản mô tả công việc tập hợp ba nội dung mô tả công việc, yêu cầu công việc người thực tiêu chuẩn thực công việc để người thực đọc nhiều văn mà hiểu nội dung cách ngắn gọn, xúc tích hình dung đầy đủ cơng việc đảm nhận 3.2.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác sử dụng bố trí nhân - Thứ nhất,xây dựng lại công tác tuyển chọn người lao động cho Trung tâm - Thứ hai, rà soát lại tồn vị trí làm việc Trung tâm: Tổng hợp lại vị trí làm việc có, tiến hành xác định việc xem xét kết đánh giá cán bộ, viên chức người lao động vị trí làm việc - Thứ ba, tiến hành xếp, bố trí lại lao động Đối với lao động trẻ nên bố trí cơng việc mang tính sáng tạo, thách thức để họ phát huy mạnh Đối với lao động lâu năm hay lao động có thâm niên cơng tác dài nên bố trí vào cơng việc mang tính chất ổn định thường xuyên làm công việc cho họ nhằm tạo hứng thú công việc tạo hiệu cơng việc cao Ngồi ra, Trung tâm cần lưu ý, xem xét bố trí nhân cho phù hợp với trình độ chun mơn, lực, sở thích nguyện vọng nhân viên nhằm tạo điều kiện cho họ phát huy hết khả 3.2.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc - Phải nâng cao nhận thức ban lãnh đạo tầm quan trọng công tác Người lãnh đạo thấy tầm quan trọng vai trò có sách, chiến lược đắn cho hoạt động - Trung tâm phải tổ chức buổi tập huấn công tác đánh giá để nâng cao nhận thức người lao động vai trị cơng tác ĐGTHCV - Sau nhận thức tầm quan trọng công tác ĐGTHCV, cần tiến hành xây dựng hệ thống ĐGTHCV hiệu với tiêu chí đánh giá sát thực, 22 phù hợp phản ánh xác tác động với nhóm đối tượng người lao động - Thứ ba, người đánh giá ngồi cấp lãnh đạo, cấp quản lý nên có thêm số người lao động tiêu biểu tồn thể người lao động - Thứ tư, cơng tác ĐGTHCV nên thực thường xuyên, nêu nhân viên làm tốt nhân viên làm chưa tốt Cán quản lý trực tiếp cần phải người hiểu biết Giữa họ nhân viên cần có trí trách nhiệm cần thực cơng việc việc đánh giá mang tính xác, khách quan 3.2.2.4 Giải pháp hồn thiện quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Trung tâm nên đầu tư nhiều đến việc đào tạo kỹ lãnh đạo, quản lý cho cấp quản lý - Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải gắn liền với chiến lược kế hoạch phát triển Trung tâm - Trung tâm dựa vào kết ĐGTHCV người lao động để tiến hành tổ chức đào tạo Từ hiệu làm việc người lao động nâng lên rõ rệt - Trung tâm cần tăng cường sử dụng tối đa mạnh nội lực cơng tác đào tạo nhân Bởi Trung tâm sở hữu khối lượng lớn lao động - người thầy có trình độ chun mơn cao, dầy kinh nghiệm có nhiệt tình Chắc chắn cơng tác đào tạo đạt kết tốt - Trung tâm cần quan tâm đến chất lượng sau trình đào tạo Tổ chức kiểm tra lực trình độ chuyên môn nhân viên trước sau đào tạo 3.2.2.5 Giải pháp tạo hội thăng tiến công tác cán - Xây dựng tiêu đánh giá nhân lực thơng qua mức độ hồn thành cơng việc giao, trình độ chun mơn nghiệp vụ, tính sáng tạo công việc, mối quan hệ quần chúng, ý thức trách nhiệm với cộng đồng, tinh thần phấn đấu nhiệt huyết với cơng việc, biết đặt lợi ích tập thể lên lợi ích cá nhân, mức độ gắn bó với tổ chức… - Các nhà lãnh đạo cần phải cơng minh nhìn nhận cách khách quan có tính chiến lược người để trọng dụng nhân tài - Cần trọng đến tiêu chí bổ nhiệm lãnh đạo (từ cấp phòng trở lên) dựa vào lực hiệu công việc, giảm dần yêu tố thâm niên công tác Tuy nhiên, đơn vị nhiệp Trung tâm việc tạo hội thăng tiến cơng tác cán cịn bị ràng buộc quy định Nhà nước 23 3.2.2.6 Giải pháp cải thiện môi trường điều kiện làm việc Thứ nhất, môi trường làm việc - Phân công hợp tác lao động - Đưa quy tắc/ quy trình làm việc rõ ràng - Xây dựng giá trị văn hóa tổ chức tốt - Tơn trọng đóng góp nhân viên - Tạo điều kiện cho nhân viên có hội phát triển, sáng tạo - Tôn trọng khác đặc điểm, cá tính nhân viên Trung tâm - Tìm hiểu lắng nghe tâm tư, nguyện vọng người lao động Thứ hai, cải thiện điều kiện nơi làm việc - Sắp xếp, bố trí nơi làm việc hợp lý, đẹp mắt - Trang bị đầy đủ phương tiện máy móc, thiết bị cần thiết phục vụ công việc - Môi trường sinh hoạt đảm bảo an toàn vệ sinh lao động - Trang bị đầy đủ phương tiện bảo hộ lao động cần thiết Đồng thời, giám sát việc thực nghiêm ngặt - Tăng cường công tác tuyên truyền giáo dục kiến thức ATLĐ - VSLĐ 3.2.2.7 Giải pháp xây dựng văn hóa tổ chức - Một phương pháp làm việc sử dụng rộng rãi làm việc theo nhóm, nét văn hóa riêng tổ chức - Nên xây dựng sách mở cho người lao động tham gia vào việc xây dựng tổ chức, việc tạo nên tính dân chủ cao việc kích thích người lao động góp ý, đưa ý tưởng sáng tạo, mẻ giúp cho phát triển Trung tâm - Người lãnh đạo phải tự nhận thức tầm quan trọng để có cách đối nhân sử thật khéo léo, thân thiện, tạo niềm tin nơi người lao động khoảng cách lãnh đạo nhân viên rút ngắn lại - Tổ chức phong trào, hoạt động tập thể để người lao động gặp gỡ, giao lưu xích lại gần tạo nên mối quan hệ thân thiết, tạo nên tập thể đoàn kết 3.2.3 Những giải pháp khác Trung tâm xây dựng chế độ khốn thực cơng việc cho người lao động trực tiếp Đặc thù Trung tâm, ngồi cơng việc mang tính chất nhiệm vụ trị đa số cơng việc mang doanh thu cho đơn vị tìm kiếm, khai thác cá nhân người lao động Đây giải pháp hữu hiệu, tạo tính chủ động thực cơng việc, kích thích lịng nhiệt tình, hăng say làm việc người lao động 24 KẾT LUẬN Trong chế thị trường tất tổ chức muốn tồn phát triển phải có nguồn nhân lực mạnh, đủ số lượng đảm bảo chất lượng, đồng nghĩa với việc tổ chức phải trọng tới công tác quản trị nguồn nhân lực, việc tạo động lực làm việc cho người lao động vấn đề trọng tâm, địi hỏicác nhà quản trị khơng phải vận dụng phương pháp tổ chức, quản lý có tính khoa học mà cịn tính nghệ thuật Với đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nơng nghiệp” thực q trình sống, học tập làm việc đơn vị nhận thấy Cấp ủy Đảng, Ban lãnh đạo Trung tâm quan tâm đến vấn đề Đơn vị đưa số sách kích thích phù hợp kết hợp hài hòa hai yếu tố vật chất tinh thần nhằm động viên, khích lệ, tạo động lực cho người lao động làm việc đạt hiệu cao giúp Trung tâm hoàn thành tốt nhiệm vụ đươc giao kế hoạch đề Thông qua chương, Luận văn thạc sỹ với đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định kỹ thuật an toàn máy, thiết bị nông nghiệp” đạt kết sau: Thứ nhất, luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận tạo động lực công cụ, nhân tố làm ảnh hưởng tới hoạt động tạo động lực làm việc cho nguồn nhân lực tổ chức Đây sở khoa học quan trọng góp phần làm đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho nguồn nhân lực Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp Thứ hai, sở lý luận kết hợp với thực tiễn, tác giả phác thảo nét hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp, từ phân tích, đưa đánh giá thực trạng hoạt động tạo động lực cho nguồn nhân lực Trung tâm Thứ ba, luận văn đề xuất nhóm giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hoạt động tạo động lực cho nguồn nhân lực Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nông nghiệp thời gian tới ... 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆCCHO NGƯỜI LAO ĐỘNGTẠI TRUNG TÂM KIỂM ĐỊNH KỸ THUẬT AN TOÀN MÁY, THIẾT BỊNÔNG NGHIỆP 2.1 Khái quát Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nơng nghiệp 2.1.1 Q... động lực làm việc cho người lao động đặc thù ngành kiểm định Do đó, việc nghiên cứu đề tài ? ?Tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định kỹ thuật an tồn máy, thiết bị nơng nghiệp? ??... trạng tạo động lực lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết bị nơng nghiệp (RST) Chương 3: Giải pháp hồn thiện công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm kiểm định KTAT máy, thiết