Nhận diện một số vấn đề trong quản lý lao động việt nam của nhà quản lý nhật bản tại công ty tnhh canon việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - LÔ THỊ NĂM NHẬN DIỆN MỘT SỐ VẤN ĐỀ TRONG QUẢN LÝ LAO ĐỘNG VIỆT NAM CỦA NHÀ QUẢN LÝ NHẬT BẢN TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ Hà Nội, 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - LÔ THỊ NĂM NHẬN DIỆN MỘT SỐ VẤN ĐỀ TRONG QUẢN LÝ LAO ĐỘNG VIỆT NAM CỦA NHÀ QUẢN LÝ NHẬT BẢN TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ MÃ SỐ: ĐÀO TẠO THÍ ĐIỂM Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân Hà Nội, 2015 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TƢ̀ VIẾT TẮT DANH MỤC BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU Tên đề tài Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 4.1 Mục tiêu tổng quát Error! Bookmark not defined 4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined 5.1 Giới hạn phạm vi nội dung Error! Bookmark not defined 5.2 Giới hạn phạm vi thời gian Error! Bookmark not defined 5.3 Giới hạn phạm vi không gian khảo sátError! Bookmark not defined Mẫu khảo sát Error! Bookmark not defined Câu hỏi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Giả thuyết nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 10 Kết cấu Luận văn Error! Bookmark not defined PHẦN NỘI DUNG Error! Bookmark not defined CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHẬN DIỆN VẤN ĐỀ TRONGError! Bookmar QUẢN LÝ LAO ĐỘNG Error! Bookmark not defined 1.1 Một số khái niệm Error! Bookmark not defined 1.1.1 Vấn đề nhận diện vấn đề quản lý lao độngError! Bookmark not d 1.1.2 Quản lý lao động Error! Bookmark not defined 1.1.3 Nhận diện vấn đề quản lý lao độngError! Bookmark not defined 1.2 Một số vấn đề quản lý lao động doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Error! Bookmark not defined 1.2.1 Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoàiError! Bookmark not defined 1.2.2 Sự khác biệt văn hố ảnh hưởng việc quản lý nhân lực doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài.Error! Bookmark not def 1.3 Phương pháp nhận diện vấn đề Error! Bookmark not defined 1.3.1 Nội dung khảo sát, tiêu chí khảo sátError! Bookmark not defined 1.3.2 Đối tượng khảo sát Error! Bookmark not defined 1.3.3 Phương pháp khảo sát Error! Bookmark not defined * Kết luận chƣơng Error! Bookmark not defined CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ LAO ĐỘNG VIỆT NAMError! Bookmark CỦA NHÀ QUẢN LÝ NHẬT BẢN TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 2.1 Tổng quan công ty TNHH Canon Việt NamError! Bookmark not defined 2.1.1 Giới thiệu Error! Bookmark not defined 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 2.1.3 Quy trình sản xuất Error! Bookmark not defined 2.1.4 Phương châm hoạt động Error! Bookmark not defined 2.1.5 Thực thi pháp luật Canon Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng vấn đề Công ty TNHH Canon Việt NamError! Bookmark no 2.2.1 Tổng hợp kết khảo sát CanonError! Bookmark not defined 2.2.2 Sự khác biệt văn hóa Error! Bookmark not defined 2.2.3 Tranh chấp lao động Error! Bookmark not defined 2.2.4 Chất lượng lao động Việt NamError! Bookmark not defined 2.3 Nguyên nhân tồn vấn đề quản lý lao động Việt NamError! Book 2.3.1 Nguyên nhân khách quan Error! Bookmark not defined 2.3.2 Nguyên nhân chủ quan Error! Bookmark not defined * Kết luận Chƣơng Error! Bookmark not defined CHƢƠNG GIẢI PHÁP NHẰM KHẮC PHỤC NHỮNG TỒN TẠI TRONG QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CANONError! Bookmark n VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 3.1.Yêu cầu đặt nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý lao độngError! Bookm 3.2 công ty TNHH Canon Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.2.1.Tầm quan trọng việc nâng cao hiệu công tác quản lý lao động Er ror! Bookmark not defined 3.2.2 Phát triển trình độ đội ngũ lao động, tạo động lực cho tập thể cá nhân người lao động Er ror! Bookmark not defined 3.3 Các giải pháp nhằm khắc phục tồn quản lý lao động cho nhà quản lý Nhật Bản Canon Er ror! Bookmark not defined 3.3.1 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức người lao động người sử dụng lao động Er ror! Bookmark not defined 3.2.2 Xây dựng mô ̣t nề n văn hóa doanh nghiệp phù hợp, có học hỏi văn hóa doanh nghiệp nước tiên tiến có tâm chủ động hội nhập với giới Error! Bookmark not defined 3.2.3.Tổ chức tuyên truyền, phổ biến luật lao động doanh nghiệpError! Bookm 3.2.4 Tăng cường đối thoại xã hội doanh nghiệpError! Bookmark not defi 3.2.5 Xây dựng sách tạo động lực cho người lao độngError! Bookmark no PHẦN KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC TƢ̀ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiê ̣p FDI : Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước ngồi CANON : Canon Viet Nam Company Limited Cơng ty trách nhiê ̣m hữu ̣n Canon Viê ̣t Nam KCN : Khu công nghiệp KCX : Khu chế xuất TNHH : Trách nhiệm hữu hạn VHDN : Văn hóa danh nghiê ̣p LĐT : Luật đầu tư NĐTNN : Nhà đầu tư nước CBCNV : Cán công nhân viên DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Sự khác quản lý lao động Việt Nam lao động quốc gia khác Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.2 Cảm nhận nhà quản lý Nhật Bản lần tiếp xúc với văn hóa Việt Nam Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.3 Cảm nhận văn hóa Việt Nam nhà quản lý Nhật BảnError! Bookmar Biểu đồ 2.4 Mức độ hồn thành cơng việc lao động Việt NamError! Bookmark no Biểu đồ 2.5 Tinh thần trách nhiệm công việc người lao động Việt Nam Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.6 Cảm nhận người lao động Việt Nam làm việc với nhà quản lý Nhật Bản Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.7 Cảm nhận văn hóa Nhật Bản người lao độngError! Bookmark not d Biểu đồ 2.8 Vấn đề giao tiếp người Việt người NhậtError! Bookmark not defi Biểu đồ 2.9 Các chế độ sách dành cho người lao động Việt Nam Canon Việt Nam Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.10 Vấn đề áp dụng sách Việt Nam CanonError! Bookmark DANH MỤC BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU Tên đề tài Nhận diện số vấn đề quản lý lao động Việt Nam nhà quản lý Nhật Bản Công ty TNHH Canon Việt Nam Lý chọn đề tài Phù hợp với xu toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế tự hóa thương mại kinh tế giới, từ năm 1986 đến nay, Việt Nam tiến hành công đổi đẩy mạnh hội nhập kinh tế quốc tế với phương châm “Đa dạng hoá, đa phương hoá quan hệ đối ngoại Việt Nam sẵn sàng bạn tất nước cộng đồng quốc tế, phấn đấu hồ bình, độc lập phát triển” Việt Nam trở thành thành viên nhiều tổ chức kinh tế giới, Tổ chức thương mại giới (WTO) năm 2007, Ngân hàng Thế giới (WB), Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF), Khu vực Mậu dịch Tự ASEAN (AFTA) Với sách đối ngoại rộng mở, đa phương hoá, đa dạng hố quan hệ quốc tế, chủ động tích cực hội nhập kinh tế quốc tế, đồng thời mở rộng hợp tác quốc tế nhiều lĩnh vực, kinh tế nước ta thu hút nhiều nhà đầu tư nước Những nước đầu tư nhiều vào Việt Nam là: Nhật Bản, Hàn Quốc Singapore Ngoài cịn có nhà đầu tư khác đến từ nhiều quốc gia giới Việc thu hút nguồn đầu tư nước vào Việt Nam giải toán việc làm cho người lao động, tạo nguồn thu nhập, ổn định sống cho họ Tuy nhiên, bên cạnh đặc tính: cần cù, chăm chỉ, có tư sáng tạo cơng việc nguồn lao động Việt Nam cịn mang đặc tính kinh tế nơng nghiệp (thụ động, tính kỷ luật chưa cao ), nên chưa bắt kịp với lối sản xuất công nghiệp phong cách quản lý công ty đến từ nước công nghiệp, suất lao động chưa cao, mang đến khó khăn, thách thức định cho kinh tế Việt Nam mở cửa hội nhập với kinh tế giới Nhật Bản quốc gia đứng đầu số lượng dự án tổng vốn đầu tư vào Việt Nam Với tỷ trọng vốn đầu tư lớn, doanh nghiệp Nhật Bản đóng vai trị quan trọng có ảnh hưởng khơng đến phát triển kinh tế mà cịn văn hóa, xã hội Việt Nam Chính thế, việc thu hút vốn đầu tư Nhật Bản vô cần thiết Theo khảo sát sơ tác giả thu kết quả: Nhà quản lý Nhật Bản gặp phải vấn đề quản lý lao động Việt Nam làm cho suất không cao, lợi nhuận kinh doanh giảm so với năm trước Do đó, việc tìm hiểu vấn đề mà nhà quản lý Nhật Bản gặp phải văn hóa kinh doanh, phong cách quản lý nhìn từ góc độ pháp lý quản lý lao động Việt Nam việc làm cần thiết nhằm xây dựng môi trường đầu tư hấp dẫn, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, góp phần phát triển kinh tế - xã hội, cải thiện chất lượng lao động Việt Nam, tạo công ăn việc làm cho người lao động quan để hình ảnh đất nước, người Việt Nam đẹp mắt bạn bè quốc tế Từ lý trên, tác giả chọn Công ty TNHH Canon Việt Nam – điển hình thành công doanh nghiệp Nhật Bản đất nước Việt Nam sử dụng số lượng lớn lao động Việt Nam để nghiên cứu đề tài Luận văn “Nhận diện số vấn đề quản lý lao động Việt Nam nhà quản lý Nhật Bản Công ty TNHH Canon Việt Nam” Lịch sử nghiên cứu Trong năm gần đây, việc nghiên cứu cách thức quản lý nhà đầu tư nước nước nhận đầu tư ngày trọng Có nhiều cơng trình nghiên cứu đề cập tương đối tồn diện khía cạnh vấn đề quản lý người lao động, số đặc biệt nhấn mạnh đến khó khăn cơng tác quản lý lao động nước nhận đầu tư Thời gian qua có cơng trình nghiên cứu, luận văn, luận án, viết, bình luận nước liên quan nhận diện vấn đề nhà quản lý nước quản lý lao động nước nhận đầu tư, nhiên số lượng viết số Có thể kể tới số nghiên cứu tiêu biểu như: * Ngoài nước: Peter F.Drucker (2003), NXB Trẻ, “Những thách thức quản lý kỷ XXI” Trong tác phẩm này, tác giả bàn vấn đề quản lý đưa số thách thức quản lý kỷ XXI Theo tác giả, cần phải tìm hiểu thách thức chuẩn bị trước cho thân tổ chức đối phó với thách thức để tránh bị tụt hậu Tuy nhiên Peter F Drucker lại chưa đưa khó khăn quan hệ lao động doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, văn hóa doanh nghiệp, sách quản lý lao động, phát triển nguồn nhân lực Harold Koontz, Cyril O’Donnell, Heinz Weihrich (1993),“Những vấn đề cốt yếu quản lý”, NXB Khoa học kỹ thuật Trong tác phẩm đưa sở thuyết quản lý khoa học quản lý Liên quan đến đề tài, đáng ý lý thuyết bàn “Môi trường bên vấn đề quản lý quốc tế” (mơi trường bên ngồi mặt kinh tế, mặt kỹ thuật – công nghệ, mặt xã hội, mặt trị pháp lý, mặt đạo lý; trách nhiệm xã hội nhà quản lý vấn đề quản lý quốc tế công ty đa quốc gia) lý thuyết bàn “Công tác quản lý yếu tố người” Tuy nhiên tác giả chưa đề cập sâu quan hệ lao động doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, văn hóa doanh nghiệp, sách quản lý lao động, phát triển nguồn nhân lực Các tác giả David Guest (1987,1989a,1989b,1991), Kevin Legge (1989), Chris Hendry Andrew Pettigrew (1990), John Puzcell (1993), DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Kim Chi (2013), Tập giảng Quản lý nguồn nhân lực, ĐH Khoa học Xã hội Nhân Văn, Hà Nội Công ty TNHH Canon Việt Nam, Giới thiệu chung, http://www.canon-vn.com.vn/vn/general_intro.html, ngày cập nhật 12/5/2015 Cục đầu tư nước – Bộ Kế hoạch đầu tư, Tăng cường thu hút FDI từ Nhật Bản vào Việt Nam, http://fia.mpi.gov.vn/tinbai/3769/Tangcuong-thu-hut-FDI-tu-Nhat-Ban-vao-Viet-Nam: ngày cập nhật 29/2/2015 Đỗ Minh Cương (2001), Văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Bá Dương (1999), Tâm lý học quản lý cho người lãnh đạo, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã Hội, Hà Nội Lê Trạc Đồng (2012), Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Canon Việt Nam, Khoa công nghệ - Trường ĐH Công nghiệp TP HCM Vũ Minh Giang, So sánh văn hóa Đơng Á Đơng Nam Á (trường hợp Nhật Bản Việt Nam), Đại học văn hóa Hà Nội, http://huc.edu.vn/chitiet/541/So-sanh-van-hoa-D ong-A-va-Dong-Nam-A-truong-hop-Nhat-Ban- va-Viet-Nam.html, ngày cập nhật 13/6/2015 Harold Koontz, Cyril O’Donnell, Heinz Weihrich (1992), người dịch Nguyễn Mạnh Quân, Những vấn đề cốt yếu quản lý, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 10 Vũ Việt Hằng (2004), Một số vấn đề quan hệ lao động doanh nghiệp quốc doanh doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam thời kỳ chuyển đổi kinh tế, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học kinh tế TP HCM 10 11 Phạm Quang Huấn (2007), Chính sách nhân cao cấp doanh nghiệp nước học cho Việt Nam, Nghiên cứu kinh tế số 353, Đại học Kinh doanh công nghệ Hà Nội 12 Hà Thị Thu Hương (2014), Văn hóa kinh doanh công ty TNHH Canon Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 13 Dương Thị Liễu (2001), Văn hóa kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 14 Tùng Linh, Xây dựng phát triển Khu công nghiệp, Khu chế xuất, Khu kinh tế đạt kết quan trọng, đóng góp tích cực vào nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Cổng thông tin điện tử - Bộ kế hoạch đầu tư, http://www.mpi.gov.vn/Pages/tinbai.aspx?idTin=18628&idcm=188, ngày cập nhật 29/2/2015 15 Phạm Minh (2005), Phương pháp quản lý tài nhân sự, Nhà xuất lao động xã hội 16 Michio Motohashi - Phó Tổng giám đốc Cơng ty Canon Việt Nam, Công ty TNHH Canon Việt Nam - Chi nhánh Quế Võ - Bắc Ninh: Ln hoạt động lợi ích cộng đồng, http://khucongnghiep.com.vn/xuctien/tabid/67/articleType/ArticleView/article Id/859/Default.aspx, ngày cập nhật 15/9/2015 17 Trần Thị Nhung Nguyễn Duy Dũng (2005), Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản nay, Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà Nội 18 Phòng Nhân (2015), Báo cáo nhân quý I/2015, Nhà máy Canon Tiên Sơn, Bắc Ninh 19 Peter F.Drucker (2003), người dịch Vũ Tiến Phúc, Những thách thức quản lý kỷ XXI, Nhà xuất trẻ 11 20 Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), Luật Đầu tư (Luật số 59/2005/QH11) 21 Nguyễn Mạnh Quân (2012), Chuyên đề: Văn hóa doanh nghiệp (Tài liệu dành cho đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa, Cục phát triển doanh nghiệp – Bộ Kế hoạch Đầu tư 22 Phạm Ngọc Thanh – Chủ biên (2011), Đổi văn hóa lãnh đạo , quản lý: Lý luận thực tiễn, Nhà xuất Lao động, Hà Nội 23 Tạp chí kinh tế dự báo, Nhật Bản, Hàn Quốc đua vị trí FDI vào Việt Nam, http://www.vcci.com.vn/dau-tu-taichinh/20150331023830215/nhat-ban-han-quoc-dua-vi-tri-fdi-vao-vietnam.htm, ngày cập nhật 1/4/2015 24 Nguyễn Thị Thanh Thảo (2009), Thực trạng đội ngũ lao động nữ doanh nghiệp quốc doanh địa bàn Hà Nội nay, Luận văn Thạc sĩ Xã hội học, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội 25 Tâm Sáng, Có xác định vấn đề tìm giải pháp đúng, http://www.tam-sang.com/?q=node/375, ngày cập nhật 30/6/2013 26 Trầ n Ngo ̣c Thêm (1997), Cơ sở văn hóa Viê ̣t Nam , Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội 27 Phạm Vũ Thắng (2008), Điều chỉnh quan hệ lao động có yếu tố nước ngồi pháp luật Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ Luật, Khoa Luật – Đại học Quốc gia Hà Nội 28 Bùi Thanh Tùng (2012), Chính sách quản lý lao động nước Singapore học kinh nghiệm cho Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Đại học kinh tế - ĐHQGHN 29 Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình hành vi tổ chức, Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội 12 ... nghiệp Nhật Bản đất nước Việt Nam sử dụng số lượng lớn lao động Việt Nam để nghiên cứu đề tài Luận văn ? ?Nhận diện số vấn đề quản lý lao động Việt Nam nhà quản lý Nhật Bản Công ty TNHH Canon Việt Nam? ??... - LÔ THỊ NĂM NHẬN DIỆN MỘT SỐ VẤN ĐỀ TRONG QUẢN LÝ LAO ĐỘNG VIỆT NAM CỦA NHÀ QUẢN LÝ NHẬT BẢN TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ MÃ SỐ: ĐÀO TẠO THÍ... THỰC TRẠNG QUẢN LÝ LAO ĐỘNG VIỆT NAMError! Bookmark CỦA NHÀ QUẢN LÝ NHẬT BẢN TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 2.1 Tổng quan công ty TNHH Canon Việt NamError!