Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo hệ cao đẳng tại trường cao đẳng kinh tế công nghiệp hà nội

LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Không chép công trình hay luận án tác giả khác Các số liệu, kết luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Tào Thị Vân TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD i Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: 1, Left, None, Line spacing: sing LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài "Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo hệ cao đẳng trường Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội" tác giả nhận đƣợc quan tâm, giúp đỡ thầy giáo, cô giáo, bạn bè đồng nghiệp Tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn giáo, TS Phan Diệu Hương, cô hƣớng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi suốt q trình nghiên cứu, hồn thành đề tài Tác giả xin trân trọng cảm ơn trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội, Viện đào tạo sau đại học tạo điều kiện thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành chƣơng trình học tập khóa học Tác giả xin chân thành cảm ơn đồng chí lãnh đạo, cán bộ, giáo viên trƣờng Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến bổ ích, tạo điều kiện tài liệu trình nghiên cứu đề tài Đồng thời xin chân thành cảm ơn tập thể anh, chị, em lớp thạc sỹ Quản trị kinh doanh khóa 13A-CB giúp đỡ thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng, song luận văn tránh khỏi thiếu sót Do tác giả mong nhận đƣợc góp ý kiến thầy giáo, giáo bạn để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 095 năm 2014 Tác giả Tào Thị Vân TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD ii Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: 1, Left, None, Line spacing: sing Formatted Formatted Field Code Changed LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Formatted Formatted Formatted MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i Formatted Formatted Formatted Formatted LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẲNG BIỂU xiviii DANH MỤC HÌNH - SƠ ĐỒ xiiix Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted PHẦN MỞ ĐẦU Formatted Lý chọn đề tài Formatted Mục đích nghiên cứu Formatted Formatted Formatted Formatted Nhiệm vụ nghiên cứu Formatted Formatted Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG VÀ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC, CAO ĐẲNG 1.1 Khái niệm, chức dịch vụ quản trị chất lƣợng dịch vụ .4 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm dịch vụ 1.1.2 Khái niệm đặc điểm chất lượng dịch vụ 1.2 Khái niệm chất lƣợng đào tạo đào tạo hệ cao đẳng 777 1.2.1 Khái niệm chất lượng đào tạo 1.2.2 Quan điểm chất lượng đào tạo hệ cao đẳng 1110 1.3 Sự cần thiết phải nâng cao chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng .1211 1.4 Một số đặc điểm nâng cao chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng 1413 1.5 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng 1615 1.5.1 Mục tiêu đào tạo chương trình đào tạo 1615 1.5.2 Trình độ, kinh nghiệm phương pháp giảng dạy giáo viên .1716 Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD iii Formatted Formatted Formatted Formatted LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 1.5.3 Công tác tổ chức quản lý đào tạo nhà trường 2019 1.5.4 Đành giá sinh viên chất lượng đào tạo 2120 1.5.5 Cơ sở vật chất phương tiện phục vụ giảng dạy, học tập 2221 1.5.6 Quản lý sử dụng nguồn tài nhà trường .2423 Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt 1.5.7 Đánh giá chất lượng đào tạo theo quan điểm người sử dụng lao Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt động .2423 Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt 1.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng .2524 1.6.1 Nhóm yếu tố bên ngồi 2524 1.6.2 Nhóm yếu tố bên 2625 1.71.6.3 Các công cụ hỗ trợ nghiên cứuthống kê quản lý chất lƣợng đào tạo 2827 TÓM TẮT CHƢƠNG 3029 CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO HỆ CAO ĐẲNG TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 3230 2.1 Khái quát trƣờng cao đẳng kinh tế công nghiệp Hà Nội .3230 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 3230 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ mục tiêu đào tạo trường 3331 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Trường Cao đẳng kinh tế công nghiệp Hà Nội .3533 2.2 Phân tích thực trạng chất lƣợng đào tạo trƣờng cao đẳng kinh tế công nghiệp Hà Nội (Giai đoạn 2008 - 2013) 3937 2.2.1 Phân tích thực trạng xây dựng mục tiêu nội dung chương trình đào tạo .4038 2.2.2 Phân tíchĐánh giá trình độ kinh nghiệm phương pháp giảng dạy Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: No underline Formatted Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted: Line spacing: 1.5 lines Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt giảng viên hệ cao đẳng 4846 Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt 2.2.2.1 Về cấu số lƣợng giảng viên 4846 Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt 2.2.2.2 Về tuổi đời thâm niên giáo viên 5048 Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD iv LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 2.2.2.3 Về trình độ kinh nghiệm chun mơn 5250 2.2.2.4 Về lực sƣ phạm, trình độ ngoại ngữ tin học 5351 2.2.2.5 Về phƣơng pháp giảng dạy 5755 2.2.2.6 Về công tác nghiên cứu khoa học 5957 2.2.3 Phân tích thực trạng cơng tác tổ chức quản lý đào tạo nhà trường .6159 2.2.3.1 Về công tác tổ chức đào tạo 6260 2.2.3.2 Về công tác quản lý học tập sinh viên 6664 2.2.3.3 Về công tác quản lý hoạt động giảng dạy trƣờng 6866 2.2.3.4 Đối với công tác bồi dƣỡng chuyên môn giáo viên 6967 2.2.4 Đánh giá người học 6967 2.2.5 Đánh giá doanh nghiệp chất lượng đào tạo 7573 2.2.6 Thực trạng sở vật chất, trang thiết bị giảng dạy trường 8179 2.2.7 Phân tích thực trạng cơng tác quản lý sử dụng nguồn tài cho đào tạo 8482 2.2.8 Phân tích thực trạng mối quan hệ nhà trường với doanh nghiệp .8684 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng 8987 2.3.1 Nhóm yếu tố bên 8987 2.3.2 Nhóm yếu tố bên 9088 2.4 Tổng hợp nguyên nhân ảnh hƣởng chƣa tốt đến chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng trƣờng cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội .9391 Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt TÓM TẮT CHƢƠNG II 9593 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO HỆ CAO ĐẲNG CỦA TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 9694 3.1 Nhu cấu đào tạo hệ cao đẳng cho ngành cho xã hội Việt Nam 9694 Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD v LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 3.2 Định hƣớng phát triển trƣờng cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội đến năm Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt, Not Small caps 2020 9795 Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt 3.3 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo cho hệ cao đẳng Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt, Not Small caps 9896 Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt 3.3.1 Bồi dưỡng đội ngũ giảng viên 9896 Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt 3.3.2 Bổ sung ngành, nghề đào tạo đổi chương trình đào tạo 10199 3.3.3 Đầu tư sở vật chất phục vụ đào tạo .104102 3.3.4 Các giải pháp khác .106104 Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt TÓM TẮT CHƢƠNG III .114112 Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 115113 Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt, Not All caps TÀI LIỆU THAM KHẢO 117115 DANH MỤC BẲNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH - SƠ ĐỒ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG VÀ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC, CAO ĐẲNG 1.1 Khái niệm, chức dịch vụ quản trị chất lƣợng dịch vụ .4 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm dịch vụ 1.1.2 Khái niệm đặc điểm chất lượng dịch vụ TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD vi Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt, Not All caps Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt, Not All caps Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 1.2 Khái niệm chất lượng đào tạo đào tạo hệ cao đẳng 1.2.1 Khái niệm chất lượng đào tạo 1.2.2 Quan điểm chất lượng đào tạo hệ cao đẳng 10 1.3 Sự cần thiết phải nâng cao chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng 12 1.4 Một số đặc điểm nâng cao chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng 13 1.5 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng 15 1.5.1 Mục tiêu đào tạo chương trình đào tạo 15 1.5.2 Trình độ, kinh nghiệm phương pháp giảng dạy giáo viên 17 1.5.3 Công tác tổ chức quản lý đào tạo nhà trường 19 1.5.4 Đành giá sinh viên chất lượng đào tạo 20 1.5.5 Cơ sở vật chất phương tiện phục vụ giảng dạy, học tập 22 1.5.6 Quản lý sử dụng nguồn tài nhà trường 23 1.5.7 Đánh giá chất lượng đào tạo theo quan điểm người sử dụng lao động 24 1.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng 24 1.6.1 Nhóm yếu tố bên ngồi .24 1.6.2 Nhóm yếu tố bên .26 1.6.3 Các công cụ hỗ trợ nghiên cứu chất lượng đào tạo 27 TÓM TẮT CHƢƠNG 29 CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO HỆ CAO ĐẲNG TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 30 2.1 Khái quát trƣờng cao đẳng kinh tế công nghiệp Hà Nội 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 30 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ mục tiêu đào tạo trường 31 * Chức năng, nhiệm vụ: 31 *Mục tiêu đào tạo trường 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Trường Cao đẳng kinh tế công nghiệp Hà Nội 33 TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD vii LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI * Ngành nghề đào tạo 36 2.2 Phân tích thực trạng chất lƣợng đào tạo trƣờng cao đẳng kinh tế công nghiệp Hà Nội (Giai đoạn 2008 - 2013) 37 2.2.1 Phân tích thực trạng xây dựng mục tiêu nội dung chương trình đào tạo 38 2.2.2 Đánh giá trình độ kinh nghiệm phương pháp giảng dạy giảng viên hệ cao đẳng 46 2.2.2.1 Về cấu số lƣợng giảng viên 46 2.2.2.2 Về tuổi đời thâm niên giáo viên 48 2.2.2.3 Về trình độ kinh nghiệm chuyên môn .50 2.2.2.4 Về lực sƣ phạm, trình độ ngoại ngữ tin học 51 2.2.2.5 Về phƣơng pháp giảng dạy 55 2.2.2.6 Về công tác nghiên cứu khoa học 57 2.2.3 Phân tích thực trạng công tác tổ chức quản lý đào tạo nhà trường 59 2.2.3.1 Về công tác tổ chức đào tạo 60 2.2.3.2 Về công tác quản lý học tập sinh viên 64 2.2.3.3 Về công tác quản lý hoạt động giảng dạy trƣờng 66 2.2.3.4 Đối với công tác bồi dƣỡng chuyên môn giáo viên 67 2.2.4 Đánh giá người học 67 2.2.5 Đánh giá doanh nghiệp chất lượng đào tạo .73 2.2.6 Thực trạng sở vật chất, trang thiết bị giảng dạy trường 79 2.2.7 Phân tích thực trạng cơng tác quản lý sử dụng nguồn tài cho đào tạo 82 2.2.8 Phân tích thực trạng mối quan hệ nhà trường với doanh nghiệp 84 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng 87 2.3.1 Nhóm yếu tố bên .87 2.3.2 Nhóm yếu tố bên .88 TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD viii LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 2.4 Tổng hợp nguyên nhân ảnh hƣởng chƣa tốt đến chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng trƣờng cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội 91 TÓM TẮT CHƢƠNG II 93 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO HỆ CAO ĐẲNG CỦA TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 94 3.1 Nhu cấu đào tạo hệ cao đẳng cho ngành cho xã hội Việt Nam .94 3.2 Định hƣớng phát triển trƣờng cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội đến năm 2020 95 3.3 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo cho hệ cao đẳng 96 3.3.1 Bồi dưỡng đội ngũ giảng viên 96 3.3.2 Bổ sung ngành, nghề đào tạo đổi chương trình đào tạo 99 3.3.3 Đầu tư sở vật chất phục vụ đào tạo .102 3.3.4 Các giải pháp .104 TÓM TẮT CHƢƠNG III .112 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD ix LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT KT-XH : Kinh tế - xã hội GS : Giáo sƣ TS : Tiến sỹ GV : Giảng viên GVCN : Giáo viên chủ nhiệm SV : Sinh viên CBQLGD : Cán quản lý giáo dục GD : Giáo dục BGD&ĐT : Bộ Giáo dục đào tạo GDĐH - CĐ : Giáo dục đại học – cao đẳng CĐ : Cao đẳng ĐH : Đại học SĐH : Sau đại học QTKD : Quản trị kinh doanh CNH - HĐH : Công nghiệp hóa – đại hóa NCKH : Nghiên cứu khoa học KH&CN : Khoa học công nghệ CNTT : Công nghệ thông tin DN : Doanh nghiệp CSVC : Cơ sở vật chất TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD x LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI cung cấp lao động) CSSDLĐ (đơn vị sử dụng lao động) Những ý kiến đề xuất khác nhà trường? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ! TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD 135 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHỤ LỤC TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho sinh viên) Để đánh giá công tác quản lý hoạt động ngƣời học, hiệu việc quản lý trang thiết bị Trƣờng CĐKTCN Hà Nội góp phần nâng cao chất lƣợng đào tạo nhà trƣờng, đáp ứng nhiệm vụ, mục tiêu đào tạo giai đoạn tới Xin anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi Các thông tin anh (chị) cung cấp phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học không đƣợc sử dụng cho mục đích khác Thơng tin cá nhân (khơng bắt buộc) Họ tên: ……………………… Tuổi:…………… Một số thông tin chung: Khóa: ………………… Lớp: ………… Ngành đƣợc học:…………… Thời gian học tập:……………… năm Hệ đào tạo: Hệ cao đẳng Xin anh (chị) lƣu ý điền dấu “X” vào ô lựa chọn hợp lý với nội dung cụ thể theo yêu cầu câu hỏi: Ý kiến bạn công tác quản lý hoạt động người học trường ? Mức độ (%) Nội dung đánh giá Tốt Kế hoạch đào tạo đƣợc thông báo kịp thời Thƣờng xuyên kiểm tra việc chấp hành nội quy, quy chế ngƣời học Những khúc mắc, thắc mắc ngƣời học đƣợc giải hạn, đầy đủ Kết học tập đƣợc thông báo kịp thời, công khai TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD 136 Khá Trung bình Kém LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Các kỳ thi tổ chức lịch , nghiêm túc, khách quan, công Việc quản lý sỹ số ngƣời học, việc vào lớp ngƣời học Ý kiến bạn hiệu việc quản lý sử dụng trang thiết bị trường CĐKTCN Hà Nội ? Mức độ (%) Nội dung đánh giá Tốt Khá Trung bình Kém Mức độ đáp ứng số lƣợng, diện tích phịng học Mức độ đáp ứng trang bị phƣơng tiện phục vụ dạy học (nhƣ máy chiếu, chiếu, loa tăng âm…) Mức độ đáp ứng trang bị phƣơng tiện thiết bị thực hành thí nghiệm mơn học Mức độ đáp ứng chất lƣợng trang thiết bị phục vụ dạy học Mức độ đáp ứng diện tích thƣ viện Cách thức xếp, bố trí thƣ viên Mức độ đầy đủ giáo trình, tài liệu tham khảo cho ngƣời học Thái độ phục vụ cán thƣ viên Ý kiến CBGV quan hệ sở sử dụng lao động với nhà trường? Mức độ (%) Nội dung đánh giá Tốt Các sở sử dụng lao động cung cấp cho nhà trƣờng thông tin nhu cầu tuyển TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD 137 Khá Trung bình Kém LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI lao động cách tuyển Cơ sở sử dụng lao động cung cấp cho nhà trƣờng thông tin đổi sản xuất, kinh doanh, dịch vụ thông qua việc cung cấp tài liệu buổi giao lƣu Nhà trƣờng cung cấp cho sở sử dụng lao động thông tin ngƣời học tốt nghiệp Huy động chuyên gia sở sử dụng lao động tham gia giảng dạy hƣớng dẫn thực tập cho ngƣời học Các sở sử dụng lao động tạo điều kiện địa điểm cho ngƣời học thực tập Các sở sử dụng lao động tạo điều kiện hỗ trợ sở vật chất, phƣơng tiện dạy học cho sở đào tạo, kinh phí cho đào tạo, kinh phí cho đào tạo Tổ chức hội nghị nhà trƣờng (đơn vị cung cấp lao động) sở sử dụng lao động (đơn vị sử dụng lao động) Những ý kiến đề xuất khác nhà trường? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ! TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD 138 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHỤ LỤC TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho sinh viên) Để đánh giá công tác quản lý hoạt động ngƣời học, hiệu việc quản lý trang thiết bị Trƣờng CĐKTCN Hà Nội góp phần nâng cao chất lƣợng đào tạo nhà trƣờng, đáp ứng nhiệm vụ, mục tiêu đào tạo giai đoạn tới Xin anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi Các thông tin anh (chị) cung cấp phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học không đƣợc sử dụng cho mục đích khác Thơng tin cá nhân (khơng bắt buộc) Họ tên: ……………………… Tuổi:…………… Một số thơng tin chung: Khóa: ………………… Lớp: ………… Ngành đƣợc học:……………… Thời gian học tập:……………… năm Hệ đào tạo: Hệ cao đẳng Xin anh (chị) lƣu ý điền dấu “X” vào ô lựa chọn hợp lý với nội dung cụ thể theo yêu cầu câu hỏi: Chuyên ngành TT Quản trị Nội dung đánh giá kinh doanh Tỷ lệ ngƣời học sau tốt nghiệp trƣờng có đƣợc việc làm sau tháng (%) Tỷ lệ ngƣời học sai tốt nghiệp trƣờng làm công việc TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD 139 Kế toán tổng hợp Tin học Luật ứng kinh dụng tế LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI chuyên ngành (%) Trong đó: Tự xin việc Xin việc nhờ giúp đỡ Tỷ lệ ngƣời tốt nghiệp có mức lƣơng trung bình tháng (%) Dƣới triệu đồng Từ triệu đến triệu Từ triệu trở lên  Những ý kiến đóng góp Anh (chị) nhà trường ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Chân thành cảm n Anh (chị) dành thời gian cơng sức điền phiếu thăm dị này! TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD 140 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHỤ LỤC TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG CHƢƠNG TRÌNH GIÁO DỤC NGÀNH (Tổng hợp từ Hồ sơ minh chứng đánh giá chất lƣợng giáo dục chƣơng trình khoa, gửi phòng tra kiểm định chất lƣợng trƣớc ngày 02/01/2014) Đơn vị tự đánh giá:………………………………………….………………………… Ngành:…………………………………….………………Bậc đào tạo:………… … Số lƣợng khóa đào tạo tốt nghiệp:…………; khóa đào tạo: N1… …, N2:…….…N3:…….N4 Có tuyển sinh 2013, tiêu:……………… … Đạt Tiêu chuẩn -Tiêu chí yêu cầu Tiêu chuẩn 1: Mục tiêu, cấu tổ chức, quản lý đào tạo công tác đánh giá hoạt động đào tạo 1.1 Mục tiêu đào tạo đáp ứng mục tiêu giáo dục đại học, cao đẳng quy định Luật Giáo dục đại học mục tiêu đào tạo khối ngành, trình độ 1.2 Mục tiêu đào tạo đáp ứng tiêu chuẩn nghề nghiệp, phù hợp với thực tiễn địa phƣơng, đất nƣớc; có nội dung cụ thể, rõ ràng; đƣợc định kỳ rà soát, bổ sung, cập nhật điều chỉnh theo hƣớng cải tiến, nâng cao chất lƣợng, có địa sử dụng 1.3 Có cấu hợp lý để tổ chức quản lý đào tạo; thực đào tạo quản lý đào tạo có chất lƣợng, hiệu TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD 141 Chƣa Không đủ đạt thông tin LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 1.4 Đội ngũ cán quản lý đào tạo đáp ứng tiêu chuẩn quy định Điều lệ trƣờng đại học, cao đẳng đƣợc phân định rõ ràng trách nhiệm quyền hạn cho cán quản lý 1.5 Các hoạt động đào tạo đƣợc định kỳ đánh giá cải tiến nâng cao chất lƣợng Tiêu chuẩn 2: Chƣơng trình hoạt động đào tạo 2.1 Chƣơng trình đào tạo đƣợc xây dựng sở chƣơng trình khung khối ngành Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành, phù hợp với mục tiêu đáp ứng nhu cầu sử dụng nhân lực địa phƣơng xã hội 2.2 Chƣơng trình đào tạo đƣợc thiết kế theo hƣớng chuyển dần sang hình thức tích luỹ tín chỉ; đƣợc xây dựng với tham gia giảng viên, cán nghiên cứu, cán quản lý nhà tuyển dụng; đảm bảo tính hệ thống có cấu trúc hợp lý; cân đối lý thuyết, thực hành tự học, tự nghiên cứu 2.3 Có đầy đủ kế hoạch đào tạo, chƣơng trình đào tạo, đề cƣơng chi tiết học phần; định kỳ rà soát, đánh giá, điều chỉnh theo hƣớng liên tục cải tiến chất lƣợng 2.4 Thực đổi phƣơng pháp dạy học nhằm phát triển lực giảng dạy giảng viên, lực tự học, tự nghiên cứu tinh thần hợp tác ngƣời học, trọng ứng dụng công nghệ thông tin vào dạy học Hằng năm tổng kết, đánh giá phổ biến kinh nghiệm đổi phƣơng pháp dạy học 2.5 Thực đổi phƣơng pháp kiểm tra đánh giá ngƣời học, đảm bảo tính nghiêm túc, xác, cơng khách quan đánh giá Hằng năm lấy ý kiến phản hồi từ ngƣời học thực cải tiến chất lƣợng hoạt động kiểm tra đánh giá 2.6 Hoạt động thực tập, thực tế đƣợc tổ chức có hiệu Hằng năm lấy ý kiến phản hồi từ sở thực tập, thực tế ngƣời học, ngƣời TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD 142 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI hƣớng dẫn có biện pháp cải tiến chất lƣợng hoạt động thực tập, thực tế 2.7 Kết hợp chặt chẽ hoạt động dạy học với nghiên cứu khoa học đào tạo 2.8 Đảm bảo an tồn, xác khoa học lƣu trữ kết học tập rèn luyện ngƣời học; thuận lợi cho việc phổ biến, quản lý, truy cập, tổng hợp báo cáo Đạt Tiêu chuẩn-Tiêu chí yêu cầu Tiêu chuẩn 3: Đội ngũ giảng viên tham gia chƣơng trình đào tạo 3.1 Có đủ số lƣợng, có cấu chun mơn phù hợp với u cầu đào tạo, quy mơ đào tạo 3.2 Đạt trình độ chuẩn đào tạo nhà giáo kỹ cần thiết, đáp ứng yêu cầu đào tạo nghiên cứu khoa học 3.3 Đạt tiêu chuẩn phẩm chất tƣ tƣởng trị, đạo đức nhà giáo sức khoẻ 3.4 Đảm bảo thực đầy đủ có chất lƣợng chƣơng trình đào tạo; có kế hoạch giảng dạy cá nhân đƣợc phê duyệt, đồng thời tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo, biên soạn chƣơng trình, giáo trình, tài liệu giảng dạy khoa, môn Hằng năm, tham gia nghiên cứu khoa học theo quy định nhà nƣớc, nhà trƣờng 3.5 Đƣợc phân công giảng dạy theo chuyên môn đƣợc đào tạo; đƣợc tạo điều kiện nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, trình độ trị, ngoại ngữ, tin học 3.6 Đƣợc đảm bảo quyền lợi ích liên quan đến hoạt động nghề nghiệp theo quy định pháp luật TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD 143 Chƣa Không đủ đạt thông tin LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 3.7 Đƣợc định kỳ đánh giá lực giảng dạy, đƣợc hỗ trợ tạo điều kiện để hoàn thành nhiệm vụ giảng dạy, nghiên cứu khoa học hƣớng dẫn thực tập, thực tế 3.8 Thực đầy đủ chủ trƣơng, sách Đảng pháp luật Nhà nƣớc, quy định nhà trƣờng Tiêu chuẩn 4: Ngƣời học công tác hỗ trợ ngƣời học thuộc chƣơng trình đào tạo 4.1 Thực chiến lƣợc biện pháp quảng bá ngành, chuyên ngành đào tạo để thu hút đƣợc ngƣời giỏi vào học 4.2 Đƣợc phổ biến quy định tổ chức đào tạo, kiểm tra, thi công nhận tốt nghiệp Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành quy định khác có liên quan nhà trƣờng 4.3 Đƣợc tạo điều kiện học tập tham gia nghiên cứu khoa học 4.4 Đƣợc tạo điều kiện rèn luyện phẩm chất trị, đạo đức, lối sống tham gia tổ chức Đảng, Đoàn niên cộng sản Hồ Chí Minh, Hội sinh viên tổ chức khác theo quy định pháp luật 4.5 Đƣợc cung cấp dịch vụ hỗ trợ ăn, giải trí; đƣợc đảm bảo chế độ sách xã hội theo quy định; đƣợc tạo điều kiện nâng cao sức khoẻ, phát triển thể chất đƣợc đảm bảo dịch vụ y tế học đƣờng 4.6 Chủ động, tích cực thực nhiệm vụ học tập, rèn luyện phẩm chất trị, đạo đức, lối sống đạt kết tốt Tiêu chuẩn : Học liệu, thiết bị dạy học sở vật chất khác hỗ trợ chƣơng trình đào tạo 5.1 Hệ thống học liệu khoa, trƣờng đáp ứng yêu cầu đào tạo 5.2 Có thiết bị giáo dục đáp ứng yêu cầu giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học quản lý điều hành TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD 144 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 5.3 Có hệ thống phịng chức năng, phịng học, phịng thí nghiệm thực hành có đủ số lƣợng, diện tích, đảm bảo quy cách đƣợc sử dụng có hiệu 5.4 Có đủ điều kiện sở vật chất phục vụ giáo dục thể chất đáp ứng nhu cầu học tập, rèn luyện tổ chức hoạt động thể dục thể thao để nâng cao sức khoẻ phát triển thể chất cho ngƣời học 5.5 Định kỳ đánh giá có biện pháp cải tiến nâng cao chất lƣợng, hiệu sử dụng sở vật chất, phòng chức năng, phòng học, phịng thí nghiệm, thực hành 5.6 Đảm bảo mơi trƣờng sƣ phạm xanh, sạch, đẹp, an tồn, khơng bạo lực, không tệ nạn xã hội Đạt yêu Tiêu chuẩn - Tiêu chí cầu Tiêu chuẩn 6: Cơng tác tài phục vụ chƣơng trình đào tạo 6.1 Hằng năm có kế hoạch tài đảm bảo cho hoạt động đào tạo 6.2 Thực chế độ kiểm tra, thu chi kinh phí theo quy định 6.3 Có nguồn tài ngồi ngân sách hợp pháp hỗ trợ hoạt động đào tạo 6.4 Nhà trƣờng cơng khai tài cấp đủ kinh phí theo kế hoạch đƣợc duyệt Tiêu chuẩn 7: Công tác đánh giá sinh viên tốt nghiệp hoạt động tƣ vấn việc làm thuộc chƣơng trình đào tạo 7.1 Thực đánh giá phẩm chất, tƣ tƣởng trị, đạo đức nghề nghiệp lực sinh viên tốt nghiệp; đảm bảo xác, cơng bằng, khách quan đánh giá TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD 145 Chƣa Không đủ đạt thông tin LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 7.2 Thực theo dõi đánh giá tình hình việc làm sinh viên tốt nghiệp; xây dựng sở liệu sinh viên khoa, trƣờng 7.3 Triển khai hoạt động tƣ vấn nghề nghiệp việc làm cho sinh viên tốt nghiệp Tổng % so với 40 tiêu chí Kết luận:…………………………… …… ……………………………….…… ……………………………………………………………………………………… TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD 146 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHỤ LỤC TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI BẢNG PHÂN PHỐI CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Tên môn học Mã Thời gian đào tạo môn học I Thời gian môn học Năm Học Tổng học kỳ số Các môn hoc chung MH01 Nguyên lý chủ nghiã Mác - Trong Lý Thực thuyết hành 735 735 I 60 60 MH02 Pháp luật I 45 45 MH03 Giáo dục thể chất I 45 45 MH04 Giáo dục quốc phòng III 135 135 MH05 Tin học I 60 60 MH06 Ngoại ngữ I 120 120 MH07 Tổ chức quản lý doanh nghiệp I 60 60 MH08 Soạn thảo văn II 45 45 MH09 Tóan cao cấp I 60 60 MH10 Đƣờng lối cách mạng Đẳng cộng II 60 60 II 45 45 Lênin sản Việt Nam MH11 Tƣ tƣởng Hồ Chí Minh II Các môn sở 285 205 80 Các môn sở khối ngành 60 40 20 60 40 20 225 165 60 MH12 Kinh tế vi mô Các môn sở ngành TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD 147 II LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI MH13 Nguyên lý thống kê II 45 30 15 MH14 Nguyên lý kế toán III 45 30 15 MH15 Quản trị học I 45 30 15 MH16 Marketing I 45 45 MH17 Lý thuyết tài tiền tệ III 45 30 15 435 270 165 III Các học phần chuyên môn MH18 Quản trị chiến lƣợc IV 45 30 15 MH19 Quản trị nguồn nhân lực V 60 40 20 MH20 Quản trị chất lƣợng IV 45 30 15 MH21 Marketing công nghiệp IV 45 20 25 MH22 Quản trị bán hàng V 45 20 25 MH23 Quản trị sản xuất IV 45 30 15 MH24 Quản trị thƣơng hiệu IV 45 30 15 MH25 Quản trị doanh nghiệp IV 60 40 20 MH26 Tin học quản lý V 45 30 15 315 315 225 IV Kiến thức bổ trợ MH27 Thị trƣờng tài V 45 30 15 MH28 Thuế V 45 30 15 MH29 Kế toán quản trị V 60 40 20 MH30 Giao tiếp kinh doanh IV 60 40 20 MH31 Thanh toán quốc tế V 45 30 15 MH32 Tiếng anh chuyên ngành V 60 40 20 MH33 Rèn nghề VI 165 45 120 MH34 Tiếng anh chuyên ngành V 60 60 V Thực tâp tốt nghiệp 240 240 MH35 Thực tập viết chuyên đề tốt nghiệp VI 120 120 MH36 Thi môn sở môn chuyên ngành VI 120 120 Tổng cộng 2175 1525 710 (Nguồn: Kế hoạch đào tạo tồn khóa Ngành QTKD (Phịng đào tạo)) TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD 148 LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Formatted: Right, Indent: First line: 0.5" TÀO THỊ VÂN- 13A-QTKD 149 ... trạng chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng trƣờng Cao đẳng Kinh tế cơng nghiệp Hà Nội, tìm đề xuất đƣợc giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng trƣờng Cao đẳng Kinh tế công nghiệp Hà Nội, ... đề chất lƣợng đào tạo Hệ cao đẳng - Đánh giá đánh giá thực trạng chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng trƣờng Cao đẳng Kinh tế công nghiệp Hà Nội - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng đào tạo hệ cao. .. tâm huyết trƣờng cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội, chọn đề tài: ? ?Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo hệ cao đẳng trƣờng cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội? ?? Mục đích nghiên