(Luận văn thạc sĩ) khảo sát, đánh giá chất lượng đo lường sự thỏa mãn và sự sẵn sàng chi trả của khách hàng đối với dịch vụ điện thoại cố định tại công ty cổ phần bưu chính viễn thông sài gòn (SPT)
Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 74 trang
Thông tin tài liệu
... KẾT QUẢ KHẢO SÁT - ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ, SỰ THOẢ MÃN VÀ SỰ SẴN SÀNG CHI TRẢ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG SÀI GÒN (SPT). .. thoả mãn khách hàng định chất lượng dịch vụ điện thoại cố định mà khách hàng sử dụng 1.2.4 Sự sẵn sàng chi trả khách hàng dịch vụ điện thoại cố định Sự sẵn sàng chi trả khách hàng dành cho dịch vụ. .. THOẢ MÃN VÀ SỰ SẴN SÀNG CHI TRẢ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG SÀI GÒN (SPT)? ?? làm luận văn tốt nghiệp Xuất phát từ lý thuyết đo lường chất