Mục đích nghiên cứu của luận văn là làm rõ một số vấn đề lý luận và thực tiễn về nâng cao khả năng cạnh tranh của các sản phẩm gạch xây dựng nói chung, áp dụng cho Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn nói riêng, từ đó phân tích những hạn chế và đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gốm xây dựng cho Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM GẠCH XÂY DỰNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GỐM XÂY DỰNG THANH SƠN Chương trình: Điều hành cao cấpEMBA NGUYỄN THỊ MINH NGỌC Quảng Ninh, năm 2018BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM GẠCH XÂY DỰNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GỐM XÂY DỰNG THANH SƠN Ngành: Quản trị kinh doanh Chương trình: Điều hành cao cấp EMBA Mã số: 60340102 Họ và tên học viên: Nguyễn Thị Minh Ngọc Người hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Cảnh Quảng Ninh, năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan: Đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tơi, các số liệu, kết quả trong luận văn là trung thực và chưa từng được cơng bố trong bất kỳ cơng trình nào khác trước đó Hà Nội, ngày 05 tháng 9 năm 2018 Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Sau thời gian khảo sát, nghiên cứu thực tế tại Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn, Luận văn được hồn thành dưới sự hướng dẫn tận tình của TS. Nguyễn Văn Cảnh và các thầy cơ giáo Khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Ngoại thương, tập thể ban lãnh đạo và các phịng ban, phân xưởng Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn cùng nhiều ý kiến đóng góp của các PGS, TS và nhiều nhà khoa học kinh tế khác Học viên xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Tiến sĩ Nguyễn Văn Cảnh đã nhiệt tình hướng dẫn trong suốt q trình làm luận văn Học viên xin chân thành cảm ơn các giảng viên tại trường Đại học Ngoại thương, các bạn bè đã giúp đỡ trong suốt q trình học tập nghiên cứu tại trường cũng như q trình hồn thành luận văn Xin cảm ơn tập thể Ban lãnh đạo và các phịng ban, phân xưởng Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn đã giúp học viên hồn thành luận văn này Hà Nội, tháng 9 năm 2018 Tác giả Nguyễn Thị Minh Ngọc MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt BQ DTT DN NLSX VLXKN VLXD SXKD TS WEF CTG Chữ viết đầy đủ Bình qn Doanh thu thuần Doanh nghiệp Năng lực sản xuất Vật liệu xây khơng nung Vật liệu xây dựng Sản xuất kinh doanh Tài sản Diễn đàn kinh tế Cơng ty Cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn DANH MỤC CÁC BẢNG HÌNH VẼ BẢNG HÌNH VẼ 10 TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Để thực hiện đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng của Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn”, học viên đã tổng quan tình hình nghiên cứu về đề tài, qua đó nhận thức được sự cần thiết của việc tăng cường nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng (gạch tuynel) tại Cơng ty. Đồng thời đề tài sử dụng các phương pháp: nghiên cứu tài liệu, nghiên cứu kết hợp lý luận và thực tiễn, phân tích và tổng hợp, hệ thống hóa, thống kê, so sánh để có những dữ liệu hữu ích giúp phân tích các nội dung nghiên cứu về năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch của Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn, từ đó đưa ra giải pháp để hồn thiện vấn đề này cho Cơng ty Từ các khái niệm và tiêu chí rút ra được, học viên đã khái qt về q trình hình thành và phát triển của Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn với những thực trạng về hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty và thực trạng năng lực cạnh tranh của Cơng ty, qua đó đánh giá được những kết quả đạt được, thuận lợi, khó khăn, hạn chế và những ngun nhân của các hạn chế đó, thấy được điểm mạnh, điểm yếu và đánh giá khả năng cạnh tranh của sản phẩm gạch xây dựng của Cơng ty Từ thực trạng tìm hiểu được, học viên nêu ra định hướng và một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạch tranh sản phẩm gạch xây dựng của Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn Mặc dù đã hết sức cố gắng trong việc nghiên cứu, thu thập tài liệu, nhưng do trình độ năng lực cũng như kinh nghiệm chưa đầy đủ nên chắc chắn đề tài thực hiện cịn nhiều thiếu sót. Học viên rất mong nhận được sự góp ý từ tập thể các thầy cơ giáo, bạn bè đồng nghiệp, Ban lãnh đạo Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn cùng những người quan tâm đến đề tài nghiên cứu của luận văn 86 mở rộng được thị phần của mình, khẳng định chất lượng sản phẩm và uy tín của Cơng ty Nhiệm vụ đặt ra cho Cơng ty năm 2020 là: Đẩy mạnh sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, đa dạng hóa mặt hàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, tập trung vào loại sản phẩm có giá trị kinh tế cao hiệu quả lớn như sản phẩm mỏng, gạch đặc, gạch 6 lỗ, tìm biện pháp giảm tỷ lệ % hao hụt khâu thành phẩm Tận dụng hết năng lực sản xuất của thiết bị, giảm thời gian chết trong sản xuất Cải tiến cơng nghệ đưa cơ giới hố vào giảm lao động thủ cơng Có chiến lược về lao động cũng như thu hút lao động có tay nghề cao vào doanh nghiệp. Tìm ra hướng giải quyết tốt hợp lý cung cấp đủ, kịp thời nguồn đất và đảm bảo được ngâm ủ theo đúng quy trình 3.3. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng tại Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn 3.3.1. Hạ thấp giá thành sản phẩm Giá cả ln ln hấp dẫn và thu hút người mua, do vậy việc làm thế nào đề cùng kinh doanh một mặt hàng nhưng lại có giá cả rẻ hơn đổi thủ cạnh tranh ln là vấn đề quan tâm của các doanh nghiệp Vậy muốn có được giá thành có ưu thể hơn các đối thủ cạnh tranh Cơng ty cần phải có được các cách quản lý, lưu chuyền, bảo quản hợp lý. Việc giảm được các chi phí này đóng góp vào việc giảm giá thành Việc giảm giá thành hàng hố cũng phụ thuộc rất nhiều vào nhà lãnh đạo doanh nghiệp, việc tiên đốn và dự báo về thị trường, về sự tăng, giảm nhu cầu về hàng hố sẽ giúp cơng ty điều tiết q trình sản xuất, tiêu thụ một cách hợp lý và từ đó đẩy nhanh tốc độ lưu chuyển của đồng vốn Việc giảm giá thành cũng dựa vào việc thanh tốn, ta có thể hạ giá thành 87 nhưng lợi nhuận khơng giảm bằng việc tăng khối lượng hàng hố bán ra Hiện nay Cơng ty đang dùng chính sách giá linh hoạt, khách hàng thanh tốn tiền ngay sẽ được giảm giá theo số lượng sản phẩm mà khách hàng mua, cơng cụ này tỏ ra rất hiệu quả vì nó có thể tăng tốc độ ln chuyển của đồng vốn, giúp Cơng ty có thể đầu tư vào các lĩnh vực khác, hoặc thuận lợi cho việc tăng khối lượng hàng hố bán ra. Nhưng nếu chỉ như vậy là chưa đủ, Cơng ty cần phải giảm chi phí tất cả các khâu nếu có thể, và điều đó khơng ảnh hưởng đến cơng việc kinh doanh Cơng ty có thể tiến hành cung cấp hàng hố trọn gói và thu hút khách hàng bằng cách: xuất phát từ cơng việc kinh doanh các sản phẩm đặc thù, cơng ty cần phải tạo ra được những ưu thế của riêng mình, điều này sẽ tạo ra được một cơng cụ cạnh tranh sắc bén Bắt nguồn từ hệ thống kho bãi, cần phải có các cuộc khảo sát xem tại các đơn vị thường xun lấy hàng của Cơng ty, vị trí địa lý của các đơn vị này như thế nào, từ đó xây dựng các kho bãi gần ở đó, cơng việc này đầu tư ít nhưng rất hiệu quả, có thể giảm được giá thành sản phẩm do ít phải vận chuyển các sản phẩm, mặt khác chất lượng sản phẩm cũng được đảm bảo, tạo yếu tố làm ăn lâu dài, có thể cung cấp đáp ứng được nhu cầu nhanh chóng về sản xuất của khách hàng, và từ đó tạo được uy tín Do sự địi hỏi ở khâu vận chuyển sản phẩm, Cơng ty cần đào tạo và đầu tư các phương tiện vận tải, nhưng mức độ chun sâu cho việc vận tải các hàng hố cồng kềnh có khối lượng lớn. Hiện nay việc vận chuyển này vẫn phụ thuộc vào bên trung gian, đơi khi khơng tránh khỏi được sự phức tạp, hơn nữa giá thành sản phẩm sẽ phải đội lên do một phần chi phí phải trả cho bên vận tải. Cơng việc đầu tư này có rất nhiều thuận lợi, có thể thu hút được khách hàng khi muốn cung cấp một cách trọn gói Tiếp đó Cơng ty nên áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất và cơng nghiệp chế biến, tuy lúc đầu cơng việc này địi hỏi phải đầu tư khá tốn kém nhưng về lâu dài thì lại rất cần thiết, vì nó mang lại hiệu quả kinh tế cao 88 bởi khi được trang bị những máy móc tiên tiến hiện đại vào dây chuyền sản xuất thì năng suất lao động, chất lượng sản phẩm sẽ được nâng cao đồng thời giảm được những chi phí nhân cơng lao động và chi phí sản xuất chung nên từ đó hạ thấp giá thành sản phẩm. Bên cạnh đó Cơng ty nên giảm chi phí khấu hao tài sản cố định bằng cách tìm kiếm những đơn đặt hàng sản xuất với khối lượng lớn, tìm mọi biện pháp nâng cao chất lượng lao động, giảm nhiều chi phí vận tải 3.3.2. Phát triển các yếu tố nguồn nội lực của Cơng ty Nâng cao năng lực quản trị: Nhìn chung, doanh nghiệp Việt Nam rất yếu về năng lực quản trị. Nếu khơng quản trị doanh nghiệp tốt thì sớm hay muộn doanh nghiệp cũng sẽ gặp "khủng hoảng nội bộ". Đối phó với "khủng hoảng nội bộ" đơi khi cịn vất vả, khó khăn hơn nhiều so với khủng hoảng bên ngồi Doanh nghiệp được điều hành bởi bộ máy điều hành: Hội đồng quản trị, tổng giám đốc, giám đốc với khối lượng cơng việc rất nhiều như từ: thực thi chiến lược kinh doanh của Hội đồng cổ đơng, Hội đồng thành viên, phát triển thị trường, đổi mới cơng nghệ, sản phẩm… đến chính sách đãi ngộ đối với người lao động Tất cả những cơng việc này phải được thực hiện một cách khoa học thì mới tiết kiệm được thời gian, cơng sức và tiền bạc cho doanh nghiệp Để làm được điều này, tất nhiên có nhiều cách nhưng có một cách ít tốn kém nhất mà hiệu quả rất cao: quản trị bằng nội quy, quy chế, quy tắc trong doanh nghiệp. Cụ thế: Đối với Hội đồng quản trị, Giám đốc, Tổng giám đốc: Cơng ty nên có Quy chế riêng, trong đó phân chia rõ trách nhiệm, quyền hạn, nội dung cơng việc cũng như quyền lợi thường, phạt của từng người. Ngồi lương cố định, những người này được hưởng tiền thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh Đối với các phịng ban giúp việc: ban hành các Quy chế tổ chức, hoạt động, lề lối làm việc của từng phịng ban: hành chính, kế tốn, kinh doanh 89 Trong đó quy định rõ chức năng, nhiệm vụ của từng phịng ban và trách nhiệm của người đứng đầu các phịng ban này Đối với người lao động: nhất thiết doanh nghiệp phải có Nội quy lao động và bản nội quy này phải đăng ký với cơ quan quản lý lao động. Đây khơng chỉ là việc tn thủ pháp luật mà cịn là căn cứ để xử lý kỷ luật người lao động khi họ có hành vi vi phạm kỷ luật lao động. Bản nội quy lao động chính là thứ vũ khí sắc bén của doanh nghiệp nhằm hướng người lao động tn theo kỷ luật lao động về thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi, các đảm bảo về an tồn lao động và vệ sinh lao động. Tóm lại, có nhiều cách thức quản trị doanh nghiệp nhưng cách thức quản trị bằng Bộ quy chế, Nội quy hiện nay đạt hiệu quả khá cao Nâng cao năng lực chun mơn của đội ngũ cán bộ cơng nhân viên: Tiến hành sắp xếp bố trí những người có năng lực vào những cơng việc phù hợp trình độ, năng lực sở trường. Bổ sung, bồi dưỡng những cán bộ, cơng nhân viên có đủ tiêu chuẩn, có triển vọng phát triển; đồng thời thay thế những người khơng đủ năng lực, khơng đủ tiêu chuẩn, thường xun vi phạm nội quy, kỷ luật của Cơng ty Tạo sự gắn bó về quyền lợi và trách nhiệm của người lao động với Cơng ty bằng các chế độ lương, thưởng theo hướng khuyến khích người lao động có đóng góp tích cực cho sự phát triển của Cơng ty Tiêu chuẩn hóa cán bộ, lao động trong Cơng ty theo đặc thù mỗi ngành nghề, vị trí cơng việc, đáp ứng được u cầu phát triển trong từng thời kỳ 3.3.3. Tổ chức có hiệu quả các hoạt động quảng cáo, nghiên cứu thị trường, phát triển hệ thống phân phối, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Nghiên cứu thị trường là khâu đầu tiên có vai trị quan trọng quyết định hiệu quả hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp vì thị trường là đối tượng chủ yếu của hoạt động này… Cơng tác nghiên cứu thị trường là một u cầu bắt buộc đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào tham gia thị trường cạnh tranh vì 90 nghiên cứu thị trường là nghiên cứu khả năng thâm nhập thị trường và mở rộng của doanh nghiệp từ đó tìm cách nâng cao khả năng thích ứng với thị trường của doanh nghiệp mình Thị trường gạch xây dựng hiện nay ngày càng trở nên sơi động hơn do có sự tham gia ngày càng tăng của các cơng ty cùng ngành cùng với tốc độ đơ thị hóa, xây dựng cơ sở hạ tầng ngày càng tăng. Dẫn đến mức độ cạnh tranh trên thị trường này càng khốc liệt hơn. Do vậy CTG cần phải tổ chức tốt các hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh đặc biệt là các đối thủ cạnh tranh như Viglacera, Tân giếng đáy Đơng Triều,… Nghiên cứu, phân tích đối thủ cạnh tranh Để xác định được khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường, Cơng ty cần phải nghiên cứu phân tích đối thủ cạnh tranh một cách rõ ràng và có hệ thống. Có nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, Cơng ty mới có thể đưa ra giải pháp thích hợp để giành chiến thắng trong cạnh tranh. Để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, Cơng ty cần phải xác định được đối thủ cạnh tranh chính của Cơng ty là ai? Mục tiêu của đối thủ cạnh tranh là gì? Điểm mạnh, điểm yếu, khả năng tài chính của họ là như thế nào? Các biện pháp mà họ đang áp dụng để xâm nhập và mở rộng thị trường là gì? Hiện nay, nhu cầu về gạch xây dựng là rất lớn, đây cũng là một ngành kinh doanh đem lại lợi nhuận cao, do vậy, nó gây sức hút rất mạnh với các doanh nghiệp trong ngành. Cơng ty cần có biện pháp hạn chế sự mở rộng của các doanh nghiệp mới vào thị trường ngành xây dựng. Cùng với việc xác định mục tiêu của đối thủ, một điều mà Cơng ty khơng thể bỏ qua là tìm hiểu được khả năng cạnh tranh của mình. Bất cứ một doanh nghiệp nào, dù lớn đến đâu cũng khơng tránh khỏi có những nhược điểm mà đối thủ có thể tấn cơng. Hiểu rõ điều đó giúp Cơng ty biết được những điểm mạnh của mình để phát huy trong cuộc chiến giành thị trường ngày một quyết liệt như hiện nay Nghiên cứu thị hiếu và những nhu cầu của khách hàng 91 Bên cạnh nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, các hoạt động nghiên cứu và phân tích những u cầu, địi hỏi của khách hàng cũng cần được tăng cường. Phân tích khách hàng là một mảng quan trọng trong hoạt động nghiên cứu thị trường. Qua việc nghiên cứu khách hàng, Cơng ty có thể nắm bắt được thơng tin như: u cầu của khách hàng như thế nào, khách hàng sẽ quyết định mua ra sao, điều gì tác động mạnh mẽ nhất tới quyết định mua hàng của khách hàng. Từ đó sẽ giúp cho Cơng ty có được các quyết định và bước đi đúng đắn Hiện nay, sự hiểu biết về gạch xây dựng của người tiêu dùng cịn hạn chế. Việc ra quyết định của họ chịu ảnh hưởng của các đợt quảng cáo, khuyến mại hay các mức giá mà doanh nghiệp đưa ra. Bên cạnh đó họ cịn chịu sự chi phối của các kĩ sư, nhà thầu, các đơn vị thi cơng trong quyết định mua hàng của mình. Do vậy, CTG cần tiến hành các đợt quảng cáo, giới thiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình cùng với các hoạt động giới thiệu về đặc điểm của các loại gạch xây dựng tuynel (gạch đặc, gạch 2 lỗ, 4 lỗ, 6 lỗ…) tư vấn cho khách hàng chất lượng, cách sử dụng hợp lý các loại gạch với các cơng trình khác nhau, từ đó có thể đảm bảo được chất lượng cơng trình và giảm được chi phí vật liệu Qua đó có thể thu hút được khách hàng về phía mình Tổ chức cơng tác tiếp thị Đây là một u cầu quan trọng của việc nghiên cứu, mở rộng thị trường Những người làm cơng tác tiếp thị sẽ là người thu thập xử lý thơng tin về thị trường, xác định những đặc điểm, mức độ cạnh tranh và nhu cầu của từng đoạn thị trường để từ đó có thể quyết định các chính sách tiêu thụ của Cơng ty. Hiện nay, CTG đã có một bộ phận chun làm cơng tác tiếp thị (thuộc phịng kinh doanh). Song việc nghiên cứu thị trường của bộ phận này cịn rất hạn chế. Việc nghiên cứu thị trường của bộ phận này chủ yếu chỉ tập trung trong địa bàn thành phố ng Bí. Cịn tại các vùng thị trường khác, việc nghiên cứu thị trường chỉ diễn ra theo từng đợt hoặc đơn thuần là giới thiệu và bán sản phẩm. Thị trường gạch ở bất cứ vùng nào cũng ln có những biến động, địi hỏi Cơng ty phải có sự tìm hiểu liên tục, thường xun. Do vậy CTG nên tăng cường đội ngũ cán bộ 92 tiếp thị, tổ chức theo từng vùng, mở rộng tổng đại lý, văn phịng đại diện để nghiên cứu, phân tích nắm bắt nhu cầu thị trường, tổ chức tiêu thụ sản phẩm. Bộ phận tiếp thị cịn phải nghiên cứu, tìm hiểu, đánh giá khả năng cạnh tranh cũng như sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Để từng bước làm tốt hơn cơng tác tiếp thị và nghiên cứu thị trường, Cơng ty có thể tổ chức mạng lưới cộng tác viên (bao gồm cán bộ, cơng nhân viên, người lao động trong doanh nghiệp kèm theo các chế độ ưu đãi, khuyến khích, …) để thu thập thơng tin, phát triển mạng lưới bán lẻ. Xây dựng một chiến lược mở rộng thị trường, đó là một kết quả của cơng tác nghiên cứu thị trường, là sự phối hợp của tất cả các hoạt động nghiên cứu thị trường trên, với mục đích chung là tăng sản lượng tiêu thụ và mở rộng thị phần Thực hiện tốt cơng tác chăm sóc khách hàng truyền thống: thực hiện các chính sách ưu tiên cho khách hàng truyền thống như chính sách chiết khấu, chính sách trả chậm… Đồng thời thúc đẩy các hoạt động thu hút mở rộng khách hàng tiềm năng 3.3.4. Đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã sản phẩm Xuất phát từ u cầu nâng cao khả năng cạnh tranh, hiệu quả kinh doanh. Cải tiến sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh sẽ là vấn đề quyết định đảm bảo cho Cơng ty có thế kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm và đáp ứng được nhu cầu ngày càng lớn và thay đổi của thị trường. Vì vậy đa dạng hóa sản phẩm là cần thiết, là quan trọng khơng chỉ đối với Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn mà cịn đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào Nhìn chung các sản phẩm gạch xây dựng tuynel hiện nay của Cơng ty đã đáp ứng được nhu cầu địi hỏi của thị trường. Tuy nhiên, Cơng ty cần phải tăng số lượng chủng loại gạch trong danh mục kinh doanh của mình, cải tiến hình thức mẫu mã cho phù hợp với nhu cầu thị hiếu của khách hàng, đồng thời kết hợp nghiên cứu và áp dụng các cơng nghệ hiện đại để nâng cao số lượng, chất lượng sản phẩm 93 Hiện nay chủng loại gạch xây dựng tuynel của Cơng ty bao gồm: gạch tuynel 2 lỗ (210x100x60), gạch 4 lỗ xây, gạch 6 lỗ và gạch đặc. Cơng ty có thể tăng số lượng chủng loại gạch bằng cách sản xuất thêm một số loại gạch như 2 lỗ nửa (105x100x60), gạch 2 lỗ khơng trát (210x100x60), gạch 2 lỗ khơng trát có gân (210x100x60), gạch lỗ ngang (210x100x60), gạch lỗ quay ngang (210x100x60) Hình 3.1: Các chủng loại gạch sản xuất thêm của Cơng ty Nguồn: Học viên đề xuất Cùng với việc đa dạng hóa chủng loại sản phẩm thì việc nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển sản xuất gạch nung chất lượng cao có giá trị kinh tế, đặc biệt các loại gạch xây khơng trát phục vụ nhu cầu xây dựng trong nước và xuất khẩu Khuyến khích việc chuyển đổi từ ngun liệu sản xuất là đất sét trong sản xuất gạch nung sang ngun liệu đất bãi, đất đồi, phế thải cơng nghiệp (đá sít than, đá bìa trong khai thác than) Bên cạnh đó để tối đa hóa lợi nhuận Cơng ty cần phải có nhiều hình thức kinh doanh, cùng với việc đa dạng hóa sản phẩm ngồi các mặt hàng kinh doanh chủ lực của cơng ty. Việc xây dựng kế hoạch đầu tư dây chuyền sản xuất sản phẩm gạch không nung vào năm 2018 là một định hướng chiến lược đúng đắn trong thời đại hiện nay khi mà sử dụng vật liệu xây dựng không nung thân thiện với môi trường đang trở thành xu hướng của ngành công nghiệp Vật liệu xây dựng. Thực tế cho thấy, một trong những loại vật liệu xây dựng tác động lớn đến môi trường là gạch đất nung. Nhiều nước trên thế giới đã giảm sử dụng gạch đất sét nung, chuyển sang sử dụng gạch khơng nung với tỷ lệ 50 – 70% Theo số liệu thống kê do TS Trần Văn Huynh, chủ tịch hội Vật liệu xây dựng Việt Nam cung cấp thì sản xuất gạch đất sét nung ở nước ta hàng năm phải khai thác lượng đất sét lớn 1,5m3/1000 viên gạch. Như vậy, sản xuất gạch đất nung tiêu tốn lượng lớn đất nơng nghiệp. Phát triển sản xuất gạch khơng nung từ các 94 ngun liệu như xi măng, tro xỉ nhiệt điện… theo hướng cơng nghệ hiện đại, quy mơ, kích thước lớn, nhẹ để dần thay thế gạch xây dựng sản xuất từ đất sét nung. 3.3.5. Nâng cao năng lực cạnh tranh chất lượng sản phẩm Để khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, Cơng ty cần thực hiện các biện pháp cụ thể sau: Phân cấp quản lý rõ ràng để kiểm sốt chặt chẽ chất lượng, tránh tình trạng trách nhiệm khơng rõ ràng dẫn đến khuyết điểm khơng thuộc về ai, tạo nên sự vơ trách nhiệm trong sản xuất, trong quản lý gây ra ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, giảm thị phần, giảm mức cạnh tranh trên thị trường Nâng cao chất lượng khâu cung ứng ngun vật liệu. Lựa chọn người cung ứng có khả năng đáp ứng những địi hỏi về chất lượng ngun vật liệu đầu vào; Có các thỏa thuận về phương pháp thẩm tra, xác minh, giao nhận đầy đủ, thống nhất Nâng cao chất lượng trong khâu sản xuất Các cơng tác kiểm tra phải được tiến hành thường xun trong suốt q trình sản xuất tránh xảy ra sai sót ảnh hưởng đến cả q trình hoặc gây chậm tiến độ sản xuất, khơng đáp ứng được nhu cầu tiêu thụ dẫn đến giảm uy tín của Cơng ty 3.3.6. Nâng cao năng lực cạnh tranh sức mạnh thương hiệu của sản phẩm Quan hệ cơng chúng: Quan hệ cơng chúng bao gồm các hoạt động nhằm duy trì các mối quan hệ giữa doanh nghiệp với các tầng lớp cơng chúng thơng qua các hoạt động tiếp xúc trực tiếp, thường xun với các tầng lớp cơng chúng khác nhau nhằm tranh thủ sự ủng hộ, giúp nâng cao uy tín, danh tiếng của Cơng ty trên thị trường Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo bản sắc riêng đưa vị thế và hình ảnh của Cơng ty lên tầm cao mới. Cơng ty cần xây dựng mối quan hệ ứng xử tốt đẹp giữa các thành viên trong Cơng ty, đây là yếu tố nền tảng để hướng tới sự thống nhất sức mạnh trong kinh doanh. Đồng thời xây dựng mối giao lưu cởi mở, rộng rãi, tin cậy với các đối tác ngồi Cơng ty 3.3.7. Các giải pháp khác Việc sản xuất gạch khơng nung được xem là xu hướng phát triển tất yếu trong thời gian tới. Sản xuất gạch khơng nung khơng chỉ góp phần tiết kiệm 95 nguồn tài ngun mà đây cịn là hướng sản xuất rất thân thiện với mơi trường. Nhà nước cần có các chính sách phù hợp để hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất gạch khơng nung như thuế, lãi suất ưu đãi từ ngân hàng… đặc biệt tạo được “sân chơi” cho các doanh nghiệp sản xuất gạch khơng nung Bên cạnh đó, Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn cũng nên lập ra một định hướng, chiến lược nghiên cứu và đưa vào sản xuất sản phầm gạch khơng nung, tận dụng được nguồn tro xỉ từ các nhà máy nhiệt điện, đặc biệt là nhà máy nhiệt điện ng Bí, nhà máy nhiệt điện Cẩm Phả đều thuộc địa bàn tỉnh Quảng Ninh Phát huy nhân tố con người của Cơng ty: Thực tế đã chứng minh rằng kết quả sản xuất, kinh doanh của một doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào khả năng làm việc, trình độ của người lao động. Người lao động là trung tâm của mọi hoạt động, để nâng cao khả năng cạnh tranh, CGT cần phải chú trọng nhiều hơn trong vấn đề tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ cho cán bộ, đồng thời phải sắp xếp lao động một cách hợp lý, đúng người, đúng việc. Vì thị trường và nhu cầu của thị trường ln thay đổi, do vậy người bán hàng phải ln nắm bắt được sự thay đổi này để đáp ứng kịp thời các u cầu của thị trường. Ngồi ra, do đặc điểm của thị trường gạch xây dựng mang tính chất đặc thù địi hỏi người bán hàng phải có sự hiểu biết nhất định về kỹ thuật bao gồm kỹ thuật tiếp thị, xây dựng các cơng trình cũng như trình độ chun mơn Hiện nay, khâu xử lý thơng tin của thị trường là một điểm yếu của Cơng ty, mặc dù đã có một bộ phận gồm các cán bộ làm tiếp thị nhưng chưa qua sự đào tạo một cách chính quy về kỹ thuật bán hàng, nghiệp vụ Marketing. Cơng ty cần phải có chính sách đào tạo thêm cho đội ngũ tiếp thị này để các hoạt động bán hàng, nghiên cứu, phân đoạn thị trường được tiến hành có hiệu quả hơn Bên cạnh đó, Cơng ty cũng phải xây dựng một cơ chế tạo động lực cho người lao động trong cơng ty một cách rõ ràng, hợp lý. 96 KẾT LUẬN Vai trị của cơ chế thị trường và cạnh tranh trong bối cảnh hiện nay là khơng thể phủ nhận. Cạnh tranh thúc đẩy nền kinh tế phát triển, phát huy được hết mọi tiềm năng của xã hội và của từng doanh nghiệp. Các doanh nghiệp tham gia thị trường đều phải chấp nhận cạnh tranh và phải tìm cách giành được thắng lợi trong những cuộc cạnh tranh này. Nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm của một doanh nghiệp khơng phải là đề tài mới nhưng ln có tính ứng dụng thực tiễn cao và được các doanh nghiệp quan tâm đặc biệt Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn được thành lập trong bối cảnh thị trường vật liệu xây dựng đang diễn ra một cuộc cạnh tranh gay gắt. Tham gia thị trường có nhiều cơng ty lớn và nổi tiếng trong tỉnh và rất nhiều các cơ sở sản xuất nhỏ, thủ cơng. Nhờ có sự năng động nhạy bén trong kinh doanh, cùng với những lợi thế là một cơng ty sản xuất gạch xây dựng duy nhất trên địa bàn thành phố, nhận được sự ủng hộ của nhân dân cùng các chính sách tạo điều kiện của cơ quan chính quyền địa phương, Cơng ty đã đứng vững và từng bước đi lên, lập cho mình một vị trí vững chắc và chiếm lĩnh được thị trường gạch xây dựng trong Thành phố ng Bí. Song để có thể tiếp tục phát triển, giành thắng lợi trong cuộc cạnh tranh, mở rộng thị trường, Cơng ty cần phải sử dụng các vũ khí cạnh tranh của mình một cách có hiệu quả nhất. Xuất phát từ mục đích, đối tượng và phạm vi nghiên cứu được trình bày ở phần mở đầu, học viên đã nghiên cứu đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng của Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn” bằng q trình nghiên cứu nỗ lực của bản thân cùng sự giúp đỡ, tạo điều kiện của Ban lãnh đạo Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn, sự hướng dẫn khoa học của thầy hướng dẫn, n ội dung đề tài đã đạt được một số kết quả chính như sau: Căn cứ nhận thức lý luận về các vấn đề cạnh tranh và cạnh tranh sản phẩm, đặc biệt là phương pháp luận đánh giá năng lực cạnh tranh của sản phẩm gạch xây dựng, học viên đã làm rõ được các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh, phân tích chỉ tiêu ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của sản phẩm 97 gạch xây dựng. Qua kết quả phân tích thực trạng đã chỉ ra kết quả đạt được và những mặt hạn chế về năng lực cạnh tranh của sản phẩm gạch xây dựng trong Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn Trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng, học viễn đã mạnh dạn đề xuất một số giải pháp mang tính khả thi cao nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm gạch xây dựng của Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn. Hy vọng rằng trong tương lai, với sự cố gắng của Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn cùng với việc áp dụng các giải pháp như trên sẽ góp phần đẩy nhanh được tốc độ tăng trưởng của Cơng ty, thực sự trở thành một Cơng ty lớn mạnh, có vị trí quan trọng trong q trình phát triển nền kinh tế của địa phương và của cả nước 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO Business Edge, 2006. Nghiên cứu thị trường Giải mã nhu cầu khách hàng. TP HCM: NXB Trẻ Michael E. Poter, 1998. Competitive Strategy, s.l.: The Three Press Anon., không ngày tháng Các báo cáo của Vụ vật liệu xây dựng, Bộ xây dựng về vật liệu đất sét nung; vật liệu không nung, không biêt chu biên: ́ ̉ không biêt tác gia ́ ̉ Anon., n.d. http://vatlieuxaydung.org.vn. [Online] Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn, không ngày tháng Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, không biêt ́ chu biên: không biêt tác gia ̉ ́ ̉ Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn, khơng ngày tháng Báo cáo liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, khơng biêt chu biên: khơng biêt tác gia ́ ̉ ́ ̉ Chu Văn Cấp, 2003. Nâng cao sức cạnh tranh của nền kinh tế nước ta trong q trình hội nhập khu vực và quốc tế, khơng biêt chu biên: NXB ́ ̉ Chính trị Quốc gia, Hà Nội Diễn đàn kinh tế thế giới WEF, 1997. Báo cáo về khả năng cạnh tranh tồn cầu, khơng biêt chu biên: khơng biêt tác gia ́ ̉ ́ ̉ Diễn đàn kinh tế thế giới WEF, 1997. Báo cáo về tính cạnh tranh tổng thể, khơng biêt chu biên: khơng biêt tác gia ́ ̉ ́ ̉ 10 Dương Ngọc Dũng, 2005. Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết của Michael Porter. khơng biêt chu biên:NXB T ́ ̉ ổng hợp TP Hồ Chí Minh 11 Đặng Đức Thành, 2010. Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thời kỳ hội nhập, khơng biêt chu biên: NXB Chính tr ́ ̉ ị quốc gia, Hà Nội 12 Đỗ Thị Phương, 2014. Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm phân bón của cơng ty TNHH Baconco trên thị trường. khơng biêt chu biên:Lu ́ ̉ ận văn Thạc sỹ kinh tế Trường Đại học Thương mại 99 13 Hội đồng Quốc gia chỉ đạo biên soạn, 2005. Từ điển bách khoa Việt Nam. Hà Nội: NXB Từ điển Bách Khoa 14 Hội đồng Trung Ương chỉ đạo giáo trình quốc gia, 2014. Giáo trình Kinh tế học chính trị Mác Lê Nin. Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia 15 http://ww.vietnambiz.vn, 2017. Thị trường vật liệu 2018: Sẽ là một năm nhiều thách thức. khơng biêt chu biên:khơng biêt tác gia ́ ̉ ́ ̉ 16 Krugman, 1994. Competitiveness: A Dangerous Obsession, Foreign Affair, March. s.l.:s.n 17 Michael Baker, 2009. Product Strategy and Management. s.l.:s.n 18 Michael E. Porter (Dịch giả Nguyễn Phúc Hồng), 2008. Lợi thế cạnh tranh Tạo lập và duy trì thành tích vượt trội trong kinh doanh. khơng biêt chu ́ ̉ biên:NXB Trẻ 19 Nguyễn Bách Khoa, 2004. Phương pháp luận xác định năng lực cạnh trnah và hội nhập kinh tế quốc tế của doanh nghiệp. khơng biêt chu biên:T ́ ̉ ạp chí Khoa học thương mại số 4 +5, Hà Nội 20 Nguyễn Hữu Lam, 1998. Quản trị chiến lược: vị thế cạnh tranh. không biêt ́ chu biên:NXB Giáo d ̉ ục 21 Nguyễn Phúc Hiền, 2008. Nation Competitive of Vietnam: determinations, emergering key issues and recommendations. s.l.:Luận án tiến sĩ Kinh tế 22 Nguyễn Tuyết Nhung, 2013. Nghiên cứu giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch ốp lát của cơng ty cổ phần Viglacera Hạ Long. khơng biêt chu biên:Lu ́ ̉ ận văn thạc sỹ kinh tế Trường Đại học Mỏ Địa chất 23 Nguyễn Văn Dung, 2009. Chiến lược và chiến thuật thiết kế và định giá sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh. khơng biêt chu biên:NXB Tài chính ́ ̉ 24 Nguyễn Vĩnh Thanh, 2005. Nâng cao sức cạnh tranh của các doanh nghiệp thương mại. s.l.:NXB Lao động xã hội, Hà Nội 25 Nhâm Văn Tốn, 2009. Quản trị kinh doanh quốc tế. khơng biêt chu ́ ̉ biên:khơng biêt tác gia ́ ̉ 26 Paul A. Samuelson, 2011. Kinh tế học. s.l.:s.n 100 27 Phạm Thúy Hồng, 2004. Chiến lược cạnh tranh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam hiện nay. khơng biêt chu biên:NXB Chính tr ́ ̉ ị Quốc gia, Hà Nội 28 TS. Nguyễn Thị Nhiễu, 2013. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế, khơng biêt chu biên: T ́ ̉ ạp chí Cộng Sản 29 Trần Sửu, 2004. Quản lý chất lượng sản phẩm. s.l.:NXB Thống Kê, Hà Nội 30 United Nations, 2001. s.l.:s.n 31 University of Adelaide, 1997. Dictionary of Trade Policy, s.l.: University of Adelaide 32 Van Duren, 1991. s.l.:s.n 33 Việt Dũng, 2018. http://mbds.tinnhanhchungkhoan.vn. [Online] 34 Vũ Trọng Hùng, 2003. Philip Kotler "Quản trị marketing". khơng biêt chu ́ ̉ biên:NXB Thống kê, Hà Nội 35 Vũ Trọng Lâm, 2006. Nâng sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế. khơng biêt chu biên:NXB Chính tr ́ ̉ ị quốc gia, Hà Nội ... Chương 1: Một số vấn đề lý? ?luận? ?về? ?năng? ?lực? ?cạnh? ?tranh? ?và? ?nâng? ?cao? ?năng lực? ?cạnh? ?tranh? ?sản? ?phẩm? ?gạch? ?xây? ?dựng Chương 2: Thực trạng? ?năng? ?lực? ?cạnh? ?tranh? ?sản? ?phẩm? ?gạch? ?xây? ?dựng? ?của Công? ?ty? ?cổ? ?phần? ?gốm? ?xây? ?dựng? ?Thanh? ?Sơn. .. Chương 3: Định hướng và một số giải pháp? ?nâng? ?cao? ?năng? ?lực? ?cạnh? ?tranh sản? ?phẩm? ?gạch? ?xây? ?dựng? ?của? ?Cơng? ?ty? ?cổ? ?phần? ?gốm? ?xây? ?dựng? ?Thanh? ?Sơn. 18 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH? ?VÀ NÂNG? ?CAO? ?NĂNG LỰC CẠNH? ?TRANH? ?SẢN PHẨM ... 1.2.? ?Năng? ?lực? ?cạnh? ?tranh? ?và? ?nâng? ?cao? ?năng? ?lực? ?cạnh? ?tranh? ?của? ?sản? ?phẩm gạch? ?xây? ?dựng 1.2.1. Khái niệm về ? ?năng? ?lực? ?cạnh? ?tranh, và? ?nâng? ?cao? ?năng? ?lực? ?cạnh? ?tranh của? ?sản? ?phẩm? ?gạch? ?xây? ?dựng 1.2.1.1. Khái niệm về? ?năng? ?lực? ?cạnh? ?tranh? ?sản? ?phẩm? ?gạch? ?xây? ?dựng