Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động xuất khẩu của công ty CP thiết bị nhà bếp vina

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ NHÀ BẾP VI NA Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn : ThS Phạm Thị Kim Dung Sinh viên thực : Cao Hữu Quốc MSSV: 0954010385 Lớp: 09DQN3 TP Hồ Chí Minh, 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ NHÀ BẾP VI NA Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƢƠNG Giảng viên hướng dẫn: ThS Phạm Thị Kim Dung Sinh viên thực hiện: Cao Hữu Quốc MSSV: 0954010385 Lớp: 09DQN3 TP Hồ Chí Minh, năm 2013 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu đề tài tốt nghiệp thực công ty Cổ Phần Thiết Bị Nhà Bếp VI NA, không chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2013 ii LỜI CẢM ƠN Vậy ngày tháng tập trung cao độ để hoàn thành đề tài tốt nghiệp, đề tài quan trọng suốt trình học tập sinh viên kết thúc Trong suốt thời gian này, nhận nhiều giúp đỡ Ở phần đầu tiên, cho phép tơi có đôi điều gửi đến người vô biết ơn Tôi xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Kỹ Thuật Cơng Nghệ TP.Hồ Chí Minh Khoa Quản Trị Kinh Doanh tạo điều kiện thuận lợi cho học tập thực đề tài tốt nghiệp Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Cơ Phạm Thị Kim Dung tận tình hướng dẫn, bảo tơi suốt q trình thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh tận tình giảng dạy, trang bị cho tơi kiến thức quý báu Cũng xin gửi lời biết ơn đến ba, đến mẹ, người ln dành tình thương yêu cho tôi, người hỗ trợ, dõi theo bước tất năm học vừa qua Mặc dù cố gắng nhiều việc hoàn thành đề tài tốt nghiệp với phạm vi khả cho phép, khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận cảm thơng đóng góp, dẫn q Thầy Cơ Xin chân thành cảm ơn iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Giảng viên hướng dẫn v MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Dự kiến kết nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XUẤT KHẨU 1.1 Khái niệm hoạt động xuất khẩu, vai trò xuất 1.1.1 Khái niệm hoạt động xuất 1.1.2 Nhiệm vụ vai trò xuất 1.1.2.1 Nhiệm vụ xuất 1.1.2.2 Vai trò xuất 1.2 Nội dung phân tích hoạt động kinh doanh xuất doanh nghiệp thương mại 1.2.1 Phân tích tình hình kim ngạch tốc độ tăng giảm xuất 1.2.2 Phân tích tình hình ký kết thực hợp đồng xuất 1.2.3 Phân tích tình hình xuất theo cấu mặt hàng 1.2.4 Phân tích tình hình xuất theo thị trường 1.2.5 Phân tích tình hình xuất theo phương thức tốn quốc tế sử dụng 1.2.6 Phân tích tình hình xuất theo phương thức kinh doanh vi 1.2.7 Phân tích tình hình xuất theo điều kiện thương mại Incoterms 2010 1.2.8 Đánh giá hiệu hoạt động xuất 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất 10 1.3.1 Nhân tố từ mơi trường bên ngồi 10 1.3.2 Nhân tố từ nội kinh tế 11 1.4 Tình hình xuất Việt Nam năm gần 13 1.4.1 Về kim ngạch xuất 13 1.4.2 Về cấu mặt hàng xuất 14 1.4.3 Về thị trường xuất chủ lực 15 1.5 Cơ sở để đẩy mạnh xuất 17 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ NHÀ BẾP VI NA 19 2.1 Giới thiệu công ty Cổ Phần Thiết Bị Nhà Bếp VI NA 19 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 19 2.1.2 Loại hình doanh nghiệp 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, quản lí nguồn nhân công ty 21 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức, quản lí cơng ty 21 2.1.3.2 Nguồn nhân công ty 24 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động xuất công ty 26 2.2.1 Phân tích tình hình kim ngạch tốc độ tăng giảm xuất 26 2.2.2 Phân tích tình hình ký kết thực hợp đồng xuất 28 2.2.3 Phân tích tình hình xuất theo cấu mặt hàng 31 2.2.4 Phân tích tình hình xuất theo thị trường 34 2.2.5 Phân tích tình hình xuất theo phương thức tốn quốc tế sử dụng 36 vii 2.2.6 Phân tích tình hình xuất theo phương thức kinh doanh 37 2.2.7 Phân tích tình hình xuất theo điều kiện thương mại Incoterms 2010 39 2.2.8 Đánh giá hiệu hoạt động xuất 40 2.2.8.1 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 40 2.2.8.2 Thành công 43 2.2.8.3 Những tồn hoạt động xuất công ty 44 Tồn 1: Công ty chưa chủ động việc nghiên cứu xâm nhập thị trường giới ảnh hưởng đến hoạt động xuất 44 Tồn 2: Công tác Marketing mix chưa hỗ trợ đẩy mạnh hoạt động xuất 44 Tồn 3: Khâu sản xuất hàng hóa chưa đáp ứng tốt nhu cầu xuất 45 Tồn 4: Công ty tập trung vào thị trường xuất mà thiếu đầu tư vào thị trường khác 46 2.2.8.4 Các nhân tố tác động 46 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ NHÀ BẾP VI NA 48 3.1 Phương hướng phát triển xuất công ty 48 3.2 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức tác động đến hoạt động xuất 48 3.3 Những giải pháp đẩy mạnh xuất 50 3.3.1 Giải pháp 1: Cải tiến công tác nghiên cứu xâm nhập thị trường nhằm đẩy mạnh xuất 50 3.3.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện chiến lược Marketing mix để hỗ trợ tốt cho việc đẩy mạnh xuất 52 3.3.3 Giải pháp 3: Cải tiến cơng tác chuẩn bị hàng hóa phục vụ cho hoạt động xuất 58 viii 3.3.4 Giải pháp 4: Giải pháp điều kiện hỗ trợ cho việc đẩy mạnh xuất 61 KẾT LUẬN CHUNG 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 ix Chương 3: Các giải pháp đẩy mạnh xuất cơng ty VI NA + Doanh nghiệp lựa chọn thị trường mục tiêu thông qua lập bảng so sánh sau doanh nghiệp đánh giá thơng qua tổ chức Dựa đánh giá doanh nghiệp tiến hành phân tích, phân loại để định vị thị trường sau lựa chọn thị trường mục tiêu 3.3.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện chiến lƣợc Marketing mix để hỗ trợ tốt cho việc đẩy mạnh xuất 3.3.2.1 Mục tiêu giải pháp Marketing mix hoạt động hỗ trợ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng góp phần phát triển sản phẩm Chính hoạt động Marketing mix tạo điều kiện để sản phẩm có khả cạnh tranh so với sản phẩm khác loại Trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu, sản phẩm công ty phải thỏa mãn nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng thị trường chấp nhận Các công ty phải đổi sản phẩm chất lượng, mẫu mã nhằm tạo thu hút cho sản phẩm Ngồi ra, để sản phẩm đến tay người tiêu dùng cơng ty cần phải tổ chức hệ thống phân phối thích hợp, tạo mối quan hệ trực tiếp khách hàng nhà sản xuất 3.3.2.2 Nội dung thực Về chiến lược sản phẩm Có thể nói, chiến lược sản phẩm giữ vai trị vơ quan trọng Nó tảng chiến lược nghiên cứu thị trường Chiến lược sản phẩm cịn vũ khí sắc bén cạnh tranh thị trường Xác định tầm quan trọng đó, nên Cơng ty tiến hành giải số vấn đề then chốt như: xác định chu kỳ sống sản phẩm, phân tích sản phẩm khả thích ứng thị trường sản phẩm, tạo uy tín sản phẩm, đa dạng hóa đổi sản phẩm… song công ty cần phải quan tâm số vấn đề sau:  Chiến lƣợc đa dạng hoá đổi sản phẩm: Chiến lược đa dạng hóa đổi sản phẩm chưa cơng Ty VI NA khai thác triệt để Bởi để cạnh tranh mạnh mẽ thị trường khu vực giới doanh nghiệp cần nghiên cứu để đưa chiến lược đa dạng hoá sản phẩm nhằm SVTH: Cao Hữu Quốc 52 GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung Chương 3: Các giải pháp đẩy mạnh xuất công ty VI NA làm cho sản phẩm xuất khơng giới hạn số sản phẩm mà phong phú chủng loại để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng giới luôn thay đổi Để thực tốt chiến lược này, doanh nghiệp nghiên cứu thật kĩ xu hướng tiêu dùng giới tập quán dân tộc nước để tung sản phẩm phù hợp đặc biệt tạo sản phẩm riêng biệt phục vụ cho nhóm thị trường: thị trường chủ lực, thị trường tiềm năng, đặc biệt thị trường khó tính Nhật, Mỹ, EU… thói quen tiêu dùng khu vực, vùng Hiện nay, công ty phát triển sản phẩm bếp ga nướng sử dụng hồng ngoại chưa tập trung nhiều vào việc đa dạng hóa mẫu mã, chất lượng cho dòng sản phẩm bếp ga mini phát triển sản phẩm bếp mặt kiếng âm tường …  Chất lƣợng sản phẩm đặt lên hàng đầu: Doanh nghiệp phải thực chương trình CE, ISO có hiệu quả, có chương trình sản xuất ổn định kiểm sốt q trình đó, có riêng hệ thống kiểm soát tài liệu liệu để đảm bảo cung cấp phân tích thơng tin xác, chất lượng sản phẩm phải ổn định đồng chất, thiết bị đo lường kiểm tra xác, hệ thống quản lý chất long công ty phải nâng cao để đủ tiêu chuẩn đề Yêu cầu kỹ thuật sản phẩm bao bì, đóng gói, dán nhãn, độ an toàn…theo tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật quốc gia giới Vì thế, doanh nghiệp phải nắm bắt nhu cầu kỹ thuật thị trường nước ngoài, thị trường Nhật, châu Âu…để đưa mặt hàng đáp ứng nhu cầu kỹ thuật Chất lượng sản phẩm cịn phụ thuộc nhiều vào trình độ đội ngũ cơng nhân viên phục vụ q trình sản xuất, thiết kế mẫu mã, kiểm tra chất lượng nguồn nhân lực phục vụ đầu cho sản phẩm, vấn đề đào tạo nâng cao tay nghề, nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ cán phải quan tâm ý hàng đầu đảm chất lượng sản xuất phục vụ tốt cho nhu cầu xuất  Xây dựng thƣơng hiệu mạnh cho mặt hàng bếp ga xuất SVTH: Cao Hữu Quốc 53 GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung Chương 3: Các giải pháp đẩy mạnh xuất công ty VI NA Muốn xây dựng thương hiệu mạnh cho mặt hàng bếp ga trước hết doanh nghiệp cần phải nâng cao sức mạnh, uy tín doanh nghiệp thị trường (thơng qua việc tốn tiền hàng , vị trí doanh nghiệp, hợp đồng kinh doanh…) nhằm đảm bảo cho thị trường tiêu thụ ổn định phát triển thêm thị trường Đảm bảo mối quan hệ tốt đẹp với bạn hàng Trên sở đó, cơng ty VI NA cần có chiến lược cụ thể để xây dựng nhãn hiệu, tên gọi, biểu tượng… sản phẩm mang dấu ấn riêng, đồng thời phải gắn liền với uy tín doanh nghiệp Ví dụ công ty trọng vào chất lượng sản phẩm, tạo lòng tin cho người tiêu dùng nhắc đến thương hiệu cơng ty Tóm lại, chiến lược sản phẩm giữ vai trò quan trọng Khi thực tốt chiến lược sản phẩm chiến lược giá cả, phân phối, cổ động phát huy cách hiệu Về chiến lược giá Khi sản xuất loại sản phẩm nào, yêu cầu công ty xây dựng cho sách giá cho phù hợp với mục tiêu chung công ty Mục tiêu chiến lược giá bao gồm:  Tăng khối lượng sản phẩm bán ra: việc gia tăng khối lượng hàng hóa giúp cho cơng ty giảm chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm, trì đảm bảo việc làm đầy đủ cho công nhân, tăng khả sản xuất, tăng lợi nhuận giữ đứng công ty thị trường Chẳng hạn khách hàng mua contaier 20’ giá sản phẩm 6USD/cái, khách hàng mua container 40’ giá 5.8USD/cái  Bảo đảm ổn định cho công ty, tránh phản ứng bất ngờ từ đối thủ cạnh tranh Trong tình hình cạnh tranh gay gắt, nhà quản lý khơn ngoan không chạy theo giá đối thủ cạnh tranh mà cần xem xét điểm mạnh yếu mình, doanh nghiệp khác Trên sở đó, cơng ty tìm điểm khác biệt với họ để nhanh chóng tìm mức giá phù hợp cho sản phẩm SVTH: Cao Hữu Quốc 54 GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung Chương 3: Các giải pháp đẩy mạnh xuất công ty VI NA Về chiến lược phân phối Bất kỳ nhà doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh phải nghĩ đến khả tiêu thụ hàng hóa thị trường nào, nên lựa chọn kênh phân phối nào, hàng hóa có đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng hay không? Để giải vấn đề trên, địi hỏi cơng ty phải đề sách phân phối sản phẩm thị trường nước cho đạt hiệu kinh tế cao Để xây dựng sách phân phối sản phẩm đạt hiệu quả, công ty cần phải cân nhắc đầy đủ khía cạnh sau:  Xác định mục tiêu cơng ty Muốn xác định sách phân phối sản phẩm tốt, trước hết công ty cần phải xác định mục tiêu mình, cơng ty tiến hành phân phối có sản phẩm Nếu xác định xác mục tiêu việc xây dựng sách phân phối sản phẩm hợp lý Để xây dựng nội dung sách phân phối sản phẩm, cơng ty cần tập trung vào mục tiêu như: sản lượng tiêu thụ mức mong muốn, tỷ trọng sản phẩm tiêu thụ toàn sản phẩm xác định, phạm vi thị trường có khả tiêu thụ, mức doanh thu, lợi nhuận… Để xác định mục tiêu này, công ty cần phải vào dự báo số cầu thị trường điều kiện cạnh tranh tồn tại, mối quan hệ chi phí với sản lượng, khả tiêu thụ sản phẩm trung gian  Sau xác định mục tiêu, công ty cần tiến hành nghiên cứu công tác tổ chức hệ thống phân phối sản phẩm, bao gồm:  Xem xét cụ thể địa điểm, vị trí, quy mô đại lý, cửa hàng dùng bán sản phẩm, ước tính khả thu hút khách hàng đến đâu  Xem xét khả tiêu thụ đại lý, xem xét tiềm khai thác để đạt mức doanh thu tối đa  Cần phải đặc biệt ý công tác xúc tiến bán hàng, quảng cáo, nhân nhằm đảm bảo mức bán hàng đạt mong muốn khâu bán lẻ  Tìm hiểu ý muốn trung gian kênh phân phối SVTH: Cao Hữu Quốc 55 GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung Chương 3: Các giải pháp đẩy mạnh xuất công ty VI NA Việc xây dựng nội dung sách kênh phân phối sản phẩm khơng thể dựa vào ý muốn cơng ty mà cịn phụ thuộc vào ý muốn trung gian kênh phân phối Nói chung, trung gian mong muốn bán mặt hàng hấp dẫn người tiêu dùng bán nhanh Vì vậy, xây dựng nội dung sách phân phối Cơng ty cần phải ý đến:  Khả đáp ứng yêu cầu mặt hàng (số lượng, chủng loại, giá cả…) để trung gian đạt mục tiêu kinh doanh theo nguyện vọng mong muốn họ  Những ưu đãi cần thiết kinh doanh để giúp họ đối phó với khó khăn mơi trường kinh doanh Cơng ty cần chọn cho phương thức tốn cho phù hợp Đối với mơi giới mà cơng ty chưa có mối quan hệ làm ăn lâu dài, chưa thật có mối gắn kết hay tạo uy tín cơng ty tốt cơng ty nên chọn phương thức tốn L/C không hủy ngang để đảm bảo nguồn vốn cho công ty Ngược lại, mơi giới có uy tín, bạn hàng làm ăn lâu năm cơng ty sử dụng phương thức nhờ thu T/T trả chậm để tạo điều kiện thuận lợi cho môi giới q trình tiêu thụ sản phẩm cơng ty Về chiến lược chiêu thị Chiến lược có vai trị quan trọng q trình phân phối sản phẩm hàng hóa từ cơng ty đến tay người tiêu dùng Nó giúp cơng ty nắm bắt kịp thời thông tin thị trường, ý muốn khách hàng để thỏa mãn nhu cầu tối đa khách, giảm chi phí khơng cần thiết tránh rủi ro kinh doanh Nhờ có sách chiêu thị mà cơng ty tiêu thụ hàng hóa sản xuất nhanh chóng hơn, với số lượng nhiều Ngồi ra, sách cịn tác động vào thay đổi cấu tiêu dùng tạo điều kiện để mở nhu cầu người tiêu dùng, tăng lực, uy tín cơng ty Chính sách chiêu thị gồm nội dung sau: - Quảng cáo - Khuyến mại - Các hoạt động yểm trợ sản phẩm SVTH: Cao Hữu Quốc 56 GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung Chương 3: Các giải pháp đẩy mạnh xuất công ty VI NA  Quảng cáo: Tổ chức chiến dịch quảng cáo: Để tổ chức chiến dịch quảng cáo đạt hiệu quả, Công ty thực bước sau: Bƣớc 1: Thông báo cho ngƣời tiêu dùng biết đời sản phẩm Ở bước này, cơng ty sử dụng phương tiện quảng cáo thơng qua bao bì nhãn hiệu sản phẩm, làm cho khách hàng tập trung ý vào sản phẩm Để làm chức quảng cáo, nhãn bao bì đẹp Bao bì làm cho sản phẩm trơng hấp dẫn hơn, an toàn, thuận tiện sử dụng Nó thu hút ý khách hàng khiến cho họ phải xem xét sản phẩm kỹ Bao bì nhãn hiệu tạo nên hình ảnh có lợi cho sản phẩm cách sử dụng màu sắc, kiểu dáng, cấu trúc, hình vẽ bắt mắt làm bật nội dung bên Bƣớc 2: Truyền đạt thông tin cụ thể loại sản phẩm quảng cáo để tạo ý ngƣời tiêu dùng nƣớc Ở bước này, cơng ty áp dụng phương tiện quảng cáo phim ảnh Đây loại quảng cáo chun dùng có vai trị quan trọng, hàng xuất Quảng cáo phim ảnh khơng giới thiệu sản phẩm, mà cịn giới thiệu q trình sản xuất, lưu thơng tiêu dùng sản phẩm; cho phép khai thác tối đa lợi hình ảnh, màu sắc, âm thanh, mơi trường… Bƣớc 3: Thuyết phục lịng tin khác hàng để họ có định sẵn sàng mua hàng Để đạt mục tiêu trên, công ty cần phải sử dụng rộng rãi hình thức quảng cáo gửi tờ quảng cáo, cẩm nang sản phẩm ông ty, triển lãm bán hàng hội chợ nước ngồi, tặng q… Trong q trình tổ chức quảng cáo, công ty cần phải ý tiến hành kiểm soát việc thực kết bước nói tổ chức thăm dị ý kiến khách hàng nước ngoài, điều tra dư luận, tổng hợp báo cáo nhân viên chào hàng… để đánh giá đắn hiệu chiến dịch, đồng thời qua kịp thời sửa chữa sai sót làm giảm hiệu quảng cáo  Các biện pháp chiêu thị để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm: SVTH: Cao Hữu Quốc 57 GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung Chương 3: Các giải pháp đẩy mạnh xuất công ty VI NA Chiêu thị coi hoạt động quan trọng, góp phần gia tăng tiêu thụ hàng hóa Cơng ty sử dụng hình thức khuyến mại nhằm khuyến khích khách hàng mua như: Giảm giá thưởng cho khách hàng mua nhiều, tặng lịch (nếu dịp cuối năm), văn hóa phẩm hay gởi quà biếu Tham gia triển lãm hội chợ: Việc tổ chức tham gia hội chợ giữ vị trí quan trọng hoạt động thương mại Đây nơi trưng bày sản phẩm cơng ty, xí nghiệp từ nhiều nước khác nơi gặp gỡ trao đổi người mua người bán Hội chợ nơi trưng bày giới thiệu bán sản phẩm, thiết lập mối quan hệ giao tiếp tìm hiểu thị trường Phương châm đạo công ty tiến hành tham gia Hội chợ phải chọn sản phẩm 3.3.2.3 Dự trù hiệu mang lại - Sản phẩm với bao bì hấp dẫn, đẹp mắt thu hút ý người tiêu dùng, họ làm quen với sản phẩm mới, thấy có đầy đủ thơng tin mang lại lợi ích cho họ họ dùng thử sản phẩm Nếu chất lượng sản phẩm hồn tồn mà họ nghe thấy họ định mua hàng tin tưởng vào sản phẩm - Do có thăm dị thị trường, tiến hành phân tích, nên cơng ty đặt mức giá cụ thể thị trường khác cho phù hợp với đối tượng người tiêu dùng Với chiến lược giá đắn, làm cho hàng hóa công ty tiêu thụ nhiều hơn, đảm bảo công ty gia tăng lợi nhuận khả cạnh tranh, tạo nên lực thị trường chủ lực, tiềm thị trường - Xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp giúp hàng hóa xuất cách nhanh chóng hiệu quả, tốn chi phí, gia tăng uy tín - Nếu kế hoạch quảng cáo, chiêu thị, dịch vụ bán hàng thực tốt giúp công ty thỏa mãn tối đa nhu cầu người tiêu dùng 3.3.3 Giải pháp 3: Cải tiến công tác chuẩn bị hàng hóa phục vụ cho hoạt động xuất 3.3.3.1 Mục tiêu giải pháp Sau ký hợp đồng với đối tác cơng việc phải tiến hành chuẩn bị lực lượng hàng hóa theo yêu cầu nhà nhập Trong thời gian qua, SVTH: Cao Hữu Quốc 58 GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung Chương 3: Các giải pháp đẩy mạnh xuất cơng ty VI NA cịn số hợp đồng không thực tốt, phần lớn nhiều nhân tố tác động, ta thấy nhân tố tác động trước tiên kể đến nguồn nguyên liệu đầu vào, trình sản xuất sản phẩm Bên cạnh đó, khâu đóng gói bao bì sản phẩm quan trọng, tác dụng bảo vệ chất lượng hàng hóa bên cịn có tác động mạnh đến thị hiếu người tiêu dùng Do đó, cơng ty cần chuẩn bị thật tốt khâu để hàng hóa đáp ứng yêu cầu khách hàng, tạo uy tín nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm 3.3.3.2 Nội dung thực Để có hàng đạt chất lượng theo u cầu cơng ty cần phải có chuẩn bị thật tốt cho trình thu mua nguyên vật liệu, sản xuất tiến hành đóng gói, bảo quản hàng hóa: Tạo nguồn nguyên liệu đầu vào ổn định chất lƣợng tốt phục vụ hoạt động xuất Chất lượng sản phẩm nhiều yếu tố định, từ khâu nguyên liệu, vật tư trình sản xuất bảo quản Nhưng nói nguyên liệu quy trình sản xuất yếu tố định cho chất lượng sản phẩm Do đó, để đảm bảo hàng hóa theo u cầu khách hàng trước tiên cần phải tạo nguồn nguyên vật liệu ổn định Hiện nay, nguồn nguyên liệu công ty chủ yếu nhập từ thị trường Đài Loan, Trung Quốc, giá tương đối cao Mặt khác, thị trường ngun liệu có biến động công ty phải chịu tổn thất lớn mua với giá cao, chí khơng có ngun liệu phục vụ cho sản xuất, điều ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất xuất công ty Do đó, cơng ty cần phải có hợp đồng ký kết với giá trị pháp lý cao, điều khoản giá cả, chất lượng phải soạn thảo kỹ để tránh rủi ro cho cơng ty có biến động xảy  Thu mua vật tƣ nƣớc - Trước hết, cần phải tìm hiểu kỹ nắm bắt nguồn cung cấp mặt hàng cho công ty Muốn vậy, nhân viên thu mua vật tư cần phải thu thập cách xác kịp thời thông tin nguồn hàng thị trường như: giá cả, cung cầu, cạnh tranh, phương thức tốn… Nắm bắt thơng tin SVTH: Cao Hữu Quốc 59 GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung Chương 3: Các giải pháp đẩy mạnh xuất công ty VI NA này, công ty kịp thời ứng phó, tránh tình trạng giá mua tăng vọt, làm ảnh hưởng đến việc thực hợp đồng ký kết - Để làm tốt công tác thu mua vật tư nên tạo mối quan hệ hợp tác thân thiện lâu dài nhà cung cấp, có ưu đãi nhà cung cấp với giá tốt - Ngoài để tạo mối quan hệ lâu dài với sở cung cấp nguồn nguyên liệu cho sản xuất xuất khẩu, công ty cịn áp dụng số biện pháp mặt thương mại như: + Thực ký kết hợp đồng dài hạn với nhà cung cấp có kế hoạch giao hàng cụ thể, thời điểm, số lượng đặc biệt giá phải thỏa thuận sở đơi bên có lợi Biện pháp địi hỏi cơng ty phải ứng trước tiền để bảo đảm việc thực hợp đồng + Dựa vào mối quan hệ làm ăn lâu dài để cơng ty vận dụng phương thức toán trả tiền sau, sử dụng vốn vào hoạt động khác cho vòng quay vốn đạt hiệu cao  Nhập từ nƣớc Ngoài nguồn cung vật liệu từ khách hàng quen thuộc, công ty cần mở rộng tìm kiếm thị trường khác để tránh thụ động khâu cung cấp nguyên vật liệu, tìm hiểu giá biến động để ký kết hợp đồng có lợi Tổ chức tốt q trình sản xuất hàng xuất nhằm đảm bảo chất lƣợng theo yêu cầu khách hàng * Giải pháp đầu tư sơ vật chất kỹ thuật Hiện nay, hệ thống sở vật chất công ty cải tiến nhiều chưa đồng bộ, công ty trọng đổi dây chuyền phục vụ cho quy trình sản xuất mà chưa đầu tư cho khâu khác Điều ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất xuất công ty, chủng loại hàng chưa đa dạng , mức độ tinh tế sản phẩm chưa cao làm khả cạnh tranh thấp Trong thời gian tới, mặt hàng bếp ga có xu hướng gia tăng có thêm thị trường nên SVTH: Cao Hữu Quốc 60 GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung Chương 3: Các giải pháp đẩy mạnh xuất công ty VI NA công ty cần đầu tư nâng cấp nhà xưởng nhập thêm máy dập khuôn, hiệu tăng cao * Giải pháp việc đảm bảo chất lượng sản phẩm trình sản xuất Việc nâng cấp sở sản xuất điều kiện cần chưa phải điều kiện đủ, mà điều kiện đủ phải lựa chọn người tiêu dùng sản phẩm mà công ty làm Bởi vậy, công ty cần phải nắm vững yêu cầu kỹ thuật thị trường, có kế hoạch dài hạn, linh hoạt nhằm đối phó với thay đổi thường xuyên thị trường Hướng đến việc thực ISO 9000 ISO 9000 đề cập đến lĩnh vực chủ yếu như: sách chất lượng, nghiên cứu thị trường, thiết kế, triển khai sản phẩm, kiểm sốt quy trình, bao gói, phân phối, dịch vụ sau bán hàng…vì mục đích ISO đảm bảo chất lượng tổ chức, thỏa mãn nhu cầu khách hàng Việc áp dụng ISO 9000 kết hợp với việc thực tiêu chuẩn chất lượng CE giúp công ty vượt qua rào cản kỹ thuật thương mại hội nhập với thị trường giới Bên cạnh đó, Bộ tiêu chuẩn giúp công ty thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng, tăng uy tín, tăng thị phần giúp quản lý doanh nghiệp hiệu hơn, hạ chi phí, hạ giá thành 3.3.4 Giải pháp 4: Giải pháp điều kiện hỗ trợ cho việc đẩy mạnh xuất 3.3.4.1 Sự cần thiết giải pháp Để thực tốt giải pháp cơng ty cần phải có phận Marketing riêng biệt nhằm theo dõi tình hình biến động nhanh chóng cung cấp thông tin để công ty kịp thời đưa sách đối phó với thay đổi thị trường Và nguồn vốn kinh doanh lại yếu tố khơng phần quan trọng để tiến hành kế hoạch, dự định công ty 3.3.4.2 Nội dung thực Xây dựng phận Maketing chuyên trách để hỗ trợ cho hoạt động nghiên cứu, thâm nhập thị trƣờng xuất SVTH: Cao Hữu Quốc 61 GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung Chương 3: Các giải pháp đẩy mạnh xuất công ty VI NA Trước hết, cần tăng cường công tác đào tạo nghiệp vụ Marketing cho cán bộ, nhân viên có nguyện vọng lực tham gia vào hoạt động Marketing cơng ty Đây đội ngũ nhân viên chủ chốt, trực tiếp điều phối công việc như: nghiên cứu thị trường, điều tra cung cầu, dự báo tình hình thị trường, chiến lược quảng cáo, khuyến mãi… sau công ty phân bổ tham gia khóa học ngắn hạn, dài hạn nâng cao Marketing Công ty cần tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ nhân viên (đặc biệt nhân viên thuộc phận Marketing) thường xuyên tham gia Hội thảo vấn đề như: cách thức tổ chức hoạt động Marketing Công ty xuất nhập cho hiệu cao nhất, phương pháp dự báo biến động thị trường giới…Công ty nên đầu tư, thuê chuyên gia Marketing làm cố vấn mời chuyên gia nước đến phổ biến kinh nghiệm vốn sống mà họ trải qua Giải pháp nguồn vốn kinh doanh để hổ trợ tốt hoạt động xuất * Về giải pháp thu hồi nợ: Tình trạng thiếu vốn cơng ty giải thích phần cơng ty khơng thu hồi khoản nợ phải thu, làm cho đồng vốn bị ứ đọng, vốn kinh doanh lại không nhiều Do vậy, việc làm trước tiên cơng ty phải tìm cách thu hồi khoản nợ giúp cơng ty có vốn để quay vịng phục vụ cho hoạt động kinh doanh Cơng ty thu hồi công nợ biện pháp khác như: + Phân loại khoản nợ, đối tượng nợ quy mơ nợ Đối với khoản nợ lớn cơng ty nên tiến hành địi trước để có số vốn nhiều Đối với đối tác làm ăn cơng ty khơng nên cho nợ nhiều mà phải thường xuyên nhắc nhở toán tiền hàng + Đơn đốc, nhắc nhở đối tác tốn tiền hàng đáo hạn + Có chế độ ưu đãi cho đối tác toán tiền hàng nhanh chóng hạn ưu tiên cung cấp hàng cho đợt sau, chi huê hồng… + Có biện pháp địi nợ thích hợp nợ ngắn ngày, nợ đến hạn, nợ khó địi SVTH: Cao Hữu Quốc 62 GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung Chương 3: Các giải pháp đẩy mạnh xuất công ty VI NA * Về hàng tồn kho: chiếm tỷ trọng cao tài sản lưu động cơng ty Do đó, cơng ty cần có phương pháp nhằm giải phóng lượng hàng tồn kho, chậm luân chuyển để thu hồi vốn, đẩy nhanh vòng quay vốn để tiếp tục phục vụ cho hoạt động xuất như: + Để tránh tình trạng hàng tồn kho lớn cơng ty cần đánh giá lại nhu cầu xuất năm để có kế hoạch giảm lượng hàng tồn kho + Xây dựng kết cấu hàng tồn kho thích hợp thơng qua định mức dự trữ hàng hóa mặt hàng cụ thể + Không dự trữ hàng kho với số lượng lớn, tùy thời điểm mà có mức dự trữ thích hợp + Tìm kiếm thêm đối tác xuất số thị trường truyền thống công ty để tăng khả xuất khẩu, tránh bị tồn kho Bên cạnh đó, cơng ty cần phải thực giải pháp khác nhằm tăng cường nguồn vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh: * Quản lý sử dụng vốn có hiệu Một cách tạo vốn phát triển vốn chắn quản lý sử dụng vốn có hiệu Do vậy, với chiến lược huy động vốn cần có chiến lược sử dụng vốn hợp lý cho thời gian trước mắt lâu dài Vốn lưu động: Vấn đề vốn lớn công ty thiếu vốn lưu động Vì vậy, để giảm áp lực vốn địi hỏi cơng ty phải nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động + Công ty nên quản lý tốt dự trữ hàng hóa, lý kịp thời hàng tồn kho, hàng chậm luân chuyển, giải phóng vốn cho hoạt động kinh doanh xuất nhập + Ngồi cơng ty cần trọng quản lý chặt chẽ khoản phải thu khách hàng cách phân rõ ràng đối tượng khác để có sách thu hồi vốn phù hợp Chẳng hạn cơng ty phân loại khách hàng thành nhóm đối tượng: khách hàng uy tín làm ăn lâu dài, khách hàng quan hệ không thường xuyên có quen biết với cơng ty khách hàng không thường xuyên, không quen biết Đối với khách hàng thuộc nhóm thứ ba cơng ty phải thường xun nhắc nhở phía bên tốn tiền hàng đến thời hạn, không chấp nhận việc SVTH: Cao Hữu Quốc 63 GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung Chương 3: Các giải pháp đẩy mạnh xuất công ty VI NA hẹn tới hẹn lui Nhưng để trì mối quan hệ tốt đẹp làm ăn đơi bên tránh mắc phải khó xử khâu tốn sau bên nên thỏa thuận từ lúc ký hợp đồng Hai bên quy định đối tác chậm tốn bị phạt số tiền chậm toán với lãi suất hai bên thỏa thuận lãi suất linh động tùy theo đối tượng Hoặc đối tượng tốn trước thời hạn cơng ty có ưu đãi giảm giá, ưu tiên cung cấp hàng trước cho đợt giao dịch sau 3.3.4.3 Dự trù hiệu mang lại - Giúp cơng ty tìm hiểu nhu cầu thực khách hàng, tạo lợi cạnh tranh so với công ty kinh doanh ngành - Nắm cụ thể điểm yếu điểm mạnh thị trường khách hàng, từ có chiến lược kinh doanh cho phù hợp - Nếu vốn công ty đảm bảo, đáp ứng đủ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh cơng ty có điều kiện để cải tiến máy móc thiết bị theo hướng chuyên môn sâu, sản phẩm làm đạt chất lượng hơn, hàm lượng khoa học công nghệ cao làm giá bán cao, nhờ doanh thu xuất tăng lên - Khi vốn lưu động tăng lên cơng ty thực chiến lược tiếp thị hiệu hơn, mạnh dạn đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường, khả cạnh tranh tăng, sản phẩm tiêu thụ nhiều Đây mục tiêu lớn công ty - Các hoạt động khác hỗ trợ cho hoạt động xuất đào tạo nguồn nhân lực, đặt cọc ký hợp đồng mua nguyên liệu dài hạn… cần khoản vốn lớn đáp ứng tốt hơn, tạo tiền đề cho việc gia tăng kim ngạch xuất SVTH: Cao Hữu Quốc 64 GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung KẾT LUẬN CHUNG Trong giai đoạn nay, hoạt động xuất có ý nghĩa lớn góp phần đưa kinh tế Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế Vì vậy, việc đẩy mạnh xuất xem chiến lược quan trọng thúc đẩy kinh tế phát triển bước đường hội nhập Cùng với xu hướng đó, ngành sản xuất cơng nghiệp nhẹ Việt Nam có bước chuyển vượt bậc để bắt kịp đà phát triển Trên sở điều kiện thuận lợi tự nhiên, kinh tế xã hội đồng thời tận dụng triệt để hỗ trợ đắc lực Nhà nước, doanh nghiệp có phấn đấu, nổ lực không ngừng để đưa sản phẩm không đạt yêu cầu chất lượng, độ an tồn cao, mẫu mã đẹp mà cịn có mức giá hợp lý, ổn định Bên cạnh thành đạt được, doanh nghiệp cịn có số vướng mắc cần tho gỡ kịp thời để nâng cao giá trị Với giải pháp đề đề tài, hy vọng công ty Cổ Phần Thiết Bị Nhà Bếp VI NA phát huy hết mạnh sẵn có khắc phục yếu tồn để đẩy mạnh hoạt động xuất Và tin chắn thời gian tới, hoạt động xuất cơng ty cịn phát triển để tiến xa SVTH: Cao Hữu Quốc 65 GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) GS.TS Bùi Xuân Lưu – PGS.TS Nguyễn Hữu Khải (2007), “ Giáo trình Kinh Tế Ngoại Thương”, NXB Lao động – Xã hội 2) GS.TS Võ Thanh Thu (2011), “Kỹ Thuật Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu”, NXB Tổng Hợp TP HCM 3) Các website: http://www.customs.gov.vn http://www.doko.vn http://tailieu.vn http://timtailieu.vn http://www.voer.edu.vn http://luanvan.net.vn http://luanvan.co http://www.baohaiquan.vn http://socongthuong.thaibinh.gov.vn http://www.moit.gov.vn 4) Các tài liệu công ty CP Thiết Bị Nhà Bếp VI NA - Bảng báo cáo kết kinh doanh công ty từ năm 2009 – 2012 - Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty - Một số tài liệu hoạt động xuất công ty SVTH: Cao Hữu Quốc 66 GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung ... XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ NHÀ BẾP VI NA nhằm giới thiệu tổng quát cơng ty VI NA tình hình hoạt động kinh doanh công ty CHƢƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY. .. sản xuất, kinh doanh hoạt động tiêu thụ, xuất bếp ga công ty, xác định tầm quan trọng hoạt động xuất việc nâng cao hiệu hoạt động xuất khẩu, từ đề xuất giải pháp nhằm gia tăng hiệu hoạt động xuất. .. tác nâng cao lực kinh doanh quốc tế đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp ngành Mục đích nghiên cứu Đề tài “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ NHÀ BẾP