Thông tin tài liệu
THƯ VIỆN ĐẠI HỌC NHA TRANG CAM NANG Kỉnh d o a n h HARVARD BUSI NESS essentials your Mentor & Guide to Doing Business Effectively CAC G IẢ I P H KINH D O /\N H H I Ệ U Q U / V VA w T H IĨ C Tỉ í I u V > I I NHẤT N.T i TIME M A N A G E M E N T NHÀ XUẤT BẢN TỔNG HỢPTP Hồ CHÍ MINH CÂM NANG KINH DOANH HARVARD BUSINESS ESSENTIALS QUAN LY THỜI GIAN Time Management CẨM NANG KINH DOANH HARVARD QUẢN LÝ THỜI GIAN Tim e M an ag em en t Original work copyright © 2005 Harvard Business School Publishing Corporation Publishing bv arrangement with Harvard Business School Press Vietnamese Language Copyright (Ộ 2005 First News - Tri Viet All Rights Reserved, TIME MANAGEMENT - QUẢN LÝ THỜI GIAN Cơng ty First News - Trí Việt giữ quyền xuất va phát hành án tiếng Việt toàn giới theo hợp đồng chuyển giao quyền với NXB Trường Đại học Harvard, Hoa Kỳ Bất chép, trích dẫn nao khơng đồng ý First News Harvard Business School hắt hợp pháp vi phạm Luật Xuất Bản Việt Nam, Luật Ban Quyền Quốc Tế Còng ước Bảo Hộ Bản Quyền sở I lứu Trí Tuệ Berne FIRST NEWS - TRĨ VIET PUBLISHING CO, LTD 11HNguyen Thi Minh Khai St - Ho Chi Minh Citv, Vietnam Tel: 84-822 7979 - 822 7980 - 823 3859 - 823 3860 Fax: 84-822 4560; Email: tnviet@firstnews.com.vn Web: http:/fwunv.firstnews.com.vn CẤM NANG KINH DOANH BUSINESS ESSENTIALS QUAN LY THỜI GIAN Time Management ///(71 (lịch ; Hích :'\ga Tan Phưưc ■ Phạm V.;iK San ÍUen dinh : Tièn ạị Nguyền Văn Gui (Ph.P I NHÀ XUẤT BAN TổNG Hựp TP Hổ CHI MINH Muc luc Lời giới thiệu SỬ DỤNG MỤC TIÊU NHƯ MỘT HƯỚNG DẪN Thiết lập mục tiêu Sắp xếp mục tiêu phù hợp Phân loại mục tiêu Tình đối nghịch tính cấp bách tầm quan trọng Phân chia mục tiêu thành nhiệm vụ cụ thể Triển khai mục tiêu cho phận 17 18 21 24 2ó 30 34 XEM XÉT CÁCH BẠN sử DỤNG THỜI GIAN Tạo sử dụng sổ nhật ký cơng tác Phân tích nhật ký cơng tác Từ phân tích đến thay đổi 37 39 42 44 LẬP KẾ HOẠCH CHO THỜI GIAN CỦA BẠN Những công cụ lập chuơng trình làm việc Xây dựng lịch trình làm việc Danh sách việc phải làm ngày Nhược điểm hệ thống lập kế hoạch làm việc 49 51 52 56 58 NHỮNG KẺ ĐÁNH CẮP THỜI GIAN Sự trì hỗn Vượt ngồi khả Nhận trách nhiệm vấn đề cấp Việc di chuyển không cần thiết E-mail công việc giấy tờ Những họp lảng phí thịi gian Hao phí thịi gian nhãng chuyển đổi công việc 63 64 69 74 75 79 83 87 GIAO PHÓ CƠNG VIỆC ích lợi việc giao phó Hướng dẫn để giao phó hiệu Các phương pháp giao phó Chuẩn bị giao phó Giao nhiệm vụ Điều khiển, giám sát phản hồi Rút kinh nghiệm sau hành động 92 93 96 98 98 102 104 105 Sự LÃNG PHÍ THỜI GIAN DO CẤP TRÊN Bối rối mục tiêu Không định hướng rõ ràng Những họp vơ nghĩa Cấp gây đình trệ Vai trò bạn vấn đề 108 109 111 115 117 119 THỜI GIAN CHO c u ộ c SỐNG RIÊNG Xác định mức độ ưu tiên cho mục tiêu cá nhân Dành thời gian cho điều quan trọng Sắp xếp lại sống cá nhân Tăng cường sinh lực Giữ thăng công việc sống 123 126 129 130 135 136 Sự HỖ TRỢ CỦA CƠNG TY Dùng cơng nghệ giảm thời gian di chuyển Hạn chế sử dụng hình ảnh trình bày Tạo điều kiện để trì cân cơng việc sống Huấn luyện nguyên tắc quản lý thời gian Để việc quản lý thời gian trở thành thói quen 140 141 144 146 157 159 PHỤ LỤC A: Các công cụ thực hành hữu hiệu PHỤ LỤC B: Cơ cấu phân chia công việc PHỤ LỤC C: Hướng dẫn họp hiệu 162 166 170 Lời giới thiệu JL rene ngước lên thây đông nghiệp ngừng cơng việc để nhà Lúc năm chiều Với khối lượng cơng việc cịn lại cần phải thực lại văn phịng nửa đêm Cơ thở dài chán nản thấy ba việc “phải làm” Cơ làm suốt ngày để đến chưa hồn tất cơng việc kế hoạch? Cơ nhìn lại ngày qua Cơ dành buổi sáng với Tony - cắp cơ, để nói báo cáo tháng Vào ăn trưa, cô phải trả lời hai chục e-mail Và suốt buổi chiều lại trôi cho yêu cầu dịch vụ khách hàng mà lẽ nên để người khác giải “Nhưng không tin khác làm tốt việc đó”, tự nói với Vậy ý nghĩa thật việc lên danh sách công việc phải làm lập kế hoạch cẩn thận Irene khơng làm việc mà thực cần làm? ★ ★ ★ Hãy dành vài phút để ngẫm nghĩ ngày làm việc bạn Liệu có giống Irene? Bạn hồn thành công việc dự định không? Bạn có phải dồn nhiều việc quan HARVARD BUSINESS ESSENTIALS trọng danh sách công việc phải làm ngày hơm sang ngày mai khơng? Bạn có thấy gấp gáp phải cắt xén bớt việc việc kia? cấp bạn sao? Họ có hồn tất nhiệm vụ giao hay họ làm không kịp? Nếu bạn trả lời có cho câu hỏi này, bạn tình trạng bị áp lực thời gian Hoặc bạn có nhiều việc cho thời gian sẵn có, bạn khơng dùng thời gian cách hiệu Trong hai trường hợp bạn có vấn đề quản lý thời gian, điều làm bạn cảm thấy căng thẳng, không tạo hứng thú thoải mái để vu'0'n đến thành công cơng việc Thịi gian tài sản quý giá có giá trị cho tất người Mỗi ngày có hai mưoi bốn tiếng đồng hồ: không hon không Và dù quý chẳng thể làm để cất giũ nó, làm chậm lại hay kéo số không chuẩn bị dùng Thời gian, khơng chờ đợi Thời gian ln tài sản hao mịn dần Nó liên tục trôi qua lấy lại Điều tốt mà làm tận dụng hầu hết thời gian có Như Benjamin Franklin nhận định: “Bạn yêu sống? Vậy đừng lãng phí thời gian, chất liệu làm nên sống” Là người nhạy cảm với thời gian, để quanh phương tiện tiết kiệm thời gian Quả thực, phần đáng kể hoạt động người dành cho việc tìm cách hồn tất cơng việc với thời gian Chúng ta giảm bớt thời gian lại Boston London từ vài tuần cách tàu xuống tám tiếng máy bay Chúng ta đặt đầy cơng sở máy tính tốc độ cao dây chuyền lắp ráp tốc độ nhà bày biện quanh lị vi ba giúp nấu ăn nhanh, e-mail, thông báo khẩn QUẢN LÝ THỜI GIAN Nhưng bất chấp nỗ lực làm cho việc diễn nhanh hơn, nhiều người ln cảm thấy bị áp lực thịi gian Và mỉa mai thay, bỏ phần lớn thời gian để sử dụng phương tiện tiết kiệm thịi gian lại khơng phát huy hiệu phương tiện ấy, chẳng hạn xe ô tô có vận tốc lên đến 110 dặm lại bò chậm chạp qua dòng xe nối đuôi với tốc độ 20 đến 30 dặm phần lớn thời gian Vào năm thập niên 1800, Henry David Thoreau luu ý đến mâu thuẫn ông ba mươi dặm Concord, Massachusetts thành phố Fitchburg - vừa ngoạn cảnh đồng quê - mà thời gian thời gian dành cho việc kiếm vé tàu Ngay từ thời cổ đại, ngưòi biết quan tâm đến thịi gian trơi Người Ai Cập cổ ý tiến triển đo mặt trời ngược vói sở dùng chuyển động để xác định năm Các linh mục ngưòi Maya vùng Trung Mỹ đặc biệt quan tâm đến thời gian Họ tính tốn thời gian trơi ngày năm với độ xác cao dùng kiến thức để chỉnh đốn công việc lễ nghi sống hàng ngày Sau này, thịi gian trơi nhanh bàn luận Các mùa cực điểm hệ mặt trời - điểm chí điểm phân - phép đo thời gian chế ngự ý người Thế nhưng, phép đo thời gian phạm vi ngày khơng xác gần vần đuực quan tâm Trong sách The Discoverers (Những nhà khám phá), sử gia Daniel Boorstin mô tả cách mà người La Mã ỏ’ thể kỷ thứ tư trước Công nguyên chia ngày hai phần: trước sau buổi trưa Chúng ta tiếp tục dùng phân chia với từ a.m (ante meridian, nghĩa trước buổi trưa) p.m (post meridian, 10 HARVARD BUSINESS ESSENTIALS nghĩa sau buổi trưa) Sự phân định thòi gian rõ ràng phù họp với nhịp điệu sống vào thời Họ đả dùng đồng hồ mặt trời đồng hồ nước để đánh dấu thời gian Bộ máy đồng hồ học phát triển châu Âu suốt thịi Trung cổ xác hon chút Cho đến kỷ mưòi lăm chúng đơn rung chuông báo Chỉ cần biết đủ xác với tất người Khơng nól: “Tơi phải giao yến mạch cho chủ cối xay vào lúc 10:45 sáng mai gặp Sven đập cá hồi vào 1:35” Phút giây không quan tâm nhiều lắm; sống không gấp gáp đến mức phải đo thòi gian nghiêm ngặt đến Sự việc thay đổi Ngày nay, thời đại công cụ hoạch định thời gian đại sổ kế hoạch hàng ngày, phần mềm lập kế hoạch PDA (thiết bị hỗ trợ cá nhân kỹ thuật số), công việc ngày bị đóng khn khoảng thời gian nhỏ mười lăm phút Chúng ta có nhiều thời gian cho cơng việc chẳng có thời gian rảnh rỗi Đây điểm khác xa so với sống cha ông ta vào kỷ 18 19: họ có phương tiện tiết kiệm sức lao động lại có thịi gian để ngồi nghe thuyết giáo nhà thờ dài hai tiếng đồng hồ, viết nhật ký, xây nhà riêng, chế tạo trang phục xinh xắn sáng tạo nghệ thuật dân gian vốn cần đến hàng trăm tiếng đồng hồ lao động khó nhọc ★ ★ ★ Cuốn sách Quản lý thời gian nỗ lực có ý thức để kiểm soát ấn định nguồn thời gian Mối quan tâm đến thời gian tốc độ điều hiển nhiên nơi làm việc - nol tác động đến sống nhà quản lý, chuyên viên kỹ thuật, 162 HARVARD BUSINESS ESSENTIALS PHU LUC A ã ô Cõc cụng eu thuc hiờn htiu ich Phu lue trinh bày mot so công eu cô thé giüp ban quân lÿ gian hiêu quà hon Bao gôm: Su dô nhât kÿ công tâc hàng ngày (hinh A-l) Hày hoàn tât bân nhât kÿ dé ghi lai câc hoat dông ngày cüa ban Hày dùng ba côt dàu tien dé ghi lai thcri diém thuc té, hoat dông, thüi gian dà su dung Dôi vol môi hoat dông, hày xép loai tuung üng Bang ghi mue tiêu (hinh A-2) Hày su dung bang ghi dé xâc dinh thiét lâp mire uu tien cho câc mue tiêu cüa ban Hày nhô: Câc mue tiêu chinh câc mue tiêu càn thiét cho su' thành cơng cüa ban Chüng phài duqc hồn tât dé công ty phông ban cüa ban tiép tue hoat dông tôt Câc mue tiêu hô trq tao dieu kiờn kinh doanh thuõn lỗri hun hoõc tõn dung eu hôi kinh doanh Nhùng mue tiêu nên cô giüp cài thiên kinh doanh Chüng thu'ông lien quan dén viêc làm cho câc hoat dông duo'c nhanh hun, khâ thi hun hoâc de chiu hon Danh mue kiém tra dânh giâ lieh làm viêc (hinh A-3) Dinh kÿ nên xem lai tinh hiêu quà cüa kÿ thuât lâp kê hoach cüa ban Danh mue dân dât ban qua mot bô câu hôi tu dânh giâ giüp ban cài thiên viêc lâp ké hoach eu s dinh kÿ Hây kiém tra tien dô cüa ban doi vol lieh làm viêc it nhât mot mot ngày QUẢN LÝ THỜI GIAN 163 HÌNH A-1 Sơ đồ nhật ký công tác hàng ngày Ngày Phân toại Thởi điểm Hoạt động Thời gian Cuộc gọi sử dụng điện Cuộc hẹn Họp thoại theo ké hoạch đột xuát (phút) Họp chinh thức Cống việc giấy tờ 164 HARVARD BUSINESS ESSENTIALS HÌNH A-2 Bảng ghi mục tiêu Mục tiều Mức ưu tièn Diên giải QUẢN LÝ THỜI GIAN 165 HÌNH A-3 Danh mục kiểm tra đánh giá lịch lảm việc Câu hỏi Bạn hoàn tất nhiệm vụ tuán mà bạn lên ké hoạch? N éu không, c c chiến lược hành động đề thực hiện: Bạn tiến dán đến mục tiêu minh? N ế u khơng, c ó lè bạn lập kế hoạch nhiêu hoạt động H ãy xem lại c c hoạt động lịch làm việc bạn loại bỏ việc không hỗ trợ cho m ục tiêu ưu tiên hàng đầu bạn C c hoạt động đ ể loại bỏ: Bạn có cảm tháy chuẩn bị tập trung tốt không? N ếu không, chiến lược hành động đ ể thực hiện: Có tác động khiến bạn không thực số công việc không? N éu có, chiến lược hành động đ ể thực vào lần tới: Bạn tránh thứ gây lãng phí thời gian? N éu khơng, tim cá c giải phấp khác bảng cá ch hỏi c c đ ông nghiệp xem họ giải ván để thé C ó thể c c chiến lược ban đấu bạn không thực tế, điêu chinh C c giải pháp khác: Đây có phải lịch làm việc mà bạn có thề trì khơng? N ếu khơng, chiến lược hành động đ ể thực hiện: Nguón hỗ trợ (kể hỗ trợ đóng nghiệp cáp trên) mà bạn có nhằm giúp bạn quản lý lịch làm việc? Có Khơng 166 HARVARD BUSINESS ESSENTIALS PHỤ LỤC B Cơ cấu phân chia công việc Các mục tiêu lớn thường khó giải trực tiếp Khó biết nên đâu Cách tốt để giải mục tiêu lớn chia chúng thành nhiệm vụ nhỏ dê quản lý Khi bạn hoàn tất nhiệm vụ này, bạn hồn tất mục tiêu Đây xác mà giám đốc dự án làm họ xây cao ốc, thiết kế máy bay mới, chí tạo thứ vơ website thương mại điện tử Phụ lục giải thích cách bạn sử dụng khái niệm cấu phân chia công việc (WBS - work breakdown structure) để tiếp cận mục tiêu lớn Hãy dùng WBS bắt đầu vói mục tiêu hàng đầu, bạn phân tích mục tiêu dự án thành nhiều nhiệm vụ mà cần thực để đạt Xét từ góc độ quản lý thời gian, phương pháp giúp bạn trả lịi câu hỏi sau: • Tơi phải làm để đạt mục tiêu? • Việc bao lâu? • Việc tiêu tốn gì? Các giám đốc dự án dùng WBS để triển khai dự toán, phân công nhân sự, theo dõi tiến độ, phát phạm vi cơng việc dự án Bạn dùng công cụ để chia nhỏ nhiệm vụ phức tạp thành nhiều nhiệm vụ nhỏ Những nhiệm vụ này, đến lượt nó, thường chia nhỏ Để tạo WBS, hỏi câu hỏi sau: Tơi phải làm để đạt mục tiêu? Bằng cách hỏi câu hỏi lặp lặp lại cho QUẢN LÝ THỜĨ GIAN 1Ó7 nhiệm vụ nhiệm vụ nhỏ hon, cuối bạn sẻ đạt đến điểm mà nhiệm vụ khơng thể chia nhỏ hon Hãy xem ví dụ sau: Cơng ty Ơ-tơ ABC lập kế hoạch giới thiệu loại xe khách Đây công việc lớn cắp độ cao nhắt, nhân viên công ty phải đối mặt với bốn nhiệm vụ: Xác định yêu cầu tập trung vào khách hàng Thiết kế loại xe đáp ứng yêu cầu Chế tạo xe Kiểm tra thử xe HÌNH B-1 Cơ cấu phân chia cơng việc 168 HARVARD BUSINESS ESSENTIALS Nhu duoc chi hinh B-l, moi nhiêm vu âây cô thê duoc chia thành mot tâp hop câc nhiêm vu nhô Nhûng nhiêm vu nhô lai cô thê chia nhô hon nüa Vi du: viêc lâp biêu dô dông co thuôc nhiêm vu thiét ké xe, cô thê chia thành hàng ta nhiêm vu nhô nhu thiét ké thong truyên dông, thiét ké thong tao mât, Trong vi du này, nhôm du' an cho loai xe moi cuoi së dat dén mot diêm mà không côn lÿ thiét thuc nûa dé chia nhô thêm câc nhiêm vu Diëm cô thé câc nhiêm vu duoc phân tich thành nhûng viêc cô thé quân lÿ tuàn hay ngày Tai diém thi viêc chia nhô công viêc két thüc Mot WBS thûàng bao gôm ba dén sâu mue dô hoat dông duoc chia nhô Du ân phüc tap thi cô nhiêu müc dô Nhu mot quy luât, ban nên ngù'ng chia nhô công viêc chüng dat dén diëm mà công viêc mât it gian ban lâp ké hoach nhât Vi vây, néu ban muôn lên ké hoach cho mot ngày gàn nhât, hay chia công viêc dén diëm mà tùng nhiêm vu mât mot ngày dé thuc hiên Sau ban dà hài long vôi viêc phân chia công viêc này, ban phâi trâ loi mot so câu moi: • Sê mât thơi gian dé hồn tât tûng nhiêm vu? • Nhûng hao phi thé dé hồn tât tùng nhiêm vu? • Nhûng kÿ nâng càn thiét dé hồn tât tơt tùng nhiêm vu? Vi cuon sâch vè quân lÿ gian, chüng ta chi xem xét câu hôi dàu tien so Viêc uôc tinh gian chinh xâc cho tùng nhiêm vu sê giüp ban lâp ké hoach cho công viêc cüa minh Néu dây nhiêm vu quen thuôc - tüc mot viêc mà ban hôc nhûng ngu’ơi khâc dà làm nhiêu trc dô - thi không khô dé uôc tinh QUẢN LÝ THỜI GIAN 169 gian hoàn tất Trái lại, việc khơng quen thuộc địi hỏi phải suy nghĩ thảo luận nhiều hon Chỉ cần nhớ ước tính thời gian cuối sê đưa vào lịch làm việc cho mục tiêu tổng thể (hoặc dự án), bạn nên thực tế tốt Việc ước tính khơng thời gian quay lại ám ảnh bạn sau Sau số bí để thực cơng việc ước tính thời gian này: • Việc tính tốn nên dựa kinh nghiệm, cách dùng thịi gian trung bình dự kiến để thực nhiệm vụ Bạn nhân viên khác quen thuộc với nhiệm vụ cụ thể việc ước tính thời gian bạn xác • Ln nhớ ước tính chi ước tính Chúng khơng phải thứ bảo đảm, đừng biến chúng thành cam kết vững giai đoạn • Ước tính thời gian xê dịch cách chấp nhận để giảm nguy nhiệm vụ (hay toàn dự án) nhiều thịi gian lịch trình cho phép Nhưng việc nên thực công khai bạn nhận thức đầy đủ làm 170 HARVARD BUSINESS ESSENTIALS PHỤ LỤC c Hướng dẫn họp hiệu Họp hành thực tế sống hầu hết cơng việc có tổ chức Vì họp thường xuyên xảy quan trọng, bạn nên làm cho chúng hiệu tốt Bạn thực họp hiệu bạn ý đến yếu tố sau họp: chuẩn bị, diễn tiến họp theo dõi sau họp CHUẨN BỊ Bạn hẳn tham dự họp có chuẩn bị khơng chuẩn bị Những họp có đạt kết khơng? Có thể khơng Trong số trường hợp, mục đích họp khơng rõ ràng từ đầu Trong trường hợp khác, nhiều ngưòi cần họp để định lại không mời Bạn tránh sai lầm cách theo quy tắc thơng thường sau: • Đảm bảo họp bạn cần thiết Họp hành tiêu tốn thòi gian người dự họp Nếu bạn hồn tất mục tiêu mà khơng cần hội họp làm • Làm rõ mục tiêu họp Mỗi người tham dự nên trả lời câu hỏi sau: Tại tơi có mặt đây? Nếu mục đích họp định, QUẢN LÝ THỜI GIAN 171 chắn người hiểu đưọ'c điều trước, đảm bảo họ có thời gian tài liệu cần thiết để chuẩn bị • Mịi người dự họp Chỉ mời người đóng góp, người cần thiết phải tham dự ngưịl học hỏi từ họp • Hãy cung cấp trước chương trình họp Chưong trình họp gián tiếp xác định mục tiêu họp • Thăm dị trước người tham dự Bạn chuẩn bị tốt cho họp bạn biết trước người tham dự nghĩ mục quan trọng chương trình họp Những bạn biết gợi ý sửa đổi chương trình • u cầu mọl người sần sàng Điều có nghĩa tăng tốc vấn đề; đem tài liệu, báo cáo, vật dụng liên quan, sẵn sàng đóng góp vào thảo luận định Hình C-l trình bày danh mục kiểm tra có ích bạn lập kế hoạch họp 172 HARVARD BUSINESS ESSENTIALS HÌNH C-1 Danh mục kiểm tra người lập kế hoạch họp H ãy dùng danh m ụ c kiểm tra đ ể đảm bảo ràng bạn đả đưa tất c c bước quan trọng vào việc chuẩn b ị ch o c u ộ c h ọp hiệu Bạn có Xác định mục đích họp? Xác định mục tiêu họp? Chọn người tham gia xác định vai trò? Xác định quy trình định (ví dụ: trưởng nhóm, người tham dự, cáp quản lý khác)? Quyét định địa điểm thời điểm tổ chức họp xác nhận địa điểm sẵn sàng cho họp? Xác định xác nhận có sân thiết bị cán thiết? Thông báo địa điểm thời gian họp cho nhũng người tham dự? Triền khai chương trinh họp sơ có mục đích mục tiêu? Gửi chương trình họp sơ cho người tham dự thành phán liên quan khác để thăm dị họ trước? 10 Hồn tát chương trinh họp đưa cho tẩt người tham dự? 11 Gửi báo cào hay hạng mục cán thiết để chuẩn bị cho người tham dự? 12 Kiểm tra xem tát người cót yếu có tham dự? 13 Tự chuẩn bị (ví dụ: tin, chi phí )? Có Khơng Ghi QUAN LY THdl GIAN 173 DIEN TlfiN CUOC HOP Su chuan bi tot se dua ban bubc vao giai doan thd hai Ban nen lam nhung viec sau: • Xac dinh muc dich cuoc hop Cho du ban da noi ve no mbi moi ngirbi du hop, tot hun la hay nhac lal muc dich cua cuoc hop • Hay de moi ngu’bi duoc bay to y kien Neu mot hoac hai ca nhan thong tri het cuoc hop, hoac neu mot vai ngubi tham du ngai phat bieu, hay noi: “Cam un y kien cua anh, Phil Con suy nghi cua co ve van de la gi, Charlotte?” • Giu cho cuoc thao luan dung lac hubng Nhung cuoc hop lech ngoai cac van de chinh se nhanh chong trb nhung buoi hop lang phi thbi gian • Ket thuc bang xac nhan va mot ke hoach hanh dong Cuoc hop cua ban nen dan den mot hanh dong nao “Duoc, chung ta quyet dinh thue DataWhack cai dat he thong may chu mbi Va nhu da nhat tri, toi se lam don dat hang, Bill se goi dien cho nhan vien ban hang va len lich trinh, va Janet se bat dau tim ngubi ly he thong may chu cua chung ta” 174 HARVARD BUSINESS ESSENTIALS Họp với nhà lãnh đạó nám giữ nhiều vai trò Nếu bạn lãnh đạo họp, bạn phái nắm nhiều vai trò Tùy thuộc vào động lực nhóm, nhà lãnh đạo đơi phải thực nhiệm vụ sau: • Người giữ cửa Bạn đảm bảo theo chương trinh, người muốn nói đẻu có hội, khơng có thống trị họp Đây việc nhạy cảm bạn có người độc đốn ngồi bàn dự họp • Người kịch Hệt phản đối Bạn phản đối nhắt trí xảy sớm - tức chưa suy nghĩ thấu đáo Vì người sinh vật có tính xã hội, ý kiến thường có xu hướng tụ điểm họ thảo luận vấn đề Điều lại ngược với chát cùa hầu hết người khơng nhượng suy nghĩ só đơng Khi bạn thấy điều xảy ra, tạo quan điểm đổi lập, để buộc người kiểm tra giá định sản sàng trí họ • Xây dựng nhát trí Bạn phát làm bật lĩnh vực trí người Xảy dựng trí cần thiết người họp khơng thể khơng chịu tìm tiếng nói chung • Người lãnh đạo biết khuyến khích Trong vai trò này, bạn đưa lời khen chân thành cho người xứng đáng Mọi người thích đánh giá cao • Người pha trị Bạn giải tỏa căng thẳng nhắc nhở người mối ràng buộc chung Vào lần tới tham dự họp có hiệu quả, quan sát xem người lãnh đạo hay chủ trì đóng vai trị số vai trò nêu QUAN LY THO'I GIAN 175 THEO DOI SAU CU0C HOP Sau khl cuoc hop ket thuc, tat ca chung ta thu'hng xa hoi va noi: “Toi mirng la cuoc hop da qua.” Nhung no chua kdt thuc neu ban da dieu khien mot cuoc hop hoac dong y nhan trach nhiem cho nhung hanh dong bat nguon t€f Nguol chu tri cuoc hop nen nhanh chong thuc hien tiep mot bien ban theo tinh than nay: Ngu'di gui: Richard Nguvi nhan: Nhom dll an cong nghe thong tin Cam on cac ban da tham du cuoc hop sang Chung ta da chon DataWhack lam nha cung ling chinh cho he thdng may chu moi cua chung ta Toi xem day la mot co hoi tot va la mot quySt dinh d m chung ta tien gan hon dSn viec hoan tdt du’an cua minh Cac budc hanh dong tit quyet dinh la: • Toi se idy don dat hang • Bill se lien he vdi nhan vien ban hang ve lich lam viec • Janet se bat dau tim ngudi ly he thong may chu cu Hay hoan tdt nhung cong viec tren turn Sau chung ta co the chuyen qua nhiem vu da lap ke hoach ke tiSp Loai bien ban tiep theo sau cuoc hop khuyen khich moi nguoi bang each noi rang ho dang tien gan hem den muc tieu cua ho, va no nhac nhb mot so ngu’oi tham du've cac bu'o’c hanh dong ma ho da nhat tri BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO CẨM NANG KINH DOANH HARVARD BUSINESS ESSENTIALS QUAN LY THỜI GIAN Time M anagem ent F irst N ews Chịu trách nhiệm xuất bản: NGUỲỄN THỊ THANH HƯƠNG Biên tập Trình bày Sửa in Thực : : : : Đào Trọng Đức Cơng Bằng Vân Anh First News - Trí Việt NHÀ XUẤT BẢN TỎNG HỢP TP HỊ CHÍ MINH 62 Nguyễn Thị Minh Khai - Quận ĐT: 8225340 - 8296764 - 8220405 - 8223637 - 8296713 Sô lượng 2.000 cuỗn khể 16x24cm In cty TNHH thành viên In Phưong Nam (160/13 Đội Cung Q.11, TP.HCM) Giẵy ĐKKHXB số 19-09/CXB/83-132/THTPHCM cấp ngày 09/06/2009 Giấy trích ngang số 564/QĐ-THTPHCM-2009 In xong nộp lưu chiểu quý III/2009 ... suất ỏ' gia đình nơi công sở QUẢN LÝ THỜI GIAN Áp lực thời gian tính sáng tạo Thời gian thứ mà cá nhân đội ngũ sáng tạo cần phải có Nhưng họ cần thời gian? Áp lựcthời gian làm tăng hay giảm tính... hiệu Và bạn khám phá cách tập trung thời gian vào việc chủ chốt tránh lãng phí thịi gian Quản lý thời gian nguyên tắc kiểm soát sống bạn Việc quản lý thời gian buộc bạn phải dứt khốt bạn đánh... khỏ'i đầu để quản lý thịi gian Các mục tiêu sau hướng dẫn toàn tư hành động bạn TĨM TẮT • Mục tiêu điểm khỏi đầu để quản lý thời gian hiệu Đừng trông mong nhiều từ việc quản lý thời gian chừng
Ngày đăng: 17/02/2021, 10:22
Xem thêm:
