Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại xí nghiệp xếp dỡ chùa vẽ

Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế tổ chức có biến động lớn Một số doanh nghiệp nhờ có thích ứng hợp với chế để cạnh tranh, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh củng cố vị nâng cao thương hiệu kinh tế có nhiều loại hình sở hữu thuộc thành phần kinh tế khác Nhưng bên cạnh cịn có doanh nghiệp thụ động phản ứng chậm chạp với biến động kinh tế không phát huy mạnh khắc phục điểm yếu để đến tới kết cục đào thải quy luật vốn có kinh tế thị trường Có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn lực yếu tố : nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân (nguồn nhân lực)… Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh vô nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực phẩm chất, cơng suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Vì thế, ngày nay, nguồn nhân lực thực trở thành tài sản q giá nhất, chìa khóa dẫn đến thành công tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trường Chính vậy, muốn tồn tại, muốn nâng cao vị thế, muốn phát triển bền vững kinh tế thị trường biện pháp hữu hiệu doanh nghiệp phải nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Mỗi doanh nghiệp lại có phương pháp khác miễn phù hợp với thực tiễn doanh nghiệp mang lại hiệu cao Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ Trong thời gian thực tập tai Xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ, qua nghiên cứu công tác sử dụng nguồn nhân lực xí nghiệp, em thấy xí nghiệp tích cực tiến hành cách có hiệu cơng tác Tuy nhiên điều kiện có hạn nên cơng tác sử dụng nguồn nhân lực xí nghiệp cịn nhiều hạn chế địi hỏi xí nghiệp phải có biện pháp giải Do tầm quan trọng vấn đề nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cộng với lòng say mê nghiên cứu nguồn nhân lực mong muốn góp phần nhỏ vào việc giải thực tế sử dụng nguồn nhân lực xí nghiệp, em mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu : “ Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ ” Em hy vọng phần giúp cho xí nghiệp đạt hiệu cao thời gian tới Mục đích đề tài sở nghiên cứu lý luận thực trạng cơng tác sử dụng nguồn nhân lực xí nghiệp, phát ưu điểm mặt tồn để đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực, giúp cho xí nghiệp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Nội dung đề tài bao gồm bốn chương : Chƣơng I : Cơ sở lý luận quản lý nguồn nhân lực Chƣơng II : Tổng quan Xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ Chƣơng III : Phân tích tình hình sử dụng nhân lực Xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ Chƣơng IV : Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình Thầy giáo - TS Nguyễn Ngọc Điện Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, tạo điều kiện phịng ban Xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ hướng dẫn, cung cấp tài liệu, số liệu để em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên : Đặng Xuân Hải Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ CHƢƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1.Tổng quan nhân lực 1.1.Khái niệm Nhân lực hiểu nguồn lực người, nguồn lực quan trọng phát triển xã hội Nhân lực khác với nguồn lực khác chỗ chịu tác động nhiều yếu tố thiên nhiên, tâm lý xã hội kinh tế Hiểu cách chi tiết hơn, nhân lực yếu tố tham gia trực tiếp vào trình phát triển kinh tế xã hội tổng thể người độ tuổi lao động có khả lao động huy động vào trình lao động Đối với doanh nghiệp, theo giáo trình Quản trị nhân lực - 2004 Đại học Kinh tế quốc dân “ nguồn nhân lực bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, cịn nhân lực hiểu nguồn lực người, mà nguồn lực bao gồm thể lực trí lực ” Thể lực sức khỏe thân thể, phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi…Thể lực người tùy thuộc vào tuổi tác, thời gian tác, giới tính… Trí lực sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, long tin, nhân cách… người Trong sản xuất kinh doanh, việc khai thác tiềm thể lực người có giới hạn Sự khai thác tiềm trí lực người cịn mức mẻ, chưa cạn kiệt, kho tàng cịn nhiều bí ẩn người 1.2.Phân loại nhân lực doanh nghiệp Có nhiều cách để phân chia lực doanh nghiệp : - Nếu chia theo hình thức hợp đồng, nhân lực phân thành lao động hợp đồng không xác định thời hạn, lao động hợp đồng ngắn hạn lao động thời vụ - Nếu chia theo đào tạo nhân lực chia thành hai loại nhân lực qua đào tạo nhân lực chưa qua đào tạo Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ Nhưng phạm vi luận văn tập trung nghiên cứu nhân lực doanh nghiệp cung với cách phân chia theo cấu chức Theo đó, nhân lực doanh nghiệp chia thành : - Lao động quản lý - Lao động trực tiếp sản xuất Lao động trực tiếp sản xuất người trực tiếp tham gia vào trình sản xuất kinh doanh, lực lượng trực tiếp làm sản phẩm Lao động quản lý hiểu tất người máy quản lý tham gia vào việc thực chức quản lý Trong doanh nghiệp, lao động quản lý bao gồm : cán quản lý cấp cao, cán quản lý cấp trung, cán quản lý cấp sở viên chức thừa hành Quản lý cấp cao Quản lý cấp trung Viên chức thừa hành Quản lý cấp sở Lao động SX trực tiếp Hình 1.1 : Phân loại lao động theo cấu chức [ Nguồn : Phối hợp hai nguồn : Hideo Inohara, Training Manual On Japanese Management and Human resource Development 1991, tr.25 Tài liệu giảng dạy môn Hệ thống thông tin quản lý - Học viện công nghệ BCVT - TS.Phạm Thu Quế ] 2.Quản trị nguồn nhân lực 2.1.Khái niệm Khái niệm quản trị nguồn nhân lực không giống quốc gia khác Trong kinh tế chuyển đổi Việt Nam, nơi trình độ cơng nghệ, kỹ thuật mức thấp, kinh tế chưa ổn định nhà nước chủ trương “ trình phát triển thực người người ”, “ quản trị nguồn nhân lực hệ Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo - phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên ” [Quản trị nguồn nhân lực - Trần Kim Dung] 2.2.Các chức quản trị nguồn nhân lực 2.2.1.Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực Nhóm chức trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp với cơng việc danh nghiệp Nhóm chức tuyển dụng thường có hoạt động : dự báo hoạch định nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, vấn, trác nghiệm, thu thập, lưu giữ xử lý thơng tin nguồn nhân lực doanh nghiệp 2.2.2.Nhóm chức đào tạo phát triển Nhóm chức trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành tốt cơng việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân Nhóm chức đào tạo, phát triển thường thực hoạt động : hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho cơng nhân; bồi dưỡng nâng cao trình độ lành nghề cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán quản lý cán chuyên mơn nghiệp vụ 2.2.3.Nhóm chức trì nguồn nhân lực Nhóm chức trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhóm chức gồm hai chức nhỏ kích thích, động viên nhân viên trì, phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp Chức kích thích, động viên liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích, động viên nhân viên doanh nghiệp làm việc hăng say, tận tình, có ý thức trách nhiệm hồn thành cơng việc với chất lượng cao Chức quan hệ lao động liên quan đến hoạt động nhằm hồn thiện mơi trường làm việc mối quan hệ công việc : ký kết hợp đồng lao động, Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ giải khiếu tố, tranh chấp lao động, giao tế nhân viên, cải thiện môi trường làm việc, y tế, bảo hiểm an toàn lao động 2.3.Vai trò quản trị nguồn nhân lực - Về mặt kinh tế, quản trị nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp khai thác khả tiềm tàng nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh doanh nghiệp nguồn nhân lực - Về mặt xã hội, quản trị nguồn nhân lực thể quan điểm nhân quyền lợi người lao động, đề cao vị giá trị người lao động, trọng giải hài hòa mối quan hệ lợi ích tổ chức, doanh nghiệp người lao động, góp phần làm giảm bớt mâu thuẫn tư - lao động doanh nghiệp 3.Nội dung quản trị nhân lực 3.1.Hoạch định nguồn nhân lực Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần thực mối liên hệ mật thiết với trình hoạch định thực chiến lược sách kinh doanh doanh nghiệp Thơng thường, trình hoạch định thực theo bước sau : (1) Phân tích mơi trường, xác định mục tiêu chiến lược cho doanh nghiệp (2) Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp (3) Dự báo khối lượng công việc (đối với mục tiêu, kế hoạch dài hạn, trung hạn) xác định khối lượng công việc tiến hành phân tích cơng việc (đối với mục tiêu, kế hoạch ngắn hạn) (4) Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực (đối với mục tiêu, kế hoạch dài hạn, trung hạn) xác định nhu cầu nguồn nhân lực (đối với mục tiêu, kế hoạch ngắn hạn) (5) Phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân lực, khả điều chỉnh đề sách, kế hoạch, chương trình thực giúp cho doanh nghiệp thích ứng với nhu cầu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực (6) Thực sách, kế hoạch, chương trình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp bước năm (7) Kiểm tra đánh giá tình hình thực Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ Dự báo / phân Dự báo / xác định tích cơng việc nhu cầu nhân lực Phân tích mơi trường, xác định mục tiêu, lựa Chính Thực chọn chiến lược sách - Thu hút - Đào tạo Kiểm tra, phát triển đánh giá Phân tích Phân tích cung trạng quản trị cầu, khả Kế - Trả cơng tình hình nguồn nhân lực điều chỉnh hoạch / kích thích thực chương - Quan hệ trình lao động Hình 1.2 : Quá trình hoạch định nguồn nhân lực [ Nguồn : Quản trị nguồn nhân lực - Trần Kim Dung ] Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ 3.2.Phân tích cơng việc 3.2.1.Những thơng tin cần thu thập phân tích cơng việc - Thơng tin yếu tố điều kiện làm việc điều kiện tổ chức hoạt động doanh nghiệp, chế độ lương bổng, khen thưởng, tầm quan công việc doanh nghiệp, cố gắng thể lực, rủi ro khó tránh,… - Thơng tin hoạt động thực tế nhân viên tiến hành nơi làm việc phương pháp làm việc, mối quan hệ thực công việc, cách thức làm việc với khách hàng, cách thức phối hợp hoạt động với nhân viên khác,… - Thông tin phẩm chất mà nhân viên thực công việc cần có trình độ học vấn, kiến thức, kinh nghiệm, kỹ thực công việc, tuổi đời, ngoại hình, sở thích, sức khỏe, quan điểm, tham vọng,… - Thơng tin loại máy móc, thiết bị kỹ thuật nơi làm việc số lượng, chủng loại, quy trình kỹ thuật tính tác dụng trang bị kỹ thuật, cách thức sử dụng, bảo quản nơi làm việc - Thông tin tiêu chuẩn mẫu thực công việc nhân viên, bao gồm quy định tiêu chuẩn hành vi tiêu chuẩn kết thực cơng việc 3.2.2.Nội dung, trình tự thực phân tích cơng việc Nội dung, trình tự thực phân tích công việc thường không giống doanh nghiệp Theo Dessler, q trình thực phân tích cơng việc gồm sáu bước sau : Bước 1: Xác minh mục đích phân tích cơng việc, từ xác định hình thức thu thập thơng tin phân tích công việc hợp lý Bước 2: Thu thập thơng tin có sẵn sở sơ đồ tổ chức, văn mục đích, yêu cầu, chức quyền hạn doanh nghiệp phận cấu, sơ đồ quy trình cơng nghệ mơ tả cơng việc cũ (nếu có) Bước 3: Chọn lựa phần việc đặc trưng, điểm then chốt để thực phân tích công việc nhằm làm giảm bớt thời gian tiết kiệm thực phân tích cơng việc tương tự Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ Bước 4: Áp dụng phương pháp khác để thu thập thơng tin phân tích cơng việc Tùy theo yêu cầu mức độ xác chi tiết thông tin cần thu thập, tùy theo loại hình cơng việc khả tài doanh nghiệp sử dụng kết hợp phương pháp thu thập thơng tin phân tích cơng việc sau : vấn, câu hỏi quan sát Bước 5: Kiểm tra, xác minh tính xác thông tin Những thông tin thu thập để phân tích cơng việc cần kiểm tra lại mức độ xác đầy đủ thơng qua nhân viên thực công việc vị lãnh đạo, có trách nhiệm giám sát thực cơng việc Bước 6: Xây dựng mơ tả cơng việc tiêu chuẩn công việc 3.3.Tuyển dụng lao động 3.3.1.Nguồn ứng viên từ nội doanh nghiệp Đối với người làm việc doanh nghiệp, tuyển lựa người vào làm vị trí cao vị trí mà họ đảm nhận tạo động tốt cho tất người làm việc doanh nghiệp Chúng ta sử dụng phương pháp sau : - Sử dụng thông báo tuyển mộ - thơng báo vị trí cơng việc cần tuyển người Bản thông báo gửi đến tất nhân viên doanh nghiệp Thông báo bao gồm thông tin nhiệm vụ thuộc cơng việc u cầu trình độ cần tuyển mộ - Sự giới thiệu cán bộ, công nhân viên doanh nghiệp - Căn vào thông tin “ Danh mục kỹ ” mà doanh nghiệp lưu trữ thông tin quản lý nhân 3.3.2.Nguồn ứng viên từ bên doanh nghiệp Đây người đến xin việc, người bao gồm : bạn bè nhân viên, nhân viên cũ ( cựu nhân viên công ty ), ứng viên tựu nộp đơn xin việc; nhân viên hãng khác, trường đại học cao đẳng, người thất nghiệp, người làm nghề tự Chúng ta sử dụng phương pháp sau : - Thơng qua quảng cáo : quảng cáo hình thức thu hút ứng viên hữu hiệu, đặc biệt doanh nghiệp lớn Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ - Thơng qua văn phịng dịch vụ lao động : sử dụng văn phòng dịch vụ lao động có ích lợi giảm thời gian tìm kiếm, vấn, chọn lực ứng viên - Tuyển sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học, cao đẳng - Các hình thức khác : theo giới thiệu quyền, nhân viên doanh nghiệp; ứng viên tự đến xin việc làm; qua hệ thống Internet 3.3.2.Nội dung, trình tự trình tuyển dụng Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ Phỏng vấn sơ Kiểm tra, trắc nghiệm Phỏng vấn lần hai Xác minh, điều tra Khám sức khỏe Ra định tuyển dụng Bố trí cơng việc Hình 1.3 : Nội dung, trình tự trình tuyển dụng doanh nghiệp [ Nguồn : Quản trị nguồn nhân lực - Trần Kim Dung ] Khi có nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp cần phải thực bước chuẩn bị tuyển dụng Ở bước cần thiết phải : thành lập hội đồng tuyển dụng; 10 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ Thứ nhất, việc xác định nhu cầu nhân lực đưa số lượng lao động cần tuyển dụng vị trí; tiêu chuẩn cần đạt vị trí xác định theo kinh nghiệm sử dụng lao động Vì vậy, tiêu chuẩn tuyển chọn lao động tập trung vào khả chun mơn, chưa có phân biệt u cầu lực khác chức danh cần tuyển khác Thứ hai, công tác phân tích cơng việc cịn mẻ việc thực chưa có hệ thống khoa học kết mang lại chưa đáng kể; việc xác định quyền hạn, trách nhiệm, kỹ theo yêu cầu công việc xác định nên tuyển người dựa vào kinh nghiệm cán phòng tổ chức nhân Thứ ba, chuyên gia tham gia tuyển chọn lao động tập trung đánh giá ứng viên theo khả chuyên môn, tố chất cá nhân, khả giao tiếp, mang tính chủ quan, kinh nghiệm, dễ dẫn đến chất lượng tuyển dụng không đồng đợt tuyển Thứ tư, mục tiêu đào tạo xí nghiệp tập trung vào khía cạnh đào tạo đáp ứng u cầu cơng việc trước mắt mà bỏ qua khía cạnh phát triển, nội dung công tác đào tạo phát triển nhân lực xí nghiệp cịn nhiều hạn chế chưa thực giúp ích đắc lực cho thực tế công tác cán công nhân viên Thứ năm, xí nghiệp chưa đánh giá cách xác lực thực công việc nhân viên, đó, đánh giá hệ số chức trách cơng việc để trả lương cho người lao động mang tính chủ quan, yếu tố tình cảm nể nang, dẫn tới thu nhập phản ánh chưa thực xác mức độ đóng góp cá nhân với kết kinh doanh xí nghiệp 71 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ CHƢƠNG IV : MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA XNXD CHÙA VẼ 1.Kế hoạch tƣơng lai Đối với doanh nghiệp việc xây dựng phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh vô quan trọng Bởi vì, để thực hoạt động sản xuất kinh doanh tương lai cách tốt có hiệu trước hết phải tiến hành xây dựng mục tiêu chiến lược, phương hướng cho hoạt động tương lai Hiệu hoạt động kinh doanh cao hay thấp tùy thuộc vào hướng doanh nghiệp hay sai Là Cảng có nhiều tiềm phát triển, xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ quan tâm lớn lãnh đạo thành phố cảng Hải Phịng Xí nghiệp đầu tư mở rộng, mua sắm trang thiết bị, phương tiện kỹ thuật đại, cầu tàu bến bãi trang bị lại Theo định hướng xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ phát triển theo hướng chuyên sâu phục vụ xếp dỡ hàng hóa đóng Container với mục tiêu trở thành Cảng container lớn khu vực phía Bắc có tầm cỡ khu vực Đông Nam Á Cụ thể, mục tiêu - nhiệm vụ xí nghiệp năm 2009 : +) Sản xuất - kinh doanh - Sản lượng thông qua : 6.000.000 - Container : 600.000 TEU - Doanh thu : 380 tỷ đồng +) Tập trung phấn đấu hoàn thành tiêu giao, sản xuất bảo đảm an toàn tuyệt đối người, hàng hóa trang thiết bị Cảng, tàu +) Phấn đấu thu nhập bình quân hàng tháng thu nhập so với năm 2008 6.000.000 đồng / người - tháng +) Tham gia tổ chức tốt hoạt động phong trào Cảng đề Xí nghiệp đưa số biện pháp nhằm hồn thành mục tiêu, có biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực : 72 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ - Động viên cán công nhân viên học tập thêm chuyên môn, nghiệp vụ để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng, thu hút khách hàng Chùa Vẽ - Giáo dục cán cơng nhân viên có ý thức, trách nhiệm tham gia vào công tác quản lý phát triển Cảng - Bố trí sử dụng lao động hợp lý, không ngừng chấn chỉnh phong cách thái độ phục vụ để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao điều kiện cạnh tranh - Các lực lượng tham gia giải phóng tàu container phải giao ca cầu nhằm tăng thời gian hữu ích ca sản xuất - Tiếp tục xếp lại tổ chức sản xuất luận chuyển cán bộ, nhân viên để phù hợp với điều kiện thực tế sản xuất, đáp ứng nhiệm vụ trước mắt lâu dài - Động viên cán công nhân viên hăng hái thi đua lao động sản xuất hoàn thành tốt nhiệm vụ đề - Tiếp tục tổ chức kèm cặp nâng cao trình độ nghiệp vụ cho số cán nhân viên mới, đặc biệt trọng đến tin học, ngoại ngữ - Thực đầy đủ chế độ sách cho người lao động quản lý lao động nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh xí nghiệp 2.Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ 2.1.Biện pháp : Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.1.1.Căn biện pháp - Kế hoạch sản xuất kinh doanh tăng lên đòi hỏi người lao động làm việc phải có hiệu cao, suất lao động cao - Đào tạo phải tiến hành thường xuyên giúp cho người lao động không bị tụt hậu - Việc tổ chức chương trình đào tạo giúp nhân viên nâng cao lực chuyên môn phải quan tâm - Nội dung đào tạo phát triển xí nghiệp tiến hành chưa triệt để, quy trình thủ tục cịn lỏng lẻo, chưa khai thác tối đa khả việc đào tạo vào sản xuất 2.1.2.Mục tiêu biện pháp 73 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ - Đào tạo đội ngũ cán công nhân viên kế cận có lực quản lý vững vàng, có trình độ chuyên môn cao - Đào tạo đội ngũ cán công nhân viên đáp ứng kịp thời yêu cầu chất lượng dịch vụ ngày cao khách hàng, thích nghi với chế thị trường - Từ đó, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao sức cạnh tranh chất lượng dịch vụ thị trường, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh xí nghiệp 2.1.3.Nội dung biện pháp - Đa dạng hố loại hình đào tạo : +) Tăng cường mở rộng, giao lưu, hợp tác đào tạo phát triển nhân lực +) Phối hợp với trường đại học, cao đẳng, trường trung cấp dạy nghề để đào tạo cán có trình độ cao, có khả tiếp thu khoa học - kỹ thuật tiên tiến - Mở rộng nội dung đào tạo : +) Nâng cao trình độ tin học, ngoại ngữ, chun mơn nghiệp vụ +) Nâng cao trình độ xử lý cơng văn cho nhân viên văn phòng, cán quản lý +) Nâng cao kỹ giao tiếp ứng xử với đối tác, bạn hàng, đồng nghiệp +) Tổ chức cho cán quản lý học trung tâm chuyên đào tạo quản lý chất lượng cao - Xí nghiệp tiến hành cơng tác đào tạo phát triển theo sơ đồ sau : Xây dựng chương trình đào tạo, nội Xác định dung đào tạo nhu cầu đào tạo Chọn sở Tổ chức Đánh giá thực kết đào tạo đào tạo đào tạo, phương pháp đào tạo Phản hồi Hình 4.1 : Sơ đồ đào tạo phát triển 74 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ 2.1.4.Chi phí cho biện pháp Chi phí đào tạo Hình thức đào tạo Thời gian đào tạo (tháng) 1.Đào tạo chỗ Số CPBQ lƣợng (ngƣời) ngƣời/tháng (đồng) 70 Chi phí trả cơng lao động Trong q trình đào tạo Tổng chi phí (đồng) Tổng chi phí (đồng) CPBQ ngƣời/tháng (đồng) 97.250.000 Sau đào tạo CPBQ tăng thêm (đồng) 875.000.000 Tổng chi phí (đồng) 297.500.000 - CN trực tiếp 35 550.000 57.750.000 5.000.000 525.000.000 500.000 140.000.000 - CN phục vụ 20 500.000 20.000.000 5.000.000 200.000.000 500.000 90.000.000 - CBNV gián tiếp 15 650.000 19.500.000 5.000.000 150.000.000 500.000 67.500.000 2.Cử đào tạo 30.500.000 88.000.000 33.000.000 - CN trực tiếp 3 1.500.000 13.500.000 4.000.000 36.000.000 500.000 12.000.000 - CN phục vụ 3 1.000.000 9.000.000 4.000.000 36.000.000 500.000 12.000.000 - CBNV gián tiếp 2 2.000.000 8.000.000 4.000.000 16.000.000 500.000 9.000.000 3.Tự đào tạo 40 570.000.000 172.500.000 - CN trực tiếp 15 - - 6.000.000 270.000.000 500.000 60.000.000 - CN phục vụ 10 - - 6.000.000 120.000.000 500.000 45.000.000 - CBNV gián tiếp 15 - - 6.000.000 180.000.000 500.000 67.500.000 Tổng 118 127.750.000 1.533.000.000 503.000.000 Bảng 4.2 : Ước tính chi phí biện pháp 75 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ - Chi phí đào tạo ước tính xí nghiệp : 127.750.000 đồng - Chi phí trả cơng lao động q trình đào tạo : 1.533.000.000 đồng - Chi phí trả cơng lao động tăng thêm sau q trình đào tạo : 503.000.000 Vậy, tổng chi phí biện pháp : 2.163.750.000 đồng 2.1.5.Kết biện pháp Xí nghiệp có đội ngũ cán cơng nhân viên kế cận có lực quản lý vững vàng, có trình độ chuyên môn cao, đáp ứng kịp thời yêu cầu chất lượng dịch vụ ngày cao khách hàng, thích nghi với chế thị trường Từ đó, xí nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trường, nâng cao suất lao động, đó, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh xí nghiệp Dự kiến tổng sản lượng sau trình đào tạo tăng 58.257 làm cho doanh thu tăng 3.726.000.000 đồng 2.1.6.Lợi ích biện pháp - Trong ngắn hạn : làm tăng lợi nhuận 1.562.000.000 đồng - Trong dài hạn: +) Nâng cao lực cạnh tranh +) Nâng cao suất lao động sản xuất kinh doanh 2.1.7.So sánh trước biện pháp sau biện pháp Chênh lêch STT Chỉ tiêu ĐVT Trƣớc giải pháp Sau giải pháp Tổng lao động Tổng sản lượng Doanh thu Chi phí Lợi nhuận Người Tấn Tr.đ nt nt 912 6.393.131 441.420 284.067 157.353 912 6.451.388 445.145,75 286.230,75 158.915 Tuyệt đối Tƣơng đối (%) 58.257 3.725,75 2.163,75 1.562 0,91 0,84 0,76 0,99 Bảng 4.3 : So sánh trước sau thực biện pháp 2.2.Biện pháp : Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động 2.2.1.Căn biện pháp 76 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ - Do yêu cầu công việc để bổ sung số nhân viên thiếu hụt nghỉ hưu, chuyển công tác, học,… - Nguồn tuyển dụng hạn hẹp, chủ yếu tuyển nội - Phương thức tuyển dụng đơn giản, đó, tuyển dụng khơng người việc 2.2.2.Mục tiêu biện pháp m nhất, có khả đáp ứng công việc nhanh hiệu nhất, - Tiết kiệm chi phí, thời gian việc đào tạo sau tuyển dụng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, - 2.2.3.Nội dung biện pháp - Mở rộng nguồn tuyển dụng +) Các trường Đại học, Cao đẳng +) Ứng viên tự nộp đơn xin việc - Đa dạng hóa phương pháp tuyển dụng - Thông báo rộng rãi thông tin tuyển dụng phương tiện thông tin đại chúng như: internet, báo, đài phát truyền hình… - Dự kiến cơng tác tuyển dụng xí nghiệp : STT Nguồn tuyển dụng Tổng Số ngƣời dự tuyển Số ngƣời trúng tuyển 50 50 100 33 27 60 Số ngƣời Số ngƣời hồn thành bỏ việc sau tốt cơng trúng việc tuyển 33 26 59 1 Bảng 4.4 : Dự kiến cơng tác tuyển dụng 2.2.4.Chi phí biện pháp - Chi phí tuyển dụng theo ước tính : 50.000.000 đồng - Chi phí đào tạo sau tuyển dụng : 30.000.000 đồng - Chi phí tổn thất nhân viên trúng tuyển bỏ việc : 2.000.000 đồng 77 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ - Chi phí trả cho nhân viên trúng tuyển năm ( thu nhập bình qn nhân viên xí nghiệp 6.000.000 đồng / người – tháng ) : 3.894.000.000 đồng Vậy tổng chi phí biện pháp là: 3.976.000.000 đồng 2.2.5.Kết biện pháp - Tuyển dụng lao động tài năng, động theo phong cách xã hội - Là ứng viên tự nguyện nên đội ngũ lao động yêu nghề, gắn bó lâu dài với cơng việc, cơng ty - Công ty dễ dàng công tác quản lý nhân viên, tạo môi trường nghiêm túc, công khiến nhân viên yên tâm phát triển công việc - Với hiệu suất sử dụng lao động 492,66 triệu đồng / người / năm, dự kiến 59 nhân viên tuyển tạo doanh thu : 29.066.940.000 đồng / năm 2.2.6.Lợi ích biện pháp Với hiệu sử dụng lao động 175,62 triệu đồng / người / năm, dự kiến biện pháp làm tăng thêm cho xí nghiệp 10.361.580.000 đồng lợi nhuận năm 2.2.7.So sánh trước biện pháp sau biện pháp Chênh lêch STT Chỉ tiêu ĐVT Trƣớc giải pháp Sau giải pháp Tổng lao động Tổng sản lượng Doanh thu Lợi nhuận Người Tấn Tr.đ nt 912 6.393.131 441.420 157.353 971 6.814.107 470.486,94 167.714,58 Tuyệt đối Tƣơng đối (%) 59 420.976 29.066,94 10.361,58 6,47 6,58 6,58 6,58 Bảng 4.5 : So sánh trước sau thực biện pháp 2.3.Biện pháp : Sắp xếp, bố trí, sử dụng lao động động hợp lý 2.3.1.Căn biện pháp - Số lượng lao động gián tiếp số phòng ban cịn đơng so với biên chế làm cho máy tổ chức cồng kềnh - Khối nhân viên quản lý xí nghiệp nhìn chung có tuổi đời cao 2.3.2.Mục đích biện pháp 78 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ - Làm cho máy quản lý gọn nhẹ - Giảm chi phí tiền lương - Nâng cao hiệu sử dụng lao động - Thúc đẩy tăng trưởng kinh tế 2.3.3.Nội dung biện pháp STT 10 11 Phòng ban Thực tế Dự kiến Còn lại 13 10 10 17 0 0 1 11 9 15 82 76 Ban lãnh đạo Hành quản trị Tổ chức LĐTL Tài kế tốn Kế hoạch thống kê Kinh doanh, Tiếp thị Cán bộ, chuyên viên nghiệp vụ CBNV hàng hóa An tồn lao động CBNV Kỹ thuật CBNV Y tế Tổng CBNV gián tiếp Bảng 4.6 : Dự kiến giảm số lượng lao động gián tiếp số phòng ban 2.2.4.Dự kiến kết biện pháp Chênh lêch STT Chỉ tiêu ĐVT Trƣớc giải pháp Sau giải pháp Tổng lao động Tổng sản lượng Doanh thu Chi phí Lợi nhuận Người Tấn Tr.đ nt nt 912 6.393.131 441.420 284.067 157.353 906 6.393.131 441.420 284.027 157.393 Tuyệt đối Tƣơng đối (%) -6 -40 40 -0,66 -0,01 0,03 Bảng 4.7 : So sánh trước sau thực biện pháp 79 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ KẾT LUẬN Nền kinh tế thị trường với nhược điểm vốn có kinh tế tiên tiến đại Nó khuyến khích doanh nghiệp phấn đấu vươn lên cách tự điều tiết giá thông qua quan hệ cung, cầu thị trường Nó mơi trường tốt cho doanh nghiệp động sáng tạo, biết nắm bắt thời hội kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường cần phải có hướng riêng theo xu phát triển chung xã hội Các doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường ln phải đối mặt với khó khăn thách thức gặp phải cạnh tranh ngày gay gắt Sự cạnh tranh dẫn đến đào thải kinh doanh, khơn khéo, động tận dụng hội, phòng tránh rủi ro, cơng việc khơng khác ngồi người làm Vậy vai trò người lao động doanh nghiệp quan trọng, vấn đề “ quản trị người ” lại trở lên quan trọng hơn, tảng cho hoạt động khác Qua trình thực tập Xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ tạo điều kiện cho em nghiên cứu nắm bắt kiến thức thực tế nhằm củng cố kiến thức trang bị từ nhà trường Trên sở lý thuyết phân tích thực tế cho thấy vấn đề cịn tồn công tác quản trị nguồn nhân lực Bằng cách phân tích đánh giá thơng qua tiêu cụ thể em đưa số giải pháp góp phần “ nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực xí nghiệp ” cho phù hợp với tình hình thực tế để xí nghiệp tham khảo nhằm mục đích góp phần giải mặt mà xí nghiệp cịn hạn chế Tuy nhiên thời gian trình độ cịn nhiều hạn chế; kinh nghiệm, kiến thức thực tế tích lũy cịn ít; thơng tin số liệu cần thiết bị hạn chế khơng thu thập được; đó, nguồn số liệu tương đối xác, chưa bao quát đầy đủ Vì vậy, luận văn tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận ý kiến đóng góp để đề tài hoàn thiện hơn! Em xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày tháng năm 2009 Sinh viên : Đặng Xuân Hải 80 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị Nhân Trần Kim Dung - Nhà xuất Thống kê - 2000 Giáo trình Quản trị Nhân Nguyễn Hữu Thân - Nhà xuất Thống kê - 2006 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Trấn Kim Dung – Nhà xuất Giáo dục - 2001 Một số tài liệu Ban tổ chức lao động - tiền lương Xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ Một số tài liệu Ban tài - kế tốn Xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ Bộ Luật lao động Báo Lao động Một số sách báo, tạp chí khác Website : www.haiphongport.com.vn 81 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ 82 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ 83 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ 84 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ 85 Sinh viên : Đặng Xuân Hải - Lớp QT901N .. .Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực XNXD Chùa Vẽ Trong thời gian thực tập tai Xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ, qua nghiên cứu công tác sử dụng nguồn nhân lực xí nghiệp, em thấy xí. .. luận quản lý nguồn nhân lực Chƣơng II : Tổng quan Xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ Chƣơng III : Phân tích tình hình sử dụng nhân lực Xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ Chƣơng IV : Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu. .. Các xí nghiệp thành phần : - Xí nghiệp xếp dỡ Hồng Diệu - Xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ - Xí nghiệp xếp dỡ vận tải thủy - Xí nghiệp xếp dỡ vận tải Bạch Đằng - Xí nghiệp xếp dỡ Tân Cảng 1.1.2 .Xí nghiệp