Biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Minh Hiệp Protech

Bốn là: Công ty cần chú ý nhiều hơn đến hoạt động chào hàng thông qua các đại diện thương mại và các cơ sở đại lý, các đại diện thương mại là những người trực tiếp gặp gỡ trao đổ[r]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -

ISO 9001:2015

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Sinh viên : Đặng Thế Tùng

Giảng viên hướng dẫn : ThS Lã Thị Thanh Thủy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -

BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MINH HIỆP PROTECH

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH:QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Sinh viên : Đặng Thế Tùng

Giảng viên hướng dẫn : ThS Lã Thị Thanh Thủy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG

-

NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP

Sinh viên: Đặng Thế Tùng Mã SV:1412402085

Lớp: QT1801N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH

1 Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ)

- Nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề lý luận nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp

- Tìm hiểu điều kiện, khả nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

2 Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn

- Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, quy mô kinh doanh sản xuất, sở vật chất kỹ thuật,… Tình hình kinh doanh, đào tạo, chiến lược năm tới doanh nghiệp

- Kết luận thực trạng hiệu kinh doanh công ty Những thành công hạn chế, vấn đề chưa làm việc nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty, đồng thời tìm ngun nhân hạn chế qua tìm số biện pháp để khắc phục, nâng cao hiệu kinh doanh công ty

3 Địa điểm thực tập tốt nghiệp

Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Lã Thị Thanh Thủy Học hàm, học vị: Thạc sĩ

Cơ quan công tác: Trường Đại học Dân lập Hải Phòng

Nội dung hướng dẫn: Nghiên cứu vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp áp dụng Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

Người hướng dẫn thứ hai:

Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hướng dẫn:

Đề tài tốt nghiệp giao ngày tháng năm 2018 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày tháng năm 2018

Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN

Sinh viên Người hướng dẫn

Đặng Thế Tùng ThS Lã Thị Thanh Thủy

PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP

Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Đề tài tốt nghiệp:

Nội dung hướng dẫn:

1. Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp

2. Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề trong nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…)

Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp

Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn

Hải Phòng, ngày … tháng … năm

Giảng viên hướng dẫn

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Doanh nghiệp phân loại doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp

1.1.2 Phân loại doanh nghiệp

1.2 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp

1.2.1 Khái niệm hiệu kinh doanh

1.2.2 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp

1.2.2.1 Bản chất hiệu kinh doanh

1.2.2.2 Đặc điểm phạm trù hiệu kinh doanh

1.2.2.3 Phân loại hiệu hoạt động kinh doanh

1.2.2.4 Vai trò nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 11

1.2.2.5 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh 11

1.2.2.6 Phương pháp đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 13

1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 14

1.2.3.1 Nhóm tiêu tổng quát 14

1.2.3.2 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 15

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh 16

1.3.1 Nhân tố chủ quan: 16

1.3.2 Nhân tố khách quan: 19

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ 21

MINH HIỆP PROTECH 21

2.1 Thông tin Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech 21

2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech 21

Hiệp Protech 24

2.2 Phân tích hiệu kinh doanh Cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech 25

2.2.1 Tình hình kinh doanh cơng ty giai đoạn 2015-2017 25

2.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh Công ty thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech giai đoạn 2015-2017 34

2.2.2.3 Phân tích tổng quát tiêu hiệu kinh doanh 36

2.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech 42

2.3.1 Nhân tố khách quan ảnh hưởng công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech 42

2.3.1.1.Giá máy tính thiết bị máy tính 42

2.3.1.2.Chất lượng máy tính thiết bị máy tính 43

2.3.1.3.Mặt hàng máy tính thiết bị máy tính 43

2.3.1.4.Quảng cáo 43

2.3.1.5.Mạng lưới kênh phân phối dịch vụ sau bán hàng 43

2.3.2 Nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech 45

2.3.2.1 Nhân 45

2.3.2.2 Năng lực tài 45

2.3.2.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật 45

2.3.2.4 Bộ máy quản lý hay tổ chức hành 46

2.3.3 Các nguyên nhân khác 46

2.3.3.1 Nhà cung cấp 46

2.3.3.2 Khách hàng 48

2.4 Đánh giá chung Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech 48

2.4.1 Kết đạt 48

Hiệp Protech giai đoạn 2019-2024 52

3.1.2 Một số phương hướng nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ máy tính thiết bị máy tính 52

3.2 Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech 53

3.2.1 Thành lập phận marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 53

3.2.1.1 Cơ sở thực biện pháp 53

3.2.1.2 Nội dung thực biện pháp 54

3.2.1.3 Dự tính chi phí 56

3.2.1.4 Dự kiến hiệu kinh tế thực biện pháp 57

3.2.2 Xây dựng thiết kế kế hoạch truyền thông 58

3.2.2.1 Cơ sở thực biện pháp 58

3.2.2.2 Nội dung thực biện pháp 60

3.2.2.3 Dự kiến hiệu kinh tế thưc biện pháp 64

3.2.3 Tăng vốn kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech 65

3.2.3.1 Tái cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp 65

3.2.3.2 Tăng cường quản lý khoản phải thu khách hàng 65

3.2.3.3 Tăng cường quản lý hàng tồn kho 66

3.2.3 Tăng cường quản lý vốn tiền 67

3.2.3.5 Tăng cường công tác quản lý vốn cố định 68

3.3 Một số kiến nghị 68

3.3.1 Đối với Nhà nước 68

3.3.2 Đối với công ty 69

KẾT LUẬN 70

Bảng 2.1: Danh mục sản phẩm mà công ty cung cấp 23 Bảng 2.2: Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech năm 2016-2017 27 Bảng 2.3: Phân tích bảng cân đối kế tốn Cơng ty thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech năm 2016-2017 30 Bảng 2.4: Chỉ tiêu sức sinh lợi tổng tài sản (ROA) 35 Bảng 2.5: Chỉ tiêu sức sinh lợi vốn chủ sở hữu (ROE) 35 Bảng 2.6: Nhóm tiêu hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech 36 Bảng 2.7: Nhóm tiêu hiệu sử dụng tài sản Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech 37 Bảng 2.8: Hiệu sử dụng tài sản cố định 38 Bảng 2.9: Hiệu sử dụng tài sản lưu động Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech 39 Bảng 2.10: Hiệu sử dụng tổng tài sản 39 Bảng 2.11: Phân tích hiệu sử dụng nguồn vốn 40 Bảng 2.12: Phân tích hiệu sử dụng chi phí Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech 41 Bảng 2.13: Phân tích kỳ thu tiền bình qn Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech 41 Bảng 2.14: Tổng hợp tiêu hiệu năm Công ty 48 Bảng 3.1: Bảng kế hoạch kinh doanh năm 2019 -2021 Công ty TNHH

LỜI MỞ ĐẦU

Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế tồn cầu hố diễn giới với hội thách thức đan xen quốc gia mà tham gia Với Việt Nam khơng nằm ngồi xu đó, bên cạnh hội mà tồn cầu hố đem lại phải đối mặt với khó khăn, thách thức khơng nhỏ Một thách thức xuất phát từ bên kinh tế hiệu hoạt động kinh doanh yếu doanh nghiệp Việt Nam Các doanh nghiệp Việt Nam cịn trình độ thấp so với doanh nghiệp khác khu vực chưa nói giới, thấp nhiều lĩnh vực tất mặt mặt lao động, khoa học công nghệ vốn chủ yếu Điều bắt buộc doanh nghiệp thực phải thay đổi đổi không muốn thất bại mơi trường cạnh tranh tồn cầu

Ngày nay, với phát triển kinh tế nhu cầu sử dụng dịch vụ giải trí phần mềm ứng dụng công nghệ điện thoại, máy tính bảng, laptop, ipad… ngày tăng số lượng chất lượng Trên thị trường cung cấp dịch vụ giải trí diễn hoạt động cạnh tranh khốc liệt nhà mạng cơng ty dịch vụ giải trí Tính chất định cạnh tranh ngày tăng lên khả cung cấp doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giải trí tăng với nhu cầu người tiêu dùng Trong q trình thực tập Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech, em tìm hiểu hoạt động kinh doanh Cơng ty thấy khó khăn, yếu riêng Cơng ty, tồn chung số doanh nghiệp Việt Nam nói chung Điều đưa em đến định chọn đề tài: “Biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Nội dung khóa luận gồm ba chương:

Chương 1: Cơ lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

Qua khóa luận tốt nghiệp mình, em mong muốn đóng góp phần nhỏ vào mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh Công ty nói riêng số doanh nghiệp Việt Nam nói chung

Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp em nhận hướng dẫn tận tình giáo Ths Lã Thị Thanh Thủy thầy cô khoa Quản trị trường Đại học Dân lập Hải Phòng anh chị phịng Cơng ty TNHH thương mại dịch Minh Hiệp Protech Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Doanh nghiệp phân loại doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp

Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh

Doanh nghiệp tổ chức kinh tế, có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh

Cũng theo Luật doanh nghiệp 2005 giải thích, Kinh doanh việc thực liên tục một, số tất công đoạn trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi Như doanh nghiệp tổ chức kinh tế vị lợi, thực tế số tổ chức doanh nghiệp có hoạt động khơng hồn tồn nhằm mục tiêu lợi nhuận

1.1.2 Phân loại doanh nghiệp

 Theo chất kinh tế chủ sở hữu

Bộ môn Kinh tế vi mô chia tổ chức doanh nghiệp làm ba loại hình dựa hình thức giới hạn trách nhiệm chủ sở hữu:

Doanh nghiệp tư nhân (Proprietorship) Doanh nghiệp hợp danh (Partnership)

Doanh nghiệp trách nhiệm hữu hạn (Corporation)

Thông thường doanh nghiệp tư nhân chiếm tỷ trọng cao tổng số doanh nghiệp, doanh nghiệp trách nhiệm hữu hạn lại chiếm tỷ trọng lớn doanh thu, đặc biệt lĩnh vực địi hỏi vốn lớn sản xuất hàng hóa, tài chính,…

 Căn vào hình thức pháp lý doanh nghiệp

Căn vào Luật Doanh nghiệp 2005 hình thức pháp lý loại hình doanh nghiệp Việt Nam bao gồm:

Công ty trách nhiệm hữu hạn (bao gồm công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên) doanh nghiệp mà thành viên công ty chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác công ty phạm vi số vốn điều lệ công ty

Công ty cổ phần doanh nghiệp mà vốn điều lệ công ty chia thành nhiều phần gọi cổ phần Cá nhân hay tổ chức sở hữu cổ phần doanh nghiệp gọi cổ đông chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác phạm vi số vốn góp vào doanh nghiệp

Cơng ty hợp danh doanh nghiệp có hai thành viên chủ sở hữu công ty, kinh doanh tên chung (gọi thành viên hợp danh) Thành viên hợp doanh phải cá nhân chịu trách nhiệm tồn tài sản nghĩa vụ cơng ty Ngồi cơng ty hợp danh cịn có thành viên góp vốn

Doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp cá nhân làm chủ tự chịu trách nhiệm tồn tài sản hoạt động doanh nghiệp Mỗi cá nhân quyền thành lập doanh nghiệp tư nhân

Các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi thành lập theo Luật đầu tư nước 1996 chưa đăng ký lại hay chuyển đổi theo quy định

 Căn vào chế độ trách nhiệm

Căn vào chế độ trách nhiệm phân loại doanh nghiệp thành có chế độ trách nhiệm vơ hạn chế độ trách nhiệm hữu hạn

Doanh nghiệp có chế độ trách nhiệm vơ hạn

Doanh nghiệp có chế độ trách nhiệm vơ hạn loại hình doanh nghiệp mà chủ sở hữu doanh nghiệp có nghĩa vụ phải trả nợ thay cho doanh nghiệp tất tài sản mình, doanh nghiệp không đủ tài sản để thực nghĩa vụ tài Theo pháp luật Việt Nam, có hai loại doanh nghiệp có chế độ trách nhiệm vơ hạn doanh nghiệp tư nhân công ty hợp danh

nghiệp mà không giới hạn phần tài sản chủ doanh nghiệp, thành viên hợp dan bỏ vào đầu tư kinh doanh doanh nghiệp tư nhân công ty hợp danh Điều có nghĩa tài sản doanh nghiệp tư nhân công ty hợp danh không đủ để thực hện nghĩa vụ tài doanh nghiệp doanh nghiệp phải áp dụng thủ tục lý thủ tục phá sản, chủ sở hữu doanh nghiệp thành viên hợp danh phải sử dụng tài sản riêng không đầu tư vào doanh nghiệp để toán cho khoản nợ doanh nghiệp

 Doanh nghiệp có chế độ trách nhiệm hữu hạn

Theo pháp luật Việt Nam, doanh nghiệp có chế độ trách nhiệm hữu hạn cụ thể gồm: công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, doanh nghiệp liên doanh doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngồi khơng tiến hành đăng ký lại theo Nghị định 101/2006/NĐ-CP

Những doanh nghiệp có chế độ trách nhiệm hữu hạn doanh nghiệp mà chủ sở hữu phải chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài doanh nghiệp phạm vi số vốn góp vào doanh nghiệp Điều có nghĩa số tài sản doanh nghiệp không đủ để trả nợ chủ sở hữu khơng có nghĩa vụ phải trả nợ thay cho doanh nghiệp

Chế độ trách nhiệm hữu hạn loại doanh nghiệp thực chất chế độ trách nhiệm hữu hạn nhà đầu tư - thành viên/chủ sở hữu công ty 1.2 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp

1.2.1 Khái niệm hiệu kinh doanh

Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng yếu tố đầu vào trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm thu kết cao với chi phí thấp Hiệu kinh doanh khơng thước đo trình độ tổ chức quản lý kinh doanh mà hiệu kinh doanh vấn đề sống doanh nghiệp

Hiện có nhiều quan điểm khác hiệu kinh doanh Tuỳ theo lĩnh vực nghiên cứu mà người ta quan điểm khác hiệu kinh doanh Dưới số quan điểm hiệu kinh doanh:

kết sản xuất tăng lên chi phí sản xuất tăng hay mở rộng sử dụng nguồn lực sản xuất Nếu với kết sản xuất kinh doanh có hai mức chi phí khác theo quan điểm có hiệu Quan điểm kết sản xuất kinh doanh tăng với tốc độ nhanh tốc độ tăng chi phí đầu vào sản xuất

Quan điểm thứ cho rằng: “Hiệu kinh doanh quan hệ tỷ lệ phần tăng thêm phần kết phần tăng thêm chi phí” Quan điểm xác định hiệu sở so sánh tương đối kết đạt với phần chi phí bỏ để có kết Nhưng xét quan niệm triết học Mác- Lênin vật tượng quan hệ ràng buộc có tác động qua lại lẫn không tồn cách riêng lẻ Hơn sản xuất kinh doanh q trình tăng thêm có liên kết với yếu tố có sẵn Chúng trực tiếp gián tiếp tác động làm kết sản xuất kinh doanh thay đổi Hạn chế quan điểm xem xét hiệu quả sở so sánh phần tăng thêm kết phần tăng thêm chi phí khơng xem xét đến phần chi phí phần kết ban đầu Do theo quan điểm đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp

Quan điểm thứ cho rằng: “ Hiệu kinh doanh đo hiệu số kết chi phí bỏ để đạt kết đó” Quan niệm có ưu điểm phản ánh mối quan hệ chất hiệu kinh tế Nó gắn kết với tồn chi phí, coi hiệu phản ánh trình độ sử dụng yếu tố sản xuất kinh doanh Tuy nhiên quan điểm chưa phản ánh tương quan mặt lượng chất kết chi phí Để phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực phải cố định hai yếu tố kết đầu chi phí bỏ thực tế yếu tố khơng trạng thái tĩnh mà biến đổi vận động

Quan điểm thứ cho rằng: “Hiệu kinh doanh tiêu kinh tế xã hội tổng hợp để lực chọn phương án định trình hoạt động thực tiễn lĩnh vực kinh doanh thời điểm Bất kỳ định cần đạt phương án tốt điều kiện cho phép, giải pháp thực có tính cân nhắc, tính tốn xác phù hợp với tất yếu quy luật khách quan điều kiện cụ thể”

Theo quan điểm hiệu hiểu số nội dung sau: + Hiệu kết hoạt động thực tiễn người:

+ Biểu kết hoạt động phương án định + Kết tốt điều kiện cụ thể

Để làm sáng tỏ chất đến khái niệm hiệu kinh doanh hoàn chỉnh chúnh ta phải xuất phát tue luận điểm cua triết hoạ mác-lênin luận điểm lý thuyết hệ thống

Hiệu kinh doanh, chủ yếu thẩm định thị trường, tiêu chuẩn xác định phương hưóng hoạt động doanh gnhiệp

Như hiệu kinh doanh phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực( bao gồm nhân lực, tài lực vật lực) vào hoạt động sản xuất kinh doanh để có kết cao với chi phí thấp

Từ khái niệm đua cơng thức chung để đánh giá hiệu kinh doanh

E =

K C (1) Hay:

E =

C K (2) Trong đó:

E là: hiệu kinh doanh C là: chi phí yếu tố đầu vào K là: kết nhận

Công thức (1) phản ánh sức sản xuất (mức sinh lời) yếu tố đầu vào tính cho tổng số riêng cho giá trị gia tăng Công thức cho biết đơn vị đầu vào sử dụng cho nhiêu kết đầu

Công thức (2) nghịch đảo công thức (1) phản ánh suất hao phí tiêu đầu vào nghĩa để có đơn vị kết đầu cần có đơn vị yếu tố đầu vào

1.2.2 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp

1.2.2.1 Bản chất hiệu kinh doanh

Từ khái niệm hiệu nêu khẳng định chất hiểu kinh tế hoạt động kinh doanh phản ánh tình hình sử dụng nguồn lực doanh nghiệp để đạt mục tiêu cuối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tối đa hoá lợi nhuận

1.2.2.2 Đặc điểm phạm trù hiệu kinh doanh

Hiệu kinh doanh phạm trù phức tạp khó đánh giá Sở dĩ khái niệm cho ta thấy hiệu sản xuất kinh doanh xác định mối tương quan hai đại lượng kết đầu chi phí bỏ để có kết mà hai đại lượng khó xác định

Về kết quả, xác định xác kết mà doanh nghiệp thu Ví dụ kết thu hoạt động kinh doanh chịu ảnh hưởng

thước đo giá trị đồng tiền- với thay đổi thị trường

Về chi phí xác định đại lượng khơng dễ dàng Vì chi phí chịu ảnh hưởng đồng tiền chi phí bỏ liên quan đến nhiều trình hoạt động kinh doanh việc bổ xung chi phí cho đối tượng tương đối có khơng phí gián tiếp như: giáo dục, cải tạo mơi trường, sức khoẻ…có tác động không nhỏ đến kết kinh doanh doanh nghiệp Các chi phí khó tính tốn trình xem xét hiệu kinh tế

1.2.2.3 Phân loại hiệu hoạt động kinh doanh

để xác định tiêu định mức hiệu kinh doanh để từ có biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp

 Hiệu tài hiệu kinh tế quốc dân

Hiệu tài cịn gọi hiệu sản xuất kinh doanh hay hiệu doanh nghiệp hiệu xem xét phạm vi doanh nghiệp Hiệu tài mối qua tâm hàng đầu doanh nghiệp, nhà đầu tư Biểu chung hiệu doanh nghiệp lợi nhuận cao ổn định

Hiệu kinh tế quốc dân hay gọi hiệu kinh tế xã hội tổng hợp xét phạm vi tòan kinh tế Hiệu kinh tế quốc dân mà doanh nghiệp mang lại cho kinh tế quốc dân đóng góp doanh nghiệp vào phát triển xã hội, tích luỹ ngoại tệ, tăng thu ngân sách, giải việc làm, tăng thu nhập, cải thiện đời sống cho người lao động…

Hiệu tài mối quan tâm doanh nghiệp nha đầu tư Hiệu kinh tế quốc dân mối quan tâm toàn xã hội mà đại diện nhà nước Hiệu tài xem xét theo quan điểm doanh nghiệp, hiệu kinh tế quốc dân xem xét theo quan điểm toàn xã hội Quan hệ hiệu tài hiệu kinh tế quốc dân la mối quan hệ lợi ích phận với lợi ích tổng thể, lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể tồn xã hội Đó quan hệ thống có mâu thuẫn Trong quản lý kinh doanh khơng cần tính hiệu tài doanh nghiệp mà cịn phải tính đến hiệu kinh tế xã hội doanh nghiệp đem lại cho kinh tế quốc dân Hiệu kinh tế quốc dân đạt sỏ hoạt động có hiệu Để doanh nghiệp quan tâm đến hiệu kinh tế xã hội nhà nước phải có sách đảm bảo kết hợp hài hồ lợi ích doanh nghiệp lợi ích cá nhân

 Hiệu chi phí xã hội

Hoạt động doanh nghiệp gắn với mơi trường thị trường kinh doanh Doanh nghiệp vào thị trường để giải vấn đề then chơt: Sản xuất gì? Sản xuất nào? Sản xuất cho ai?

thể bán sản phẩm theo giá thị trường chất lượng sản phẩm họ tương đương Bởi thị trường chấp nhận mức hao phí xã hội cần thiết trung bình để sản xuất đơn vị hàng hoá Quy luật giá trị đặt tất doanh nghiệp với mức chi phí khác mặt trao đổi, thông qua mức giá thị trường

Suy cho chi phí bỏ chi phí xã hội, doanh nghiệp cần đánh giá hiệu kinh doanh, hao phí lao động xã hội thể dạng cụ thể:

- Giá thành sản xuất - Chi phí sản xuất

Bản thân loại chi phí lại phân chia chi tiết Đánh giá hiệu kinh doanh khơng đánh giá tổng hợp chi phí cần thiết đánh giá hiệu loại chi phí

 Hiệu tuyệt đối hiệu tương đối

Hiệu tuyệt đối hiệu tương đối hai hình thức biểu mối quan hệ kết chi phí Trong hiệu tuyệt đối đo hiệu số kết chi phí Hiệu tương đối đo tỷ số kết chi phí

Trong cơng tác quản lý kinh doanh việc xác định hiệu nhằm mục tiêu bản:

+ Để thể đánh giá trình độ sử dụng nguồn lực hoạt động kinh doanh

+ Phân tích luận chứng kinh tế phương án khác việc thực công việc cụ thể để lựa chọn phương án tối ưu

Người ta xác định hiệu tuyệt đối bỏ chi phí để thực phương án định Để biết rõ chi phí bỏ thu lợi ích cụ thể mục tiêu cụ thể gì, từ định bỏ tiền thực phương án hay định kinh doanh phương án khơng Vì vậy, cơng tác quản lý kinh doanh, việc địi hỏi chi phí, dù phương án lớn hay phương án nhỏ cần phải tính hiệu tuyệt đối

 Hiệu trước mắt lâu dài

trong khoảng thời gian dài Doanh nghiệp cần phải xem xét thực hoạt động kinh doanh cho mang lại lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài doanh nghiệp

1.2.2.4 Vai trò nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp

Hiệu kinh doanh mục tiêu kinh doanh

Mục tiêu bao trùm lâu dài doanh nghiệp tạo lợi nhuận, tối ưu hoá lợi nhuận sở nguồn lực sẵn có Để đạt mục tiêu doanh nghiệp sử dụng nhiều phương pháp khác Trong hiệu kinh doanh mục đích mà nhà quản lý kinh tế kinh daonh muốn vươn tới đạt tới Việc xem xét, đánh giá tính tốn hiệu kinh doanh mức độ mà cho phép nhà quản trị phân tích tìm nhân tố để đưa cá biện pháp quản trị kinh doanh thích hợp phương diện: tăng kết giảm chi phí sản xuất kinh doanh, nhằm nâng hiệu kinh doanh Bản chất kinh doanh rõ trình độ sử dụng nguồn lực vào kinh doanh: trình độ sử dụng nguồn kinh doanh cao, doanh nghiệp có khả tạo kết cao nguồn lực đầu vào Do đó, phương diện lý luận thực tiễn phạm trù hiệu kinh tế nhằm tìm giải pháp tối ưu đưa phương pháp dắn để đạt mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận Như vậy, hiệu kinh doanh khơng mục tiêu mục đích nhà kinh tế, kinh doanh mà phạm trù để phân tích đánh giá trình độ dùng yếu tố đầu vào nói

1.2.2.5 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh

của hiệu kinh doanh Nâng cao hiệu kinh doanh nào? Là nâng cao khả khả sử dụng nguồn lực có sẵn doanh nghiệp để đạt lựa chọn tối ưu Trong điều kiện khan nguồn lực việc nâng cao hiệu kinh doanh điều kiện sống đặt doanh nghiệp trình tiến hành hoạt động kinh doanh

Tuy nhiên, lựa chọn kinh tế doanh nghiệp chế kinh tế khác không giống nhau.các đơn vị kinh doanh sở tiến hành họat động cuả theo đạo từ trung tâm mục tiêu cao đơn vị hoàn thành kế hoạch nhà nước giao Do hạn chế định chế kế hoạch hố tập trung khơng doanh nghiệp đơn vị kinh tế sở quan tâm đến hiệu kinh tế mà nhiều trường hợp đơn vị kinh tế hoàn thành kế hoạch giá

Hoạt động kinh doanh chế thị trường, môi trường cạnh tranh gay gắt, nâng cao hiệu kinh doanh điều kiện tồn doanh nghiệp

Trong chế thị trường việc giải quyết: vấn đề sản xuất gì? Sản xuất nào? Sản xuất cho ai? Dựa trên sở quan hệ cung cầu, giá thị trường, cạnh tranh hợp tác… Các doanh nghiệp phải tự đặt định kinh doanh cảu mình, tự hạch tóan lỗ lãi, lãi nhiều hưởng nhiều lãi hưởng ít, khơng có lãi đến phá sản doanh nghiệp Do mục tiêu lợi nhuận trở thành mục tiêu quan trọng nhất, mang tính sống doanh nghiệp

1.2.2.6 Phương pháp đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp Các quan điểm bản:

Hiệu kinh doanh tiêu chất lượng tổng hợp liên quan đến nhiều yếu tố khác nhau, phản ánh trình độ sử dụng yếu tố đầu vào doanh nhgiệp Do đó, xem xét hiệu kinh doanh cần quán triệt số quan điểm sau:

- Đảm bảo thống nhiệm vụ trịvà kinh doanh việc nâng cao hiệu kinh doanh

Quan điểm đòi hỏi việc nâng cao hiệu kinh doanh phải xuất phát từ từ mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế- xã hội đảng nhà nước, trước hết thể việc thực tiêu pháp lệnh hay đơn dặt hàng nhà nước giao cho doanh nghiệp hợp đồng kinh tế nhà nước ký kết với doanh nghiệp, nhu cầu điều kiện đảm bảo cho phát triển cân đối kinh tế quốc

dân, kinh tế hàng hoá

Những nhiệm vụ kinh tế trị mà nhà nước giao cho doanh nghiệp điều kiện phát triển kinh tế hàng hoá, đòi hỏi doanh nghiệp phải định việc sản xuất bán hàng hoá thị trường cần, kinh tế cần, khơng phải hàng hố thân doanh nghiệp có

- Bảo đảm tính tồn diện hệ thống việc nâng cao hiệu kinh doanh Quan điểm đòi hỏi nâng cao hiệu kinh doanh phải xuất phát đảm bảo yêu cầu nâng cao hiệu kinh tế xã hội, nghành, địa phương cở Hơn tứng đơn vị sở xem xét đánh giá hiệu kinh doanh phải coi trọng tất hoạt động,các lĩnh vực, khâu hệ thống, tác động qua lại tổ chức,các lĩnh vực hệ thống theo mục tiêu xác định

- Đảm bảo tính thực tiễn việc nâng cao hiệu kinh doanh

- Phải vào kết cuối vật giá trị để đánh giá hiệu kinh doanh

Quan điểm địi hỏi tính tốn đánh giá hiệu mặt phải vào số lượng hàng hoá tiêu thụ giá trị thu nhập hàng hố theo giá thị trường, mặt khác phải tính tốn đủ chi phi chi để sản xuất tiêu thụ hàng hố Căn vào kết cuối vật giá trị địi hỏi tất yếu kinh tế thị trường Ngồi cịn địi hỏi cá nhà kinh doanh phải tính tốn dắn hợp lý lượng hàng hố mua vào cho q trình kinh doanh Điều cịn cho phép đánh giá đắn khả thoả mãn nhu cầu thị trường hàng hoá dịch vụ theo giá trị vật tức giá trị hàng hoa mà thị trường cần

1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu kinh doanh

1.2.3.1 Nhóm tiêu tổng quát

Nhóm tiêu phản ánh hiệu kinh doanh toàn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, dùng để phản ánh xác hoạt động kinh doanh doanh nghiệp dùng để so sánh doanh nghiệp với so sánh doanh nghiệp qua thời kỳ để xem xét thời kỳ doanh nghiệp hoạt động có hiệu hay khơng

* Sức sinh lợi vốn chủ sở hữu (CSH):

Chỉ tiêu cho biết hiệu doanh nghiệp bỏ đồng vốn CSH sinh lời lợi nhuận Chỉ số cao so với kỳ trước chứng tỏ doanh nghiệp ngày có lãi

* Sức sinh lợi vốn kinh doanh (VKD)

Chỉ tiêu cho biết đồng vốn đầu tư thu đồng lợi nhuận, phản ánh trình độ sử dụng yếu tố vốn kinh doanh doanh nghiệp, phản ánh hiệu sử dụng vốn kinh doanh Chỉ tiêu lớn chứng tỏ doanh nghiệp sử dụng hiệu nguồn vốn doanh nghiệp

Lợi nhuận trước thuế

Vốn CSH Sức sinh lợi vốn CSH =

Lợi nhuận

1.2.3.2 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh

 Phân tích tiêu doanh lợi doanh thu Hệ số doanh lợi doanh thu =

Lợi nhuận ròng (hoặc lợi nhuận sau thuế)

Doanh thu

Chỉ tiêu cho biết hiệu doanh nghiệp bỏ đồng vốn LN sinh lời DT Chỉ số cao so với kỳ trước chứng tỏ doanh nghiệp ngày có lãi

 Hiệu sử dụng chi phí

Hệ số cho biết bỏ đồng chi phí tạo đồng doanh thu, thu đồng lợi nhuận Chỉ tiêu cao chứng tỏ doanh nghiệp sử dụng chi phí hợp lý số lượng, chất lượng

 Hệ số vốn kinh doanh

Công thức (1) cho biết số tiền lãi đồng doanh thu Công thức (2) cho biết để tạo đồng vốn kinh doanh cần có đồng doanh thu

 Hiệu sử dụng vốn cố định

Công thức (1) cho biết số tiền lãi đồng vốn cố định Công thức (2) cho biết để tạo đồng lãi cần có đồng tài sản cố định

 Hiệu sử dụng tài sản lưu động

Vốn lưu động khâu lưu thông: Bao gồm giá trị thành phẩm, vốn tiền, khoản đầu tư ngắn hạn (đầu tư chứng khoán ngắn hạn, cho vay ngắn hạn…) khoản vốn toán (các khoản phải thu, tạm ứng …)

Doanh thu

Vốn kinh doanh Số vịng quay tồn vốn =

Lợi nhuận

Tổng chi phí Sức sinh lợi chi phí =

Lợi nhuận (1)

Hiệu sử dụng tài sản lưu động =

Lợi nhuận

(1) Vốn lưu động

Từ công thức tiêu hệ số doanh lợi vốn cố định hệ số doanh lợi doanh thu, biết cho khả sinh lợi đồng vốn cố định lưu động tức năm đồng vốn lưu động tạo đồng lợi nhuận

 Hiệu suất sử dụng lao động Mức sinh lời lao động =

Lợi nhuận (1) Số lao động bq năm

- Chỉ tiêu phản ánh lao động tạo đồng lợi nhuận kỳ phân tích

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh 1.3.1 Nhân tố chủ quan:

 Lực lượng lao động

Trong hoạt động kinh doanh cảu doanh nghiệp, lực lượng lao động tác đọng trực tiếp lên hiệu kinh doanh theo hướng sau:

- Trình độ lao động: lực lượng lao động doanh nghiệp có trình độ tương ứng góp phần quan trọng vận hành có hiệu yếu tố vật chất trình kinh doanh doanh nghiệp

- Cơ cấu lao động: doanh nghiệp có cấu lao động hợp lý phù hợp trướ hết góp phần vào sử dụng có hiệu thân yếu tố lao động trình sản xuất kinh doanh, mặt khác góp phần tạo lập thường xuyên điều chỉnh mối quan hệ tỷ lệ hợp lý, thích hợp yếu tố trình sản xuất kinh doanh

- Ý thức, tinh thần trách nhiệm, kỷ luật người lao động Đây yếu tố quan trọng để phát huy nguồn lao động kinh doanh Vì đạt hiệu kinh doanh doanh nghiệp chừng tạo đội ngũ lao động, có kỹ thuật, có suất cao

 Trình độ phát triển sở vật chất kỹ thuật ứng dụng cải tiến bộ khoa học kỹ thuật

- Sự phát triển cảu sở vật chất kỹ thuật tạo hội nắm bắt thông tin trình phát hoạch định kinh doanh trình điều chỉnh, định hướng lại chuyển hướng kinh doanh

- Kỹ thuật công nghệ tác động đến việc tiết kiệm chi phí vật chất trình kinh doanh làm cho chúng tảư dụng cách hợp lý, tiết kiệm chi phí vật chất trình kinh doanh

- Cơ sở vật chất ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật: sở vật chất ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật tạo nghành nghề kinh doanh

 Hệ thống trao đổi xử lý thông tin doanh nghiệp

Thông tin ngày coi đối tượng lao động nhà kinh doanh, kinh tế thị trường kinh tế thơng tin hàng hố Để kinh doanh thành công điều kiện cạnh tranh nước quốc tế ngày phát triển, doanh nghiệp cần có thơng tin xác thị trường, người mua, người bán, đối thủ cạnh tranh, tình hình cung cầu hàng hố, giá cả… khơng thế, doanh nghiệp cần hiểu biết thành công thất bại doanh nghiệp nước qc tế, sách kinh tế nhà nước nước khác có liên quan đến thị trường doanh nghiệp

Thông tin xác kịp thời sở vững cho doanh nghiệp xác định phương hướng kinh doanh, xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn hoạnh định thông tin, không thường xuyên nắm bắt thông tin kịp thời nhanh chóng doanh nghiệp dễ đến thất bại

Trong kinh doanh biết biết người, nắm thông tin đối thủ cạnh tranh… doanh nghiệp có biện pháp thích hợp để dành thắng lợi kinh doanh thu lợi nhuận cao đảm bảo cho doanh nghiệp cách hợp lý đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin

 Nhân tố tổ chức quản lý doanh nghiệp

Mọi nhân tố phân tích có tác động tích cực tiêu cực dến hiệu kinh doanh thông qua hoạt động máy quản trị doanh nghiệp đội ngũ cán quản trị

Nhà quản trị doanh nghiệp đặc biệt lãnh đạo doanh nghiệp phẩm chất tài có vai trị quan trọng bậc có có ý nghĩa trì thành đạt cho tổ chức kinh doanh Trong nhiệm vụ phải hoàn thành người cán doanh nghiệp phải ý hai nhiệm vụ chủ yếu là:

- Xây dựng tập thể hệ thống đoàn kết, động với chất lượng cao - Dìu dắt tập thể quyền hồn thành mục đích mục tiêu cách vững vàng ổn định

Hiệu kinh doanh xác định tương quan hai đại lượng kết thu chi phí bỏ Cả hai đại lượng phức tạp, khó tính tốn đánh giá cách xác Cùng với phát triển khoa học quản trị kinh doanh ngày tìm phương pháp đánh giá xác định hai đại lượng gần với giá trị thực Trong hai đại lượng xem xét hai đại lượng giá trị giá trị sử dụng tiêu thức lợi nhuận làm kết kết chi phí có mối quan hệ biện chứng với Có thể biểu diễn mối quan hệ sau:

Lợi nhuận = Doanh thu - Chi phí

Sự khó khăn trước hết biểu hai quan niệm hai yếu tố này, cần ý lợi nhuận khơng chi phí ngược lại, coi chi phí khơng lợi nhuận

Có nhiều dẫn chứng, chứng tỏ không thống quan điểm Ví dụ trước người ta quan niệm thuế nằm phạm trù lợi nhuận phần lợi nhuận Ngày quan niệm dần thay đổi: nhiều loại thuế coi yếu tố cấu thành chi phí khơng lợi nhuận Vậy ảnh hưởng tính tốn kinh tế đến hiệu kinh doanh nằm phức tạp quan niệm hai yếu tố

1.3.2 Nhân tố khách quan:

Bất doanh nghiệp lĩnh vực to hay nhỏ, sau cho phần tử cấu thành kinh tế quốc dân hay phương diện rộng Trong hồn cảnh quốc tế hố diễn mạnh mẽ doanh nghiệp coi phận cấu thành kinh tế giới Do đó, hoạt động kinh doanh cua doanh nghiệp chịu ảnh hưởng lớn từ mơi trường bên ngồi Đó tổng hợp nhân tố khách quan tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ở xét tới số nhân tố chủ yếu sau:

 Môi trường pháp lý

Môi trường pháp lý có ảnh hưởng lớn tới hiệu kinh doanh cảu doanh nghiệp Môi trường pháp lý lành mạnh giúp cho doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh thuận lợi ngược lại moii trường pháp lý không ổn dịnh gây cho doanh nghiệp khó khăn trở ngại rủi ro hoạt động kinh doanh

Môi trường pháp lý bao gồm hệ thống văn pháp luật nhà nước đặt - thể vai trò quản lý nhà nước kinh tế thông lệ luật lệ quốc tế - doanh nghiệp xuất Môi trường pháp lý tạo hành lang pháp lý cho doanh nghiệp phải chấp hành quy định nhà nước doanh nghiệp hoạt động liên quan đến thị trường nước ngồi htì doanh nghiệp khơng thể nắm tuân thủ pháp luật nước có thơng lệ quốc tế

 Mơi trường kinh tế

Môi trường kinh tế nhân tố tác động mạnh mẽ đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Môi trường kinh tế bao gồm yếu tố tăng trưởng kinh tế, tốc đọ tăng thu nhập quốc dân, lạm phát… yếu tố nhân tố tác động trực tiếp đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp

Mức tăng thu nhập quốc dân ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Mức tăng trưởng kinh tế đất nước cao ổn định tức khả tiêu dùng thực tế khách hàng daonh ngihiệp ngày tăng làm cho thị trường doanh nghiệp mở rộng sản xuất doanh nghiệp đặt Ngược lại thu nhập quốc dân thấp làm cho khả tiêu dùng thị trường doanh nghiệp bị thu hẹp sản xuất bị trì trệ, hàng sản xuất không tiêu thụ

Lạm phát nhân tố ảnh hưởng trực tiếp sâu sắc đến đời sống kinh tế đất nước nói chung hạot động kinh doanh doanh nghiệp nói riêng Tốc độ lạm phát đất nước kìm chế thấp va ổn định làm cho giá trị đồng tiền nước ổn định doanh nghiệp yên tâm sản xuất kinh doanh đầu tư mở rộng sản xuất Mặt khác giá trị của đồng tiền nước ổn định sở quan trọng dể đánh giá xác hiệu kinh doanh doanh nghiệp Ngược lại tốc độ lạm phát cao làm cho người ta lòng tin vào đồng tiền nội tệ mạnh mua tài sản có giá trị khác

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ

MINH HIỆP PROTECH

2.1 Thông tin Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

2.1.1.1 Sự thành lập công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech thành lập lần vào 23 tháng 08 năm 2011 với giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh mã số thuế số 0201194676

- Tên công ty viết tiếng Việt: Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

- Tên cơng ty viết tiếng nước ngồi: MINH HIEP PROTECH TRADING AND SERVICE COMPANY LIMITED

- Địa trụ sở chính: Số 60/4B Bạch Đằng, Phường Hạ Lý, Quận Hồng Bàng, Hải Phòng, Việt Nam

- Số điện thoại : 02253260618

Từ ngày thành lập đến nay, công ty hoạt động năm chủ yếu kinh doanh bán bn máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm

*) Quá trình phát triển:

đổi tên thành Công ty Minh Hiep Protech.,Ltd từ tháng 08 năm 2011 với số vốn pháp định tăng lên 2,8 tỷ VNĐ Với trình đời phát triển lâu đời, kế thừa kinh nghiệm trình hoạt động với đội ngũ nhân viên có trình độ, lực Cơng ty tự khẳng định dần trở thành đơn vị kinh doanh có hiệu việc cung cấp giải pháp mạng, hệ thống đào tạo đa phương tiện thiết bị mạng thiết bị máy tính thị trường Việt Nam

2.1.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech kinh doanh nhiều lĩnh vực ngành kinh doanh cơng ty bán bn máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm, ngồi cơng ty cịn kinh doanh ngành nghề:

- Sản xuất thiết bị nâng, hạ bốc xếp - Sản xuất khác chưa phân vào đâu - Sửa chữa máy móc, thiết bị

- Sửa chữa thiết bị điện tử quang học - Sửa chữa thiết bị điện

- Lắp đặt máy móc thiết bị cơng nghiệp - Xây dựng nhà loại

- Chuẩn bị mặt - Lắp đặt hệ thống điện

- Lắp đặt hệ thống cấp, nước, lị sưởi điều hồ khơng khí - Lắp đặt hệ thống xây dựng khác

Bảng 2.1: Danh mục sản phẩm mà công ty cung cấp

STT Mặt hàng Tên hàng

1 Tin học

+ Máy tính để bàn ,xách tay máy chủ + Linh kiện máy tính

+ Máy in

+ Máy chiếu, chiếu + Tủ Rack

+ Switch, Hub, Router, Pixfirewall + Bộ lưu điện

+ Máy photocopy

2 Dịch vụ

+ Dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng cá nhân doanh nghiệp doanh nghiệp

+ Dịch vụ cung cấp chương trình giải trí phần mềm ứng dụng cơng nghệ

+ Dịch vụ giải pháp viễn thông tư vấn chuyển giao công nghệ thông tin

+ Dịch vụ nội dung số

+ Dịch vụ tư vấn xây dựng hệ thống thông tin cho doanh nghiệp

+ Dịch vụ lắp đặt bảo trì hệ thống

3 Viễn thơng + Tổng đài, linh kiện tổng đài + Thiết bị đàm

(Nguồn: Phòng Kinh doanh)

Đặc biệt dịch vụ cung cấp phần mềm địi hỏi độ an tồn bí mật cao nên hoạt động marketing nói chung phức tạp

2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

Bộ máy quản lý cơng ty tổ chức theo mơ hình trực tuyến - chức Cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức giúp cho cơng ty đảm bảo tính thống quản lý đồng thời chun mơn hóa chức năng, hiệu tác nghiệp cao, đơn giản hóa việc đào tạo chuyên gia quản lý; phát huy đầy đủ lợi hoạt động chuyên mơn hóa; nhà quản trị viên tự kiểm sốt nhiều hoạt động thực chiến lược; trọng tiêu chuẩn nghề nghiệp tư cách cá nhân; việc quản lý kiểm soát chặt chẽ Tuy nhiên theo mơ hình dẫn đến việc nhà quản lý linh hoạt, máy cồng kềnh khó kiểm tra nên địi hỏi nhà quản lý phải có biện pháp thích hợp để hạn chế nhược điểm

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

-

- Giám đốc: người đứng đầu Công ty chịu trách nhiệm toàn diện điều hành toàn hoạt động Công ty, người đại diện cho quyền lợi nghĩa vụ tồn Cơng ty trước nhà nước pháp luật

- Phó giám đốc phụ trách hoạt động kỹ thuật, kinh doanh công ty giám đốc uỷ quyền điều hành cơng ty vắng mặt

Giám đốc

Phó Giám đốc

Phịng Tài kế

hoạch Phịng

Nhân

Phòng kỹ thuật Phòng

Kinh doanh

- Phòng tổ chức, nhân : Có chức tham mưu cho giám đốc việc xếp, bố trí cán bộ, đào tạo phân loại lao động để bố trí người, ngành nghề cơng việc, tốn chế độ cho người lao động theo sách, chế độ nhà nước quy chế cơng ty

- Phịng tài kế tốn: Ghi chép phản ánh tồn hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị, giám đốc tình hình tài cơng ty việc sử dụng có hiệu tiền vốn, lao động, vật tư, giám sát việc chấp hành chế độ hạch tốn, tiêu kinh tế tài theo quy định pháp luật, lập báo cáo tổng hợp, xác định kết tiêu thụ, kết tài hiệu kinh doanh cơng ty

- Phịng kinh doanh: Tổ chức phân phối, tìm kiếm khách hàng, thực chế độ ghi chép ban đầu, thực chế độ thông tin báo cáo, tiếp thị cung ứng trực tiếp hàng hoá cho đối tượng, quản lý tiền, hàng, sở vật chất công ty giao

- Phòng kỹ thuật bảo hành sản phẩm: chịu trách nhiệm lắp đặt thiết bị, sữa chữa cố thiết bị cho khách

- Các cửa hàng: Có nhiệm vụ kinh doanh, trưng bày để bán máy tính, thiết bị văn phịng

2.2 Phân tích hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

2.2.1 Tình hình kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2017

Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech kinh doanh sản phẩm điện tử, tin học thiết bị viễn thơng như: linh kiện máy tính, điện thoại di động, Ipad, Iphone & Macbook; thiết bị siêu thị ngân hàng, thiết bị Voip; camera quan sát; máy tính xách tay- lattop; phụ kiện lattop; máy tính đồng bộ; máy chủ, thiết bị lưu trữ, phụ kiện thiết bị mạng, máy ảnh, thẻ nhớ, thiết bị nghe nhạc, thiết bị ngoại vi…

Đại lý bán hàng hãng tiếng APPEL, AMB, IBM, HP COMPAQ, APC, CMS, FPT ELEAD, LG, Canon, SamSung, Cisco, Santak, LinkPro, Hayer, APD, IPHONE & MACBOOK

phân phối máy tính từ năm 2015 đến doanh thu từ hoạt động nhỏ Bên cạnh việc phát triển hai lĩnh vực kinh doanh chủ yếu mình, sang năm 2015 công ty mở rộng hoạt động sang lĩnh vực huấn luyện, đào tạo chuyển giao công nghệ Tuy hoạt động hoạt động kinh doanh cơng ty cơng ty đạt thành công bước đầu hoạt động chuyển giao công nghệ nhiều khách hàng tin cậy điển hình hợp đồng cung cấp giải pháp trọn gói theo phương án chìa khố trao tay Hệ thống Công nghệ thông tin bao gồm thiết bị phần cứng (máy chủ, máy tính để bàn, xách tay, thiết bị mạng), phần mềm có quyền hỗ trợ khách hàng cho Bộ Thuỷ Sản chương trình nâng cao Năng lực hành phủ Đan mạch tài trợ

Bảng 2.2: Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech năm 2016-2017

ĐVT: Đồng

Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 So sánh

Số tiền Tỷ lệ (%) Doanh thu bán hàng CCDV 2,817,230,482 4,903,917,035 2,086,686,553 174.07 Doanh thu bán hàng CCDV 2,817,230,482 4,903,917,035 2,086,686,553 174.07 Giá vốn hàng bán 1,972,061,337 3,923,133,628 1,951,072,291 198.94

5 Lợi nhuận gộp 845,169,145 980,783,407 135,614,262 116.05

6 Doanh thu tài 522,379,406 779,091,175 256,711,769 149.14 Chi phí tài 212,000,067 468,236,665 256,236,598 220.87 Chi phí bán hàng 101,691,373 120,908,265 19,216,892 118.90 Chi phí quản lý doanh nghiệp 837,537,208 927,370,578 89,833,370 110.73 10 LN từ hoạt động kinh doanh 216,319,903 243,359,074 27,039,171 112.50

11 Thu nhập khác 0

12 Chi phí khác 130,717,933 138,007,250 7,289,317 105.58

13 Lợi nhuận khác (13 = 11-12 ) -130,717,933 -138,007,250 -7,289,317 105.58 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 85,601,970 105,351,824 19,749,854 123.07 15 Chi phí thuế TNDN hành 17,120,394 21,070,365 3,949,971 123.07 16 Lợi nhuận sau thuế TNDN 68,481,576 84,281,459 15,799,884 123.07

Qua bảng phân tích ta thấy hoạt động sản xuất kinh doanh công ty nhận xét sau:

Năm 2017 tăng so với năm 2016 2,086,686,553 Tổng doanh thu công ty tăng cao công ty mở rộng ngành nghề kinh doanh ngồi việc kinh doanh

Giá vốn năm 2017 tăng 1,951,072,291đ so với năm 2016, tăng 98,94% Giá vốn tăng thiết bị bán nhập năm 2016 giá cao, đến năm 2017, giá máy tính có giảm nên doanh thu tăng chênh lệch năm 2017 so với năm 2016 74,07% giá vốn năm 2017 so với năm 2016 tăng cao doanh thu Do cơng ty nên để hàng tồn kho nhập hàng thời điểm thấp để tăng lợi nhuận gộp bán hàng

Doanh thu tài năm 2017 tăng 256,711,769đ so với năm 2016 công ty đầu tư liên doanh liên kết

Kết làm cho lợi nhuận sau thuế tăng lên Cụ thể năm 2017 so với năm 2016 tăng 15,799,884 đồng Như lợi nhuận sau thuế năm 2017 tăng so với năm 2016 tương ứng với 23.07%

Dựa vào bảng kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần đây, ta thấy tổng doanh thu lợi nhuận tăng dần qua năm Quy mô kinh doanh doanh nghiệp ngày mở rộng đặc biệt vào năm 2017 tổng tài sản vốn lưu động tăng Công ty hoàn thành vượt kế hoạch đề

Bước sang năm 2016, có nhiều khó khăn giá mặt hàng máy tính thiết bị linh kiện nước giảm giá thu mua, nhập thiết bị lại không giảm Tuy nhiên công ty cố gắng đẩy mạnh kinh doanh phục vụ khách hàng phù hợp tình hình thực đạt kết sau: Với mục tiêu mở rộng kinh doanh có thêm nhiều hợp đồng kinh doanh nên doanh thu năm 2017 tăng lên đột biến Điều chứng tỏ hoạt động kinh doanh cơng ty ngày hiệu quả, tốc độ tăng trưởng nhanh ổn định

Bảng 2.3: Phân tích bảng cân đối kế tốn của Công ty thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech năm 2016-2017

ĐVT: Đồng

TÀI SẢN 2016 2017 Chênh lệch 17/16

(+/-) %

A- Tài sản ngắn hạn 5,729,132,501 6,388,540,194 659,407,693 11.51

(100=110+120+130+140+150) -

I Tiền khoản tương đương tiền 832,801,929 495,644,721 -337,157,208 -40.48

1.Tiền 832,801,929 495,644,721 -337,157,208 -40.48

Các khoản tương đương tiền -

II Các khoản đầu tư tài ngắn hạn -

III Các khoản phải thu ngắn hạn 4,287,369,842 4,542,953,459 255,583,617 5.96 Phải thu khách hàng 1,565,659,107 2,276,974,761 711,315,654 45.43 Trả trước cho người bán 2,572,779,940 2,026,474,546 -546,305,394 -21.23 Các khoản phải thu khác 148,930,795 239,504,152 90,573,357 60.82 Dự phòng phải thu ngắn hạn khó địi (*) (…) (…)

IV Hàng tồn kho 394,009,024 409,204,167 15,195,143 3.86

Hàng tồn kho 394,009,024 409,204,167 15,195,143 3.86

Dự phòng giảm giá hàng tồn kho (*) (…) (…)

Chi phí trả trước ngắn hạn 74,832,874 68,898,874 -5,934,000 -7.93

Thuế GTGT khấu trừ -

Thuế khoản khác phải thu Nhà nước 47,354,832 19,261,013 -28,093,819 -59.33 Tài sản ngắn hạn khác 92,764,000 852,577,960 759,813,960 819.08 B- Tài sản dài hạn 12,933,975,375 13,225,475,451 291,500,076 2.25

(200 = 210 + 220 + 240 + 250 + 260) -

I- Các khoản phải thu dài hạn - - -

II Tài sản cố định 8,711,156,653 8,970,170,892 259,014,239 2.97

Tài sản cố định hữu hình 8,235,972,336 7,952,192,167 -283,780,169 -3.45

- Nguyên giá 10,819,734,097 10,870,406,408 50,672,311 0.47

- Giá trị hao mòn luỹ kế (*) -2,583,761,761 -2,918,214,241 -334,452,480 12.94 Chi phí xây dựng dở dang 475,184,317 1,017,978,725 542,794,408 114.23

III Bất động sản đầu tư -

IV Các khoản đầu tư tài dài hạn 2,643,396,071 2,673,396,071 30,000,000 1.13

Đầu tư vào công ty -

Đầu tư vào công ty liên kết, liên doanh 2,643,396,071 2,673,396,071 30,000,000 1.13 V Tài sản dài hạn khác 1,579,422,651 1,581,908,488 2,485,837 0.16 Chi phí trả trước dài hạn 1,329,422,651 1,331,908,488 2,485,837 0.19

Tài sản thuế thu nhập hoãn lại -

NGUỒN VỐN -

A- Nợ phải trả (300=310+330) 15,472,183,672 16,437,073,644 964,889,972 6.24

I Nợ ngắn hạn 10,785,147,672 12,300,037,644 1,514,889,972 14.05

Vay nợ ngắn hạn 3,600,000,000 3,700,000,000 100,000,000 2.78 Phải trả người bán 249,629,965 533,946,280 284,316,315 113.9 Người mua trả tiền trước 3,478,752,755 4,684,219,983 1,205,467,228 34.65 Thuế khoản phải nộp Nhà nước 162,968,613 149,153,148 -13,815,465 -8.48 Phải trả người lao động 44,946,580 53,016,437 8,069,857 17.95 Các khoản phải trả, phải nộp ngắn hạn khác 3,248,849,759 3,179,701,796 -69,147,963 -2.13

10 Dự phòng phải trả ngắn hạn -

II Nợ dài hạn 4,687,036,000 4,137,036,000 -550,000,000 -11.73

Vay nợ dài hạn 4,638,000,000 4,088,000,000 -550,000,000 -11.86

Thuế thu nhập hoãn lại phải trả -

Dự phòng trợ cấp việc làm 49,036,000 49,036,000 -

7.Dự phòng phải trả dài hạn -

B- Nguồn vốn chủ sở hữu 3,190,924,204 3,176,942,001 -13,982,203 -0.44

( 400=410+430) -

I Vốn chủ sở hữu 3,183,751,367 3,168,513,855 -15,237,512 -0.48

Vốn đầu tư chủ sở hữu 2,800,000,000 2,800,000,000 -

Quỹ dự phịng tài 53,236,418 57,450,490 4,214,072 7.92

Quỹ khác thuộc vốn chủ sở hữu -

10 Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối 68,481,576 84,281,459 15,799,883 123.07

11 Nguồn vốn đầu tư XDCB -

II Nguồn kinh phí quỹ khác 7,172,837 8,428,146 1,255,309 17.5 Quỹ khen thưởng, phúc lợi 7,172,837 8,428,146 1,255,309 17.5

Nguồn kinh phí -

Nguồn kinh phí hình thành TSCĐ -

Tổng cộng nguồn vốn 18,663,107,876 19,614,015,645 950,907,769 5.1

Từ bảng cân đối kế toán ta thấy cấu tài sản nguồn vốn doanh nghiệp sau:

- Cơ cấu tài sản:

+ Tiền khoản tương đương tiền chiếm 4.46% tổng tài sản + Khoản phải thu chiếm 22.97% tổng tài sản

+ Hàng tồn kho chiếm 2.11% tổng tài sản + Tài sản ngắn hạn chiếm 1.15% tổng tài sản + Tài sản cố định chiếm 46.67% tổng tài sản

+ Các khoản đầu tư tài dài hạn chiếm 14.16% tổng tài sản + Tài sản dài hạn khác chiếm 8.46% tổng tài sản

- Cơ cấu nguồn vốn:

+ Nợ ngắn hạn chiếm 57.78% tổng nguồn vốn + Nợ dài hạn chiếm 25.11% tổng nguồn vốn + Vốn chủ sở hữu chiếm 17.05% tổng nguồn vốn

+ Nguồn kinh phí quỹ khác chiếm 0.03% tổng nguồn vốn

Từ số liệu phân tích ta thấy nợ ngắn hạn chiếm phần tỉ trọng lớn tổng nguồn vốn công ty 57.78%

Tài sản năm 2017 so với 2016 tăng giá trị 3,177,848,105 đồng cụ thể tăng 20.2% nguyên nhân tài sản ngắn hạn tăng giá trị 2,425,303,357 đồng tăng 73.41%, mặc khác tài sản dài hạn tăng 752,544,748 đồng, tăng cụ thể 6.18%

Tài sản năm 2017 so với 2016 tăng giá trị 950,907,769 đồng cụ thể tăng 5.1% nguyên nhân tài sản ngắn hạn tăng giá trị 659,407,693 đồng tăng 11.51%, mặc khác tài sản dài hạn tăng 291,500,076 đồng, tăng cụ thể 2.25%

Nguồn vốn năm 2017 so với 2016 tăng giá trị 3,177,848,105 đồng cụ thể tăng 20.2% nguyên nhân nợ phải trả tăng giá trị 3,234,749,103 đồng tăng 26.34%

Nguồn vốn năm 2017 so với 2016 tăng giá trị 950,907,769 đồng cụ thể tăng 5.1% nguyên nhân nguyên nhân nợ phải trả tăng giá trị 3964,889,972 đồng tăng 6.24%

2.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh Công ty thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech giai đoạn 2015-2017

2.2.2.1 Chỉ tiêu sức sinh lợi tổng tài sản (ROA)

ROA = Lợi nhuận sau thuế Tổng tài sản

Bảng 2.4: Chỉ tiêu sức sinh lợi tổng tài sản (ROA)

Đvt: đồng

Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017

So sánh Số tiền

Tỷ lệ (%) Tổng tài sản 18,663,107,876 19,614,015,645 950,907,769 105.10 Lợi nhuận sau thuế 68,481,576 84,281,459 15,799,883 123.07

ROA 0.0037 0.0043 0.0006 117.11

Qua bảng phân tích ta nhận xét sau:

Sức sinh lợi tổng tài sản năm 2016 đồng tài sản sinh lợi 0,004 đồng lợi nhuận sau thuế Còn năm 2017 đồng tài sản sinh lợi 0,004 đồng lợi nhuận sau thuế Qua năm sức sinh lợi tài sản không thay đổi, nguyên nhân tài sản tăng tương ứng với lợi nhuận sau thuế nên sức kinh lợi tài sản năm không thay đổi ROA công ty sử dụng chưa đạt hiệu quả, cơng ty cần có giải pháp để ROA đạt cao thời điểm

2.2.2.2 Chỉ tiêu sức sinh lợi vốn chủ sở hữu (ROE)

Sức sinh lợi vốn chủ sở hữu xác định theo công thức:

ROE =

Lợi nhuận sau thuế

Nguồn vốn chủ sở hữu

Bảng 2.5: Chỉ tiêu sức sinh lợi vốn chủ sở hữu (ROE)

Đvt: đồng

Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017

So sánh Số tiền

Tỷ lệ (%) Vốn chủ sở hữu 3,183,751,367 3,168,513,855 -15,237,512 99.52 Lợi nhuận sau thuế 68,481,576 84,281,459 15,799,883 123.07

Qua bảng phân tích ta nhận xét sau:

Sức sinh lợi vốn chủ sở hữu năm 2016 đồng vốn chủ sở hữu sinh lợi 0,022 đồng lợi nhuận sau thuế Còn năm 2017 đồng vốn chủ sở hữu sinh lợi 0,027 đồng lợi nhuận sau thuế Sức sinh lợi vốn chủ sở hữu năm 2017 có tăng so với năm 2016 khơng đáng kể, cơng ty cần có biện pháp làm ROE năm kinh doanh có hiệu để đạt cao

2.2.2.3 Phân tích tổng quát tiêu hiệu kinh doanh

Nhóm tiêu hiệu sử dụng lao động

- Sức sản xuất lao động xác định công thức:

SSXLĐ = Doanh thu kỳ Tổng số lao động bình quân kỳ

- Sức sinh lợi lao động xác định công thức:

SSLLĐ = Lợi nhuận sau thuế

Tổng số lao động bình qn kỳ

Bảng 2.6: Nhóm tiêu hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

ĐVT: đồng

Chỉ tiêu

ĐVT

Năm 2016

Năm 2017

So sánh Số tiền

Tỷ lệ (%) Tổng doanh thu đồng 2,817,230,482 4,903,917,035 2,086,686,553 174.07

Tổng số lao động Người 32 38 118.75

Lợi nhuận sau thuế đồng 68,481,576 84,281,459 15,799,884 123.07 Năng suất lao động đ/ng 88,038,453 129,050,448 41,011,996 146.58 Sức sinh lợi lao

động đ/ ng 2,140,049 2,217,933 77,884 103.64

năm 2016 đạt 2,140,049 đồng, năm 2017 có tăng 77,884 đồng so với năm 2016 Tuy mức tăng sức sinh lợi lao động thấp điều chứng tỏ công ty sử dụng lao động có hiệu

Nhóm tiêu hiệu sử dụng tài sản

Bảng 2.7: Nhóm tiêu hiệu sử dụng tài sản Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

Đvt: đồng

Chỉ tiêu 2016 Năm 2017

So sánh Số tiền Tỷ lệ

(%) Tài sản dài hạn 12,933,975,375 13,225,475,451 291,500,076 102.25 Tài sản ngắn hạn 5,729,132,501 6,388,540,194 659,407,693 111.51 Tổng tài sản 18,663,107,876 19,614,015,645 950,907,769 105.10 Tài sản dài hạn/Tổng tài sản 0.69 0.67 -0.020 97.10 Tài sản ngắn hạn/Tổng tài

sản 0.31 0.33 0.020 106.45

Tổng tài sản năm 2017 tăng so với năm 2016 950,907,769 đồng, tài sản dài hạn đóng góp 291,500,076 đồng tài sản ngắn hạn đóng góp đến 659,407,693 đồng

Điều cho thấy dịch chuyển cấu tài sản công ty dần mức độ cân hợp lý thành phần

a Hiệu sử dụng tài sản cố định

Sức sản xuất TSCĐ xác định công thức:

SSXTSCĐ = Doanh thu

Nguyên giá (hay giá trị lại) TSCĐ

Sức sinh lợi TSCĐ xác định công thức:

SSLTSCĐ = Lợi nhuận sau thuế

Bảng 2.8: Hiệu sử dụng tài sản cố định

Đvt: đồng

Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017

So sánh Số tiền

Tỷ lệ (%) Doanh thu 2,817,230,482 4,903,917,035 2,086,686,553 174.07 Lợi nhuận sau thuế 68,481,576 84,281,459 15,799,884 123.07 Nguyên giá tài sản cố

định 10,274,846,287 10,870,406,408 595,560,121 105.80 Nguyên giá tài sản cố

định bình quân 10,114,138,690 10,845,070,253 730,931,563 107.23 Sức sản xuất tài

sản cố định 2.98 4.52 1.54 151.68

Sức sinh lợi tài

sản cố định 0.01 0.01 0.00 100.00

Sức sản xuất tài sản cố định năm 2016 2,98 đồng, năm 2017 4,52 đồng, qua năm sức sản xuất tăng nguyên giá tài sản cố định qua năm tăng, việc vận hành khấu hao tài sản cơng ty cịn mức thấp

Sức sinh lợi tài sản cố định năm năm 2016 0.01 đồng, năm 2017 0.01 đồng, qua năm sức sinh lợi có tăng mức thấp sức sinh lợi tài sản cố định sử dụng chưa đạt hiệu

b Hiệu sử dụng tài sản lưu động:

- Sức sản xuất TSLĐ xác định công thức:

SSXTSLĐ = Doanh thu TSLĐ bình quân kỳ - Sức sinh lợi TSLĐ xác định công thức :

Bảng 2.9: Hiệu sử dụng tài sản lưu động Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

Đvt: Đồng

Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017

So sánh Số tiền

Tỷ lệ (%) Doanh thu 2,817,230,482 4,903,917,035 2,086,686,553 174.07 Lợi nhuận sau thuế 68,481,576 84,281,459 15,799,883 123.07 Tài sản lưu động 5,729,132,501 6,388,540,194 659,407,693 111.51 Sức sản xuất

TSLĐ 0.49 0.77 0.28 156.10

Sức sinh lợi TSLĐ 0.012 0.013 0.001 110.37 Sức sản xuất TSLĐ năm 2016 0.49 đồng, năm 2017 0.77 đồng, qua năm sức sản xuất tăng tài sản lưu động qua năm tăng

Sức sinh lợi TSLĐ năm 2016 0.012 đồng, năm 2017 0.013 đồng, qua năm sức sinh lợi tăng không cao

c Hiệu sử dụng tổng tài sản

- Hiệu sử dụng tài sản xác định công thức:

SSXTTS = Doanh thu Tổng tài sản kỳ Bảng 2.10: Hiệu sử dụng tổng tài sản

Đvt: Đồng

Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017

So sánh Số tiền

Tỷ lệ (%) Doanh thu 2,817,230,482 4,903,917,035 2,086,686,553 174.07 Lợi nhuận sau thuế 68,481,576 84,281,459 15,799,883 123.07 Tổng tài sản 18,663,107,876 19,614,015,645 950,907,769 105.10 Sức sản xuất

tổng tài sản 0.15 0.25 0.10 165.63

2.2.2.4 Phân tích hiệu sử dụng nguồn vốn Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

- Sức sản xuất Vốn chủ sở hữu (VCSH) xác định công thức: Sức sản xuất

VCSH =

Doanh thu

Nguồn vốn chủ sở hữu

Bảng 2.11: Phân tích hiệu sử dụng nguồn vốn

Đvt: Đồng

Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017

So sánh Số tiền

Tỷ lệ (%) Doanh thu 2,817,230,482 4,903,917,035 2,086,686,553 174.07 Nguồn vốn chủ sở hữu 3,190,924,204 3,176,942,001 -13,982,203 99.56 Nguồn vốn chủ sở hữu

bình quân 3,350,459,877 3,183,933,103 -166,526,774 95.03

Sức sản xuất VCSH 0.88 1.54 0.66 174.83

Qua bảng ta nhận xét: Sức sản xuất vốn chủ sở hữu năm 2016 0.88 đồng có nghĩa đồng vốn chủ sở hữu mamg lại 0.88 đồng doanh thu, năm 2017 1.54 đồng có nghĩa đồng vốn chủ sở hữu mamg lại 1.54 đồng doanh thu, nhìn chung qua vốn chủ sở hữu giảm sức sản xuất tăng chứng tỏ công ty sử dụng hiệu nguồn vốn kinh doanh

2.2.2.5 Phân tích hiệu sử dụng chi phí Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

- Sức sản xuất chi phí xác định cơng thức: Sức sản xuất

chi phí =

Tổng doanh thu kỳ

Tổng chi phí kỳ

- Sức sinh lợi chi phí xác định công thức:

Sức sinh lời chi phí =

Lợi nhuận sau thuế kỳ

Bảng 2.12: Phân tích hiệu sử dụng chi phí Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

Đvt: Đồng

Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017

So sánh

Số tiền Tỷ lệ (%) Doanh thu 2,817,230,482 4,903,917,035 2,086,686,553 174.07 Lợi nhuận sau thuế 68,481,576 84,281,459 15,799,883 123.07 Tổng chi phí 2,928,410,312 4,971,412,471 2,064,072,523 170.48 Sức sản xuất chi phí 0.96 0.99 0.02 102.54 Sức sinh lợi chi phí 0.023 0.017 -0.01 72.19

Sức sản xuất chi phí năm 2016 0.96 đồng, năm 2017 0.99 đồng, qua năm sức sản xuất tăng doanh thu tăng qua năm tăng

Sức sinh lợi chi phí năm 2016 0.023 đồng, năm 2017 0.017 đồng, qua năm sức sinh lợi giảm chi phí tăng cao

2.2.2.6 Phân tích số tiêu tài Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

Kỳ thu tiền bình quân xác định cơng thức:

Kỳ thu tiền bình qn =

Trung bình cộng khoản phải thu DT (DT khơng kể tiền mặt)

bình qn ngày

Bảng 2.13: Phân tích kỳ thu tiền bình quân Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Minh Hiệp Protech

ĐVT: Đồng

Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017

So sánh

Số tiền Tỷ lệ (%)

Số ngày 365 365

Trung bình cộng

khoản phải thu 205,140,712 441,516,165 236,375,453 215.23 Doanh thu bán hàng 2,817,230,482 4,903,917,035 2,086,686,553 174.07 Doanh thu bình quân

Kỳ thu tiền bình qn năm 2017 tăng 32,86 vịng so với năm 2016 thời gian dài công ty dễ bị chiếm dụng vốn đơn vị khác Như để cải thiện hiệu tài cần phải đề biện pháp làm giảm giá trị hàng tồn kho nhằm làm tăng vòng quay hàng tồn kho từ hạn chế lượng hàng ứ đọng

2.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

2.3.1 Nhân tố khách quan ảnh hưởng công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

2.3.1.1.Giá máy tính thiết bị máy tính

Do nhận thức tầm quan trọng giá đến việc tiêu thụ hàng hóa nên cơng ty có sách giá hợp lý, có tính cạnh tranh cao tìm nguồn cung hàng hố giá rẻ, chất lượng bảo đảm Bên cạnh Cơng ty liên tục tung chương trình khuyến mại thực sách gía thấp để thu hút khối lượng khách hàng góp phần thúc đẩy khối lượng tiêu thụ hàng hoá ngày nhiều như:

- “Tuần lễ tri ân khách háng” – Tặng tới 800.000 VNĐ cho lattop

- Tặng điện thoại KS-TX 520 mua may Fax đa KX-FLB 802 - Đột phá phong cách, chất lượng nhân đôi

- Khuyến mại cực lớn tháng 03

- Tặng DVD-RW SamSung mua Mainboard MSI H67, P67 - Hay: “Chương trình bốc thăm trúng thưởng máy in Samsung” Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

Để cảm ơn Quý khách hàng thời gian qua tin tưởng sử dụng sản phẩm dịch vụ chúng tôi, từ ngày 27/5/2017 đến 15/7/2017, Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech kết hợp với Công ty Phân phối

- Chương trình Khuyến “Bốc thăm trúng thưởng Máy in Samsung” - Tặng miễn phí đĩa CD luyện thi ĐH năm 2017

- Mua máy tính “hiệu” – Trúng xe “sành điệu” - Hướng dẫn mua hàng qua website

- Chọn “ PC xinh” rinh “Em dế đẹp”

- Sony VietNam: công bố thức Sony Vaio hãng cách nhận diện

- Sự kiện lớn ngày 08-03

- Cơ hội trúng thưởng lớn mua sản phẩm Gigabyte & Ổ quang HP…

2.3.1.2.Chất lượng máy tính thiết bị máy tính

Do công ty tạo lập mối quan hệ làm ăn với đối tác sản xuất kinh doanh có tiếng Samsung, LG, Dell, Lenovo…nên chất lượng máy tính thiết bị máy tính cơng ty có chất lượng cao, đảm bảo tối đa nhu cầu cho khách hàng Điều tạo lợi cạnh tranh thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty, khẳng định vị công ty với công ty máy tính khác

2.3.1.3.Mặt hàng máy tính thiết bị máy tính

Với mặt hàng kinh doanh cơng ty thiết bị máy móc điện tử viễn thông, mặt hàng thiết yếu cho sống ngày đối tượng khách hàng công ty đa dạng bao gồm quan ngành, doanh nghiệp, trường học, bệnh viện…và đặc biệt Việt Nam gia nhập WTO tham gia vào trình hội nhập quốc tế việc ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực đời sống ngày nhiều số lượng khách hàng sử dụng thiết bị máy móc điện tử viễn thông ngày tăng lên Từ đặc điểm khách hàng thị trường ta nhận thấy hoạt động tiêu thụ hàng hố cơng ty tiềm phát triển cao nhu cầu hàng hố thu hút nhiều khách hàng, tăng doanh số tiêu thụ hàng hoá

2.3.1.4.Quảng cáo

Nhận thức vai trò quảng cáo quan trọng việc tiêu thụ hàng hố cơng ty sách quảng bá sản phẩm thông qua việc thiết lập địa điểm giao dịch mạng để quảng cáo thương hiệu thực giao dịch mạng, đăng quảng cáo báo, tạp chí báo mạng; phát tờ rơi, đán áp phích quảng cáo, thực chương trình khuyến mại để thu hút khách hàng Đặc biệt hinh thức quảng cảo mạng internet- hinh thức quảng cáo phổ biến nhiều cơng ty áp dụng tính hiệu khả truyền đạt, thông tin sản phẩm dễ đến với người tiêu dùng

Chính thế, công ty ngày thu hút thêm nhiều khách hàng Số lượng khách hàng cá nhân có xu hướng tăng lên

2.3.1.5.Mạng lưới kênh phân phối dịch vụ sau bán hàng

Tuy nhiên mạng lưới phân phối cơng ty cịn hạn chế nên ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ hàng hố cơng ty

Cơng ty ngày trọng vào dịch vụ sau bán hàng bảo hành bảo trì lắp đặt miễn phí sản phẩm công ty Thông thường quý khách mua máy tính, muốn bảo hành nơi sử dụng quý khách phải trả thêm phí dịch vụ từ $10- $15 cho năm sử dụng.Nhưng mua máy tính cơng ty mang đến dịch vụ hồn thiện hơn, chu đáo hơn, tiện lợi hoàn toàn miễn phí dành cho quý khách

Bảo hành miễn phí nơi sử dụng: Tất máy tính bán từ cơng ty hưởng sách , kể quý khách không mua trọn Máy tính (Bao gồm: CPU; Mainboard; RAM; HDD; CD-Rom; Case; Nguồn; Key + Mouse) Giao linh kiện lẻ thiết bị miễn phí tận nơi sử dụng: Kể từ ngày 01/09/2015 quý khách có nhu cầu mua linh kiện lẻ thiết bị (có giá trị >=10USD 160.000Vnđ) Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

Thử xem linh kiện thiết bị thoải mái trước mua: Trước định mua sản phẩm, quý khách nên làm điều để an tâm chất lượng, mẫu mã hàng hóa Khi lắp máy, quý khách thoải mái xem phận kỹ thuật (Quý khách yêu cầu thêm điều quý khách cần vvv)

Cam kết bảo hành: Hàng bán vòng 01 tháng đầu tiên, có trục trặc gì, chúng tơi đổi cho quý khách thiết bị 100% Nếu sản phẩm quý khách mua vòng từ tháng thứ 02-06, đổi cho quý khách thiết bị khác (Có thể khơng cịn tình trạng hoạt động tốt) Trong trường hợp bất khả kháng khác - Ví dụ: Trên thị trường khơng cịn mặt hàng đó, ngừng sản xuất vv, giải theo thoả thuận quý khách Công ty (Không áp dụng với Notebook, máy in, fax, server )

Chờ đợi bảo hành điều khó chịu: Vì sản phẩm sử dụng từ tháng thứ trở đi, có trục trặc Chúng tơi đổi cho quý khách chậm vòng 72 giờ, thời gian chờ bảo hành, quý khách mượn sản phẩm khác để sử dụng thay

Lắp đặt miễn phí: vòng 150 km dành cho khách hàng lắp Internet Game

2.3.2 Nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

2.3.2.1 Nhân

Lao động bốn yếu tố quan trọng q trình hoạt động sản xuất kinh doanh "lao động, vốn, kỹ thuật nguyên vật liệu" số lượng chất lượng lao động đóng vai trò quan trọng định đến khả cạnh tranh lao động ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, đến suất lao động Có đội ngũ lao động lành nghề, có trình độ kinh nghiệm cao sản xuất mạnh góp phần phát triển tăng cường khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Chính lý mà Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech quan tâm đến vấn đề nhân lực, coi nhân tố người nhân tố trung tâm quyêt định đến nhân tố khác coi chiến lược lâu dài cho tồn phát triển công ty

Số lượng lao động cơng ty tính đến năm 2017 150 người, lao động trực tiếp 121 người chiếm 80,67% tổng số lao động Còn lao động gián tiếp có 29 người chiếm có 19,33% tổng số lao động Ta thấy lao động gián tiếp chiếm tỷ trọng nhỏ cấu lao động công ty, điều cho thấy máy quản lý không cồng kềnh hoạt động hiệu

2.3.2.2 Năng lực tài

Bất hoạt động đầu tư mua sắm hay phân phối phải xem xét, tính tốn đến nguồn lực tài doanh nghiệp, lực tài đặc biệt vốn yếu tố định lực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong năm qua hoạt động cơng tác tài Cơng ty đạt nhiều khả quan Tổng số vốn Công ty nawm 2017 19 tỷ đồng tăng tỷ so với năm 2015 Công ty cân đối điều hoà nguồn lực để thúc đẩy sản xuất kinh doanh phòng, ban để tạo nâng cao lực làm việc tạo nhiều sản phẩm tìm kiếm nhiều khách hàng mang lại nhiều lợi nhuận

2.3.2.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật

phẩm ngồi khu vực Hải Phòng số tỉnh lân cận Quảng Ninh, Hưng Yên, Hải Dương cách xây dựng showroom thị trường

2.3.2.4 Bộ máy quản lý hay tổ chức hành

Quản lý tác động trực tiếp cấp lãnh đạo xuống cán cơng nhân viên nhằm mục đích thực hoạt động doanh nghiệp Việc thiết lập cấu tổ chức máy doanh nghiệp cách thức điều hành cấp lãnh đạo nhân tố định tính hiệu kinh doanh Nếu doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có cấu tổ chức hợp lý, với cách điều hành sáng suốt định đưa xuống phận không bị chồng chéo, phận phụ trách cơng việc chun mơn từ góp phần thúc đẩy hiệu hoạt động kinh doanh

2.3.3 Các nguyên nhân khác

2.3.3.1 Nhà cung cấp a Mối tiêu thụ

b Đối thủ cạnh tranh

Với kinh tế thị trường ngày ngành công nghệ thông tin ngành có tốc độ tăng trưởng cao ổn định Bên cạnh thương hiệu máy tính tiếng cịn có nhiều cơng ty máy tính gia nhập ngành Chính nay, cơng ty phải đối phó với hàng loạt đối thủ cạnh tranh khơng đối thủ cạnh tranh mà đối thủ cạnh tranh tiềm Khi xuất nhiều đối thủ cạnh trong ngành hội đến với cơng ty đi, thị trường bị phân chia nhỏ lại, khắt khe hơn, hàng hố cơng ty có giá rẻ chất lượng đảm bảo tiêu thụ được, ảnh hưởng lớn tới tiêu thụ hàng hoá lợi nhuận công ty

c Khách hàng

Đối tượng khách hàng công ty phong phú bao gồm quan ngành, doanh nghiệp, trường học, bệnh viện…và đặc biệt Việt Nam gia nhập WTO tham gia vào trình hội nhập quốc tế việc ứng dụng cơng nghệ thông tin vào lĩnh vực đời sống ngày nhiều số lượng khách hàng sử dụng thiết bị máy móc điện tử viễn thơng ngày tăng lên Chính đối tượng khách hàng công ty đa dạng nên tác động đến hoạt động tiêu thụ máy tính thiết bị máy tính cơng ty Qua tạo hội cho cơng ty đẩy mạnh nhanh doanh số bán hàng

Bảng 2.14: Tổng hợp tiêu hiệu năm Công ty ĐVT: Đồng

Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017

ROA 0.004 0.004

ROE 0.022 0.027

Tài sản dài hạn/Tổng tài sản ( đồng) 0.69 0.67 Tài sản ngắn hạn/Tổng tài sản ( đồng) 0.31 0.33 Sức sản xuất tài sản cố định ( đồng) 0.27 0.45 Sức sinh lợi tài sản cố định ( đồng) 0.007 0.008

Sức sản xuất TSLĐ ( đồng) 0.49 0.77

Sức sinh lợi TSLĐ ( đồng) 0.012 0.013

Sức sản xuất tổng tài sản ( đồng) 0.15 0.25 Sức sản xuất vốn chủ sở hữu ( đồng) 0.96 0.98 Sức sản xuất chi phí ( đồng) 0.87 0.88 Sức sinh lợi chi phí ( đồng) 0.021 0.015

Kỳ tốn bq (vịng) 26.58 32.86

2.3.3.2 Khách hàng

Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech nỗ lực việc mở rộng thị trường, tìm kiếm chỗ đứng cho sản phẩm Do cơng ty có phương châm làm việc “Tất khách hàng, tiện lợi cho khách hàng”, nghệ thuật Marketing công ty

Hiện sản phẩm máy tính, thiết bị điện tử thị trường nhiều hãng nhà kinh doanh đến tới người tiêu dùng nên Công ty xây dựng sách bán với giá thấp đối thủ cạnh tranh, đồng thời tư vấn, chăm sóc khách hàng trước sử dụng sau sử dụng sản phẩm để khách hàng

2.4 Đánh giá chung Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

2.4.1 Kết đạt

Tình hình tiêu thụ máy tính thiết bị máy tính cơng ty ngày có xu hướng tăng mạnh Mặt hàng kinh doanh công ty đa dạng phong phú, đầy đủ chủng loại, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Hàng năm công ty lập kế hoạch kinh doanh kế hoạch tiêu thụ có điều chỉnh để đáp ứng với nhu cầu thị trường, tránh tình trạng khơng có hàng để bán

Chính sách giá hợp lý, có tính cạnh tranh cao tìm nguồn cung hàng hố giá rẻ, chất lượng bảo đảm

Công ty tạo lập mối quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng doanh nghiệp lớn

Cơng ty tích cực thực biện pháp hỗ trợ khách hàng trước, sau mua hàng, xây dựng chiến lược quảng cáo tiếp thị sản phẩm nhằm thúc đẩy khâu bán hàng, sách khách hàng hợp lý thu hút ngày nhiều khách hàng doanh nghiệp cá nhân

Công ty nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, thường xuyên nắm bắt điểm mạnh, điểm yếu đối thủ để có đối sách cạnh tranh phù hợp, nâng cao thị phần mở rộng thị trường cho công ty

Bên cạnh kết khả quan tình hình tiêu thụ hàng hố, cơng ty đạt thành tựu định:

Công ty ký kết nhiều hợp đồng có giá trị lớn Cơng ty ký hợp đồng cung cấp máy tính thiết bị mạng Cơng ty ký hợp đồng cung cấp máy vi tính thiết bị điện tử cho dự án cho hội thi tay nghề Asean với giá trị 2.8 tỷ đồng

Trong năm 2015 công ty ký kết hợp đồng Tháng năm 2017, công ty cung cấp máy tính thiết bị mạng cho văn phịng Bộ Thương mại có giá trị 1.5 tỷ đồng Tháng 10 năm 2017, công ty cung cấp giải pháp trọn gói theo phương án chìa khố trao tay Hệ thống Công nghệ thông tin bao gồm thiết bị phần cứng (Máy chủ, máy tính để bàn, xách tay, thiết bị mạng), phần mềm có quyền hỗ trợ khách hàng cho Bộ Thuỷ Sản chương trình nâng cao lực hành Chính phủ Đan mạch tài trợ (DANIDA – FSPS) với giá trị 1.7 tỷ đồng Trong tháng này, công ty cung cấp Máy in hộ chiếu triển khai phát hành Hộ chiếu mẫu với công nghệ in phun ảnh cho Cục lãnh sự, Bộ Ngoại giao với giá trị 6.3 tỷ đồng

kết hợp đồng cung cấp máy in hộ chiếu triển khai phát hành Hộ chiếu mẫu với công nghệ in phun ảnh cho Cục lãnh sự, Bộ Ngoại giao với giá trị 6.3 tỷ đồng

Hiện công ty tiếp tục ký kết nhiều hợp đồng Trong thời gian qua, bên cạnh việc công ty tạo lập mối quan hệ làm ăn lâu dài với quan ngành, viện Bộ Thương Mại, Bộ Thuỷ Sản, Bộ Ngoại Giao, viện Kỹ Thuật Quân Sự nhiều công ty khác cơng ty tiếp tục tìm kiếm nhiều khách hàng doanh nghiệp lớn

Ngoài ra, công ty tạo lập mối quan hệ làm ăn lâu dài với đối tác lớn Từ năm 2015, cơng ty trở thành đại lý tích hợp hệ thống cho sản phẩm phần cứng, phần mềm giải pháp Compaq; đại lý cho sản phẩm phần cứng, phần mềm, giải pháp HP máy chủ, máy trạm, máy in sản phẩm khác; đại lý thức cho sản phẩm phần cứng, phần mềm giải pháp IBM; đại lý thức cho sản phẩm dịch vụ mạng cho Cisco; đại lý thức cho Microsoft; đại lý bán cho sản phẩm giải pháp lưu điện, chống sét; đại lý thức cho sản phẩm phần mềm giải pháp Đến năm 2006, công ty tiếp tục có thêm đối tác sản xuất, kinh doanh trở thành đại lý thức cho sản phẩm phần mềm giải pháp cho Oracle; đại lý bán hàng cho sản phẩm máy tính Elead; đại lý bán hàng cho sản phẩm thiết bị mạng cho AMP; đại lý bán hàng cho sản phẩm tin học, máy tính cho CMS

Trên mạnh mặt thành tựu mà Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech đạt Những ưu điểm giúp công ty ngày vững bước thương trường

Tuy nhiên, bên cạnh đó, cơng ty cịn hạn chế định Những hạn chế phần giảm bớt kết kinh danh công ty Để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng sản lượng tiêu thụ hàng hố thời gian tới cơng ty cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng tồn có hướng giải đắn 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân

Bên cạnh việc tăng trưởng mạnh doanh thu hoạt động kinh doanh cơng ty cịn có hạn chế định Nếu khắc phục hạn chế giúp cho công ty thuận lợi việc kinh doanh

Công ty chưa quan tâm đến mở rộng thị trường, mở rộng đối tượng khách hàng Thị trường kinh doanh cơng ty cịn hẹp, chưa có nhiều đại lý, chi nhánh bán hàng tồn quốc Các cửa hàng cơng ty tập trung Hải Phòng Đối tượng khách hàng chưa phong phú Tuy công ty tạo lập mối quan hệ kinh doanh lâu dài với ngành viện bên cạnh khách hàng cơng ty chưa tìm khách hàng Nhìn chung việc kinh doanh công ty tập trung vào đối tượng khách hàng doanh nghiệp quen Khách hàng cá nhân cơng ty cịn năm gần số lượng khách hàng cá nhân có xu hướng tăng lên

(2) Cơng ty chưa đầu tư thích đáng vào việc nghiên cứu nhu cầu thị trường, thơng tin nhu cầu mặt hàng cơng ty cịn hạn chế Điều gây khó khăn cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh hợp lý, ảnh hưởng đến hiệu tiêu thụ hàng hố cơng ty

Cơng tác Marketing có thành cơng định kinh phí đầu tư vào cơng tác Marketing cịn hạn chế Quảng cáo sản phẩm đến khách hàng chủ yếu hình thức gián tiếp mạng, báo Hình thức quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng khác suất cịn thấp Cơng ty chưa có chiến lược marketing sản phẩm máy tính thiết bị máy tính cơng ty chưa nhiều người tiêu dùng biết đến doanh số bán lẻ cơng ty cịn khiêm tốn

Mặc dù công ty ký kết hợp đồng có giá trị kinh tế cao nhìn chung hầu hết hợp đồng kinh doanh có giá trị cịn

(3) Vốn kinh doanh cơng ty quy mơ cịn nhỏ, tương đối thấp so với cơng ty ngành hạn chế việc mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh

(4) Trình độ chun mơn, khả làm việc nhân viên công ty chưa cao hạn chế hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động tiêu thụ máy tính thiết bị máy tính cơng ty nói riêng

CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MINH HIỆP PROTECH 3.1 Phương hướng phát triển Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech giai đoạn 2019-2024

3.1.1 Mục tiêu định hướng cơng ty

Là mở rộng mạng lưới chi nhánh, hoạt động kinh doanh tồn quốc quảng bá hình ảnh thương hiệu đến người dân nước quốc tế Để đạt mục tiêu bối cảnh cạnh tranh ngày khốc liệt, công ty phải đương đầu với nhiều khó khăn với tốc độ phát triển với uy tín sản phẩm chất lượng có cơng ty năm qua cơng ty nhanh chóng đạt mục tiêu đề

3.1.2 Một số phương hướng nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ máy tính thiết bị máy tính

 Phương hướng phát triển công ty:

- Phương hướng phát triển thị trường đầu vào

Thị trường hàng hóa, dịch vụ: Trong thời gian tới cơng ty đa dạng hố mặt hàng kinh doanh, tìm kiếm mặt hàng kinh doanh đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng ln ưa thích sản phẩm có chất lượng cao nhất, nhiều cơng dụng tính Bên cạnh cơng ty tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh

Phát triển thị trường vốn: Cơng ty có kế hoạch tăng vốn có để mở rộng sản xuất kinh doanh

Phát triển thị trường lao động: Cùng với kế hoạch mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh công ty, công ty tuyển thêm nhân viên có trình độ cao

- Phương hướng phát triển thị trường đầu

Mở rộng hệ thống bán hàng tỉnh thành toàn quốc

Tăng cường mở rộng, tìm kiếm đối tượng khách hàng trì mối quan hệ với đối tượng khách hàng cũ

Chú trọng đến hoạt động Marketing để nâng cao khả cạnh tranh công ty thị trường

3.2 Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

 Mục tiêu cụ thể:

Năm 2019 năm từ năm 2019 công ty tiếp tục đẩy mạnh sản xuất kinh doanh Quyết tâm phấn đấu thực tốt tiêu kế hoạch công ty đề là:

- Doanh thu tăng trưởng 8%~12% so với năm trước - Lợi nhuận tăng 4%~5% so với kỳ

- Đảm bảo việc làm ổn định cho người lao động

- Cố gắng nâng mức thu nhập bình quân 5.500.000 đ/người/ tháng

 Kế hoạch kinh doanh năm 2019

Bảng 3.1: Bảng kế hoạch kinh doanh năm 2019 -2021 Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

Đvt: đồng

Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

Tổng doanh thu 5,394,308,738 6,590,864,495 7,249,950,944

Lợi nhuận 88,495,532 92,920,309 96,637,121

3.2.1 Thành lập phận marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường

3.2.1.1 Cơ sở thực biện pháp

Trong năm vừa qua việc nghiên cứu thị trường công ty thực chưa hiệu nguyên nhân dẫn đến thị trường tiêu thụ cịn hạn hẹp cơng ty phải đặc biệt ý đến vấn đề nghiên cứu thị trường cụ thể :

- Về công tác tổ chức : cơng ty chưa có phịng Marketing riêng biệt, khơng có nhân viên Marketing nên việc nghiên cứu, thăm dò thị trường để nhận biết đánh giá, dự đoán nhu cầu thị trường loại máy tính thiết bị máy tính phịng kinh doanh đảm nhiệm.Tuy nhiên phòng kinh doanh phải kiêm nghiệm q nhiều cơng việc khơng có nghiên cứu thị trường nên thực tế không tốt chuyên mơn hố cơng ty nên lập phịng ban chuyên môn riêng sở tuyển nhân viên chuyên ngành có kinh nghiệm nghề

thụ máy tính thiết bị máy tính để có sở đa dạng hố mặt hàng máy tính thiết bị máy tính, tìm kiếm mặt hàng tìm mặt hàng thay có biến động mạnh nguồn cung hàng

- Sau phải điều tra nghiên cứu mặt hàng để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy tính thiết bị máy tính mức tiêu thụ cịn chưa cao

- Duy trì phát triển thị trường

Thị trường chủ yếu Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech cần trì với bạn hàng, khách hàng có đồng thời mở rộng quan hệ làm ăn khách hàng tiềm Bên cạnh cơng ty cần phải mở rộng thị trường mục tiêu sang thành phố lớn khác Quảng Ninh, Thái Bình, Hải Dương Mở thêm hệ thống bán hàng tỉnh thành tồn quốc

Muốn vậy, cơng ty cần nghiên cứu rõ nhu cầu thị trường, biến động cung cầu, giá xảy tương lai nhằm tìm kiếm phương sách phù hợp đảm bảo giữ vững mối quan hệ làm ăn thị trường truyển thống đồng thời phát triển nguồn nhân lực

3.2.1.2 Nội dung thực biện pháp

Thành lập phịng marketing: Để cơng tác nghiên cứu thị trường tổ chức có hệ thống, có hiệu Cơng ty phải thành lập phịng marketing Ta thiết lập mơ hình phịng marketing với sơ đồ sau:

Sơ đồ 3.1: Phòng marketing tương lai

Việc tổ chức phòng marketing theo sơ đồ có ưu điểm đơn giản mặt hành Với mảng marketing có chuyên gia phụ trách, song để hoạt động marketing thực mang lại hiệu cần phải có phối hợp chặt chẽ người phụ trách mảng khác nhau, đòi hỏi người phải nắm nhiệm vụ riêng nhiệm vụ chung tồn phịng Chính

Nhân viên quản lý quảng cáo kích

thích tiêu thụ

Trưởng phịng Marketing

Nhân viên quản lý tiêu thụ

Nhân viên quản lý N/c marketing

Nhân viên phát triển SP

vì nhân viên phải người có trình độ, hiểu biết nghiên cứu thị trường, có kinh nghiệm Phịng marketing có nhiệm vụ thu thập điều tra thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh,

Phòng marketing nhập vào phịng kinh doanh có tên phịng phòng kinh doanh - marketing

Nhân viên quản lý tiêu thụ: Chủ yếu xử lý công việc doanh nghiệp tiêu thụ nước bao gồm quản lý quan hệ khách hàng, quản lý giá liệu xuất thành báo giá; đơn đặt hàng; thay đổi đơn đặt hàng; bán hàng v.v lưu trình kinh doanh, tồn diện kết hợp hệ thống quản lý kho; hệ thống khoản tiền phải thu hệ thống kế tốn tổng hợp, nắm rõ thơng tin tiêu thụ doanh nghiệp, kịp thời nhắc nhở hệ thống xử lý việc chuẩn bị hàng, Tổ chức sản xuất, nhắc nhở nộp khoản tiền nợ, hoàn thành tự động hóa quản lý tiêu thụ Trong báo biểu cung cấp phân tích tiêu thụ tháng; Bảng doanh số phân bổ lợi nhuận bán hàng; Bảng doanh số phân bổ lợi nhuận thu tiền; phân tích tỷ lệ dự đoán đạt thành tiêu thụ v.v… phân tích tiêu thụ

Nhân viên phát triển sản phẩm mới: Nắm bắt nhu cầu thị trường xu hướng sản phẩm

- Phát triển ý tuởng cải tiến kiểu dáng sản phẩm

- Kết hợp với phận nghiên cứu phát triển triển khai mẫu thí nghiệm

- Đóng góp ý kiến phát triển sản phẩm cho đơn vị bán hàng chi nhánh

- Tổ chức đánh giá mẫu vào hàng tháng

Những sản phẩm dịch vụ cần thiết cho việc marketing cơng ty, nhằm quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp để tăng doanh thu

Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường

Sau thành lập phịng Marketing Cơng ty phải xây dựng hệ thống nghiên cứu thị trường hoàn chỉnh

- Xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ thị trường mặt:

+ Thông tin hãng kinh doanh giới, mối quan tâm chiến lược kinh doanh năm tới vấn đề khác tỷ giá, hoạt động ngân hàng,

+ Có đội ngũ cán giỏi làm cơng tác nghiên cứu, phân tích thị trường Qua nhân viên thu thập thơng tin, phân tích đánh giá loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu khu vực

Sau nghiên cứu thị trường, phân tích đánh giá nhu cầu sản phẩm thị trường Công ty áp dụng giải pháp trợ giúp khuyến mại, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, Qua Cơng ty tiến hành đánh giá hiệu hoạt động nghiên cứu thị trường thông qua khả thâm nhập đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng loại sản phẩm hay kết hoạt động kinh doanh Cơng ty

Mặc dù có quan hệ với nhiều khách hàng mối quan hệ chưa rộng chặt chẽ Tương lai muốn mở rộng thị trường, quan hệ chặt chẽ với đối tác cần phải thực biện pháp sau:

+ Áp dụng biện pháp giữ vững thị trường khách hàng quan trọng khách hàng lớn, đầu mối trung chuyển hàng hố Nghiên cứu để hình thành nên cam kết với khách hàng có quan hệ thường xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển có lợi

- Tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành, qua tiếp xúc với khách hàng tiềm nhu cầu khách hàng Đồng thời hội để khách hàng hiểu biết sản phẩm cơng ty, từ gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế

3.2.1.3 Dự tính chi phí

Những việc cần làm: Tuyển dụng nhân viên, nêu ý tưởng quảng cáo, nghiên cứu sản phẩm

- Dự tính chi phí: * Phí tuyển dụng:

Đăng báo tuần vào ngày thứ 3, thứ 5, thứ

Chi phí quảng cáo tuyển dụng báo : 3.000.000*6 =18.000.000 VNĐ

* Ứng viên đạt yêu cầu với tiêu chuẩn sau: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Có kinh nghiệm lĩnh vực marketing sản phẩm công nghệ thông tin - Ưu tiên cho ứng viên làm việc ngành công nghệ thông tin - Năng động, nhạy bén, biết khai thác thông tin

- Luôn sáng tạo, phát triển ý tưởng - Làm việc theo hành trụ sở công ty

Nghiên cứu & phát triển sản phẩm - Cải tiến sản phẩm

- Nghiên cứu điều tra nhu cầu thị trường - Thời gian thử việc 30 ngày

Kết đánh giá nhân viên dựa vào tiêu chí thang điểm mức độ hồnh thành cơng việc, tinh thần trách nhiệm…

Chi phí lương: 2.500.000 *5 người*12 tháng= 150.000.000 VNĐ Trợ cấp : 500.000*5 người*12 tháng=30.000.000 VNĐ

Đào tạo cơng ty

Chi phí nghiên cứu thị trường phát triển sản phẩm mới:

Chi phí cho nhân viên tìm tìm hiểu thị trường phát triển sản phẩm với chi phí ăn uống, chi phí tàu xe, chi phí

Chi phí cho nhân viên với thời gian tìm hiểu ngày: 1.000.000*6 ngày*2 người=12.000.000 VNĐ

Tổng chi phí: 210.000.000 VNĐ

3.2.1.4 Dự kiến hiệu kinh tế thực biện pháp

- Hiệu công tác nghiên cứu thị trường, phải thể thông qua tiêu phát triển cơng ty, để hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường công ty phải đưa tiêu cụ thể để đánh giá hiệu công tác nghiên cứu thị trường như:

Bảng 3.2 Dự kiến hiệu kinh tế thực biện pháp

ĐVT: Đồng

STT Chỉ tiêu

Hiệu trước khi thực

biện pháp

Hiệu sau khi thực

biện pháp 1 Doanh thu tăng dự kiến 4,903,917,035 5,394,308,738

2 Tổng chi phí 4,971,412,471 4,971,412,471

3 Chi phí biến đổi tăng doanh thu 210,000,000 4 Lợi nhuận trước thuế 105,351,824 212,896,267

5 Lợi nhuận sau thuế 84,281,459 170,317,014

6 ROA 0.0043 0.0087

7 ROE 0.027 0.0538

Nhận thấy với biện pháp đồng tài sản sinh lợi 0,0087 đồng lợi nhuận sau thuế đồng vốn chủ sở hữu sinh lợi 0,0538 đồng lợi nhuận sau thuế

3.2.2 Xây dựng thiết kế kế hoạch truyền thông

3.2.2.1 Cơ sở thực biện pháp

Hiện công ty thực hoạt động marketing để quảng bá sản phẩm công ty đến khách hàng chưa ý nhiều đến việc thực hoạt động marketing, điều phần kinh phí cơng ty cịn hạn hẹp Chính chi phí dành cho hoạt động marketing cơng ty chưa cao Chủ yếu hoạt động marketing hình thức gián tiếp Trong thời gian tới để hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ máy tính thiết bị máy tính, cơng ty cần trọng vào hoạt động marketing Để thực tốt, công ty cần vào số giải pháp cụ thể sau:

Một là: Công ty cần xây dựng kết hoạch marketing ngân sách marketing thích hợp để thực hoạt động marketing cách đồng đầy đủ

Hai là: Công ty cần tiến hành hoạt động nghiên cứu phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng cơng ty cách để phục vụ cho công tác xây dựng chiến lược kinh doanh công ty

và thiết bị máy tính công ty, điều làm cho khách hàng biết đến công ty, đến sản phẩm mà công ty kinh doanh gây dựng hình ảnh, ấn tượng cơng ty đến với khách hàng, ngồi cơng ty nên sử dụng số hình thức quảng cáo quảng cáo qua bưu điện, qua điện thoại, qua nơi bán hàng, tham gia hội chợ công nghệ, xây dựng chương trình khuyến mại lớn phạm tồn quốc

Bốn là: Công ty cần ý nhiều đến hoạt động chào hàng thông qua đại diện thương mại sở đại lý, đại diện thương mại người trực tiếp gặp gỡ trao đổi với khách hàng người tiêu dùng cuối thuyết phục họ sử dụng sản phẩm công ty cho họ ưu điểm vượt trội sản phẩm, giá dịch vụ công ty so với loại hàng hoá loại thị trường, đối thủ cạnh tranh, từ đề xuất ý kiến với ban giám đốc để điều chỉnh sách cho phù hợp với tình hình nhu cầu thị trường Chính vậy, Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech nên đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kiến thức chuyên môn cho đại diện thương mại đại lý, người phụ trách cửa hàng cách tổ chức khoá học sản phẩm máy tính thiết bị máy tính cơng ty, kỹ bán hàng có hiệu quả, nghệ thuật lơi kéo làm vừa lịng khách hàng

Năm là: Hoạt động xúc tiến bán hàng trực tiếp lực lượng bán hàng Đây hoạt động mà công ty cần đẩy mạnh cửa hàng nơi trưng bày hàng hố cơng ty nên trọng, quan tâm đến việc trang trí, trưng bày hàng hoá để thu hút ý khách hàng, tạo ấn tượng tốt đẹp ban đầu cơng ty Đồng thời, cơng ty nên khuyến khích nhân viên bán hàng, người quản lý cửa hàng, trực tiếp thường xuyên tiếp xúc nhiều với khách hàng tìm hiểu mong muốn nhu cầu họ để đáp ứng tốt hay đề xuất ý kiến đóng góp lên ban giám đốc Để làm điều này, cơng ty cần chương trình huấn luyện lực lượng bán hàng kiến thức, khả marketing

Bên cạnh việc trọng hoạt động xúc tiến bán hàng quảng cáo dịch vụ trước, sau bán hàng vấn đề mà công ty cần phải có quan tâm mức tạo nên ấn tượng, lịng tin lớn công ty khách hàng Thực tốt dịch vụ tức góp phần hồn thiện quy trình tiêu thụ hàng hố cơng ty Chính triển khai dịch vụ trước, sau bán hàng giúp công ty đẩy mạnh lượng hàng hoá bán ra, củng cố uy tín cơng ty thu hút lượng khách hàng nhiều

3.2.2.2 Nội dung thực biện pháp

Mục tiêu truyền thông

Chương trình truyền thơng có mục tiêu:

- Mục tiêu doanh số: Sau thực chương trình dự kiến doanh thu công ty tăng thêm 10% so với năm trước

- Mục tiêu truyền thông: Tăng mức độ biết đến công ty người tiêu dùng

Nâng cao nhận thức người tiêu dùng dịch vụ công ty Các thành phần truyền thông marketing

Do hạn chế nguồn vốn nên công ty chọn thành phần truyền thông marketing quảng cáo, khuyến mãi, marketing trực tiếp để thực chương trình truyền thơng

- Quảng cáo

Quảng cáo giúp cho truyền đạt tới lượng lớn khách hàng thông tin công ty, giúp cho người tiêu dùng biết đến dịch vụ cơng ty thúc đẩy q trình mua hàng khách hàng

- Khuyến mại

Khuyến hình thức kích thích khách hàng mua sản phẩm cách hiệu Công ty trọng thực chương trình khuyến tới khách hàng giảm giá tặng quà Thời gian áp dụng khuyến tháng tất khách hàng sử dụng dịch vụ công ty Cơng ty giảm giá hình thức phát phiếu mua hàng giá trị triệu đồng phần quảng cáo tạp chí gia đình xã hội Tặng áo phơng có in tên cơng ty cho khách hàng đến mua sản phẩm mà công ty phân phối

- Marketing trực tiếp

Trong chương trình truyền thơng này, cơng ty sử dụng hình thức marketing trực tiếp marketing qua thư điện tử Nhân viên phòng marketing gửi thư điện tử đến danh mục khách hàng công ty thông tin sản phẩm mà công ty phân phối chương trình khuyến

Dự kiến ngân sách cho phương tiện truyền thông - Quảng cáo

Dự tính chi phí thuê thiết kế pop – up quảng cáo, thiết kế quảng cáo báo, banner quảng cáo khoảng 15 triệu VNĐ Chi phí dự tính cho việc phát sóng chương trình quảng cáo

+ Truyền hình: Đơn giá lần phát sóng triệu đồng/10s Vậy chi phí phát sóng pop – up quảng cáo là: 1x10x3 = 30 triệu đồng

+ Báo mới: Đơn giá đăng quảng cáo ½ trang ngang trang đen trắng triệu đồng/1 lần đăng Vậy tổng chi phí quảng cáo báo 6x4 = 24 triệu đồng

+ Banner quảng cáo: Đơn giá đăng quảng cáo trang web 24h.com.vn 2,5 triệu đồng/tuần Tổng chi phí quảng cáo banner 2,5x4x3 = 30 triệu đồng

Vậy tổng ngân sách cho hoạt động quảng cáo 84 triệu đồng

- Khuyến

Dự tính cơng ty phát 1000 phiếu mua hàng trị giá triệu đồng thông qua báo Và chi phí thuê xưởng may tặng phẩm 42 triệu đồng Vậy tổng ngân sách cho hoạt động khuyến 142 triệu đồng

Tổng ngân sách truyền thông

Từ ngân sách dự kiến cho thành phần truyền thơng marketing tính tốn cách tương đối cụ thể, tổng ngân sách truyền thông tính theo bảng sau:

Bảng 3.3 Tổng ngân sách truyền thông

ĐVT: Đồng

Chỉ tiêu Thời gian Ngân sách

( VNĐ ) Quảng cáo

- Truyền hình tháng 30.000.000

- Báo tháng 24.000.000

- Trên website tháng 30.000.000

- Thuê thiết kế quảng cáo 15.000.000

2 Khuyến mại tháng 142.000.000

3 Marketing trực tiếp 5.000.000

Tổng 246.000.000

Thông tin phản hồi

Để thuận tiện cho việc thu thập thông tin phản hồi, đưa kênh thu thập thông tin phản hồi sau:

Đưa thông tin liên hệ banner quảng cáo Các thông tin liên hệ gồm có website, e-mail, địa chỉ, số điện thoại Các thông tin nhằm giúp cho người tiêu dùng dễ dàng liên hệ với nhà sản xuất để đưa thông tin phản hồi

Phương án triển khai - Quảng cáo

+ Truyền hình: Liên hệ thiết kế pop - up quảng cáo, đưa yêu cầu pop - up quảng cáo mức giá Hai bên thương thảo hợp đồng, đưa hạn chót cho pop - up quảng cáo Liên hệ với nhà đài: đài truyền hình Hải Phịng để đàm phán kí hợp đồng quảng cáo đài theo phương án đề Nhận pop - up quảng cáo, xin giấy phép gửi tới đài truyền hình chờ ngày lên sóng

+ Tạp trí: Th designer thiết kế quảng cáo 1/2 trang báo với nội dung quảng cáo cơng ty chương trình khuyến mại cơng ty Liên hệ tới tờ báo đưa để thương thảo việc thuê quảng cáo tạp chí Nhận thiết kế designer, tham gia chỉnh sửa để hoàn thành trang quảng cáo Xin giấy phép, gửi tới báo để tiến hành quảng cáo

+ Trên trang web: Thuê designer thiết kế banner quảng cáo Liên hệ với trang báo 24h.com.vn để đăng ký quảng cáo ký kết hợp đồng Nhận banner gửi tới trang báo điện tử để tiến hành quảng cáo

- Khuyến mại

+ Lên kế hoạch quảng cáo, xin giấy phép quan chức

+ Dự tính doanh số thời gian khuyến mại chi phí cho hoạt động khuyến Th cơng ty sản xuất tặng phẩm cho khách hàng Nhận hàng từ cơng ty bắt đầu chướng trình khuyến

- Marketing trực tiếp

+ Lập danh sách khách hàng cần cần gửi

+ Thiết kế nội dung thư giao nhiệm vụ cho nhân viên gửi thư Phương án đo lường đánh giá

về doanh số hay không? Đo lường so với mục tiêu đề để đánh giá thành công kế hoạch truyền thông rút nhận xét điểm thiếu kế hoạch truyền thông

- Truyền thông: Cách hiệu để đo lường kết chương trình có đạt mục tiêu truyền thơng hay khơng sử dụng bảng câu hỏi Có thể lồng ghép với bảng câu hỏi thông tin phản hồi để thu thập thông tin cách thuận tiện Từ bảng câu hỏi, sử dung phần mềm SPSS để đo lường đánh giá kết đạt đươc, mục tiêu truyền thơng, thị phần có đạt hay không

3.2.2.3 Dự kiến hiệu kinh tế thưc biện pháp

- Hiệu nâng cao chất lượng đào tạo, giúp cơng ty có trình độ nhân viên cao, khả thuyết phục khách hàng tốt, khách hàng hài lòng với cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tình nhân viên công ty

Bảng 3.4 Với biện pháp giúp công ty dự kiến doanh thu năm tới tăng 10%

ĐTV: Đồng

STT Chỉ tiêu

Hiệu trước khi thực

biện pháp

Hiệu sau khi thực

biện pháp 1 Doanh thu tăng dự kiến 4,903,917,035 5,394,308,738

2 Tổng chi phí 4,971,412,471 4,971,412,471

3 Chi phí biến đổi tăng doanh thu 246,000,000 4 Lợi nhuận trước thuế 105,351,824 176,896,267 5 Lợi nhuận sau thuế 84,281,459 141,517,014

6 ROA 0.0043 0.0072

7 ROE 0.027 0.0447

3.2.3 Tăng vốn kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

3.2.3.1 Tái cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp

Cơ cấu nguồn vốn công ty tương quan tỷ lệ nợ phải trả vốn chủ sở hữu Cơ cấu nguồn vốn tối ưu chi phí sử dụng vốn thấp nhất,giá trị doanh nghiệp đạt cao

Trong cấu nguồn vốn tỷ trọng vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng cao 50% năm gần Điều cho thấy, chưa thực phù hợp với cấu tài sản công ty.Với cấu chi phí sử dụng vốn cao, làm giảm lợi nhuận gây thiếu linh hoạt cấu nguồn vốn công ty

Do mà cấu nguồn vốn cơng ty cần thay đổi nhằm giảm chi phí sử dụng vốn, tận dụng địn bẩy tài chính, từ gia tăng lợi nhuận từ vốn vay nhiều Những biện pháp cụ thể đề xuất cho công ty sau:

 Tận dụng nguồn vốn ngắn hạn vay từ ngân hàng, mua chịu hàng hóa, nguyên vật liệu từ bạn hàng, nhằm tăng cường khoản phải trả, tận dụng khoản phải trả người lao động thời gian nhàn rỗi để đầu tư vào tài sản ngắn hạn,…

 Giảm nguồn vốn chủ sở hữu nhóm tài sản ngắn hạn nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ phục vụ cho sản xuất kinh doanh

3.2.3.2 Tăng cường quản lý khoản phải thu khách hàng

Trong thời kỳ khó khăn nay, để tăng doanh thu, cạnh tranh với đối thủ khác doanh nghiệp khơng thể bỏ qua phương thức bán chịu cho khách hàng hay nói cách khác tăng tín dụng cho khách hàng Việc giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu doanh thu, trì mối qua hệ với khách hàng, cạnh tranh với doanh nghiệp ngành Tuy nhiên, cách làm đem lại nhiều bất lợi cho doanh nghiệp có khả khơng thu hồi nợ, bị chiếm dụng vốn nhiều ảnh hưởng đến hiệu sử dụng vốn kết kinh doanh doanh nghiệp

 Xem xét phân loại đối tượng khách hàng mà tùy phương thức bán chịu hàng cho phù hợp Tổ chức theo dõi, quản lý khách hàng lớn theo đối tượng, theo thời hạn hợp đồng, sách thương mại, tín dụng nhằm nắm rõ tình hình tốn, thu hồi nợ hạn

 Trích lập khoản dự phòng khoản phải thu cách hợp lý thực cần thiết

 Nhìn nhận lại khả tài chinh để xác định lượng tín dụng với khách hàng để khơng ảnh hưởng tới vốn kinh doanh doanh nghiệp

 Phân loại khoản nợ giúp cho doanh nghiệp quản lý nợ đê hơn, cụ thể như:

+ Các khoản nợ đến hạn: công ty nên dùng cách địi nợ gủi thư, fax, cơng văn địi nợ, cử cán đến đòi nợ

+ Các khoản nợ hạn có khả thu hồi cơng ty phải đơn đốc tính giới hạn mới, tính lãi suất với lãi suất ngân hàng, để đảm bảo thu hồi khoản nợ

+ Với khoản nợ hạn lâu ngày khơng có khả thu hồi cơng ty phải trích lập quỹ dự phịng nợ phải thu khó địi áp dụng biện pháp nợ cho ngân hàng tổ chức tín dụng khác

3.2.3.3 Tăng cường quản lý hàng tồn kho

Trong doanh nghiệp tỷ trọng hàng tồn kho chiếm phần không nhỏ Vốn lưu động đầu tư vào hàng tồn kho gọi vốn hàng tồn kho Việc trì lượng vốn hàng tồn kho đem lại cho doanh nghiệp nhiều thuận lợi như: tránh phải đặt hàng nhiều lần dẫn đến giá cao,hay dự trữ giúp doanh nghiệp tránh biến động tăng giá nguyên vật liệu từ thị trường, hạn chế chậm trễ việc đáp ứng đơn hàng khách hàng Tuy nhiên có hạn chế như: dự trữ nhiều hàng tồn kho dẫn đến gây ứ đọng vốn làm giảm hiệu sử dụng vốn kinh doanh, hay giá nguyên vật liệu giảm làm thiệt hại đến doanh thu doanh nghiệp

Qua số liệu doanh nghiệp cho thấy, 90% vốn hàng tồn kho khoản mục thành phẩm Vì vậy, doanh nghiệp cần có biện pháp để quản lý tốt khoản mục này:

giảm tốc độ chu chuyển hàng tồn kho, gia tăng chi phí bảo quản hàng tồn kho, giảm lợi nhuận doanh nghiệp

 Tổ chức việc bảo quản, dự trữ hàng tồn kho Thường xuyên kiểm tra, nắm vững tình hình, phát kịp thời tránh để ứ đọng lâu phải có biện pháp xử lý

 Tìm lựa chọn nguồn cung ứng, doanh nghiệp cung ứng thích hợp để đạt mục tiêu: giá mua vào thấp, điều khoản thương lượng có lợi cho doanh nghiệp, đảm bảo chất lượng hàng hóa tốt

3.2.3 Tăng cường quản lý vốn tiền

Vốn tiền bao gồm tiền mặt quỹ tiền gửi ngân hàng Đây loại tài sản có khả khoản cao Vốn tiền nhân tố ảnh hưởng định trực tiếp đến khả toán doanh nghiệp Với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận khoản mục mà doanh nghiệp thực ý cần kiểm sốt chặt chẽ

Nhìn vào bảng số liệu doanh nghiệp, ta thấy năm gần lượng tiền khoản tương đương tiền hầu hết chiếm 50% tổng giá trị tài sản ngắn hạn Dự trữ nhiều ảnh hưởng đến khả sinh lời vốn Vì vậy, doanh nghiệp cần có biện pháp:

 Xác định mức dự trữ ngân quỹ hợp lý: cơng ty cần dự đốn quản lý chặt chẽ nguồn nhập, xuất quỹ tiền mặt cách xây dựng nội quy, quy chế tiêu Cần tăng cường quản lý, kiểm kê tiền mặt tồn quỹ, quản lý chặt chẽ tiền tạm ứng công nhân viên công ty Đối với tiền gửi ngân hàng, định kỳ đối chiếu số dư sổ sách công ty với số dư ngân hàng để kịp thời xử lý khoản chênh lệch

 Duy trì quỹ tiền gửi ngân hàng hợp lý hon số tại, để đảm bảo tốn cho đối tác qua tín dụng ngân hàng

 Mọi khoản thu chi vốn tiền công ty phải thông qua quỹ Tiền nhập vào hay xuất khỏi cơng ty phải có chứng từ hợp lệ, có đầy đủ chữ ký người nhận, người giao bên có trách nhiệm liên quan

 Lập kế hoạch lưu chuyển tiền tệ sở có biện pháp thích ứng nhằm đảm bảo cân thu chi vốn tiền doanh nghiệp khả sinh lời vốn tiền nhàn rỗi

 Xây dựng nguyên tắc rõ ràng trách nhiệm, nghĩa vụ chủ thể có liên quan trình tốn

3.2.3.5 Tăng cường cơng tác quản lý vốn cố định

Trong thời kỳ bùng nổ khoa học công nghệ đại nay, việc đầu tư, áp dụng trang thiết bị tiến khoa học kĩ thuật vấn đề sống doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp nâng cao số lượng chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, giúp cho lượng hàng hóa tiêu thụ nhanh chóng, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Ta thấy, tài sản cố định công ty nên mạnh dạn đầu tư máy móc thiết bị, phương tiện vận tải, thiết bị vận tải, thiết bị dụng cụ quản lý giá trị cịn lại tài sản khấu hao gần hết

Nguồn tài sản cố định doanh nghiệp có giá trị lớn, thời gian lâu dài, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh nên cần phải có quản lý, theo dõi cách chặt chẽ số lượng, chủng loại giá trị để tránh thất thốt, hao mịn tài sản cố định (hữu hình vơ hình)

Doanh nghiệp cần phải:

 Lập hồ sơ, đánh số tài sản cố định, ghi sổ đăng kí tài sản cố định, thẻ tài sản cố định (đối với tài sản cố định hữu hình) giúp cho cơng tác quản lý kế tốn tài sản cố định doanh nghiệp thuận lợi

 Với tài sản cố định vơ hình phải đăng ký quyền, phải tìm cách khai thác cách có hiệu

 Thường xuyên thành lập đội công tác kiểm tra, giảm sát tài sản để tránh thất thốt, hỏng hóc, sửa chữa kịp thời tài sản hỏng để trình sản xuất kinh doanh diễn liên tục

 Đối với tài sản cố định khấu hao hết, nên chủ động lý nhượng bán, mạnh dạn thay đầu tư sản phẩm mới, nắm bắt kịp thời, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật để có hiệu suất hoạt động cao

3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với Nhà nước

cho thấy, phương án chưa tháo gỡ triệt để khó cho doanh nghiệp Đến thời điểm này, Việt Nam, chưa có doanh nghiệp nước nào, kể doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi sản xuất dự kiến sản xuất phụ tùng linh kiện máy tính, thực tế dẫn đến tình trạng doanh nghiệp gặp khó việc cạnh tranh với sản phẩm nguyên nhập từ Trung Quốc nước ASEAN

- Điều mong mỏi từ phía doanh nghiệp phía quan quản lý nhà nước có sách thuế hợp lý, thời điểm, giải hài hoà lợi ích ba bên: Nhà nước, doanh nghiệp người tiêu dùng Thiết nghĩ, nguyện vọng đáng cần phải có xem xét triển khai sớm

- Có sách thơng thống thủ tục hành thuế để tạo điều kiện cho doanh nghiệp giảm bớt giấy tờ hành khơng cần thiết, giảm phần chi phí cho doanh nghiệp

3.3.2 Đối với cơng ty

- Cần tìm cách gắn liền lợi ích công ty với lợi ích nhân viên, khách hàng kinh doanh, gắn bó lâu dài với cơng ty cách tiến hành cổ phần hóa công ty Thực điều vừa huy động nguồn vốn lớn nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh vừa phát huy sức mạng tối đa tập thể

- Điều chỉnh giá cho phù hợp với vùng, trọng xây dựng lại hệ thống đại lý giới thiệu sản phẩm

- Công ty cần tăng cường đầu tư mở rộng thị trường để giúp công ty tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, từ tăng hiệu sử dụng vốn kinh doanh

- Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech hoạt động chủ yếu làm thương mại nhân chủ yếu phục vụ cho công tác bán hàng, nên công tác tổ chức tuyển chọn quản lý nhân cần trọng đặc biệt công tác bán hàng, cịn với nhân viên phịng ban cần phải có nghiệp vụ chun mơn cao lĩnh vực kinh doanh

KẾT LUẬN

Nâng cao hiệu kinh doanh có ý nghĩa quan trọng, vấn đề sống doanh nghiệp Để thực tốt nhiệm vụ đó, doanh nghiệp phải tính tốn tiêu hiệu quả, thơng qua phân tích, đánh giá tình hình thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, xem hoạt động có hiệu hay không, hiệu mức độ nào, nhân tố ảnh hưởng tới chúng từ định giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh

Trên tồn nội dung khố luận tốt nghiệp Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech Khoá luận thực nhiệm vụ sau:

1 Về lý luận: hệ thống hoá lý luận chung hiệu kinh doanh doanh nghiệp

2 Về thực tiễn: Tác giả phân tích đánh giá hiệu kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech

3 Tác giả đưa 05 biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Minh Hiệp Protech gồm:

- Biện pháp 1: Thành lập phận marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường;

- Biện pháp 2: Tăng cường đầu tư mở rộng thị trường; - Biện pháp 3: Công tác bán hàng công ty;

- Biện pháp 4: Tăng vốn kinh doanh; - Biện pháp 5: Công tác nguồn nhân lực

Để biện pháp triển khai đồng bộ, hiệu có tính khả thi, khóa luận nêu điều kiện để thực biện pháp giúp công ty ngày mở rộng phát triển

Mặc dù có nhiều cố gắng, khn khổ khóa luận tốt nghiệp, bị giới hạn trình độ thời gian nghiên cứu, khóa luận khơng tránh khỏi sai sót hạn chế

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 PGS.TS, Nguyễn Thành Độ (2013), Giáo trình chiến lược kế hoạch

phát triển doanh nghiệp, NXB Giáo Dục, Hà Nội;

2 GS TS Đỗ Hồng Tồn (2014), Giáo trình Quản lý kinh tế - Tập 1, NXB Quốc Gia, Hà Nội;

3 TS Hà Thị Ngọc Oanh (2014), Giáo trình kỹ thuật kinh doanh thương mại quốc tế, NXB Thống Kê, TPHCM;

4 PGS.TS Phạm Văn Dược (2015), Phân tích hoạt động kinh doanh NXB Tổng hợp, TPHCM;

5 TS Hồng Thị Chính (2015) Giáo trình kinh tế Quốc tế, NXB Thống Kê, TPHCM;

6 T.S Nguyễn Thị Liên Diệp (2013),Quản Trị học, NXB Thống Kê, TPHCM;

7 Th.S Bùi Văn Trường (2011), Phân tích hoạt động kinh doanh, tóm tắt lý thuyết, tập, giải, NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội;

8 Báo cáo tài Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Minh Hiệp Protech từ năm 2015 đến năm 2017;

9 Sổ sách kế tốn Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Minh Hiệp Protech từ nằm 2015 đến năm 2017;