1. Ý nghĩa và đặc điểm của công tác CRM (Customer Relationship Management). Trong thực tiễn, anh/chị đã có những kinh nghiệm gì trong việc triển khai CRM? 2. Trình bày hiểu biết của anh/chị về hoạt động ph
ĐỀ THI TUYỂN KINH DOANHFCD – 45 phút1. Ý nghĩa và đặc điểm của công tác CRM (Customer Relationship Management). Trong thực tiễn, anh/chị đã có những kinh nghiệm gì trong việc triển khai CRM?2. Trình bày hiểu biết của anh/chị về hoạt động phân phối sản phẩm, dịch vụ ra thị trường.