Vai trò thực tiễn kaizen đối với doanh nghiệp SME trong lĩnh vực TM SX DV cơ khí

ĐẠI HỌC QC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA -     - TRẦN NHẬT TÂN VAI TRÒ THỰC TIỄN KAIZEN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP SME TRONG LĨNH VỰC TM-SX-DV CƠ KHÍ Chun ngành: KỸ THUẬT CƠNG NGHIỆP Mã Số: 8520117 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2020 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA – ĐHQG – TPHCM Cán hướng dẫn khoa học: PGS TS ĐỖ NGỌC HIỀN Cán chấm nhận xét 1: TS ĐƯỜNG VÕ HÙNG Cán chấm nhận xét 2: TS NGUYỄN HỮU THỌ Luận văn thạc sĩ bảo vệ Trường Đại Học Bách Khoa, ĐHQG TP.HCM ngày 05, tháng 01, năm 2020 Thành phần hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: PGS.TS ĐỖ NGỌC HIỀN 2.TS NGUYỄN VẠNG PHÚC NGUYÊN 3.TS NGUYỄN VĂN THÀNH 4.TS ĐƯỜNG VÕ HÙNG 5.TS ĐỖ THÀNH LƯU Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận Văn Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập – Tự – Hạnh phúc   -NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: TRÂN NHẬT TÂN MSHV: 1870590 Ngày sinh: 20/07/1993 Nơi sinh: Vĩnh Long Chuyên ngành: KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP Mã số: 8520117 TÊN ĐỀ TÀI: VAI TRÒ THỰC TIỄN KAIZEN ĐỐI VỚI DOANH I NGHIỆP SME TRONG LĨNH VỰC TM-SX-DV CƠ KHÍ NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG - Giảm tác động lao động phổ thông lên hoạt động doanh nghiệp - Triển khai tiềm thức triết lý Kaizen cho doanh nghiệp - Loại bỏ lãng phí hoạt động sản xuất; thương mại, dịch vụ - Ứng dụng thiết kế công cụ cho hoạt động doanh nghiệp - Module bán hàng hệ thống ERP doanh nghiệp II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 19/08/2019 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 08/12/2019 IV CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: PGS.TS Đỗ Ngọc Hiền TP HCM, ngày 08 tháng 12 năm 2019 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TRƯỞNG KHOA LỜI CÁM ƠN Tôi xin chân thành gửi lời cám ơn đến quý thầy cô môn Kỹ thuật hệ thống cơng nghiệp, trường Đại học bách khóa TP.HCM, Đại học quốc gia TP.HCM Những giảng kiến thức từ q thầy vơ bổ ích thiết thực để tơi có tảng tốt ngành để phát triển tư hoạt động kinh doanh, sản xuất sống hàng ngày Dành dòng riêng cho thầy Đỗ Ngọc Hiền, chân thầy cám ơn thầy thật nhiều dẫn dắt, hướng dẫn trả lời thắt mắc cá nhân em ngành Tin câu chuyện thầy hướng dẫn trường, lớp sống sẻ hành trang thật vững để em tiếp tục vận dụng vào lĩnh vực khác Luôn chúc thầy sức khỏe truyền tải thật nhiều niềm cảm hứng đến thật nhiều sinh viên người trò thầy Chân thành cám ơn thầy Xin gửi lời cám ơn đến đồng môn tôi, người bạn nhiều lĩnh vực ngành nghề khác hợp sức tơi hồn thành phần luận văn, phần chặn đường mà sẻ ghi nhớ kỷ niệm khó qn sống Gửi lời cám ơn đến đơn vị thi công, gia công đối tác công ty TNHH MTV Lộc Đào sát cánh thực triển khai thực tế dự án có phần mẻ kiến thức khoa học công nghệ để hồn thành bước đưa doanh nghiệp chúng tơi vào quy trình chuẩn hóa Cuối cùng: xin gửi lời cám ơn đến bố mẹ - người lãnh đạo doanh nghiệp Lộc Đào cho hội để ứng dụng kiến thức trường lớp vào thực tiễn Ln ủng hộ tạo động lực cho hồn thiện ngày Con chúc bố mẹ thật nhiều sức khỏe Chúc sức khỏe thành công TP.HCM, Ngày 08 tháng 12 năm 2019 Trần Nhật Tân LỜI CAM ĐOAN CỦA TÁC GIẢ Tôi cam đoan nghiên cứu riêng cá nhân hướng dẫn khoa học giảng viên hướng dẫn – người thầy PGS TS Đỗ Ngọc Hiền Toàn số liệu kết nghiên cứu chưa công bố đề tài khoa học công trình khác Các số liệu, bảng biểu thuộc nhiều nguồn liệu tin cậy khác trích dẫn, ghi rõ nguồn tham khảo Tôi xin chịu trách nhiệm luận văn cơng trình nghiên cứu TP.HCM, ngày 08 tháng 12 năm 2019 Tác giả Trần Nhật Tân TÓM TẮT LUẬN VĂN Làm để doanh nghiệp phát triển bền vững? Câu trả lời khó cho 714.755 doanh nghiệp hoạt động, 98.1% doanh nghiệp vừa nhỏ Vậy để doanh nghiệp phát triển bền vững? Tổng thể khối doanh nghiệp sẻ gồm nhiều khối chức năng, tạm chia số khối chức sau: bán hàng – sales; mua hàng – purchasing; tồn kho – inventory; quản trị sản xuất – MRP; nhân - HRM; tài kế tốn – finance; quản trị - admin Vậy để doanh nghiệp phát triển bền vững tế bào, hay khối chức tổ chức phải khỏe; phải mạnh có tính bổ trợ lẫn Nhận thấy việc phát triển toàn diện tổ chức khó khăn vấn đề mà phần lớn doanh nghiệp vừa nhỏ (SME) mắc phải Với tư “vấn đề - problem” đồng nghĩa “cơ hội – opportunity” Khi thấy vấn đề hội để doanh nghiệp cải tiến Đây xem tinh thần chung tư cải tiến tạm gọi Kaizen Mindset Nghiên cứu cung cấp cho nhìn thiết thực tư Kaizen áp dụng thực tế hoạt động doanh nghiệp lợi ích từ Kaizen mang lại cho doanh nghiệp góp phần nâng tầm doanh nghiệp phát triển bền vững Đầu tiên thấy “doanh nghiệp phát triển chủ doanh nghiệp quản lý hệ thống vận hành doanh nghiệp” Thực tế, chủ doanh nghiệp định nhanh, chuẩn xác khơng có sở liệu Chính sách phát triển cơng ty khơng thể đề doanh thu, nhân sự, lượng tồn kho, lực tài Nhận thấy khó khăn chung cho doanh nghiệp vừa nhỏ, tác giả muốn vận dụng số kiến thức ngành Kỹ thuật công nghiệp thiết kế công việc, hệ thống thông tin quản lý, kỹ thuật tinh gọn sản xuất dịch vụ, thiết kế mặt Tất chạy tảng Kaizen – tốt – to be better để vận hành thí điểm doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ ngành TM – SX – DV khí Qua chứng minh vai trị Kaizen vận hành doanh nghiệp khoa học sẻ mang đến lợi cho doanh nghiệp Triết lý Kaizen – To be better ABSTRACT How does the business grow sustainably? This is the difficult question for higher 714.755 SMEs How we grow up sustainably? In general, the company usually have many part as: sales, purchasing Inventory, MRP, Human Resources, finance or admin So that, if the enterprise want to be stronger, it the same meaning with each cell in the company must be healthy and supporting each other It can be seen that there is some problem in the SME if the make the business be larger is connecting the organization part With the mindset “Problem = Opportunity” we believe that the enterprise go right way It is called “Kaizen Mindset” The research will make you have the deeply the benefit of Kaizen real the continuous improvement company project To rise up any policy in the company, the top manager need to know the data base and the company index, so that the standardization in company is very important It make your decision be faster and better It is the one of benefit from Kaizen To demonstrate the role of kaizen in the company with some ISE technical, I run the topic in the mechanic company to make all see the big impact of Kaizen Mindset in real activity “Kaizen – To be better” MỤC LỤC Chương I: GIỚI THIỆU 14 1.1 Tổng Quan 14 1.2 Mục Tiêu Nghiên Cứu 15 1.3 Phạm Vi Và Giới Hạn Nghiên Cứu 15 1.4 Bố Cục Luận Văn 16 CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP LUẬN 18 2.1 Kaizen gì? 18 2.2 Gemba gì? 20 2.3 Gemba Kaizen gì? 20 2.4 Một Số Thuật Ngữ “Gemba Kaizen” 23 2.4.1 Muda – Mura – Muri 23 2.4.2 Thành Phần Hệ Thống 5M 23 2.4.3 Thuật Ngữ “GEMBA – GEMBUTSU –GENJITSU – GENRI – GENSOKU” 24 2.5 Phương pháp luận 24 2.6 Tổng quan phương pháp tiếp cận doanh nghiệp 25 2.7 Tổng quan cách tiếp cận hệ thống 26 2.8 Các nghiên cứu khoa học liên quan 27 Chương III: PHÂN TÍCH ĐỐI TƯỢNG NGIÊN CỨU 29 3.1 Giới thiệu công ty TNHH Lộc Đào 29 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 29 3.1.2 Thông tin quy mô công ty 30 3.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 31 3.2 Thách thức ngành 32 3.2.1 Tổng quan thị trường 32 3.2.2 Tổng quan dịch chuyển biên lợi nhuận 32 3.3 Vấn đề thực trạng 33 3.3.1 Tổng quan trạng doanh nghiệp 33 3.3.2 Sơ đồ tổ chức nhóm chức 34 3.3.3 Hiện trạng vận hành doanh nghiệp 35 3.3.4 Nội dung cải tiến tập trung đề tài “Gemba Kaizen – Vai trò thực tiễn kaizen 42 doanh nghiệp sme lĩnh vực tm-sx-dv khí” 42 Chương IV: CẢI TIẾN 46 4.1 Dự án – Vấn đề dài hạn: Thiết kế kho lưu trữ 440 mặt hàng phụ kiện công ty Lộc Đào 46 4.1.1 Quan sát nhận diện vấn đề khu vực xảy vấn đề 47 4.1.2 Phân tích yếu tố tác động 48 4.1.3 Phân tích Muda, Mura, Muri 48 4.1.4 Thực cải tiến mơ hình 49 4.1.5 Thực cải tiến thực tế 66 4.1.6 Kết đạt 71 4.2 Dự án 2_Dự án dài hạn: Tái cấu trúc 265 m2 mặt gia cơng khí kết hợp kho thành phẩm 75 4.2.1 Quan sát nhận diện vấn đề khu vực xảy vấn đề 75 4.2.2 Phân tích yếu tố tác động 76 4.2.3 Phân tích Muda, Mura, Muri 77 4.2.4 Thực cải tiến mô hình 77 4.2.5 Thực cải tiến thực tế 84 4.2.6 Kết đạt 87 4.3 Dự án 3_Dự án dài hạn: “Chuyển đổi số” _Xây dựng thành công module quản lý bán hàng cho doanh nghiệp 89 4.3.1 Quan sát nhận diện vấn đề khu vực xảy vấn đề 89 4.3.2 Phân tích yếu tố tác động 90 4.3.3 Phân tích Muda, Mura, Muri 90 4.3.4 Thực cải tiến 91 4.3.5 Kết đạt 99 4.4 Dự án 4_Dự án cấp tính: Các cải tiến rời rạc 100 4.4.1 Máy uốn ống 101 4.4.2 Xe để gas gió 102 4.4.3 Van nối gas gió 103 4.4.4 Máy in wifi 104 4.4.5 Móc cẩu lưới 105 4.4.6 Phân Loại Rác 106 4.4.7 Phân Loại Sản Phẩm Bằng Sơn 107 Chương V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 108 5.1 Kết luận 108 5.2 Kiến nghị 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 10 4.3.5 Kết đạt Hình 74: Giao diện sản phẩm Module bán hàng sau hoàn thiện Tốc độ phục vụ: • Thời gian xử lý đơn hàng: 10 phút => phút • Đơn hàng bị sai sót viết tay: khơng cịn Chi phí vận hành: sau tuần thử nghiệm xem xét hoạt động từ kế toán bán hàng, nhân viên xử lý đơn hàng đồng thời nhiều khách hàng cảm thấy dễ dàng hoạt động nhận diện chủng loại mặt hàng 99 Tồn kho: sản phẩm quản lý tồn kho trực tiếp phần mềm ghi nhận ủng hộ tích cực từ giám đốc Tuy nhiên giai đoạn phát triển nghiên cứu cải tiến, sản phẩm tồn kho trước hoạt động trước cơng ty chưa cập nhật đầy đủ phần mềm Yếu tố người hệ thống: trước nhân viên lâu năm có lợi biết sản phẩm cách tính giá sản phẩm theo khách hàng khác Giờ máy tinh phần mềm hỗ trợ cơng đoạn cho nhân viên kế tốn bán hàng hạn chế sai sót trình tính tiền đơn hàng nhiều khách hàng vào hệ thống đồng thời 4.4 Dự án 4_Dự án cấp tính: Các cải tiến rời rạc Ngồi cải tiến mang tính dài hạn chiến lược lâu dài, công ty ghi nhận kết số cải tiến q trình hoạt động Mục đích thúc đẩy phong trào cải tiến đổi doanh nghiệp gia tăng hiệu cho doanh nghiệp “To be better – Tốt hơn” 100 4.4.1 Máy uốn ống Before Before After Hình 75: Cải tiến máy uốn ống • Người thực hiện: IE • Kết đạt được: Thời gian chuyển đổi mỏ cắt từ 15 phút => phút • Lý do: cơng đoạn uốn ống trước sử dụng thủ cơng tay gây khó khăn tốn nhân công cho công đoạn IE định chỉnh sửa thiết kế máy công cụ giải vấn đề 101 4.4.2 Xe để gas gió Before After After Hình 76: Cải tiến xe để gas gió • Người thực hiện: IE • Kết đạt được: Thời gian di chuyển trạm cắt 15 phút => phút Đồng thời số lượng đồng hồ gas gió bị va đập hỏng cần thay trình vận hành từ lúc chuyển đổi đến 08/12 => chưa thay (3 tháng) 102 • Lý do: thiết bị hàn cắt gas gió, để sai vị trí bừa bộn, tốn thời gian tìm kiếm nâng chuyển nhiều khu vực khác IE thiết kế xe để nâng chuyển gas gió thuận tiện đến nhiều vị trí khác 4.4.3 Van nối gas gió After Before Hình 77: cải tiến van chuyển đổi nhanh gas gió • Người thực hiện: IE • Kết đạt được: Thời gian chuyển đổi mỏ cắt từ 15 phút => phút • Lý do: cơng nhân thường xun dùng tua vít để thay van gió, tốn thời gian tìm kiếm tua vít, tháo lắp lâu, đứt mạch cơng việc Áp dụng van chuyển đổi nhanh để giải vấn đề Theo chế hoạt động chìa khóa ổ khóa, tháo lắp nhanh 103 4.4.4 Máy in wifi Before After Hình 78: Chuyển đổi máy in cáp sang wifi • Người thực hiện: IE • Kết đạt được: nhiều thiết bị máy tính điện thoại in qua cổng wifi tiết kiệm lần thời gian in hóa đơn • Lý do: kế toán nhân viên bán hàng phải đổ file từ điện thoại lên zalo dùng desktop để in gây khó khăn, nhọc nhằn quy trình Ứng dụng công nghệ in wifi để giải tốn in liệu nơi có wifi cơng ty 104 4.4.5 Móc cẩu lưới Phát triển từ dùng dây thắt cột => sang chế móc cẩu lưới Hình 79: Cải tiến móc treo cơng nhân vận chuyển • Người thực hiện: Anh Việt – nhân viên giao nhận • Kết đạt được: Thời gian móc cẩu lưới từ 10 phút => phút • Lý do: Anh Việt thấy đồng nghiệp thường xuyên dùng dây móc lưới, tốn thời gian tìm dây, cột dây, đơi đứt dây an tồn Anh tự nghĩ móc lưới để giải vấn đề gặp cách nhanh gọn 105 4.4.6 Phân Loại Rác Before After After After Hình 80: Cải tiến phân loại rác • Người thực hiện: Nhân viên phịng kế tốn • Kết đạt được: Vượt qua kiểm duyệt môi trường sở tài nguyên môi trường Đồng thời tạo văn hóa phân loại rác cho doanh nghiệp • Lý do: áp lực từ ban quản lý thị trường khảo sát địa điểm kinh doanh, IE gợi ý giải pháp quy trình, kế tốn tự lên kế hoạch phân loại rác 106 4.4.7 Phân Loại Sản Phẩm Bằng Sơn Hình 81: Dùng sơn định danh sản phẩm • Người thực hiện: Anh Dưỡng_ nhân viên bán hàng • Kết đạt được: Giảm thời gian dùng thước kẹp để đo độ dày • Lý do: tốn thời gian dùng thước kẹp để đo độ dày thép giao cho khách hàng, việc sơn đánh dấu giúp anh Dưỡng dễ dàng giao hàng cho khách nhanh giảm sai sót Đồng thời kích thích phong trào đổi cải tiến cơng ty 107 Chương V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Thông qua nghiên cứu lý thuyết cải tiến liên tục kết hợp với bối cảnh cạnh tranh kinh tế thị trường nhiều lĩnh vực ngành nghề khác Đề tài chứng minh rõ ràng chìa khóa cho phát triển bền vững doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh thị trường “Kaizen-To be better” Triết lý sâu văn hóa doanh nghiệp cá nhân phải nổ lực tốt tốt ngày Từ đó, đề tài nghiên cứu hồn thành mục tiêu đề bao gồm: tốc độ phục vụ, chi phí vận hành, mức tồn kho yếu tố chủ quan người tác động vào hệ thống Việc vận hành triết lý kaizen len lỏi vào hoạt động vận hành chức hệ thống mang lại kết vượt so với mong đợi Cụ thể hóa thành tựu mà đề tài thực sau năm: Giá trị số hóa: - Tốc độ phục vụ doanh nghiệp tổng thể tăng lần so với thời điểm trước cải tiến Chi phí vận hành: tăng lần thời lượng nhân cơng tham gia sản xuất gia cơng - khí hệ thống Số lượng vật tư công cụ gia công, chưa phải sửa chữa mua tháng, số tháng trước cải tiến Lượng tồn kho: quản lý theo Kanban màu có hỗ trợ tồn kho từ hệ thống - thông tin quản lý modul bán lẻ doanh nghiệp Yếu tố chủ quan người vận hành hệ thống: 100% nhân viên bán hàng - - vận hành khu vực kho phụ kiện; công đoạn nâng chuyển thủ cơng thay máy móc thiết bị Bên cạnh đó, cải tiến cơng cụ giúp hỗ trợ hoạt động vận chuyển sức người q trình vận hành Tối ưu diện tích mặt sử dụng: 93 m2 đất thuộc khu vực lưu trữ phụ kiện 25 m2 đất sử dụng cho xưởng khí Tốt độ xử lý đơn hàng phụ kiện từ 30 phút giảm tối đa phút Nhân công thường trực hỗ trợ nâng chuyển sản phẩm xưởng khí: cơng nhân cịn công nhân 108 Giá trị tinh thần: - Quan trọng tất văn hóa Kaizen, cải tiến liên tục dãn hình thành cá nhân Có thể nhân viên có tên Kaizen họ nhận thức việc họ làm giúp họ làm việc nhanh hơn, hiệu thoải mái cho công việc Đồng thời đóng góp thêm ý kiến phát - minh để vận hành hệ thống phát triển, phát triển ngày Văn hóa cải tiến liên tục mang ý nghĩa tinh thần cho tác giả dự án trên, nhiều người thích thú với cải tiến, đổi doanh nghiệp Đây niềm tự hào động lực để tác giả đề tài cải tiến thân để tốt tốt nứa “To be better” Qua thành công từ trình “Gemba Kaizen” cải tiến trình vận hành thực tế, đổi ngày tin doanh nghiệp ngày phát triển vững mạnh Và minh chứng sức mạnh Kaizen mang lại cho doanh nghiệp đồng thời kim nam để doanh nghiệp đã, mong muốn ứng dụng triết lý Kaizen hoạt động vận hành mạnh dạng tiếp nối thành tựu nghiên cứu 5.2 Kiến nghị Do giới hạn nguồn lực nghiên cứu nguồn lực chất lượng cao hỗ trợ hoạt động nghiên cứu cải tiến theo chuẩn khoa học nên đề tài nhiều hạ chế sở liệu Và chủ đề cần ghi nhận cải tiến dự án tương lai, cụ thể bao gồm chuẩn hóa quy trình hệ số đánh giá hiệu doanh nghiệp Riêng hệ thống thông tin quản lý, cách mạng chuyển đổi số doanh nghiệp, cần có hướng chuyên sâu bước mở rộng thêm nhiều module khác bán hàng, kế toán, nhân để tăng sức mạnh hệ thống thông tin doanh nghiệp giảm tác động thao tác thủ công gây lãng phí cho hệ thống Phát triển kế hoạch trainning phúc lợi cho cơng nhân có cải tiến tốt cho doanh nghiệp để trì hoạt động cải tiến liên tục 109 Áp lực phải phát triển nhanh đẩy áp lực cải tiến liên tục lên đội ngũ cải tiến gây áp lực khơng nhỏ thử thách cho cá nhân tác giả Các số liệu hình ảnh thực tế trình nghiên cứu tài sản tài liệu quý giá công ty, cá nhân tổ chức muốn sử dụng phải có đồng ý từ tác giả Triết lý Kaizen hoàn toàn phù hợp với tất ngành nghề cá nhân tổ chức, nghiên cứu chuyên sâu vào nhiều lĩnh vực khác để tạo nguyên tắc chung chuẩn cho nhiều ngành nghề tương lai 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO Warehouse Layout Design Using Shared Storage Method Alan Dwi Wibowo1, Rahmat Nurcahyo2, Cut Khairunnisa 1Department of Agro-Industrial Technology,Universitas Lambung Mangkurat,Indonesia Layout design planning of a logistics center A study on space utilization after merger of two warehouses Master of Science Thesis in the Supply Chain Management and Production Engineering Programme MARTA ROSIŃSKA NARENDRA CHILLARA Warehouse Layout Optimization A Commissioned Thesis for Fiskars Garden Tools Oy Kyle T Bentz Design and control of warehouse order picking: a literature review René de Koster1, Tho Le-Duc, Kees Jan Roodbergen Developing a Warehouse Layout Design Framework for Fast Growing Companies Authors: Felix Geuken & Louise Jäger Development Of Algorithm And Flowchart For The Operation Optimization In Warehouse K V Manjunath Siddaganga Institute of Technology Experiences from Implementation of Lean Production: Standardization versus Self-management: A Swedish Margareta Oudhuis1 Ass Professor, School of Education and Behavioural Sciences, University of Borås, Sweden Virtual Reality Based Support System for Layout Planning and Programming of an Industrial Robotic Work Cell Hwa Jen Yap1*, Zahari Taha2, Siti Zawiah Md Dawal1, Siow-Wee Chang3 Do Factory Audits Improve International Labor Standards? An Examination of Voluntary Corporate Labor Regulations in Global Production Networks Scott R Sanders *, Michael R Cope and Elizabeth R Pulsipher 111 10 Use of Ergonomic Measures Related to Musculoskeletal Complaints among Construction Workers: A 2-year Follow-up Study Julitta S Boschman 1,*, Monique H.W Frings-Dresen 1,q, Henk F van der Molen 1,2 11 A Systematic Lean Approach and Its Improvements in a Manufacturing Assembly Line Article · December 2018 Aravinth Kumar Annamalai 12 An application of the Lean Production tool Standard Work Article à September 2015 Sara Braganỗa Southampton Solent University 13 Defining the ERP and CRM integrative value Pedro Ruivoa*, André Mestrea, Björn Johanssonb, Tiago Oliveiraa 14 The Future of ERP Systems: look backward before moving forward Ahmed Elragala, Moutaz Haddarab,* 15 The Integration of BI, ERP and CRM System Article · December 2016 Zdzislaw Polkowski 16 Assembly system design and operations for product variety S.J Hu (2)a,*, J Ko b, L Weyand c, H.A ElMaraghy (1)d, T.K Lien (1)e, Y Koren (1)a, H Bley (1)c, G Chryssolouris (1)f, N Nasr g, M Shpitalni (1)h 17 Practical Project Management Tips, Tactics, and Tools Harvey A Levine 18 Guidelines for the Planning, Design, Operations and Maintenance of Modified Solid Waste Sites in the NWT The Department Municipal and Community Affairs Government of the Northwest Territories 19 Service Design and Operations Strategy Formulation in Multicultural Markets Madeline E Pullman Southern Methodist University 20 Tài liệu giảng môn học quý thầy ngành Kỹ Thuật Cơng Nghiệp, Khoa khí, Trường Đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh 112 PHẦN LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: Trần Nhật Tân Ngày, tháng năm sinh: 20/07/1993 Nơi sinh: Vĩnh Long Địa liên lạc: 51 Đường Đinh Tiên Hoàng, Phường 8, Thành Phố Vĩnh Long QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO - 2011 – 2015: Sinh viên ngành Kỹ Thuật Hệ Thống Công Nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh - 2018 – 2019: Học viên cao học ngành Kỹ Thuật Công Nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh Q TRÌNH CƠNG TÁC - 2016 – 2017: Production Leader Công Ty TNHH Decathlon Việt Nam - 2017 – 2019: Founder The ORI Vietnam - 2018 – 2019: PGĐ Công Ty TNHH Lộc Đào 113 ... sinh: Vĩnh Long Chuyên ngành: KỸ THUẬT CƠNG NGHIỆP Mã số: 8520117 TÊN ĐỀ TÀI: VAI TRỊ THỰC TIỄN KAIZEN ĐỐI VỚI DOANH I NGHIỆP SME TRONG LĨNH VỰC TM-SX-DV CƠ KHÍ NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG - Giảm tác động... phí Vậy để tài ? ?vai trị thực tiễn Kaizen doanh nghiệp SME lĩnh vực TM-SX-DV khí? ?? ví dụ điển hình cho tư cải tiến liên tục, loại bỏ hoạt động lãng phí doanh nghiệp hướng đến doanh nghiệp phát triển... tài “Gemba Kaizen – Vai trò thực tiễn kaizen doanh nghiệp SME lĩnh vực TM-SX-DV khí? ?? - Dự án 1: Thiết kế kho lưu trữ 440 mặt hàng phụ kiện công ty Lộc Đào Hình 15 Kho phụ kiện cơng ty với 440 sản