Xây dựng hệ hỗ trợ quyết định phục vụ quản lý chi nhánh cấp nước tp hcm

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TRẦN HỒNG VINH XÂY DỰNG HỆ HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH PHỤC VỤ QUẢN LÝ CHI NHÁNH CẤP NƢỚC TPHCM CHUYÊN NGÀNH : KHOA HỌC MÁY TÍNH MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH : 60.48.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH , tháng 11 năm 2013 GVHD : PGS-TS Lê Văn Dực Học Viên : Trần Hồng Vinh CƠNG TRÌNH ĐƢỢC HỒN TẤT TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA – ĐHQG – HCM Cán hƣớng dẫn khoa học : PGS.TS Lê Văn Dực …………….…………… Cán chấm nhận xét : TS Võ Thị Ngọc Châu …………….…………… Cán chấm nhận xét : TS Phạm Văn Chung …………………………… Luận văn thạc sĩ đƣợc bảo vệ trƣờng Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp HCM ngày …25… tháng …12… năm…2013… Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm : (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ ) PGS.TS Dƣơng Tuấn Anh……………………………………………… PGS.TS Lê Văn Dực …………………………………………………… TS Võ Thị Ngọc Châu ………………………………………………… TS Phạm Văn Chung…………………………………………………… TS Huỳnh Tƣờng Nguyên……………………………………………… Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn Trƣởng khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn đƣợc sửa chữa (nếu có ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƢỞNG KHOA …… GVHD : PGS-TS Lê Văn Dực Học Viên : Trần Hồng Vinh ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: TRẦN HỒNG VINH MSHV: 11070486 Ngày, tháng, năm sinh: 08/08/1987 Nơi sinh: TPHCM Chuyên ngành: KHOA HỌC MÁY TÍNH Mã số : 60.48.01 I TÊN ĐỀ TÀI: Xây dựng hệ hỗ trợ định phục vụ quản lý chi nhánh cấp nƣớc TP.HCM II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Xây dựng hệ thống hỗ trợ định để quản lý Chi nhánh Cấp nƣớc, bao gồm yêu cầu sau: (1) Thu thập liệu khách hàng, lƣợng nƣớc tiêu thụ địa bàn quản lý ; (2) Dùng ngôn ngữ PHP, AJAX, Javascript, HTML để lập trình Web, với CSDL MySQL ; (3) Cho phép thu nhận thông tin phản ảnh khách hàng, giúp nhà quản lý có biện pháp khắc phụ cố mạng đƣờng ống ; (4) Đề xuất giải pháp phân chia nhóm đối tƣợng sử dụng nƣớc, nhằm hỗ trợ nhà quản lý định hợp lý sách giá, để đảm bảo doanh thu tiết kiệm tiêu dùng nƣớc III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 14/01/2013 VI NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 22/11/2013 V CÁN BỘ HƢỚNG DẪN : PGS TS LÊ VĂN DỰC Tp HCM, ngày tháng năm 20 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN TRƢỞNG KHOA…………… (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) GVHD : PGS-TS Lê Văn Dực Học Viên : Trần Hồng Vinh LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất quý thầy cô trƣờng Đại Học Bách Khoa - ĐHQG TP.HCM, đặc biệt quý thầy cô thuộc Khoa Khoa học & Kỹ thuật máy tính truyền đạt nhiều kiến thức bổ ích kinh nghiệm q báu cho tơi suốt thời gian tơi theo học hồn thành luận văn Tôi xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy PGS TS Lê Văn Dực động viên tận tình hƣớng dẫn tơi suốt thời gian làm luận văn Xin cảm ơn Chi nhánh Cấp nƣớc Phú Hịa Tân cung cấp cho tơi liệu khách hàng liệu khác giúp tơi hồn thành tốt luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn trân trọng hỗ trợ q báo gia đình bạn bè Vì hạn chế mặt thời gian lãnh vực áp dụng đề tài nên luận văn tránh khỏi sai sót hạn chế Vì tơi mong nhận đƣợc bảo góp ý q thầy cô Xin chân thành cảm ơn GVHD : PGS-TS Lê Văn Dực Học Viên : Trần Hồng Vinh TÓM TẮT Trong thời đại công nghệ bùng nổ nay, tin học ln đóng vai trị tất yếu có tầm ảnh hƣởng to lớn sống văn minh đại lồi ngƣời Song song nhằm đáp ứng cho nhu cầu cấp thiết xã hội, đời công cụ quản lý hệ thống thông tin trở nên vô hữu hiệu Chính hệ hỗ trợ định đƣợc nghiên cứu phát triển nhằm phục vụ cho nhiều lĩnh vực đời sống Một số nhu cầu quản lý lƣu lƣợng nƣớc sử dụng hộ gia đình cơng ty chi nhánh cấp nƣớc Luận văn hƣớng tới ba mục tiêu chính.Thứ xây dựng hệ thống cho thấy đƣợc phân phối lƣu lƣợng sử dụng nƣớc đối tƣợng cách rõ ràng, giúp cho việc thống kê theo đối tƣợng tiêu thụ lƣợng nƣớc hàng tháng sử dụng thơng qua hình ảnh trực quan mơi trƣờng trực tuyến; giúp ngƣờì quản lý nhận định đƣợc đặc trƣng lọai đối tƣợng sử dụng nƣớc, từ đƣa sách giá cách hợp lý Thứ hai : hệ thống đƣa số trƣờng hợp ví dụ giá để tính tốn minh họa cho thấy hiệu áp dụng sách điều chỉnh giá so với giá bình thƣờng mà chi nhánh áp dụng để đạt đƣợc mục tiêu vừa tiết kiệm lƣợng nƣớc sử dụng vừa nâng cao hiệu sử dụng Thứ ba : tạo điều kiện cho khách hàng phản ánh tình trạng áp lực nƣớc toàn mạng lƣới khu vực trực thuộc quản lý chi nhánh qua giúp ngƣời quản lý nhân định đƣợc tình hình cố hay thất nƣớc xảy khu vực quản lý Với hệ thống hỗ trợ định đƣợc xây dựng hồn chỉnh đáp ứng phần nhu cầu cần thiết trƣớc mắt: Giúp ngƣờì quản lý nhận định đƣợc đặc trƣng lƣợng nƣớc sử dụng đối tƣợng tiêu thụ từ đƣa sách giá cách hợp lý để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, đồng thời đạt đƣợc mục mục tiêu tiết kiệm nƣớc nâng cao hiệu sử dụng nƣớc Với khách hàng phản ánh kịp thời áp lực nƣớc cho chi nhánh nắm rõ để từ ngƣời quản lý biết đƣợc tình hình cố biến đổi bất thƣờng áp lực nƣớc khu vực để có biện pháp xử lý hợp lý GVHD : PGS-TS Lê Văn Dực Học Viên : Trần Hồng Vinh ABSTRACT Nowadays, technology is more and more developed, information technology always plays an essential role and has great influence in the life of modern civilization of mankind In addition, to meet the urgent needs of society, the introduction of management tools in information systems have become extremely useful Therefore, Decision Support Systems (DSS) have been studied and developed to serve for many areas of life Following this trend, DSS has been applied to serve for water supply companies to manage the water distribution to the household uses The thesis is aimed towards three main objectives Firstly, it builds a system that allows water managers recognizing the water discharge distribution on each customer, explicitly, supporting on the statistics of monthly water consumption through the online and visual output presentation in the internet environment, helping the managers identify the characteristics of each water use object to make the reasonable decision on pricing rule policy Secondly, the proposed system provides some case examples on pricing rule change and then computes the total benefit to show the advantages obtained from these pricing rules in comparison with the current pricing rule in two purposes, namely water savings and improving the water consumption effectiveness Thirdly, it allows the customers enabling to reflect the water pressure situation on the entire network, and the area under the management of the water company branch which help the managers determine the situation on the water losses or pipe incidents that may occur in some specific area The proposed decision support system can meet the immediate needs: helping managers identify the characteristics and water consumption of different types of customer to make reasonable policies on pricing rule to meet the customer needs, and to achieve the water saving target and to improve the effectiveness of water use In addition, the customers can inform the water supply company the situation on the water pressure, so that the managers can promptly understand the incidents and the vagaries of the water pressure in the pipe network to take remedial measures reasonable and due time GVHD : PGS-TS Lê Văn Dực Học Viên : Trần Hồng Vinh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, ngoại trừ kết tham khảo từ cơng trình khác nhƣ ghi rõ luận văn nội dụng trình bày luận văn tơi thực hiên chƣa có phần nội dung luận văn đƣợc nộp để lấy cấp trƣờng trƣờng khác TP.HCM, ngày 22 tháng 11 năm 2013 Trần Hồng Vinh GVHD : PGS-TS Lê Văn Dực Học Viên : Trần Hồng Vinh MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN: TÓM TẮT : ABSTRACT : LỜI CAM ĐOAN : MỤC LỤC : DANH MỤC HÌNH ẢNH : 10 DANH MỤC BẢNG BIỂU : 11 CHƢƠNG : MỞ ĐẦU: 12 1.1 Lý chọn đề tài : 12 1.2 Mục đích nghiên cứu : 12 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu : 13 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu : 13 1.5 Đóng góp khoa học : 14 CHƢƠNG : TỔNG QUAN 15 2.1 Giới thiệu : 15 2.1.1 Hiện trạng cấp nƣớc TPHCM : 15 2.1.2 Nhu cầu sử dụng nƣớc ngƣời dân : 15 2.2 Tổng kết cơng trình liên quan : 16 2.3 Những vấn đề tồn : 17 2.4 Kết luận : 17 CHƢƠNG : CƠ SỞ LÝ THUYẾT NỀN TẢNG 18 3.1 Giới thiệu : 18 3.1.1 Hệ hỗ trợ định : 18 3.1.1.1 Khái niệm : 18 3.1.1.2 Lý dùng HHTQĐ : 19 3.1.1.3 Các thành phần hệ hỗ trợ định : 22 3.1.1.4 Cấu trúc client - server : 26 3.1.1.5 Phân tích “What if”: 27 3.2 Phƣơng pháp giải thuật : 27 3.2.1 Phƣơng pháp phân tổ thống kê : 27 Học Viên : Trần Hồng Vinh GVHD : PGS-TS Lê Văn Dực 3.2.1.1 Khái niệm phân tổ thống kê tiêu thức phân tổ : 28 3.2.1.2 Phân tổ thống kê : 28 3.2.1.3 Xác định số tổ khoảng cách tổ : 28 3.2.1.3.1 Phân tổ theo tiêu thức thuộc tính : 28 3.2.1.3.2 Phân tổ theo tiêu thức số lƣợng: 29 3.2.1.4 Dãy số phân phối: 30 3.2.2 Phƣơng pháp thống kê: 31 3.2.2.1 Biểu đồ hình cột: 32 3.2.2.2 Biểu đồ diện tích: 32 3.2.2.3 Đồ thị đƣờng gấp khúc: 32 3.2.3 Phƣơng pháp bảng thống kê: 32 3.3 Kết luận : 33 CHƢƠNG : MƠ HÌNH BÀI TỐN : 34 4.1 Giới thiệu chi nhánh cấp nƣớc Phú Hòa Tân: 34 4.2 Phân tích u cầu tốn phục vụ cho việc quản lý : 34 4.2.1 Yêu cầu đặc : 34 4.2.2 Khảo sát hệ thống : 36 4.2.3 Chuẩn bị liệu : 37 4.2.4 Nhu cầu định: 37 4.2.5 Một số trƣờng hợp triển khai môi trƣờng trực tuyến : 38 CHƢƠNG : HIỆN THỰC MƠ HÌNH : 40 5.1 Công cụ phát triển hệ thống : 40 5.1.1 Tổng quan PHP: 40 5.1.2 Hệ quản trị sở liệu MySQL : 40 5.1.3 Giới thiệu Ajax : 40 5.2 Thiết kế hệ thống sở liệu : 41 5.2.1 Xây dựng mơ hình thực thể (ERD): 41 5.2.2 Phiếu thực thể thuộc tính : 42 5.2.3 Từ điển liệu mô tả thực thể ERD: 45 5.2.4 Thiết kế CSDL logic: 49 5.2.5 Thiết kế CSDL vật lý: 50 5.3 Thiết kế giao diện : 54 GVHD : PGS-TS Lê Văn Dực Học Viên : Trần Hồng Vinh 5.4 Một số giao diện hệ thống chức cụ thể: 56 5.5 Một số toán ứng dụng cụ thể “What-if”: 67 5.5.1 Câu hỏi điều chỉnh sách giá nƣớc sinh hoạt: 67 5.5.2 Câu hỏi sách tiết kiệm nƣớc sinh hoạt: 70 5.6 Cài đặt thử nghiệm 72 5.6.1 Chuẩn bị : 72 5.6.2 Thực hiện: 73 5.6.3 Hoàn tất: 73 CHƢƠNG : KẾT LUẬN : 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO : 75 PHỤ LỤC…………………………………………………………………… 76 PHỤ LỤC A: Địa trang web internet cấu hình máy chủ chứa trang web …………………………………… 77 PHỤ LỤC B: Các thủ tục stored procedure cho chức năng: Bài tốn minh họa sách giá …………………………………….78 PHỤ LỤC C: Sơ đồ gọi thủ tục cho chức năng: Bài tốn minh họa sách giá ……………………………………………… 82 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG………………………………………………… 83 ... 60.48.01 I TÊN ĐỀ TÀI: Xây dựng hệ hỗ trợ định phục vụ quản lý chi nhánh cấp nƣớc TP. HCM II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Xây dựng hệ thống hỗ trợ định để quản lý Chi nhánh Cấp nƣớc, bao gồm yêu cầu... là: ? ?Xây dựng hệ hỗ trợ định phục vụ quản lý chi nhánh cấp nƣớc TP HCM. ” để góp phần giải phần khó khăn nâng cao hiệu cho công tác quản lý điều hành mạng lƣới cấp nƣớc chi nhánh cấp nƣớc TP HCM. .. mạng lƣới khu vực trực thuộc quản lý chi nhánh qua giúp ngƣời quản lý nhân định đƣợc tình hình cố hay thất nƣớc xảy khu vực quản lý Với hệ thống hỗ trợ định đƣợc xây dựng hồn chỉnh đáp ứng phần