MỘT SỐ QUY ĐỊNH VỀ TỔ CHỨC VÀ TRÌNH BÀY THÔNG TIN TRÊN CỔNG THÔNG TIN VÀ TRANG TIN ĐIỆN TỬ

Phần 1: MỘT SỐ QUY ĐỊNH VỀ TỔ CHỨC VÀ TRÌNH BÀY THƠNG TIN TRÊN CỔNG THƠNG TIN VÀ TRANG TIN ĐIỆN TỬ Về thuật ngữ, khái niệm 1.1 Cổng thông tin trang tin điện tử Chúng ta biết nay, nước ta chưa có quy định thống khái niệm “Cổng thông tin điện tử” “Trang tin điện tử” Thực tế Hà Nội, quận, huyện có website khơng có thống chức năng, nhiệm vụ, tổ chức nội dung thơng tin trình bày thông tin Thông tư số 26/2009/TT-BTTTT Bộ TT&TT Bộ trưởng Lê Dỗn Hợp ký ngày 31/7/2009 (có hiệu lực thi hành từ ngày 15 tháng năm 2009) quy định việc cung cấp thông tin đảm bảo khả truy cập thuận tiện trang thông tin điện tử quan nhà nước nhằm tạo điều kiện cho tổ chức, cá nhân dễ dàng khai thác, sử dụng thông tin Trong Thông tư có yêu cầu cụ thể nội dung thơng tin trình bày thơng tin trang tin điện tử Những quy định dùng để áp dụng cho cổng thông tin điện tử Do đó, phạm vi tài liệu này, hai thuật ngữ hiểu sử dụng với nghĩa giống Thông tư số 26/2009/TT-BTTTT nêu rõ đối tượng áp dụng Thông tư Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ quan, tổ chức nghiệp trực thuộc; Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương quan chuyên môn trực thuộc; Ủy ban nhân dân quận, huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh (gọi chung quan nhà nước), có trang thơng tin điện tử Thơng tư khuyến khích quan, tổ chức không thuộc đối tượng áp dụng nêu vận dụng thực quy định cách phù hợp Về tổ chức nội dung thông tin Về nội dung thông tin trang tin điện tử, theo quy định khoản Điều 28 Luật Công nghệ thông tin Thông tư số 26 Bộ TT-TT, trang tin, cổng thơng tin phải có “các nội dung tối thiểu” sau đây: a/ Thông tin giới thiệu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn quan đơn vị trực thuộc: Trong khu vực bao gồm dạng thông tin sau: + Sơ đồ cấu tổ chức; + Thông tin tóm lược q trình hình thành, phát triển; + Họ tên, chức vụ, điện thoại, địa thư điện tử thức, cơng việc phải đảm nhiệm lãnh đạo đơn vị; + Thông tin chức nhiệm vụ, quyền hạn quan, đơn vị trực thuộc gồm: danh mục địa thư điện tử thức; họ tên, chức vụ, điện thoại, địa thư điện tử thức cán bộ, cơng chức có thẩm quyền + Thơng tin giao dịch: địa chỉ, điện thoại, số fax, địa thư điện tử thức để giao dịch tiếp nhận thông tin b/Hệ thống văn quy phạm pháp luật chuyên ngành văn quản lý hành có liên quan: Những tệp văn đưa lên trang thông tin, cổng thông tin phải cho phép tải văn phải đáp ứng đầy đủ yếu tố: + Hình thức văn bản; + Thẩm quyền ban hành; + Số ký hiệu; + Ngày ban hành; + Ngày có hiệu lực; + Trích yếu… c) Thơng tin thủ tục hành chính: + Thơng báo danh mục dịch vụ hành công dịch vụ công trực tuyến thực hiện; + Nêu rõ quy trình, thủ tục, hồ sơ, nơi tiếp nhận, tên thông tin giao dịch người trực tiếp xử lý hồ sơ, thời hạn giải quyết, phí lệ phí (nếu có); + Đối với dịch vụ công trực tuyến, cần nêu rõ mức độ dịch vụ công trực tuyến d/ Thông tin tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn thực pháp luật, chế độ, sách, chiến lược, quy hoạch chuyên ngành: đưa tồn văn chế độ, sách, chiến lược, quy hoạch chuyên ngành đ) Thông tin dự án, hạng mục đầu tư, đấu thầu, mua sắm công: + Danh sách dự án chuẩn bị đầu tư, dự án triển khai, dự án hoàn tất; + Mỗi dự án cần có tối thiểu thơng tin: Tên dự án, mục tiêu chính, lĩnh vực chuyên môn, loại dự án, thời gian thực hiện, loại hình tài trợ, nhà tài trợ, tình trạng dự án e) Mục lấy ý kiến góp ý tổ chức, cá nhân: + Danh sách vấn đề xin ý kiến (văn quy phạm pháp luật, chủ trương sách, ); Mỗi vấn đề xin ý kiến cần cung cấp thông tin chức năng: + Thời hạn tiếp nhận ý kiến; + Toàn văn nội dung vấn đề xin ý kiến; + Xem nội dung ý kiến góp ý; + Nhận ý kiến góp ý g/ Thông tin đạo, điều hành: + Ý kiến đạo, điều hành thủ trưởng quan quản lý nhà nước; + Ý kiến xử lý, phản hồi kiến nghị, yêu cầu tổ chức, cá nhân; + Thông tin khen thưởng, xử phạt cá nhân, tập thể, doanh nghiệp; + Thông tin thống kê chun ngành h/ Ngồi thơng tin theo quy định nêu trên, cho trang tin, cổng thông tin điện tử cịn đưa thơng tin hoạt động cấp lãnh đạo, ngành mặt hoạt động đời sống nhân dân địa bàn Những thông tin khai thác, viết, biên tập, trình bày dạng tin, giống tác phẩm báo mạng điện tử Về trình bày thơng tin 3.1 Đối với thơng tin phục vụ tìm kiếm tra cứu, điều Thông tư 26 quy định: - Đối với trang thơng tin phải có thơng tin tối thiểu bao gồm: tiêu đề trang (page title), từ khóa mơ tả để phục vụ cơng tác tìm kiếm - Đối với tin phải có thơng tin tác giả, nguồn thơng tin, thời gian cập nhật 3.2 Đối với trang thông tin điện tử Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, dịch vụ công trực tuyến mà người nước ngồi sử dụng phải cung cấp bổ sung tiếng Anh để tham khảo - Các quan nhà nước chủ động cung cấp thông tin giới thiệu lịch sử, địa lý, văn hóa, người, tiềm kinh tế, du lịch tiếng Anh ngôn ngữ khác 3.3 Về chức tối thiểu: - Phải hiển thị thông tin chủ yếu quy định nêu - Chức tìm kiếm thơng tin phải giúp cho người khai thác đầy đủ xác nội dung thơng tin, tin, cần tìm có trang tin điện tử - Hiển thị sơ đồ trang thông tin điện tử (site map) phải thể đầy đủ, xác cấu trúc hạng mục thông tin trang thông tin điện tử; đảm bảo liên kết tới mục thơng tin chức tương ứng - Phải có mục để tiếp nhận, phản hồi thông tin từ tổ chức, cá nhân - Tại trang thông tin phải cung cấp đường liên kết đến Trang chủ, mục Giới thiệu/Liên hệ, Sơ đồ trang thông tin điện tử - Về việc in ấn lưu trữ thông tin: người sử dụng in hình hiển thị riêng toàn tin, theo chiều đứng (portrait) theo thiết lập riêng máy in khổ giấy A4 Thơng tư khuyến khích có thêm chức cho phép lưu trữ tin, thiết bị lưu trữ theo tiêu chuẩn văn quy định Quyết định số 20/2008/QĐ-BTTTT ngày 09 tháng năm 2008 Bộ trưởng Bộ Thông tin Truyền thông 3.4 Về giao diện, bố cục: - Giao diện phải đảm bảo thuận tiện cho người sử dụng; vùng thông tin phân biệt rõ ràng - Mục thông tin chủ yếu phải bố trí trang chủ vị trí thuận tiện, dễ nhìn thấy 3.5 Về bố cục xếp thông tin trang chủ Bố cục trang chủ phải gồm phần: phần đầu trang phía cùng, phần thông tin bên trái, phần thông tin bên phải, phần thơng tin phần chân trang Trong đó: - Phần đầu trang: chứa đầu đề giới thiệu (banner) danh mục chức (menu) ngang: đầu đề giới thiệu phần trang chủ với thông tin bản: biểu trưng quan hình Quốc huy tên đầy đủ quan tiếng Việt với kiểu chữ chân phương Nội dung banner giữ nguyên không đổi người sử dụng khai thác trang thông tin điện tử, cổng thông tin điện tử; Dưới banner menu ngang thể chức như: trở trang chủ, chuyên mục bật, sơ đồ trang thông tin điện tử, thông tin liên hệ, chuyển đổi ngôn ngữ chức khác - Phần thông tin bên trái: hiển thị liên kết đến mục tin như: giới thiệu quan, tin tức kiện, dịch vụ cơng trực tuyến, tiếp nhận ý kiến góp ý, tra cứu văn quy phạm pháp luật, tìm kiếm, liên kết trang thông tin điện tử, thông tin thống kê truy cập vào trang thông tin điện tử mục tin khác - Phần thông tin bên phải: hiển thị liên kết tới chuyên mục như: thông tin nhận, kiện bật, thông báo, chuyên mục riêng quan, giới thiệu quảng cáo chuyên mục khác - Phần thông tin chính: nằm trang thơng tin, hiển thị đầu mục tin chính, tin lựa chọn hay thông tin mục tin, chức người dùng chọn Có dịng hiển thị đường dẫn từ mục đến mục để người xem biết xem mục - Phần chân trang: hiển thị thông tin quyền thông tin quan nhà nước có trang thơng tin điện tử Thông tin cần thể đủ là: tên đơn vị, người chịu trách nhiệm, địa chỉ, số điện thoại liên hệ, địa thư điện tử đơn vị Một số yêu cầu kỹ năng, kỹ thuật quản trị trang tin 4.1 Để đảm bảo tính thống nhất, phù hợp tiêu chuẩn băng thông, Thông tư 26 nêu số quy định sau: - Sử dụng Bộ mã ký tự chữ Việt Unicode theo tiêu chuẩn TCVN 6909:2001 - Dữ liệu âm thanh, hình ảnh, tệp tải cung cấp trang thông tin điện tử cần tuân thủ tiêu chuẩn ứng dụng công nghệ thông tin quan nhà nước (được quy định Quyết định số 20/2008/QĐ-BTTTT ngày 09 tháng năm 2008 Bộ trưởng Bộ Thông tin Truyền thơng) - Hình ảnh trang thơng tin nên có kích cỡ nhỏ 30 KB Nếu kích cỡ ảnh lớn cần sử dụng trượt cung cấp đường liên kết tới trang để trình diễn ảnh với kích cỡ lớn - Dung lượng tổng cộng (bao gồm nội dung file gửi kèm (nếu có) chứa mã HTML, XHTML, JavaScript, âm thanh, hình ảnh, ) tối đa cần tải xuống để thể đầy đủ trang thơng tin máy tính người dùng nên có kích cỡ nhỏ 500 KB 4.2 Nhằm hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận thông tin, chức thực từ bàn phím; cung cấp phím tắt để truy cập tới chức tối thiểu trang thông tin điện tử (Trang chủ, Sơ đồ trang thông tin điện tử, Tìm kiếm, Giới thiệu); Thơng tư khuyến khích tích hợp trang thơng tin điện tử công nghệ hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận thông tin - Đảm bảo màu sắc độ tương phản hợp lý Sự kết hợp màu màu chữ phải có độ tương phản rõ ràng để hỗ trợ người khiếm thị màu sắc dễ dàng nhận biết Hạn chế sử dụng màu sắc để nhấn mạnh nội dung đoạn văn Khuyến khích có chức cho phép người sử dụng thay đổi mầu sắc độ tương phản màu màu chữ 4.3 Cung cấp thông tin tương đương: cần cung cấp dịng văn (text) mơ tả nội dung thơng tin tương đương cho đối tượng đối tượng văn biểu tượng, hình ảnh, phím xác nhận, chữ nghệ thuật, biểu đồ, đồ thị, tất liên kết hình ảnh; dịng văn diễn tả nội dung thơng tin đối tượng thông tin âm thanh, video - Không sử dụng chữ hay đối tượng nhấp nháy, chữ tự động chuyển động để đảm bảo sử dụng trình đọc hình cần thiết 4.4 Trình bày bảng liệu: - Cung cấp thơng tin tóm tắt cho bảng liệu để mô tả bảng thể liệu gì, tên tiêu đề bảng; - Sử dụng kỹ thuật đánh dấu để liên kết ô liệu với ô tiêu đề tương ứng cho bảng liệu có nhiều mức logíc tiêu đề hàng hay cột; - Không sử dụng bảng để định dạng cấu trúc trang thông tin 4.5 Định hướng thơng tin: - Sử dụng cụm từ có nghĩa để gắn với đường liên kết sử dụng thuộc tính tiêu đề để cung cấp thơng tin bổ sung giúp làm rõ miêu tả cụ thể mục đích liên kết; - Sử dụng thuộc tính đề mục để phân chia phần nội dung thông tin trang thông tin 4.6 Thông tư yêu cầu cần phải cập nhật thông tin 01 lần ngày ngày làm việc; khuyến khích cập nhật thơng tin đặn ngày nghỉ - Các thông tin tối thiểu thơng tin tiếng nước ngồi phải thường xun rà sốt, cập nhật kịp thời có phát sinh thay đổi - Đối với văn quy phạm pháp luật quan: phải đưa lên trang tin chậm 02 ngày làm việc kể từ ngày ký ban hành; - Đối với tin tức, kiện: phải đưa lên trang tin hoạt động, kiện diễn 4.7 Xử lý thông tin phản hồi: - Cơ quan nhà nước cử đơn vị đầu mối: Tiếp nhận ý kiến, thông tin phản hồi gửi đến qua trang thông tin điện tử qua hộp thư điện tử tiếp nhận ý kiến, thông tin phản hồi; Chuyển tiếp thông tin tới đơn vị phân công phụ trách trả lời; Gửi thông báo tiếp nhận tới tổ chức, cá nhân; - Chậm 10 ngày làm việc kể từ tiếp nhận thơng tin, quan nhànước có trách nhiệm trả lời kết thông báo trình xử lý thơng tin tới tổ chức, cá nhân Để đảm bảo cho hoạt động Trang thông tin điện tử, Chương IV Thông tư 26 yêu cầu: - Cán quản trị trang thông tin điện tử hàng năm đào tạo cập nhật kiến thức quản lý thông tin, công nghệ kỹ thuật; - Cán biên tập biên tập thông tin lên trang thơng tin điện tử phải có nghiệp vụ báo chí để xử lý cung cấp thơng tin Thơng tư 26 cịn quy định số vấn đề cụ thể như: Đảm bảo an tồn thơng tin liệu; Xác thực mã hóa liệu; Sao lưu liệu; Bảo trì, bảo dưỡng, trì hoạt động, nâng cấp, chỉnh sửa trang thông tin điện tử Thông tư nêu rõ “Trách nhiệm quan nhà nước”, có vai trịi quan trọng Sở Thông tin Truyền thông tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương việc tổ chức thực trang thông tin điện tử Phần 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ THUYẾT VÀ KỸ NĂNG VIẾT TIN, BÀI CHO TRANG TIN ĐIỆN TỬ Như trình bày phần 1, trang tin quận, huyện phải có nhóm nội dung quan trọng sau đây: a/Thông tin giới thiệu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn quan đơn vị trực thuộc b/Hệ thống văn quy phạm pháp luật chuyên ngành văn quản lý hành có liên quan c) Thơng tin thủ tục hành d/ Thơng tin tun truyền, phổ biến, hướng dẫn thực pháp luật, chế độ, sách, chiến lược, quy hoạch chuyên ngành (toàn văn chế độ, sách, chiến lược, quy hoạch chuyên ngành) đ) Danh mục địa thư điện tử thức đơn vị trực thuộc cán bộ, công chức có thẩm quyền( họ tên, chức vụ, điện thoại, địa thư điện tử thức) e) Thơng tin dự án, hạng mục đầu tư, đấu thầu, mua sắm cơng g) Mục lấy ý kiến góp ý tổ chức, cá nhân h/ Thông tin mặt hoạt động đời sống, xã hội địa phương Với nội dung kể trên, rõ ràng trang thơng tin điện tử khơng phải báo chí, khơng tổ chức, vận hành hoạt động theo cách thức tờ báo mạng Tuy nhiên, có chức thơng tin nên trang tin điện tử phải khai thác, vận dụng số tính chất, đặc điểm báo chí (nhất báo mạng điện tử) để tăng cường thêm hiệu tác động Những tính chất, đặc điểm báo chí trang thông tin, cổng thông tin điện tử khai thác, vận dụng bao gồm: - Cách tổ chức, trình bày thơng tin (trang chủ trang trong) cách hấp dẫn, hợp lý, thuận tiện cho việc tra cứu - Cách khai thác thông tin từ thực tế hoạt động địa phương để đưa lên trang tin, cổng thông tin - Cách thể thông tin (dưới dạng tin, bài, ảnh, audio, video v.v.) (Đưa số ví dụ lấy từ trang thơng tin điện tử quận, huyện để học viên giảng viên xem, bàn luận, nhận xét, đánh giá) Về đặc trưng trang thông tin điện tử: So với loại hình thơng tin truyền thống (báo in, phát thanh, truyền hình, báo ảnh), giống báo mạng, trang thơng tin điện tử địi hỏi người làm báo phải có hiểu biết mạng internet (như: đường truyền, tốc độ, định dạng phông chữ…) Một người phụ trách trang tin, cổng thông tin không nhân viên đồ họa, kỹ thuật viên vi tính hiểu biết khác để sửa ảnh, đưa lên mạng (và lấy xuống) mà phải người hiểu biết kỹ việc viết đưa thông tin lên mạng Ưu điểm trang tin, cổng thông tin điện tửđược thể yếu tố sau đây: - Cập nhật thông tin liên tục, không giới hạn thời điểm ngày - Tốc độ lan truyền thông tin tức khắc, phạm vi khơng biên giới - Tính cá nhân cao (đối với người tiếp nhận thơng tin) - Tính tương tác lý tưởng, khơng có loại hình truyền thơng có - Thơng tin đưa lên mạng chỉnh chữa, bổ sung Nguyên tắc viết tin, cho trang tin điện tử Trong thực tế, người đọc trang tin điện tử khác hoàn toàn so với người đọc báo in Do đó, việc đưa thơng tin lên trang tin điện tử có nguyên tắc riêng Roy Peter Clark, bút chuyên viết cho Viện Poynter, website 10 Bài phản ánh người thật, việc thật: - Trong hệ thống thể loại báo chí loại Ký chân dung dạng Người tốt- việc tốt có nhiệm vụ phản ánh người thật, việc thật tiêu biểu Dạng báo phản ánh ngươuì thật, việc thật thường đạt tới mức độ thấp việc phản ánh chân dung người lên không thật rõ nét không sử dụng đặc tả bút pháp chủ yếu - Dạng thường có kết cấu khơng ổn định Trong đó, tác giả xuất trực tiếp với suy nghĩ, kiến nghị, giải pháp chưa đạt tới sắc một nhân vật trần thuật thể loại nhóm Ký báo chí Bài phản ánh suy nghĩ, cảm xúc - Trong dạng phản ánh, dạng có hình thức thể mềm mại với xuất trực tiếp tác giả Trong đó, người viết thường xuất ngơi thứ nhất, xưng "tơi" tơi bộc lộ suy nghĩ, cảm xúc Suy nghĩ cảm xúc phải ln ln gắn bó chặt chẽ với thật, xuất phát từ thật nhằm làm sáng tỏ thật - Mục đích phản ánh thuộc dạng vừa thông tin thật, vừa thông tin tâm trạng tác giả - Dạng người tốt - việc tốt Trong báo chí nước ta có dạng "người tốt-việc tốt’ Trong sống chúng ta, người tốt làm việc tốt đâu có Họ tiêu biểu cho mặt, khía cạnh phong phú đời sống Họ mầm non sống Những người tốt làm việc tốt cá nhân, tập thể gắn với phong trào quần chúng thời điểm cụ thể với bối cảnh xác định, đáp ứng yêu cầu tuyên truyền thời Một hành vi coi "tốt" hay "xấu" phải xuất phát từ quan niệm rõ ràng Khi viết Người tốt - việc tốt, tác giả phải dựa sở quan niệm chung cộng đồng tốt - xấu Cái người tốt việc tốt dựa vào ta cộng đồng việc đánh giá, thẩm định đối tượng 35 Phần 3: VỀ KỸ NĂNG VIẾT TIN, BÀI TRÊN TRANG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ Kỹ viết tin Điều quan trọng phải đưa chi tiết quan trọng vào phần đầu tin Thông tin báo, phải trả lời câu hỏi (5W+1H) Đó yếu tố tin - Để viết Tin theo tiêu chí thể loại, thơng thường người ta tiến hành theo bước sau : 1.1 Lựa chọn kiện: - Đây bước quan trọng Một kiện lựa chọn để viết Tin phải đáp ứng yêu cầu sau đây: Xác thực: Sự việc, kiện phải thật, có thời gian xác định, có địa cụ thể Mới xảy ra: ý nghĩa hiểu theo hai cách : Sự kiện vừa xảy ra, người viết Tin người phát hiện, chứng kiến viết + Những khía cạnh biết đến kiện biết Tiêu biểu: Trong đời sống có vơ vàn việc kiện ngẫu nhiên Những việc kiện mà Tin phản ánh phải tiêu biểu cho vận động đời sống 1.2Lựa chọn dạng mơ hình: - Căn vào tính chất, mức độ, tầm quan trọng kiện vào ý đồ, vào mục đích thơng tin, người viết Tin tiến hành lựa chọn dạng mơ hình thích hợp cho Tin - Tầm quan trọng kiện định hình thức thể Tin Việc lựa chọn dạng mơ hình cho Tin cịn gắn liền với việc xác định chi tiết quan trọng kiện 36 1.3 Đặt đầu đề: - Đầu đề Tin phải trực tiếp phản ánh nội dung Do Tin phản ánh kiện nên đầu đề Tin trực tiếp tham gia thông tin phải gắn liền với kiện - Đầu đề Tin phải đáp ứng yêu cầu: Ngắn gọn - Chính xác Hấp dẫn - Nêu chi tiết (hoặc số liệu) quan trọng - Thông thường, người ta hay chọn chi tiết số liệu bật nhất, quan trọng nhất, hấp dẫn để làm đầu đề cho Tin Rất có đầu đề Tin đặt vấn đề toát từ kiện - Đầu đề Tin phức tạp có nhiều thành phần, xếp theo trình tự sau: + Đầu đề dẫn ( Tít dẫn) + Đầu đề ( Tít ) + Đầu đề phụ ( Tít phụ ) + Một đầu đề Tin có một, có hai có ba thành phần nêu +Trong dạng tin, Tin vắn có khơng có đầu đề + Các dạng tin khác phải có đầu đề (tít chính) 1.4 Viết mở đầu: - Đối với Tin, câu mở đầu có tầm quan trọng đặc biệt Nếu phép nói câu để thơng báo kiện, câu mở đầu Tin - Câu mở đầu Tin phải chứa đựng thơng tin quan trọng, chủ yếu Nó nhắc lại bổ sung hoàn chỉnh chi tiết quan trọng mà tít thơng báo 1.5 Ảnh tin Tin kèm ảnh: - Ảnh tin có nhiệm vụ trình bày kiện trực tiếp, thơng qua tổ hợp bao gồm hình ảnh + thích để truyền đạt thơng tin kiện, tượng cụ thể tương đối đơn lẻ , đáp ứng yêu cầu thời 37 - Trong ảnh tin, thơng tin hình ảnh đóng vai trị chủ yếu Hình ảnh phải diễn tả sinh động, cụ thể khía cạnh nhất, điển hình đối tượng Phần lời thích có nhiệm vụ giải thích cho ảnh bổ sung thơng tin phụ Tin kèm ảnh : - Tin có ảnh đăng kèm dạng Tin phổ biến Trong đó, ảnh có nhiệm vụ minh hoạ, bổ sung thêm thông tin Một ảnh đăng kèm tin phải đáp ứng số yêu cầu sau đây: + Có nội dung, chủ đề, ý nghĩa rõ ràng + Có giá trị thơng tin thời + Phản ánh khía cạnh tiêu biểu kiện Khi viết Tin có ảnh đăng kèm cần ý: + Phần lời dạng Tin kèm ảnh thường ngắn gọn Lời không nên trùng lặp với thông tin mà ảnh có + Lời ảnh phải thống với nhau, quán, bổ sung cho việc phản ánh kiện cách đầy đủ xác Kết luận - Tin thể loại xung kích, tảng báo chí - Tin phản ánh kiện mới, tiêu biểu, cấp bách - So với tất thể loại báo chí khác, tin phản ánh kiện cách nhanh nhất, ngắn gọn với dung lượng cô đúc, chặt chẽ Kỹ viết phản ánh Khi đọc phản ánh, người ta thường đánh giá qua ý sau : + Bài viết có phản ánh thật khơng ? + Sự thật có đáp ứng yêu cầu tuyên truyền thời không ? + Nội dung viết có logic khơng? + Hình thức thể (kết cấu, ngơn ngữ, văn phong) có tốt khơng? 38 Người viết viết phản ánh thường trải qua số thao tác sau đây: 2.1 Lựa chọn vấn đề, kiện - Việc phản ánh thật chưa đủ Điều quan trọng thật phải thể vận động đích thực sống Cần phải biết loại bỏ thật mang tính chất ngẫu nhiên, đơn lẻ, đột xuất - Để làm vậy, quan niệm sống đắn, người viết cịn phải có khả quan sát suy nghĩ cách tỉnh táo - Những người viết có kinh nghiệm thường viết điều mà tin tưởng Khi cần, họ tham khảo thêm ý kiến thẩm định người xung quanh Nếu tác giả không tin vào điều mà viết, thuyết phục người đọc tin tưởng - Trước bắt đầu viết, tác giả nên tự hỏi : Liệu điều thông tin , phản ánh viết có đáp ứng yêu cầu tuyên truyền thời khơng ? Liệu độc giả có quan tâm đến kiện, vấn đề mà viết mang tới cho họ không ? 2.2 Lựa chọn cách thể thích hợp -Khi đứng trước kiện hay vấn đề đó, cần phải hình thành ấn tượng nên viết ấn tượng trở nên sâu đậm Phải nắm lấy ấn tượng ấn tượng giúp tác giả lựa chọn cách thể thích hợp - Cố gắng tìm góc tiếp cận hợp lý thật viết Một góc tiếp cận đắn dấu hiệu chắn viết thành công - Đặc biệt ý đến bối cảnh điển hình thật tác phẩm Bất người, việc, kiện hay quang cảnh, trạng có bối cảnh Người viết phải biết phản ánh chi tiết chủ yếu bối cảnh điển hình 39 2.3 Các cách thể phản ánh - Nhìn chung có ba cách thể phản ánh + Một theo trục thời gian từ khứ đến tại: Đây cách thể truyền thống Ưu điểm cơng chúng dễ hiểu, dễ theo dõi Tuy nhiên, nhược điểm dễ bị nhàm chán quan trọng, hấp dẫn lại khơng nằm đầu + Hai tại, sau quay lại khứ theo kiểu phim chiếu ngược Đây cách thể thường gặp tác phẩm báo chí nói chung Ưu điểm cách đưa kết qủa chi tiết quan trọng lên đầu viết, tạo hấp dẫn đối công chúng Tuy nhiên, trật tự thời gian bị đảo ngược nên người viết khơng vững tay, viết trở nên khó hiểu + Ba kết hợp hai cách nêu theo lối kết cấu: - khứ Đây lối thể thường gặp dạng báo Do kết hợp ưu điểm hai dạng kết cấu trước, viết theo cách thường hấp dẫn, chặt chẽ Theo tác giả Vũ Bình (Tài liệu dẫn), người ta vận dụng tiêu chí sau để đánh giá phản ánh “hay” “không hay”: + Phát vấn đề + Đề cập tới vấn đề xúc sống, liên quan tới công chúng, có tầm tác động lớn + Ngay đầu phải làm rõ thơng điệp + Dàn hợp lý Cách viết hấp dẫn + Bạn độc thích thú đón nhận thơng tin + Có hiệu xã hội, dư luận thừa nhận 2.4 Thơng điệp Thơng điệp thơng báo cốt lõi nhà báo Đó là: điều quan trọng nhất: điều mẻ? điều hấp dẫn? Những thơng tin thơng điệp tóm tắt câu hỏi 5W+1H 40 Khi viết phải ưu tiên trình bày trước thơng tin thơng điệp hàng chữ (tít, sa – pơ, đoạn đầu ) Nếu sau 10 giây đọc mà bạn đọc tác giả đưa bạn đâu, họ khơng cịn ý tới báo Nếu tin, báo khơng rõ thơng điệp chính, tức thơng tin khơng có luật, khó khăn đặt tít, rút sa-pơ Qua thực tế, khơng có trường hợp Biên tập viên, Thư ký soạn phải “đánh vật” lâu với tin, phóng viên khơng đặt tít hấp dẫn Ngun nhân, phóng viên viết lan man, khơng có thơng điệp cho thơng tin Mỗi báo nên đưa thông báo Nếu đề tài bao gồm nhiều thông báo, cách tốt tách chúng thành nhiều viết riêng Cachý làm giúp cho nhà báo tránh cách viết lung tung, chuyện xọ chuyện kia, từ viết sâu kiện Làm để tìm thơng điệp ? Cách thứ :tưởng tượng có vài dây qua điện thoại để kể cho người nghe thông tin mà người cần biết kiện VD: Ta cần thông báo vụ cháy với cảnh sát chữa cháy qua điện thoại Phải nói cho họ biết vụ cháy xảy đâu Thơng điệp truyền Cách thứ hai: Chọn ghi chép hay, điểm quan trọng nhất, sau xếp chúng theo mức độ ưu tiên Quy tắc cần nhớ: Vạch thơng điệp chính, ghi nhớ trước trước viết bài, chí trước lập dàn Viết thơng điệp chính, hành văn cách xác tốt Góc độ phản ánh:Góc độ phản ánh tức chọn góc độ, hướng viết cho báo cách cụ thể , rõ ràng Trong kiện có nhiều thơng tin để nói Hãy chọn góc ưu tiên để bạn đọc dễ nhận thấy thông báo cốt lõi báo Những khác xử lý giản lược 41 Sau xác định đề tài, chủ đề, ta chọn góc phản ánh (trong có chứa thơng điệp chính) Tức góc phản ánh phải phù hợp với thơng điệp Ví dụ: Bài Trắng án sau gần 12 năm tù oan Đề tài: Phiên tồ Phúc thẩm TANDTC Thành phố Hồ Chí Minh ngày …; Mục đích phản ánh việc làm tắc trách quan tố tụng, dẫn đến xét xử oan sai, gây hậu khôn lường Góc độ phản ánh: Từ vụ hoả hoạn chết người (chưa rõ nguyên nhân) xảy quận Gò Vấp cách 12 năm, bị bến thành vụ án hình Qua lần xét xử (hai lần sơ thẩm, lần phúc thẩm) án vào chứng mâu thuẫn để phán Thơng điệp chính: Bà Phạm Thị Út, người vô tội bị tù gần 12 năm minh oan Do kiên trì khiếu nại người trai bà, án tối cao tiến hành phúc thẩm lần tuyên bà Út vơ tội Việc chọn góc ảnh, giúp cho nhà báo không viết lan man, tránh viết chung chung, mà thu hẹp phạm vi phản ánh vào góc độ chọn để viết đầy đủ, viết sâu, viết độc đáo Đó sở để nhà báo tạo hội thu hút bạn đọc Trên sở phản ánh chọn, ta chọn cho tiết liên quan để thực báo.Sự lựa chọn thể quan điểm tác giả, tờ báo Chọn góc độ phản ánh trước trước thu thập thông tin để thực tế: Ví dụ: Đề tài vỉa hè Lúc đầu chọn góc độ lấn chiếm vỉa hè, thực tế, gặp em bé đánh giày ham học, nhà báo cần điều chỉnh Người viết báo định lượng hết việc, nên phải ln suy nghĩ xảy ra, xảy ra, để điều chỉnh công việc, để ứng phó cách hợp lý khai thức xử lý thông tin Cùng kiện, hai tờ báo chọn hai góc phản ánh khác nhau, tuỳ thuộc vào đối tượng bạn đọc Cùng kiện, báo ngày phản ánh rồi, báo tuần phải chọn góc độ phản ánh bất ngờ bạn đọc chấp nhận 42 2.5 Bố cục báo Một báo nhà có nhiều phịng Phải có sơ đồ bố trí để hướng dẫn người ta Qua sơ đồ đó, người ta cần phịng nào, vơ phịng cách thuận lợi Nếu bố cục báo không rõ ràng, vô nhà mà khơng có sơ đồ Bởi vậy, dàn hợp lý làm cho báo mạch lạc, dễ đọc, dễ tìm thơng tin, dễ cảm nhận Sau chọn góc phản ánh, sàng lọc thơng tin, xác định thơng điệp văn bản, bước trước bắt tay vào viết lập dãn phù hợp Nhiều viết bị hỏng thiếu bước Khi viết rối rắm, ý tứ chồng chéo, bạn đọc khơng cịn biết tác giả dẫn đâu bạn đọc kiên nhẫn Có thể kể quy tắc đặc thù dàn Không dùng dàn kiểu luận văn: Cần tránh dàn kiểu nhập đề – thân - kết luận Bởi kiểu dàn ngược lại với nguyên tắc sau: Bài báo phải đưa độc giả vào tâm điểm thông tin, với thơng điệp Do đó, cần phải bắt đầu kết luận Mỗi phần phận hồn chỉnh: Khơng có gây bực bội cho người đọc việc phải đọc thêm hàng đoạn thấy chi tiết thông tin bổ sung cho ý viết đoạn Nói cách khái quát, nên trình bày ý đoạn văn Khi soạn dàn vậy, tránh viết ý lạc đề tài Theo cách tác nghiệp số báo nay, phần nhỏ báo không 300 từ Chuyển ý tốt: Cần phải trì ý độc giả nắm tay dắt họ qua tất bước đọc báo Tránh kiểu viết “chuyện xọ chuyện kia” Cần trình bày chuyển ý cho suôn sẻ phần, đoạn Một số loại dàn bài: Dàn hình tháp ngược Bước tập hợp thơng tin có tính chất Sau xếp thứ tự thơng tin theo quy ước quan trọng 43 đưa lên Cách đơn giản trình bày theo thứ tự “mức độ quan trọng giảm dần” Người viết đưa tiếp thơng tin sau trình bày thơng điệp Dàn kiểu có nhiều lợi điểm: phù hợp với quy trình đọc, cho phép tắt khởi đầu kết thúc Kiểu dàn đặc biệt phù hợp với quy tắc thông tin kiện Dàn trình tự thời gian: Sự liên kết trình tự tỏ tự nhiên Nhưng kiểu dàn không phản ánh so sánh mức độ quan trọng thông tin Dễ viết, dễ đọc, dàn lại ngược với quy tắc thông tin gần giũ Sau cùng, kiểu dàn theo trình tự thời gian dùng cơng cụ hỗ trợ cho chính, dạng box “diễn biến kiện” Dàn trình tự thời gian đảo ngược: Được bắt đầu kiện nóng nhất, Sau đó, quay ngược lại nguồn gốc theo trình tự ngược Ưu điểm giúp bạn đọc nắm bắt thông tin mới, có cảm giác thu lượm thơng tin nhiều Kiểu dàn phù hợp với quy luật thơng tin gần gũi, lại khó đọc Có lẽ tốt hoà trộn cách thức trên: Vào chi tiết liên quan đến tương lai, hay khứ, để từ tiếp tục xi theo trình tự thời gian Dàn phân tích: Bắt đầu kiện, tượng, hay tình Sau ngun nhân kết Kiểu dàn đơn giản hợp lý Nó cho phép đề cập đến khía cạnh vấn đề mà không làm cho bạn đọc bị rối Tuy nhiên, thứ tự quan trọng thông tin khó thể rõ Các mục chuyển ý khó sử dụng dàn Hơn nữa, có kết lại quan trọng thân kiện Dàn sinh động Dàn chứng minh Thích hợp cho loại phân tích, điều tra, bình luận Đó việc phát biểu thơng điệp chính, sau lập luận củng cố dẫn chứng kiện Dàn sinh động Dàn liệt kê: Các thông tin liệt kê, tựa nhỏ hay “đầu chương” có tác dụng dấu hiệu báo việc chuyển ý Tuy nhiên, kiểu dần 44 cần sa-pơ khái qt để độc giả có nhìn tổng thể vấn đề cần nêu Dàn quan trọng cần viết chi tiết, viết có độ dài, thể loại điều tra Người viết nên lấy ý tưởng từ dàn trên, nên lệ thuộc máy móc vào chúng Tốt nhất: chọn dàn cách làm phù hợp, xây dựng dàn riêng cho viết Điểm quan trọng cần xếp mức độ quan trọng thơng tin có logic việc xếp ý tưởng đoạn báo 2.6 Tít sa-pơ Tít, sa-pơ, hình ảnh, box bài… cửa ngõ thu hút, lôi bạn đọc Hãy làm cách để ngõ ấn tượng, hấp dẫn Thông thường, tít chuyển tải thơng điệp với yếu tố chính: Ai? Cái gì? Khi nào? Nếu trường hợp sử dụng ba yếu tố nêu sử dụng yếu tố phụ: Như nào? Tại sao? - Tít phải ngắn gọn, cụ thể, dễ hiểu Không dùng từ chuyên môn, không viết tắt tít Mỗi tít tối đa 12 chữ Tít ngắn hay Đây quy định nghiêm ngặt Báo Người Lao động nghiên cứu độ dài, co chữ dàn trang Trình bày vào trang báo, tít khơng q hàng, tít tin cột dọc hàng - Tít nên dùng câu khẳng định, hạn chế dùng câu nghi vấn Ví dụ: Viettel, nạn nhân câu “ơng độc quyền” VNPT Khơng đặt: VNPT có chơi xấu Viettel - Tít câu hồn chỉnh khơng hồn chỉnh Ví dụ: + (Câu hồn chỉnh) Nguyễn Văn A chữa bệnh Pháp + (Câu không hoàn chỉnh) Xa lộ Xuyên Á: Nguy hiểm! Đặt tít phải hướng bạn đọc, thu hít bạn đọc Ví dụ: Điện thoại di động: chọn nhà cung cấp? 45 Không đặt: Điện thoại di động: Cuộc cạnh tranh liệt - Đặt tít hướng tương lai VD: Hơn 1.000 công nhân Công ty A việc làm Không đặt: Công ty A năm qua làm ăn thua lỗ - Tít phải phản ánh nội dung báo Tránh giật tít “bốc”, nội dung khơng phải vậy, làm bạn đọc bực mình, thất vọng - Ngun tắc “từ khố” đạt tít Đề cập tới kiện gì, đạt kiện đầu tít lớn để làm bật kiện, khơng đặt tít lớn, khơng đặt tít dẫn Tốt hạn chế dùng tít dẫn, nên dùng tít Nếu bất khả kháng cần đặt tít trên, tít (ở đầu bài) theo ngun tắc sau: - Tít dẫn đặt với chức định vị không gian, thời gian nơi việc diễn Cũng có tít dẫn định vị kiện - Tít Là câu độc lập, phải ngắn gọn, đủ nghĩa, cụ thể Nếu che khuất phần tít tít đủ nghĩa rõ ràng - Tít xen: Khi báo dài, nên chia thành phần ngắn tít xen, phân đoạn khơng q 330 từ, phận hồn chỉnh Tít xen có chức cửa sổ để bạn đọc nhìn vào Tít xen phải ngắn Có thể vài ba chữ Có thể câu nói ấn tượng, số, hình ảnh… rút đoạn báo sau - Tít gợi ý: Chủ yếu gây ngạc nhiên, gây tò mò cho bạn đọc Có thơng tin tốt Tít gợi ý phải ngắn Dùng thể loại: phóng sự, xã luận, bình luận, tiểu phẩm châm biếm, bút chiến… Sa pơ: Chức Sa-pô cửa ngõ, đường dẫn để thu hút bạn đọc đến với báo Sa-pơ có nội dung độc lập khơng phải câu 46 Sa-pô viết vài câu ngắn gọn để thu hút tính tị mị bạn đọc Khơng nên viết cụ thể q, bạn đọc biết hết chi tiết, họ không đọc Có cách rút sa-pơ - Sa pơ chuyển tải thơng điệp chính, để bổ sung cho thiếu hụt tít Đây loại sa-pơ thơng tin, đa thơng báo cốt lõi báo Sa-pơ thời hố Là cách đưa vào sa-pơ thông tin vừa xảy báo viết xong, khơng nằm nội dung bài, có liên quan đến đề tài báo Sa-pơ giới thiệu Giải thích lý đăng giới thiệu vấn Cũng có giới thiệu tác giả báo Sa-pơ nhắc lại: (loại đăng nhiều kỳ) Giới thiệu sơ lược báo đăng số trước để dẫn tới báo Sa-pơ kích thích, gợi ý - Ví dụ dạng sa-pơ: Cùng đề tài phịng chống tác hại thuốc lá, có cách viết sa-pơ sau đây: - Thơng điệp Mỗi năm Việt Nam có 10.000 người chết thuốc - Thời hố: Chính phủ vừa ban hành nghị định phạt trường hợp hút thuốc công nơi công cộng 100.000đồng/lần - Giới thiệu: Rất nhiều người lỡ nghiện muốn cai thuốc lá, họ thất bại Bài viết bác sĩ Nguyễn Khánh Duy, Giám đốc trung tâm Cai nghiện Thanh Đa nói quy trình cai nghiện thuốc gồm bước, xin giới thiệu bạn đọc - Nhắc lại: Số báo hôm qua phản ánh nguy hại thuốc bệnh tim mạch Khơng có thế, thuốc cịn làm giảm trí nhớ cách khủng khiếp, thơng điệp báo hơm 47 - Kích thích, gợi ý: Hãng dược phẩm A vừa đưa loại chế phẩm cai nghiện thuốc vòng 15 ngày Sản phẩm Y tế cấp phép áp dụng rộng rãi - Box (hộp thông tin) Box thành phần riêng, giá trị cộng thêm bài, tách đoạn để làm box Box có chức riêng nhằm nhấn mạnh thông tin cần phải làm bật, làm sâu vấn đề chính, mở rộng vấn đề Ví dụ:: Box số liệu thống kê, diễn biến kiện Có Box đề cập tới vấn đề ngược lại với chính, để mở rộng vấn đề Ví dụ: “Bài ủng hộ việc cấp phép xây dựng theo quy trình Box ý kiến đề cập đến vấn đề chưa đồng quy trình này, làm cho tình trạng cấp phép xây dựng “rối canh hẹ” Có loại box nêu lên hướng mở (cách giải vấn đề mà nêu ra, mở vấn đề mà chưa đề cập) Box vấn nhân vật, quan chức chủ chốt - Câu mở đầu câu kết thúc Hãy làm cách để câu mở đầu câu kết thúc báo lôi bạn đọc Câu mở đầu (tức câu công) đề cập vào vấn đề mà bạn đọc quan tâm Là câu gợi mở vấn đề để lôi bạn đọc Ví dụ: “Gần 1000 hộ dân quận TPHCM khơng có nước máy tuần qua Lý do, hệ thống cấp nước bị hư Giá bán gấp đơi nước lên tới 12.000đồng”… Có thể trích dẫn câu nói ấn tượng nhân vật bài, đưa lời khẳng định, so sánh Cũng miêu tả hình ảnh mạnh Ví dụ: “Một Thành phố trung tâm công nghiệp nước, đáng tiếc sản phẩm công nghiệp chủ lực chủ giấy vệ sinh Bí thư Thành uỷ 48 TP.HCM nói Tại Hội nghị sản phẩm công nghiệp chủ lực Thành phố sáng qua” Tối kỵ trích dẫn câu báo cáo làm câu mở đầu Ví dụ: “Theo báo cáo của”… Cũng không dùng câu theo kiểu văn báo cáo đầu bài, như: “Theo số liệu Bộ Công Thương” Câu kết thúc (tức câu hạ màn) phải trở lại nội dung bài, phải rút lại vận đề báo Có thể mở hướng vài câu (nhưng khơng để bị hút sâu vào hướng mới) Đó câu hỏi, giả thuyết, viễn cảnh chưa đề cập Cũng kết thúc kiểu bở lửng Câu kết ấn tượng cuối để bạn đọc lưu lại thông tin báo 49 ... kiến góp ý g/ Thơng tin đạo, điều hành: + Ý kiến đạo, điều hành thủ trưởng quan quản lý nhà nước; + Ý kiến xử lý, phản hồi kiến nghị, yêu cầu tổ chức, cá nhân; + Thông tin khen thưởng, xử phạt... đào tạo cập nhật kiến thức quản lý thông tin, công nghệ kỹ thuật; - Cán biên tập biên tập thông tin lên trang thông tin điện tử phải có nghiệp vụ báo chí để xử lý cung cấp thơng tin Thơng tư 26... thành phố trực thuộc Trung ương việc tổ chức thực trang thông tin điện tử Phần 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ THUYẾT VÀ KỸ NĂNG VIẾT TIN, BÀI CHO TRANG TIN ĐIỆN TỬ Như trình bày phần 1, trang tin quận, huyện