Vận dụng kế toán quản trị vào việc kiểm soát chất lượng tại công ty TNHH sáng tạo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN TUYẾT TRINH VẬN DỤNG KẾ TOÁN QUẢN TRỊ VÀO VIỆC KIỂM SOÁT CHẤT LƯNG TẠI CÔNG TY TNHH SÁNG TẠO CHUYÊN NGÀNH: KẾ TOÁN- KIỂM TOÁN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN KHẮC HÙNG TP.HỒ CHÍ MINH- NĂM 2007 MỤC LUÏC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MUÏC CÁC SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG VIỆC KIỂM SOÁT CHẤT LƯNG 1.1 Khái quát chung kế toán quản trị kiểm soát chất lượng 1.1.1 Khái niệm kế toán quản trị 1.1.2 Vai trò kế toán quản trị 1.1.3 Khái niệm chất lượng, kiểm soát chất lượng kiểm soát chất lượng toàn diện 1.1.3.1 Khái niệm chất lượng (Quality) ™ Quan niệm xuất phát từ sản phẩm: ™ Theo quan niệm nhà sản xuất: ™ Quan niệm “Chất lượng hướng theo thị trường” : .9 Theo Tổ chức kiểm tra chất lượng Châu Âu (European Orgganization for ™ Quality Control): ™Theo Tổ chức Quốc tế Tiêu chuẩn hoá (ISO) tiêu chuẩn ISO 9000: 1.1.3.2 Khái niệm kiểm soát chất lượng (Quality Control-QC) ™Theo ISO 8402 - 1994: ™Theo ISO 9000 - 2000: 1.1.3.3 Khái niệm kiểm soát chất lượng toàn diện (Total Quality Control- T 1.2Cách tiếp cận vấn đề chất lượng 1.2.1 Cách tiếp cận cũ 1.2.2 Cách tiếp cận ngày 1.3Các công cụ kiểm soát chất lượng 1.3.1 Công cụ phi tài 1.3.1.1 Đánh giá chất lượng nhà cung cấp 13 1.3.1.2 Đánh giá chất lượng dây chuyền sản xuất 14 1.3.1.3 Đánh giá chất lượng dựa vào khách hàng 14 1.3.2 Công cụ tài 15 1.3.2.1 Chi phí phòng ngừa 15 1.3.2.2 Chi phí cho đánh giá 15 1.3.2.3 Chi phí cho cố sản xuaát 16 1.3.2.4 Chi phí cho cố phát sinh sản xuất 16 KẾT LUẬN CHƯƠNG I: 17 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VIỆC KIỂM SOÁT CHẤT LƯNG TẠI CÔNG TY TNHH SÁNG TAÏO 18 2.1 Giới thiệu tổng quát Công ty TNHH Sáng Tạo 18 2.1.1 Cơ cấu tổ chức 18 2.1.2 Tổ chức phận kế toán 20 2.1.3 Qui trình sản xuất Công ty TNHH Sáng Tạo 20 2.1.3.1 Công đoạn chế 20 2.1.3.2 Công đoạn phơi 21 2.1.3.3 Công đoạn in 21 2.1.3.4 Công đoạn cán màng 21 2.1.3.5 Coâng đoạn cắt bế thành phẩm 22 2.1.3.6 Công đoạn kiểm tra sản phaåm (KCS) 22 2.1.3.7 Công đoạn dán thành phẩm 22 2.2 Thực trạng việc kiểm soát chất lượng Công ty TNHH Sáng Tạo 24 2.2.1 Qui trình kiểm tra chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Sáng Tạo 24 ™ Ở công đoạn chế bản: 24 ™Ở công đoạn sau (như in, cán màng, cắt bế, dán thành phẩm): 24 2.2.2 Thực trạng vấn đề chất lượng Công ty TNHH Sáng Tạo 2.2.2.1 Chất lượng nhà cung cấp 2.2.2.2 Chaát lượng dây chuyền sản xuất 2.2.2.3 Chất lượng việc đáp ứng yêu cầu khách hàng 2.2.2.4 Chi phí chất lượng 2.3 Nguyên nhân chưa kiểm soát chất lượng Công ty Sáng Tạo KẾT LUẬN CHƯƠNG II: CHƯƠNG III: VẬN DỤNG KẾ TOÁN QUẢN TRỊ VÀO VIỆC KIỂM SOÁT CHẤT LƯNG TẠI CÔNG TY TNHH SÁNG TẠO 3.1Quan điểm vận dụng kế toán quản trị vào việc kiểm soát chất lượng 3.1.1Quan điểm thực tiễn: 3.1.2Quan điểm hội nhập phá 3.1.3Quan điểm phù hợp với yêu ca 3.1.4Quan điểm phù hợp chi phí va 3.2 Vận dụng công cụ phi tài vào việc kiểm soát chất lượng TNHH Sáng Tạo 3.2.1Đánh giá chất lượng nhà cung cấp 3.2.2Đánh giá chất lượng dây chuyền sản x 3.2.3Đánh giá chất lượng dựa vào khách hàng 3.3Vận dụng công cụ tài vào việc kiểm soát chất lượng Côn TNHH Sáng Tạo 3.3.1Đối với hệ thống tài khoản 3.3.2Phân loại chi phí chất lượng 3.3.2.1 Chi phí phòng ngừa 3.3.2.2 Chi phí kiểm tra, đánh giá 3.3.2.3 Chi phí cho cố sản xuất 3.3.2.4 Chi phí cho cố phát sinh sản xuất 3.3.3Chỉ tiêu đánh giá chi phí chất lượng 3.4 Một số kiến nghị nhằm thực ứng dụng kế toán quản trị vào việc kiểm soát chất lượng Công ty TNHH Sáng Tạo KẾT LUẬN CHƯƠNG III: PHẦN KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHAÛO DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT Ký hiệu 01 Bảng 2.2.2.1.a 02 Bảng 2.2.2.1.b 03 04 Baûng 2.2.2.2.a Baûng 2.2.2.2.b 05 Baûng 2.2.2.3 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 Baûng 2.3 Baûng 3.2.1.b Baûng 3.2.2.a Baûng 3.2.2.b Baûng 3.2.3.a Baûng 3.2.3.b Baûng 3.3.1.a Baûng 3.3.1.b Baûng 3.3.2.1 Baûng 3.3.2.3 16 Baûng 3.3.2.4 15 Bảng 3.3.3.1 16 Bảng 3.3.3.2 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ STT 01 02 Ký hiệu Sơ đồ 2.1.1 Sơ đồ 2.1.3 DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC STT Ký hiệu 01 Phụ lục 02 03 Phụ lục Phuï luïc LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy TS NGUYỄN KHẮC HÙNG Thầy quan tâm bảo hướng dẫn em tận tình trình viết luận văn Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến Q Thầy Cơ Khoa Kế Tốn-Kiểm tốn tận tình giảng dạy, cung cấp kiến thức, hướng dẫn bảo em phương pháp, cách tiếp cận kinh nghiệm nghiên cứu suốt hai năm cao học vừa qua Và cuối cùng, xin cảm ơn tất bạn học lớp Cao học K13, đồng nghiệp làm Phịng Kế Tốn Cơng ty TNHH Sáng Tạo tận tình giúp đở học tập hỗ trợ mặt tinh thần suốt thời gian qua Xin chân thành cảm ơn tất cả! nhận biết rõ tầm quan trọng hoạt động phòng ngừa kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm định đến hiệu chi phí chất lượng, từ có giải pháp nhằm kiểm soát chi phí chất lượng cách hiệu 3.4 Một số kiến nghị nhằm thực ứng dụng kế toán quản trị vào việc kiểm soát chất lượng Công ty TNHH Sáng Tạo • Công ty cần phải bổ sung nhân cho phòng kế toán tổ chức công tác kế toán quản trị để cung cấp thông tin cho Ban Giám đốc việc quản lý doanh nghiệp nói chung việc kiểm soát chất lượng nói riêng • Một việc cần phải làm trước tiên để giúp cho việc kiểm soát chất lượng lập dự toán tiền mặt (Bảng 3.3 - Phụ lục 3) Dự toán tiền mặt giúp công ty cân đối thu chi, toán hạn cho nhà cung cấp nguyên vật liệu, góp phần thuận lợi cho việc lựa chọn nhà cung cấp đảm bảo chất lượng • Giám đốc cần phải thông báo nhu cầu thông tin nội công ty, phân định rõ ràng trách nhiệm quyền hạn phận việc cung cấp thông tin cho phận kế toán thông tin trao đổi phận với để làm việc tốt Phải giải thích cho toàn nhân viên công ty hiểu rõ công ty cần phải cải thiện cách làm việc để tồn đứng vững thương trường Do việc phải làm giải văn bản, giấy tờ miệng trước 62 • Công ty cần phải có người điều hành sản xuất giỏi, có kinh nghiệm, hiểu biết tầm quan trọng việc kiểm soát chất lượng để điều hành hoạt động sản xuất đạt hiệu tốt • Cần phải bổ sung nhân viên làm thống kê phân xưởng để theo dõi ghi nhận số liệu đánh giá chất lượng dây chuyền sản xuất • Cần phải xây dựng nội quy làm việc, hình thức xử lý kỷ luật để hoạt động sản xuất công ty vào nề nếp Đây yếu tố để đảm bảo chất lượng • Cần phải có hình thức khen thưởng để khuyến khích công nhân đưa sáng kiến cải tiến quy trình sản xuất, cải tiến chất lượng • Một vấn đề quan trọng vấn đề đào tạo, huấn luyện, nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân sản xuất Công ty nên xem xét lại tay nghề công nhân, cần gởi công nhân có trình độ tay nghề yếu đến trường đào tạo ngành in để đào tạo lại Kết hợp với trường đào tạo ngành in công ty ngành tổ chức thi nâng bậc tay nghề theo định kỳ Ngoài ra, công ty nên khuyến khích tạo điều kiện để công nhân học bổ túc, nâng cao trình độ văn hoá KẾT LUẬN CHƯƠNG III: Chương III đưa ứng dụng công cụ phi tài công cụ tài để kiểm soát chất lượng công ty, bổ sung thêm số chứng từ, đưa hệ thống tài khoản kế toán quản trị phục vụ cho kiểm soát chất lượng báo biểu để phục vụ cho việc quản lý Giám đốc Đồng thời đưa số kiến nghị nhằm giúp cho việc ứng dụng công cụ thực tốt 63 PHẦN KẾT LUẬN Trong năm gần đây, với đời ngày nhiều công ty hoạt động ngành in làm cho việc cạnh tranh ngành in ấn ngày gay gắt Để đứng vững thị trường, bên cạnh việc đầu tư máy móc đại công ty cần phải kiểm soát chất lượng để nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm công ty Trong khả điều kiện kinh tế việc ứng dụng kế toán quản trị vào việc kiểm soát chất lượng công ty giải pháp thực Đây tiền đề để công ty xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế sau Luận văn “Ứng dụng kế toán quản trị vào việc kiểm soát chất lượng Công ty TNHH Sáng Tạo” được kết sau: - Đánh giá thực trạng vấn đề chất lượng kiểm soát chất lượng Công ty TNHH Sáng Tạo - Ứng dụng công cụ phi tài xây dựng nên hệ thống báo cáo để phục vụ việc kiểm soát chất lượng - Ứng dụng công cụ tài xây dựng hệ thống chứng từ, hệ thống tài khoản tiêu để kiểm soát chất lượng Mặc dù tác giả cố gắng nhiều với thời gian khả nghiên cứu có hạn, luận văn tránh khỏi thiếu sót Kính mong thầy cô bạn đồng nghiệp đóng góp ý kiến dẫn để luận văn hoàn thiện 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO Kế toán quản trị- PGS TS Phạm Văn Dược - Nhà xuất Thống kê Tài liệu giảng “Kế toán quản trị cao cấp” cho học viên cao học năm 2005 Kế toán quản trị - Tập thể tác giả khoa kế toán - kiểm toán, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM Giáo trình “Quản lý chất lượng tổ chức” , Nhà xuất Lao động xã hội Hà Nội năm 2005 Thiết lập hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000, Nguyễn Kim Định - Nhà xuất Thống kê năm 2001 Quản lý chất lượng doanh nghiệp, Đặng Minh Trang - Nhà xuất Thông kê Kế toán quản trị áp dụng cho doanh nghiệp Việt Nam, Đào Văn Tài- Võ Văn Nhị - Trần Anh Hoa, Nhà xuất Tài Quản lý chất lượng để nâng cao lợi cạnh tranh, Khiếu Thiện Thuật- Nhà xuất Thống kê Hà Nội năm 2002 Giáo trình Thống kê chất lượng - Nhà xuất Thống kê Hà Nội năm 1999 65 Phụ lục 1: Khảo sát tiến độ giao hàng khiếu nại khách hàng từ tháng đến tháng năm 2006 Ngày STT đặt Khách hàng hàng Tháng 2/6/06 Cty TNHH Nhựa Tân Hiệp Hưng Cty Rohto Mentholatum VN 4/6/06 Cty TNHH SX-TM Haäu Sanh 5/6/06 Cty TNHH Uni President VN 6/6/06 Cty TNHH An Phước Cty thực phẩm Minh Anh 7/6/06 Cty TNHH SX-TM Nhơn Hòa XN chế biến kd Nông Sản CN Cty TNHH Càfê Trung Nguyên 10 11 14/6/06 Cty TNHH Lái Thiêu Cty TNHH Nhựa Đài Loan 12 XN chế biến kd Nông Sản 13 15/6/06 CN Cty TNHH Càfê Trung Nguyên 14 Cty TNHH SX-TM Hậu Sanh 15 16/6/06 XN chế biến kd Nông Sản 16 18/6/06 Cty TNHH SX-XD-TM Trung Sơn 17 18 CN Cty TNHH Càfê Trung Nguyên 19/6/06 Cty TNHH SX-TM Nhơn Hòa 19 Cty Rohto Mentholatum VN 20 Cty TNHH TM Tân Gia 21 22/6/06 Cty TNHH SX-XD-TM Trung Sơn 22 23/6/06 CN Cty TNHH Càfê Trung Nguyên 23 24 Cty TNHH An Phước Cty TNHH Nhựa Đài Loan 25 26 26/6/06 27/6/06 Cty Rohto Mentholatum VN XN cheá bieán kd Nông Sản 27 29/6/06 Cty TNHH SX-TM Nhơn Hòa 3/7/06 Cty thực phẩm Minh Anh Tháng 2 4/7/06 Cty TNHH SX-XD-TM Trung Sôn Cty TNHH Vạn Phước 5/7/06 XN chế biến kd Nông Sản 6/7/06 Cty TNHH An Phước Cty TNHH SX-XD-TM Trung Sơn 9/7/06 Cty TNHH SX-TM Hậu Sanh Cty Du lịch Hòa Bình 10 11/7/06 VPĐD Abbott Cty TNHH SX-TM Haäu Sanh 11 12 12/7/06 13/7/06 Cty TNHH Lái Thiêu Cty TNHH Nhựa Đài Loan 13 14 Cty Rohto Mentholatum VN 16/7/06 XN chế biến kd Nông Saûn 15 Cty Rohto Mentholatum VN 16 17/7/06 Cty TNHH SX-TM Nhơn Hòa 17 20/7/06 Cty TNHH SX-TM Hậu Sanh 18 23/7/06 CN Cty TNHH Càfê Trung Nguyên 19 24/7/06 Cty TNHH Nhựa Đài Loan 20 25/7/06 Cty Rohto Mentholatum VN 21 26/7/06 Cty TNHH SX-TM Haäu Sanh 22 28/7/06 Cty TNHH Vạn Phước 23 XN chế biến kd Nông Sản 24 31/7/06 Cty TNHH Tân Phượng Hoàng 3/8/06 Cty TNHH SX-TM Haäu Sanh 4/8/06 Cty đường Biên Hòa Cty TNHH SX-XD-TM Trung Sơn Tháng Cty TNHH Nhựa Đài Loan 6/8/06 Cty TNHH Cargill VN 10 Cty TNHH NanPao Resin VN 7/8/06 Cty SX & XNK Bình Dương 8/8/06 Cty TNHH SX-XD-TM Trung Sơn Cty đường Biên Hòa XN chế biến kd Nông Sản 11 Cty TNHH Nhựa Ñaøi Loan 12 11/8/06 Cty TNHH Massan Mivipack 13 14/8/06 TT Du lịch TNXP 14 15 Cty TNHH SX-TM Mỹ Hảo 16/8/06 Cty TNHH An Phước 17 18 Cty TNHH SX-TM Mỹ Hảo 17/8/06 Cty TNHH SX-XD-TM Trung Sơn 19 Cty TNHH Nhựa Đài Loan 20 Cty Rohto Mentholatum VN 21 XN chế biến kd Nông Sản 22 23 24 Cty TNHH Lái Thiêu 20/8/06 Cty TNHH Cargill VN 21/8/06 Cty Rohto Mentholatum VN 25 26 22/8/06 Cty đường Biên Hòa XN Dược phẩm 150 27 24/8/06 XN chế biến kd Nông Sản 28 25/8/06 Cty TNHH SX-XD-TM Trung Sơn 29 30 Cty TNHH Nhựa Đài Loan 27/8/06 Cty TNHH Hữu Thành 31 CN Cty TNHH Càfê Trung Nguyên 32 28/8/06 Cty TNHH SX-TM Nhơn Hòa 33 29/8/06 Cty SX & XNK Bình Dương 34 30/8/06 Cty TNHH NanPao Resin VN 35 Cty TNHH SX-XD-TM Trung Sôn 36 XN chế biến kd Nông Sản ... luận kế toán quản trị việc kiểm soát chất lượng Chương II: Thực trạng việc kiểm soát chất lượng Công ty TNHH Sáng Tạo Chương III: Vận dụng kế toán quản trị vào việc kiểm soát chất lượng Công ty TNHH. .. Thực trạng việc kiểm soát chất lượng Công ty TNHH Sáng Tạo 2.2.1 Qui trình kiểm tra chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Sáng Tạo Hiện nay, việc kiểm tra chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Sáng Tạo thực... Sáng Tạo Nghiên cứu công cụ kiểm soát chất lượng, báo cáo kế toán quản trị thông qua tài liệu quản lý chất lượng kế toán quản trị nhằm ứng dụng chúng vào việc kiểm soát chất lượng công ty ™ Bố