Quản lý hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh trần duy hưng

ụng cơng nghệ thơng qua việc tích hợp, phát triển phần mềm, thiết kế hệ thống, phát triển quy trình đặc biệt thay đổi tƣ dịch vụ khách hàng truyền thống hƣớng tới mục tiêu cuối trải nghiệm công nghệ, tiện dụng, tiện lợi bảo mật cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng - Tiếp tục nghiên cứu ứng dụng công nghệ mới, tạo nhiều giá trị gia tăng cho sản phẩm dịch vụ ngân hàng hoạt động marketing số, dựa tảng đầu tƣ, phát triển CNTT đại, nghiên cứu ứng dụng công nghệ 84 với phát triển, ứng dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng thông minh vào hoạt động ngân hàng số Đồng thời trọng vấn đề an tồn, bảo mật thơng tin cho khách hàng thời đại công nghệ số - Triển khai hệ thống quản lý quan hệ khách hàng tiên tiến để giúp nhân viên chăm sóc khách hàng chu đáo đồng qua kênh nhƣ Chi nhánh hay Call Center, dự đoán nhu cầu sản phẩm dịch vụ khách hàng để đƣa tƣ vấn kịp thời xác 85 KẾT LUẬN Trong năm qua ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Trần Duy Hƣng có bƣớc chuyển biến rõ rệt khơng ngừng, đổi mới, hồn thiện tất nghiệp vụ có nghiệp vụ quản lý hoạt động huy động vốn Những biện pháp quản lý mang tính chiến lƣợc nâng cao hiệu công tác quản lý huy động vốn đạt đƣợc thành tựu đáng kể nhƣ nguồn vốn huy động không ngừng tăng lên qua năm, đảm bảo khả toán đáp ứng nhu cầu vốn kinh doanh ngân hàng Bên cạnh kết đạt đƣợc, nguyên nhân khác mà chủ yếu nguyên nhân chủ quan, quản lý hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Trần Duy Hƣng hạn chế bất cập tất nội dung công tác Để nâng cao chất lƣợng hiệu quản lý hoạt động huy động vốn, ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Trần Duy Hƣng cần thực đồng giải pháp hoàn thiện quản lý hoạt động huy động vốn Đó giải pháp: 1) Hoàn thiện máy quản lý hoạt động huy động vốn; 2) Hồn thiện cơng tác kế hoạch huy động vốn; 3) Đa dạng hóa khách hàng hình thức huy động vốn; 4) Áp dụng lãi suất cách linh hoạt; 5) Nâng cao chất lƣợng chăm sóc khách hàng; 6) Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực; 7) Hiện đại hóa hệ thống cơng nghệ ngân hàng 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt Lê Hữu Bình, 2016 :Tăng cường huy động vốn Agribank - chi nhánh Nghệ An”, Học viện Ngân hàng Huỳnh Thế Du & Nguyễn Minh Kiều, 2011 Hệ thống tài Việt Nam, Chƣơng trình kinh tế Fullbright Việt Nam Phan Thị Thu Hà, 2012 Quản trị ngân hàng thương mại, Hà Nội.NXB Giao thông vận tải Nguyễn Phƣơng Hồng , 2016 : “Đa dạng hóa hình thức huy động vốn Sacombank - chi nhánh Hà Nội”, Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Thị Hồng, 2011 Đô la hóa điều hành sách tiền tệ Việt Nam, Tạp chí Ngân hàng số 5/2011 Nguyễn Phƣơng Hồng ,2016 Đa dạng hóa hình thức huy động vốn Sacombank - chi nhánh Hà Nội, Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân Trịnh Thị Kim Hảo 2015: Tăng cường quản lý nguồn vốn huy động bối cảnh hội nhập quốc tế Agribank Thanh Hóa,Học viện Ngân hàng Nguyễn Minh Kiều, 2013 Nghiệp vụ ngân hàng đại, TP Hồ Chí Minh.NXB Thống kê Nguyễn Phi Lân, 2012 Cầu tiền mối quan hệ với lạm phát sách tiền tệ Việt Nam, Tạp chí Ngân hàng, 2012 10 Tơ Kim Ngọc, 2011 Xu hƣớng biến động mặt lãi suất 11.Tơ Kim Ngọc, 2012 Giáo trình tiền tệ ngân hàng , Học viện ngân hàng - Hà Nội.NXB thống thƣơng mại, NXB Thống kê, 12.Tô Kim Ngọc, 2014 Sử dụng cơng cụ điều hành sách tiển tệ Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam từ năm 2011- nay, Bài viết cho 87 Hội thảo NHNN 13.Ngân hàng nhà nƣớc, Báo cáo nhanh năm 2015, 2016, 2017 14 Ngân hàng nhà nƣớc Việt Nam 2015 định số 49/2005/QĐNHNN ngày 22 tháng năm 2005 việc ban hành quy định phân loại nợ trích lập sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng tổ chức tín dụng Hà Nội 15 Ngân hàng TMCP Quân đội, Báo cáo thƣờng niên năm 2015, 2016, 2017 16 Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Trần Duy Hƣng, Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2015, 2016, 2017 17 NHNN Việt Nam 2013, thông tƣ số 02/2013/TT-NHNN 18 NHNN Việt Nam 2013, thông tƣ số 09/2014T-NHN 19 Nguyễn Thị Lan Phƣơng, 2010 Giải pháp tăng cƣờng huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt nam, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học Ngoại Thương 20 Nguyễn Thị Minh Phƣơng, 2011 Giải pháp tăng cƣờng huy động ngân hàng thƣơng mại cổ phần Cơng Thƣơng Việt Nam chi nhánh Hồng Mai, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Học viện Ngân hàng 21 Nguyễn Văn Tiến, 2012 Giáo trình Tiền tệ - Ngân hàng, NXB Thống kê 22.Ủy ban Kinh tế Quốc hội, 2013 Các quy định tài chính, cấu trúc thị trƣờng tài hiệu Chính sách Tiền tệ Việt Nam, Báo cáo nghiên cứu RS – 08, NXB Tri thức 88 ... quan, quản lý hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Trần Duy Hƣng hạn chế bất cập tất nội dung công tác Để nâng cao chất lƣợng hiệu quản lý hoạt động huy động vốn, ngân hàng. .. vốn, ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Trần Duy Hƣng cần thực đồng giải pháp hồn thiện quản lý hoạt động huy động vốn Đó giải pháp: 1) Hoàn thiện máy quản lý hoạt động huy động vốn; 2) Hồn thiện... phịng để xử lý rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng tổ chức tín dụng Hà Nội 15 Ngân hàng TMCP Quân đội, Báo cáo thƣờng niên năm 2015, 2016, 2017 16 Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Trần Duy Hƣng,