MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU……………………………………………………………trang 1 Mơ tả tình huống…………………… ………… trang Phân tích tình huống………………………………………………… ….trang 2.1 Ngun nhân……………………………………………….……… … trang 2.1.1 Nguyên nhân khách quan……………………………….……………trang 2.1.2 Nguyên nhân chủ quan………………………….……………………trang 2.2 Hậu tình huống………………………………….…………………trang Xác định mục tiêu xử lý tình huống…………………………….……….trang Xây dựng, phân tích lựa chọn phương án giải tình …trang 4.1 Xây dựng phân tích phương án………………………………… trang 4.2 Lựa chọn phương án………………………………………………… trang 12 Lập kế hoạch tổ chức thực phương án lựa chọn ………trang 13 Kết luận kiến nghị……………………………………………………trang 16 6.1 Kết luận ……………………………… ………………………………trang 16 6.2 Kiến nghị …………………………… …………………………… …trang 17 Tài liệu tham khảo……………………………….……………………… trang 19