Tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần sông đà 4 tổng công ty sông đà

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VIẾT HỒNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ - TỔNG CÔNG TY SÔNG ĐÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VIẾT HỒNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ - TỔNG CÔNG TY SÔNG ĐÀ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:PGS.TS TRẦN VĂN TÙNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ công trình nghiên cứu thực cá nhân tơi, đƣợc thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn dƣới hƣớng dẫn tận tình PGS.TS Trần Văn Tùng Cơng trình nghiên cứu tơi khơng chép cá nhân hay tổ chức Các số liệu sử dụng luận văn số liệu Công ty cổ phần Sông Đà cung cấp, thân tự thực điều tra tổng kết, chƣa công bố tài liệu Việc phân tích nhƣ đánh giá thực trạng giải pháp đề xuất dựa tình hình thực tế Cơng ty cổ phần Sơng Đà 4./ Một lần xin khẳng định trung thực lời cam kết Hà Nội, tháng năm 2015 Học viên Nguyễn Viết Hồng LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Văn Tùng ngƣời tận tình bảo, hƣớng dẫn định hƣớng cho chọn đề tài nghiên cứu, sở lý luận nhƣ khảo sát thực tế trình thực nghiên cứu luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội dạy dỗ tôi, cung cấp cho kiến thức suốt trình học tập để tơi hồn thành luận văn Tơi xin đƣợc gửi lời cảm ơn tới cô, chú, anh/chị em Công ty Cổ phần Sông Đà cung cấp cho tài liệu, thông tin, tạo điều kiện cho nghiên cứu, tham khảo tài liệu phục vụ cho luận văn nhƣ giúp đỡ dành thời gian trả lời vấn, khảo sát để thu thập số liệu cung cấp cho việc phân tích luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Họ viên Nguyễn Viết Hồng TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Sông Đà – Tổng công ty Sông Đà Tác giả: Nguyễn Viết Hồng Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Bảo vệ năm: 2015 Giáo viên hƣớng dẫn: PGS.TS Trần Văn Tùng Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: + Mục đích: Nghiên cứu đƣa giải pháp phù hợp nhằm tạo động lực cho đội ngũ cán công nhân viên Công ty Cổ phần Sông Đà 4, góp phần nâng cao suất, chất lƣợng cơng việc Đồng thời có tác dụng nhƣ tài liệu tham khảo quan trọng giúp công ty sử dụng tốt nguồn nhân lực mình, nâng cao chất lƣợng thực cơng việc góp phần định hình chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực, đóng góp giúp cho cơng ty phát triển bền vững tƣơng lai + Mục tiêu nghiên cứu thực để đạt mục tiêu cụ thể sau: Tìm hiểu lý thuyết liên quan đến tạo động làm việc Cụ thể, luận văn tiến hành nghiên cứu lý thuyết nhƣ: học thuyết nhu cầu Maslow, học thuyết hai nhân tố F.Herzberg, học thuyết công J.Stacy Adam Học thuyết tăng cƣờng tính tích cực B.F Skinner , Thuyết mục tiêu Edwin Locke, Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom để làm sở lý luận cho việc nghiên cứu phân tích thực tế để hồn thiện luận văn Nghiên cứu, đánh giá phân tích thực trạng sách tạo động lực Cơng ty Cổ phần Sơng Đà để tìm ngun nhân, tác động tích cực tiêu cực ảnh hƣởng tới động lực làm việc cán công nhân viên công ty Đƣa kiến nghị đề xuất giải pháp khả thi để cải thiện sách tạo động lực Cơng ty nhằm nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty nâng cao hiệu công việc cơng ty Những đóng góp luận văn: Thơng qua việc phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực Công ty, vận dụng sở lý luận tạo động lực làm việc, tác giả đề xuất việc cần thiết kết hợp nhiều biện pháp tạo động lực nhằm khắc phục tồn tại, phát huy điểm thành công với biện pháp mà Cơng ty áp dụng Thơng qua giúp củng cố đội ngũ nhân sự, tạo mạnh định hƣớng phát triển Công ty Mặt khác đề tài góp phần khẳng định lại vai trị công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động cơng ty nói riêng doanh nghiệp Việt Nam nói chung Giúp ban lãnh đạo Cơng ty cổ phần Sơng Đà nhìn nhận lại công tác tạo động lực làm việc ngƣời lao động cơng ty, qua cân nhắc tính khả thi giải pháp đƣợc đề xuất luận văn để áp dụng vào thực tế, nhằm tạo động lực nâng cao lực làm việc ngƣời lao động MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ iv MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 11 1.2 Nô ̣i dung công tác tạo động lực cho ngƣời lao động 22 1.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 22 1.2.2 Thiết kế biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu cho người lao động 23 1.2.3 Đánh giá hiê ̣u quả công tác tạo động lự c 26 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực lao động 27 1.3.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động 27 1.3.2 Các yếu tố thuộc tổ chức 30 1.3.3 Các yếu tố thuộc công việc người lao động đảm nhận 32 1.3.4 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 34 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 2.1 Phƣơng pháp tổng hợp xử lý thông tin 36 2.2 Giả thuyết biến quy trình nghiên cứu 37 2.2.1 Giả thuyết biếnn nghiên cứu: 37 2.2.2 Quy trình nghiên cứu 37 2.3 Lựa chọn thang đo 38 2.4 Nghiên cứu định tính 39 2.4.1 Nghiên cứu định tính từ thông tin thứ cấp 39 2.4.2 Nghiên cứu định tính từ thơng tin sơ cấp 40 2.5 Nghiên cứu định lƣợng 41 2.6 Kết luận kết nghiên cứu 43 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 44 3.1 Tổng quan công ty cổ phần Sông Đà 44 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 44 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 45 3.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 48 3.1.4 Một số đặc điểm công ty cổ phần đầu Sông Đà ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động 50 3.2 Phân tích thực trạng công tác tạo động lực công ty cổ phần Sông Đà 56 3.2.1 Tổng quan mẫu khảo sát 56 3.2.2 Đánh giá suất lao động 57 3.2.3 Đánh giá thời gian làm việc nghỉ ngơi 58 3.2.4 Phân tích nhu cầu công việc NLĐ Công ty cổ phần Sông đà 59 3.2.5 Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực biện pháp kích thích tài 62 3.2.6 Phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực biện pháp kích thích phi tài 73 3.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực cty cổ phần Sông Đà 86 3.3.1 Đánh giá kết đạt công tác tạo động lực công ty 86 3.3.2 Ưu điểm công tác tạo động lực công ty 88 3.3.3 Một số hạn chế nguyên nhân tồn 90 CHƢƠNG 4: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 94 4.1 Định hƣớng phát triển công ty cổ phần Sông Đà 94 4.1.1 Chiến lược phát triển Công ty đến năm 2020 94 4.1.2 Định hướng tạo động lực cho người lao động công ty thời gian tới 95 4.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho NLĐ công ty cổ phần Sông Đà 97 4.2.1 Phát huy lực CBCNV Công ty cách hợp lý 97 4.2.2 Hoàn thiện giải pháp kích thích tài 99 4.2.3 Thường xuyên theo dõi, đánh giá kết cơng tác tạo động lực 101 4.2.4 Hồn thiện công tác đào tạo phát triển người lao động 102 4.2.5 Tạo môi trường điều kiện thuận lợi để nhân viên phát triển 103 4.2.6 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc 104 4.2.7 Từng bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp với mơi trường kinh doanh 105 4.3 Một số kiến nghị 106 4.3.1 Đối với Nhà nước 106 4.3.2 Đối với Tổng công ty Sông Đà 106 4.3.3 Đối với Công ty cổ phần Sông Đà 107 KẾT LUẬN 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 Phụ lục DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CNKT Công nhân kỹ thuật DN Doanh nghiệp NLĐ Ngƣời lao động NNL Nguồn nhân lực PTNNL Phát triển nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh 10 THCV Thực công việc i ... kết nghiên cứu 43 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 44 3.1 Tổng quan công ty cổ phần Sông Đà 44 3.1.1 Lịch sử hình thành... trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty cổ phần Sông đà Chƣơng : Các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty cổ phần Sông đà Kết luận CHƢƠNG... khai đề tài: ? ?Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Sông Đà - Tổng công ty Sông Đà? ?? Thông qua việc nghiên cứu, tác giả muốn phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực cơng ty, từ rút