*e? â THƯ VIỆN đạÍ học nha trang edge ¡1 658 S h 105 p V- business \ HÀNH CÔNG I HỌC ĐÊ GIÀU BỂ TRỈNÊNIỊỆD M Ả IdN ĐÁNH THỨ C TIỀM NĂNG TRO N G BẠN ■ 3äi NV8 lynx VHN * c c hiVHN y 031 A m ñ y no n31H ONVI Hoys Ỏa fr ; \Ằ Ỉ^ \4 ế ^ 'ỉề M ,ẩ fí^ ế i'^ ứ tíi¿¡i Nva ƯNOHI ONVN IAI3 I1 OnHl HNVQ \ * / s ff jr nyiơ 3G DỎH I DNỌD HNVH13a DỎH V ^v V V í-£-ÕiỊ Mục Lục ■ _ ■ _ Giới thiệu cuôn sách i Cuốn sách cần thiết cho ai? i Giới thiệu chung i Mục tiêu sách ii Tơi tìm từ sách? ii Phương pháp học iv Hãy đặt mục tiêu học cho mình! vi Phẩn A Đánh giá hiệu bạn 1 Dẫn nhập Mức độ hiệu bạn Điều cản trở bạn làm việc hiệu hơn? Suy nghĩ kiểu tính cách bạn Quản lý thân phát triển cá nhân Tóm tắt 18 Suy ngẫm 19 Phẩn B Phát triển khả suy nghĩ cảm xúc bạn 21 Dẩn nhập 21 Nuôi dưỡng suy nghĩ bạn 22 Phát triển cảm xúc bạn 32 Tóm tắt 41 Suy ngẫm 42 Phẩn c Động lực cá nhân phát triển thân 43 Dần nhập 43 Khai thác động lực cá nhân bạn 43 Thay đổi thân 53 Từ bạn đến đâu? 60 Tóm tắt 65 Suy ngẫm 66 Đánh giá kết 67 Bài kiểm tra nhanh 67 Bài tập tình 70 Hãy tóm lược suy ngẫm 71 Tóm lược suy ngẫm 71 K ế hoạch hành động 74 Đáp án tập tự đánh giá 77 Đáp án kiểm tra nhanh 80 Đáp án tập tình 82 Cuô'n sách cẩn thiẽt cho ai? Nằm sách Tăng Hiệu Quả Làm Việc Cá Nhân, Để Trở nên Hiệu thiết kế dành riêng cho: ■ chủ doanh nghiệp ■ Cuốn sách cần thiết cho ai? ■ Giới thiệu chung ■ Mục tiêu sách ■ Tơi tìm từ sách? ■ Phương pháp học ■ Hãy đặt mục tiêu học cho mình! ■ nhà quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ với mục đích trang bị cho họ kiến thức cơng cụ quản lý Tuy nhiên, nhân viên làm việc doanh nghiệp vừa nhỏ sinh viên nghiên cứu lĩnh vực quản trị tham khảo sách này, giúp bạn có nhìn tổng thể vấn đề quản lý Cuốn sách hữu ích bạn muốn trang bị hiểu biết hiệu để trở nên hiệu quả, từ đề chiến lược tăng cường tính hiệu công việc bạn Giới thiệu chung Hầu hết sách quản lý thiết kế nhằm giúp bạn làm việc có hiệu Vậy sách lại có tựa đề đặc biệt là: “Để trở nên hiệu hơn” Trọng tâm tất sách quản lý cung cấp cho bạn kiến thức kỹ cần thiết giúp bạn trở nên hiệu công việc quản lý nguồn lực, tiền bạc, chất lượng, người, thơng tin v.v Cịn riêng sách này, điểm nhấn mạnh BẠN - người với yêu cầu phải nắm bắt đầy đủ kiến thức, kỹ thiết yếu tìm cách áp dụng chúng vào thực tế cơng việc Bạn thực điều tốt tùy thuộc vào việc bạn tự quản lý thân tốt đến mức độ Giới thiệu sách Trong sách này, bạn tìm hiểu xem bạn quản lý thân tốt Bạn tự tìm hiểu mạnh điểm yếu Điều địi hỏi bạn phải hiểu rõ thân, có khả nghĩ thể nghĩ người khác Bạn cần hiểu cảm xúc bạn để điều khiển sử dụng chúng công cụ công việc bạn lệ thuộc vào chúng Bạn cần phải xác định rõ điều mục tiêu mục đích bạn cơng việc hay sống nói chung Bởi điều tiếp thêm sức mạnh, nghị lực cho bạn, giúp bạn biến tiềm trở thành khả thực Bạn cần phải có khả đánh giá việc làm tính hiệu hệ đạo đức Cuối cùng, bạn cần phải có khả học hỏi, thay đổi thân nhằm biến điểm yếu trở thành điểm mạnh, cịn điểm mạnh trở nên mạnh mẽ Trong th ế giới biến chuyển không ngừng hôm nay, không thay đổi khơng thể tồn Mục tiêu cn sách Khi hồn tất sách này, bạn có khả tốt để: ■ Xác định tự quản lý thân gì; ■ Đánh giá mức độ bạn tự quản lý thân nào; ■ Xấc định cách thức làm cho suy nghĩ trở nên sâu sắc sáng tạo hơn; ■ Nhận biết cảm xúc thành phần thiết yếu công việc; ■ Xác định cách thức nâng cao lực cảm xúc bạn; ■ Mô tả cách thức tác động lên động lực thân; ■ Mô tả cách thức quản lý việc học hỏi thay đổi thân nhằm phát triển lực cần thiết giúp bạn trở nên hiệu Tơi tìm từ cín sách? Cuốn sách chia thành nhiều phần tập trung vào chủ đề cụ thể liên quan đến mục tiêu sách Trong phần, bạn tìm thấy: ii Giới thiệu sách ■ lý thuyết bao gồm nội dung chi tiết, giải thích ví dụ khái niệm chủ yếu; ■ thực hành đan xen vào nội dung nhằm giúp bạn chủ động suy nghĩ khái niệm vấn đề thảo luận; ■ tập tự đánh giá nhằm giúp bạn đánh giá kiến thức mà bạn tiếp thu từ phần sách; ■ tóm tắt điểm quan trọng nội dung phần; ■ hội để bạn suy ngẫm điều tâm đắc phần sách, từ xây dựng kế hoạch hành động cho cơng việc bạn Ngồi ra, bạn tìm thấy phần cuối sách: ■ kiểm tra nhanh để kiểm tra hiểu biết bạn khái niệm sách; ■ tập tình hng cho phép bạn áp dụng kiến thức kỹ bạn vào việc phân tích tình cụ thể; ■ hội để suy ngẫm đánh giá mức độ đạt mục tiêu học tập bạn sách; ■ kế hoạch hành động nhằm áp dụng kiến thức sách vào thực tiễn công việc bạn; ■ phần mồ rộng để bạn nghiên cứu sâu lĩnh vực này; ■ đáp án tham khảo cho tập tự đánh giá, kiểm tra nhanh tập tình iii Giới thiệu sách Đ ể giúp bạn tiện theo dõi nội dung sách, biểu tượng sau sử dụng: Hãy tập trung nỗ lực làm tập thực hành, kiểm tra nhanh tập tình Hãy tự đánh giá mức độ tiếp thu kiến thức bạn sau phần học Hãy ghi nhớ nội dung phần học Sau phần học, bạn dành phút ngẫm nghĩ điều bạn tâm đắc muốn áp dụng Phượng pháp học 5.1 Tôi nên học đâu? Bất nơi nào! Cuốn sách thiết kế đặc biệt theo phương pháp tự học, bạn nghiên cứu sách nơi Tuy nhiên để đạt hiệu cao nhất, bạn nên tập trung, tránh bị phân tâm yếu tô" xung quanh 5.2 Tôi nên học nào? Bất lúc nào! Mỗi người có thời gian thích hợp riêng để nghiên cứu sách cách hiệu Tốt nhâ"t bạn nên lập k ế hoạch trước dành khoảng thời gian nhâ't định để học sách Bạn đừng bỏ qua thực hành phần, chúng giúp bạn củng lại kiến thức vừa học dẫn dắt bạn sang nội dung Cũng không nên lo lắng bạn thời gian cho thực hành lâu so với thời gian dự kiến Hãy nghiên cứu cuôn sách theo khả tiếp thu bạn iv Giới thiệu cuôh sách 5.3 Tôi nên học nào? Bất cách nào! Cuốn sách thiết kế để tự học thời gian 10 tiếng, khơng có nghĩa bạn phải cố gắng dành 10 tiếng liên tục để hoàn thành sách Tốt bạn nên bắt đầu thời gian biểu đặn, ví dụ lần học tiếng Học đặn có kết tốt nhiều so với học dồn thời gian dài Tuy nhiên, bạn không nên kéo dài thời gian học sách, không bạn cảm thấy chán nản Khi sử dụng sách này, bạn nên có sẵn tay bút chì có tẩy (gơm) để ghi chép linh hoạt thay đổi nhiều lần phần tập thực hành tập khác Cuốn sách dẫn dắt bạn qua hoạt động học tập sau: học, đọc, ghi chép, làm thực hành, tập tự đánh giá, kiểm tra nhanh, tập tình huống, phần tóm lược suy ngẫm Sau phần học, bạn dừng lại phút trang suy ngẫm để điểm lại điều bạn cảm thấy tâm đắc dự định mà bạn muốn áp dụng vào thực tiễn công việc Điều giúp bạn bước xây dựng K ế hoạch Hành động sau nghiên cứu xong sách Hãy thảo luận ý tưởng kinh nghiệm thực tế với đồng nghiệp cộng bạn Điều giúp bạn nâng cao hiểu biết khắc sâu bạn học Nên tìm người học để giúp bạn trì tinh thần học tập kết thúc sách Khi bạn học xong sách, bạn có hội để áp dụng điều bạn học theo hai cách thức sau: ■ giải vấn đề đặt tập tình hng; ■ lập kế hoạch hành động Bài tập tình mơ tả tình thực tế xảy ra, doanh nghiệp Việt Nam Nó giúp bạn xem xét tất điều bạn học kết hợp với kinh nghiệm bạn để xây dựng giải pháp thực tế cho vấn đề phức tạp Kê' hoạch hành động hội để bạn áp dụng lý thuyết vào thực tiễn tạo thay đổi nơi làm việc bạn! Nếu cần thiết, bạn trao đổi với đồng nghiệp cộng để xây dựng kế hoạch hành động Hãy cụ thể hoá kế hoạch hành động thành V Giới thiệu sách bước định lượng thời gian hoàn thành cho bước Lưu ý k ế hoạch hành động công cụ hướng dẫn linh hoạt, khuôn khổ cứng nhắc Hãy treo kê hoạch hành động nơi làm việc bạn, thường xuyên kiểm tra lại điều chỉnh thấy cần thiết 5.4 Ai giúp tơi? Bất người nào! Bạn tìm giúp đỡ từ râ't nhiều người: ■ Chính thân bạn Khi gặp phải vân đề chưa hiểu, cố gắng đọc lại Đừng bỏ Nếu bạn chưa hiểu, tạm ngưng, thư giãn đọc lại lần ■ Gia đình, bạn bè đồng nghiệp Ngay họ không hiểu chủ đề mà bạn trao đổi trình thảo luận câu trả lời lại loé lên đầu bạn ■ Dịch vụ hỗ trự Một số tổ chức đào tạo giáo dục giúp bạn tiếp cận với nhà chuyên môn để giải đáp câu hỏi vấn đề vướng mắc Bạn liên hệ với Business Edge để biết thông tin dịch vụ (Xem địa liên lạc Business Edge bìa sau sách) 5.5 Việc học đánh nào? Nếu bạn nghiên cứu sách cách độc lập, thực hành, tập tự đánh giá, kiểm tra nhanh k ế hoạch hành động giúp bạn tự đánh giá tiến Các tập thường khơng có câu trả lời xác n h ât Đáp án cho tập mang tính tham khảo hướng dẫn, câu trả lời bạn khơng hồn tồn giơng đáp án Hãy đặt mục tiêu học cho mình! Nào bây giờ, bạn dành phút suy nghĩ viết mong đợi VI Hãy tóm íươc suy ngẫm _ Tóm lược suy ngẫm Bây giờ, bạn hoàn thành sách Để Trở nên Hiệu Quả Chúng tơi tóm lược lại mục tiêu sau: ■ Bạn cần phải xác định rõ quản lý thân hay tự quản lý nghĩa gì? Đó cách dùng khả cá nhân bạn cách hiệu để đạt mục tiêu công việc Trong sách chúng tơi muốn có “lớp vỏ bên ngoài” bao gồm loại kiến thức kỹ liên quan trực tiếp đến công việc bạn làm Ngồi cịn có loại nằm sâu bên nữa, việc quản lý thân, có liên quan tới kỹ cá nhân cốt lõi Đó cách thức tư duy, cảm xúc, ý chí phát triển cá nhân Bạn tự đặt câu hỏi: ■ Bạn có thực hiểu rõ khác biệt suy nghĩ, cảm xúc ý chí khơng? ■ Bạn có hiểu phát triển thân nghĩa khơng? ■ Bạn cần phải đánh giá đưực bạn tự quản lý thân tốt đến mức độ Bạn tự đánh giá thân theo hai mức độ Mức độ đánh giá thứ liên quan đến kiến thức kỹ thể bên ngồi mà bạn cần có để quản lý hoạt động, nguồn lực, người thông tin Bạn phát triển thân thơng qua sách khác sách hướng dẫn quản lý Ở mức độ đánh giá thứ hai, bạn cần xem lại việc tự quản lý thân thuộc khía cạnh tư duy, cảm xúc ý chí Bạn tự hỏi: ■ Bạn có biết rõ cần tập trung nỗ lực vào nội dung mối liên hệ với lĩnh vực kiến thức kỹ đề cập sách khác thuộc sách hướng dẫn quản lý ■ Bạn phản ánh cách khách quan cách nghĩ, cảm nhận ý chí hay khơng? ■ Bạn nhận bạn cần tiếp tục phát triển kỹ cá nhân cốt lõi khơng? 71 Hãy tóm lược suy ngẫm ■ Bạn xác định cách thức làm cho suy nghĩ bạn trở nên sâu sắc sáng tạo đến mức độ nào? Ngày suy nghĩ làm việc Sự quan sát tập trung cần thiết cho suy nghĩ chắn Bạn cần cảnh giác với ảnh hưởng số thành kiến phổ biến lên cách thức tư Khả suy nghĩ tình kiện kỹ thuật đầy uy lực góp phần phát triển lực tư bạn Nó thúc đẩy tưởng tượng, giúp bạn vượt qua tính 5' khn mẫu cứng nhắc suy nghĩ, góp phần hình thành trực giác bạn Chính khả trực giác nhạy bén giúp chúng ta, số trường hợp, có giải pháp cho vấn đề mà khơng cần phải nghiền ngẫm cách kỹ lưỡng Chúng muôn nhấn mạnh điều tư người cần phải rèn luyện “nuôi dưỡng” ý tưởng thử thách Bạn tự hỏi: ■ Bạn nghĩ cách thức suy nghĩ hay khơng? ■ Bạn có biết cách thức giúp phát triển lực tư hay khơng? ■ Bạn cần nhận thức rõ cảm xúc thành phần thiết yếu đời sông công việc, xác định cách thức nâng cao lực cảm xúc bạn Trong công việc, yếu tổ’ cảm xúc thường không quan tâm Chúng đề tài không dễ chịu chút T hế nhưng, việc không thực quan tâm mức đến yếu tô" cảm xúc khiến gặp thêm nhiều rắc rối, đặc biệt quan hệ với người Cảm xúc bị kìm nén bùng phát vào thời khắc địa điểm hồn tồn khơng thích hợp Những cảm xúc mãnh liệ t thường có ngun khơng liên quan đến cơng việc, tích tụ từ râ"t lâu trước khứ, gây tổn hại đến công việc bạn cách nghiêm trọng Bạn giới thiệu số cách thức giúp quản lý tốt yếu tơ' cảm xúc, nhờ chúng tồn cách hợp lý không bị đè nén hay ức chế Bạn tự hỏi: ■ Bạn nhận thức cảm xúc cơng việc? ■ Tình cảm bạn đóng vai trị tích cực hay tiêu cực cơng việc bạn? 72 Hãy tóm lược suy ngẫm • Bạn cố thường xuyên thử vài cách để điều khiển tốt cảm xúc cơng việc khơng? ■ Bạn có ý thức rõ giá trị mà bạn muốn thể cơng việc hay khơng? ■ Bạn có khả mô tả cách thức tác động lên động lực thân Động lực thân xuất phát từ việc mong muốn mãnh liệt điều có nguồn lực bên trong, đặc biệt nguồn sinh lực để theo đuổi việc đạt mục tiêu Động lực xuâ't phát mong muốn có khuyến khích từ bên ngồi Nhưng mong mn trở nên mạnh bền lâu có gốc rễ từ giá trị cá nhân đích thực Yếu tơ' tự động viên hay động lực thân phát sinh từ ý thức khoảng cách khía cạnh việc thể thực với việc bạn mong muô'n chúng phải Bạn có hiệu tuyệt vời hành động bạn nhằm tđi mục tiêu nằm tầm ảnh hưởng bạn Những vâ'n đề thuộc đạo lý xem xét ngắn gọn Khi suy nghĩ, cảm xúc ý chí hịa hợp bạn có tính hiệu cao Câu hỏi là: ■ Động lực bạn mạnh mẽ nào? ■ Bạn tăng cường động lực nào? ■ Bạn có nhận thức vân đề đạo đức công việc quản lý chúng hay khơng? ■ Bạn có khả mơ tả cách thức quản lý việc học hỏi thay đổi thân để phát triển lực cần thiết giúp bạn trở nên hiệu Phát triển thân việc biến thân trở thành đối tượng chương trình thay đổi Việc chịu ảnh hưởng trực tiếp quan điểm cá nhân bạn muốn trở nên Những nguyên tắc việc tự phát triển là: nhận lãnh trách nhiệm, chấp nhận phải bỏ thời gian cần thiết, sát với thực tế, khả giữ trạng thái thăng bằng, v ề bản, việc học tập để phát triển dựa vào bắt chước, hướng dẫn (tơt có tham vâ'n) học hỏi từ kinh nghiệm Việc học tập từ trải nghiệm thân đặt tảng q trình nối tiếp cách có ý thức thử nghiệm, 73 Hãy tóm lược suy ngẫm đúc kết, học hỏi lên kế hoạch, cách thức có hiệu phát triển cá nhân Nhu cầu hỗ trợ việc lưu tâm đến nhu cầu người gần gũi với đề cập tới cn sách-này Bạn tự trả lời câu hỏi sau: ■ Bạn có thừa nhận cần thiết phát triển thân? ■ Làm để bạn ảnh hưởng đến viễn cảnh mình? ■ Bạn tn theo nguyên tắc giới thiệu, vài trường hợp khơng? ■ Bạn tìm số hình thức học hỏi hỗ trợ giúp cho bạn phát triển cá nhân? Kế hoạch hành động 2.1 Kế hoạch hành động gì? Kế hoạch hành động cơng cụ giúp bạn áp dụng rút từ sách vào thực tế công việc 2.2 Làm để lập kế hoạch hành động? Đây lúc bạn xem lại ghi chép trang Suy ngẫm sau phần sách câu trả lời mục Tóm lược Suy ngẫm Trước tiên, xác định mục tiêu mà bạn mong muốn đạt gì? Để đạt mục tiêu này, bạn gặp phải vấn đề nào? Hãy liệt kê chúng Sau phân tích xem để giải vân đề, bạn cần thực hành động gì, với nguồn lực nào, thời gian bao lâu? Hãy đảm bảo k ế hoạch hành động bạn đặt cho mục tiêu đáp ứng tiêu chí sau: ■ cụ thể; ■ có th ể đo lường được; ■ đạt được; ■ phù hợp (vđi mục tiêu doanh nghiệp nhóm); ■ thời hạn hợp lý 74 Hãy tóm lược suy ngẫm Ví dụ: _ Mục tiêu không cụ thể: Trở nên người suy nghĩ hiệu Mục tiêu cụ thể: Xác định cách thức nâng cao khả suy nghĩ Để đảm bảo tính khả thi, kế hoạch hành động, bạn nên đề xuất mục tiêu cần đạt không vấn đề cần phải giải khoảng thời gian định 2.3 Làm với kế hoạch hành động? Khi lập xong kế hoạch hành động, bạn nên bắt tay vào việc thực Đừng để điều trì hỗn bạn! Trong q trình thực hiện, có yếu tố ảnh hưởng đến dự kiến bạn Bạn phân tích kỹ lưỡng ảnh hưởng trường hợp cần thiết, bạn đừng e ngại phải thay đổi số dự kiến kế hoạch hành động Nhưng lưu ý cuối bạn phải đạt mục tiêu đặt Kế hoạch hành động dành cho bạn Trừ bạn yêu cầu, không đánh giá, châm điểm xem xét kế hoạch bạn Hãy treo kế hoạch hành động nơi làm việc bắt tay thực ngay! Bạn nên xem xét lại kế hoạch theo định kỳ (có thể hàng tháng) điều chỉnh kế hoạch cần thiết Hãy xem lại: ■ phát huy tác dụng? ■ cần cải tiến? ■ làm để thực cải tiến đó? Khi thực xong kế hoạch hành động, bạn đừng nên vội vàng cất vào ngăn bàn Bạn nên dành chút thời gian để đánh giá việc thực kế hoạch hành động so sánh xem kết mà bạn đạt có mong muốn hay khơng Điều giúp cho bạn tích lũy kinh nghiệm để thực thành công kế hoạch hành động tương lai Đừng quên ghi nhận tiến mà bạn đạt Hãy ăn mừng thành cơng mình! 75 KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG Mục tiêu mà muôn đạt là: N hữ n g v ấ n đ ề c ầ n g iả i q u y ế t Kết thực t ế N h ữ n g v iệ c cầ n p hải làm N g u n lự c cầ n huy đ ộn g T h i gian thực h iện Hãy tóm lược suy ngẫm Đáp án ỉập tự đánh giá Bài tập tự đánh giá 1 Làm việc có HIỆU SUẤT làm việc cách, cịn làm việc có HIỆU QUẢ làm việc Người quản lý cần phải quản lý có hiệu hoạt động, NGUỒN Lực, CON NGƯỜI THƠNG TIN Có kiến thức KỸ NĂNG thích hợp cần thiết chưa đủ để đạt hiệu Những trở ngại ảnh hưởng đến hiệu KHÁCH QUAN lẫn CHỦ QUAN SUY NGHĨ, CẢM xúc Ý CHÍ kỹ cá nhân cốt lõi PHÁT TRIỂN b ả n t h â n trình nâng cao khả tự quản lý bạn Một số ví dụ trở ngại khách quan phổ biến ảnh hưởng đến hiệu quả: ■ Thiếu thời gian hội để tiếp thu kiến thức kỹ ■ Thiếu thời gian hội để thực hành kỹ ■ Thiếu hướng dẫn ủng hộ người quản lý ■ Thiếu trợ giúp từ nhân viên ■ Thiếu nguồn lực kỹ thuật người ■ Thiếu thời gian ■ Thiếu thông tin giao tiếp Người đóng vai ứồ yếu việc nâng cao hiệu cá nhân bạn BẠN Bài tập tự đánh giá- Người lao động ngày khơng cịn lao động phổ thơng chân tay cách đơn giản mà họ phải SUY NGHĨ công việc QUAN SÁT TẬP TRUNG tảng việc suy nghĩ tốt Nếu bạn muốn hình dung việc nào, bạn phải sử dụng đến TƯỞNG TƯỢNG 77 Hãy tóm lược suy ngẫm TR ựC GIÁC khả đem đến cho câu trả lời mà không cần thông qua việc suy luận logic phân tích Edward De Bono đưa khái niệm “suy nghĩ NHIÊU CHIÊU” CẢM XÚC người thường bị bỏ qua lãng quên công việc GIÁ TRỊ điều quan trọng sống Một sơ" ví dụ thành kiến suy nghĩ thường gặp: ■ Chú ý có chọn lọc ■ Ảnh hưởng thứ tự ■ Quá tự tin với kinh nghiệm ■ Khó khăn thay đổi quan điểm ■ Dựa vào có sẩn dễ dàng ■ Đánh giá dựa xuâ"t xứ Có cách xem xét hoàn cảnh giúp phát triển quan điểm cá nhân ■ Hình thức ■ Trạng thái ■ Chức ■ Mục đích 10 Những điều sau giúp bạn quản lý cảm xúc mình: ■ Bộc lộ cảm xúc bạn thời điểm ■ Tập mơ tả cảm xúc ■ Tìm cách giải tỏa xúc cảm mà bạn bộc lộ công việc ■ Nuôi dưỡng cảm xúc bạn ■ Chịu trách nhiệm với cảm xúc 78 Hãy tóm lược suy ngẫm Bài tập tự đánh giá Động lực cá nhân phụ thuộc vào mức độ bạn MONG M UốN điều NĂNG LƯỢNG mà bạn có Động lực làm việc phát sinh từ s ự KHUYẾN KHÍCH TỪ BÊN NGỒI, tốt có sở từ GIÁ TRỊ BÊN TRONG Động lực để thay đổi điều bắt nguồn từ ý thức khác biệt THựC t i trạng thái LÝ TƯỞNG có việc Những muốn làm nằm Phạm vi QUAN TÂM thực ảnh hưởng đến lại thuộc Phạm vi ẢNH HƯỞNG Khi suy nghĩ, cảm nhận mong muốn hợp với có s ự TƯƠNG ĐồNG Bức tranh phác họa mà muốn VIÊN CẢNH thân Những nguyên tắc hữu ích để phát triển thân: ■ Nhận lấy trách nhiệm ■ Thừa nhận việc phát triển đòi hỏi phải thời gian ■ Hãy sát thực tế ■ Luôn giữ trạng thái thăng Có bơn giai đoạn q trình học hỏi cách tự ưải nghiệm: ■ Thử nghiệm ■ Đúc kết ■ Học hỏi ■ Lập kế hoạch 79 Hãy tóm lược suy ngâm Đáp án kiểm ỉra nhanh Câu Bốn lĩnh vực mà người quản lý cần phải có tính hiệu quản lý hoạt động, nguồn lực, người, thông tin Câu Những trở ngại khách quan với hiệu thường thấy là: ■ Thiếu thời gian hội để tiếp thu kiến thức kỹ ■ Thiếu thời gian hội để thực hành kỹ ■ Thiếu hướng dẫn ủng hộ người quản lý ■ Thiếu trợ giúp từ nhân viên ■ Thiếu nguồn lực kỹ thuật người ■ Thiếu thời gian ■ Thiếu thông tin giao tiếp Câu Những trở ngại chủ quan với tính hiệu có nguồn gốc từ Câu Quản lý thân khả sử dụng nguồn lực cá nhân bạn để thực công việc cách hiệu Câu Bốn điểm việc quản lý thân suy nghĩ, cảm xúc, ý chí phát triển thân Câu “Quan sát” định nghĩa việc thực thây rõ thân Cịn “tập trung” có nghĩa dừng lại chủ đề đủ lâu để phát triển dòng suy nghĩ Câu Những loại thành kiến ảnh hưởng tới trình suy nghĩ thường gặp: ■ Chú ý có chọn lọc ■ Thứ tự tác động ■ Quá tự tin với kinh nghiệm ■ Khó khăn thay đổi quan điểm ■ Dựa vào có sẩn dễ dàng ■ Đánh giá dựa xuât xứ 80 Hãy tóm lược suy ngẫm Câu Để tưởng tượng tốt bạn cần không để bị lệ thuộc vào kinh nghiệm khứ bạn, định kiến, suy nghĩ cứng nhắc sẩn sàng hành động theo trực giác cần thiết Câu Những cách giúp bạn điều khiển cảm xúc mình: ■ Bộc lộ cảm xúc bạn thời điểm ■ Tập mơ tả cảm xúc ■ Tìm cách giải tỏa cảm xúc khơng thể bộc lộ công việc ■ Nuôi dưỡng cảm xúc bạn ■ Chịu trách nhiệm với cảm xúc Câu 10 Các giá trị tác động vào mặt scíng hàng ngày giúp định hướng thời gian lượng Câu 11 Để có động lực mạnh mẽ bạn cần phải hình dung hình ảnh rõ ràng mà bạn muốn có đầy đủ khả để biến thành thực Câu 12 Đ ể trở thành có hiệu bạn nên trọng đến nằm Phạm vi Ảnh hưởng bạn Câu 13 Nhiều vấn đề đạo lý không luật pháp hóa, hay nội qui, qui định, lại thử thách giá trị cá nhân Câu 14 Có bốn nguyên tắc phát triển thân là: ■ Nhận lãnh trách nhiệm ■ Thừa nhận việc phát triển đòi hỏi phải thời gian ■ Chấp nhận thực tế ■ Giữ trạng thái thăng Câu 15 Học hỏi hình thức tự trải nghiệm hình thức thích hợp việc phát triển cá nhân 81 Hãy tóm lược suy ngẫm Đáp án tập tình h'ng Dưới câu trả lời gợi ý Chắc bạn đồng ý rằng, Chi Lan người làm việc khơng có hiệu Mọi việc trở nên xấu đi, gửi hóa đơn có nhiều lỗi tới cho khách hàng, cáu gắt vô lý nhân viên, đỗ lỗi cho nhân viên, chí đánh tin cậy họ trước đây, v.v dẫn chứng cụ thể rõ ràng cho cách làm việc không hiệu Chi Lan Có thể có nhiều ngun nhân dẫn đến tình trạng Ví dụ, yếu tơ" bên ngồi chế độ tiền lương, thưởng, điều kiện làm việc, v.v khơng thích hợp làm cho ‘mặc dù cịn u thích cơng việc’ khơng tồn tâm, tồn ý cho cơng việc Tuy nhiên, có điểm dễ nhận cô bị tác động trực tiếp yếu tơ" mâu thuẫn từ bên thân Cơ khơng xác định điều quan trọng đô"i với cô: “luôn đến chân trời lạ, thường xuyên tiếp xúc với khách hàng sang trọng, lịch sự” hay công việc quen thuộc, đồng nghiệp tin cậy Do đó, khơng có động lực làm việc cho thân Điểm dễ nhận thây việc quản lý thân Chi Lan mâu thuẫn suy nghĩ, cảm nhận tạo động lực cơng việc Bạn suy nghĩ khía cạnh sau ■ Lan nghĩ cơng việc mình? Suy nghĩ có khác so với suy nghĩ trước kia? Tại có thay đổi đó? ■ Cảm xúc đích thực Lan đơi với cơng việc gì? Có phải “đánh mâ"t niềm vui thú”? hay cịn có cảm xúc sâu xa hơn? Điều khơi nguồn cho cảm xúc đó? ■ Lan có biết khai thác động lực làm việc khơng? Lan có xác định Phạm vi Quan tâm Phạm vi Ảnh hưởng công việc tại, công việc tương lai có khơng? Để tự giải vân đề mình, Chi Lan cần phải suy nghĩ thật sâu sắc hàng loạt khía cạnh cá nhân sau ■ Giá trị cá nhân: Điều quan trọng sông Chi Lan? Công việc có thỏa mãn giá trị hay khơng? 82 Hãy tóm lược suy ngẫm ■ Mục tiêu: Mục tiêu dài hạn mục tiêu ngắn hạn Chi Lan gì? Cơng việc giúp Chi Lan đạt mục tiêu mình? ■ Phát triển thân: Chi Lan có xác định viễn cảnh mình? Cơ ây có đặt chương trình phát triển dài hạn cho khơng? Nếu có loại cơng việc mơi trường giúp Lan thực điều đó? ■ Phạm vi Ảnh hưởng: Chi Lan xác định phạm vi ảnh hưởng cơng việc không? Nếu được, lực cá nhân Chi Lan cần củng cô' phát triển để giải rắc rối tại? ■ Suy nghĩ: Lan có thử suy nghĩ cơng việc với góc độ khác khơng? Mặt tốt mặt khơng tốt gì? Loại cơng việc cho Lan nhiều thỏa mãn hơn? Điểm mạnh điểm yếu Lan cơng việc gì? ■ Cảm xúc: Chi Lan điều khiển cảm xúc khơng? Bằng cách nào? Cách phù hợp để bộc lộ cảm xúc với cấp nhân viên công việc tại? ■ Thay đổi thân: Đây điểm mâu chốt Chi Lan có cam kết mạnh mẽ để thay đổi tình khơng? Việc bắt đầu việc Chi Lan thay đổi thân mình, cơ' gắng nhìn tồn việc với nhìn tươi tâm ■ Điểm cuối râ't cần thiết cho thời điểm Chi Lan phải tìm cân suy nghĩ hành động Giữa tương lai mà cô nhắm tới công việc có mối liên kết khơng? Làm để đạt mục tiêu mà hiệu công việc trì tốt mơ'i quan hệ mơi trường làm việc? Một nhìn tảng kiên nhẫn lạc quan có lẽ râ't cần thiết cho Chi Lan lúc 83 Hay tom luge va suy ngam Tham khao Covey, R Stephen 1992, The Seven Habits o f H ighly E ffective People, Semon & Schuster De Bono, Edward 1990, Lateral Thinking fo r Management, Penguin Peck, M Scott 1978, The Road Less Travelled, Simon & Schuster Pedler, M ike & Boydell, Tom 1994, Managing Yourself, H arper Collins Senge, M Peter 1990, The Fifth Discipline, Century Business 84 Đ Ể T R Ở N Ê N H IỆ U Q U Ả H Ơ N ĐÁNH THỨC TIỀM NĂNG TRONG BẠN Chịu trách nhiệm xuất Tiến sĩ QUÁCH THU NGUYỆT Biên tập THÀNH NAM TRÍ ĐỨC Bìa Sửa in : PHẠM NGUYỄN Kỹ thuật vi tính : THU HÀ NHÀ XU ẤT BẢN TRẺ 161B Lý Chinh Thắng - Quận - Thành Phố Hổ Chí Minh ĐT :9316289 - 9316211 - 8465595 - 8465596 - 9350973 Fax : 84.8.8437450 - Email : Nxbtre @HCM.vnn.vn Website : Http ://Www.nxbtre.com.vn CHI NHÁNH NHÀ XUẤT BÀN TRẺ TẠI HÀ NỘI Số 20 ngõ 91 Nguyễn ChíThanh Q Đống Đa Hà Nội ĐT: (04) 7734544 Fax : (04) 7734544 E-m ail: vanphongnxbtre©hn.vnn.vn In 1.000 cuốn, khổ 16 X 24cm Nhà in Thanh Niên, 62 Trần Huy Liệu - Q.PN - T P HCM - ĐT : 8440038 - 8445308 s ố đăng ký kê hoạch xuất 1087/142 - CXB Cục xuất cấp ngày 10/07/2005 giây trích ngang KHXB sơ 1001/2005 In xong nộp lưu chiểu tháng 07 năm 2005 ... hiệu lĩnh vực bạn mong muốn trở nên hiệu Tuy nhiên, lĩnh vực mà bạn muốn đạt hiệu hơn, bạn cần phải xem xét lại xem nguyên nhân bạn lại không hiệu bạn vốn đạt Điều cản trở bạn làm việc hiệu hơn? ... sách, bạn có hội tự đánh giá xem bạn hiệu điều cản trở bạn trở nên hiệu Có thể có nhiều trở ngại khiến cho bạn không hiệu bạn mong muốn Một số trở ngại liên quan đến yếu tố bên ngồi thân bạn Nhưng... nhằm giúp bạn làm việc có hiệu Vậy sách lại có tựa đề đặc biệt là: ? ?Để trở nên hiệu hơn? ?? Trọng tâm tất sách quản lý cung cấp cho bạn kiến thức kỹ cần thiết giúp bạn trở nên hiệu công việc quản lý