Chứng minh vì sao để làm việc nhóm thành công phải sử dụng kiến thức, kỹ năng và thái độ.

Câu 1: (5 điểm) Chứng minh vì sao để làm việc nhóm thành công phải sử dụng kiến thức, kỹ năng và thái độ.Câu 2: (5 điểm) Nhận xét ưu điểm khuyết điểm và đề xuất ý kiến để xây dụng văn hóa doanh nghiệp hiện nay.

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: VĂN HOÁ VÀ ĐẠO ĐỨC QUẢN LÝ - Mã đề: 01 Áp dụng: Bậc Đại học - Ngành QTVP… Họ tên: Hà Thị Thảo Lớp: OA16A1 Câu 1: (5 điểm) Chứng minh để làm việc nhóm thành cơng phải sử dụng kiến thức, kỹ thái độ Câu 2: (5 điểm) Nhận xét ưu điểm khuyết điểm đề xuất ý kiến để xây dụng văn hóa doanh nghiệp Bài làm Câu I Lời mở đầu "Một làm chẳng nên non, ba chụm lại nên núi cao" Hẳn nhớ câu chuyện người cha bó đũa học năm cấp Mặc dù lúc với suy nghĩ đứa trẻ tinh thần đồn kết khó hiểu, ý thức phải đoàn kết để tồn sức mạnh tập thể mà khơng phải “bẻ gãy” Và phát biểu người Nhật hội thảo, ông Giám đốc VJCC Hà nội tham dự nói rằng: "Người Việt Nam làm việc thông minh, cần cù, chuyên gia hướng dẫn họ biết phải làm học hỏi nhanh, thực tế bạn làm việc tốt lần so với người Nhật chúng tôi, bạn làm Tuy nhiên, bạn làm việc tập thể bạn làm khơng tốt người Nhật chúng tơi khả làm việc nhóm bạn khơng tốt người Nhật tơi khẳng định làm việc tập thể người Việt Nam người Nhật” Câu nói thật khiến phải suy nghĩ Trong triết lý quản lý người Nhật hay nước tiên tiến giới, người ta trọng vào phương thức làm việc nhóm (teamwork) tất lĩnh vực: kinh doanh, tiếp thị, quan hệ khách hàng đặc biệt nhấn mạnh lĩnh vực sản xuất Tại Việt Nam, trước chưa có ý thức tinh thần hợp tác cao làm việc tập thể, theo nhóm Xuất phát từ chênh lệch trình độ tri thức, tâm lý ỷ lại, ghanh tị, thiếu trách nhiệm, thiếu tin tưởng lẫn nhau… dẫn đến cảnh "huynh đệ tương tàn" Điều thể rõ môi trường làm việc sản xuất theo lối cũ Nhưng ngày nay, thời buổi kinh tế hội nhập, phải nhìn nhận phương thức làm việc nhóm quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến thành công hiệu công việc II Đặt vấn đề Chắc hẳn tham gia vào trị chơi đồng đội như: bóng đá, bóng chuyền, bóng rổ, chèo thuyền, kéo co, đánh đu; nhóm nhảy, múa, hát, đàn Thành cơng nhóm phụ thuộc vào q trình tương tác đóng góp tất thành viên Một đội bóng thành cơng khơng có dấu chân kẻ lười biếng, trì trệ Một nhóm hát khơng thể thành cơng có thành viên thiếu nhiệt tình, hăng say hành động “lỗi nhịp” so với nhóm Nhóm cơng việc vậy, để đạt thành cơng khơng cần họ nói mà cần họ phải bắt tay với người khác để triển khai hành động cách nghiêm túc Trên thực tế, có người khơng thích thú với việc bắt tay với người khác, khơng thể hịa hợp với người khác, khơng biết cách tạo mối quan hệ tốt đẹp, chí thường gặp phải rắc rối hay xung đột với thành viên nhóm lẽ họ chưa có kiến thức, kỹ thái độ làm việc nhóm Làm việc nhóm định nghĩa nỗ lực hợp tác nhóm, thành viên cố gắng hợp tác, sử dụng kỹ cá nhân cung cấp phản hồi mang tính xây dựng để đạt mục tiêu chung hoàn thành nhiệm vụ theo cách hiệu hiệu Cách làm việc giúp cá nhân bổ sung thiếu sót cho hồn thiện thân Tuy nhiên, làm việc nhóm khơng tránh khỏi ý kiến trái chiều, mâu thuẫn khiến nhóm dễ tan vỡ Vậy, để tạo nên nhóm thành cơng bắt buộc cá nhân phải trang bị kiến thức, kỹ làm việc nhóm thái độ III Vì để làm việc nhóm thành cơng phải sử dụng kiến thức, kỹ thái độ Kiến thức Để làm việc nhóm thành cơng phải sử dụng kiến thức làm việc nhóm kiến thức liên quan đến vấn đề cần thảo luận Mỗi cá nhân phải hiếu làm việc nhóm, làm việc theo nhóm tập hợp nhiều người để hoàn thành mục tiêu định làm việc theo nhóm giúp hồn thành cơng việc hiệu Nhóm làm việc có đặc trưng mục đích, vị trí, quyền hạn, kế hoạch người Việc xác định đặc trưng giúp tập hợp thành viên để tạo nhóm hoạt động hiệu Ngược lại, bỏ qua đơn tập hợp số người có cơng việc liên quan đến hợp tác với cách có tổ chức hiệu Tất thành viên nhóm phải chuẩn bị kiến thức, tài liệu, thông tin vấn đề bàn luận trước vào làm việc nhóm Việc tìm hiểu trước thơng tin kiến thức có liên quan đến vấn đề cần thảo luận giúp làm việc nhóm đạt hiệu cao khơng bị nhiều thời gian Kỹ làm việc nhóm Kỹ làm việc nhóm phẩm chất khả cho phép bạn làm việc tốt với người khác trò chuyện, dự án, họp hợp tác khác Mỗi thành viên làm việc nhóm cần phải luyện cho kỹ cần thiết để đạt kết tốt nhất, điển hình điều sau đây: Giao tiếp Giao tiếp tảng làm việc nhóm hiệu Cho dù bạn thực thuyết trình với bạn lớp đảm trách dự án nơi làm việc, điều quan trọng nói chuyện cởi mở trung thực với thành viên nhóm bạn kỳ vọng, thời hạn trách nhiệm Giao tiếp cởi mở giúp thúc đẩy niềm tin tạo nên môi trường nhóm tích cực Khi có bất đồng xảy ra, việc thẳng thắn tôn trọng giao tiếp bạn với thành viên khác nhóm giúp vấn đề giải nhanh chóng Lắng nghe Khi đội, bạn cần biết tôn trọng lắng nghe ý kiến người khác, khơng hồn hảo Những ý kiến có hay tới đâu có thiếu sót lắng nghe giúp phát thiếu sót để ý tưởng hồn thiện Hơn nữa, lắng nghe giúp thành viên nhóm hiểu hơn, biết điểm yếu để góp ý sửa chữa Do vậy, tham gia làm việc nhóm bạn luyện cho kỹ lắng nghe Sức mạnh thuyết phục Trong lắng nghe ý kiến thành viên khác nhóm, bạn cần kỹ thuyết phục để hướng người khác ủng hộ đề xuất Các nhóm thường có cách tiếp cận khác để đến thỏa thuận, số tình huống, thành viên có kinh nghiệm lĩnh vực cần phải “đấu tranh” cho quan điểm lý lẽ chứng rõ ràng với mục tiêu để nhóm hoạt động hiệu Trợ giúp tơn trọng lẫn Trong nhóm, thành viên phải biết trợ giúp lẫn cơng việc, đồng đội gặp khó khăn sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ họ Việc làm tạo nên gắn kết thành viên nhóm Bên cạnh thành viên cần tơn trọng lẫn nhau, khơng nên tự đề cao mình, nghĩ giỏi xem thường thành viên khác Việc giúp đỡ tôn trọng lẫn thành viên nhóm động lực lớn để làm việc hướng tới mục đích chung cuối Có trách nhiệm với cơng việc giao Làm việc hay nhóm bạn cần có trách nhiệm với cơng việc Khi làm việc mình, kết khơng tốt bạn người chịu trách nhiệm, làm việc nhóm khác Nếu bạn ỷ lại khơng hồn thành nhiệm vụ giao nghĩa bạn làm ảnh hưởng đến tập thể Khi cơng lao người cố gắng làm tốt bị phủ nhận tất cả, kết cuối thước đo kết khơng phải phần cơng việc hồn thành Sẵn sàng tham gia tích cực Các nhóm làm việc thành công tất thành viên tham gia đầy đủ vào việc chia sẻ ý tưởng thực nhiệm vụ Những thuộc tính hợp tác làm cho thành viên có giá trị nhiều nhóm Sự tham gia hợp tác tích cực giúp bạn nhận tơn trọng thành viên khác nhóm, khiến họ sẵn sàng nghe ý kiến bạn Tư phản biện Tư phản biện cho phép bạn đưa định tốt hơn, sáng suốt Bạn dễ dàng xi theo điều mà nhóm định thành viên tin cách hành động tốt nhưng đơi cách tiếp cận khác ý tưởng giúp đạt kết tốt Bằng cách suy nghĩ nghiêm túc tình - xem xét tất khía cạnh vấn đề, phản ánh kinh nghiệm khứ lắng nghe thành viên khác nhóm nói - bạn đạt bước đột phá giúp nhóm tiến lên theo cách thú vị Đưa nhận lại phản hồi Học cách chấp nhận lời trích phản hồi phần quan trọng làm việc nhóm Nhiều người sợ phản hồi tiêu cực trở nên tức giận họ cảm thấy bị trích, bạn sử dụng phản hồi để cải thiện mối quan hệ với đồng nghiệp Bằng cách lắng nghe lời trích cách hịa nhã, bạn tạo môi trường làm việc cởi mở trung thực hơn, nơi thành viên khác nhóm bạn cảm thấy thoải mái để bày tỏ ý kiến họ Chấp nhận lời trích khơng có nghĩa bạn phải đồng ý với lời phê bình mà đơn giản chấp nhận quan điểm người khác Mặt khác, kỹ đưa phản hồi phê bình mang tính xây dựng cho đồng nghiệp bạn quan trọng để tạo đội ngũ mạnh mẽ hiệu Tập trung vào việc sử dụng ngơn ngữ tích cực cung cấp phản hồi, từ ngữ tiêu cực khiến người nhận cảm thấy phịng thủ điều cản trở thảo luận mở Kỹ làm việc nhóm hiệu tổng hợp nhiều kỹ sống quan trọng như: kỹ giao tiếp, kỹ lắng nghe, kỹ chia sẻ Vì thế, muốn làm việc nhóm thành cơng, cá nhân nhóm cần trọng phát triển thân tin tưởng, hỗ trợ lẫn mục tiêu chung Mình người người Đó yếu tố đem lại thành cơng cho sống người Thái độ Các kiến thức chuyên môn kĩ năng, trình làm việc bạn hồn tồn trau dồi thêm, thái độ tùy vào ý thức người Có người chủ động đưa ý kiến, đặt vấn đề để thành viên nhóm tham khảo Thái độ tập trung vào vấn đề thảo luận, dẫn dắt người nhóm để giải vấn đề Có người chọn thái độ thụ động, “ngồi mát ăn bát vàng”, làm gật thân khơng làm cả, chờ người ta làm trước nương theo, hay động viên miệng Đây thái độ có hại cho hoạt động nhóm Cịn có người thích làm vừa lịng người khác cách ln tỏ đồng ý đưa ý kiến thực khơng đồng ý chẳng hiểu Điều làm cho nhóm hiểu lầm nhau, chia năm sẻ bảy mạnh làm Làm việc nhóm có thành cơng hay khơng thái độ thành viên nhóm làm việc ảnh hưởng lớn đến hiệu làm việc nhóm Mỗi thành viên cần có thái độ tích cực để hoạt động nhóm đạt hiệu cao như: - Đầu tiên làm việc nhóm, tất thành viên phải đến thống - trước Có trách nhiệm với nhiệm vụ phân công, không dược đùn đẩy trách - nhiệm cho Các thành viên tôn trọng giúp đỡ lẫn q trình làm việc nhóm - Tích cực đưa ý kiến thân, lắng nghe nhận xét ý kiến - thành viên khác nhóm Tập trung ý vào công việc, không nhãn làm việc riêng, ý lắng nghe người khác nói Nếu tất thành viên nhóm có thái độ tốt vấn đề giải nhanh với mục đích đề ra, hoạt động làm việc nhóm đạt kết mong muốn III Kết luận Làm việc nhóm ln đề cao mơi trường làm việc có ý nghĩa định định suất hiệu đội nhóm Ngày làm việc nhóm kỹ quan trọng cần thiết môi trường làm việc Đồng thời làm việc nhóm yêu cầu tuyển dụng doanh nghiệp nay, tinh thần làm việc làm việc nhóm tốt mang lại nhiều thành công giúp tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp thống doanh nghiệp, tổ chức Như vậy, để làm việc nhóm thành cơng cần có nhiều yếu tố, quan trọng phải sử dụng kiến thức, kỹ thái độ kết hợp hài hòa với Câu I Lời mở đầu Văn hóa doanh nghiệp khởi nguồn từ nước Mỹ, sau Nhật Bản xây dựng phát triển mạnh mẽ Tuy nhiên, văn hóa doanh nghiệp phải bám sâu vào văn hóa dân tộc phát huy tối đa hiệu Nhận thức tầm quan trọng mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp với sắc văn hóa dân tộc, người ta hình thành khái niệm văn hóa giao thoa, theo đó, cơng ty đa quốc gia ln biết kết hợp lợi ích với văn hóa doanh nghiệp nước chủ nhà Cùng với phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa chuyển đổi chế kinh doanh, doanh nghiệp, có doanh nghiệp nhà nước phải trở thành đơn vị sản xuất kinh doanh tự chủ Doanh nghiệp muốn đứng vững cạnh tranh thị trường gay gắt thiết phải tiến hành xây dựng văn hóa doanh nghiệp II Đặt vấn đề Trong tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng, văn hóa ln tồn hoạt động tổ chức Bản thân văn hóa đa dạng phức tạp Do đó, cónhững tiếp cận nghiên cứu khác dẫn đến có nhiều quan niệm văn hóa, chung lại, nhà nghiên cứu có nghĩa chung bản: văn hóa giáo hóa, vun trồng nhân cách người, làm cho người sống người trở nên tốt đẹp Từ ta hiểu văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tổng hịa quan niệm giá trị, tiêu chuẩn đạo đức, triết lý kinh doanh, quy phạm hành vi, ý tưởng kinh doanh, phương thức quản lý quy tắc chế độ toàn thể thành viên doanh nghiệp chấp nhận, tuân theo Văn hóa doanh nghiệp lấy việc phát triển tồn diện người làm mục tiêu cuối Cốt lõi văn hóa doanh nghiệp tinh thần doanh nghiệp quan điểm giá trị doanh nghiệp Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt Khi áp lực cạnh tranh ngày sâu rộng doanh nghiệp phải khơng ngừng tìm lợi cạnh tranh mới, lợi cạnh tranh bền vững hơn, lợi cạnh tranh văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có vai trị quan trọng phát triển bền vững doanh nghiệp Vậy ưu điểm khuyết điểm văn hóa doanh nghiệp gì? Và đề xuất giải pháp nhằm xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp gì? III Ưu điểm khuyết điểm văn hóa doanh nghiệp Ưu điểm văn hóa doanh nghiệp Hiện nhà quản trị doanh nghiệp lớn hay nhỏ nhận thấy tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp Theo ơng Nguyễn Ngọc Sang, tổng giám đốc Cơng ty Liksin “Người giỏi hay đi, giữ chân họ? Đừng ràng buộc họ tiền lương, chức vụ thứ khơng có nhiều mà phải tạo liên kết văn hóa doanh nghiệp” Như vậy, văn hóa doanh nghiệp có vai trị quan trọng , định trường tồn doanh nghiệp, thể qua vai tròn cụ thể sau: Văn hóa doanh nghiệp tạo nên phong thái doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Doanh nghiệp người, thể sống với tính cách đặc trưng riêng Con người, có người ln để lại hình ảnh rõ ràng, sâu sắc đẹp đẽ lịng người khác, có người mờ nhạt, giống bao người khác chí cịn để lại hình ảnh khơng thiện cảm Doanh nghiệp vậy, có doanh nghiệp, nhắc tới gợi lên hình ảnh đặc trưng tốt đẹp có doanh nghiệp để lại hình ảnh khơng thiện cảm với đối tác, khách hàng… Điều làm nên hệ văn hóa Các yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp kiến trúc văn phịng, đồng phục, triết lý kinh doanh, lễ nghi, giá trị chuẩn mực… tạo cho doanh nghiệp có đặc trưng riêng, phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Chẳng hạn, nhắc tới Facebook liên tưởng công ty với môi trường làm việc thoải mái, nhân viên làm việc đâu tạo điều kiện thuận lợi cho sáng tạo nhân viên Khi nhắc tới Viettel Việt Nam nhắc tới văn hóa doanh nghiệp với tính kỷ luật tuân thủ quy tắc làm việc cao Như vậy, doanh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh, thích nghi xây dựng thành cơng thương hiệu cho doanh nghiệp mình, không khách hàng mà nhà cung ứng, người tài tin tưởng, tạo tiền đề cho phát triển không ngừng vững mạnh Văn hóa doanh nghiệp tạo gắn kết, giảm xung đột thành viên doanh nghiệp Vai trị quan trọng văn hóa doanh nghiệp tạo nên gắn kết đồng thuận thành viên doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp gắn kết, tạo thống đồng thuận nhân viên thông qua hệ thống giá trị chuẩn mực chung từ tạo nguồn lực nội sinh cho phát triển doanh nghiệp, trở thành lực cộng hưởng động lực văn hóa thúc đẩy phát triển, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Trong sách "Đi tìm tuyệt hảo", Thomas Peter Robert Waterman cho rằng: tính vượt trội thống văn hóa tính chất doanh nghiệp có chất lượng cao Vốn quý doanh nghiệp người nói chung doanh nghiệp gồm đa số người có "xác" khơng "hồn" thiếu sắc, lý tưởng, động lực Chính giá trị chung chia sẻ doanh nghiệp yếu tố kết dính người riêng lẻ thành đội ngũ biết chiến đấu cho lý tưởng doanh nghiệp tạo nên sắc doanh nghiệp Một doanh nghiệp khơng có sắc nơi tập hợp đơn kỷ luật điều lệ cộng đồng đầy sức sống Chẳng hạn, văn hóa “thống” FPT giúp cho nhân viên họ, người chủ yếu làm công việc cứng nhắc với máy tính hay làm việc tự để tìm kiếm khách hàng trở nên thân thiết anh em gia đình Văn hóa doanh nghiệp tạo động lực làm việc cho thành viên Văn hóa doanh nghiệp giúp cho nhân viên công ty hiểu mục tiêu, định hướng công ty, hiểu đóng góp họ có ý nghĩa tới thành cơng chung doanh nghiệp nên góp phần tạo động lực làm việc cho thành viên Nếu văn hóa doanh nghiệp yếu nhân viên khơng cảm nhận chia sẻ ban lãnh đạo; cảm nhận khơng rõ vai trị ý nghĩa cơng việc cơng ty… Theo số liệu nghiên cứu nhân Công ty tư vấn DG & A Mỹ, có 37% nhân viên hiểu rõ mục đích mà tổ chức theo đuổi lý lại theo đuổi mục đích đó; 20% nhân viên hiểu vai trị cơng việc có ý nghĩa với mục đích tổ chức khoảng phần ba nhân viên mong muốn đóng góp cho tổ chức Ngược lại có 20% nhân viên khơng nhiệt tình tham gia 50% nhân viên khơng có ý kiến hay né tránh trách nhiệm Ngược lại, doanh nghiệp có văn hóa mạnh nhân viên cảm nhận mục đích hành vi có phù hợp với mục đích doanh nghiệp khơng, từ thúc đẩy họ phát huy tốt lực để đóng góp cho doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp giúp thu hút giữ chân nhân viên giỏi Thù lao vật chất gồm tiền lương, tiền thưởng phúc lợi yếu tố 10 quan trọng nhất, ảnh hưởng định đến việc thu hút giữ chân người giỏi cho doanh nghiệp Tuy nhiên, người lao động bắt đầu có nhận thức khác Theo học thuyết năm bậc thang nhu cầu A Maslow, yếu tố vật chất giúp người lao động thỏa mãn bậc thang đầu tiên, bậc thang thấp tháp nhu cầu họ Vì vậy, doanh nghiệp dừng lại việc trả lương cao chưa đủ để thu hút giữ chân người có chun mơn giỏi Khi người lao động thỏa mãn bậc bậc thang nhu cầu họ có xu hướng mong muốn thỏa mãn nhiều bậc cao giao tiếp, nhu cầu tôn trọng tự hồn thiện Văn hóa doanh nghiệp giúp người lao động thỏa mãn nhu cầu Khi doanh nghiệp có văn hóa mạnh, nhân viên cảm nhận bầu khơng khí làm việc thân thiện, cởi mở chuyên nghiệp, hiểu mục tiêu doanh nghiệp, từ tự định hướng mục tiêu cho cá nhân nên họ trung thành gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Điều chứng minh rõ ràng qua trung thành nhân viên hiệu làm việc cao cơng ty Nhật Bản Văn hóa doanh nghiệp giúp tăng cường sáng tạo đổi cho nhân viên Nếu nhà quản lý quan tâm tới xây dựng văn hóa doanh nghiệp giúp cho nhân viên họ có động lực để đóng góp ý tưởng cho cơng ty Ở doanh nghiệp có văn hóa mạnh, người lao động tự chủ cơng việc, họ có hướng mục tiêu cho riêng mục tiêu gắn liền với mục tiêu doanh nghiệp; mặt khác, người lao động có xu hướng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Vì lý mà người lao động khuyến khích để tích cực làm việc, đưa nhiều sáng kiến cải tiến đổi cho doanh nghiệp Cơng ty xe Nhật “Mazda” điển hình trường hợp Từ tháng năm 1954 đến nay, công ty triển khai hoạt động kiến nghị hợp lý hóa, đến cán nhân viên công ty đưa khoảng hai vạn kiến nghị, bình quân người năm đưa khoảng 30 kiến nghị Kết nhờ văn hóa mạnh Mazda Khuyết điểm văn hóa doanh nghiệp 11 Bên cạnh nhiều tác động tích cực, văn hóa doanh nghiệp tạo số tác động tiêu cực cho doanh nghiệp Thực tế thành viên tổ chức trở nên tương tự theo thời gian chia sẻ giá trị giống cản trở khả họ việc thích ứng ứng phó với thay đổi môi trường Điều xảy giá trị chuẩn mực tổ chức trở thành mạnh thúc đẩy gắn kết nhiều thái độ thành viên thành viên bắt đầu hiểu nhầm môi trường Để tránh tình trạng Microsoft, nơi có giá trị cố kết mạnh gắn chặt thành viên nó, Bill Gates nhiều cơng sức để làm rõ ràng nhân viên cần thể quan điểm cá nhân họ, chí chúng khác với quan điểm nhà quản lý cấp cao họ hay người khác Nhiều doanh nghiệp chưa quan tâm xây dựng văn hoá doanh nghiệp - Xây dựng đời sống công, nhân viên chức người lao động chưa tương xứng với mức sống họ Nhiều doanh nghiệp cho rằng, người lao động cần có thu nhập cao giải tất - Lãnh đạo thiếu tầm nhìn, chưa có chiến lược kinh doanh, đầu tư dài hạn, chưa quan tâm xây dựng thương hiệu sản phẩm - Các doanh nghiệp chưa thực tâm huyết với việc xây dựng văn hóa lấy người làm gốc, văn hóa doanh nghiệp lấy việc nâng cao tố chất toàn diện người làm trung tâm để nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp Một số người đứng đầu quan đơn vị chưa cập nhật kịp thời kiến thức quản lý đại - nhà lãnh đạo hạn chế nhận thức nội dung, vai trị văn hóa doanh nghiệp, phát triển bền vững doanh nghiệp - Họ chưa nhận thức hết giá trị danh hiệu, thành tựu đặt được, tạo suốt trình phát triển doanh nghiệp, nghành Tình trạng tham nhũng lãng phí diễn ngày trầm trọng - Lợi dụng chức vụ để tham lợi, chiếm đoặt cơng thành riêng, đặt lợi ích cá nhân lên hàng đầu - Từ giấy, bút, loại văn phịng phẩm cơng ty bị nhân viên 12 đêm nhà, có giá trị nhỏ nhặt nhất, giá trị lớn chút máy fax, máy vi tính…cũng đêm làm cơng, khơng nhân viên kế tốn trưởng phịng lợi dụng chức vụ làm việc riêng, tốn biên lai cơng ty Nhận thức người lãnh đạo cịn khiêm tốn - Lãnh đạo chưa thấy hết tầm quan trọng mối quan hệ hiệu sản xuất kinh doanh yếu tố người với nhu cầu phát triển toàn diện, thể lực, lực chun mơn lẫn tâm hồn tình cảm, vậy, họ chưa quan tâm đến đào tạo nguồn nhân lực phẩm chất đạo đức, lý luận trị, chuyên môn nghiệp vụ, lực công tác Hình thành mơi trường văn hóa doanh nghiệp cách tự phát IV Đề xuất ý kiến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp nhà lãnh đạo phải: Xác định lựa chọn hệ thống giá trị sử dụng làm “thước đo” hành vi, hoạt động thánh viên tổ chức nguyên tắc vận dụng làm triết lý hành động; Thiết lập phương pháp định mang phong cách riêng tổ chức, doanh nghiệp Nhằm đảm bảo thống nhận thức thành viên tổ chức giúp họ hình thành lực hành động cách quán Khi hành vi nhiều thành viên thể hệ giá trị thống nhất, triết lý quán mang phong cách đặc thù, thương hiệu doanh nghiệp hình thành sắc riêng doanh nghiệp Phải đặt biệt coi trọng lấy người làm gốc Để tạo dựng sắc văn hóa cho doanh nghiệp việc trước mắt phải làm nội doanh nghiệp việc tạo dựng mơi trường làm việc tốt điều khó khăn Vậy nên để tạo nên mơi trường làm việc lý tưởng người phải có ý thức tập thể Vì nói cộng đồng thật sự, nơi người cảm nhận ý thức chung trách nhiệm bổn phận phải giúp đỡ lẫn nhau, người đảm nhiệm phần trách nhiệm chia công cho họ thách thức chung mà 13 công ty hay doanh nghiệp phải đương đầu Hiếm nhìn thấy diện ý thức có tác động mạnh mẽ này! Một số biện pháp để có nội vững mạnh: - Nâng cao ý thức tinh thần trách nhiệm nhân viên để kích thích lịng say mê, tính chủ động, sáng tạo họ - Giáo dục ý thức cho thành viên để họ coi doanh nghiệp “ngôi nhà thứ hai” cá nhân để trở thành nhận thức chung tập thể tạo nội lực để phát triển cho doanh nghiệp - Tạo công công khai việc khen, thưởng, phạt Những người có cống hiến cho phát triển doanh nghiệp phải tôn trọng hưởng lợi ích vật chất xứng đáng với công sức mà họ bỏ Khách hàng phải “Thượng Đế” Doanh nghiệp phải lấy mục tiêu phục vụ khách hàng làm trung tâm, với việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng sau nghĩ tới doanh lợi Hướng tới vấn đề bảo vệ mơi trường Đó thách thức lớn tất doanh nghiệp Bởi doanh nghiệp phát triển nhanh chóng hậu phát triển nặng nề ô nhiễm môi trường lãng phí tài ngun thiên nhiên Do đó, doanh nghiệp cần thơng qua văn hóa doanh nghiệp hướng tới mục tiêu phát triển bền vững lợi ích người cho đời sau Ý thức tinh thần trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp đóng góp cho xã hội khơng số lượng cải mà cịn phải thỏa mãn nhu cầu văn hóa nhiều mặt xã hội đại tích cực ủng hộ, tài trợ cho nghiệp giáo dục, văn hóa, xã hội, thúc đẩy khoa học kỹ thuật phát triển tiến Thông qua hoạt động nhân đạo văn hóa làm hình ảnh doanh nghiệp đẹp hơn, uy tín doanh nghiệp nâng lên đáng kể Đó hướng phát triển lành mạnh, thiết thực để doanh nghiệp đóng góp ngày nhiều vào cơng đổi mới, mục đích: “dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, văn minh” mà Đảng đề toàn dân ủng hộ 14 Để q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp diễn nhanh chóng hiệu quả, Nhà nước hiệp hội ngành nghề cần có số hành động cụ thể để tạo điều kiện thuận lợi cho trình này, cụ thể là: - Nhà nước cần đẩy mạnh thực nghiêm chỉnh, hiệu luật sở hữu trí tuệ, luật bảo hộ thương hiệu, trợ giúp doanh nghiệp đăng ký bảo hộ thương hiệu nước - Nhà nước tiếp tục hoàn thiện quản lý nghiêm ngặt việc thực thi luật bảo hiểm xã hội, luật lao động để bảo vệ quyền lợi cho người lao động, khuyến khích doanh nghiệp nâng cao ý thức tôn trọng bảo vệ người lao động - Nhà nước khuyến khích hình thành phát triển trung tâm tư vấn văn hóa doanh nghiệp cấp giấy phép hoạt động nhanh, không thu thu thuế thu nhập thấp số năm định… - Bên cạnh giải cúp vàng doanh nhân văn hóa, Nhà nước cần có thêm giải doanh nghiệp văn hóa để khuyến khích, động viên tơn vinh doanh nghiệp đầu tư xây dựng văn hóa mạnh, làm gương cho doanh nghiệp khác học hỏi - Nhà nước hiệp hội ngành nghề hỗ trợ doanh nghiệp tăng cường nhận thức văn hóa doanh nghiệp văn hóa kinh doanh hoạt động cụ thể tuyên truyền phương tiện thông tin đại chúng, tổ chức hội thảo, chương trình đào tạo, tham quan học hỏi cấp dự án cấp vấn đề văn hóa kinh doanh văn hóa doanh nghiệp Nếu Nhà nước, hiệp hội ngành nghề chung tay với doanh nghiệp doanh nghiệp sớm tạo dựng sắc văn hóa riêng mình, từ tạo nên sắc văn hóa kinh doanh Việt Nam V Kết luận Cùng với phát triển kinh tế thị trường chuyển đổi chế kinh doanh; doanh nghiệp, có doanh nghiệp nhà nước phải trở thành đơn vị sản xuất kinh doanh tự chủ Doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường cạnh tranh gay gắt thiết phải tiến hành xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tổng hòa quan niệm giá trị, tiêu chuẩn đạo 15 đức, triết lý kinh doanh, quy phạm hành vi, ý tưởng kinh doanh, phương thức quản lý quy tắc toàn thể thành viên doanh nghiệp chấp nhận, tuân theo Văn hóa doanh nghiệp lấy việc phát triển người toàn diện làm mục tiêu cuối Cốt lõi văn hóa doanh nghiệp tinh thần doanh nghiệp quan điểm giá trị doanh nghiệp Trong trình phát triển, doanh nghiệp nỗ lực xây dựng hệ thống quan điểm giá trị để nhân viên chấp nhận, tạo hài hòa nội doanh nghiệp, khơng khí văn hóa tích cực để phát huy mạnh văn hóa tập thể, tăng cường nội lực sức mạnh doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp giai đoạn phát triển tư tưởng quản lý doanh nghiệp đại, thể chuyển dịch chiến lược phát triển nhằm tạo nên sản phẩm chứa đựng tính văn hóa cao Bởi thế, coi văn hóa doanh nghiệp yếu tố đặc biệt quan trọng phát triển thực tiễn doanh nghiệp 16 ... nghe ý kiến người khác, không hồn hảo Những ý kiến có hay tới đâu có thi? ??u sót lắng nghe giúp phát thi? ??u sót để ý tưởng hồn thi? ??n Hơn nữa, lắng nghe cịn giúp thành viên nhóm hiểu hơn, biết điểm... nhận lời trích phản hồi phần quan trọng làm việc nhóm Nhiều người sợ phản hồi tiêu cực trở nên tức giận họ cảm thấy bị trích, bạn sử dụng phản hồi để cải thi? ??n mối quan hệ với đồng nghiệp Bằng... tộc phát huy tối đa hiệu Nhận thức tầm quan trọng mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp với sắc văn hóa dân tộc, người ta hình thành khái niệm văn hóa giao thoa, theo đó, công ty đa quốc gia biết