Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân bằng mô hình Servqual tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Nội - Phòng giao dịch Hồng Hà

cũng như có giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng thì mỗi ngân hàng cần có.. những cách thức đánh giá chất lượng dịch vụ để tìm ra những ưu điểm, hạn chế tron[r]