Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho nhóm sản phẩm hóa chất chuyên dụng xử lý nước tại công ty cổ phần chemizol giai đoạn 2019 2022

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - PHAN THIỆN HẢO XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO NHÓM SẢN PHẨM HÓA CHẤT CHUYÊN DỤNG XỬ LÝ NƯỚC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHEMIZOL GIAI ĐOẠN 2019 - 2022 BUSINESS PLAN FOR SPECICALIST WATER TREATMENT CHEMICALS AT CHEMIZOL JOINT STOCK COMPANY IN THE PERIOD 2019 - 2022 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 KHĨA LUẬN THẠC SĨ TP.HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2019 Cơng trình hồn thành tại: Trường Đại học Bách Khoa – ĐHQG – HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Vũ Quang Cán chấm nhận xét 1: …………………………………………………………… Cán chấm nhận xét 2: ……………………………………………………………… Khóa luận thạc sĩ bảo vệ/nhận xét Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp.HCM ngày … tháng … năm 2019 Thành phần hội đồng đánh giá khóa luận thạc sĩ gồm: 1………………………………………………………………………………………… 2………………………………………………………………………………………… 3………………………………………………………………………………………… 4………………………………………………………………………………………… 5……………………………………………………………………………………… Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Khóa luận Trưởng khoa quản lý chuyên ngành sau khóa luận chỉnh sửa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập – Tự Do – Hạnh Phúc NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: PHAN THIỆN HẢO MSHV: 1770264 Ngày, tháng, năm sinh: 25/09/1992 Nơi sinh: Đồng Tháp Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Khóa (năm trúng tuyển): 2017, đợt 1 TÊN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH NHÓM SẢN PHẨM HĨA CHẤT CHUN DỤNG XỬ LÝ NƯỚC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHEMIZOL GIAI ĐOẠN 2019 – 2022 NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:  Phân tích mơi trường hoạt động bên bên ngồi cơng ty, nhận định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức từ môi trường mang lại  Xác định mục tiêu kinh doanh, chiến lược kinh doanh  Xây dựng kế hoạch tiếp thị cho nhóm sản phẩm hóa chất chuyên dụng xử lý nước giai đoạn 2019 – 2022  Theo dõi, kiểm soát điều chỉnh kế hoạch tiếp thị NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 05/11/2018 NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 18/03/2019 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS Nguyễn Vũ Quang Tp.HCM, ngày … tháng … năm 2019 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TRƯỞNG KHOA i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, cho gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô cán nhân viên trường Đại học Bách Khoa Tp.HCM nói chung khoa Quản lý Cơng Nghiệp nói riêng tạo điều kiện để tơi học tập hồn thành khóa luận Xin gửi lời cảm ơn đến TS Nguyễn Vũ Quang tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình thực để tơi kịp hồn thành khóa luận Đồng thời, tơi xin gửi lời cảm ơn đến bạn học viên MBA, đồng nghiệp Công ty Cổ Phần Chemizol bạn bè cung cấp cho ý tưởng hỗ trợ để thực khóa luận Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn gia đình động viên nguồn động lực q trình học tập thực khóa luận Phan Thiện Hảo ii TĨM TẮT Với tầm nhìn trở thành công ty dẫn đầu việc cung cấp giải pháp tồn diện từ tư vấn, thiết kế, thi cơng cơng trình đến cung cấp vật tư thiết bị, hóa chất, cho ngành xử lý nước, nước thải, khí bụi Việt Nam mà sản phẩm hóa chất xử nước lò hơi, tháp làm mát mảng ghép thiếu tầm nhìn cơng ty Hóa chất xử lý nước có nhiều loại, riêng nhóm hóa chất xử lý nước lò hơi, tháp làm mát chiếm khoảng 55% thị trường hóa chất xử lý nước Với tiềm thị trường nhóm sản phẩm này, khơng phát triển đối thủ ngành mạnh lên có nguy trở thành đối thủ tồn diện cơng ty Do đó, cơng ty Chemizol bắt đầu triển khai kinh doanh nhóm sản phẩm từ năm 2016 với nhân viên phụ trách người tiên phong, khám phá thị trường cho nhóm sản phẩm Sau thời gian triển khai nhóm sản phẩm hóa chất xử lý nước lị hơi, tháp giải nhiệt từ năm 2016, Chemizol đạt tăng trưởng định, đạt mức doanh số khoảng 300,000 USD vào cuối năm 2018, tốc độ tăng trưởng doanh thu trung bình nhóm sản phẩm 29%/năm Cuối năm 2018, Chemizol kí hợp đồng độc quyền với nhà cung cấp Culligan hóa chất xử lý nước Việt Nam, đổi lại phải đạt mức doanh số triệu USD/năm vào năm 2022 Đây áp lực lớn đại diện kinh doanh hóa chất thiếu nhân lực khó khăn cịn tồn đọng việc kinh doanh nhóm sản phẩm công ty chưa tháo gỡ Trước nguy trên, cần phải có bảng kế hoạch kinh doanh để đề xuất triển khai với trưởng phòng kinh doanh đạt mục tiêu kinh doanh đặt Do đó, đề tài “Lập kế hoạch kinh doanh cho nhóm sản phẩm hóa chất chuyên dụng xử lý nước công ty cổ phần Chemizol giai đoạn 2019 – 2022 hình với phần sau:  Phân tích mơi trường bên ngồi, bên công ty để nhận biết hội, nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu từ môi trường mang lại  Xác lập mục tiêu kinh doanh hình thành chiến lược kinh doanh  Lập kế hoạch tiếp thị cho nhóm sản phẩm giai đoạn năm từ 2019 đến 2022 ii  Theo dõi, kiểm soát điều chỉnh kế hoạch tiếp thị Mục tiêu kế hoạch kinh doanh nhằm cải tiến chất lượng phương thức kinh doanh giai đoạn trước để Chemizol trở thành công ty cung cấp nhóm sản phẩm hóa chất chuyên nghiệp hơn, trì mối quan hệ lịng trung thành khách hàng Tạo nhận biết khách hàng tiềm thông qua việc hỗ trợ khách hàng giải vấn đề gặp phải, từ cung cấp sản phẩm, dịch vụ biến khách hàng thành khách hàng thường xun cơng ty Bên cạnh đó, kế hoạch kinh doanh cịn nhằm mục đích đạt mục tiêu doanh thu ban giám đốc đưa giai đoạn 2019 – 2022 Để kế hoạch kinh doanh đạt mục tiêu cần hỗ trợ từ ban giám đốc công ty, phối hợp cơng việc với phịng ban khác, giúp đỡ kịp thời từ nhà cung cấp iii ABSTRACT With the vision to become a leader in providing comprehensive solutions from consulting, design, construction to supply equipment and chemicals for water treatment, dust treatment that boiler and cooling water treatment chemicals are lacking in that vision of the company Water treatment chemicals have many types Particularly, boiler and cooling water treatment chemicals is about 55% of the water treatment chemicals market With the potential of the market of these products, if not developed, competitors is doing business in these products will be stronger and risk becoming a completely competitors of Chemizol Therefore, Chemizol has started these products business since 2016 with a staff member as a pioneer, exploring the market for these product After doing business of the chemical for boiler and cooling system water treatment since 2016, Chemizol has achieved significantly growth, reaching the turnover about 300,000 USD at the end of 2018, average revenue growth rate is 29% per year At the end of 2018, Chemizol was signed an exclusive contract with Culligan supplier for water treatment chemicals in Vietnam, in exchange for a turnover of million USD/year by 2022 This is a pressure for a representatives of this chemical business because they are lacking in human resources and difficulties in doing business in these products have not been removed In the face of the above risk, it is necessary to have a business plan to propose for sales director and achieve the business objectives Therefore, the thesis "business plan for specialist water treatment chemicals at Chemizol Joint Stock Company in the period of 2019-2022” is shown with the following main parts:  Analyze the external, internal environment of the company to identify opportunities, risks, strengths and weaknesses from these environments  After that, establish business goals and business strategies  Prepare a business plan for these products in the 3-year from 2019 to 2022  Monitoring, control and adjust the business plan iii The goal of this business plan is to improve the quality of the business so that Chemizol becomes a company that provides these chemicals more professionally and maintains relationships and loyalty to current customers Create awareness for potential customers by helping customers solve the problems they are facing, thereby providing service products and turning these customers into regular customers of the company In addition, the business plan also aims to achieve revenue targets in the period of 2019-2022 In order for the business plan to reach its goal, it needs support from the company's board of directors, the coordination in the work with other departments, and timely help from supplier iv LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận cao học “Xây dựng kế hoạch kinh doanh nhóm sản phẩm hóa chất chun dụng xử lý nước cơng ty cổ phần chemizol giai đoạn 2019 – 2022” công trình thân tơi thực Các số liệu khóa luận thu thập, xử lý sử dụng cách trung thực Các kết trình bày khóa luận chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu tài liệu trước Tp.Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Phan Thiện Hảo v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i TÓM TẮT ii ABSTRACT iii LỜI CAM ĐOAN iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Ý nghĩa đề tài 1.4 Phạm vi thực 1.5 Thông tin cho kế hoạch kinh doanh 1.6 Bố cục đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Vai trò lập kế hoạch tiếp thị 2.2 Nội dung lập kế hoạch tiếp thị cấp sản phẩm CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 32 3.1 Hóa chất xử lý nước 32 3.2 Phân tích thị trường 35 3.3 Phân tích mơi trường bên ngồi 36 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TIẾP THỊ 59 4.1 Mục tiêu kế hoạch tiếp thị 59 4.2 Kế hoạch tiếp thị hỗn hợp 60 4.3 Kế hoạch nhân kinh doanh 63 4.4 Kế hoạch hoạt động chi phí dự kiến 68 4.5 Theo dõi, kiểm soát điều chỉnh 69 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC LÝ LỊCH TRÍCH NGANG 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo chuyên sâu ngành hóa chất Việt Nam quý 2017 (2017) Truy xuất từ https://viracresearch.com/industry/bao-cao-chuyen-sau-nganh-hoa-chat-viet-nam-quy32017 Chibowski, E., & Szczes, A (2018) Magnetic water treatment – a review of the latest approaches Chemosphere Doi: 10.1016/j.chemosphere.2018.03.160 Culligan ME (2018) Integrated comprehensive engineering and chemical solutions for your water systems [Brochure] Istanbul, Turkey: Author Dung, T.V (2002) Tiếp thị tổ chức Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Đại Học Quốc Gia Thành Phố Hồ Chí Minh Gitis, V., & Hankins, N (2018) Water treatment chemicals: Trends and challenges Journal of Water Process Engineering, 25(2018) 34 – 38 doi: 10.1016/j.jwpe.2018.06.003 Gupta, A (2018, ngày 19 tháng 9) Industrial Water and Waste Water Treatment Market in Vietnam Expected to Reach USD 227 Million by 2022: Ken Research Truy xuất từ: https://vietnaminsider.vn/industrial-water-and-waste-water-treatment-marketin-vietnam-expected-to-reach-usd-227-million-by-2022-ken-research/ Hau, N.L (2019) Bài giảng Ch2: Strategies and plans [Quản lý tiếp thị] Kurita Water Industries Ltd Annual Report (2016) Lan, T H (2014) Marketing Công Nghiệp Tp.HCM: NXB Hồng Đức Michelle, T (2017, ngày 12, tháng 9) Water & Wastewater Treatment Market Worth $ 674.72 Billion by 2025: Hexa Research Truy xuất https://www.prnewswire.com/news-releases/water wastewater-treatment-marketworth-67472-billion-by-2025-hexa-research-643914303.html từ: 76 Phạm, N T., Phạm, T C., Lê, N H., & Tạ, T N (2012) Kế hoạch kinh doanh (phiên 3.) Thành phố Hồ Chí Minh: NXB Đại học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh Phuong, T T P (2002) Quản trị chiến lược kinh tế toàn cầu (phiên 3) Tp.HCM: NXB Khoa học kỹ thuật Porter, M (2011) Chiến lược cạnh tranh Nhà xuất trẻ Vietnam Water Treatment Chemicals Market (2019) Truy https://www.techsciresearch.com/report/vietnam-water-treatment-chemicals market/2896.html xuất từ: PHỤ LỤC Phụ lục 1: Kế hoạch triển khai phân bổ nguồn lực cho năm 2019 Hoạt động Chào hàng cá nhân Quảng cáo Công việc cụ thể - Thống kê có hệ thống danh sách nhà thầu điện lạnh lò Việt Nam - Lập danh sách công ty theo khu công nghiệp - Chào hàng trực tiếp cho khách hàng danh sách qua xác định lại khách hàng tiềm - Thăm KH cũ định kỳ - Hoàn thiện brochure hồ sơ lực Làm website riêng cho nhóm sản phẩm hóa chất xử lý nước lò hơi, Mục tiêu Nguồn nhân lực - Mỗi - nhân tháng gọi viên kinh cho 40 KH doanh kỹ mới, gặp thuật 16 KH bao - nhân gồm KH cũ viên kỹ thuật hỗ trợ - Không để KH cũ, KH chủ chốt Chi phí dự kiến - Chi phí lương: 540,000,000 - Chi phí lại: 250,000,000 - Chi phí tiếp khách: 80,000,000 Thời gian thực Cả năm 2020 - Giới thiệu đến khách hàng sản phẩm công ty - Tạo niềm 15,000,000 - Làm website fanpage facebook từ 1/2019 – 4/2019 nhân viên kinh doanh kỹ thuật + nhân viên kỹ thuật hỗ trợ Khuyến tháp làm mát, liên kết với website cơng ty Lập Fanpage Facebook cho nhóm sản phẩm hóa chất xử lý nước Tham gia vào hiệp hội ngành cơng nghiệp có sử dụng sản phẩm - Cho dùng thử sản phẩm - Tặng quà khách hàng - Tham dự triển lãm hóa chất cơng nghệ ngành nước - Kết hợp với nhà cung cấp tổ chức hội thảo tin cho khách hàng - Phát triển mối quan hệ nhóm sales cơng nghiệp để tìm dự án - Tạo mối nhân viên quan hệ với kinh doanh khách hàng kỹ thuật - Giới thiệu hình ảnh cơng ty tạo niềm tin cho khách hàng - Viết cho website, Fanpage hiệp hội ngành công nghiệp năm 2019 - Chi phí tặng quà khách hàng: 20,000,000 - Chi phí dùng thử sản phẩm: 50,000,000 - Chi phí tham gia triễn lãm: 50,000,000 - Chi phí tổ chức hội thảo: 20,000,000 7/2019 – 8/2019: tổ chức hội thảo 10-11/2019: triễn làm ngành xử lý nước Phụ lục 2: Kế hoạch triển khai phân bổ nguồn lực cho năm 2020 Hoạt động Chào hàng cá nhân Quảng cáo Khuyến Công việc cụ thể - Tập trung vào nhóm KH tiềm liên hệ từ năm 2019 chưa vào - Tiếp tục chào hàng cho KH danh sách năm 2019 - Thăm KH cũ định kỳ Đăng viết chia sẻ kinh nghiệm xử lý mà KH gặp phải website Fanpage Tham gia vào hiệp hội ngành cơng nghiệp có sử dụng sản phẩm - Cho dùng thử sản phẩm - Tặng quà khách hàng Mục tiêu Nguồn nhân lực - Mỗi - nhân tháng gọi viên kinh cho 60 KH doanh kỹ mới, gặp thuật 24 KH bao - nhân gồm KH cũ viên kỹ thuật hỗ trợ - Không để KH cũ, KH chủ chốt Chi phí dự kiến - Chi phí lương: 708,000,000 - Chi phí lại: 375,000,000 - Chi phí tiếp khách: 120,000,000 Thời gian thực Cả năm 2020 - Tạo niềm tin cho khách hàng - Phát triển mối quan hệ nhóm sales cơng nghiệp để tìm dự án 5,000,000 - Viết cho website, Fanpage hiệp hội ngành công nghiệp năm 2019 - Chi phí tặng quà khách hàng: 30,000,000 10-11/2020: triễn làm ngành xử lý nước nhân viên kinh doanh kỹ thuật + nhân viên kỹ thuật hỗ trợ - Tạo mối nhân viên quan hệ với kinh doanh khách hàng kỹ thuật - Giới thiệu - Tham dự triển lãm hóa chất cơng nghệ ngành nước hình ảnh cơng ty tạo niềm tin cho khách hàng - Chi phí dùng thử sản phẩm: 75,000,000 - Chi phí tham gia triễn lãm: 50,000,000 Phụ lục 3: Kế hoạch triển khai phân bố nguồn lực cho năm 2021 Hoạt động Chào hàng cá nhân Quảng cáo Khuyến Công việc cụ thể - Tập trung vào nhóm KH tiềm liên hệ từ năm 2020 chưa vào - Tiếp tục chào hàng cho KH danh sách năm 2020 - Thăm KH cũ định kỳ Đăng viết chia sẻ kinh nghiệm xử lý mà KH gặp phải website Fanpage Tham gia vào hiệp hội ngành cơng nghiệp có sử dụng sản phẩm - Cho dùng thử sản phẩm - Tặng quà khách hàng Mục tiêu Nguồn nhân lực - Mỗi - nhân tháng gọi viên kinh cho 40 KH doanh kỹ mới, gặp thuật 16 KH bao - nhân gồm KH cũ viên kỹ thuật hỗ trợ - Không để KH cũ, KH chủ chốt Chi phí dự kiến - Chi phí lương: 756,000,000 - Chi phí lại: 500,000,000 - Chi phí tiếp khách: 160,000,000 Thời gian thực Cả năm 2021 - Tạo niềm tin cho khách hàng - Phát triển mối quan hệ nhóm sales cơng nghiệp để tìm dự án 5,000,000 - Viết cho website, Fanpage hiệp hội ngành công nghiệp năm 2021 - Chi phí tặng quà khách hàng: 40,000,000 10-11/2021: triễn làm ngành xử lý nước nhân viên kinh doanh kỹ thuật + nhân viên kỹ thuật hỗ trợ - Tạo mối nhân viên quan hệ với kinh doanh khách hàng kỹ thuật - Giới thiệu - Tham dự triển lãm hóa chất cơng nghệ ngành nước hình ảnh cơng ty tạo niềm tin cho khách hàng - Chi phí dùng thử sản phẩm: 100,000,000 - Chi phí tham gia triễn lãm: 50,000,000 Phụ lục 4: Danh sách khách hàng STT Tên công ty Loại KH Công ty Cổ Phần Thuận Hải Nhà thầu lị Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Tín Thành Nhà thầu lị Cơng ty Cổ Phần Điện Lạnh ACE Nhà thầu điện lạnh Cơng ty TNHH Dịch Vụ Tiện Ích Quốc Tế OCS Nhà thầu điện lạnh Công ty TNHH Lotus Green Team Nhà thầu điện lạnh Campuchia Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Môi Trường Nam Nhà thầu môi trường Việt Công ty TNHH Thương Mại-Dịch Vụ Đông Vinh Nhà thầu môi trường Công ty TNHH Kỹ Thuật Cơ Nhiệt Môi Trường Nhà thầu môi trường Tuấn Dũng Cơng ty TNHH MTV Hóa Chất Tồn Việt Đối tác thương mại Trung Quốc 10 Công ty TNHH Kỹ Thuật Nam Hải Đối tác thương mại Việt Nam 11 Cơng ty Cổ Phần Hóa Phát Đồng Nai Đối tác thương mại Việt Nam 12 Chi Nhánh Tập Đoàn Dệt May Việt Nam - Nhà Người dùng cuối Máy Sản Xuất Vải Yarn Dyed Ngành Dệt-Nhuộm-May Mặc Người dùng cuối 13 Công ty TNHH Knitpassion Ngành Dệt-Nhuộm-May Mặc Người dùng cuối 14 Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ XNK Nhật Nhật Nam Ngành Dệt-Nhuộm-May Mặc Người dùng cuối 15 Công ty Cổ Phần Vinatex Đà Nẵng Ngành Dệt-Nhuộm-May Mặc Người dùng cuối 16 Nhà máy sợi Vinatex Phú Cường Ngành Dệt-Nhuộm-May Mặc Người dùng cuối 17 Cơng ty Cổ Phần Lọc Hóa Dầu Nam Việt 18 Chi nhánh Công ty Cổ Phần FA – Nhà máy CO2 Phú Mỹ Người dùng cuối Khí Hóa Lỏng Người dùng cuối 19 20 Hóa Dầu Cơng ty TNHH LD Saf Việt Men bánh mì Cơng ty TNHH Năng Lượng Mê Kong Người dùng cuối Nhiệt Điện 21 Công ty TNHH Điện lực BOT Phú Mỹ Người dùng cuối Nhiệt Điện 22 Công ty Cổ Phần Việt Pháp Proconco Người dùng cuối Thức ăn chăn nuôi 23 Công ty TNHH Vina Foods Kyoei Người dùng cuối Thực phẩm 24 Công ty Cổ Phần Thực Phẩm Sao Ta Người dùng cuối Thủy sản 25 Habour View Tower Người dùng cuối Tòa Nhà 26 PV Gas Tower Người dùng cuối Tòa Nhà 27 Sài Gòn Tower Người dùng cuối Tòa Nhà 28 Nhà máy Thép Bluescope Việt Nam Người dùng cuối Thép – Tôn – Luyện Kim 29 Nhà máy Thép Tấm Lá Phú Mỹ Người dùng cuối Thép – Tôn – Luyện Kim 30 Nhà máy Tôn Hoa Sen Phú Mỹ Người dùng cuối Thép – Tôn – Luyện Kim 31 Nhà máy Bia Sài Gòn – Phú Yên Người dùng cuối Bia Rượu Phụ lục 5: Danh sách vấn số khách hàng công ty Dương Phú Hồng: Nhân viên kiểm sốt chất lượng nước Công ty Cổ Phần Thuận Hải Trần Thị Ánh Tuyết: Nhân viên kinh doanh Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Mơi Trường Nam Việt Cao Phước Minh: Trưởng phịng kỹ thuật Cơng ty Cổ Phần Lọc Hóa Dầu Nam Việt Lâm Hồng Ngọc: Nhân viên mua hàng Công ty TNHH LD Saf Việt Yếu tố khảo sát Nội dung trả lời Chất lượng sản phẩm dịch vụ - Sản phẩm có chất lượng tốt, đầy đủ chứng công ty nhận Giá thành cạnh tranh so với đối thủ phân khúc - Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tương đối tốt, tư vấn kỹ thuật kịp thời khách hàng cần Đôi lúc giao hàng sai chứng từ giao chậm - Hỗ trợ cơng nợ tương đối tốt Anh chị có hài lịng khách hàng công ty - Hiện hài lòng Phụ lục 6: Danh sách chuyên gia ngành tham gia vấn Chuyên gia Điểm mạnh đối thủ Điểm yếu đối thủ Mai Văn Nam Hiện có ba dạng đối thủ Nalco có giá thành Đại diện kinh doanh hóa cấp thấp, cấp trung cao chất xử lý nước lị hơi, tháp cấp cao Trong đó, dẫn đầu làm mát Ashland – Mỹ Nalco Việt Nam Với Việt Nam Hiện trưởng doanh mà họ đạt cách phịng kinh doanh hóa chất năm triệu Chemizol USD/năm Điểm mạnh Nalco chất lượng sản phẩm dịch vụ tốt Quy mơ thị trường hóa chất xử lý nước tầm 100 triệu USD/năm Lê Khánh Bình Hóa chất Long Trường Chất lượng sản phẩm chưa Nhân viên kỹ thuật hóa Vũ tự sản xuất theo cơng tốt khơng có chứng chất xử lý nước lị thức công ty Việt nhận Long Trường Vũ, Nam Giá thành rẻ Doanh nghỉ việc thu mức triệu USD/năm Trần Thị Thanh Phương GE có chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, giá thành Đại diện kinh doanh hóa tương đương với Nalco, giá tương đối cao chất xử lý nước lò hơi, tháp thành rẻ 15 -20 % làm mát GE water – Dịch vụ GE Mỹ Việt Nam tốt Phụ lục : Danh sách ban giám đốc nhân viên kinh doanh công ty Chemizol tham gia họp thảo luận cuối năm 2018 STT Người tham Chức vụ Nội dung họp gia Phan Đình Duy Tổng Giám Đốc Từ năm 2019, Chemizol thức trở thành đại diện độc quyền Culligan hóa chất xử lý nước lị hơi, tháp làm mát Doanh số yêu cầu cần đạt triệu USD/năm vào năm 2022 Thời gian thực năm từ năm 2019 Mức đạt 80% số mục tiêu năm 2022 xem đạt yêu cầu Mai Văn Nam Trưởng phòng Căn doanh số đạt tốc độ phát triển kinh doanh trước Doanh số phân bổ năm sau: Giai đoạn 2019 – 2020: 600,000 USD Giai đoạn 2020 – 2021: 800,000 USD Giai đoạn 2021 – 2022: 1,000,000 USD Phan Thiện Hảo Đại diện kinh Trình bày số khó khăn, đại doanh hóa chất diện kinh doanh đóng vai trị nhân xử lý nước lò viên kinh doanh kỹ thuật Làm nhiều hơi, tháp làm việc, nên yêu cầu tuyển thêm nhân viên mát kinh doanh nhân viên kỹ thuật hỗ trợ Ngoài ra, số dịch vụ kỹ thuật nhân dịch vụ công ty chưa làm tốt Trong thời gian tới, cần liên kết với đơn vị bên để thực dịch vụ LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: PHAN THIỆN HẢO Ngày, tháng, năm sinh: 25/09/1992 Nơi sinh: Đồng Tháp Địa liên lạc: 433/2/1, Lê Đức Thọ, Quận Gị Vấp, Tp.Hồ Chí Minh Điện thoại: 081.758.2220 Email: thienhao.phan@gmail.com QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO Từ năm 2010 – 2015: sinh viên trường Đại Học Bách Khoa TP.HCM, khoa Kỹ Thuật Hóa Học, chuyên ngành Kỹ thuật Hóa Dược Từ năm 2017 – 2019: học viên cao học trường Đại Học Bách Khoa TP.HCM, khoa Quản Lý Công Nghiệp, chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Q TRÌNH CƠNG TÁC Từ năm 2015 – 2016: nhân viên công ty TNHH Virbac Việt Nam Từ năm 2016 – 2019: nhân viên công ty Cổ Phần Chemizol ... xử lý nước Khối kinh doanh công ty chia làm phòng kinh doanh kinh doanh thiết bị xử lý nước cấp, kinh doanh thiết bị xử lý nước thải, kinh doanh hóa chất xử lý nước kinh doanh thiết bị xử lý. .. đoan khóa luận cao học ? ?Xây dựng kế hoạch kinh doanh nhóm sản phẩm hóa chất chuyên dụng xử lý nước công ty cổ phần chemizol giai đoạn 2019 – 2022? ?? cơng trình thân tơi thực Các số liệu khóa luận... trúng tuyển): 2017, đợt 1 TÊN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH NHÓM SẢN PHẨM HÓA CHẤT CHUYÊN DỤNG XỬ LÝ NƯỚC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHEMIZOL GIAI ĐOẠN 2019 – 2022 NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:  Phân tích