Đang tải... (xem toàn văn)
Mục đích nghiên cứu là trên cơ cở làm rõ những lý luận về phát triển VHDN, và phân tích thực trạng phát triển VHDN tại Ngân hàng Chính sách Xã hội tỉnh Quảng Ninh, Luận văn đề xuất một số giải pháp phát triển văn hoá doanh nghiệp tại Ngân hàng Chính sách Xã hội tỉnh Quảng Ninh.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÁT TRIỂN VĂN HỐ DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CHI NHÁNH TỈNH QUẢNG NINH Chương trình: Điều hành cao cấp EMBA PHẠM NGỌC HỒN Hà Nội 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÁT TRIỂN VĂN HỐ DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CHI NHÁNH TỈNH QUẢNG NINH Ngành: Quản trị kinh doanh Chương trình: Điều hành cao cấp EMBA Mã số: 60340102 Họ và tên học viên: Phạm Ngọc Hồn Người hướng dẫn: PGS, TS Tăng Văn Nghĩa Hà Nội 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, đây là cơng trình nghiên cứu của bản thân, các số liệu, kết quả trình bày trong luận văn là hồn tồn trung thực, thực tế và đảm bảo tn thủ các quy định về quyền tác giả. Tơi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình Hà Nội, tháng 10 năm 2018 Tác giả luận văn Phạm Ngọc Hồn LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn “Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Ngân hàng Chính sách Xã hội – Nghiên cứu điển hình Chi nhánh Tỉnh Quảng Ninh” tác giả xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo đã giảng dạy, giúp đỡ tác giả trong suốt q trình học tập, nghiên cứu tại trường Đại học Ngoại thương Xin chân thành cảm ơn PGS, TS Tăng Văn Nghĩa đãtận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả hồn thành luận văn thạc sỹnày Mặc dù đã cố gắng, nỗ lực hết mình để nghiên cứu đề tài song do thời gian có hạn, kiến thức và kinh nghiệm thực tế vẫn cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót khi thực hiện nghiên cứu, tác giả rất mong nhận được sự góp ý của q thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp để luận văn được hồn thiệnhơn Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt CBNV Cán bộ, nhân viên CSXH Chính sách xã hội NCDN &VHKD Nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh NHCS Ngân hàng chính sách PGD Phịng giao dịch VHDN Văn hóa doanh nghiệp WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại thế giới DANH MỤC BẢNG HÌNH TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Để thực hiện đề tài: “Phát triển văn hố doanh nghiệp tại ngân hàng chính sách xã hội nghiên cứu điển hình tại chi nhánh tỉnh Quảng Ninh”, tác giả đã tổng quan tình hình nghiên cứu về đề tài, qua đó nhận thức được sự cần thiết của việc phát triển VHDN. Đồng thời, đề tài sử dụng các phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp, sơ cấp để có những dữ liệu hữu ích phục vụ phân tích thực trạng đề tài, sử dụng phương pháp thống kê, so sánh và phương pháp phân tích, tổng hợp số liệu để phân tích các nội dung nghiên cứu về VHDN của Ngân hàng CSXH tỉnh Quảng Ninh, đồng thời đưa ra những giải pháp để hồn thiện hoạt động này của Chi nhánh Trong phạm vi của một luận văn thạc sỹ, tác giả đã phân tích về khái niệm, đặc trưng, các biểu hiện của VHDN, các hoạt động phát triển VHDN; các nhân tố ảnh hưởng đến VHDN được đề tài phân tích và làm rõ, nhằm có cái nhìn đúng hướng trong việc phát triển VHDN Trên cơ sở nghiên cứu những lý luận cơ bản về VHDN, đánh giá thực trạng VHDN tại Ngân hàng CSXH tỉnh Quảng Ninh. Từ đó, tác giả đề xuất những giải pháp hồn thiện VHDN tại Chi nhánh, trong đó cụ thể là các giải pháp sau: Nâng cao nhận thức của CBNV về vai trị, bản chất của văn hóa doanh nghiệp; Hồn thiện các giải pháp đối với các biểu trưng trực quan; Hồn thiện các giải pháp đối với các biểu trưng phi trực quan; Nâng cao chất lượng truyền thơng văn hóa doanh nghiệp tại chi nhánh; Đẩy mạnh đưa văn hóa doanh nghiệp vào các hoạt động của chi nhánh Trong q trình hồn thành luận văn của mình, tác giả đã nhận được sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình từ ban lãnh đạo của Ngân hàng CSXH tỉnh Quảng Ninh Mặc dù đã hết sức cố gắng trong việc nghiên cứu, thu thập tài liệu, nhưng do trình độ năng lực cũng như kinh nghiệm thực tế cịn chưa nhiều nên chắc chắn luận văn này không tránh khỏi những khiếm khuyết. Tác giả rất ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÁT TRIỂN VĂN HỐ? ?DOANH? ?NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI? ?CHI? ?NHÁNH TỈNH QUẢNG NINH Ngành: ? ?Quản? ?trị? ?kinh? ?doanh Chương trình: Điều hành cao cấp EMBA... phát triển văn hoá doanh nghiệp Chi? ? nhánh? ?Ngân? ?Hàng? ?Chính? ?sách? ?xã? ?hội? ?tỉnh? ?Quảng? ?Ninh Chương 3: Giải pháp? ?phát? ?triển? ?phát? ?triển? ?văn? ?hố? ?doanh? ?nghiệp? ?tại Chi? ?nhánh? ?Ngân? ?hàng? ?Chính? ?sách? ?Xã? ?hội? ?tỉnh? ?Quảng? ?Ninh. .. đảm bảo? ?phát? ?triển? ?kinh? ?tế, ổn định? ?chính? ?trị? ?và đảm bảo an sinh? ?xã? ?hội? ?cho? ?tỉnh Quảng? ?Ninh. Đề tài “PHÁT TRIỂN VĂN HỐ? ?DOANH? ?NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI? ?CHI? ?NHÁNH TỈNH QUẢNG? ?NINH? ?? được thực hiện nhằm tìm hiểu về thực trạng? ?văn? ?hóa của