Tiểu luận quan hệ lao động trong tổ chức đề 1

Lời mở đầu Trong xu tồn cầu hóa, mà kinh tế quốc gia ngày phát triển với tác động nhiều yếu tố kinh tế - xã hội, trình sử dụng lao động xảy nhiều bất đồng quyền lợi ích, dẫn đến tranh chấp người lao động, tập thể lao động với người sử dụng lao động Chế định giải trang chấp lao động công cụ pháp lý để bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cho người lao động người sử dụng lao động, góp phần trì, ổn định quan hệ lao động, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Đối thoại xã hội quan hệ lao động có lịch hình thành phát triên lâu giới, song xuất Việt Nam năm gần sau nước ta thực công đổi mới, chuyển đổi mơ hình kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường Theo xu hướng xuất nhiều doanh nghiệp doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, doanh nghiệp tư nhân, công ty liên doanh, công ty Nhà nước…đồng thời hình thành nên quan hệ lao động Việt Nam Càng hình thành nhiều doanh nghiệp, cơng ty quan hệ lao động phức tạp, đa dạng Mỗi loại doanh nghiệp lại có đặc điểm riêng thực trạng riêng quan hệ lao động Các doanh nghiệp muốn xây dựng mối quan hệ lao động lành mạnh, hài hòa, đảm bảo lợi ịch bên tham gia quan hệ lao động doanh nghiệp cần phải tổ chức buổi đối thoại lao động NSDLĐ NLĐ thơng qua hình thức đối thoại để hai bên hiểu tâm tự nguyện vọng có ý kiến đề xuất đánh giá để đảm bảo quyền lợi đưa doanh nghiệp ngày phát triển gắn kết NSDLĐ NLĐ gần lại với tạo môi trường làm việc lành mạnh Xuất phát từ lý mà em lựa chọn đề tài nghiên cứu “Vận dụng hình thức đối thoại xã hội để nâng cao chất lượng đối thoại xã hội quan hệ lao động công ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình” làm đề tài nghiên cứu kết thúc môn Chương I: Cơ sở lý luận đối thoại xã hội quan hệ lao động 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm đối thoại xã hội Là trao đổi thông tin chủ thể quan hệ lao động vấn đề quan tâm Đối thoại xã hội biểu thành hình thức cụ thể như: Tiếp xúc, chia sẻ thông tin, tham vấn, đặc biệt thương lượng 1.1.2 Khái niệm quan hệ lao động Theo Luật Lao động năm 2012 quy đinh “Quan hệ lao động quan hệ xã hội phát sinh việc thuê mướn, sử dụng lao động, trả lương người lao động, người sử dụng lao động, tổ chức đại diện bên, quan nhà nước có thẩm quyền Quan hệ lao động bao gồm quan hệ lao động cá nhân quan hệ lao động tập thể” 1.1.3 Khái niệm thương lượng Là q trình nhiều bên có lợi ích chung lợi ích xung đột ngồi lại để thảo luận nhằm tìm kiếm thỏa thuận chung 1.1.4 Khái niệm trao đổi thông tin Diễn bên đối tác công bố, thông báo, đưa thông tin có liên quan đến bên đối tác khác Việc trao đổi thơng tin nhằm mục đích để bên đối tác biết chủ trương, sách người đưa thông tin phối hợp thực sách tốt Trong trường hợp này, người định người đưa thông tin, người nhận tin thực phối hợp thực 1.1.5 Khái niệm tư vấn, tham khảo Đây việc bên đối tác tư vấn, tham khảo ý kiến bên đối tác khác trước đưa định có liên quan đến họ Mục đích hành động nhằm nâng cao chất lượng hiệu thực thi định 1.2 Vai trò đối thoại xã hội nơi làm việc Theo quy định Điều 63 cụ thể khoản Điều Nghị định số 60/2013/NĐ-CP, đối thoại nơi làm việc hiểu việc trao đổi trực tiếp người lao động tập thể lao động với người sử dụng lao động nhằm chia sẻ thông tin, tăng cường hiểu biết bên để xây dựng quan hệ lao động hài hòa nơi làm việc Xuất phát từ vai trò ý nghĩa quan trọng đối thoại xã hội nói chung, đối thoại nơi làm việc nói riêng, khơng bảo đảm dân chủ doanh nghiệp, người lao động đóng góp ý kiến để xây dựng mơi trường lao động ổn định, phát triển đơn vị, dung hòa quyền lợi ích, mà cịn có tác dụng phịng ngừa bất đồng xảy ra, hạn chế loại trừ nguy dẫn đến tranh chấp lao động làm phá vỡ quan hệ lao động, gây thiệt hại quyền, lợi ích cho hai bên Chương II: Thực trạng chế đối thoại cơng ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình 2.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.1 Tổng quan cơng ty Cơng ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình thành lập vào ngày 01/03/2004, trở thành đại lý thức cơng ty tơ Toyota Việt Nam ngày 08/05/2006 Đại lý Toyota có sở vật chất quy mô lớn Việt Nam Đông Nam Á với diện tích mặt 6.600 m2, gồm tầng nhà xưởng trang bị đồng thiết bị chuyên dùng đạt tiêu chuẩn Quốc Tế Với nỗ lực không ngừng cải tiến lĩnh vực hoạt động, sau bảy năm hoạt động Toyota Mỹ Đình vinh dự dành giải Đại lý xuất sắc Toyota Việt Nam năm liền 2009, 2010, 2011, 2012 Một số thông tin giới thiệu công ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình: Tên đầy đủ: Cơng ty TNHH thành viên Toyota Mỹ Đình Tên cơng ty tiếng nước ngoài: Toyota My Dinh sole member company limited Tên công ty viết tắt: Toyota My Dinh Co.,LTD Người đại diện theo pháp luật: Ông Tống Thế Hùng (Tổng Giám đốc) Địa chỉ: Số 15 đường Phạm Hùng, Xã Mỹ Đình, Huyện Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Đăng ký kinh doanh số: 0103003804 ngày 01/03/2004 Điện thoại: (84-4) 3768.6666; Fax: (84-4) 3768.6597 Email: toyotamydinh@vnn.vn Website: http://www.toyotamydinh.com.vn Quy mơ: cơng ty có vốn điều lệ 60.000.000.000 đồng 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty doanh nghiệp hạch toán độc lập nhằm cung cấp sản phẩm Toyota: tơ mới, phụ tùng hãng cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa ô tô chuyên nghiệp Để nâng cao hiệu hoạt động đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt nhất, dịch vụ công ty chuyên biệt hóa theo lĩnh vực Lĩnh vực kinh doanh : Đại lý tơ xe có động khác Kinh doanh theo mơ hình 4S Sales new Car – Bán Ơ Tơ Toyota Sales used Car – Bán Ơ Tơ Toyota qua sử dụng Service – Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa chuyên nghiệp chất lượng Toyota Spare Parts – Cung cấp phụ tùng ơtơ Toyota hiệu 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình xây dựng mơ hình quản lý theo theo phịng ban chức Tổng số cán nhân viên công ty 204người Đặc thù công việc nên tỷ lệ nam nữ công ty tương đồng Các cơng việc liên quan nhiều đến kế tốn, tài hầu hết nữ, phận dịch vụ phụ tùng, xưởng dịch vụ hầu hết nam Sơ đồ 1.1 : sơ đồ máy tổ chức cơng ty TNHH thành viên TOYOTA Mỹ Đình Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc Gíam Đốc Gíam Đốc Phó Gíam Đốc Phó Gíam Đốc P Kinh Doanh tơ P KD Ơ Tơ P KD Ơ Tơ P Kế Tốn P KD Ơ Tơ P Khách Hàng P Sales admin P Nội thất – bảo hiểm P Hành chínhNhân P KD Phụ Tùng P Dịch Vụ P Xưởng Marketing g DV (Nguồn: Phịng HC-HS cơng ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình ) Tổng số lượng lao động lên đến 204 người => quy mô vừa 2.2 Đặc điểm người lao động công ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình Bảng 2.1: Cơ cấu nhân theo giới tính Giới tính Số lượng nhân Tỷ lệ (%) Nam Nữ 108 53,5 96 46,5 (Nguồn: Phịng HC-HS cơng ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình ) Qua bảng 2.1 ta thấy đặc điểm tình hình lao động cơng ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình sau: Về giới tính: Trong số cơng nhân nam 108 người chiếm 53,5% tổng số lao động công ty, số lao động nữ chiếm 46,5% tổng số lao động làm việc công ty Như qua số liệu ta thấy tỷ lệ chênh lệch giới tính công nhân làm việc doanh nghiệp Lý do, ngành nghề kinh doanh đặc thù doanh nghiệp chuyên lĩnh vực đại lý ô tô xe nên cầu tuyền dụng chủ yếu nam giới làm việc phận ô tô linh kiện 2.3 Thực trạng chế đối thoại cơng ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình Cơng ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình cơng ty với lượng cơng nhân tham gia làm việc đông, nên công ty lựa chọn phương án họp đối thoại trực tiếp 10 phút hàng ngày vào buổi sáng đầu giám đốc phịng ban với nhân viên phịng ban Cơng ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình cơng ty chuyên sản xuất kinh doanh lĩnh vực ô tô nhiều năm trở lại công ty với mơ hình sản xuất kinh doanh hướng đến thị trường nước xuất nước ngoài, từ năm 2004 công ty ký kết 1000 hợp đồng lao động với NLĐ tham gia sản xuất công ty Với quy mô lao động lớn làm việc công ty nên mối quan hệ lao động cơng ty đa dạng phức tạp trở thành vấn đề cấp bách ban lãnh đạo công ty thường xuyên quan tâm Để đảm bảo quyền lợi,lợi ích doanh nghiệp cơng nhân công ty thực quy định pháp luật lao động NSDLĐ NLĐ công nhân làm việc công ty lĩnh vựcơ tơ phụ tùng tơ Ngồi để đảm bảo lợi ích tối đa cho NLĐ Ban lãnh đạo công ty xây dựng quy chế tiến hành đối thoại lao động xã hội hình thức thương lượng tập thể Buổi thương lượng tập thể tổ chức định kỳ 03 tháng lần Ban giám đốc cơng ty với đại diện cơngđồn cơng ty người lao động, mục đích đối thoại công ty chủ yếu tập chung vào nội dung trao đổi ý kiến lấy ý kiến NLĐ tình hình sản xt kinh doanh cơng ty vấn đề phát sinh quý Trong năm trở cơng ty thường xun có trao đổi thông tin ban lãnh đạo công ty người lao động công ty tình hình sản xuất cơng ty sau q hoạt động sản xuất Thơng thường hình thức trao đổi thường thông qua văn thông báo, quy định, định, kế hoạch…của ban lãnh đạo công ty tới phận chuyên môn công ty, người lao động công ty để biết chủ trương Chính sách, quy định cơng ty Các phận người lao động công ty nhận thông tin cần phải phối hợp với cơng ty để thực sách Hoặc kiến nghị, đề nghị văn người lao động đến ban giám đốc công ty vấn đề liên quan đến công việc, tiền lương…đề nghị giải Các buổi đối thoại NSDLĐ NLĐ công ty thường tiến hành tổ chức khoảng thời gian 01 tiếng đồng hồ tổ chức vào ngày cuối tháng Quý Các buổi đối thoại cơng ty thường có có mặt Giám đốc công ty đại diện NLĐ phòng ban cử 03 đại diện để tiến hành đối thoại với NLĐ Thông qua buổi đối thoại NLĐ có đề xuất nội dung đảm bảo quyền lợi người lao động tình hình nghỉ cắt phép dài ngày công nhân ảnh hưởng đại dịch covid-19 nhiều công nhân làm việc công ty phải nghỉ phép dài ngày, dẫn đến thu nhập khiến cho NLĐ mang cảm giác chản nản, công ty không đảm bảo quyền lợi cho NLĐ tham gia làm việc công ty Tại buổi đối thoại trực tiếp NSDLĐ có trả lời thắc mắc, ý kiến NLĐ, qua NSDLĐ có có câu trả lời đáng cho NLĐ để NLĐ yên tâm làm việc công ty thông qua buổi đối thoại NSDLĐ tập trung vào việc lấy ý kiến NLĐ việc đề xuất biện pháp kích cầu lao động có phương hướng kích thích tăng xuất lao động để đảm bảo số lượng đơn hàng công ty đặt thông qua ý kiến nâng cao chất lượng đảm bảo xuất lao động NLĐ, NSDLĐ có hẹn ước doanh thu cơng ty tăng có hình thức kích cầu lao động biện pháp khen thưởng, hỗ trợ đảm bảo quyền lợi ích tối đa cho NLĐ Ngồi ra, việc trao đổi thơng tin thực trực tiếp thông qua họp, hội nghị với người lao động hàng năm, họp giao ban hàng quý tiến độ sản xuất kinh doanh công ty Việc trao đổi theo hình thức đối thoại trực tiếp miệng ban lãnh đạo công ty với phận chuyên môn người lao động vấn đề phát sinh khác sản xuất kiến nghị, đề nghị việc điều động luân chuyển vị trí việc làm phận cơng nhân công ty Tại họp người lao động đứng lên đưa thắc mắc ý kiến mình, trao đổi góp ý kiến trực tiếp ban lãnh đạo công ty tiếp thu giải đáp họp Như việc đối thoại người lao động người sử dụng lao động công ty thể theo hai chiều NSDLĐ NLĐ ngược lại với hình thức đối thoại miệng văn Bên cạnh cơng ty thường xuyên tổ chức buổi đối thoại nhằm lấy ý kiến tư vấn, tham vấn người lao động việc điều hành công việc , công việc khác nhằm lấy ý kiến NLĐ để đưa phương án sản xuất hiệu Sau ý kiến tham khảo thư ký giám đốc ghi chép lại ý kiến tư vấn hai bên có nhìn chung ý kiến NLĐ không chấp nhận dù ban lãnh đạo công ty phải đưa định xác cảu Trong vấn đề tư vấn, tham khảo ý kiến này, trừ ý kiến tư vấn NLĐ có cơng ty chấp nhận hay khơng chấp nhận tạo cho người lao động cảm giác thoải mái, để họ cảm thấy tơn trọng tham gia định đến cơng việc mình, họ gắn bó làm việc nhiệt tình với cơng ty 2.4 Đánh giá thực trạng đối thoại lao động quan hệ xã hội công ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình 2.4.1 Ưu điểm Cơng ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình doanh nghiệp vừa nhỏ đóng địa bàn phường Mỹ Đình xây dựng chế đối thoại người lao động đơn vị Thông qua các buổi đối thoại nơi làm việc công ty đại diện Ban Giám đốc, cơng đồn sở người lao động NSDLĐ nắm bắt tâm tự nguyện vọng ý kiến đề xuất NLĐ làm việc công ty Công ty tổ chức buổi đối thoại trực tiếp với NLĐ Qua đối thoại nơi làm việc, người lao động người sử dụng lao động thêm gần gũi, thân thiện tin tưởng NSDLĐ hiểu tâm tư, nguyện vọng người lao động, qua người sử dụng lao động tìm hướng giải cách thỏa đáng, kịp thời sửa chữa thiếu sót mắc phải khâu điều hành, quản lý doanh nghiệp đáp ứng địi hỏi đáng người lao động Người sử dụng lao động truyền đạt đến người lao động thông tin đầy đủ, giúp họ hiểu thêm tình hình sản xuất kinh doanh công ty, khả tiêu thụ sản phẩm làm ra, cách tính lương, cách tính thưởng Và người lao động thoả mãn thông tin mà họ cần biết, họ an tâm, hăng hái lao động sản xuất, tích cực đầu tư cơng sức để không ngừng cải tiến sản xuất, nâng cao suất lao động nhằm tạo thêm thu nhập cho thân tăng doanh thu cho doanh nghiệp 2.3.2 Mặt hạn chế - Nội dung buổi đối thoại thường tập chung vào nhiệm vụ công việc sản xuất kinh doanh cơng ty nhằm mục đích giải khó khăn vướng mắc cơng ty việc sản xuất kinh doanh, không đề cập sâu đến quyền lợi NLĐ gây nên nỗi bất bình cơng nhân cơng ty - Thơng qua buổi đối thoại quyền lợi cảu NLĐ đề xuất chưa thực giải đáp Buổi đối thoại cịn nặng hình thức, chưa đáp ứng nhu cầu nguyện, vọng ý trí người lao động thông qua Chương II: Một số kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đối thoại xã hội cơng ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình Một là, cần nắm vững quy chế đối thoại, nội dung đối thoại nguyên tắc phải tuân thủ thực đối thoại Nắm vững quy định tổ chức đối thoại, là: định tổ chức đối thoại, địa điểm, thời gian tiến hành đối thoại… Hai là, trước tham gia đối thoại, thành viên phải nghiên cứu kỹ lưỡng, hiểu cặn kẽ tinh thần nội dung đối thoại chế độ, sách liên quan; lựa chọn người đối thoại có khả thuyết trình tốt, am hiểu sâu sắc vấn đề cần đối thoại; nâng cao khả hùng biện thông qua cách nói, cách diễn đạt, trình bày nội dung thực phản biện Đại diện bên cần lắng nghe, tiếp nhận đầy đủ thông tin trao đổi đối thoại Ba là, cần xác định thông tin liên quan hỗ trợ cho việc đối thoại; kiểm tra kỹ nguồn thông tin, bảo đảm độ xác có cần thiết thông tin thu thập được; lựa chọn thơng tin, số liệu có sức thuyết phục để sử dụng, loại trừ thơng tin số liệu có khả làm sai lệch khơng có tính thuyết phục đàm phán, thương lượng đối thoại Bốn là, phát huy vai trò độc lập đại diện người lao động, tổ chức cơng đồn cách thực sự, không lệ thuộc bị chi phối người đứng đầu doanh nghiệp Vai trò người đại diện thể nguyện vọng chung để giải vướng mắc, khác biệt, xây dựng chế đồng thuận phù hợp với lợi ích chung Năm là, tăng cường giáo dục ý thức người lao động trình đối thoại, tránh bị kích động, lơi kéo q khích dẫn đến hành vi vi phạm pháp luật Người sử dụng lao động, người lao động có nghĩa vụ thực quy chế dân chủ sở Trong trình đối thoại, người lao động tránh việc bị lợi dụng, trở thành công cụ để đối tượng chống đối kích động biểu tình, đình cơng, lãn công Kết luận Kinh tế Việt Nam ngày phát triển với nhiều hình thức hoạt động phức tạp đòi hỏi thống chủ thể tham gia Trong quan hệ lao động vừa có thống nhất, vừa có mâu thuẫn, người sử dụng lao động phải đối thoại với người lao động tất vấn đề liên quan trình hợp tác phát triển Đối thoại để tìm định hướng chung, giải tranh chấp, cải thiện mối quan hệ lao động doanh nghiệp Như vậy, doanh nghiệp ln phải linh hoạt tình đối thoại với chủ thể để tạo động lực phát triển ổn định, bền vững Qua ý kiến đóng góp mong cơng ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình bước khắc phục khó khăn hạn chế để xây dựng mối quan hệ lao động hài hịa, tốt đẹp nhiều hình thức trao đổi, gặp gỡ đối thoại nhằm tháo gỡ khó khăn vướng mắc doanh nghiệp giải đáp thắc mắc ý kiến NLĐ để nhằm hướng đến nội cơng ty đồn kết phát triển yếu tố mà công ty đề Danh mục tài liệu tham khảo Bộ Luật lao động năm 2012 Nghị định số 60/2013/NĐ-CP Giáo trình nguyên lý quan hệ lao động, TS Nguyễn Duy Phúc, Nxb: Lao động xã hội, năm 2015 Báo cáo công ty TNHH MTV Toyota, năm 2020 https://123doc.net//document/4032305-thuc-trang-ve-doi-thoai-xa-hoio-viet-nam-hien-nay.htm Websize công ty TNHH MTV Toyota Mỹ Đình ... lượng 1. 1.2 Khái niệm quan hệ lao động Theo Luật Lao động năm 2 012 quy đinh ? ?Quan hệ lao động quan hệ xã hội phát sinh việc thuê mướn, sử dụng lao động, trả lương người lao động, người sử dụng lao. .. lao động, người sử dụng lao động, tổ chức đại diện bên, quan nhà nước có thẩm quyền Quan hệ lao động bao gồm quan hệ lao động cá nhân quan hệ lao động tập thể” 1. 1.3 Khái niệm thương lượng Là...Chương I: Cơ sở lý luận đối thoại xã hội quan hệ lao động 1. 1 Một số khái niệm liên quan 1. 1 .1 Khái niệm đối thoại xã hội Là trao đổi thông tin chủ thể quan hệ lao động vấn đề quan tâm Đối thoại