Tuy nhiên, để bảo đảm an toàn pháp lý trong các giao dịch hợp đồng giữa các bên, nhằm mục đích tạo bằng chứng về hợp đồng đã được giao kết, tạo thói quen thận trọng khi giao kết hợp đồ[r]
(1)NHỮNG VẤN ĐỀ KHÁC BIỆT TRONG GIAO KẾT HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
TS Trần Văn Biên
Viện Nhà nước Pháp luật Đặt vấn đề
Bước vào kỷ XXI, cách mạng công nghệ thông tin tiến triển với tốc độ nhảy vọt, trở thành động lực quan trọng phát triển, làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, văn hóa, xã hội tồn giới Cơng nghệ thơng tin có mặt hầu hết lĩnh vực Ngày nay, mà người ta ngày nói nhiều đến xã hội mà phương tiện điện tử, đặc biệt Internet, máy tính, điện thoại thơng minh có sức chi phối mạnh mẽ khái niệm liên quan đến xã hội ngày nhắc đến nhiều Thậm chí, hình thành nhóm từ với tiền tố “e” (chữ đầu từ tiếng Anh electronic – điện tử) để phân biệt khái niệm mạng với khái niệm truyền thống tương ứng như: e-mail (thư điện tử), e-commerce (thương mại điện tử), e-transaction (giao dịch điện tử), e-banking (ngân hàng điện tử), e-book (sách điện tử), e-money (tiền điện tử), e-market (chợ điện tử), e-shop (cửa hàng điện tử), e-news (báo điện tử)… e-contract (hợp đồng điện tử) Trong lĩnh vực hợp đồng, thông qua phương tiện điện tử, mạng Internet, chủ thể giao kết hợp đồng mà khơng cần gặp mặt trực tiếp để đàm phán, thương lượng Quan hệ hợp đồng điện tử thiết lập qua mạng Internet có nhiều đặc điểm khác biệt Vì yếu tố khác biệt mà khn khổ pháp lý hợp đồng điện tử hình thành Do đó, nhiều nước giới, bên cạnh đạo luật hợp đồng truyền thống, người ta phải sửa đổi, bổ sung ban hành văn quy phạm pháp luật để điều chỉnh quan hệ hợp đồng giao kết phương tiện điện tử
(2)là điều kiện tiên Trong giao kết hợp đồng điện tử, việc trao đổi thông tin đa phần thực thông qua phương tiện điện tử yếu tố kỹ thuật, công nghệ làm thay đổi cách thức, quy trình, thủ tục ký kết hợp đồng điện tử, hệ làm thay đổi cách thức thực hợp đồng điện tử nhiều chi phối luật điều chỉnh Khía cạnh kỹ thuật làm cho trình giao kết hợp đồng điện tử phát sinh nhiều vấn đề khác biệt chưa gặp giao kết hợp đồng phương thức truyền thống
1 Về chủ thể
Trong giao kết hợp đồng điện tử, bên tham gia giao kết (bên đề nghị bên chấp nhận đề nghị) cịn có chủ thể khác liên quan mật thiết, đóng vai trị quan trọng đảm bảo cho việc giao kết hợp đồng điện tử Đó tổ chức cung cấp dịch vụ mạng tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử Các tổ chức thực việc gửi, lưu trữ thông tin bên tham gia giao kết hợp đồng điện tử, cung cấp thông tin cần thiết để xác nhận độ tin cậy thông điệp liệu giao kết hợp đồng điện tử Họ không tham gia vào trình đàm phán, giao kết hay thực hợp đồng điện tử, mà tham gia với tư cách người hỗ trợ nhằm đảm bảo tính hiệu giá trị pháp lý cho việc giao kết thực hợp đồng điện tử Chừng đường truyền Internet hệ thống mạng có trục trặc, chừng tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử chưa vào hoạt động, chừng việc giao kết thực hợp đồng điện tử khó thành cơng gặp nhiều rủi ro Với vai trò quan trọng vậy, quy định quyền nghĩa vụ pháp lý bên thứ ba chế định pháp luật thiếu hệ thống pháp luật giao dịch điện tử quốc gia
(3)2 Về quy trình giao kết
Thơng thường hợp đồng hình thành trình mà bên tự thể ý chí thông qua đề nghị giao kết hợp đồng chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng Tuy nhiên, nhiều trường hợp khó xác định bên đưa đề nghị giao kết bên chấp nhận đề nghị giao kết mà hai bên ký hợp đồng soạn thảo Công chứng viên người hay quan có thẩm quyền khác Khái niệm “đề nghị giao kết” “chấp nhận đề nghị” khơng thích hợp trường hợp hai bên bàn bạc, đưa điều kiện, yêu cầu với cuối đến trí giao kết hợp đồng62
Hợp đồng điện tử đặc trưng cho giao dịch thiết lập từ xa Nếu hợp đồng giấy tài liệu giao dịch “giấy tờ”, “vật chất”, hợp đồng điện tử lại q trình có hai giai đoạn xác định mặt lý thuyết: chào hàng chấp nhận chào hàng Các giai đoạn tạo thông qua trình gửi nhận thơng điệp liệu khác ý định bên
Theo Uỷ ban Kinh tế châu Âu Liên hợp quốc, hợp đồng điện tử bao gồm hai phần:
- Công cụ chào, nhờ vào bên chào tham gia vào mối quan hệ hợp đồng thương mại phương tiện điện tử gửi cho bên kia; đặt để bên có điều khoản mà theo cơng cụ chào chuẩn bị để thực Cơng cụ số người sử dụng, họ thấy điều khoản ban đầu đưa không chấp nhận gửi công cụ chào cho người gửi với thay đổi đề nghị
- Công cụ chấp nhận đệ trình người chấp nhận điều khoản đề nghị công cụ chào điều khoản chấp nhận
Các bên chọn tham gia vào đàm phán nội dung hợp đồng điện tử trước chuyển công cụ chào hình thức hai bên chấp nhận ghi lại điều khoản thống
Hợp đồng điện tử ký kết kết hợp/trao đổi công cụ 62 TS Nguyễn Ngọc Khánh, Chế định hợp đồng Bộ luật Dân sự, Nxb Tư pháp, Hà Nội, 2007, tr
(4)chào, chấp nhận không yêu cầu thủ tục Việc ký kết không bắt buộc điều khoản hợp đồng bên rõ ràng từ việc trao đổi hai công cụ
Tuy nhiên, cần thận trọng việc lưu giữ công cụ để thực thi Cả hai công cụ phải bên ghi nhận lưu giữ Các điều khoản chứng trọng tài số nước địi hỏi phải có tài liệu văn phải ký kết Do vậy, điều khoản cần quan tâm thực hiện63
Như đề cập trên, hợp đồng điện tử đặc trưng cho giao dịch thiết lập từ xa Trong mối quan hệ này, người tiêu dùng yếu so với nhà cung cấp dịch vụ, hàng hóa Thế yếu bắt nguồn từ phương thức giao kết hợp đồng: phải sử dụng biện pháp liên lạc từ xa (qua website, email, ứng dụng điện thoại thông minh hay ứng dụng nhắn tin…) Người tiêu dùng thiếu thơng tin tình hình thực tế hay pháp luật điều chỉnh quan hệ hợp đồng Đặc điểm nguyên nhân gây bất bình đẳng bên Dễ dàng nhận thấy rằng, mua mặt hàng (ví dụ quần áo) thơng qua website, người tiêu dùng khơng có dịp kiểm tra màu sắc, kích cỡ hay chất liệu quần áo mua cửa hàng thời trang, trực tiếp thử, sờ vào mặt hàng hay giơ ánh sáng Khi người mua hàng người bán hàng không trực tiếp gặp thương lượng, kiểm tra hàng hóa mua bán, người tiêu dùng có khả gặp rủi ro từ giao dịch Chẳng hạn, thông tin trao đổi hai bên không rõ ràng, người tiêu dùng nhận loại hàng hóa khơng suy nghĩ kỳ vọng ban đầu Mặt khác, thực tế, hợp đồng điện tử đa phần tồn dạng hợp đồng theo mẫu, vị người tiêu dùng từ xa yếu lại yếu họ khơng có quyền thỏa thuận, thương lượng
Mặc dù có bất bình đẳng bên, có tình trạng bất cân xứng thơng tin khả thương lượng bên, quy trình, phương thức giao kết hợp đồng điện tử có khác biệt vậy, khơng phải “cư dân mạng” nắm rõ Do đó, cần thiết phải có can thiệp pháp luật để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - bên yếu quan hệ hợp đồng điện tử
63 Trung tâm Thương mại quốc tế, "Phụ lục III: Hợp đồng thương mại điện tử UNECE", Bí thương mại
(5)3 Về xác định thời điểm địa điểm giao kết hợp đồng
Nếu hợp đồng soạn thảo hình thức văn thường giao kết cách hai bên gặp gỡ trực tiếp để thương thảo điều khoản trao đổi với tài liệu giao dịch ký chữ ký tay, giao kết hợp đồng điện tử, bên giao tiếp với mơi trường ảo, có vị trí địa lý xa nhau, đâu vào thời điểm truy cập vào mạng để gửi nhận thông điệp liệu đề nghị hay chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng Đề nghị chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng tạo ra, gửi đi, nhận lưu trữ phương tiện điện tử, thường khơng có can thiệp trực tiếp người, đó, việc xác định thời điểm địa điểm giao kết hợp đồng trở nên khó khăn so với hợp đồng giao kết phương thức truyền thống
Pháp luật hợp đồng truyền thống thường quy định: hợp đồng văn bản, thời điểm giao kết hợp đồng thời điểm bên sau ký vào văn bản; hợp đồng ký kết từ xa, thời điểm giao kết hợp đồng thời điểm bên đề nghị đưa trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng (thuyết tống phát) bên đề nghị nhận trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng (thuyết tiếp thu) Trong môi trường mạng, áp dụng quy tắc xác định thời điểm giao kết hợp đồng vào thời điểm bên sau ký vào văn điều khó thực bên ký kết khơng có mặt trực tiếp vào thời điểm ký kết hợp đồng thức Mặc dù hợp đồng ký kết từ xa, vào dấu bưu điện hợp đồng ký kết thơng qua thư tín để xác định thời điểm giao kết hợp đồng điện tử Phương tiện điện tử xóa nhịa khoảng cách khơng gian thời gian, ảnh hưởng trực tiếp tới việc xác định thời điểm giao kết hợp đồng khiến cho vấn đề trở nên phức tạp, chí ngăn cản áp dụng quy tắc xác định thời điểm giao kết hợp đồng tồn phổ biến từ lâu luật hợp đồng
(6)phải trụ sở hay nơi cư trú Như vậy, địa điểm gửi nhận thông điệp liệu (nhằm xác định địa điểm giao kết hợp đồng) có phải địa điểm bên có mặt thực tế gửi nhận thông điệp liệu hay không? Một địa điểm xác định chứng minh nào? Điều dường khó thực môi trường mạng môi trường ảo không biên giới Và xác định địa điểm xảy trường hợp địa điểm lại khơng có mối liên hệ với chủ thể tham gia, với nơi phát sinh nghĩa vụ hay với nơi thực nghĩa vụ hợp đồng Trên thực tế, doanh nghiệp Việt Nam đặt máy chủ website kinh doanh Hoa Kỳ tiến hành ký kết hợp đồng qua mạng với doanh nghiệp Singapore để mua hàng vận chuyển tới Thái Lan Khi đó, vấn đề xác định yếu tố địa điểm ký kết hợp đồng không đơn giản Trong bối cảnh đó, vấn đề đặt cần xác định địa điểm gửi nhận thông điệp liệu theo nguyên tắc nào?
Một thiếu tin tưởng bao trùm nói rằng, hợp đồng tồn đâu đó, vào thời điểm khơng gian số, để hợp đồng có hiệu lực pháp lý người ta cần biết nào, đâu cách thức hợp đồng ký kết Câu trả lời dành cho nhà lập pháp
4 Về chữ ký hợp đồng
Một hợp đồng thường phải có chữ ký bên nhằm khẳng định thỏa thuận bên điều khoản hợp đồng Chữ ký hợp đồng trước hết phải biểu tượng thể mong muốn bên Xét mặt pháp lý, chữ ký hợp đồng sở để xác định mong muốn Ngoài việc thể mong muốn chủ thể, chữ ký thể hai mục tiêu khác: thứ nhất, sử dụng để xác định người ký; thứ hai, chữ ký sử dụng làm chứng cho tính tồn vẹn văn (chẳng hạn, văn dài, chữ ký không xuất trang cuối mà cịn xuất trang, điều có ý nghĩa bảo đảm hợp đồng thể thống nhất, chống lại thay đổi phần hợp đồng, qua bảo đảm tính tồn vẹn văn bản)
(7)điều kiện cần để hợp đồng có giá trị pháp lý Chữ ký biểu tượng (ví dụ như: đóng dấu, điểm chỉ…) sử dụng chấp nhận bên tham gia với mục đích xác thực nội dung văn bản; nhiên, sử dụng chữ ký viết tay cách phổ biến để thể đồng ý với điều khoản hợp đồng
Đối với hợp đồng điện tử, việc tạo lập chữ ký hay đóng dấu khơng thể thực hợp đồng văn bản, mà ký chữ ký điện tử Nếu hợp đồng văn thường thiết phải gắn liền với chữ ký tay, hợp đồng điện tử có người bạn đồng hành chữ ký điện tử Chữ ký điện tử (electronic signature) chữ ký tạo lập
dạng từ, chữ, số, ký hiệu, âm hình thức khác phương tiện điện tử, gắn liền kết hợp cách logic với thơng điệp liệu, có khả xác nhận người ký thông điệp liệu xác nhận chấp thuận của người nội dung thơng điệp liệu ký64
Trong giao kết hợp đồng điện tử, chức xác thực bảo đảm toàn vẹn quan trọng Đặc biệt, bối cảnh giao dịch điện tử tự động hoá hệ thống kỹ thuật, công nghệ giao dịch điện tử dễ bị sửa đổi, nhu cầu có cách thức đảm bảo nhận dạng bên đề nghị bên đề nghị giao kết hợp đồng điện tử, tồn vẹn thơng điệp liệu cần thiết Chữ ký điện tử có nhiều loại khác nhau, tên đặt cuối thông điệp liệu, ảnh chụp chữ ký viết tay gắn với thông điệp liệu, mã số bí mật có khả xác định người gửi thơng điệp liệu,… số đó, có chữ ký điện tử an toàn tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử tin cậy phát hành có loại chữ ký điện tử khơng đảm bảo độ an toàn bên giao dịch tự tạo Dưới góc độ pháp lý, chữ ký điện tử phải thừa nhận nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao kết hợp đồng điện tử Vấn đề chỗ, pháp luật phải đưa tiêu chí để xác định bảo đảm giá trị pháp lý chữ ký điện tử
Câu hỏi đặt là, chữ ký điện tử đảm bảo chức tương đương với chữ ký truyền thống đồng thời ngăn ngừa việc giả mạo chữ ký, xác thực
(8)người ký thông điệp liệu bảo đảm tính tồn vẹn thông điệp liệu sau ký Khác với chữ ký tay, việc sử dụng chữ ký điện tử đặt vấn đề cần phải đảm bảo yêu cầu mặt công nghệ mặt pháp lý, tức đảm bảo việc chữ ký điện tử sử dụng an tồn thể ý chí rõ ràng bên thông tin thông điệp liệu Vậy làm để nhận dạng chữ ký điện tử, hay nói cách khác, cần có biện pháp để bên xác định chữ ký điện tử đối tác Về vấn đề này, cần có cách thức mang tính kỹ thuật tổ chức trung gian nhằm chứng thực tính xác thực đảm bảo độ tin cậy chữ ký điện tử Đây vấn đề không xảy giao kết hợp đồng theo phương thức truyền thống, lại cần quan tâm giao kết hợp đồng điện tử nhằm đảm bảo an toàn
5 Về yêu cầu hợp đồng phải giao kết hình thức văn
Tự thoả thuận nguyên tắc quan trọng giao kết hợp đồng Điều có nghĩa bên tự lựa chọn hình thức thích hợp giao kết hợp đồng Tuy nhiên, để bảo đảm an toàn pháp lý giao dịch hợp đồng bên, nhằm mục đích tạo chứng hợp đồng giao kết, tạo thói quen thận trọng giao kết hợp đồng ngăn ngừa gian lận, pháp luật hợp đồng đặt giới hạn số loại hợp đồng cụ thể đòi hỏi bắt buộc phải thiết lập văn bản, khơng hợp đồng khơng có hiệu lực
(9)với phát triển hợp đồng điện tử Để tận dụng ưu hợp đồng điện tử, cần thiết phải xóa bỏ rào cản
Tại Hoa Kỳ, người ta xóa bỏ rào cản cách khơng sử dụng khái niệm “văn bản”, mà thay vào sử dụng khái niệm “bản ghi” Mục 2.13 Luật Thống giao dịch điện tử Hoa Kỳ năm 1999 quy định: “Bản ghi
được hiểu thông tin ghi phương tiện hữu hình lưu giữ môi trường điện tử phương tiện khác phục hồi dưới dạng nhận biết”65 Khái niệm “bản ghi” phù hợp với hợp đồng
điện tử khơng giữ ý nghĩa hình thức văn hữu hình theo cách hiểu truyền thống, mà lại bao gồm thơng tin lưu giữ phương tiện điện tử hay phương tiện khác phục hồi hình thức nhận biết Sáng kiến nhà lập pháp Hoa Kỳ tháo gỡ mối lo ngại cho khách hàng giao dịch mạng công ty bán lẻ trực tuyến gia tăng độ tin tưởng cho giao dịch hợp đồng điện tử Canada Singapore có cách làm tương tự nước ban hành Luật Giao dịch điện tử
Một cách khác để xóa bỏ rào cản pháp lý hợp đồng điện tử pháp luật ghi nhận hợp đồng điện tử có giá trị pháp lý tương đương với hợp đồng hình thức văn (văn giấy truyền thống) Đây giải pháp đưa Luật mẫu Thương mại điện tử năm 1996 UNCITRAL (Điều 5) nhiều nước, Việt Nam theo hướng Cách quy định tạo sở cho việc áp dụng văn quy phạm pháp luật điều chỉnh giao dịch truyền thống điều kiện chưa thể đưa khái niệm hình thức văn tổng quát, phù hợp với môi trường truyền thống môi trường điện tử
6 Về vấn đề gốc hợp đồng
(10)bản, đảm bảo thông tin tài liệu nguyên thủy, không bị thay đổi Khi có tranh chấp xảy ra, gốc hợp đồng chứng có giá trị chứng minh cao tồn quan hệ hợp đồng bên
Được thiết lập dạng thông điệp liệu, hợp đồng điện tử tạo ra, gửi đi, nhận lưu trữ phương tiện điện tử Những thông điệp liệu gửi thực chất copy, gốc giữ lại máy tính khởi tạo hay lưu giữ thông điệp liệu Việc bảo đảm tính tồn vẹn thơng điệp liệu điều đơn giản mơi trường điện tử dễ dàng sửa đổi Nếu thơng điệp liệu bị sửa đổi khó xác định đâu gốc Thậm chí cịn có ý kiến khẳng định: “Trên mạng máy tính khơng tồn gốc
hợp đồng, số thơng tin đưa vào máy tính bạn giả thiết rằng văn gốc tồn hình thức phi vật chất nhớ máy tính tất mà bạn in copy Như vậy, cần phải tìm biện pháp khác để đem lại cho copy giá trị pháp lý định, biện pháp truyền thống biện pháp chứng thực văn viết”66
Muốn giải vấn đề liên quan đến gốc hợp đồng điện tử trước tiên cần phải sử dụng số biện pháp để đảm bảo thông điệp liệu không bị thay đổi, đảm bảo nguyên vẹn tính xác Đây cơng việc phức tạp, địi hỏi có kết hợp chặt chẽ vấn đề kỹ thuật, công nghệ vấn đề pháp lý mà bên giao kết hợp đồng điện tử bỏ qua muốn có đủ chứng hợp lệ vụ tranh chấp
*
* *
Để tận dụng hội to lớn mà công nghệ thông tin mang lại, nhiều nước (trong có Việt Nam) có chủ trương vừa phát triển hoạt động cung ứng dịch vụ thương mại điện tử, vừa xây dựng sửa đổi luật pháp để điều chỉnh quan hệ phát sinh từ giao dịch điện tử
66 Nhà Pháp luật Việt - Pháp, Khoảng không vũ trụ, mạng không gian thông tin viễn thông (tiến công nghệ
(11)(12)Thank you for evaluating AnyBizSoft PDF Splitter.
A watermark is added at the end of each output PDF file
To remove the watermark, you need to purchase the software from
http://www.anypdftools.com/buy/buy-pdf-splitter.html