Nhận thấy được tầm quan trọng của việc phân tích kết quả hoạt động kinh doanh đối với doanh nghiệp nên tôi chọn đề tài “phân tích kết quả hoạt động kinh doanh tại Bưu điện tỉnh An Giang
TỔNG QUAN
LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Kết quả kinh doanh là yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định sự thành công của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường Để đứng vững, doanh nghiệp cần chiến lược kinh doanh tinh tế, phù hợp quy luật cung cầu.
Phân tích kết quả kinh doanh giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chiến lược hiệu quả, cả ngắn hạn và dài hạn, đồng thời dự báo và giảm thiểu rủi ro kinh doanh.
Doanh nghiệp nhà nước hiện nay phải đối mặt với thách thức cạnh tranh khốc liệt trong nền kinh tế thị trường Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh là yếu tố then chốt để xác định thực lực, đề ra phương hướng phát triển phù hợp và đảm bảo sự tồn tại, phát triển bền vững Đánh giá chính xác kết quả hoạt động, so sánh với kế hoạch, giúp lãnh đạo đưa ra quyết định đúng đắn, tăng khả năng cạnh tranh và định hướng tương lai doanh nghiệp.
Bưu điện tỉnh An Giang đã khẳng định vị thế mạnh trên thị trường trong và ngoài nước Doanh thu chính của doanh nghiệp đến từ dịch vụ bưu chính, theo báo cáo tài chính.
Doanh nghiệp đạt doanh thu đáng kể từ chuyển phát nhanh, dịch vụ tài chính bưu chính, phân phối - truyền thông và dịch vụ hành chính công cho các cơ quan nhà nước Kết quả kinh doanh minh chứng cho sự chuyển hướng mạnh mẽ và xu hướng phát triển tích cực trong tương lai.
Doanh nghiệp đã hoàn thành kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh được
Từ năm 2012 đến 2014, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, bao gồm cả Bưu điện tỉnh An Giang, đã đạt được cân bằng thu chi theo lộ trình tự cân bằng do Nhà nước đề ra, bắt đầu từ năm 2013.
Việt Nam không được sự bù lỗ tiếp tục từ hoạt động kinh doanh của Nhà nước
Luận văn nghiên cứu phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Bưu điện tỉnh An Giang giai đoạn 2012-2014, nhằm đánh giá tầm quan trọng của việc phân tích này đối với hoạt động doanh nghiệp.
Báo cáo kết quả kinh doanh của Bưu điện tỉnh An Giang cho thấy [thêm thông tin cụ thể về kết quả, ví dụ: doanh thu, lợi nhuận, thị phần ] Phân tích hoạt động kinh doanh là yếu tố then chốt giúp Bưu điện tỉnh An Giang tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, nâng cao năng lực cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển bền vững.
Comment [t2]: Cần phải bổ sung thời gian
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Bưu điện tỉnh An Giang giai đoạn
- Phân tích biến động các chỉ tiêu về doanh thu, chi phí, lợi nhuận trong giai đoạn năm 2012-2014
Bài viết phân tích sự biến động của các chỉ tiêu tài chính, hiệu quả sử dụng vốn và lợi nhuận, nhằm tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến những thay đổi này dựa trên dữ liệu kinh tế.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
1.3.1 Phương pháp thu thập số liệu:
Dữ liệu sơ cấp về hoạt động kinh doanh được thu thập trực tiếp từ nhân viên kế toán và kinh doanh của doanh nghiệp.
- Dữ liệu thứ cấp: các báo cáo hoạt động tài chính của doanh nghiệp từ năm
2012 - 2014 (số liệu được cung cấp bởi phòng Kế toán – Thống kê Tài chính của doanh nghiệp)
- Phương pháp thống kê mô tả
- Phương pháp liên hệ cân đối
Công cụ xử lý dữ liệu phân tích Microsoft Excel 2010.
PHẠM VI NGHIÊN CỨU
- Về không gian: nghiên cứu kết quả hoạt động kinh doanh của Bưu điện tỉnh
An Giang; địa chỉ: Số 05 Lê Triệu Kiết, P Mỹ Bình, TP Long Xuyên, tỉnh An
- Về thời gian: số liệu các báo cáo tài chính sử dụng cho đề tài được lấy trong 3 năm 2012 - 2014.
Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU
Doanh nghiệp hiện nay hướng đến tối đa lợi ích kinh tế và xã hội Thành công đòi hỏi kết quả sản xuất kinh doanh khả quan, bao gồm sản phẩm/dịch vụ, hoạt động tài chính và các hoạt động khác Hiệu quả kinh doanh cao phụ thuộc vào việc nắm bắt nhu cầu thị trường hiện tại và tương lai, đảm bảo sản phẩm/dịch vụ phù hợp và nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng.
Comment [t3]: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của bưu điện tỉnh An Giang giai đoạn 2012 -
Comment [t4]: Nội dung này cần viết cụ thể
Comment [t6]: Không gian nghiên cứu
Bổ sung thêm địa chỉ
Nghiên cứu này đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Bưu điện An Giang, tập trung vào việc tối ưu hóa hoạt động hậu mãi và tiếp thị, để từ đó đem lại kết quả kinh doanh khả quan hơn Thời gian thực hiện nghiên cứu cần được xác định rõ.
Vậy, thông qua kết quả việc phân tích hoạt động kinh doanh của Bưu điện tỉnh
An Giang hỗ trợ lãnh đạo doanh nghiệp hoạch định chiến lược kinh doanh 3 năm hiệu quả, đưa ra quyết định chính xác về sản phẩm/dịch vụ, tối ưu hóa mục tiêu kinh doanh.
BỐ CỤC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
- Chương 1: Tổng quan Đề cập đến sự cần thiết của đề tài, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu
- Chương 2: Cơ sở lý luận về phân tích kết quả hoạt động kinh doanh
Bài viết trình bày khái niệm, đối tượng và nhiệm vụ phân tích kết quả kinh doanh, lý thuyết về doanh thu, chi phí, lợi nhuận và tỷ số tài chính Phương pháp nghiên cứu bao gồm phương pháp thu thập và phân tích số liệu.
- Chương 3: Giới thiệu Bưu điện tỉnh An Giang
Giới thiệu về lịch sử hình thành và phát triển của Doanh nghiệp Bưu điện tỉnh
An Giang, tổ chức bộ máy doanh nghiệp, tình hình chung về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm 2012, 2013, 2014
- Chương 4: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Phân tích về tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận và những nhóm tỷ số tài chính
- Chương 5: Kiến nghị và kết luận
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
2.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, Ý NGHĨA VỀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH:
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh là quá trình nghiên cứu toàn diện các yếu tố liên quan trực tiếp và gián tiếp đến hoạt động kinh doanh, từ khảo sát thực tế, thu thập dữ liệu, tìm nguyên nhân đến đề xuất định hướng và giải pháp.
Phân tích doanh nghiệp đòi hỏi tính khoa học và nghệ thuật, được kiểm chứng bằng thực tiễn Kết luận chính xác phải dựa trên sự nhận thức khách quan về thực tế và đảm bảo hiệu quả thực tế.
Phân tích hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả hoạt động, xác định tiềm năng và đề xuất giải pháp tối ưu Quá trình này dựa trên dữ liệu kế toán, thông tin kinh tế và phương pháp nghiên cứu phù hợp để phân tích mối quan hệ giữa các hiện tượng kinh tế, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Nhiều đối tượng, với mục đích khác nhau, quan tâm và sử dụng phân tích kết quả hoạt động kinh doanh, mỗi bên tập trung vào các khía cạnh tài chính riêng biệt.
Phân tích tài chính cung cấp thông tin toàn diện về hoạt động kinh doanh, hỗ trợ dự báo tài chính, quyết định đầu tư, tài trợ và phân phối lợi nhuận cho nhà quản trị doanh nghiệp.
Nhà đầu tư quan tâm đến lợi tức cổ phần và giá trị cổ phiếu Phân tích giúp đánh giá khả năng sinh lợi và tiềm năng phát triển doanh nghiệp.
- Đối với ngân hàng, doanh nghiệp tài chính: có khả năng trả nợ vay hay không
Bởi vì họ muốn biết khả năng thanh toán và khả năng sinh lợi của doanh nghiệp
Báo cáo tài chính doanh nghiệp giúp cơ quan nhà nước (thuế, chủ quản, tài chính) nắm bắt thực trạng tài chính, tính chính xác thuế và quản lý hiệu quả hơn.
Sở giao dịch chứng khoán và Ủy ban chứng khoán Nhà nước cần phân tích kỹ lưỡng kết quả kinh doanh doanh nghiệp trước khi chấp thuận phát hành cổ phiếu và trái phiếu.
Comment [t9]: Chú ý quy định trích dẫn nguồn cơ sở lý luận
Phân tích kết quả kinh doanh giúp phát hiện tiềm năng và cải tiến quản lý doanh nghiệp.
Phân tích kết quả kinh doanh giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác năng lực, thế mạnh và điểm yếu, từ đó đưa ra chiến lược phát triển hiệu quả.
- Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh là cơ sở quan trọng đề ra các quyết định kinh doanh
- Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh là công cụ quan trọng trong những chức năng quản trị có hiệu quả doanh nghiệp
- Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh là biện pháp quan trọng để phòng ngừa rủi ro
Phân tích kết quả kinh doanh rất quan trọng, không chỉ đối với nhà quản trị nội bộ mà còn với các bên liên quan (nhà đầu tư, chủ nợ ) Thông tin này giúp đưa ra quyết định đầu tư, cho vay chính xác.
2.3 DOANH THU, CHI PHÍ, LỢI NHUẬN:
Doanh thu là tổng số tiền thu được từ bán hàng, cung cấp dịch vụ và các hoạt động khác của doanh nghiệp trong một thời kỳ, bao gồm cả trợ cấp và trợ giá Doanh thu là yếu tố quyết định sự tồn tại và hoạt động của doanh nghiệp.
- Là nguồn quan trọng để đảm bảo trang trải các khoản chi phí hoạt động kinh doanh, đảm bảo doanh nghiệp có thể tái sản xuất
- Là nguồn để các doanh nghiệp có thể thực hiện các nghĩa vụ với nhà nước
- Là nguồn để tham khảo góp vốn cổ phần, liên doanh, liên kết với các đơn vị khác
- Chứng tỏ sản phẩm làm ra phù hợp nhu cấu xã hội
Doanh nghiệp cần gia tăng doanh thu để bù đắp chi phí, đảm bảo hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh; nếu không, tình trạng thua lỗ kéo dài sẽ dẫn đến phá sản.
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là tổng số tiền từ việc bán hàng hóa, sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng đã chấp nhận, bất kể đã thu tiền hay chưa.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH KQHĐKD
KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, Ý NGHĨA VỀ PHÂN TÍCH KQHĐKD
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh là quá trình nghiên cứu toàn diện các yếu tố liên quan trực tiếp và gián tiếp đến hoạt động kinh doanh, từ khảo sát thực tế, thu thập số liệu, tìm nguyên nhân đến đề xuất định hướng và giải pháp.
Phân tích doanh nghiệp đòi hỏi sự kết hợp giữa khoa học và nghệ thuật, được kiểm chứng bằng thực tiễn Kết luận phải khách quan, dựa trên thực tế và mang lại hiệu quả thực tế.
Phân tích hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp hiểu rõ quá trình, kết quả kinh doanh, xác định nguồn tiềm năng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả, dựa trên dữ liệu kế toán và phương pháp nghiên cứu phù hợp.
Nhiều đối tượng quan tâm đến phân tích kết quả kinh doanh, mỗi bên lại tập trung vào các khía cạnh tài chính khác nhau phục vụ mục đích riêng.
Phân tích tài chính cung cấp thông tin toàn diện về hoạt động kinh doanh, hỗ trợ dự báo tài chính, quyết định đầu tư, tài trợ và phân phối lợi nhuận cho nhà quản trị doanh nghiệp.
Nhà đầu tư quan tâm đến lợi tức cổ phần và giá trị cổ phiếu Phân tích giúp đánh giá khả năng sinh lời và tiềm năng phát triển doanh nghiệp.
- Đối với ngân hàng, doanh nghiệp tài chính: có khả năng trả nợ vay hay không
Bởi vì họ muốn biết khả năng thanh toán và khả năng sinh lợi của doanh nghiệp
Báo cáo tài chính doanh nghiệp giúp cơ quan nhà nước (thuế, chủ quản, tài chính) nắm bắt thực trạng tài chính, từ đó tính toán thuế chính xác và quản lý hiệu quả hơn.
Sở giao dịch chứng khoán và Ủy ban chứng khoán Nhà nước cần phân tích kỹ lưỡng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trước khi chấp thuận phát hành cổ phiếu và trái phiếu.
Comment [t9]: Chú ý quy định trích dẫn nguồn cơ sở lý luận
Phân tích kết quả kinh doanh giúp phát hiện tiềm năng và cải tiến quản lý doanh nghiệp.
Phân tích kết quả kinh doanh giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác năng lực, thế mạnh và điểm yếu.
- Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh là cơ sở quan trọng đề ra các quyết định kinh doanh
- Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh là công cụ quan trọng trong những chức năng quản trị có hiệu quả doanh nghiệp
- Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh là biện pháp quan trọng để phòng ngừa rủi ro
Phân tích kết quả kinh doanh rất quan trọng, không chỉ đối với nhà quản trị nội bộ mà còn với các bên liên quan như nhà đầu tư và chủ nợ Việc phân tích này giúp đưa ra quyết định đầu tư, cho vay chính xác và hiệu quả.
DOANH THU, CHI PHÍ, LỢI NHUẬN
Doanh thu là tổng số tiền thu được từ bán sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và các hoạt động khác (kể cả trợ cấp, trợ giá) trong một kỳ Đây là yếu tố sống còn, quyết định sự tồn tại và hoạt động của doanh nghiệp.
- Là nguồn quan trọng để đảm bảo trang trải các khoản chi phí hoạt động kinh doanh, đảm bảo doanh nghiệp có thể tái sản xuất
- Là nguồn để các doanh nghiệp có thể thực hiện các nghĩa vụ với nhà nước
- Là nguồn để tham khảo góp vốn cổ phần, liên doanh, liên kết với các đơn vị khác
- Chứng tỏ sản phẩm làm ra phù hợp nhu cấu xã hội
Doanh nghiệp cần gia tăng doanh thu để bù đắp chi phí, đảm bảo hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh Thiếu hụt doanh thu dẫn đến khó khăn tài chính, suy giảm năng lực cạnh tranh và nguy cơ phá sản.
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là tổng giá trị hàng hóa, sản phẩm và dịch vụ đã được khách hàng chấp nhận thanh toán, bất kể đã thu tiền hay chưa.
2- Doanh thu hoạt động tài chính: bao gồm các khoản thu từ hoạt động liên doanh liên kết, cho thuê tài sản, lãi tiền gửi, lãi tiền ho vay, thu từ hoạt động mua bán chứng khoán…
Doanh thu từ hoạt động khác bao gồm các khoản thu không thường xuyên như bán vật tư, hàng hóa, tài sản dôi thừa và công cụ dụng cụ đã khấu hao hết, cùng các khoản thu bất thường khác.
2.3.1.2 Những nhân tố tác động đến doanh thu:
Doanh thu tăng tỷ lệ thuận với khối lượng sản phẩm/dịch vụ sản xuất và tiêu thụ Khối lượng này phụ thuộc vào hiệu quả tiêu thụ và số lượng hợp đồng.
Chất lượng sản phẩm cao mang lại lợi ích lâu dài cho người tiêu dùng, thúc đẩy doanh số hiện tại và tương lai Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ đồng nghĩa với việc gia tăng giá trị và doanh thu.
Doanh nghiệp định giá sản phẩm cân bằng chi phí sản xuất và khả năng chi trả của người tiêu dùng để tối đa hóa doanh thu và tái đầu tư.
Mở rộng quy mô kinh doanh đòi hỏi đầu tư lớn vào cơ sở vật chất kỹ thuật và máy móc hiện đại để nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm.
- Nhân tố con người: là trình độ quản lý doanh nghiệp, khả năng tiếp thị sản phẩm và am hiểu thị trường, kinh nghiệm thực tiễn tích lũy…
Doanh nghiệp cần theo dõi sát sao cơ cấu thị trường và chính sách nhà nước để đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Chi phí kinh doanh là khoản hao phí tiền tệ phát sinh trong quá trình sản xuất, kinh doanh nhằm tạo ra sản phẩm, dịch vụ và đạt mục tiêu doanh thu, lợi nhuận.
Quản lý chi phí hiệu quả là yếu tố then chốt cho sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp Kiểm soát chi phí hợp lý giúp tăng lợi nhuận và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, tùy thuộc vào tình hình thị trường để điều chỉnh chiến lược chi tiêu.
Giá sản phẩm ổn định và chi phí thấp thúc đẩy lợi nhuận tăng, dẫn đến nguồn vốn tái sản xuất mở rộng.
- Tạo điều kiện hạ thấp giá thành sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh
- Giảm bớt vốn lưu động bị chiếm dụng
CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ KQHĐKD
Lợi nhuận doanh nghiệp là chênh lệch giữa doanh thu thuần và tổng chi phí (giá vốn, bán hàng, quản lý) Nó là khoản tiền còn lại sau khi trừ hết mọi chi phí hoạt động kinh doanh.
2.3.3.1 Lợi nhuận thu được từ hoạt động kinh doanh:
Lợi nhuận bán hàng và cung cấp dịch vụ là chênh lệch giữa doanh thu và tổng chi phí (giá vốn hàng hóa, chi phí bán hàng và quản lý).
Lợi nhuận doanh nghiệp đóng vai trò cốt lõi, chiếm tỷ trọng lớn trong tổng lợi nhuận, tạo điều kiện tích lũy tái sản xuất, mở rộng kinh doanh và thiết lập các quỹ phúc lợi, nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động.
2.3.3.2 Lợi nhuận hoạt động tài chính: Đây là bộ phận lợi nhuận thu được do hoạt động tài chính mang lại như: hoạt động góp vốn liên doanh, mua bán chứng khoán dài hạn, ngắn hạn,… Lợi nhuận từ bộ phận này được xác định bằng khoản chênh lệch giữa thu nhập và chi phí cho các hoạt động tài chính trong kỳ
2.3.3.3 Lợi nhuận thu được từ hoạt động khác:
Là chênh lệch về khoản thu bất thường, không xảy một cách đều đặn và thường xuyên như : thu về nhượng bán, thanh lý tài sản, nợ khó đòi,…
Lợi nhuận doanh nghiệp là chênh lệch giữa doanh thu và tổng chi phí phát sinh.
Lợi nhuận doanh nghiệp phụ thuộc vào doanh thu, chi phí và hoạt động kinh doanh; kết quả kinh doanh chịu tác động từ các yếu tố này.
2.4 CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH:
Vòng quay hàng tồn kho: thể hiện khả năng quản trị hàng tồn kho
Số vòng quay hàng tồn kho = Doanh thu thuần
Số vòng quay hàng tồn kho là chỉ số quan trọng đánh giá hiệu quả quản lý hàng hóa của doanh nghiệp Số vòng quay cao cho thấy luân chuyển hàng nhanh, giảm chi phí, nhưng nếu quá cao lại dẫn đến thiếu hàng, ảnh hưởng uy tín Cân bằng số vòng quay là yếu tố then chốt.
Vòng quay khoản phải thu: phản ánh tốc độ biến đổi các khoản phải thu thành tiền mặt
Bài viết cần trình bày rõ ràng khái niệm, công thức tính, đơn vị tính và ý nghĩa của các chỉ tiêu tài chính đối với hiệu quả kinh doanh.
Số vòng quay các khoản phải thu = Doanh thu thuần
Chỉ tiêu này đo lường hiệu quả thu hồi công nợ Vòng quay ngắn hơn đồng nghĩa với tốc độ thu hồi nhanh hơn và giảm thiểu thời gian vốn bị chiếm dụng.
Kỳ thu tiền bình quân: số ngày của một vòng quay nợ phải thu khách hàng (ĐVT: ngày)
Kỳ thu tiền bình quân = Khoản phải thu x 360
Chỉ tiêu này đo lường thời gian thu hồi vốn từ bán hàng, phản ánh chính sách bán chịu và tình hình thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Hiệu suất sử dụng tài sản cố định: Phản ánh tài sản cố định tạo ra doanh thu:
Hiệu suất sử dụng tài sản cố định = Doanh thu thuần
Tỷ suất lợi nhuận trên tài sản cố định cho thấy hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp, thể hiện số tiền doanh thu tạo ra từ mỗi đồng tài sản cố định Tỷ suất càng cao, hiệu quả càng tốt.
Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu: phản ánh đầu tư của vốn chủ sở hữu
Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu = Doanh thu thuần
Chỉ số này đo lường hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu, phản ánh khả năng sinh lời của doanh nghiệp dựa trên nguồn vốn đầu tư của chủ sở hữu.
Hiệu suất sử dụng tổng tài sản: phản ánh nguồn tài sản đem đầu tư:
Hiệu suất sử dụng tài sản = Doanh thu thuần
Tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản phản ánh hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp, thể hiện khả năng tạo ra doanh thu từ mỗi đồng tài sản Chỉ số này càng cao, hiệu quả quản lý và khai thác tài sản càng tốt, tiết kiệm vốn và giảm chi phí.
2.4.2 Tỷ suất về khả năng sinh lợi:
Tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu (ROE) phản ánh hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu để tạo ra lợi nhuận, được tính bằng phần trăm.
ROE (Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu) phản ánh khả năng sinh lời của vốn chủ sở hữu, cho biết mỗi đồng vốn đầu tư tạo ra bao nhiêu lợi nhuận ròng ROE cao thể hiện hiệu quả hoạt động kinh doanh.
MỘT VÀI CHỈ TIÊU KHÁC ĐÁNH GIÁ VỀ TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH
Phân tích tỷ số hoạt động và tỷ suất sinh lợi giúp đánh giá hiệu quả khai thác tài sản, từ đó tối ưu hóa sử dụng tài sản và nâng cao lợi nhuận Để đánh giá toàn diện tình hình tài chính, cần kết hợp phân tích các tỷ số thanh toán (nợ ngắn hạn, dài hạn) và tỷ số kết cấu tài chính.
Tỷ số thanh toán hiện thời phản ánh khả năng của doanh nghiệp sử dụng tài sản ngắn hạn (tiền mặt, hàng tồn kho, khoản phải thu) để trả các khoản nợ ngắn hạn.
Tỷ số thanh toán hiện thời = Tổng TSLĐ ngắn hạn
Tổng số nợ ngắn hạn
Tỷ lệ tài sản lưu động phản ánh khả năng thanh toán ngắn hạn và trả nợ của doanh nghiệp Chỉ số cao cho thấy hiệu quả kinh doanh giảm do tiền mặt nhàn rỗi, hàng tồn kho và nợ phải thu lớn.
Tỷ số thanh toán nhanh đo lường khả năng của doanh nghiệp trả các khoản nợ ngắn hạn bằng tài sản ngắn hạn, không tính đến hàng tồn kho Chỉ số này phản ánh thanh khoản tức thời của doanh nghiệp.
Tỷ số thanh toán nhanh = Tài sản lưu động – Hàng tồn kho
Chỉ số này phản ánh khả năng thanh toán thực tế của doanh nghiệp, giúp tránh tình trạng tồn kho ứ động gây khó khăn trả nợ Chỉ số cao cho thấy khả năng thanh toán tốt, nhưng quá cao lại thể hiện quản lý vốn lưu động kém hiệu quả Chỉ số thấp báo hiệu khả năng thanh toán chậm và khó khăn tài chính.
2.5.2 Tỷ số nợ và kết cấu tài chính:
Tỷ số nợ: Phản ánh năng lực quản lý nợ và qui mô tài chính của doanh nghiệp (ĐVT: %):
Tỷ số nợ = Nợ phải trả x100%
Tỷ số nợ trên tài sản đo lường tỷ lệ tài sản doanh nghiệp được tài trợ bằng nợ vay Tỷ số cao cho thấy doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào vốn vay, cấu trúc vốn kém bền vững với sự chênh lệch lớn giữa nợ và vốn chủ sở hữu.
3 Tỷ số tự tài trợ: phản ánh tỷ trọng nguồn vốn chủ sở hữu trên tổng tài sản của doanh nghiệp (ĐVT: %):
Tỷ số tự tài trợ = Vốn chủ sở hữu x 100%
Tỷ lệ vốn chủ sở hữu thấp cho thấy doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào nợ vay, ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh.
CHƯƠNG 3 GIỚI THIỆU BƯU ĐIỆN TỈNH AN GIANG 3.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP:
- Tên đơn vị: Bưu điện tỉnh An Giang
- Trụ sở chính: Số 5, Lê Triệu Kiết, phường Mỹ Bình, thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang
- Đơn vị thành viên của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam
3.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP: 3.2.1 Lịch sử hình thành:
Tổng công ty Bưu chính Việt Nam được thành lập ngày 15/6/2007 theo Quyết định 16/2007/QĐ-TCCB-BBCVT của Bộ Bưu chính Viễn thông (nay là Bộ Thông tin và Truyền thông), dựa trên Quyết định 674/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Đề án thành lập.
Tổng công ty Bưu chính Việt Nam chính thức hoạt động từ ngày 01/01/2008, là doanh nghiệp nhà nước được thành lập và đầu tư vốn bởi Nhà nước thông qua Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam.
Theo Nghị định số 25/2010/NĐ-CP (ngày 19/3/2010), Tổng công ty Bưu chính Việt Nam đã chuyển đổi thành Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nước làm chủ sở hữu vào ngày 28/6/2010 (Quyết định số 928/QĐ-TCCB-BTTTT).
Ngày 16/11/2012, Quyết định số 1746/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ đã chuyển quyền đại diện chủ sở hữu nhà nước tại Tổng công ty Bưu chính Việt Nam từ Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam sang Bộ Thông tin và Truyền thông.
Ngày 28/12/2012, Quyết định số 2596/QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông chính thức đổi tên Tổng công ty Bưu chính Việt Nam thành Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.
Ngày 18/3/2013, Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành Quyết định số 249/QĐ-BTTTT, phê duyệt Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.
Ngày 15/4/2015, Quyết định số 539/QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông đã phê duyệt Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.
- Cơ cấu tổ chức của Vietnam Post:
Tổng công ty Bưu điện Việt Nam quản lý 67 đơn vị hoạch toán phụ thuộc, bao gồm 63 Bưu điện tỉnh/thành phố và 4 đơn vị trực thuộc Trung ương (PHBC, Datapost, Vận chuyển và Kho vận, Trung tâm Đào tạo).
GIỚI THIỆU BƯU ĐIỆN TỈNH AN GIANG
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP
- Tên đơn vị: Bưu điện tỉnh An Giang
- Trụ sở chính: Số 5, Lê Triệu Kiết, phường Mỹ Bình, thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang
- Đơn vị thành viên của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP
Tổng công ty Bưu chính Việt Nam được thành lập ngày 15/6/2007 theo Quyết định 16/2007/QĐ-TCCB-BBCVT của Bộ Bưu chính Viễn thông (nay là Bộ Thông tin và Truyền thông), thực hiện Quyết định 674/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Đề án thành lập.
Tổng công ty Bưu chính Việt Nam chính thức hoạt động từ ngày 01/01/2008, là doanh nghiệp nhà nước được thành lập và đầu tư vốn bởi Nhà nước thông qua Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam.
Theo Nghị định 25/2010/NĐ-CP ngày 19/3/2010, Tổng công ty Bưu chính Việt Nam chính thức chuyển đổi thành Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nước làm chủ sở hữu (Quyết định số 928/QĐ-TCCB-BTTTT) vào ngày 28/6/2010.
Ngày 16/11/2012, Quyết định số 1746/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ đã chuyển quyền đại diện chủ sở hữu nhà nước tại Tổng công ty Bưu chính Việt Nam từ Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam sang Bộ Thông tin và Truyền thông.
Ngày 28/12/2012, Quyết định số 2596/QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông chính thức đổi tên Tổng công ty Bưu chính Việt Nam thành Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.
Ngày 18/3/2013, Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành Quyết định số 249/QĐ-BTTTT, phê duyệt Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.
Ngày 15/4/2015, Quyết định số 539/QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông chính thức phê duyệt Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.
- Cơ cấu tổ chức của Vietnam Post:
Tổng công ty Bưu điện Việt Nam quản lý 67 đơn vị hoạch toán phụ thuộc, bao gồm 63 Bưu điện tỉnh/thành phố và 4 đơn vị trực thuộc Trung ương (PHBC, Datapost, Vận chuyển và Kho vận, Trung tâm Đào tạo).
Tổng công ty sở hữu 100% vốn điều lệ của hai công ty TNHH một thành viên: Công ty TNHH một thành viên Tem Bưu chính và Công ty TNHH một thành viên in tem Bưu điện.
Tổng công ty nắm giữ trên 50% vốn điều lệ tại hai công ty cổ phần: Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện và Công ty cổ phần Du lịch Bưu điện.
Tổng công ty Bưu điện Việt Nam nắm giữ dưới 50% vốn điều lệ tại 8 công ty liên kết, bao gồm: DHL-VNPT, Tổng công ty Bảo hiểm Bưu điện, Công ty cổ phần Truyền thông quảng cáo đa phương tiện, Công ty cổ phần Đầu tư quốc tế VNPT, Công ty cổ phần quản lý và khai thác Tòa nhà VNPT, Công ty cổ phần công nghệ công nghiệp Bưu chính viễn thông, và Ngân hàng Thương mại cổ phần Bưu Điện Liên Việt.
- Vốn điều lệ Tổng công ty Bưu điện Việt Nam: 8.122.000.000 đồng
Bưu điện tỉnh An Giang là đơn vị thành viên của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam
Hệ thống điểm phục vụ, số lượng các bưu cục tại địa bàn
- Bưu cục cấp 1: 01 điểm (Trung tâm Bưu điện TP Long Xuyên);
An Giang có 12 bưu cục cấp 2, gồm các bưu điện huyện: Châu Thành, Châu Phú, An Phú, Tịnh Biên, Tri Tôn, Thoại Sơn, Phú Tân, Chợ Mới, và các bưu điện thị xã: Tân Châu, thành phố Châu Đốc.
- Mạng đường thư cấp 1: từ các tỉnh khác về An giang 01 chuyến;
- Mạng đường thư cấp 2: từ tỉnh xuống huyện gồm 8 tuyến đường thư với các cự ly:
+ Long Xuyên – Châu Thành: 9 km;
+ Long Xuyên – Châu Phú: 31 km;
+ Long Xuyên – Phú Tân: 34 km;
+ Long Xuyên – Châu Đốc: 54 km;
+ Long Xuyên – Tân Châu: 71 km;
+ Long Xuyên – An Phú: 67 km;
+ Long Xuyên – Tịnh Biên: 71 km;
+ Long Xuyên – Tri Tôn: 55 km;
+ Long Xuyên – Chợ Mới: 32 km;
+ Long Xuyên – Thoại Sơn: 28 km;
- Mạng đường thư cấp 3: từ huyện xuống điểm Bưu điện – văn hóa xã có 156 tuyến dường thư
3.2.4 Ngành nghề kinh doanh và tổ chức sản xuất kinh doanh:
Công ty tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh, hợp tác kinh doanh, và quyết định các cơ chế nội bộ.
Doanh nghiệp kinh doanh theo chủ trương Tổng công ty, đồng thời mở rộng quy mô và ngành nghề kinh doanh phù hợp thị trường và quy định của Tổng công ty.
- Kinh doanh các dịch vụ bưu chính dành riêng theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Cung cấp tem bưu chính trực tuyến trên mạng lưới bưu chính công cộng, phục vụ cả thanh toán cước phí dịch vụ bưu chính và nhu cầu sưu tập tem.
CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP
Sơ đồ: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính
3.3.1 Nhiệm vụ và chức năng Ban Giám đốc:
Lãnh đạo, quản lý mọi mặt hoạt động của Bưu điện tỉnh và trực tiếp chỉ đạo, điều hành các lĩnh vực công tác sau:
- Chiến lược qui hoạch, kế hoạch kinh doanh, đầu tư, xây dựng, phát triển tổng thể kinh doanh các dịch vụ Bưu điện
Tổng công ty phê duyệt kế hoạch đầu tư thiết bị, dự án, công trình bưu chính và các phương án phát triển công nghệ, dịch vụ mới.
- Chính sách kinh tế, tài chính, vốn và giá cước; hộp đồng mua bán, hợp đồng kinh tế hoặc hợp đồng dịch vụ Bưu chính – Tài chính bưu chính
- Công tác tổ chức cán bộ, lao động, đào tạo, tiền lương
- Công tác thanh tra, thi đua, phòng chống lụt bão
- Chủ tịch các hội đồng: Thi đua khen thưởng, Tiền lương, Tuyển dụng… của Bưu điện tỉnh
- Công tác quân sự - quốc phòng; hoạt động Hội tem tỉnh An Giang
- Chỉ đạo công tác Đảng trong toàn Bưu điện tỉnh
Giúp Giám đốc theo dõi, chỉ đạo các lĩnh vực công tác sau:
- Tổ chức quản lý điều hành sản xuất kinh doanh, tiếp thị trong toàn Bưu điện tỉnh
- Tổ chức quản lý, điều hành kỹ thuật nghiệp vụ toàn Bưu điện tỉnh
Khối Quản lý Khối sản suất kinh doanh
11 Bưu điện huyện, thị, trung tâm
Tổ chức xây dựng quy hoạch, kế hoạch đầu tư thiết bị kỹ thuật, phương tiện vận chuyển và dây chuyền công nghệ bưu chính.
- Điều hành thiết bị, phương tiện và điều động thông tin bưu chính
- Phát triển kinh doanh dịch vụ Bưu chính, Chuyển phát, Phát hành báo chí
Quản lý và tổ chức hoạt động chăm sóc khách hàng, tối ưu hóa chi phí bưu điện, internet, và các đại lý, đồng thời vận hành hiệu quả hệ thống Bưu điện văn hóa xã.
- Ký duyệt các văn bản chuyển tiền, tiền quỹ, đảm bảo cân đối các quỹ lien quan các dịch vụ Bưu chính
- Xây dựng cơ sở hạ tầng thông tin Bưu chính với các doanh nghiệp khác
- Hoạt động của tổ chức Công đoàn, Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh của Bưu điện tỉnh
- Trưởng Ban chỉ đạo viết thư UPU; Chủ tịch Hội đồng định mức kinh tế kỹ thuật Bưu điện tỉnh
Chính sách và chế độ đối với cán bộ lão thành cách mạng, cán bộ công nhân viên đã nghỉ hưu và các đối tượng chính sách; những vấn đề liên quan đến công tác hưu trí.
Giám đốc chịu trách nhiệm giám sát hoạt động kinh tế, chất lượng dịch vụ, tài chính, nhân sự, chính sách xã hội, phúc lợi và thi đua khen thưởng của ngành Bưu chính Ông/Bà cũng chỉ đạo các phòng ban chức năng và Bưu điện huyện, thị.
3.3.2 Nhiệm vụ và chức năng khối Quản lý:
Phòng chức năng Bưu điện tỉnh vừa tham mưu, quản lý toàn tỉnh, vừa trực tiếp điều hành, quản lý các Bưu điện huyện, thị, trung tâm thuộc lĩnh vực phụ trách.
3.3.2.1 Phòng Kỹ thuật Nghiệp vụ:
Giám sát, điều hành và nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính viễn thông; ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý sản xuất kinh doanh; khai thác và quản lý mạng lưới, tài chính, phân phối thông tin và các dịch vụ khác của Bưu điện huyện/thị/trung tâm.
3.3.2.2 Phòng Kế hoạch Kinh doanh:
Quản lý và giám sát việc xây dựng, kế hoạch sản xuất kinh doanh (SXKD), đầu tư xây dựng cơ bản tại bưu điện huyện, thị, trung tâm Phối hợp kinh doanh, tiếp thị và chăm sóc khách hàng lớn.
3.3.2.3 Phòng Kế toán Thống kê Tài chính:
Trực tiếp quản lý và thực hiện toàn bộ công tác kế toán, thống kê, tài chính cho các Bưu điện huyện, thị, trung tâm và Bưu điện tỉnh
3.3.2.1 Phòng Tổ chức hành chính:
Bài viết này trình bày về công tác tổ chức, cán bộ, đào tạo, lao động, tiền lương, bảo hộ lao động, chính sách người lao động, thanh tra, quân sự, bảo vệ, hành chính - quản trị, và công tác thi đua khen thưởng tại các Bưu điện huyện, thị, trung tâm.
3.3.3 Nhiệm vụ và chức năng đơn vị Sản xuất kinh doanh:
Giám đốc các Bưu điện huyện, thị, trung tâm chịu trách nhiệm quản lý chung thuộc địa bàn:
- Tổ chức hoạt động SXKD trên địa bàn theo chỉ đạo và phân cấp của Bưu điện tỉnh
Bưu cục giám sát, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý và chăm sóc khách hàng của các tổ đội trực thuộc, đảm bảo tuân thủ quy định của Bưu điện tỉnh.
Đề xuất kế hoạch phát triển mạng lưới và dịch vụ bưu chính đáp ứng nhu cầu thị trường và xã hội, trình Giám đốc Bưu điện tỉnh phê duyệt.
- Quyết định các biện pháp, co chế kinh doanh để thực hiện nhiệm vụ, kế hoạch SXKD của đơn vị theo thẩm quyền
Tự chủ đề xuất giải pháp với Bưu điện tỉnh cho các vướng mắc trong sản xuất kinh doanh vượt thẩm quyền được phân cấp, ủy quyền.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban trong đào tạo nhân viên, tiếp thị, bán hàng và xây dựng chính sách đãi ngộ người lao động.
- Bảo vệ an ninh chính trị, trật tự an toàn sản xuất, bảo vệ cơ sở vật chất kỹ thuật do đơn vị mình quản lý.
NHỮNG THÀNH TỰU DOANH NGHIỆP ĐÃ ĐẠT ĐƢỢC
Từ khi bưu chính và viễn thông được tách ra và hoạt động độc lập với mục tiêu
“xóa lỗ” trong 8 năm đầu tiên, Bưu điện tỉnh An Giang đã đạt được những kết quả nhất định:
Dù gặp nhiều thách thức từ việc tái cấu trúc và biến động thị trường, hoạt động kinh doanh dịch vụ bưu chính vẫn duy trì sự ổn định, đạt tăng trưởng doanh thu và sản lượng, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Mạng lưới cung ứng dịch vụ bưu chính được tối ưu hóa, vừa tăng về số lượng, vừa nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng cách chuyển đổi bưu cục kém hiệu quả sang mô hình đại lý đa dịch vụ và tập trung phát triển dịch vụ chất lượng cao tại các địa điểm có nhu cầu lớn, ổn định; duy trì dịch vụ cơ bản tại các khu vực khác, linh hoạt điều động nhân viên khi cần.
- Thứ ba: đẩy mạnh áp dụng phương thức bán hàng tại địa chỉ của khách hàng
Bưu điện tỉnh đã thành lập 1-2 đội kinh doanh tiếp thị tại mỗi đơn vị trực thuộc, thực hiện nhận gửi hàng tận nhà, tìm kiếm khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ, giúp tăng khả năng cạnh tranh và đạt kết quả bán hàng khả quan hơn.
Sau khi chia tách bưu chính viễn thông, tư duy kinh doanh hướng khách hàng và tinh thần tự chủ, linh hoạt của Bưu điện tỉnh được nâng cao Chất lượng dịch vụ cải thiện rõ rệt, thể hiện qua giảm đáng kể khiếu nại về thái độ phục vụ Mỗi cán bộ, nhân viên tích cực đóng góp, sáng tạo, đổi mới, góp phần vào sự tăng trưởng chung của đơn vị.
THUẬN LỢI – KHÓ KHĂN
Trong quá trình tái cấu trúc, Bưu điện tỉnh An Giang cũng có những điều kiện thuận lợi và khó khăn như sau:
3.5.1 Bưu điện tỉnh chịu sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các doanh nghiệp khác về giá cước, ưu đãi và dịch vụ chăm sóc khách hàng
Thị trường chuyển phát nhanh Việt Nam cạnh tranh khốc liệt với sự tham gia của các doanh nghiệp lớn như Viettel, SPT, Netco, cùng các doanh nghiệp tư nhân (Hợp Nhất, Tín Thành ) và doanh nghiệp vận tải hành khách (Phương Trang, Hùng Cường ) Thống kê năm 2014 cho thấy Bưu điện An Giang chiếm 50% thị phần, Viettel 20%, còn lại thuộc về các doanh nghiệp khác.
Dịch vụ chuyển phát doanh nghiệp đang phục hồi thị phần nhờ áp dụng giá cước linh hoạt, nâng cao chất lượng và chăm sóc khách hàng.
3.5.2 Dịch vụ chưa phát triển tương xứng với tiềm lực và cơ sở hạ tầng:
Với 126 điểm phục vụ, phủ rộng khắp địa bàn bán kính 3,5km/điểm, hệ thống bưu chính của doanh nghiệp vận hành hiệu quả với 2 chuyến thư báo nội thành và 2 chuyến liên tỉnh mỗi ngày Doanh nghiệp này còn hợp tác rộng rãi với nhiều đối tác khác.
Với 62 bưu điện tỉnh và Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện, mạng lưới rộng lớn tạo lợi thế cạnh tranh đáng kể trong lĩnh vực dịch vụ bưu chính chuyển phát Tuy nhiên, thị phần hiện chỉ đạt 50%, đòi hỏi cần đẩy mạnh hoạt động tiếp thị để tăng trưởng.
3.5.3 Dịch vụ hành chính công: Được sự quan tâm và chỉ đạo của Nhà nước, Bưu điện tỉnh phối hợp với các sở, ban ngành trên địa bàn để cung cấp các dịch vụ cho người dân:
Sở Giao thông Vận tải hợp tác cùng dịch vụ bưu điện cung cấp tiện ích phát trả kết quả hồ sơ hành chính tận nhà, tiếp nhận hồ sơ đổi GPLX trực tuyến và chuyển phát GPLX mới đến tận tay người dân.
Người dân và doanh nghiệp An Giang có thể nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Sở Công Thương qua dịch vụ chuyển phát bưu điện Sau khi nộp đủ giấy tờ, đăng ký và đóng phí tại bộ phận một cửa Sở Công Thương, Bưu điện tỉnh An Giang sẽ chuyển trả kết quả đến địa điểm yêu cầu đúng thời hạn.
Chúng tôi phối hợp với Bảo hiểm xã hội thực hiện chi trả lương hưu, trợ cấp thất nghiệp, cung cấp bảo hiểm y tế và thu hộ bảo hiểm xã hội cho người dân và doanh nghiệp.
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG THỜI GIAN TỚI
Trong 8 năm qua, Bưu điện tỉnh đã duy trì hoạt động ổn định, đảm bảo việc làm, nâng cao chất lượng dịch vụ và đặc biệt là đổi mới đội ngũ, tư duy và phương thức làm việc hướng tới thị trường và khách hàng.
Sau 8 năm tách khỏi ngành viễn thông, Bưu điện tỉnh đã đạt được thành công đáng kể: nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, tăng trưởng doanh thu và cân bằng thu chi từ năm 2013.
Bưu điện tỉnh đạt được nhiều thành quả nhưng vẫn còn nhiều hạn chế, đặc biệt là năng lực cạnh tranh và chất lượng dịch vụ chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng, thị phần tại các địa bàn trọng điểm chưa tương xứng Việc nâng cao chất lượng dịch vụ là nhiệm vụ cấp thiết.
Năm 2015, Bưu điện tỉnh triển khai đồng bộ 5 chương trình lớn: nâng cao chất lượng dịch vụ đô thị & nông thôn, năng lực mạng lưới, đổi mới cơ chế đãi ngộ và đào tạo nhân viên, ứng dụng CNTT, và truyền thông Song song đó, các giải pháp phát triển thị trường gồm tập trung vào địa bàn trọng điểm, nghiên cứu thị trường từng nhóm dịch vụ, giành lại thị phần, và làm mới dịch vụ truyền thống hướng tới khách hàng lớn Doanh nghiệp cũng sẽ cơ cấu lại dịch vụ bưu chính trong năm nay.
Năm 2015 và những năm tiếp theo, Bưu điện tỉnh tập trung thực hiện chiến lược phát triển giai đoạn 2015-2020, lấy 3 mảng kinh doanh cốt lõi là bưu chính truyền thống, tài chính bưu chính và phân phối – truyền thông làm trọng tâm.
CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH AN GIANG
4.1 PHÂN TÍCH TỔNG DOANH THU QUA 3 NĂM 2012-2014:
Tình hình doanh thu từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm các thành phần sau:
- Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
- Doanh thu hoạt động tài chính
Bảng 4.1: Tổng doanh thu 3 năm 2012-1014 Đvt: Triệu đồng
(Nguồn: Phòng KT-TKTC) Tổng doanh thu qua 3 năm của doanh nghiệp có xu hướng tăng nhẹ, cụ thể:
- Năm 2012 tổng doanh thu đạt 59.970 triệu đồng
- Năm 2013 tổng doanh thu đạt 62.485 triệu đồng
- Năm 2014 tổng doanh thu đạt 71.654 triệu đồng
Doanh thu tăng trưởng mạnh kể từ năm 2013 nhờ mở rộng dịch vụ tài chính, phân phối, truyền thông và hành chính công bên cạnh dịch vụ bưu chính chuyển phát Năm 2013 ghi nhận mức tăng trưởng đáng kể, đạt 2.899 triệu đồng so với năm 2012.
Doanh thu năm 2014 tăng 8.463 triệu đồng so với năm 2012 Ngược lại, doanh thu hoạt động tài chính giảm 206 triệu đồng (2013 so với 2012) và 26 triệu đồng (2014 so với 2013) Mặc dù doanh thu từ thu nhập khác giảm 178 triệu đồng năm 2013 so với 2012, nhưng đã tăng 732 triệu đồng vào năm 2014 Biểu đồ dưới đây thể hiện rõ hơn tốc độ tăng trưởng tổng doanh thu (đơn vị: triệu đồng).
Biểu đồ 4.1: Tổng doanh thu qua 3 năm 2102 -2014
4.1.1 Tỷ trọng các khoản doanh thu trong tổng doanh thu:
Năm 2012, doanh thu chính của doanh nghiệp đến từ bán hàng và cung cấp dịch vụ (98,92%), đạt 59.323 triệu đồng Hoạt động tài chính và các hoạt động khác (cho thuê mặt bằng) đóng góp rất nhỏ, với doanh thu đầu tư tài chính chỉ 461 triệu đồng Doanh nghiệp tập trung chủ yếu vào hoạt động kinh doanh dịch vụ.
Năm 2013, doanh thu chính đến từ bán hàng và cung cấp dịch vụ (99,58%), tăng so với năm 2012 Doanh thu tài chính (0,41%) và doanh thu khác (0,01%) giảm cùng kỳ.
Năm 2014, doanh thu chính đến từ bán hàng và cung cấp dịch vụ (98,65%), giảm so với năm 2013 Doanh thu từ hoạt động khác (cho thuê mặt bằng) tăng đáng kể lên 1,03%, trong khi doanh thu hoạt động tài chính giảm còn 0,32%.
Doanh thu từ hoạt động tài chính của doanh nghiệp giảm trong 3 năm gần đây, phản ánh hoạt động lưu chuyển tiền tệ yếu kém.
Doanh thu chính của doanh nghiệp đến từ bán hàng và cung cấp dịch vụ, duy trì tỷ trọng cao trong 3 năm qua mặc dù có xu hướng giảm nhẹ năm 2014 Doanh nghiệp đang mở rộng thị trường và tăng doanh thu nhờ hoạt động giữa các ngân hàng (LienVietPostBank, AgriBank) Tuy nhiên, lợi nhuận biến động do quản lý kinh doanh chưa hiệu quả Doanh nghiệp cần tận dụng ưu đãi từ chính quyền để cải thiện kết quả kinh doanh.
4.1.2 Tỷ trọng chênh lệch doanh thu 2013/2012, 2014/2013:
Doanh thu Bưu điện tỉnh An Giang chủ yếu đến từ cung cấp dịch vụ và bán hàng, chiếm trên 98% tổng doanh thu trong nhiều năm và tăng trưởng mạnh từ 2012-2014, cụ thể năm 2013 tăng 4,89% và năm 2014 tăng thêm 13,60% so với năm 2013.
Doanh thu từ hoạt động tài chính của doanh nghiệp rất thấp và có xu hướng giảm mạnh trong các năm gần đây (giảm 44,69% năm 2013 so với 2012 và giảm thêm 10,20% năm 2014), cho thấy doanh nghiệp không tập trung vào nguồn thu này do hiệu quả không cao.
Doanh thu từ hoạt động khác chỉ chiếm tỷ trọng rất ít trong tổng doanh thu, năm 2013 giảm 95,70% so với năm 2012, năm 2014 tăng mạnh 9.150% so với năm
2013 do thanh lý tài sản
Doanh thu tăng nhờ mở rộng thị trường đến các bưu cục, điểm Bưu điện – Văn hóa xã và đẩy mạnh dịch vụ tài chính, phân phối thông tin, truyền thông cùng dịch vụ bưu chính cốt lõi.
PHÂN TÍCH KQHĐKD
PHÂN TÍCH TỔNG DOANH THU QUA 3 NĂM 2012-2014
Tình hình doanh thu từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm các thành phần sau:
- Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
- Doanh thu hoạt động tài chính
Bảng 4.1: Tổng doanh thu 3 năm 2012-1014 Đvt: Triệu đồng
(Nguồn: Phòng KT-TKTC) Tổng doanh thu qua 3 năm của doanh nghiệp có xu hướng tăng nhẹ, cụ thể:
- Năm 2012 tổng doanh thu đạt 59.970 triệu đồng
- Năm 2013 tổng doanh thu đạt 62.485 triệu đồng
- Năm 2014 tổng doanh thu đạt 71.654 triệu đồng
Doanh thu tăng trưởng mạnh từ năm 2013, nhờ mở rộng dịch vụ tài chính, phân phối, truyền thông và hành chính công ngoài dịch vụ bưu chính chuyển phát Năm 2013, doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng 2.899 triệu đồng so với năm 2012.
Doanh thu năm 2014 tăng 8.463 triệu đồng so với năm 2012 Ngược lại, doanh thu hoạt động tài chính giảm dần: 206 triệu đồng (2013 so với 2012) và 26 triệu đồng (2014 so với 2013) Mặc dù giảm 178 triệu đồng năm 2013 so với 2012, doanh thu từ thu nhập khác lại tăng 732 triệu đồng năm 2014 so với 2013, cho thấy hiệu quả hơn hoạt động tài chính Biểu đồ dưới đây thể hiện rõ hơn tốc độ tăng trưởng tổng doanh thu (đơn vị: triệu đồng).
Biểu đồ 4.1: Tổng doanh thu qua 3 năm 2102 -2014
4.1.1 Tỷ trọng các khoản doanh thu trong tổng doanh thu:
Năm 2012, doanh thu chính của doanh nghiệp đến từ bán hàng và cung cấp dịch vụ (98,92%), đạt 59.323 triệu đồng Hoạt động tài chính và đầu tư (461 triệu đồng) đóng góp nhỏ, chủ yếu từ cho thuê mặt bằng Doanh nghiệp tập trung vào hoạt động kinh doanh dịch vụ cốt lõi.
Năm 2013, doanh thu chính đến từ bán hàng và cung cấp dịch vụ (99,58%), tăng so với năm 2012 Doanh thu tài chính (0,41%) và doanh thu khác (0,01%) giảm cùng kỳ.
Năm 2014, doanh thu chính đến từ bán hàng và dịch vụ (98,65%), giảm so với năm 2013 Doanh thu từ hoạt động khác, chủ yếu cho thuê mặt bằng, tăng đáng kể (1,03%) Doanh thu hoạt động tài chính giảm xuống còn 0,32%.
Doanh thu hoạt động tài chính của doanh nghiệp giảm trong 3 năm gần đây, nguyên nhân có thể do hoạt động lưu chuyển tiền tệ.
Doanh thu chính của doanh nghiệp đến từ bán hàng và cung cấp dịch vụ, duy trì tỷ trọng cao trong 3 năm qua và có xu hướng tăng trưởng, dù năm 2014 giảm nhẹ Doanh thu từ hoạt động khác (cho thuê mặt bằng, thanh lý tài sản) không đáng kể Lưu chuyển vốn giữa LienVietPostBank, AgriBank đáp ứng nhu cầu tài chính doanh nghiệp Tuy nhiên, lợi nhuận biến động do quản lý kinh doanh chưa hiệu quả; doanh nghiệp cần tận dụng ưu đãi từ chính quyền để cải thiện tình hình và phát triển bền vững.
4.1.2 Tỷ trọng chênh lệch doanh thu 2013/2012, 2014/2013:
Doanh thu Bưu điện tỉnh An Giang chủ yếu đến từ cung cấp dịch vụ và bán hàng, chiếm trên 98% tổng doanh thu hàng năm và tăng trưởng mạnh từ 2012-2014, cụ thể tăng 4,89% năm 2013 và 13,60% năm 2014 so với năm trước.
Doanh thu từ hoạt động tài chính chiếm tỷ trọng nhỏ và có xu hướng giảm mạnh trong tổng doanh thu, giảm 44,69% năm 2013 so với 2012 và tiếp tục giảm 10,20% năm 2014, cho thấy doanh nghiệp không tập trung vào nguồn thu này.
Doanh thu từ hoạt động khác chỉ chiếm tỷ trọng rất ít trong tổng doanh thu, năm 2013 giảm 95,70% so với năm 2012, năm 2014 tăng mạnh 9.150% so với năm
2013 do thanh lý tài sản
Doanh thu tăng nhờ mở rộng thị trường đến các bưu cục, điểm Bưu điện – Văn hóa xã và đẩy mạnh dịch vụ tài chính, phân phối thông tin, truyền thông cùng dịch vụ bưu chính cốt lõi.
Doanh thu các loại hình kinh doanh tương đối ổn định, không ảnh hưởng đến cơ cấu doanh thu chung Tuy nhiên, doanh thu bán hàng và dịch vụ lại biến động mạnh theo từng năm.
Doanh thu năm 2014 tăng 2.515 triệu đồng so với năm 2013, tăng 7.322 triệu đồng so với năm 2012, nhờ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ bưu chính chuyển phát, tài chính bưu chính, phân phối thông tin truyền thông và hành chính công.
PHÂN TÍCH CHI PHÍ QUA 3 NĂM 2012-2014
Tình hình chi phí trong quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm các thành phần sau:
- Chi phí giá vốn hàng bán
- Chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp
- Chi phí tài chính và chi phí khác
Bảng 4.2: Các khoản chi phí 3 năm 2012-1014 Đvt: triệu đồng
Tổng chi phí doanh nghiệp tăng từ 59.970 triệu đồng (2012) lên 62.482 triệu đồng (2013) và 71.653 triệu đồng (2014), cho thấy sự gia tăng đáng kể trong ba năm.
Doanh nghiệp tăng chi phí sản xuất kinh doanh đáng kể, với 4,19% năm 2012 và 14,68% năm 2014 so với năm trước, phản ánh sự mở rộng dịch vụ.
Chi phí giá vốn hàng bán chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng chi phí doanh nghiệp Từ năm 2012 đến 2013, tỷ trọng này giảm từ 83,69% xuống còn 80,26% trên tổng chi phí sản xuất kinh doanh.
2014 tăng nhẹ 80,69% Trong khi đó quản lý doanh nghiệp và bán hàng có chiều hướng tăng, năm 2012 tỷ trọng đạt 16,26%, năm 2013 tăng nhẹ đạt 19,74%, năm
2014 giảm nhẹ tỷ trọng trong tổng chi phí đạt 19,35%
Chi phí tài chính và chi phí khác chiếm tỷ trọng rất nhỏ, giảm từ 0,0005% năm 2012 xuống 0,000001% năm 2013, rồi tăng lên 0,0005% năm 2014 Sự thay đổi này phản ánh sự tập trung vào hoạt động bán hàng trong hai năm 2013 và 2014.
Chi phí doanh nghiệp tăng mạnh qua các năm, đặc biệt năm 2013 tăng 4,19% so với năm 2012.
Chi phí năm 2014 đạt 2514 triệu đồng, tăng 9171 triệu đồng (14,68%) so với năm 2013 Biểu đồ dưới đây thể hiện rõ hơn tốc độ tăng trưởng chi phí.
Biểu đồ 4.2: Tổng chi phí qua 3 năm 2012 - 2014
LỢI NHUẬN
Tình hình lợi nhuận của doanh nghiệp qua 3 năm 2012-2014:
Lợi nhuận = tổng doanh thu – tổng chi phí
Bảng 4.3: Lợi nhuận 3 năm 2012-1014 Đvt: triệu đồng
Nguồn: Phòng KT-TKTC Để dễ dàng nhận thấy lợi nhuận của doanh nghiệp thông qua biểu đồ chi phí và doanh thu qua 3 năm như sau:
Biểu đồ 4.3: Chi phí và doanh thu qua 3 năm 2012 - 2014
Sau khi tách khỏi VNPT, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn, dẫn đến tình trạng không có lợi nhuận vào năm 2012 Tuy nhiên, từ năm 2013-2014, doanh nghiệp đã bắt đầu có lãi, dù chưa đáng kể, nhưng đã hoàn thành mục tiêu không cần bù lỗ.
Nhờ sự hỗ trợ của Nhà nước và hoạt động kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp liên tục tăng doanh thu: 59.970 triệu đồng (2012), 62.485 triệu đồng (2013) và 71.654 triệu đồng (2014) Mặc dù chi phí tương đương doanh thu (59.970 triệu đồng, 62.482 triệu đồng và 71.653 triệu đồng lần lượt trong các năm 2012, 2013 và 2014), doanh nghiệp vẫn duy trì vững mạnh trên thị trường.
Doanh nghiệp ghi nhận tốc độ tăng trưởng doanh thu cao, lần lượt đạt 4,19% (2013 so với 2012) và 14,67% (2014 so với 2013) Tuy nhiên, chi phí tương đương doanh thu, đòi hỏi doanh nghiệp cần tối ưu hóa chi phí giá vốn hàng bán và chi phí bán hàng/quản lý – hai khoản chiếm tỷ trọng lớn nhất.
CÁC CHỈ TIÊU PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH
4.4.1 Cơ cấu vốn kinh doanh:
4.4.1.1 Tỷ số nợ: phản ánh quan hệ giữa nợ vay dài hạn và nợ ngắn hạn trong tổng nguồn vốn của doanh nghiệp:
Bảng 4.4: Tỷ số nợ qua 3 năm 2012-2014 STT Khoản mục ĐV tính Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
1 Nợ phải trả Triệu VND 27.483 15.551 23.340
2 Tổng nguồn vốn Triệu VND 60.962 46.480 53.173
Biểu đồ 4.4: Nợ phải trả và tổng nguồn vốn qua 3 năm 2012 - 2014
Tỷ số nợ phải trả trên nguồn vốn của doanh nghiệp giảm từ 45,08% (2012) xuống 33,46% (2013), nhưng tăng nhẹ lên 43,90% vào năm 2014 Nợ phải trả bao gồm cả nợ ngắn hạn và dài hạn.
Năm 2012 nợ phải trả của doanh nghiệp 27.483 triệu đồng, năm 2013 giảm khoản 44% so với năm 2012 đạt được 15.551 triệu đồng, điều này cho thấy năm
Năm 2013, nợ phải trả của doanh nghiệp giảm mạnh, song nguồn vốn cũng giảm 24% Năm 2014, nợ phải trả tăng 34% và nguồn vốn tăng 14%.
Doanh nghiệp duy trì tỷ lệ nợ phải trả ngắn hạn trên 95% và nợ dài hạn dưới 5% trên tổng nguồn vốn, cho thấy khả năng kiểm soát nợ tốt Tuy nhiên, cần duy trì sự kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo khả năng thanh toán nợ.
4.4.1.2 Tỷ số tự tài trợ nguồn vốn:
Phản ánh tỷ lệ vốn riêng tự có của doanh nghiệp trong tổng nguồn vốn
Bảng 4.5: Tỷ số tự tài trợ nguồn vốn qua 3 năm 2012 – 2014
STT Khoản mục ĐV tính Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
1 Vốn chủ sở hữu Triệu VND 33.479 30.928 29.832
2 Tổng nguồn vốn Triệu VND 60.962 46.480 53.173
Biểu đồ 4.5: Vốn chủ sở hữu và Giá trị TSCĐ qua 3 năm 2012 - 2014
Vốn chủ sở hữu giảm nhẹ qua các năm, năm 2012 là 33.479 triệu đồng, năm
Năm 2013 và 2014, tổng nguồn vốn lần lượt là 30.928 triệu đồng và 29.832 triệu đồng Tỷ số nợ trên vốn chủ sở hữu cao, đạt trên 54% trong giai đoạn này (54,92% năm 2012, 66,54% năm 2013 và 56,11% năm 2014).
Khả năng thanh toán nợ của doanh nghiệp tốt nhờ tổng nguồn vốn bao gồm cả nợ phải trả, dù vốn chủ sở hữu giảm Tuy nhiên, doanh nghiệp cần khắc phục tình trạng giảm vốn chủ sở hữu để đảm bảo nguồn vốn hoạt động.
4.4.1.3 Tỷ số tự tài trợ TSCĐ:
Cho biết số vốn tự có của doanh nghiệp dùng để đầu tư TSCĐ
Bảng 4.6: Tỷ số tự tài trợ TSCĐ qua 3 năm 2012 - 2014
STT Khoản mục ĐV tính Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
1 Vốn chủ sở hữu Triệu VND 33.479 30.928 29.832
2 Giá trị TSCĐ Triệu VND 32.512 28.750 27.529
Biểu đồ 4.6: Vốn chủ sở hữu và giá trị TSCĐ qua 3 năm 2012 - 2014
Vốn chủ sở hữu và giá trị tài sản cố định (TSCĐ) của doanh nghiệp giảm dần từ năm 2012 (32.512 triệu đồng) đến năm 2014 (27.529 triệu đồng), dẫn đến tỷ số tự tài trợ tăng, từ 103% năm 2012 lên 108% năm 2014.
Tỷ số tự tài trợ của doanh nghiệp luôn lớn hơn 1 trong 3 năm liền, phản ánh tình hình tài chính vững mạnh và khả năng tự chủ cao Việc đầu tư ít vào tài sản cố định cho phép doanh nghiệp tự tài trợ đầy đủ, không cần vay ngắn hạn, ưu tiên sử dụng vốn chủ sở hữu.
4.4.2 Tình hình đảm bảo khả năng thanh toán:
4.4.2.1 Hệ số thanh toán hiện hành:
Thể hiện mối quan hệ tương đối giữa tài sản ngắn hạn với nợ ngắn hạn
Bảng 4.7: Hệ số thanh toán hiện hành qua 3 năm 2012 - 2014
STT Khoản mục ĐV tính Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
1 Tài sản ngắn hạn Triệu VND 28.036 15.857 24.397
2 Nợ ngắn hạn Triệu VND 26.722 14.818 22.588
Biểu đồ 4.7: Hệ số thanh toán hiện hành qua 3 năm 2012 - 2014
Tài sản ngắn hạn giảm 44% từ 28.036 triệu đồng (2012) xuống 15.857 triệu đồng (2013), sau đó tăng 53% lên 24.397 triệu đồng (2014) Nợ ngắn hạn cũng giảm 45% từ 26.822 triệu đồng (2012) xuống còn 14.818 triệu đồng (2013).
Tỷ số thanh toán hiện hành của doanh nghiệp luôn lớn hơn 1 trong giai đoạn 2012-2014 (1,05 lần năm 2012, 1,07 lần năm 2013 và 1,08 lần năm 2014), phản ánh khả năng thanh toán nợ ngắn hạn tốt và hiệu quả quản trị tài sản ngắn hạn trong ba năm.
4.4.2.2 Hệ số thanh toán nhanh:
Thể hiện mối quan hệ giữa các loại tài sản ngắn hạn có khả năng thanh toán nhanh thành tiền để thanh toán nợ ngắn hạn
Bảng 4.8: Hệ số thanh toán nhanh qua 3 năm 2012 - 2014
STT Khoản mục ĐV tính Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
1 Tiền và các khoản tương đương tiền Triệu VND 21.932 11.149 16.932
2 Nợ ngắn hạn Triệu VND 26.722 14.818 22.588
Biểu đồ 4.8: Hệ số thanh toán nhanh qua 3 năm 2012 - 2014
Doanh nghiệp không đầu tư chứng khoán ngắn hạn, do đó tỷ số thanh toán nhanh chỉ tính dựa trên tiền và các khoản tương đương tiền so với nợ ngắn hạn.
Năm 2012, tiền và các khoản tương đương tiền đạt 21.932 triệu đồng, giảm 50% xuống còn 11.149 triệu đồng vào năm 2013, rồi tăng nhẹ 51% lên 16.932 triệu đồng năm 2014 Tỷ số thanh toán nhanh dao động từ 0,5 đến 1, cho thấy khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp vẫn đảm bảo, phù hợp với mô hình kinh doanh dịch vụ và nợ khách hàng không đáng kể.
4.4.2.3 Hệ số thanh toán chung:
Phản ánh khả năng thanh toán chung của doanh nghiệp
Bảng 4.9: Hệ số thanh toán chung qua 3 năm 2012 - 2014
STT Khoản mục ĐV tính Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
1 Tổng cộng tài sản Triệu VND 60.962 46.480 53.173
2 Nợ phải trả Triệu VND 27.483 15.551 23.340
Biểu đồ 4.9: Hệ số thanh toán chung qua 3 năm 2012 - 2014
Năm 2012, tổng tài sản đạt 60.962 triệu đồng, giảm 24% xuống còn 46.480 triệu đồng vào năm 2013 trước khi tăng 14% lên 53.173 triệu đồng năm 2014 Tỷ số nợ thanh toán tương ứng là 2,22% (2012), 2,99% (2013), và 2,79% (2014).
Tỷ số nợ thanh toán chung của doanh nghiệp (2-3 lần) cho thấy khả năng chi trả nợ tốt Tuy nhiên, tài sản ngắn hạn và dài hạn đang giảm, đòi hỏi doanh nghiệp cần xem xét lại chiến lược đầu tư và kinh doanh để gia tăng tài sản.
4.4.3.1 Vòng quay hàng tồn kho:
Năm 2012 hàng tồn kho của doanh nghiệp luân chuyển 45,61 nghĩa là khoản 8 ngày 1 vòng
Năm 2013 hàng tồn kho luân chuyển được 50,93 1 nghĩa là khoản 7 ngày 1 vòng Năm 2014 vòng quay hàng tồn kho là 86,02, 1 vòng khoản 4 ngày
Vòng quay hàng tồn kho của doanh nghiệp giảm dần qua các năm (8 ngày/vòng năm 2012, 7 ngày/vòng năm 2013, 4 ngày/vòng năm 2014), cho thấy tốc độ lưu chuyển hàng hóa tăng và hiệu quả quản lý hàng tồn kho được cải thiện Doanh nghiệp đã phân bổ kế hoạch theo từng quý, tăng số vòng quay doanh thu thuần và tỷ số này phù hợp với mô hình kinh doanh.
Doanh thu thuần tăng và hàng tồn kho giảm qua các năm tại 11 đơn vị trực thuộc, phản ánh hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Bảng 4.10: Vòng quay hàng tồn kho qua 3 năm 2012 -2014
STT Khoản mục ĐV tính Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
1 Doanh thu thuần Triệu VND 59.970 62.485 71.654
2 Hàng tồn kho Triệu VND 1.315 1.227 833
3 Vòng quay hàng tồn kho (1/2) Lần 45,61 50,93 86,02
Biểu đồ 4.10: Vòng quay hàng tồn kho qua 3 năm 201 - 2014
4.4.3.2 Vòng quay khoản phải thu:
KIẾN NGHỊ - KẾT LUẬN
KẾT LUẬN
Báo cáo phân tích hoạt động kinh doanh Bưu điện tỉnh An Giang giai đoạn 2012-2014 cho thấy doanh nghiệp thực hiện chiến lược kinh doanh hiệu quả, dẫn đến tăng trưởng doanh thu ấn tượng: 4,19% năm 2013 so với 2012 và 14,67% năm 2014 so với 2013.
Hiệu quả kinh doanh phụ thuộc vào năng suất lao động, chất lượng sản phẩm và quản lý hiệu quả nguồn lực (lao động, vốn, thị trường) Nắm bắt và tận dụng lợi thế cạnh tranh là chìa khóa thành công của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp hoàn thành kế hoạch kinh doanh của Tổng công ty và Bưu điện tỉnh, khẳng định chiến lược kinh doanh và thu lợi nhuận từ năm 2013 đến nay, chấm dứt tình trạng bù lỗ Thành công này nhờ đa dạng hóa dịch vụ, bao gồm hợp tác cung cấp dịch vụ Tài chính – Bưu chính, Phân phối – Truyền thông, Hành chính công, bên cạnh dịch vụ bưu chính chuyển phát cốt lõi.
Doanh thu doanh nghiệp tăng trong 3 năm, song chi phí cũng tăng theo: 4,19% từ 2012 lên 2013 và 14,68% từ 2015 lên 2014 Giá vốn hàng bán chiếm tỷ trọng lớn nhất (80-84%), tiếp đến là chi phí bán hàng và quản lý (12-20%).
Để đảm bảo lợi nhuận doanh nghiệp trong tương lai, cần song hành giữa tăng trưởng doanh thu và kiểm soát chi phí hiệu quả Năm 2015, doanh nghiệp đặt mục tiêu cụ thể để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Bưu điện tỉnh tập trung phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát làm dịch vụ cốt lõi, ưu tiên dịch vụ hành chính công và khách hàng lớn.
- Phổ biến thường xuyên, liên tục các cơ chế, chính sách đến người lao động đồng thời vận động người lao động tích cực tham gia bán hàng
- Quyết tâm, quyết liệt đưa các sản phẩm dịch vụ bán lẽ về nông thôn như PTI, sim thẻ, phân phối bán lẽ BTCom tạo chuyển biến tích cực
- Nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác
Bưu điện tăng cường truyền thông đa kênh, bao gồm đài phát thanh, truyền hình địa phương, tờ rơi, băng rôn, biển thông báo, để quảng bá và khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ Bưu điện, nhất là dịch vụ hành chính công.
Tăng cường hợp tác với UBND các cấp và các cơ quan ban ngành nhằm đẩy mạnh khai thác dịch vụ hành chính công qua mạng lưới bưu điện, gia tăng sản lượng.
- Tăng cường công tác quản lý, CSKH, phát triển khách hàng mới (KH tiềm năng, khách hàng sử dụng dịch vụ của đối thủ
- Cũng cố, nâng chất lượng tổ bán hàng chuyên trách tại Bưu điện tỉnh và các đơn vị trực thuộc
Bưu điện Việt Nam hoạt động 100% điểm bưu cục vùng huyện xã (BĐ VHX), tập trung kinh doanh dịch vụ bưu chính - chuyển phát nhanh (BCCP), tài chính - bưu chính (TCBC), và phát triển điểm phục vụ tại nông thôn BĐ VHX không chỉ đơn thuần là điểm phục vụ công ích mà còn là điểm kinh doanh hiệu quả, góp phần phát triển kinh tế khu vực nông thôn.
KIẾN NGHỊ
Qua thực tập tại Bưu điện tỉnh, tôi kiến nghị một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh, bao gồm đề xuất đối với Nhà nước nhằm (tiếp tục phần kiến nghị cụ thể).
Chính sách hành chính công thông thoáng, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận các sở, ban, ngành và chính quyền địa phương, đáp ứng nhu cầu người dân.
- Tạo các điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp hoạt động tốt trên địa bàn Đối với doanh nghiệp:
Doanh nghiệp tập trung cung cấp dịch vụ theo kế hoạch từ Tổng công ty Để hoàn thành kế hoạch, chiến lược phát triển dịch vụ cụ thể theo từng địa bàn là cần thiết nhằm tối ưu tiềm năng của các đơn vị trực thuộc.
Doanh nghiệp cần đa dạng hóa thị trường để mở rộng mạng lưới phân phối và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Doanh nghiệp nên hợp tác với các đối tác địa phương để mở rộng mạng lưới dịch vụ, đáp ứng nhu cầu đa dạng từ xã, phường đến thị trấn.
- Tạo ra một số dịch vụ cung cấp chủ lực của doanh nghiệp, thiết lập đội ngủ marketing để nghiên cứu thị trường
Doanh nghiệp cần đầu tư trang thiết bị, phương tiện vận chuyển và đẩy mạnh quảng cáo trên truyền thông đại chúng để mở rộng thị trường và tăng độ nhận diện thương hiệu.
1 Phạm Văn Dược Huỳnh Đức Lộng & Lê Thị Minh Tuyết (2011) Phân tích hoạt động kinh doanh Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Lao Động
2 Ngô Kim Phượng & Lê Thị Thanh hà (2010) Phân tích tài chính doanh nghiệp Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Đại học quốc gia TP.HCM
3 Nguyễn Công Bình & Đặng Kim Cương (2008) Phân tích các báo cáo tài chính Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Giao thông vận tải
4 Website Tổng công ty Bưu điện Việt Nam: http://www.vnpost.vn
5 Website Bưu điện tỉnh An Giang: http://angiang.vnpost.vn
6 Website bộ thông tin và Truyền thông: http://mic.gov.vn
