b.Mục tiêu cuối cùng của định vị là thành công trong việc tạo ra điểm khác biệt nổi trội của sản phẩm trong tâm trí khách hàng5. c.Doanh nghiệp cần khuếch trương tất cả những điểm khác [r]
(1)ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM - TỰ LUẬN MARKETING CĂN BẢN Đề :
Câu (4,5 điểm): Chọn phương án trả lời (Không cần chép lại câu hỏi Các câu Đúng/Sai không cần giải thích)
1.Làm việc với phóng viên để viết báo hay công ty bạn ví dụ hoạt động:
a.Quan hệ cơng chúng b.Bán hàng cá nhân c.Quảng cáo
d.Xúc tiến hỗn hợp
2.Hãng mỹ phẩm Revlon nhận người phụ nữ mua thỏi son người khơng đơn mua màu son mà mua niềm hy vọng Hãng mỹ phẩm nhận cấp độ cấp độ cấu thành sản phẩm sau đây:
a.Sản phẩm thực b.Những lợi ích cốt lõi c.Sản phẩm tiện lợi d.Sản phẩm bổ sung
3.Một sản phẩm giai đoạn Bão hòa nên sử dụng kiểu quảng cáo theo mục tiêu: a.Thuyết phục
b.So sánh c.Thông tin d.Nhắc nhở
4.Câu sau phát biểu Định vị:
a.Không phải tất sản phẩm tạo điểm khác biệt
b.Mục tiêu cuối định vị thành công việc tạo điểm khác biệt trội sản phẩm tâm trí khách hàng
c.Doanh nghiệp cần khuếch trương tất điểm khác biệt sản phẩm d.Khơng nên tiến hành tái định vị cho sản phẩm
5.Ưu điểm việc chủ động giảm giá bán sản phẩm là: a.Củng cố hình ảnh doanh nghiệp
b.Giảm nguy khách hàng
c.Cải thiện tình hình tài doanh nghiệp d.Tẩt điều nêu
6.Trong trình phát triển marketing, giai đoạn marketer áp dụng quan điểm:
(2)7.Một hãng dẫn dầu thị trường (hãng có thị phần lớn nhất) phản ứng với việc giảm giá đối thủ cạnh tranh cách:
a.Duy trì mức giá b.Giảm giá theo
c.Tăng giá tăng cường sách marketing khác d.Tung “nhãn hiệu công”
8.Quyết định nên thu thập số liệu vấn qua thư tín, qua điện thoại hay vấn trực tiếp cá nhân thuộc bước sau trình nghiên cứu marketing? a.Xác định vấn đề mục tiêu nghiên cứu
b.Lập kế hoạch nghiên cứu c.Tiến hành thu thập liệu d.Phân tích liệu thu thập
9.Câu nói thể triết lý kinh doanh theo định hướng marketing?
a.Chúng ta cố gắng bán cho khách hàng sản phẩm hoàn hảo
b.Khách hàng cần sản phẩm X, sản xuất bán cho khách hàng sản phẩm c.Chi phí đầu vào cho sản phẩm Y cao, tìm cách tiết kiệm để bán Y với giá rẻ
d.Doanh số bán suy giảm, tập trung nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng 10.Dữ liệu thứ cấp (Secondary data) thường thu thập được:
a.Nhanh rẻ so với liệu sơ cấp b.Độ tin cậy cao liệu sơ cấp
c.Thông qua điều tra vấn khách hàng
d.Thông qua điều tra vấn khách hàng nguồn tài liệu khác
11.Ba cơng việc tiến trình marketing mục tiêu Định vị thị trường (1), Phân đoạn thị trường (2) Chọn thị trường mục tiêu (3) Trình tự công việc là:
a.(1) (2) (3) b.(3) (2) (1) c.(2) (3) (1) d.(2) (1) (3)
12.Trong hoạt động xúc tiến hỗn hợp, Bán hàng cá nhân tốt Quảng cáo khi: a.Cần thông tin phản hồi thị trường
b.Sản phẩm bán có giá trị lớn cần nhiều tư vấn c.Doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi phí cho lần tiếp xúc d.(a) (b)
e.Tất
(3)c.Là trung gian bán sản phẩm cho trung gian khác
d.Là trung gian có quyền hành động hợp pháp thay cho nhà sản xuât
14.Khi sử dụng chiến lược marketing khơng phân biệt, người bán gặp phải khó khăn sau đây, ngoại trừ:
a.Khơng dễ tạo sản phẩm thu hút khách hàng b.Cạnh tranh gay gắt
c.Khó khăn muốn thay đổi thị trường có quy mơ lớn
d.Phải tính đến khác biệt đặc điểm đoạn thị trường
15.Theo mô hình Năm lực lượng cạnh tranh Michael Porter, đe dọa đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn ảnh hưởng đến:
a.Môi trường marketing vĩ mô doanh nghiệp b.Quy mô thị trường
c.Sức dấp dẫn thị trường d.Thế mạnh doanh nghiệp Đề
Câu (3 điểm): Lựa chọn phương án trả lời cách ghi giấy thi thứ tự câu đáp án đó, khơng cần chép lại câu hỏi (Ví dụ: Câu 11: a)
1 Điều kiện nêu điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng chiến lược giá “Bám thị trường”
a) Thị trường không nhạy cảm với giá
b) Chi phí sản xuất giảm sản lượng sản xuất gia tăng c) Chi phí phân phói giảm lượng hàng bán tăng lên
d) Giá thấp làm nhụt chí đổi thủ cạnh tranh có tiềm ẩn
1 Khi sản phẩm doanh nghiệp có khác biệt so với snr phẩm cạnh trang doanh nghiệp nên:
a) Định giá theo chi phí sản xuất
b) Định giá cao sản phẩm cạnh tranh c) Định giá thấp sản phẩm cạnh tranh d) Định giá thời vụ
e) Không câu chắn
1 Trong giai đoạn giới thiệu thuộc chu kỳ sống sản phẩm tiêu dùng: a) Việc bán hàng cá nhân trọng nhiều so với quảng cáo
b) Chính sách sản phẩm xúc tiến quan trọng sách giá phân phối c) Các sản phẩm mang lại nhiều lợi nhuận bán vào thị trường
d) Cần đầu tư nhiều cho hoạt động marketing hy vọng thu nhiều lợi nhuận tương lai
1 Theo lý thuyết thứ bậc nhu cầu A.Maslow, nhu cầu người xếp theo thứ bậc nào?
a) An tồn, sinh lý, tự hồn thiệ, tơn trọng
(4)d) Không câu
e) Sinh lý, an tồn, tơn trọng, cá nhân, tự hồn thiện Quảng cáo có hiệu Bán hàng cá nhân a) Không cần linh hoạt xúc tiến
b) Cần thông tin phản hồi c) Thị trường mục tiêu lớn trải rộng d) Tất câu
1 Tại Việt Nam nay, việc nhận đăng ký bảo hộ nhãn hiệu mặt pháp luật chức của:
a) Bộ Kế hoạch Đầu tư
b) Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam c) Cục sở hữu trí tuệ
d) Cơ sở đăng ký kinh doang tỉnh, thành phố
1 Siêu thị INTIMEX gần tổ chức hệ thống bàn hàng qua mạng Internet, hình thức:
a) Bán hàng không qua trung gian b) Marketing trực tiếp
c) Tạo nên giao dịch kinh doanh địa điểm d) a b
e) Tất
1 Một doanh nghiệp muốn nâng cao khả cạnh trang vùng nơi xa sản xuất, cách xác định giá cách sau tỏ không hợp lý nhất?
a) Giá điểm bán hàng b) Giá FOB
c) Giá theo vùng d) Giá thống e) Giá phân biệt
1 Có thể xem xét sản phẩm cấp độ Điểm điểm nêu cấp độ đó?
a) Những lợi ích b) Sản phẩm bổ sung c) Sản phẩm hữu hình d) Sản phầm thực Marketing tập trung:
a) Địi hỏi chi phí lớn bình thường
b) Mang tính rủi ro cao Marketing không phân biệt c) Là việc theo đủôi số đoạn thị trường lớn
d) a c e) b c
Câu (2 điểm): Các câu sau hay sai? Chỉ cần ghi Đ đúng, ghi S sai, không cần chép lại toàn câu
(5)2 Chiến lược giá “hớt phần ngon” chiến lược đặt giá bán cho sản phẩm mức thấp để chiếm phần thị trường hấp dẫn
3 Các xung đột kênh Marketing ln làm giảm tồn hiệu toàn kênh Các tổ chức phi lợi nhuận phải thực công tác truyền thông marketing
5 Chiến lược marketing khơgn phân biệt có ưu điểm giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đơn vị sản phẩm
6 Sự trung thành khách hàng ví dụ tiêu thức tâm lý để phân đoạn thị trường
7 Các biến số Marketing Mix phải thay đổi theo đoạn thị trường mục tiêu donah nghiệp
8 Theo quan điểm marketing, nghiên cứu thị trường có phạm vi hẹp so với nghiên cứu marketing
9 Quan điểm bán hàng đặc biệt phù hợp với hàng hóa mua có lựa chọn
10 Trong cấp độ cạnh tranh cấp độ cạnh trang loại sản phẩm gay gắt
Câu (2 điểm): Trình bày cho ví dụ yếu tố thuộc mơi trường nhân học có ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Doanh nghiệp (nói cụ thể ảnh hưởng nào)
Câu (1,5 điểm): Có ý kiến cho khách hàng mua sản phẩm, cũng có ý kiến cho khách hàng mua thương hiệu Bạn đồng ý với quan điểm nào? Đưa lập luận để bảo vệ quan điểm phê phán quan điểm lại