06 02 vận hành thử HS xử lý khiếu nại

PHIẾU TIẾP NHẬN KHIẾU NẠI Tên công ty người khiếu nại: Công ty …………… Địa chỉ: …………………… Số điện thoại liên lạc: ……………… Email: …………………… Người đại diện: …………… Nội dung khiếu nại: Sản phẩm Su Hào Hộ kinh doanh Hà Văn Sỹ có tồn dư thuốc BVTV, hoạt chất Kasugamycin Thời gian tiếp nhận: ……11/2020…… Nguyên nhân Biện pháp khắc phục Tồn dư thuốc BVTV sản phẩm su hào Rà sốt lại quy trình sản xuất thông báo lại kết cho Công ty …… theo thời hạn quy định Ý kiến người khiếu nại (Ký tên xác nhận) Ghi chú: Nếu cần, phiếu in làm bản, bên khiếu nại giữ bên giải khiếu nại giữ Người tiếp nhận khiếu nại (Ký ghi rõ họ tên) Người khiếu nại (Ký ghi rõ họ tên) BÁO CÁO KHẮC PHỤC PHỊNG NGỪA Mơ tả khiếu nại (người tiếp nhận khiếu nại ghi): Khách hàng – Công ty ………… khiếu nại lô hàng mua Hộ kinh doanh Hà Văn Sỹ có tồn dư thuốc BVTV sản phẩm su hào (hoạt chất Kasugamycin) Người tiếp nhận khiếu nại: Ngày khiếu nại: Nguyên nhân dẫn đến khiếu nại: Theo biên kiểm mẫu sản phẩm từ Công ty ……… cung cấp, lô hàng mua từ Hộ kinh doanh Hà Văn Sỹ có tồn dư thuốc BVTV sản phẩm su hào (hoạt chất Kasugamycin Yêu cầu truy xuất nguồn gốc: Biện pháp khắc phục phịng ngừa: Có  Người giải khiếu nại: Ngày hoàn thành: Thẩm tra kết (đảm bảo khiếu nại không tái diễn): Ý kiến người tiếp nhận khiếu nại: Người thẩm tra (Ký, ghi rõ họ tên) Đạt  Không  Không đạt  Ngày thẩm tra: Bằng chứng đính kèm: Kết kiểm tra dự lương thuốc BVTV, mẫu số ………… ngày …………… cung cấp Công ty ………… Ghi chú: Nếu có tiến hành truy xuất nguồn gốc đính kèm báo cáo truy xuất nguồn gốc THƠNG BÁO KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI Kính gửi: Công ty ……………… Địa chỉ: ……………………… Số điện thoại liên lạc: ……………… Email: …………………………… Người đại diện: ……………………… Fax: Nội dung khiếu nại: Sản phẩm su hào Hộ kinh doanh Hà Văn Sỹ có tồn dư thuốc BVTV (hoạt chất Kasugamycin) Kết thẩm tra việc bị khiếu nại: Theo biên truy xuất nguồn gốc sản phẩm ngày …/11/2020 Hộ kinh doanh Hà Văn Sỹ có kết luận sau: Qua kết truy xuất không phát nguyên nhân gây nhiễm dư lượng hoạt chất Kasugamycin có thuốc BVTV “KAMSU 4SL” nguồn gốc nông sản Hộ kinh doanh Hà Văn Sỹ gửi kèm số nhận ký sản xuất HTX, biên truy xuất, kết phân tích đất, nước, sản phẩm Su hào trước thu hoạch nông hộ cho Công ty ……… tham khảo Biện pháp khắc phục giải việc bị khiếu nại: đề nghị Công ty ……… kiểm tra lại trình nhập, xuất hàng q trình sơ chế, đóng gói, bảo quản … Cơng ty để tìm ngun nhân Gia Lộc, ngày … tháng … năm 2020 CHỦ HỘ Hà Văn Sỹ ... pháp khắc phục phịng ngừa: Có  Người giải khiếu nại: Ngày hoàn thành: Thẩm tra kết (đảm bảo khiếu nại không tái diễn): Ý kiến người tiếp nhận khiếu nại: Người thẩm tra (Ký, ghi rõ họ tên) Đạt... dư thuốc BVTV sản phẩm su hào (hoạt chất Kasugamycin) Người tiếp nhận khiếu nại: Ngày khiếu nại: Nguyên nhân dẫn đến khiếu nại: Theo biên kiểm mẫu sản phẩm từ Công ty ……… cung cấp, lô hàng mua...BÁO CÁO KHẮC PHỤC PHỊNG NGỪA Mơ tả khiếu nại (người tiếp nhận khiếu nại ghi): Khách hàng – Công ty ………… khiếu nại lô hàng mua Hộ kinh doanh Hà Văn Sỹ có tồn dư thuốc BVTV