Những yếu tố tác động đến ý kiến phản hồi của học sinh sinh viên về hoạt động giảng dạy tại trường trung cấp kỹ thuật và nghiệp vụ nam sài gòn

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LUỢNG GIÁO DỤC  - - PHẠM PHI VÂN NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA HỌC SINH VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TẠI TRƢỜNG TRUNG CẤP KỸ THUẬT VÀ NGHIỆP VỤ NAM SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SỸ Hà Nội, 2014 Trang ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LUỢNG GIÁO DỤC  - - PHẠM PHI VÂN NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA HỌC SINH VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TẠI TRƢỜNG TRUNG CẤP KỸ THUẬT VÀ NGHIỆP VỤ NAM SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành : Đo lƣờng đánh giá giáo dục Mã số Ngƣời hƣớng dẫn khoa học : PGS.TS NGƠ DỖN ĐÃI Hà Nội, 2014 Trang LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác.Các thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả Phạm Phi Vân Trang LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, chuẩn bị thực đề tài, nhận giúp đỡ nhiệt tình đóng góp q báu nhiều tập thể cá nhân Trước hết, xin chân thành cảm ơn Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục, thầy giúp tơi hồn thành q trình học tập thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS.Ngơ Dỗn Đãi – người thầy trực tiếp tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu đề tài hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Trung cấp kỹ thuật nghiệp vụ Nam Sài Gòn, giúp đỡ mặt cho tơi q trình nghiên cứu Xin cảm ơn đồng chí chuyên viên, giáo viên Trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gịn… tạo điều kiện thuận lợi cho tơi trình nghiên cứu, thu thập số liệu, cung cấp thơng tin cần thiết cho việc hồn thiện đề tài nghiên cứu Xin cám ơn gia đình, bạn bè động viên giúp đỡ tơi hồn thành chương trình học tập thời gian qua thực luận văn Tác giả Phạm Phi Vân Trang DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT GD&ĐT : Giáo dục Đào tạo HĐGD : Hoạt động giảng dạy CLGD : Chất lượng giáo dục KĐCL : Kiểm định chất lượng KT-XH : Kinh tế - Xã hội GV : Giáo viên CB : Cán CBQL : Cán quản lý QL : Quản lý HSSV : Học sinh sinh viên QLGD : Quản lý giáo dục GDĐH : Giáo dục đại học YKPH : Ý kiến phản hồi KĐCL : Kiểm định chất lượng PKS : Phiếu khảo sát Trang MỤC LỤC MỞ ĐẦU 14 Tính cấp thiết đề tài 14 Mục tiêu nghiên cứu 15 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 15 Câu hỏi nghiên cứu 16 Giả thuyết nghiên cứu 16 CHƢƠNG I TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 17 1.1 Cở sở lý luận lấy ý kiến phản hồi từ HSSV đến HĐGD 17 1.1.1 Các khái niệm 17 1.1.2 Ý nghĩa việc lấy YKPH từ HSSV HĐGD 22 1.1.3 Các hình thức đánh giá HĐGD GV 23 1.1.4 Các yếu tố tác động đến việc lấy YKPH HSSV HĐGD .26 1.2 Tổng quan nghiên cứu vấn đề đề tài 29 1.2.1 Việc lấy YKPH HSSV HĐGD giới 29 1.2.2 Tình hình thực lấy YKPH HSSV HĐGD Việt Nam 32 CHƢƠNG II THIẾT KẾ VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU 37 2.1 Đặc điểm hoạt động giảng dạy Trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn 37 2.1.1 Đặc điểm Trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn 37 2.1.2 Đặc điểm HĐGD Trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn 37 Trang 2.1.3 Tình hình lấy YKPH HSSV HĐGD Trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn 39 2.1.4 Ưu điểm hạn chế công tác lấy YKPH HSSV HĐGD Trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn 39 2.2 Phương pháp nghiên cứu 41 2.2.1 Khung lý thuyết 41 2.2.2 Giới hạn phạm vi nghiên cứu 42 2.2.3 Thu thập thông tin 42 2.2.4 Phương pháp phân tích 45 CHƢƠNG III KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 47 3.1 Yếu tố tác động đến ý kiến phản hồi HSSV hoạt động giảng dạy trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn 47 3.1.1 Kết khảo sát yếu tố tác động đến YKPH HSSV HĐGD Trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn 47 3.1.2 Phân tích, đánh giá nhân tố tác động đến YKPH HSSV HĐGD Trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn (xem phụ lục 3) 50 3.1.2.1 Thống kê việc thu thập số liệu nghiên cứu 50 3.1.2.2 Phân tích nhóm nhân tố tác động từ giáo viên = F1 50 3.1.2.3 Phân tích nhóm nhân tố tác động từ HSSV = F2 53 3.1.2.4 Phân tích nhóm nhân tố tác động từ môi trường học tập=F3 .55 3.1.2.5 Phân tích nhóm nhân tố tác động từ hình thức lấy ý kiến HSSV HĐGD=F4 57 3.1.2.6 Kiểm định khác biệt nhân tố tác động đến ý kiến phản hồi HSSV HĐGD 59 Trang a Kiểm định tham số giá trị trung bình nhân tố : F1=nhóm yếu tố tác động từ giáo viên 59 b Kiểm định tham số giá trị trung bình nhân tố : F2=nhóm yếu tố tác động từ HSSV 60 c Kiểm định tham số giá trị trung bình nhân tố : F3=nhóm yếu tố tác động từ môi trường học tập 62 d Kiểm định tham số giá trị trung bình nhân tố : F4=nhóm yếu tố tác động từ cách thức lấy ý kiến HSSV HĐDH 63 3.2 Định hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu việc lấy ý kiến phản hồi HSSV hoạt động giảng dạy trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn 65 3.2.1 Định hướng 65 3.2.2 Đề xuất giải pháp 65 CHƢƠNG IV KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 73 4.1 Kết luận 73 4.2 Khuyến nghị 76 Tài liệu tham khảo 78 Phụ lục : Mẫu phiếu khảo sát “PKS yếu tố tác động đến ý kiến phản hồi HSSV hoạt động giảng dạy trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn”(Dành cho HSSV) 82 Phụ lục : Mẫu phiếu khảo sát “PKS yếu tố tác động đến ý kiến phản hồi HSSV hoạt động giảng dạy trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn”(Dành cho Ban lãnh đạo, CBQL GV) 85 Phụ lục Phân tích, đánh giá nhân tố tác động đến YKPH HSSV HĐGD Trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn 88 Trang Phụ lục Kiểm định khác biệt nhân tố tác động đến ý kiến phản hồi HSSV HĐGD 93 Trang DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số Tên bảng/ biểu hiệu Bảng Bảng hệ số tương quan nhận xét HĐGD Bảng Số lượng mẫu điều tra Bảng Kết phiếu khảo sát thu đối v CBQL Bảng Kết phiếu khảo sát thu đối v Bảng Thống kê việc thu thập số liệu nghi Bảng Nhóm nhân tố tác động từ giáo viên Bảng Nhóm nhân tố tác động từ HSSV = Bảng Nhóm nhân tố tác động từ mơi trườ 10 11 12 13 Bảng Nhóm nhân tố tác động từ hình thức HĐGD=F4 Bảng 10 Kiểm định tham số giá F1=nhóm yếu tố tác động từ giáo viên Bảng 11 Kiểm định tham số giá F2=nhóm yếu tố tác động từ HSSV Bảng 12 Kiểm định tham số giá F3=nhóm yếu tố tác động từ mơi trường học Bảng 13 Kiểm định tham số giá F4=nhóm yếu tố tác động từ cách thức lấy ý nghiên cứu phát triển giáo dục, Kỷ yếu Hội thảo quốc gia đánh giá HĐGD nghiên cứu khoa học GV ĐHQG”, NXB ĐHQG Hà Nội [26] Nguyễn Phương Nga (2007), “Sinh viên đánh giá giáo viên - thử nghiệm cơng cụ mơ hình, Giáo dục đại học, số thành tố chất lượng”, tr180-tr237, NXB [27] Phượng Nguyên (2012),“Trò chấm thầy”: Rút ngắn khoảng cách thầy – trò, http://vietbao.vn/Giao-duc/Tro-cham-thay-Rut-ngan-khoang-cach-thaytro/75165253/203/ [28] Nguyễn Phương Nga Bùi Kiên Trung (2005), “Sinh viên đánh giá hiệu giảng dạy Giáo dục đại học chất lượng đánh giá” Tr120-tr139, NXB ĐHQG Hà Nội [29] Phòng Thanh tra - Pháp chế - Đảm bảo chất lượng (2013), “Mẫu Phiếu thu thập thông tin dạy học”, trường TC Kỹ thuật & Nghiệp vụ Nam Sài Gòn [30] Phòng Thanh tra - Pháp chế - Đảm bảo chất lượng (2013), “Báo cáo kết thống kê Phiếu thu thập thông tin dạy học”, Trường TC Nam Sài Gòn [31] Nguyễn Quý Thanh (2009), “Nghiên cứu Nhận thức, thái độ thực hành sinh viên với phương pháp học tích cực”, Trường ĐH KHXH [32] Nguyễn Thanh Tùng (2012), “Tác động việc sinh viên đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên trường Cao Đẳng Sư Phạm Thừa Thiên – Huế”, LV thạc sỹ [33] Nguyễn Thiện Thắng (2009), “Đề cương giảng Giáo dục học đại cương, Trường Cao đẳng sư phạm Bà Rịa – Vũng Tàu” [34] Phạm Xuân Thanh (2004), “Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng bên trường đào tạo giáo viên”, Tạp chí giáo dục số 98 [35] Phạm Xuân Thanh (2006), “Hai cách tiếp cận đánh giá chất lượng GDHĐ, Kỷ yếu Hội thảo “Đảm bảo chất lượng GDĐH””, NXB ĐHQG Hà Nội [36] Trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn (2010), “Đề án phát triển tổng thể Trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn giai đoạn 2011 – 2015 định hướng đến năm 2020” [37] Phạm Văn Quyết, Nguyễn Qúy Thanh (2001), Phương nghiên cứu xã hội học, Nxb ĐH Quốc Gia Hà Nội Trang 80 [38] Phạm Thị Phương Uyên (2013), “Sinh viên đánh giá giảng viên – Đôi điều cần bàn”, Bài báo khoa học Tiếng Anh [39] Patrick E Griffin (2000), “Program Development and Evaluation”, Nxb University of Melbourne [40] Patrick E Griffin (2000), Bản dịch Nguyễn Huy Cường “Program [41] Michele Marincovic (1999), “Using Student Feedback to Improve Teaching, Changing Practices in Evaluating Teaching” [42] Malatji, K S “Mediterranean Journal of Social Sciences” (Jun 2014),p.1-2 Proquest Central [43] William Wiersma – Stephen G Jurs (1990), “Educational Mesurement and Testing”, Nxb Ally – Bacon [44] William Wiersma – Stephen G Jurs (1987), Bản dịch nhóm Nguyễn Phương Nga, “Đo lường đánh giá giáo dục”, Nxb Ally – Bacon Website [45]http://www.jstor.org/discover/10.2307/2959994?uid=3739320&uid=2&uid =4&sid=21104258139151, tr1, cập nhật tháng 10,1993 [46]http://link.springer.com.dbonline.cesti.gov.vn/chapter/10.1007/978-14614-3185-5_33, tr1-2, cập nhật 22-5-2013,Springer Central Trang 81 Phụ lục Mẫu phiếu khảo sát (Dành cho HSSV) PHIẾU KHẢO SÁT VỀ NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA HSSV VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TẠI TRƢỜNG TRUNG CẤP KỸ THUẬT VÀ NGHIỆP VỤ NAM SÀI GÒN ………… Ngày…… tháng… năm 20… Phiếu khảo sát, phòng vấn nhằm thu thập thông tin yếu tố tác động đến ý kiến phản hồi người học HĐGD Trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn Kết khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu cho việc nâng cao chất lượng công tác lấy ý kiến phản hồi người học HĐGD I THÔNG TIN VỀ BẢN THÂN Độ tuổi: …………………………… Giới tính: ○Nam ○Nữ Lớp học: ………………………… Ngành học: …………………………………… Xếp loại học lực anh/chị học kỳ vừa qua: ○Giỏi ○Khá ○Trung bình khá○Trung bình ○Yếu Anh/chị thường xuyên tham gia lớp với tỷ lệ lên lớp là: ○ Xấp xỉ 100% ○ Tối thiểu 80% ○ Dưới 80% AI NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA HSSV VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY Hướng dẫn :Anh/chị bày tỏ kiến Anh/chị cách đánh dấu X (hoặc tơ đậm ký số đó) vào ký số phù hợp nhất, ý kiến anh chị yếu tố tác động đến ý kiến phản hồi Anh/Chị hoạt động giảng dạy theo thang đo từ đến sau : Rất ảnh hưởng Anh/ chị cho biết yếu tố ảnh hƣởng từ giáo viên sau có tác động đến ý kiến phản hồi ngƣời học HĐGD mức độ nào? a) Kiến thức chuyên môn GV Trang 82 b) Phương pháp sư phạm GV, chuẩn bị giáo trình tài liệu tham khảo c) Tuổi nghề tuổi đời GV d) Tính cách giáo viên Ý kiến khác anh/chị: Anh/ chị cho biết yếu tố ảnh hƣởng từ HSSV sau có tác động đến ý kiến phản hồi ngƣời học HĐGD mức độ nào? a) Tâm lí độ tuổi giới tính b) Ngành học HSSV c) Kết học tập tham gia HSSV d) Điều kiện sống Ý kiến khác anh/chị: Anh/ chị cho biết yếu tố ảnh hƣởng từ mơi trƣờng học tập sau có tác động đến ý kiến phản hồi ngƣời học HĐGD mức độ nào? a) Cơ sở vật chất nhà trường b) Qui chế dạy – học nhà trường chương trình đào tạo c) Sĩ số lớp học d) Kỳ học Ý kiến khác anh/chị: Trang 83 Anh/ chị cho biết cách thức lấy ý kiến HSSV – sinh viên HĐGD sau có tác động đến ý kiến phản hồi ngƣời học HĐGD mức độ nào? a) Cách thức tổ chức b) Hình thức tổ chức Ý kiến khác anh/chị: Anh/ chị có góp ý cơng tác lấy ý kiến phản hồi ngƣời học HĐGD trƣờng anh/ chị? Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị! Họ tên: ……………………… Di động: …………………… Trang 84 Phụ lục Mẫu phiếu khảo sát (Dành cho Ban lãnh đạo, CBQL GV) PHIẾU KHẢO SÁT VỀ NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA HSSV VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TẠI TRƢỜNG TRUNG CẤP KỸ THUẬT VÀ NGHIỆP VỤ NAM SÀI GÒN ………… Ngày…… tháng… năm 20… Phiếu khảo sát, phòng vấn nhằm thu thập thông tin yếu tố tác động đến ý kiến phản hồi người học HĐGD Trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gịn Kết khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu cho việc nâng cao chất lượng công tác lấy ý kiến phản hồi người học HĐGD I THÔNG TIN VỀ BẢN THÂN ○ Dưới 35 ○ Từ 35-39 ○ Từ 40-44 Giới tính: ○Nam Thầy/ có kiêm nhiệm cơng tác quản lý khơng: Thâm niên giảng dạy (năm): Trình độ chun mơn: Anh/chị thường xuyên tham gia lớp với tỷ lệ lên lớp là: Độ tuổi: ○Dưới 10 ○Trên đại học ○ Xấp xỉ 100% AI NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA HSSV VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY Hướng dẫn :Anh/chị bày tỏ kiến Anh/chị cách đánh dấu X (hoặc tơ đậm ký số đó) vào ký số phù hợp nhất, ý kiến anh chị yếu tố tác động đến ý kiến phản hồi Anh/Chị hoạt động giảng dạy theo thang đo từ đến sau : Rất ảnh hưởng Trang 85 Anh/ chị cho biết yếu tố ảnh hƣởng từ giáo viên sau có tác động đến ý kiến phản hồi ngƣời học HĐGD mức độ nào? a) Kiến thức chuyên môn GV b) Phương pháp sư phạm GV, chuẩn bị giáo trình tài liệu tham khảo c) Tuổi nghề tuổi đời GV d) Tính cách giáo viên Ý kiến khác anh/chị: Anh/ chị cho biết yếu tố ảnh hƣởng từ HSSV sau có tác động đến ý kiến phản hồi ngƣời học HĐGD mức độ nào? a) Tâm lí độ tuổi giới tính b) Ngành học HSSV c) Kết học tập tham gia HSSV d) Điều kiện sống Ý kiến khác anh/chị: Anh/ chị cho biết yếu tố ảnh hƣởng từ mơi trƣờng học tập sau có tác động đến ý kiến phản hồi ngƣời học HĐGD mức độ nào? a) Cơ sở vật chất nhà trường b) Qui chế dạy – học nhà trường chương trình đào tạo c) Sĩ số lớp học d) Kỳ học Trang 86 Ý kiến khác anh/chị: Anh/ chị cho biết cách thức lấy ý kiến HSSV – sinh viên HĐGD sau có tác động đến ý kiến phản hồi ngƣời học HĐGD mức độ nào? a) Cách thức tổ chức b) Hình thức tổ chức Ý kiến khác anh/chị: Anh/ chị có góp ý cơng tác lấy ý kiến phản hồi ngƣời học HĐGD trƣờng anh/ chị? Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị! Họ tên: ……………………… Di động: …………………… Trang 87 Phụ lục Phân tích, đánh giá nhân tố tác động đến YKPH HSSV HĐGD Trƣờng Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn Frequencies Valid N Missing Frequency Table F1 Nhóm yếu tố tác động từ giáo viên 4 Valid 5 Total F2 Nhóm yếu tố tác động từ HSSV 1 Valid 2 Total F3 Nhóm yếu tố tác động từ môi Valid Trang 88 5 Total F4 Nhóm yếu tố tác động từ cách lấy ý kiên HSSV HĐDH Valid Total Trang 89 vv Trang 90 Trang 91 Trang 92 Phụ lục Kiểm định khác biệt nhân tố tác động đến ý kiến phản hồi HSSV HĐGD T-Test F1 Nhóm yếu tố tác động từ giáo viên F1 Nhóm yếu tố tác động từ giáo viên F2 Nhóm yếu tố tác động từ HSSV F2 Nhóm yếu tố tác động từ HSSV Trang 93 One-Sample Statistics F3 Nhóm yếu tố tác động từ mơi trường học tập One-Sample Test F3 Nhóm yếu tố tác động từ mơi trường học tập F4 Nhóm yếu tố tác động từ cách lấy ý kiên HSSV HĐDH F4 Nhóm yếu tố tác động từ cách lấy ý kiên HSSV HĐDH Trang 94 ... YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA HSSV VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TẠI TRƢỜNG TRUNG CẤP KỸ THUẬT VÀ NGHIỆP VỤ NAM SÀI GÒN 3.1.1 Kết khảo sát yếu tố tác động đến YKPH HSSV HĐGD Trƣờng Trung cấp. .. 3.1 Yếu tố tác động đến ý kiến phản hồi HSSV hoạt động giảng dạy trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn 47 3.1.1 Kết khảo sát yếu tố tác động đến YKPH HSSV HĐGD Trường Trung cấp Kỹ. .. thành Trường Trung học nghề Quận 8, sau thay đổi danh xưng thành trường Trung học Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn cuối Trường Trung cấp Kỹ thuật Nghiệp vụ Nam Sài Gòn Trường Trung cấp kỹ thuật & nghiệp