luan van du lich tam linh hue

Vietluanvanonline.com PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, phát triển mạnh mẽ kinh tế xã hội, ngành du lịch xem ngành kinh tế trọng điểm chiến lược phát triển kinh tế mũi nhọn, ngành mang danh ngành cơng nghiệp khơng khói Tại Việt Nam, từ Nhà nước ta chọn đường lối phát triển kinh tế theo định hướng thị trường tất hoạt động kinh doanh trở thành mẻ kinh doanh du lịch trở thành hoạt động kinh tế hấp dẫn Sau 30 năm đổi mới, ngành du lịch tạo nguồn thu nhập lớn cho Nhà nước Bên cạnh đó, ngành du lịch Việt Nam cịn non trẻ so với số nước khác như: Thái Lan, Trung Quốc, năm gần nhờ lãnh đạo Đảng quan tâm Nhà nước lĩnh vực nên du khách đến Việt Nam ngày tăng Vì vậy, ngày du lịch trở thành ngành thiếu đời sống văn hoá – xã hội quốc gia toàn giới Hoạt động du lịch phát triển cách mạnh mẽ Bên cạnh đó, với thay đổi nhận thức giới quan phát triển tơn giáo, loại hình thức du lịch văn hóa tâm linh du lịch hành hương ngày phát triển, loại hình du lịch văn hóa tâm linh trở thành hình thức du lịch đem lại hiệu cao Thừa Thiên Huế tỉnh nằm ven biển duyên hải miền Trung với diện tích 5.054km2, phía Bắc giáp Quảng Trị; phía Nam giáp với thành phố Đà Nẵng, phía Đơng giáp với biển Đông.Huế thiên nhiên ưu việt cảnh quan thiên nhiên, tạo cho Huế có nét đẹp hài hồ thơ mộng, sơng Hương chảy lịng thành phố, khu vườn sum suê, đồi thông xanh mát, hồ nước xanh, bãi tắm: Thuận An, Lăng Cô, Cảnh Dương nước mát Bên cạnh đó, Huế vùng đất cổ, nơi lưu giữ hàng ngàn di tích lịch sử, văn hố mà bật cung điện, lăng tẩm vua chúa nhà Nguyễn, phong cảnh tươi đẹp, địa danh hiểm trở tạo cho Huế vị trí đặc biệt lịch sử Việt Nam, yếu tố tiền đề để Thừa Thiên Vietluanvanonline.com Huế phát triển loại hình du lịch văn hóa tâm linh hấp dẫn tạo điều kiện nâng cao sức cạnh tranh cho du lịch tỉnh Bên cạnh đó, ngành du lịch Huế có nét chuyển biến rõ rệt, lượng du khách đến Huế ngày đông, kéo theo nhu cầu ngày cao Mặc khác, ngày có nhiều khách sạn mọc lên với trang thiết bị đại chất lượng dịch vụ ngày tăng Do vậy, để giữ vững vị trí đứng khách sạn phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ Tuy nhiên, du lịch tâm linh Thừa Thiên Huế chưa có bước phát triển tương xứng với tiềm sẵn có Hoạt động du lịch khu, tuyến, điểm diễn tự phát, thiếu định hướng, tập trung vào lợi ích kinh tế trước mắt nên phần làm suy giảm giá trị tài nguyên Sản phẩm du lịch đơn điệu, rời rạc, dịch vụ du lịch nghèo nàn, thiếu thốn, đặc biệt dịch vụ bổ sung Các hoạt động du lịch văn hóa tâm linh cịn mang tính bộc phát, thiếu quy mơ, chưa tạo thu hút du khách quốc tế, nguyên nhân khiến du khách đến thường lưu trú ngắn ngày chi tiêu Xuất phát từ tồn thực tế nêu trên, nhận thấy tầm quan trọng vấn đề, định lựa chọn đề tài “Phát triểnGiá trị cảm nhận khách du lịch nội địa dịch vụ du lịch văn hoá tâm linh Thừa Thiên Huế khách nội địa” Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Trên sở phân tích giá trị cảm nhận du khách nội địa hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn dịch vụ du lịch văn hóa tâm linh, đề tài tiến hành đánh giá thực trạng khai thácdịch vụ du lịch văn hoá tâm linh Thừa Thiên Huế, nghiên cứu hướng đếnvàđề xuất giải pháp nhằm phát triển nâng cao giá trị cảm nhận khách du lịch dịch vụ du lịch văn hố tâm linh, góp phần đa dạng hóa sản phẩm du lịchcủa Huế địa phương thời gian tới Vietluanvanonline.com 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá sở lý luận thực tiễn liên quan đến giá trị cảm nhận khách du lịch dịch vụ du lịch văn hoá tâm linh - Đánh giá thực trạng khai tháPhân tích giá trị cảm nhận du khách nội địa cdịch vụ du lịch văn hoá tâm linhở Thừa Thiên Huế - Đề xuất số giải pháp phát triển nhằm nâng cao giá trị cảm nhận dịch vụ du lịch văn hoá tâm linh Thừa Thiên Huế thời gian tới Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Giá trị cảm nhận khách du lịch dDịch vụ du lịch văn hóa tâm linh củatại cơng ty cung cấp dịch vụ du lịch tâm linh Thừa Thiên Huế Đối tượng khảo sát: Khách du lịch nội địa sử dụng dịch vụ du lịch tâm linh công ty cung cấp dịch vụ du lịch tâm linh Thừa Thiên Huế 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về thờikhơng gian: Nghiên cứu tiến hành đánh giá tình hình khai thác dịch vụ du lịch tâm linh công ty cung cấp dịch vụ du lịch tâm linh tỉnh Thừa Thiên Huếtừ số liệu thứ cấp giai đoạn 2016-2018 phân tích giá tri cảm nhận du khách nội địa dịch vụ thông qua số liệu sơ cấp thu thập vào tháng 7-9/2018 khai thác - Về khôngthời gian: Nghiên cứu phân tích giá trị cảm nhận khách du lịch nội địa tham gia trải nghiệmthực trạng khai thác dịch vụ du lịch văn hóa tâm linh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015 – 2017 đề xuất giải pháp phát triển thời gian tới công ty TTH cung cấp Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu - Dữ liệu thứ cấp: Các liệu liên quan đến du lịch Thừa Thiên Huế thu thập từ báo cáo tổng kết ngành liên quan, từ Sở Du lịch, Niên giám thống kê tỉnh Thừa Thiên Huế; kết nghiên cứu công bố thơng tin từ sách, Vietluanvanonline.com báo, tạp chí,… Các liệu liên quan đến công ty cung cấp dịch vụ du lịch tâm linh Thừa Thiên Huế để đánh giá biến động tiêu, kết hoạt động kinh doanh du lịch nói chung du lịch văn hoá tâm linh giai đoạn 20164-20186 - Dữ liệu sơ cấp: Khảo sát khách du lịch nội địa để lấy năm bắt cảm nhận ý kiến đánh giá dịch vụ du lịch văn hóa tâm linh mà du khách trải nghiệm, đồng thời nắm bắt nhu cầu du khách dịch vụ du lịch văn hóa tâm linh Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng phép chọn mẫu không lặp, với độ tin cậy 95%, sai số chọn mẫu () khơng vượt q 10% kích cỡ mẫu Kích cỡ mẫu cho nghiên cứu khơng lặp lại xác định theo công thức Cochran (1977)1: Trong đó:  n: Kích thước mẫu  : Giá trị tới hạn tương ứng với độ tin cậy (1- α) Với mức ý nghĩa α = 0,05, độ tin cậy (1-α) = 0,95 nên = 1,96  : tỷ lệ tổng thể  : sai số mẫu cho phép, ε = 0,1 (ε = 10%) Để đảm bảo kích thước mẫu lớn ước lượng có độ lớn an tồn phải đạt cực đại Do ta chọn = 0,5 = 0,5, Như vậy, cỡ mẫu điều tra xác định theo công thức Cochran (1977) với sai số cho phép 8% xác định 156 (khách du lịch) 4.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu + Phương pháp phân tích thống kê kinh tế: Vận dụng phương pháp phân tích thống kê, phân tích kinh tế để phân tích cách có hệ thống thực trạng phát triển du lịch nói chung vàtình hình Cơng thức tính kích thước mẫu William, G.Cochran (1977) Vietluanvanonline.com khai thác du lịch văn hoá tâm linh thông qua tiêu tăng trưởng lượt khách, doanh thu dịch vu du lịch VHTL giai đoạn nghiên cứu.nói riêng, nhu cầu khách du lịch loại hình du lịch tâm linh Thừa Thiên Huế, nhằm đề xuất giải pháp hữu hiệu để phát triển dịch vụ du lịch văn hoá tâm linh Thừa Thiên Huế * Sau thu thập 150 bảng hỏi điều travà tiếp tục đưa vào phân tích, xử lý số liệu điều tra + Phương pháp xử lý số liệu thống kêThống kê mô tả: - Dùng hàmLuận văn sử dụng kỹ thuật thống kê mô tả bao gồm Frequency Descriptivesnhư thống kê tần số thống kê mơ tả để xác địnhtính toáncơ cấutỷ lệ mẫu,tỉ lệ lựa chọn yếu tố thiết kế bảng hỏi,và tiêu thức nghiên cứu thơng qua tần số, giá trị trung bình, độ lệch chuẩn nhằm làm rõ đánh giá du khách tiêu thức nghiên cứu - Đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach Alpha - Kiểm định giả thuyết giá trị trung bình tổng thể (One sample T – test) + Phương pháp phân tích nhân tố: - Xác định nhóm nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng khách du lịch dịch vụ du lịch văn hóa tâm linh Thừa Thiên Huế - Tổng hợp liệu thành nhân tố để thực phân tích hồi quy + Phương pháp hồi quy tuyến tính bội: Xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố tới hài lòng du khách dịch vụ du lịch văn hóa tâm linh Thừa Thiên Huế Kết cấu luận văn PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Vietluanvanonline.com 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu Kết cấu luận văn Ngoài phần Đặt vấn đề Kết luận, Kiến nghị, phần nội dung nghiên cứu luận văn gồm chương: Chương Một số vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến phát triển dịch vụ du lịch tâm linh Chương Đánh giá phát triển dịch vụ du lịch tâm linh tỉnh Thừa Thiên Huế Chương Một số giải pháp phát triển dịch vụ du lịch tâm linh Thừa Thiên Huế thời gian tới.PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ DỊCH VỤ DU LỊCH VĂN HÓA TÂM LINH 1.1 Những lý luận chung du lịch dịch vụ du lịch văn hóa tâm linh 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Dịch vụ du lịch văn hoá tâm linh 1.1.3 Những nhân tố ảnh hướng đến hoạt động du lịch 1.1.4 Chính sách Marketing hỗn hợp kinh doanh dịch vụ du lịch 1.2 Thực tiễn phát triển du lịch văn hoá tâm linh 1.2.1 Sự hình thành phát triển Du lịch văn hoá tâm linh Việt Nam 1.2.2 Kinh nghiệm khai thác dịch vụ du lịch văn hóa tâm linh CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ DU LỊCH VĂN HÓA TÂM LINH Ở THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Khái quát vùng đất Thừa Thiên Huế 2.2 Những giá trị tiêu biểu văn hóa tâm linh Thừa Thiên Huế 2.2.1 Giá trị văn hóa vật thể 2.2.2 Giá trị văn hóa phi vật thể Vietluanvanonline.com 2.3 Tổng quan công ty dịch vụ du lịch tâm linh 2.3.1 Quá trình hình thành phát triển công ty DVDLTL Thừa Thiên Huế Thừa Thiên Huế số địa phương có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển loại hình du lịch tâm linh, loại hình du lịch hấp dẫn, đem lại giá trị kinh tế có tác động tích cực đến mơi trường,làm phong phú them đời sống văn hóa, tinh thần nhân dân, góp phần củng cố an sinh xã hội Các điểm đến tâm linh Thừa Thiên Huế hình thành cách tự nhiên, tích hợp lâu dài trình phát triển lịch sử, đời sống kinh tế xã hội, tín ngưỡng tơn giáo Đây yếu tố để định hình nên giá trị cốt lõi (giá trị tâm linh) điểm đến Nằm dãy đất hẹp duyên hải miền trung, Huế biết đến thành phố Festival (Thành phố Lễ Hội) Việt Nam Huế thành phố đa dạng cảnh quan thiên nhiên có bề dày văn hoá lịch sử, nơi dừng chân lý tưởng để du lịch khám phá thành phố thơ mộng Huế biết đến thành phố du lịch, nên từ cơng ty dịch vụ du lịch, dịch vụ kèm phát triển Để nói đến dịch vụ du lịch Huế kể tên cơng ty sau: - Công ty du lịch kiện Huế Tourist Công ty du lịch kiện Huetourist thành lập năm 2006, việc tổ chức thực tour du lịch nước, Huetourist tư vấn lẫn cung cấp giải pháp tổ chức kiện Với đội ngũ nhân viên động, có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực PR, Marketing , xây dựng phát triển thương hiệu, chắn cung cấp cho Quý khách hàng kiện có chất lượng hiệu Phương châm Huetourist “Chuyên nghiệp ấn tượng" tiêu chí đặt lên hàng đầu công tác tổ chức kiện Với kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, hết Huetourist hiểu thương hiệu có giá trị quan trọng sống cịn doanh nghiệp Do đó, cơng ty cố gắng nỗ lực mang lại hài lòng cho Quý khách hàng Đây cơng ty du lịch uy tín hàng đầu Huế khách hàng tỉnh nước ý Huetourist cung cấp dịch vụ hồn hảo cơng tác tổ chức kiện từ khâu lên ý tưởng, thiết kế kịch bản, đến xây dựng chương trình.Với am hiểu sâu sắc nét văn hóa độc đáo đất nước Vietluanvanonline.com người Việt Nam, với đội ngũ nhân viên chất lượng tận tâm với khách hàng, công ti tự tin mang đến cho Quý khách chất lượng dịch vụ kiện tốt với chi phí khiêm tốn Công ty cổ phần du lịch Hương Giang Công ty Cổ phần Du lịch Hương Giang (trước Công ty Du lịch Hương Giang) doanh nghiệp nhà nước hoạt động lĩnh vực kinh doanh du lịch với hệ thống sản xuất kinh doanh gồm 16 đơn vị Chiến lược phát triển kinh doanh Công ty: Phát triển gắn liền bảo tồn phát huy giá trị tài nguyên du lịch nhân văn, đặc biệt khai thác cách sáng tạo yếu tố văn hoá dân tộc, văn hoá Huế thể sản phẩm dịch vụ du lịch Cơng ty; góp phần quảng bá văn hóa Huế - Việt Nam, khẳng định thương hiệu “Huong Giang Tourist ” thương trường nước quốc tế Qua nhiều năm hồn thiện phát triển khơng ngừng, chất lượng hệ thống sản phẩm dịch vụ du lịch củaCông ty Cổ phần Du lịch Hương Giang ngày trở nên hoàn hảo trở thành địa uy tín hàng đầu khách sạn, nhà hàng đặc biệt lữ hành Thành tựu Hương Giang chứng minh qua hệ thống giải thưởng lớn nhỏ nước quốc tế Nhược điểm cơng ty Tour chất lượng đảm bảo để lại ấn tượng khó quên dịch vụ phục vụ tậm tâm công ty Công ty cổ phần du lịch Huế Công ty Cổ phần Du lịch Huế đơn vị thành viên thuộc Tổng Công ty Bến Thành (Ben Thanh Group) chuyên kinh doanh loại hình dịch vụ du lịch: Lữ hành quốc tế nội địa, tổ chức hội nghị, hội thảo, kiện, tô chức tiệc cưới hỏi, kinh doanh ăn uống, dịch vụ vận chuyển du lịch, dịch vụ lưu trú, vui chơi giải trí Với nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh du lịch, đội ngũ nhân viên đào tạo quy ngồi nước; nhiệt tình, chu đáo nhiều sản phẩm du lịch phong phú, chất lượng, quý khách thật hài lịng đến với cơng ty Huetravel đơn vị với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động dịch vụ du lịch, chuyên tổ chức chương trình du lịch miền Trung vùng miền khác Việt nam chương trình du lịch Quốc tế Khách hàng hưởng dịch vụ tốt với giá ưu đãi từ hệ thống dịch vụ lưu trú, ăn uống thuộc tổng Công ty Bến Thành Huetravel thành viên Tổng Công ty Trung tâm Ẩm thực Nam Châu Hội Quán Huetravel đầu tư với trang thiết bị đại sẵn sàng đáp ứng nhu cầu ẩm thực dành cho khách du lịch Các sở dịch vụ khác Huetravel chọn lựa kỹ nhằm đáp ứng tối đa yêu cầu khách hàng đối tác Khách sạn chọn lọc giám sát chất lượng thường xuyên Hướng dẫn viên động, am tường địa phương, chọn lọc đào tạo quy Phương tiện vận chuyển chất lượng cao, lái xe nhiệt tình lịch chu đáo Chương trình du lịch đa dạng, kết hợp nhiều nhiều loại hình từ đường bộ, Vietluanvanonline.com đường thủy đến đường hàng không, thuận lợi tổ chức tour miền Trung Việt nam kết nối với chương trình tham quan nước khu vực (Lào, Thái Lan, Campuchia) Ngồi sản phẩm du lịch truyền thống, Huetravel ln trọng xây dựng sản phẩm mới, dạng mang tính đặc thù miền trung vùng miền khác Các đối tác liên kết hưởng ưu đãi, dịch vụ giá nội đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhờ vào hệ thống khép kín dịch vụ hướng dẫn, lưu trú, vận chuyển hệ thống Tổng công ty Bến Thành Huetravel đáp ứng thơng tin liên quan cách nhanh chóng, kịp thời Giải nhanh phát sinh (nếu có) hoàn cảnh nhờ vào đội ngũ chuyên viên động, sáng tạo Bảo đảm nguyên tắc thương mại nâng cao giá trị thương hiệu đối tác Công ty cổ phần du lịch Việt Nam - Hà Nội Huế Công ty CP Du lịch Việt Nam – Hà Nội tiền thân Công ty Du lịch Việt Nam thành lập năm 1960 cơng ty có truyền thống lịch sử lâu đời nhất, thương hiệu dẫn đầu ngành du lịch Việt Nam Tính đến năm 2014, cơng ty ký kết hợp đồng hợp tác phục vụ khách với 100 hãng lữ hành 50 thị trường vùng lãnh thổ giới đến du lịch Việt Nam Công ty CP Du lịch Việt Nam – Hà Nội ba công ty lớn nước đạt danh hiệu 15 năm liên tiếp nhận danh hiệu TOPTEN lữ hành quốc tế Hiệp hội Du lịch Việt Nam Tổng cục Du lịch Việt Nam trao tặng Công ty CP Du lịch Việt Nam – Hà Nội đơn vị ngành du lịch mở văn phòng chi nhánh Huế vào năm 1995 Từ chỗ công ty giao nhiệm vụ nối tour, điều hành khách quốc tế khu vực miền Trung, Chi nhánh Công ty CP Du lịch Việt Nam – Hà Nội Huế mở rộng, khai thác thị trường du lịch nội địa khách du lịch Việt Nam tham quan nước có thị phần cao Thừa Thiên Huế, Quảng Trị, Quảng Bình doanh nghiệp hàng đầu đưa khách du lịch nước đến Thừa Thiên Huế đưa người Huế du lịch tỉnh, thành nước nước Hiện công ty chuyên đảm nhiệm dịch vụ lữ hành quốc tế lữ hành nội địa; kinh doanh hướng dẫn du lịch; kinh doanh vận chuyển khách du lịch; kinh doanh khách sạn, nhà hàng, đại lý bán vé máy bay; kinh doanh dịch vụ vui chơi giải trí; tư vấn du học Cơng ty có giá trị cốt lõi coi khách hàng trọng tâm Thấu hiểu thân thiện, thỏa mãn nhu cầu khách hàng Cam kết mang lại dịch vụ hoàn hảo nhất: Chuyên nghiệp, thể chế minh bạch, chuyên môn nghiệp vụ cao phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, cạnh tranh lành mạnh, văn hóa kinh doanh ứng xử chuẩn mực trở thành cơng ty du lịch uy tín chất lượng với lượng khách đông đảo hàng năm 2.3.2 Nguồn nhân lực công ty DVDLTL Thừa Thiên Huế Vietluanvanonline.com Nhân lực tâm điểm trình phát triển ngành du lịch Vì thời gian qua, Lãnh đạo ngành du lịch tỉnh đưa nhiều chiến lược để đào tạo cho cán nội nhân lực doanh nghiệp du lịch Kết sách thời gian qua là: (1) tỷ lệ cán nhân viên qua đào tạo chuyên môn du lịch khoảng 60 - 70% (trừ lao động giản đơn) Hiện nay, số lao động có bậc nghề cao làm việc doanh nghiệp Nhà nước cổ phần hố, DN liên doanh nước ngồi liên doanh nước với nhiều hình thức đào tạo khác nhau; ngồi ra, qua thi nâng bậc nghề cho cán nhân viên khách sạn Sở tổ chức cho thấy doanh nghiệp trọng đến trình độ tay nghề nhân viên nhằm tạo khơng khí học tập, thi đua cho lực lượng lao động ngành với mục đích ngày có nhiều lao động giỏi để nâng cao chất lượng dịch vụ.(2) Cán chuyên trách phòng ban sở cử học lớp chuyên đề Nâng cao lực quản lý môi trường du lịch, Sở cử cán theo học lớp đào tạo du lịch Malaysia Singapore TCDL tổ chức Ngoài ra, số cán Sở học tập, bồi dưỡng cơng tác Đảng, đồn thể Trong năm 2008, Sở du lịch phối hợp với dự án EU tổ chức khoá tập huấn nhằm nâng cao trình độ cho cán ngành như: cơng tác quản lý khách sạn vừa nhỏ, công tác quản lý nhân áp dụng tiêu chuẩn nghề VTOS (kỹ 51 nghề du lịch) khách sạn, kiến thức đánh giá tác động kinh tế du lịch, kiến thức phát triển bền vững, kiến thức điều hành tua, Các doanh nghiệp chủ động công tác đào tạo nguồn nhân lực cách cử cán tham dự khoá tập huấn dự án EU để đào tạo lại cho nhân viên, bên cạnh đó, cịn tổ chức đào tạo chỗ chuyên gia hệ thống mời thỉnh giảng Tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao trình độ ngoại ngữ cách học đại học 2, thuê giáo viên tiếng Anh bồi dưỡng giờ, lưu hành cẩm nang ngoại ngữ sử dụng riêng khách sạn, Tuy nhiên, qua kết khảo sát nhóm nghiên cứu thuộc Sở Văn hóa Thể thao Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế nhằm “khám phá mức độ quan tâm Lãnh đạo Tỉnh Doanh nghiệp ngành du lịch việc phát triển du lịch chương trình hành động Tỉnh để phát triển du lịch” Thực với số mẫu khảo sát 146 chuyên gia Sở 10 ... gian du lịch thoả mãn nhu cầu du khách Hay 20 Vietluanvanonline.com nói cách khác, sản phẩm du lịch tất cảm xúc mà du khách trải nghiệm cảm nhận chuyến du lịch  Dịch vụ du lịch Theo Luật Du lịch... vụ du lịch tâm linh Thừa Thiên Huế thời gian tới.PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ DỊCH VỤ DU LỊCH VĂN HÓA TÂM LINH 1.1 Những lý luận chung du lịch dịch vụ du. .. tâm linh) điểm đến Từ năm 2010, hội thảo Di sản văn hóa Phật giáo vấn đề phát triển du lịch bàn vấn đề phát triển du lịch tâm linh Huế, hội thảo khẳng định Huế thành phố tâm linh, du lịch tâm linh