1. Đề cương LVTN (04-12-2019) (OK) (1)

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG - - CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH KIỂM TRA SỨC KHỎE ĐỊNH KỲ CỦA NGƯỜI DÂN TỈNH KHÁNH HÒA ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI KHOA HỌC SINH VIÊN Ngành đào tạo: Kinh tế phát triển KHÁNH HÒA - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG - - CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH KIỂM TRA SỨC KHỎE ĐỊNH KỲ CỦA NGƯỜI DÂN TỈNH KHÁNH HÒA ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI KHOA HỌC SINH VIÊN Ngành: Nguyễn Văn A Nguyễn Thị B … Kinh tế Phát triển Người hướng dẫn khoa học: TS Phạm Thành Thái KHÁNH HỊA - 2021 MỤC LỤC TĨM TẮT 1 GIỚI THIỆU 1.1 Tính cấp thiết đề tài .2 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu .5 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa kết nghiên cứu TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Cơ sở lý thuyết hành vi sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân 2.3 Các nghiên cứu nước .11 2.3.1 Tình hình nghiên cứu nước 11 2.3.2 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 13 2.4 Khung phân tích nghiên cứu .15 2.5 Định nghĩa biến 15 2.6 Các giả thuyết nghiên cứu 17 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 3.1 Cách tiếp cận nghiên cứu 17 3.2 Phương pháp chọn mẫu cỡ mẫu 18 3.1.1 Phương pháp chọn mẫu 18 3.1.2 Cỡ mẫu .19 3.1.3 Thu thập liệu 19 3.3 Các phương pháp phân tích 20 3.4 Công cụ phân tích liệu 20 3.5 Quy trình nghiên cứu 20 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI 21 TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO .22 TÓM TẮT Đề cương nghiên cứu nhằm đưa yếu tố ảnh hưởng đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân địa bàn tỉnh Khánh Hịa Qua xác định mục tiêu câu hỏi nghiên cứu, đề cương hệ thống hóa tổng quan lý thuyết liên quan đến yếu tố ảnh hưởng đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân nhằm xây dựng khung phân tích mơ hình nghiên cứu cho đề tài luận văn Phương pháp tiếp cận nghiên cứu, nội dung phương pháp nghiên cứu đề tài, kế hoạch tiến độ thực đề tài trình bày đề cương Từ khoá: định kỳ, khám sức khỏe, Khánh Hòa, yếu tố ảnh hưởng GIỚI THIỆU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Sức khỏe ảnh hưởng đến mặt đời sống người, sức khỏe coi đầu vào quan trọng tăng trưởng phát triển kinh tế Khi xã hội phát triển kéo theo hàng loạt vấn đề môi trường sống ảnh hưởng đến sức khỏe người, yếu tố ô nhiễm môi trường, áp lực công việc làm gia tăng nguy bệnh hiểm nghèo ung thư, bệnh lý tim mạch, gan, thận, tăng huyết áp, cholesterol, đái tháo đường, … Trong đó, biện pháp đơn giản khoa học để phát sớm, hạn chế tối đa thương tổn ngăn ngừa biến chứng bệnh lý kiểm tra sức khỏe định kỳ người ý thức tầm quan trọng Ngày nay, sống xã hội đại, xã hội ngày phát triển người quan tâm đến sức khỏe Khám sức khỏe định kỳ đặn, phát thấy vấn đề sức khỏe bất thường, trường hợp phát bệnh giai đoạn sớm giúp nâng cao hiệu điều trị, tiết kiệm thời gian, tiền bạc, tránh biến chứng kéo dài tuổi thọ Theo Tổ chức Y tế Thế giới, 1/3 loại bệnh ung thư chữa khỏi phát sớm, điều trị kịp thời Tuy nhiên có phận khơng nhỏ có tâm lý e ngại, sợ khám sức khỏe phát bệnh chưa thực quan tâm đến sức khỏe để đến bệnh diễn biến nặng có biến chứng đến bệnh viện Kết khảo sát nhanh báo Tuổi Trẻ thực việc khám sức khỏe định kỳ với 80 người dân TP.HCM thuộc hai nhóm đối tượng: nhóm người làm nghề tự nhóm cơng nhân viên chức (CNVC) làm việc quan, doanh nghiệp, nghiên cứu số 40 người dân làm nghề tự trả lời khảo sát có 23% có ý thức khám sức khỏe đặn từ - tháng/lần Những người chung quan điểm cần phải chủ động khám sức khỏe thường xuyên để “cảm thấy an tâm hơn” Trong nhóm làm nghề tự do, có 40% người dân cho biết chưa khám sức khỏe trước số khơng có ý định khám sức khỏe định kỳ tương lai, theo họ việc khám sức khỏe “không cần thiết khơng có bệnh tật gì” Nhóm CNVC có mức độ khám sức khỏe thường xuyên hơn, với tỉ lệ 58% khám định kỳ năm/lần, theo quy định nơi làm việc Phần đông số người khảo sát nghĩ đến việc khám sức khỏe có định, yêu cầu thấy người có bệnh khám Một số người cho tâm lý “sợ bệnh thêm lo” (chiếm 15% nhóm người dân 8% nhóm văn phòng) nguyên nhân khiến họ không thăm khám sức khỏe thường xuyên Theo số liệu thống kê năm 2016, Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) xếp Việt Nam nằm 50 nước thuộc Top đồ ung thư, năm có 70.000 người chết, trung bình 205 người/ngày ung thư Và theo WHO, việc chẩn đoán sớm bệnh ung thư cứu sống tính mạng làm giảm chi phí điều trị, đặc biệt nước phát triển - nơi đa số ca ung thư bị phát muộn Những nghiên cứu quốc gia có thu nhập cao cho thấy việc điều trị cho bệnh nhân ung thư chẩn đốn sớm tốn từ 2-4 lần so với bệnh nhân điều trị giai đoạn muộn Qua cho thấy, với sức khỏe nói chung, hay bệnh ung thư nói riêng việc phịng bệnh tốt khám sức khỏe định kỳ năm lần Cũng theo số liệu nghiên cứu từ dự án Khảo sát nhận biết Định vị thương hiệu Hoàn Mỹ 2016 Tập đoàn y khoa Hoàn Mỹ thực vào cuối năm 2018 tỉnh thành lớn có thành viên hệ thống hoạt động, gồm Tp Đà Nẵng, cho thấy tần suất khám chữa bệnh trung bình tất sở y tế năm người dân Đà Nẵng 1,42 lần (tính tổng số người khám không khám) Tần suất thấp so với trung bình chung khảo sát 1,95 lần Nếu xét nhóm người thăm khám bệnh viện/phịng khám năm qua (45%) tần suất khám chữa bệnh trung bình năm 2,06 lần Hiện nay, nhiều người đến sở khám chữa bệnh có bệnh mà chưa có thói quen kiểm tra sức khỏe định kỳ Kiểm tra sức khỏe định kỳ cách giúp người dân phòng ngừa phát bệnh sớm Người dân cần biết có sức khỏe có tinh thần tỉnh táo, minh mẫn mang đến giá trị cho thân gia đình Tầm sốt, phát bệnh sớm giúp việc điều trị trở nên dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian, tiền bạc hạn chế tối đa biến chứng xấu xảy Không thế, cho dù thân ý thức điều tâm lý e ngại phải xếp hàng chờ đợi bệnh viện, trung tâm y tế, sở khám chữa bệnh… ln tình trạng q tải nay, chí người dân khám bệnh sợ phát bị bệnh lo lắng khiến nhiều người dân khơng sẵn lịng kiểm tra sức khỏe định kỳ mà đến có triệu chứng người tiến hành khám Rất tiếc nhiều trường hợp không kiểm tra sức khỏe thường xuyên dẫn đến hậu bệnh giai đoạn muộn có nhiều biến chứng khó chữa, nhiều thời gian tốn chi phí Để việc tầm sốt, phát sớm bệnh tiềm ẩn người cách nhanh chóng, kịp thời hiệu tương lai địi hỏi người dân phải tự biết phải làm để bảo vệ sức khỏe cho thân Vì vậy, việc nghiên cứu để tìm yếu tố ảnh hưởng đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân địa bàn tỉnh Khánh Hòa yêu cầu cần thiết hữu ích nhằm cung cấp chứng khoa học thực tiễn cho người dân quan tâm đến kiểm tra sức khỏe định kỳ thường xuyên Tại Việt Nam, Bộ Y tế (2013), khuyến cáo cá nhân nên kiểm tra sức khỏe định kỳ 6-12 tháng/lần đa số người dân đến sở y tế khám biểu bệnh lý người mà chưa có thói quen kiểm tra sức khỏe định kỳ Với lý nêu trên, với mong muốn tìm hiểu đóng góp kiến thức mình, tác giả lựa chọn vấn đề nghiên cứu: “Các yếu tố ảnh hưởng đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân tỉnh Khánh Hòa” để làm đề tài luận văn tốt nghiệp Thơng qua q trình nghiên cứu làm sáng tỏ yếu tố tác động liên quan đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân địa bàn tỉnh Khánh Hòa nào, sở đưa hàm ý sách nhằm nâng cao ý thức người dân tham gia khám sức khỏe định kỳ thời gian tới 1.2 Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu chung Mục tiêu tổng quát nghiên cứu nhằm xác định yếu tố tác động đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân địa bàn tỉnh Khánh Hòa Trên sở đề xuất số hàm ý sách nhằm nâng cao ý thức người dân tham gia khám sức khỏe định kỳ thời gian tới  Mục tiêu cụ thể (1) Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân tỉnh Khánh Hòa (2) Xem xét đo lường mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân tỉnh Khánh Hòa (3) Đề xuất số hàm ý sách nhằm nâng cao ý thức người dân tham gia khám sức khỏe định kỳ thời gian tới 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân tỉnh Khánh Hòa” giải câu hỏi nghiên cứu: (1) Các yếu tố ảnh hưởng đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân? (2) Mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân tỉnh Khánh Hòa mức nào? (3) Các yếu tố tác động đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân tỉnh Khánh Hịa? (4) Những hàm ý sách nhằm thúc đẩy người dân tham gia khám sức khỏe định kỳ thời gian tới? 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu đề tài yếu tố ảnh hưởng đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân địa bàn tỉnh Khánh Hòa - Đối tượng khảo sát: người dân địa bàn tỉnh Khánh Hòa  Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Nghiên cứu thực phạm vi tỉnh Khánh Hòa Số liệu đề tài nghiên cứu, khai thác địa bàn như: Tp Nha Trang, Tp Cam Ranh, Thị xã Ninh Hòa, huyện: Cam Lâm, Khánh Sơn, Khánh Vĩnh, Diên Khánh, Vạn Ninh - Về thời gian: Việc điều tra, thu thập số liệu, khảo sát lấy ý kiến người dân dự kiến thực từ tháng 3/2020 đến tháng 5/2020 - Về nội dung nghiên cứu: Xác định yếu tố tác động liên quan đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ gồm: Độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, tình trạng nhân, việc làm, thu nhập, tiểu sử bệnh mãn tính, chi phí thời gian để xây dựng mơ hình nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa kết nghiên cứu  Về mặt khoa học: Hệ thống hóa sở lý thuyết thực tiễn kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân Xây dựng mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ người dân  Về mặt thực tiễn: - Nghiên cứu đóng góp cho người dân tỉnh Khánh Hịa chứng khoa học tình hình sức khỏe yếu tố ảnh hưởng đến định kiểm tra sức khỏe định kỳ - Ngoài ra, đề tài tài liệu tham khảo cho sinh viên, người nghiên cứu sở cho nghiên cứu tương tự địa phương khác TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Cơ sở lý thuyết hành vi sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe Luật Lao động số 10/2012/QH13 Điều 152, Khoản quy định chăm sóc sức khỏe cho người lao động ghi rõ “Hàng năm, người sử dụng lao động phải tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho người lao động, kể người học nghề, tập nghề; lao động nữ phải khám chuyên khoa phụ sản, người làm công việc nặng nhọc, độc hại, người lao động người khuyết tật, người lao động chưa thành niên, người lao động cao tuổi phải khám sức khỏe 06 tháng lần." Do đó, tổ chức khám sức khỏe định kỳ trách nhiệm người sử dụng lao động Tham gia khám sức khỏe định kỳ đầy đủ quyền lợi nghĩa vụ người lao động * Khái niệm sức khỏe WHO (1946) định nghĩa: “ Sức khỏe tình trạng hồn tồn thoải mái thể chất, tâm thần xã hội khơng khơng có bệnh hay tật” WHO xác định hoạt động hướng đến sức khỏe cho người phải dựa bốn lĩnh vực chính, bao gồm: Thứ nhất, cam kết trị, xã hội tâm đạt sức khỏe cho người mục tiêu cho thập kỷ tới Thứ hai, tham gia cộng đồng, người dân huy động nguồn lực xã hội cho phát triển y tế Thứ ba, hợp tác lĩnh vực khác nông nghiệp, giáo dục, truyền thông, công nghiệp, lượng, giao thông vận tải, nhà Thứ tư, hệ thống đảm bảo người tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe thiết yếu, thơng tin khoa học, cơng nghệ y tế thích hợp * Khái niệm dịch vụ Dịch vụ trình hoạt động bao gồm nhân tố không hữu, giải mối quan hệ người cung cấp với khách hàng tài sản khách hàng mà khơng có thay đổi quyền sở hữu Trên góc độ hàng hóa, dịch vụ hàng hóa vơ tình mang lại chuỗi giá trị thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng Quan niệm cho loại dịch vụ mang lại cho khách hàng giá trị Như giá trị thoả mãn nhu cầu mong đợi khách hàng giá trị hệ thống dịch vụ gọi chuỗi giá trị Ở nhiều nước, ngành dịch vụ chia thành nhóm: - Các dịch vụ kinh doanh: gồm vận tải, thơng tin liên lạc, tài chính, bảo hiểm, kinh doanh bất động sản, dịch vụ nghề nghiệp, - Các dịch vụ tiêu dùng: gồm hoạt động bán bn, chăm sóc sức khỏe, du lịch, dịch vụ cá nhân (như y tế, giáo dục, thể dục thể thao), - Các dịch vụ công: gồm dịch vụ hành cơng, hoạt động đồn thể * Khái niệm dịch vụ chăm sóc sức khỏe Dịch vụ chăm sóc sức khỏe loại dịch vụ đặc biệt Nó bao gồm hoạt động thực nhân viên y tế như: khám, chữa bệnh phục vụ bệnh nhân người nhà bệnh nhân Gồm thành phần: - Chất lượng kỹ thuật: Là xác kỹ thuật chẩn đốn điều trị bệnh - Chất lượng chức năng: Bao gồm sở vật chất bệnh viện, kỹ giao tiếp nhân viên y tế, cách thức tổ chức quy trình khám chữa bệnh, cách thức bệnh viện chăm sóc người bệnh,… * Khái niệm người tiêu dùng Người tiêu dùng khái niệm quen thuộc, nhiên chưa có quan điểm thống định nghĩa khái niệm Tùy theo lĩnh vực mà nhà nghiên cứu, nhà kinh tế hay nhà hoạch định sách mà đưa điểm khác khái niệm người tiêu dùng quan 10 điểm tự nhiên, nam nữ có nhu cầu kiểm tra sức khỏe khác cách lựa chọn gói sản phẩm dịch vụ khác So với nữ giới, nam giới thường quan tâm đến hoạt động mua sắm nhiều (Slama & Tashlian, 1985) nữ giới thường sẵn sàng chi trả nhiều cho dịch vụ tư vấn hoạt động mua sắm cá nhân Nữ giới có nhiều khả có rối loạn tâm thần ngược lại nam giới có nhiều khả có hành vi nguy hại sức khỏe (Thái Thanh Trúc & Bùi Thị Hy Hân, 2016)  Tuổi: Tuổi đặc điểm nhân học nhận nhiều quan tâm nhà nghiên cứu, nghiên cứu tuổi để so sánh khách hàng trẻ tuổi khách hàng lớn tuổi, so sánh thể lực xử lý thơng tin theo q trình đánh giá sản phẩm (Smith & Balter, 1990), lực xử lý thông tin giảm xuống với tăng dần lên độ tuổi, khách hàng lớn tuổi thường hạn chế việc xử lý thông tin so với khách hàng trẻ tuổi Tuổi nghiên cứu tính đến năm tiến hành nghiên cứu Phân nhóm tuổi chia thành ba nhóm: (1) nhóm từ 18 đến 39 tuổi; (2) nhóm từ 40-59 tuổi, (3) 60 tuổi Hành vi người sử dụng dịch vụ thường thay đổi qua giai đoạn theo tuổi tác Các thị hiếu quần áo, thực phẩm, ngành dịch vụ hoạt động giải trí có liên quan đến vấn đề tuổi tác  Trình độ học vấn: số năm học nhiều kiến thức yếu tố nguy gây cho sức khỏe cao, cá nhân ý thức dễ điều chỉnh thói quen sinh hoạt theo hướng tích cực (Kenkel, 1995) Đề tài nghiên cứu chia thành cấp độ gồm: (1) THCS; THPT; (2) Trung cấp, cao đẳng, Đại học; (3) Trên Đại học (4) khơng có cấp  Nghề nghiệp: Nghề nghiệp ảnh hưởng đến cách thức tiêu dùng Trong trình làm việc, họ chịu tác động đặc thù công việc môi trường làm việc, điều ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng người mua Mặt khác, nghề nghiệp ảnh hưởng tới thu nhập nên ảnh hưởng tới sức mua người tiêu dùng ảnh hưởng đến định có khám sức khỏe định kỳ hay khơng Đề tài nghiên cứu chia thành cấp độ gồm: (1) Nhân viên nhà nước; nhân viên 11 khối doanh nghiệp; (2) Nông dân/ngư dân; (3) Học sinh, sinh viên; (4) Kinh doanh/bn bán; (5) Khơng có nghề nghiệp (bao gồm nội trợ)  Thu nhập: Thu nhập cá nhân có ảnh hưởng mạnh đến định hành vi mua hàng Việc lựa chọn gói dịch vụ khám sức khỏe hay sản phẩm y tế chịu tác động lớn từ hoàn cảnh kinh tế người sử dụng dịch vụ Hoàn cảnh kinh tế người sử dụng dịch vụ gồm thu nhập, tiền tiết kiệm, tài sản, nợ, khả vay mượn, thái độ việc chi tiêu tiết kiệm Tuy nhiên, biến đổi thu nhập cá nhân không yếu tố định tới hành vi có khám sức khỏe định kỳ, bị bệnh nhiều phải chấp nhận chữa trị dù có thu nhập hay khơng có thu nhập Vì thế, thu nhập cá nhân coi tiêu chí để phân khúc thị trường kinh tế ổn định, nghĩa lựa chọn gói dịch vụ rẻ hay bệnh viện tuyến Đề tài nghiên cứu chia thành cấp độ gồm: (1) Dưới triệu đồng/tháng (2) Từ triệu đồng/tháng trở lên  Tình trạng nhân: Đề tài nghiên cứu chia thành loại gồm: (1) Độc thân, ly hôn (2) Đã lập gia đình  Các yếu tố khác liên quan: Đề tài nghiên cứu thêm yếu tố khác gồm: Người dân có thực kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm không? Kiểm tra sức khỏe định kỳ có bị phụ thuộc vào chi phí hay khơng? Kiểm tra sức khỏe định kỳ có bị phụ thuộc vào thời gian kiểm tra hay khơng? Có bệnh mãn tính hay bẩm sinh khơng? 2.3 Các nghiên cứu ngồi nước 2.3.1 Tình hình nghiên cứu nước Nghiên cứu Trần Ngọc Hoa (2014), hoàn thiện dịch vụ khách hàng, nghiên cứu việc trì dịch vụ phải lấy khách hàng làm gốc, tất phát triển công ty định khách hàng Tác giả đề cập đến chiến lược cung cấp dịch vụ cách tốt đề cập đến vai trò lãnh đạo, nhân viên kỹ tiếp cận khách hàng lắng nghe ý kiến, lấy khách hàng làm trung tâm, từ hồn thiện dịch vụ khách hàng Phùng Thị Hồng Hà Trần Thị Thu Hiền (2012), tiến hành nghiên cứu đánh giá hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ y tế Bệnh viện Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới – Quảng Bình Nghiên cứu tiến hành đánh giá hài lòng 12 khách hàng sử dụng dịch vụ y tế bệnh viện theo nhóm yếu tố (1) Cơ sở vật chất - kỹ thuật bệnh viện; (2) Quy trình khám chữa bệnh; (3) Đội ngũ cán y tế; (4) Hiệu công tác khám chữa bệnh; (5) Các dịch vụ bổ trợ (6) Chi phí khám chữa bệnh Kết phân tích cho thấy, có nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng vấn đề đội ngũ cán y tế, hiệu công tác khám chữa bệnh chi phí chữa bệnh Thái Thanh Trúc Bùi Thị Hy Hân (2016), tiến hành nghiên cứu khác biệt giới tính vấn đề sức khỏe học sinh nữ có nhiều khả có rối loạn tâm thần nam như: trầm cảm (OR=1,67, KTC 95% 1,44–1,95); lo âu (OR=3,22, KTC 95% 2,61–3,98); suy nhược (OR=1,52, KTC 95% 1,33–1,74) Học sinh nam có tỉ lệ hút thuốc (OR=7,41, KTC 95% 4,93–11,14), uống rượu bia (OR=1,46, KTC 95% 1,28–1,67) lái xe khơng an tồn nhiều (OR=2,87, 2,40–3,44) Học sinh nữ có rối loạn tâm thần gia tăng khả có hành vi nguy hại sức khỏe cao so với nam giới với rối loạn tâm thần Lê Thị Hạnh Nguyễn Thành Đức (2015), tiến hành nghiên cứu kiến thức, thái độ người bệnh giáo dục sức khỏe điều dưỡng, tỷ lệ người bệnh có kiến thức giáo dục sức khỏe điều dưỡng đạt 66%, tỷ lệ người bệnh có thái độ 84% Nhóm người bệnh có kiến thức giáo dục sức khoẻ Điều dưỡng có tỷ lệ thái độ cao so với nhóm người bệnh có kiến thức chưa đúng, khác biệt có ý nghĩa thống kê (p