Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại trung tâm phục hồi chức năng bệnh nghề nghiệp giao thông 4

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG PHÙNG ANH TUẤN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM PHỤC HỒI CHỨC NĂNG BỆNH NGHỀ NGHIỆP GIAO THƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HỊA - 2017 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG PHÙNG ANH TUẤN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM PHỤC HỒI CHỨC NĂNG BỆNH NGHỀ NGHIỆP GIAO THÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Quyết định giao đề tài: 410/QĐ-ĐHNT ngày 28/4/2017 Quyết định thành lập hội đồng: 1275/QĐ-ĐHNT ngày 06/12/2017 Ngày bảo vệ: 20/12/2017 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS LÊ VĂN HẢO ThS ĐOÀN NGUYỄN KHÁNH TRÂN Chủ tịch Hội Đồng: PGS.TS ĐỖ THỊ THANH VINH Phòng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HỊA - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM PHỤC HỒI CHỨC NĂNG - BỆNH NGHỀ NGHIỆP GIAO THƠNG 4” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực tác giả thu thập phân tích Kết nghiên cứu chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Thị xã Cửa Lò, tháng 08 năm 2017 Tác giả luận văn Phùng Anh Tuấn iii LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô khoa Kinh tế - Trường Đại học Nha Trang, đặc biệt Thầy giáo - PGS TS LÊ VĂN HẢO Cơ giáo - Th.S ĐỒN NGUYỄN KHÁNH TRÂN tận tình giúp đỡ hướng dẫn cho tơi suốt trình viết luận văn Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, đồng nghiệp TRUNG TÂM PHỤC HỒI CHỨC NĂNG - BỆNH NGHỀ NGHIỆP GIAO THÔNG cung cấp nhiều thông tin tài liệu tham khảo giúp tơi thực đề tài Xin bày tỏ lịng biết ơn đến gia đình bạn bè tạo điều kiện động viện giúp đỡ suốt thời gian qua Trân trọng cảm ơn! Thị xã Cửa Lò, tháng năm 2017 Tác giả luận văn Phùng Anh Tuấn iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG .x DANH MỤC HÌNH xi TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Xác định vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài .4 1.6 Các nghiên cứu nước liên quan đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực ngành y tế nói riêng .5 1.7 Ý nghĩa kết nghiên cứu 1.8 Cấu trúc luận văn .6 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC, CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG LĨNH VỰC Y TẾ 2.1 Một số khái niệm có liên quan 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 2.1.2 Nguồn nhân lực y tế đặc điểm nguồn nhân lực y tế 2.1.3 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực ngành y tế 10 v 2.1.4 Khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực y tế nói riêng 11 2.2 Tiêu chí đánh giá hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành y tế 13 2.2.1 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực ngành y tế 13 2.2.2 Nội dung hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực ngành y tế 18 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành y tế 22 2.3.1 Sự phát triển ngành y tế 22 2.3.2 Môi trường làm việc nhân viên y tế 23 2.3.3 Chế độ đãi ngộ nhà nước nhân viên y tế 23 2.3.4 Sự phát triển sở đào tạo nhân lực y tế 24 2.3.5 Chính sách thu hút nhân lực y tế .24 2.3.6 Khả đầu tư tài nhà nước 25 2.3.7 Sự thay đổi, ứng dụng khoa học công nghệ ngành y tế 25 Tóm tắt chương 25 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM PHỤC HỒI CHỨC NĂNG BNN GIAO THÔNG 26 3.1 Giới thiệu chung Trung tâm phục hồi chức BNN - Giao thông .26 3.1.1 Sự hình thành Trung tâm phục hồi chức BNN - Giao thông 26 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Trung tâm phục hồi chức BNN - Giao thông 27 3.1.3 Chức nhiệm vụ phòng ban 28 3.1.4 Quy mô, cấu đội ngũ nguồn nhân lực 30 3.1.5 Kết thực nhiệm vụ Trung tâm giai đoạn 2014 - 2016 34 3.2 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm phục hồi chức BNN - Giao thông .35 3.2.1 Thực trạng nâng cao thể lực .35 vi 3.2.2 Thực trạng nâng cao trí lực 36 3.2.3 Thực trạng nâng cao tâm lực, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp cho nguồn nhân lực Trung tâm PHCN BNN - GT4 38 3.2.4 Thực trạng công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm Phục hồi chức BNN - Giao thông 40 3.3 Đánh giá đội ngũ nguồn nhân lực công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm phục hồi chức BNN - Giao thông 49 3.3.1 Khái quát mục đích, nội dung điều tra, vấn .50 3.3.2 Phân tích kết điều tra 51 3.4 Đánh giá chung công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm phục hồi chức BNN - Giao thông 60 3.4.1 Những kết đạt .60 3.4.2 Những khó khăn cịn tồn .62 Tóm tắt chương 64 CHƯƠNG 4: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM PHỤC HỒI CHỨC NĂNG BNN - GIAO THÔNG .66 4.1 Phương hướng, nhiệm vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm phục hồi chức BNN - Giao thông .66 4.1.1 Phương hướng 66 4.1.2 Nhiệm vụ nâng cao chất lương nguồn nhân lực Trung tâm PHCN BNN GT4 đến năm 2020 67 4.1.3 Dự kiến nguồn nhân lực Trung tâm đến năm 2020 theo Đề án “Sắp xếp tổ chức y tế ngành GTVT đến năm 2020” Cục Y tế GTVT 68 4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm phục hồi chức BNN - Giao thông .70 4.2.1 Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực 70 vii 4.2.2 Thúc đẩy công tác đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm PHCN BNN - GT4 .73 4.2.3 Hoàn thiện hệ thống lương, phụ cấp, phúc lợi cải thiện môi trường làm việc cho nguồn nhân lực 74 4.2.4 Nâng cao hiệu công tác sử dụng, đánh giá nguồn nhân lực 78 4.2.5 Một số giải pháp khác 80 4.3 Kiến nghị 81 Tóm tắt chương 82 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BNN: Bệnh nghề nghiệp BTC: Bộ tài CBCNV: Cán công nhân viên CBYT: Cán y tế CNH-HĐH: Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa CYT: Cục y tế CNĐD: Cử nhân điều dưỡng GTVT: Giao thông vận tải PHCN: Phục hồi chức NNL: Nguồn nhân lực YTCC: Y tế cơng cộng TNBQ: Thu nhập bình quân ix DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Phân bổ nguồn nhân lực, vị trí khoa phịng Trung tâm PHCN BNN Giao thông 31 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính, độ tuổi nguồn nhân lực Trung tâm năm 2016 33 Bảng 3.3 Số lượng thăm khám Trung tâm giai đoạn 2014 - 2016 34 Bảng 3.4 Phân loại sức khỏe đội ngũ nguồn nhân lực Trung tâm PHCN BNN - GT 35 Bảng 3.5: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ, chun mơn học vấn 36 Bảng 3.6: Kết thực công tác quy hoạch nguồn nhân lực giai đoạn 2014-2016 42 Bảng 3.7: Kết hoạt động đào tạo, bồi dưỡng Trung tâm PHCN BNN - GT4 45 Bảng 3.8: Mức thu nhập bình quân theo chức danh Trung tâm Phục hồi chức Bệnh nghề nghiệp - Giao thông 47 Bảng 3.9 Thông tin chung mẫu điều tra tình hình nguồn nhân lực Trung tâm PHCN BNN - GT4 51 Bảng 3.10: Nội dung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm 54 Bảng 3.11 : Đánh giá tổng thể công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm 59 Bảng 4.1: Dự kiến nguồn nhân lực Trung tâm từ 2017 - 2020 68 Bảng 4.2: Cơ cấu lại tổ chức năm 2017 Trung tâm PHCN - BNN Giao thông 68 Bảng 4.3: Số lượng CBNV thuộc đối tượng tinh giảm biên chế năm 2017 Trung tâm PHCN - BNN Giao thông 69 x ... giá nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm Phục hồi chức - Bệnh nghề nghiệp Giao thông Do đề tài ? ?Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm phục hồi chức - Bệnh nghề nghiệp Giao thông 4? ??... chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm phục hồi chức - Bệnh nghề nghiệp giao thông nào? - Cần có giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm phục hồi chức - Bệnh nghề nghiệp Giao thông. .. PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM PHỤC HỒI CHỨC NĂNG BNN - GIAO THÔNG .66 4. 1 Phương hướng, nhiệm vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm phục hồi chức