ĐÁNH GIÁ mức độ đáp ỨNG THÔNG TIN kế TOÁN CHO NHU cầu QUẢN lý tại bảo HIỂM xã hội TỈNH QUẢNG NAM

LUẬN VĂN THAM KHẢO ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG THƠNG TIN KẾ TỐN CHO NHU CẦU QUẢN LÝ TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KẾ TOÁN Đà Nẵng – Năm 2020 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .3 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu .4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƠNG TIN KẾ TỐN VÀ NHU CẦU THƠNG TIN KẾ TOÁN TRONG CÁC TỔ CHỨC 1.1 THƠNG TIN KẾ TỐN 1.1.1 Vai trò thơng tin kế tốn 1.1.2 Những đặc trưng thông tin kế toán 1.1.3 Đối tượng sử dụng thơng tin kế tốn 10 1.1.4 Thơng tin kế tốn lý thuyết có liên quan 12 1.2 NHU CẦU THƠNG TIN KẾ TỐN CHO QUẢN LÝ 14 1.2.1 Nhu cầu thơng tin kế tốn cho quản lý 14 1.2.2 Nhu cầu BHXH 15 thơng tin kế tốn cho quản lý 1.2.3 Đo lường mức độ đáp ứng nhu cầu thơng tin kế tốn 18 1.2.4 Mơ hình hài lịng chất lượng dịch vụ nghiên cứu thực nghiệm kế toán .20 KẾT LUẬN CHƯƠNG 23 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 24 2.1 ĐẶC ĐIỂM QUẢN LÝ VÀ HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN TẠI BHXH TỈNH QUẢNG NAM .24 2.1.1 Đặc điểm quản lý BHXH tỉnh Quảng Nam 24 2.1.2 Đặc điểm hệ thống thơng tin kế tốn BHXH tỉnh Quảng Nam28 2.1.3 Câu hỏi cứu 33 nghiên 2.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 34 2.2.1 Quy trình nghiên cứu: 34 2.2.2 Mơ hình nghiên cứu 34 2.3 PHÁT TRIỂN ĐO LƯỜNG CÁC BIẾN .36 2.3.1 Đo lường ' Chất lượng thơng tin kế tốn' 36 2.3.2 Đo lường ' Lợi ích thơng tin kế tốn hoạt động quản lý' 38 2.4 CHỌN MẪU VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 39 2.4.1 Chọn mẫu 39 2.4.2 Phương pháp xử lý số liệu 43 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 48 3.1 KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ .48 3.1.1.Thống kê mô tả thơng tin kế tốn cho quản lý thu BHXH 48 3.1.2.Thống kê mơ tả thơng tin kế tốn cho quản lý chi BHXH 50 3.1.3 Thống kê mô tả đánh giá chung chất lượng thơng tin kế tốn 52 3.1.4 Thống kê mơ tả lợi ích thơng tin kế toán cho quản lý 53 3.2 PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 55 3.2.1 Đánh giá độ hội tụ liệu phân tích nhân tố khám phá EFA .55 3.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo phân tích Cronbach’s Alpha .67 3.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN HỒI QUY 72 3.3.1 Phân tích hồi quy 72 3.3.2 Bàn luận kết nghiên cứu 77 KẾT LUẬN CHƯƠNG 78 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 79 4.1 MƠ TẢ NHỮNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHÍNH 79 4.2 ĐỀ XUẤT HÀM Ý CHÍNH SÁCH .81 4.2.1 Nâng cao chất lượng thơng tin kế tốn cho quản lý thu BHXH 4.2.2 Nâng cao chất lượng thơng tin kế tốn cho quản lý chi BHXH 4.2.3 Nâng cao chất lượng thơng tin kế tốn cho nhà quản lý 83 4.2.4 Nâng cao lợi ích thơng tin kế tốn cho nhà quản lý 84 4.3 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 85 4.3.1 Hạn chế nghiên cứu 85 4.3.2 Hướng nghiên cứu 85 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa từ viết tắt BCTC Báo cáo tài BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp NSNN Ngân sách nhà nước DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang 1.2 Mơ hình SERVQUAL Parasuraman cộng 21 2.2 Cơ cấu tổ chức BHXH tỉnh Quảng Nam 26 2.3 Tổ chức máy kế toán BHXH tỉnh Quảng Nam 29 2.4 Quy trình nghiên cứu 34 2.5 Mơ hình nghiên cứu 34 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.1 Bảng tổng hợp mục chất lượng thông tin kế toán 36 2.2 Bảng tổng hợp mục đo lường lợi ích thơng tin kế tốn 38 2.3 Thông tin cán quản lý vấn 39 2.4 Đặc trưng mẫu nghiên cứu 41 2.5 Hệ số tải kích thước mẫu theo Hair cộng 44 3.1 Thống kê mơ tả thơng tin kế tốn thu BHXH 48 3.2 Thống kê mô tả thông tin kế tốn chi BHXH 50 3.3 Thống kê mơ tả đánh giá chung chất lượng thơng tin kế tốn 52 3.4 Thống kê mơ tả lợi ích thơng tin kế toán cho quản lý 54 3.5 Hệ số KMO and Bartlett's Test 56 3.6 Thống kê phương sai giải thích 56 3.7 Ma trận xoay nhân tố 57 3.8 Hệ số KMO and Bartlett's Test ( lần 2) 59 3.9 Thống kê phương sai giải thích ( lần 2) 59 3.10 Ma trận xoay nhân tố ( lần 2) 60 3.11 Hệ số KMO and Bartlett's Test nhóm nhân tố chất lượng chung hệ thống thông tin kế tốn BHXH 62 3.12 Phương sai giải thích nhóm nhân tố chất lượng chung hệ thống thông tin kế toán BHXH 63 3.13 Ma trận xoay nhân tố chất lượng chung hệ thống thơng tin kế tốn BHXH 63 3.14 KMO and Bartlett's Test nhân tố lợi ích thơng tin kế tốn cho quản lý Phương sai giải thích nhóm nhân tố lợi ích thơng tin kế 64 3.15 65 toán cho quản lý 3.16 Ma trận xoay nhân tố lợi ích thơng tin kế tốn cho quản lý 66 3.17 KMO and Bartlett's Test nhân tố lợi ích thơng tin kế tốn cho quản lý (lần 2) 66 3.18 Phương sai giải thích nhóm nhân tố lợi ích thơng tin kế tốn cho quản lý (lần 2) 66 3.19 Ma trận xoay nhân tố lợi ích thơng tin kế tốn cho quản lý 67 3.20 Kết phân tích Cronbach's Alpha Thơng tin kế toán 68 3.21 toán thu BHXH Kết phân tích Cronbach's Alpha Thơng tin kế toán 68 3.22 thực chi BHXH Kết phân tích Cronbach's Alpha Thơng tin kế tốn thực toán chi BHXH 69 3.23 Kết phân tích Cronbach's Alpha Thơng tin kế tốn dự toán chi BHXH 70 3.24 Kết phân tích Cronbach's Alpha Thang đo đánh giá chung chất lượng thơng tin kế tốn bảo hiểm xã hội 71 3.25 Kết phân tích Cronbach's Alpha Thang đo lợi ích hệ thống thơng tin kế tốn bảo hiểm xã hội 71 3.26 Độ giải thích mơ hình hồi quy 73 3.27 Độ phù hợp mô hình hồi quy 73 3.28 Thống kê đa cộng tuyến mơ hình hồi quy 74 3.29 Thống kê hệ số hồi quy mơ hình 74 3.30 Độ giải thích mơ hình hồi quy 75 3.31 Độ phù hợp mơ hình hồi quy 76 3.32 Thống kê hệ số hồi quy mơ hình 76 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Kế tốn cơng cụ quản lý, giám sát chặt chẽ, có hiệu hoạt động kinh tế, tài chính, cung cấp thơng tin đầy đủ, trung thực, kịp thời, đáp ứng yêu cầu cho công tác quản lý điều hành, đầu mối xử lý cung cấp thông tin việc quản lý sử dụng nguồn lực đơn vị Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập sâu rộng với kinh tế toàn cầu, với cạnh tranh ngày khốc liệt, thơng tin kế tốn vấn đề quan trọng để đưa định phục vụ công tác quản lý, điều hành đơn vị cần thiết tiên phải dựa vào thông tin kế toán Cùng với phát triển đất nước, vượt qua nhiều khó khăn thách thức 25 năm qua ngành BHXH đạt thành tựu to lớn, đóng góp tích cực vào nghiệp bảo vệ xây dựng Tổ quốc Ngày 22/11/2012, Bộ trị ban hành Nghị số 21-NQ/TW việc tăng cường lãnh đạo Đảng công tác BHXH, BHYT giai đoạn 2012-2020 Nghị khẳng định: “BHXH, BHYT hai sách xã hội quan trọng, trụ cột hệ thống an sinh xã hội, góp phần thực tiến cơng xã hội, bảo đảm ổn định trị xã hội phát triển kinh tế - xã hội”; đồng thời nêu rõ: “ Thực tốt chế độ sách BHXH, BHYT trách nhiệm cấp ủy đảng, quyền, đồn thể, tổ chức xã hội, doanh nghiệp người dân” Nghị xác định mục tiêu phấn đấu đến năm 2020 có khoảng 50% lực lượng lao động tham gia BHXH, 35% lực lượng lao động tham gia BHTN nhiều mục tiêu quan trọng khác Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Nam khơng nằm ngồi mục tiêu chung tồn ngành Để đạt mục tiêu quan trọng nhà quản lý cần sử dụng thông tin kế tốn, thơng tin cung cấp từ hệ thống thơng tin kế tốn ngành BHXH nói chung BHXH tỉnh Quảng 78 35,8% Chất lượng chung hệ thống thơng tin kế tốn BHXH có mối quan hệ chiều đến lợi ích thơng tin kế toán hoạt động điều hành BHXH tỉnh Quảng Nam với mức độ giải thích 43,1% Từ kết nghiên cứu cho thấy, việc nâng cao chất lượng thơng tin kế tốn thu – chi BHXH tỉnh Quảng Nam nhằm đáp ứng với kỳ vọng người quản lý vô cần thiết Kết nghiên cứu cho thấy Thơng tin kế tốn thu – chi BHXH ảnh hưởng thuận chiều đến chất lượng chung hệ thống thơng tin kế tốn BHXH Quảng Nam theo chiều dương Nghĩa là, nâng cao chất lượng hệ thống thông tin thu – chi nâng cao chất lượng chung hệ thống thông tin kế tốn mang lại lợi ích lớn cho công tác quản lý 4.2 Đề xuất hàm ý sách 4.2.1 Nâng cao chất lượng thơng tin kế toán cho quản lý thu BHXH Từ kết thống kê mơ tả thơng tin kế tốn cho quản lý thu BHXH ( Bảng 3.1) ta thấy thành phần nhân tố có giá trị trung bình tương đối nhau, chênh lệch không lớn cao yếu tố “Hệ thống kế tốn cung cấp thông tin chi tiết số thu BHXH theo khối” với mức đánh giá 4,04/5, cho thấy nhà quản lý BHXH tỉnh Quảng Nam có thông tin chi tiết số người, số thu, số thu khối: Hành nghiệp, doanh nghiệp ngồi quốc doanh, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi từ có so sánh với số lượng thực tế đơn vị, số lao động hoạt động địa bàn tỉnh Quảng Nam để có hướng phát triển thêm đối tượng tham gia Song có mục đánh giá mức tương đối thấp như: “ Hệ thống kế toán cung cấp chi tiết thơng tin tình hình thực dự toán thu BHXH” mức 3,34/5 “ Hệ thống kế toán cung cấp chi tiết số thu BHXH lãi chậm đóng đơn vị” đánh giá mức 3,38/5 Như thông tin cung cấp cho nhà quản lý mục cần cải 79 thiện để đáp ứng tốt nhu cầu thông tin nhà quản lý  Đề xuất giải pháp Hệ thống kế toán cần tích hợp thơng tin chi tiết dự tốn thơng tin tình hình thực dự toán báo cáo để nhà quản lý đánh giá mức độ thực dự tốn, phần trăm đạt so với kế hoạch giao, để từ có giải pháp điều chỉnh trình thực đảm bảo hồn thành vượt mức kế hoạch đề Cần có liên thơng liệu phần mềm kế toán tập trung phần mềm quản lý thu, việc phối hợp đối chiếu số liệu thu kế toán số phải thu, xác định lãi chậm đóng Phịng quản lý thu báo cáo đối chiếu số liệu phải thu, thu với đơn vị sử dụng lao động thực tháng thay quý cán quản lý nói chung, đặc biệt nhà quản lý trực tiếp liên quan đến cơng tác thu có thông tin kịp thời quản lý thu BHXH để tiến hành kiểm tra, đốc thu phát triển đối tượng tham gia 4.2.2 Nâng cao chất lượng thông tin kế toán cho quản lý chi BHXH Những số liệu từ kết nghiên cứu cho thấy Hệ thống kế tốn cung cấp thơng tin dự tốn chi BHXH, thơng tin tình hình thực dự tốn chi BHXH đáp ứng mức độ nhu cầu thông tin nhà quản lý mức thấp như: “ Hệ thống kế tốn cung cấp thơng tin dự toán chi BHXH” “ Hệ thống kế toán cung cấp thơng tin tình hình thực dự toán chi BHXH” đánh giá mức 3,25/5 ( Bảng 3.2) Do đặc thù đơn vị hành nghiệp, nhiệm vụ giải chi trả chế độ từ nguồn NSNN nguồn Quỹ BHXH, nguồn kinh phí để thực chi trả luôn đảm bảo điều kiện với mục đích an sinh xã hội thơng tin dự tốn tình hình thực dự tốn khơng trọng đáp ứng cho nhu cầu thông tin nhà quản lý Nhưng giai đoạn kiểm soát chi BHXH vấn đề toàn ngành BHXH quan tâm 80 thực nên việc dự tốn chi tình hình thực dự tốn chi có ý nghĩa lớn cần trọng, quan tâm Tuy nhiên có nhiều thơng tin kế tốn chi BHXH đáp ứng tốt nhu cầu nhà quản lý như: Thơng tin tình hình kinh phí, tốn kinh phí, thu hồi khoản chi sai  Đề xuất giải pháp Hiện phần mềm kế toán tập trung ngành liên kết với phần mềm nghiệp vụ để lên số liệu chung liên quan đến thu chi BHXH nhằm tập trung số liệu để cơng tác báo cáo, tốn nhanh chóng, xác từ cấp huyện, tỉnh lên đến trung ương Song việc phân quyền sử dụng phần mềm kế toán tập trung phân cho cán làm cơng tác phịng Kế hoạch Tài BHXH tỉnh phận kế toán BHXH huyện, thị xã, thành phố thơng tin kế toán cung cấp cho nhà quản lý chưa tốt Cần phân quyền truy cập, xem báo cáo, số liệu phần mềm kế toán tập trung để thơng tin kế tốn đáp ứng cho nhu cầu quản lý tốt chủ động công tác quản lý điều hành 4.2.3 Nâng cao chất lượng thơng tin kế tốn cho nhà quản lý Kết phân tích hồi quy cho thấy Chất lượng thơng tin kế tốn BHXH ảnh hưởng thuận chiều đến lợi ích thơng tin kế tốn kết nghiên cứu cho thấy chất lượng thông tin kế toán BHXH cung cấp cho nhà quản lý đánh giá mức tương đối tốt Thông tin kế toán báo cáo liên quan đến thu BHXH chi BHXH trình bày rõ ràng, dễ hiểu đánh giá tốt với giá trị trung bình 3.86/5 ( Bảng 3.3), nhiên qua khảo sát cho thấy thông tin báo cáo đáp ứng cho nhu cầu quản lý đôi lúc chưa kịp thời, thông tin chưa thể so sánh qua năm chưa đáp ứng tốt nhu cầu so sánh số liệu qua năm nhà quản lý 81  Đề xuất giải pháp - Các báo cáo kế toán cần xây dựng, bổ sung thêm nội dung số liệu thực năm trước, số liệu kế hoạch, tỷ lệ thực năm so với năm trước kế hoạch giao để nhà quản lý có thơng tin so sánh, nhận định nội dung công việc cần trọng, chấn chỉnh hay có giải pháp đạo thực để hồn thành cơng việc phịng cơng việc chung quan - Trong thời đại công nghệ số nay, việc cung cấp thông tin cho nhà quản lý báo cáo giấy, hàng tháng, hàng q khơng cịn phù hợp, nhiều sai sót tin cậy Do vậy, thơng tin kế tốn cần cung cấp thực báo cáo điện tử, để thông tin kế toán cung cấp cho nhà quản lý nhanh nhất, xác kịp thời đảm bảo đáp ứng tốt nhu cầu thơng tin kế tốn cho nhà quản lý 4.2.4 Nâng cao lợi ích thơng tin kế tốn cho nhà quản lý Lợi ích thơng tin kế toán cho nhà quản lý theo kết nghiên cứu đa phần thông tin đáp ứng tương đối tốt nhu cầu thông tin nhà quản lý góp phần đáng kể cơng tác phân bổ thực dự tốn hàng năm cơng tác thu hồi nợ đọng, phát triển đối tượng, ngăn ngừa đáng kể gian lận, sai sót cơng tác quản lý thu, chi BHXH BHXH tỉnh Quảng Nam Song mục “Thơng tin kế tốn cung cấp số liệu để tính tốn, cân đối quỹ BHXH” mức trung bình so với thang đo Likert mức độ (3,41/5), thông tin số liệu để tính tốn cân đối quỹ BHXH nội dung trọng tâm hoạt động tài sách BHXH vấn đề quan tâm hàng đầu nay, phía quan cần phải quan tâm cải thiện nhân tố  Đề xuất giải pháp Quỹ BHXH phận cốt lõi thiếu có vai trị quan trọng 82 hoạt động BHXH Việc quản lý sử dụng quỹ BHXH đảm bảo cân đối, bảo toàn phát triển mục tiêu quan trọng tồn ngành Để tính tốn cân đối quỹ nhà quản lý cần thông tin nguồn thu, số thu; số liệu chi trả chế độ BHXH, dự đoán số thu, số chi ngắn hạn dài hạn để xác định cân đối quỹ Mặc dù quỹ tập trung trung ương, song tỉnh cần tính tốn, xác định số liệu cân đối quỹ để có giải pháp thực hiện: tăng thu, mở rộng đối tượng tham gia, tăng cường hoạt động thu- chi, kiểm tra giám sát chặt chẽ việc giải chi trả chế độ BHXH để đảm bảo chi đúng, chi đủ cho đối tượng, hạn chế gian lận, trục lợi giải chế độ 4.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 4.3.1 Hạn chế nghiên cứu Thứ hạn chế phạm vi nghiên cứu chưa sâu rộng mà nghiên cứu thực BHXH tỉnh Quảng Nam có giá trị thực tiễn BHXH tỉnh Quảng Nam, song với đơn vị BHXH tỉnh, thành phố khác sẽ có kết khác Số lượng mẫu 56 chưa toàn diện, nhiên giới hạn nguồn tài lực, thời gian nhân lực nên nghiên cứu đạt số lượng mẫu Thứ hai, phần nghiên cứu định lượng, thực vấn với đối tượng cán quản lý cơng tác Văn phịng BHXH tỉnh Quảng Nam BHXH huyện, thị xã, thành phố Mặc dù cố gắng thuyết phục người trả lời vấn, nhiên khơng tránh khỏi tình trạng người tham gia vấn trả lời không trung thực, thiếu khách quan trả lời cho có, không phản ánh cảm nhận họ 4.3.2 Hướng nghiên cứu Nghiên cứu với số lượng mẫu lớn cho đề tài kích thước mẫu lớn độ xác nghiên cứu cao Mở rộng giới hạn phạm vi 83 nghiên cứu BHXH tỉnh, thành phố khác để có sở so sánh, đối chiếu khách quan Các mục thơng tin kế tốn thu BHXH, chi BHXH để đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu thơng tin kế tốn cho quản lý xây dựng theo ý kiến chủ quan tác giả, song thơng tin kế tốn thu, chi BHXH cịn có khía cạnh khác chưa phát nghiên cứu Đó điều kích thích nghiên cứu bổ sung điều chỉnh mục cung cấp thông tin kế toán cho nhà quản lý thu, chi BHXH nêu 84 KẾT LUẬN Trong năm gần với phát triển mạnh mẽ công nghệ thơng tin thơng tin xem nguồn lực đặc biệt có tác động mạnh mẽ đến hoạt động bên bên tổ chức; doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, doanh nghiệp tư nhân hay khối hành nghiệp cần có thơng tin hoạt động sản xuất, kinh doanh quản lý điều hành Việc đáp ứng tốt nhu cầu thông tin cho nhà quản lý góp phần khơng nhỏ thành cơng, phát triển tổ chức lần vai trị thơng tin kế toán quản lý khẳng định BHXH tỉnh Quảng Nam năm qua có nhiều thay đổi việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động nghiệp vụ quản lý điều hành nhằm đáp ứng tốt nhu cầu thông tin nhà quản lý Tuy nhiên cịn khơng hạn chế việc cung cấp thơng tin, mức độ đáp ứng nhu cầu thơng tin kế tốn cho nhà quản lý BHXH tỉnh Quảng Nam chưa cao Trên sở tổng hợp phương pháp nghiên cứu, Luận văn “Đánh giá mức độ đáp ứng thơng tin kế tốn cho nhu cầu quản lý Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Nam” đạt kết sau: - Xây dựng mơ hình nghiên cứu phù hợp, áp dụng để đánh giá mức độ đáp ứng thơng tin kế tốn Thu – Chi BHXH cho nhu cầu quản lý BHXH tỉnh Quảng Nam dựa mục: Thông tin kế tốn cho quản lý thu BHXH; Thơng tin kế toán cho quản lý chi BHXH; Đánh giá chung chất lượng thơng tin kế tốn; Lợi ích thơng tin kế toán cho quản lý - Đo lường, thống kê mức độ đáp ứng thơng tin kế tốn cho nhu cầu quản lý BHXH tỉnh Quảng Nam - Trên sở kết nghiên cứu đạt được, đề xuất số kiến nghị hàm ý sách nhằm nâng cao mức độ đáp ứng nhu cầu thơng tin 85 kế tốn cho quản lý BHXH tỉnh Quảng Nam thời gian đến Trong trình nghiên cứu thực luận văn, tránh khỏi thiếu sót định Rất mong nhận ý kiến đóng góp thầy cơ, đồng nghiệp, bạn bè người đọc giúp cho tơi hồn thiện đề tài TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ Tài Chính, 2002 Chuẩn mực kế tốn số 01 – Chuẩn mực chung, ban hành theo định số 162/2002/QĐ-BTC [2] Bộ Tài chính, 2017 Chế độ kế tốn hành nghiệp, ban hành theo Thông tư số 107/2017/TT-BTC ngày 10/10/2017 [3] Bộ Tài chính, 2018 Chế độ kế tốn Bảo hiểm xã hội, ban hành theo Thông tư số 102/2018/TT-BTC ngày 14/11/2018 [4] Chính phủ (2015), Quyết định số 60/2015/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ quy định Cơ chế quản lý tài BHXH, BHYT, BHTN chi phí quản lý BHXH, BHYT, BHTN [5] Chính phủ (2015), Nghị định số 115/2015/NĐ-CP ngày 11/11/2015 Chính phủ hướng dẫn số điều Luật BHXH BHXH bắt buộc [6] Chính phủ (2016), Nghị định số 01/2016/NĐ-CP ngày 05/01/2016 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức BHXH Việt Nam [7] Hoàng Mạnh Cừ, Đỗ Thị Thu Hương (2011), Giáo trình Bảo hiểm xã hội, NXB Tài [8] Hồng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Thống kê [9] Lê Hoàng Phúc (2014), “ Vận dụng chuẩn mực kế tốn quốc tế để hồn thiện hệ thống báo cáo tài doanh nghiệp điều kiện Việt Nam”, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh [10] Lê Thị Thanh Thảo (2015), “Đánh giá mức độ đáp ứng thông tin kế toán cho nhu cầu quản lý đơn vị thuộc Sở giáo dục đào tạo thành phố Đà Nẵng”, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học kinh tế Đà Nẵng, Đà Nẵng [11] Nguyễn Mạnh Toàn, Huỳnh Thị Hồng Hạnh (2011) - Hệ thống thông tin kế tốn - Nhà xuất Tài Chính [12] Nguyễn Thị Thanh Nga (2015), “Tổ chức thơng tin kế tốn phục vụ cho việc định Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Kỳ Hà – Chu Lai Quảng Nam” Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học kinh tế Đà Nẵng, Đà Nẵng [13] Trần Đình Hải (2012), “Hồn thiện cơng tác kế tốn tài Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng”, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học kinh tế Đà Nẵng, Đà Nẵng [14] Trần Thị Phước Thịnh (2014), “Nghiên cứu việc sử dụng thơng tin kế tốn phục vụ định công ty cổ phần may Trường Giang” Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học kinh tế Đà Nẵng, Đà Nẵng [15] Quốc hội (2014), Luật số 58/2014/QH13 – Ban hành Luật Bảo hiểm xã hội, ngày 20/11/2014, Quốc hội khóa XIII [16] Quốc hội (2015),Luật số 88/2015/QH13– Ban hành Luật Kế tốn, ngày 20/11/2015, Quốc hội Khóa XIII Tiếng nước [17] Aziz Khairul, 2003, Accounting Information System Satisfaction and Job Satisfaction Among Malaysian Accountants, Pacific Asia Conference on Information Systems, PACIS 2003 Proceedings [18] Bailey, J E., Pearson, S W (1983) “Development of a Tool for Measuring and Analyzing Computer User Satisfaction”, Management Science, Vol 29, No 5, pp 530-543 [19] Hair & ctg (1998), Multivariate Data Analysis, Prentice-Hall International, Inc [20] Gronroos, C (1982) Strategic Management and marketing in the service sector: Helsingfors: Swedish school of Economics and Business Administration [21] Kenton B Walker (2012), “Measuring management accounting service quality”, Management accounting Quarterly, 12(3), page 15-27 [22] Kenton B Walker (2006), “Delivering quality accounting service”, Management accounting Quarterly, 7(3), page 9-17 [23] Kim, K K (1988) ‘Organisational Coordination and Performance in Hospital Accounting Information Systems: An Empirical Investigation’, The Accounting Review, Vol LXIII, No [24] Marsh, Mannari (1981), “Technology and size as detenninants off the organizational structure of Japanese factories” [25] Rapina (2014), “Factors influencing the quality of accounting information system and its implication on the quality of accounting information”, Research Journal of Fiance and Accounting [26] Parasuraman, A., Zeithaml, V A., Berry, L L., “A conceptual model of service quality and its implications for future research”, Journal of Marketing, 49 (3) (1985), 41-50 [27] Van de Ven, Darzin (1985), “The concept of fit in contingency theory” Các website truy cập [28] http://hoiketoankiemtoan.vn/tabid/452/newsid/3473/Lam-ro-vai-tro-cuathong-tin-ke-toan phuc-vu-cong-tac-quan-ly.aspx (07/07/2015) [29] http:/tapchibaohiemxahoi.gov.vn [30] http://tapchitaichinh.vn/ke-toan-kiem-toan/vai-tro-thong-tin-ke-toanquan-tri-chien-luoc-doi-voi-cac-chuc-nang-cua-quan-tri-chien-luoc313653.html (07/10/2019) PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào Anh/Chị ! Tôi tên là: Lưu Thị Thúy Hạnh, học viên lớp cao học ngành Kế toán trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Hiện thực nghiên cứu “Đánh giá mức độ đáp ứng thơng tin kế tốn cho nhu cầu quản lý Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Nam” Nghiên cứu phục vụ cho đề tài luận văn tốt nghiệp cao học Tôi mong nhận giúp đỡ hỗ trợ Anh/Chị việc trả lời câu hỏi nghiên cứu Tôi cam kết thông tin cung cấp Anh/Chị ứng dụng phạm vi nghiên cứu khoa học Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị! I THƠNG TIN CHUNG Xin Anh/Chị vui lịng cho biết thơng tin cá nhân sau: (mỗi câu hỏi có lựa chọn, đánh dấu  vào lựa chọn phù hợp với Anh/Chị) Giới tính  Nam  Nữ Đơn vị Anh/Chị công tác:  Cấp Tỉnh  Cấp Huyện Thâm niên cơng tác Anh/Chị vị trí quản lý năm:  Dưới năm Vị trí cơng việc  Lãnh đạo (Giám đốc/ Phó GĐ)  Trưởng/ Phó phịng 5 – 10 năm Trên 10 năm II KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG THÔNG TIN KẾ TOÁN PHỤC VỤ NHU CẦU QUẢN LÝ BẢO HIỂM XÃ HỘI Xin vui lòng cho biết ý kiến Anh (Chị) thơng tin kế tốn thu – chi BHXH BHXH tỉnh Quảng Nam thời gian qua (Xin khoanh trịn vào tương ứng theo mức độ đồng ý ) Rất không đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý TT I II III Chỉ mục Mức độ đồng ý                                                                            Thông tin kế toán thu bảo hiểm hiểm xã hội Hệ thống kế toán cung cấp chi tiết dự toán thu BHXH Hệ thống kế toán cung cấp chi tiết thơng tin tình hình thực dự tốn thu BHXH Hệ thống kế toán cung cấp chi tiết số phải thu BHXH lãi chậm đóng đơn vị Hệ thống kế toán cung cấp chi tiết số thu BHXH lãi chậm đóng đơn vị Hệ thống kế tốn cung cấp thơng tin chi tiết số thu BHXH theo khối Hệ thống kế toán cung cấp thơng tin tình hình tốn số thu BHXH Thơng tin kế tốn chi bảo hiểm hiểm xã hội Hệ thống kế tốn cung cấp thơng tin dự toán chi BHXH Hệ thống kế toán cung cấp thơng tin tình hình thực dự tốn chi BHXH Hệ thống kế tốn cung cấp thơng tin chi tiết số chi BHXH theo loại chế độ từ nguồn NSNN Hệ thống kế toán cung cấp thông tin chi tiết số chi BHXH theo loại chế độ từ nguồn Quỹ BHXH Hệ thống kế toán cung cấp thơng tin tình hình kinh phí chi BHXH Hệ thống kế tốn cung cấp thơng tin tình hình tốn kinh phí chi BHXH Hệ thống kế tốn cung cấp thơng tin thu hồi chi sai chế độ từ nguồn NSNN, quỹ BHXH Hệ thống kế tốn cung cấp thơng tin thu hồi kinh phí chi BHXH năm trước, năm Đánh giá chung Thơng tin kế tốn báo cáo liên quan trình bày rõ ràng, dễ hiểu Thơng tin kế tốn báo cáo kịp thời Thơng tin báo cáo so sánh qua năm Thơng tin kế tốn thu – chi sai sót, có tính tin cậy                Xin Anh/chị vui lịng cho biết lợi ích thơng tin kế tốn cơng tác quản lý thu - chi BHXH BHXH Quảng Nam (Xin khoanh trịn vào tương ứng theo múc độ đồng ý) Rất không Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý đồng ý TT Lợi ích thơng tin kế tốn Thơng tin kế toán đáp ứng nhu cầu nhiều phận khác BHXH tỉnh Quảng Nam Thông tin kế tốn hỗ trợ đáng kể cho cơng tác phân bổ thực dự tốn hàng năm Thơng tin kế tốn hỗ trợ đáng kể cho cơng tác thu hồi nợ đọng, phát triển đối tượng, tăng số thu Thơng tin kế tốn hỗ trợ đáng kể ngăn ngừa gian lận, sai sót quản lý thu, chi BHXH BHXH tỉnh Quảng Nam Thơng tin kế tốn cung cấp số liệu để tính tốn, cân đối quỹ BHXH Mức độ đồng ý                          Anh/ Chị có ý kiến để giúp nâng cao việc kế tốn cung cấp thông tin phục vụ nhu cầu quản lý tốt hơn? ………………………………………………………………………………… ………………….……………………………………………………………… ………………… ……………………………………………………………………… ………………… ……………………………………………………………………… ………………… Trân trọng cảm ơn hỗ trợ Anh/Chị./ ... Thơng tin kế tốn mối quan hệ với nhu cầu quản lý BHXH tỉnh Quảng Nam Phạm vi nghiên cứu: Đề tài xác định khuôn khổ mức độ đáp ứng thông tin kế toán cho nhu cầu quản lý Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Nam. .. trạng thơng tin kế toán thu BHXH, chi BHXH, mức độ đáp ứng thông tin cho nhu cầu quản lý BHXH tỉnh Quảng Nam Qua phân tích, đánh giá mức độ đáp ứng thơng tin kế tốn cho nhu cầu quản lý đề xuất... ? ?Đánh giá mức độ đáp ứng thơng tin kế tốn cho nhu cầu quản lý Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Nam? ?? làm rõ đặc trưng thơng tin kế tốn, yếu tố ảnh hưởng đến thơng tin kế tốn, thực trạng mức độ đáp ứng