Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại công ty cổ phần dịch vụ và xây dựng địa ốc đất xanh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - DOÃN THỊ HƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - DOÃN THỊ HƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS LÊ THỊ MẬN TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2018 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ THỊ MẬN Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM Ngày 26 tháng 01 năm 2018 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên Chức danh Hội đồng PGS.TS Nguyễn Phú Tụ Chủ tịch TS Võ Tấn Phong Phản biện TS Nguyễn Quyết Thắng Phản biện TS Hoàng Trung Kiên Ủy viên TS Mai Thanh Loan Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày… tháng……năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Dỗn Thị Hường Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 15/10/1991 Nơi sinh: Thanh Hóa Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 1541820054 I- Tên đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH II- Nhiệm vụ nội dung: Nhiệm vụ: Trên sở lý luận, phân tích thực trạng đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh Nội dung: Phân tích thực trạng đưa giải pháp hồn thiện hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh III- Ngày giao nhiệm vụ: Ngày 15 tháng năm 2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: Ngày 25 tháng 12 năm 2017 V- Cán hướng dẫn: PGS.TS Lê Thị Mận CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) PGS.TS LÊ THỊ MẬN i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Doãn Thị Hường ii LỜI CÁM ƠN Luận văn thực Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh Để hoàn thành luận văn nhận nhiều động viên, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS LÊ THỊ MẬN hướng dẫn thực nghiên cứu Xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới thầy cô giáo, người đem lại cho kiến thức bổ trợ, vô có ích năm học vừa qua Cũng xin gửi lời cám ơn chân thành tới lãnh Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Cuối xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, người ln bên tơi, động viên khuyến khích tơi q trình thực đề tài nghiên cứu TP HCM, ngày 25 tháng 12 năm 2017 Tác giả Doãn Thị Hường iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Tạo động lực làm việc coi yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Trước xu hội nhập kinh tế toàn cầu, vấn đề quản trị nguồn nhân lực đặt nhiều thách thức yêu cầu doanh nghiệp Việt Nam, có cơng ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh Tại Công ty công tác quản trị nguồn nhân lực quan tâm thực tốt nhiều khiếm khuyết, ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh chưa đáp ứng kịp thời yêu cầu đổi doanh nghiệp Chính vậy, đề tài CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH lựa chọn để nghiên cứu nhằm đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực người lao động công ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh thời gian tới Luận văn tập trung giải nội dung sau: Hệ thống hoá lý luận tạo động lực doanh nghiệp Nghiên cứu, khảo sát, đánh giá phân tích thực trạng cơng tác TĐL cho người lao động công ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh năm qua, đánh giá kết quả, tồn tìm nguyên nhân tồn Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác TĐL cho người lao động Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác TĐL cho người lao động Công ty Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho nhà lãnh đạo thấy yếu tố mức độ tác động đến cơng tác TĐL cho người lao động công ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh, từ đưa giải pháp cần thiết, kịp thời phù hợp để hồn thiện cơng tác TĐL cho người lao động Đây nghiên cứu nhằm giúp cho công ty xây dựng sách chiến lược TĐL góp phần trì nguồn nhân lực (NNL) đảm bảo số lượng chất lượng tốt đáp ứng yêu cầu cho công ty thời kỳ hội nhập cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp iv ABSTRACT This research is taken to: (1) Systematized basic theories about work motivation, the theoretical model about motivational work for the employees in the enterprise to clarify the factors motivating work (2) Analysis of factors affecting work motivation of staff (3) Specify intensity of the factors affecting work motivation of staff, which proposed a number of policy implications to enhance work motivation of employees in Dat Xanh Limited Co., LTD Based on the theory about work motivation, the previous studies combined with qualitative research, author have specified Seven factors affecting work motivation of employees in Dat Xanh Limited Co., LTD: (1) Working condition & Working environment, (2) Salary and benefits ,(3) Direct leadership, (4) Training and promotion, (5) Reward development, (6) Reward & Discipline, (7) Quanlity of Working Research methodology is performed in two steps is qualitative research and quantitative research Qualitative research was undertaken to adjust and supplement observed variables for the scales Quantitative research using Cronbach’s Alpha, Exploit Factor Analysis – EFA, Correlation analysis and regression Conducting a survey of 250 employees working at Dat Xanh Limited.Co., LTD to database for this Study Through survey and data processing on SPSS software, author found out five factors affecting to motivating employee: (1) Working condition & Working environment, (2) Salary and benefits, (3) Direct leadership, (4) Training and promotion, (5) Reward development From research results, the study author gave the implication to improve work motivation for employees in Dat Xanh Limited Co., LTD v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC HÌNH xii CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Ý nghĩa tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vị nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý luận động lực làm việc người lao động 2.1.1 Khái niệm động lực tạo động lực cho nhân viên .5 2.1.1.1 Khái niệm 2.1.1.2 Xác định mục tiêu tạo động lực lao động .6 2.1.1.3 Xác định nhu cầu người lao động: 2.1.1.4 Thiết kế thực biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu người lao động 2.1.1.5 Đánh giá tăng cường biện pháp tạo động lực lao động doanh nghiệp 13 2.1.2 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 14 2.1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 14 2.1.2.2 Học thuyết yếu tố Harzberg .17 vi 2.1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .17 2.1.1.4 Học thuyết công J Stacy Adam 18 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho nhân viên 19 2.2.1 Các nhân tố thuộc người lao động 19 2.2.1.1 Đặc điểm cá nhân NLĐ 19 2.2.1.2 Năng lực thực tế NLĐ 19 2.2.1.3 Tính cách cá nhân NLĐ 19 2.2.2 Các nhân tố thuộc tổ chức 20 2.2.2.1 Cơ cấu tổ chức 20 2.2.2.2 Các sách quản trị nhân lực .20 2.2.2.3 Văn hóa tổ chức 20 2.2.2.4 Bản thân công việc 21 2.2.2.5 Tính hấp dẫn cơng việc 21 2.2.2.6 Điều kiện làm việc 22 2.2.3 Các nhân tố bên tổ chức 22 2.2.3.1 Các quy định pháp luật, Chính phủ 22 2.2.3.2 Đặc điểm ngành lĩnh vực hoạt động 23 2.2.3.3 Bối cảnh kinh tế .23 2.3 Một số nghiên cứu có liên quan đến cơng tác tạo động làm việc 23 2.3.1 Nghiên cứu Simons & Enz(1995) .23 2.3.2 Nghiên cứu Wong , Siu, Tsang (1999) .24 2.3.3 Nghiên cứu Nguyễn Ngọc Lan Vy (2010) 25 2.3.4 Công trình nghiên cứu Lê Quang Hùng cơng ( 2014) 26 2.4 Kinh nghiệm công tác tạo động lực cho nhân viên rút học 27 KẾT LUẬN CHƯƠNG 29 CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Giới thiệu chung Công ty CPDVVXD Địa ốc Đất Xanh 30 3.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 30 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 31 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 31 3.1.4 Thị trường sản phẩm 32 ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - DOÃN THỊ HƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH. .. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH lựa chọn để nghiên cứu nhằm đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động. .. 1541820054 I- Tên đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC ĐẤT XANH II- Nhiệm vụ nội dung: Nhiệm vụ: Trên sở lý luận, phân