Tiểu luận nghệ thuật dùng người

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA SAU ĐẠI HỌC NGÀNH CÔNG NGHỆ THỰC PHẨM ⁂ - NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO BÀI TIỂU LUẬN NGHỆ THUẬT DÙNG NGƯỜI TRONG CÁC TỔ CHỨC Ở VIỆT NAM Gv giảng dạy: TS Hà Việt Hùng Nhóm thực hiện: Nguyễn Ngọc Việt Võ Duy Bằng Trần Thị Thúy An Lê Thị Bích Vân Lê Thị Cẩm Nhung Nha Trang, tháng 10/ 2020 MỞ ĐẦU Nhân tố người yếu tố tảng, cốt lõi lĩnh vực, thúc đẩy định phát triển bền vững xã hội Làm để thuyết phục, sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu đáp ứng nhu cầu thực tiễn mục đích người sử dụng? Làm người khác tin tưởng theo thực kế hoạch hành động, đường lối cách tối ưu theo mục tiêu định? Vì thế, nhà lãnh đạo cần phải nắm tay nghệ thuật dùng người cách khôn ngoan, khéo léo, biết tránh sai lầm khơng đáng có, mục đích tận dụng nguồn nhân lực thật tối ưu đem lại hiệu cao Dùng người nội dung trung tâm công tác lãnh đạo, phận phức tạp khó khăn nghệ thuật lãnh đạo, có quan hệ trực tiếp đến thành bại người lãnh đạo quan, tổ chức người lãnh đạo Khi biết dùng người vị lãnh đạo tài có tầm nhìn chiến lược Chính tầm quan trọng nghệ thuật dùng người, nên nhóm chúng tơi chọn tiểu luận “Nghệ thuật dùng người tổ chức Việt Nam”, nhầm tìm hiểu nghiên cứu, học hỏi, với hy vọng rút học cho thân nêu quan điểm riêng Qua thời gian nghiên ỏi kiến thức hạn chế nên chắn có nhiều thiếu xót, mong đóng góp bạn để nội dung thêm phong phú hữu ích Xin chân thành cảm ơn I NỘI DUNG Chúng ta thấy, khí nói đến “dùng người” liên quan đến hai chủ thể người “Người – Người”, cấp cấp dưới, người sử dụng lao động người lao động, người quản lý nhân viên… Người sử dụng người hay nói người lãnh đạo nhân viên cấp đưới Ở ta xét người lãnh đạo, để sử dụng nguồn nhân lực để đạt hiệu cao nhất, nghệ thuật người lãnh đạo Người lãnh đạo tài triển khai công việc nâng lên thành nghệ thuật tất lĩnh vực, có lĩnh vực “nghệ thuật dùng người” Nhà lãnh đạo Vậy trước tiên tìm hiểu nhà lạnh đạo gì? - Nhà lãnh đạo phải có khả ảnh hưởng đến người khác, phải có sức thu hút thuyết phục người khác - Nhà lãnh đạo phải có tâm, có tầm nhìn sâu rộng, có khả linh hoạt, kiên định dũng mãnh - Nhà lãnh đạo phải biết lắng nghe, chia sẽ, biết quan tâm, tin tưởng, tạo mối quan hệ thân thiện tạo động lực, trì động lực Khi phẩm chất yếu tố nhà lãnh đạo đủ cần phát huy vai trị nhà lãnh đạo để thực mục tiêu đường lối đạt hiệu cao Trong phải nói đến yếu tố sử dụng người, nhân tố định thành công hay thất bại nhà lãnh đạo, việc sử dụng nguồn nhân lực cho phù hợp với khả năng, vai trị, vị trí người cơng việc để phát huy hết tiềm người Tóm lại nghệ thuật lãnh đạo phản ánh tổng hợp tài năng, trí tuệ học vấn, tố chất phong cách, khí chất, tính cách, sức ảnh hưởng, sức thu hút, kinh nghiệm người lãnh đạo Nguồn nhân lực: Trong tấ nguồn lực sẳn có nguồn lực người quan trọng nhất, tài sản vô giá tổ chức mà nhà lãnh đạo tài ba phải biết, nguồn lực người định thành bại tổ chức Nguồn lực người nhân tố phức tạp Mỗi cá nhân người không đơn giản cấu thành từ phận máy mà hình thành từ phận cứng lẫn nhận thức cá nhân, cảm xúc giáo dục Do để dùng người không giống dùng máy mà hiệu người mang lại phần lớn phụ thuộc vào lãnh đạo nhà lãnh đạo Do để dùng người trước hết phải biết người, hiểu người theo phương châm “nhân vơ thập tồn”, để sử dụng, bố trí người thích hợp, xứng đáng người việc II NỘI DUNG CHÍNH TRONG NGHỆ THUẬT DÙNG NGƯỜI Tại dùng người phải cần có nghệ thuật? Yếu tố người bao đời yếu tố vô quan trọng tồn vong phát triển chủ thể Con người khơng phải “Ơng bà ta nói: chín người mười ý” việc sử dụng người vơ phức tạp khó khăn cơng việc khác Chính mà việc người quản lý người thách thức thực cho nhà quản trị Trong thời đại ngày nay, quản trị nhân môn dành cho nhà lãnh đạo tài ba, cá nhân đầu chiến dẫn dắt điều khiển nhân tố người Bản chất quản trị nhân mơn nghệ thuật dùng người, dùng người cần đến nghệ thuật? Mỗi cá nhân người không đơn giản cấu thành từ phận máy mà hình thành từ phận cứng lẫn nhận thức cá nhân, giáo dục Do để dùng người khơng giống dùng máy mà hiệu người mang lại phần lớn phụ thuộc vào lãnh đạo Mỗi nhà lạnh đạo thường có phương thức sử dụng người khác nhau, mà cách dùng người tùy thuộc vào đối tượng thuộc dạng nào, tính cách, tuổi tác phẩm chất sao… Dựa sở xác định được, nhà lạnh đạo khác có cách sử dụng người khác tùy thuộc vào điều kiện, mơi trường mục đích… Nhưng mục đích cuối nhầm phát huy hết khả nguồn lực người mang lại hiệu cao “Dụng nhân dụng mộc” phải “dụng” làm sao? khó trả lời đầy đủ Bởi lẽ, tổ chức có đặc thù hoàn cảnh riêng, “chiêu thức” vận dụng nghệ thuật dùng người phụ thuộc lớn vào “hoàn cảnh riêng” khác mà có kết tương tự Nguyên tắc nghệ thuật dùng người a Phát huy tốt, tránh xấu: - Dùng người phải biết khai thác, phát huy sở trường, tài cán người làm trình sử dụng họ - Các bước: + Phân tích: Phân tích sở trường, nhược điểm cấp dưới, phải biết phân cơng họ làm cơng việc thích hợp Trong q trình làm việc, có lợi cho kế hoạch thực hiện, mạnh dạn giao họ làm, phát huy triệt để tài trí thơng minh họ + So sánh: Con người nói chung thường có ưu điểm nhiều khuyết điểm Khi chọn nhân tài, phải chọn sở trường, mà đem so sánh với người khác, từ chọn sở trường ưu cấp + Tự nhận định: Trước định sử dụng hay không, cấp nên nghe ý kiến tự đánh giá tự nhận xét sở trường, sở đoản cấp Nếu tự nhận xét họ chênh lệch với nhận xét cấp họ, người lãnh đạo đơn vị nên họ tự chọn lựa hội làm việc nhằm phát huy sở trường điều kiện cho phép + Trọng điểm lựa chọn: Giữa sở trường thiếu sót, khơng phải ln bất dịch Cho nên, cấp người hay lo xa nên vận dụng quan điểm phát triển biến hố, chọn yếu tố có khả trở thành sở trường cho cấp dưới, vào mà sách tiếp tục cịn sử dụng người hay khơng + Khơng sợ tranh luận: Đừng dễ dàng phủ nhận sở trường cấp Dám mạnh dạn sử dụng sở trường người nhiều ý kiến, nhiều tranh luận, yếu tố cấp trình sử dụng người làm Một khẳng định sở trường có thật, nên mạnh dạn sử dụng + Để toại nguyện: Trong trình phát huy sở trường hạn chế thiếu sót nhân viên, cần phải thường xuyên tạo hội cho họ Thay để họ tự vươn lên nghịch cảnh, để họ thỏa mãn nhu cầu, phát triển thành tài cách thuận lợi b Tin tưởng tuyệt đối: Áp dụng tinh thần "tin dùng, khơng tin thơi" Phải khơi dậy tính tích cực sáng tạo cấp dưới, khơng chờ đợi cấp tin tưởng trước Ơng bà nói "thành tính" chủ động tin cậy cấp dưới, mong xây dựng quan hệ tin cậy vững cho đôi bên - không thắng bại mà luận anh hùng: - Không kể khích xưa kia: - Khiêm tốn học hỏi: - Lắng nghe báo cáo: - Giả vờ hồ đồ: - Tích cực tham dự: - Đừng gắt gao: c Chọn người tuỳ theo việc (Đúng người việc): Nguyên tắc chọn người tuỳ theo công việc, tức cấp nhu cầu cụ thể công việc, việc cần làm chọn người thích hợp để làm, vào số người tầm tay mà phân công việc Nên sử dụng nguồn nhân tài hợp lý, khơng làm lãng phí chất xám Ngun tắc có hàm ý sau: - Khái niệm mục tiêu: Mục tiêu xác, khai thác nhiều nhân tài, khơng thừa thãi - Chất, lượng rõ ràng: - Nặng nhẹ trước sau: d Tha thứ nhược điểm cấp dưới: Trong trình sử dụng, nên tha thứ nhược điểm cấp phạm vi định Nguyên tắc có hàm ý là: - Nắm vững nguyên tắc: Phải nắm vững "giới hạn" tha thứ chịu đựng Thông thường, nguyên tắc phát huy tốt sở trường cấp dưới, nằm lòng người, làm tăng quan hệ mật thiết cho đôi bên ; nâng cao tiếng tăm quần chúng, tạo dựng lên hình tượng độ lượng vị lãnh đạo Nhưng phải giới hạn pạhm vi "được" nhiều "mất" áp dụng nguyên tắc - Áp dụng linh hoạt - Nhìn rõ, chọn Tạo niềm tin thúc đẩy động lực a Chinh phục cấp dưới: Đây mưu lược quan trọng then chốt mưu lược sử dụng người Cách chinh phục cấp người cấp chổ hiểu suy nghĩa họ, để họ cảm phục, chịu chung sức chung lịng người, tuyệt đối khơng thể dựa cậy vào quyền - Giúp cấp giải khó khăn trở ngại: - Trưng cầu ý kiến: - Tha thứ lỗi lầm: - Bình tĩnh sáng suốt: - Có lý lẽ: - Lịch sự: - Nhân hậu: - Uy tín b Giữ mối quan hệ cân đối: Trong trình dùng người, nên ý điều phối mối quan hệ, đảm bảo việc quản lý hữu hiệu nhân Có lãnh đạo ung dung tự việc sử lý mối quan hệ phức tạp nhân sự, then chốt họ biết áp dụng nguyên tắc giữ cân đối Khi áp dụng, nên ý thời điểm sau đây: - Công hợp lý: - Quan hệ điều phối nhịp nhàng: - Phải hợp lý: c Đãi ngộ vật chất, tinh thần: Con người sống xã hội, khó tách rời sống vật chất nên điều kiện định, để phát huy tác dụng thu hút sử dụng nhân tài, nên có khuyến khích vật chất Đây sách lược dùng người quan trọng hiệu qua hứng dụng Khi áp dụng nên ý điểm sau đây: - Tránh dàn đều: - Vừa phải: d Quan tâm đến thành viên: Sau bổ nhiệm người vào vị trí thích hợp, bạn cần đề xuất định trước nhân viên phận Mỗi nhân viên cần phải hiểu rõ vai trị vị trí Vai trị thành viên cần phân biệt rạch ròi, đến trách nhiệm, thẩm quyền nghĩa vụ cá nhân e Chế độ nghiêm minh: Để quán triệt phương trâm ý đồ mình, đồng thời phát huy thơng minh tài trí cấp dưới, cấp nên chọn lấy chế độ thưởng phạt nghiêm minh, kịp thời xử lý kẻ làm hại tới tập thể giáo dục cho tập thể có tinh thần tổ chức kỷ luật Khi vận dụng sức mạnh "giết gà dọa khỉ" này, nên chọn thời áp dụng tuỳ lúc Nên ý điểm nêu sau: - Bắn trúng "con sâu": Không nên nương tay với "con sâu làm rầu nồi canh" Phải xử lý kẻ dám giỡn với kỷ luật Cách tốt chổ: "con sâu" ít, dễ trừng trị ; hai "con sâu" có ảnh hưởng xấu lớn, khơng kịp thời trừng trị, nhanh chóng "làm rầu nồi canh" - Trọng điểm xử phạt: Khi xử phạt, phải tuỳ mức độ nặng nhẹ, đừng vơ đũa nắm - Đừng nên áp dụng thường xuyên: Trong việc xử lý quan hệ người với nhau, không nên nghiêm lỏng Đừng xem việc "giết gà dọa khỉ" trò biểu diễn Thật ra, biện pháp chấp vá mà thôi, chưa đáng, đừng nên áp dụng III TRÁNH MẮC NHỮNG SAI LẦM Sai lầm chủ quan cách dùng người - Đánh giá nhân viên theo tiêu chuẩn riêng - Tranh cơng với nhân viên 10 - Không biết vận dụng khả cấp - Khơng biết khích lệ, động viên cấp - Đả kích tinh thần sáng tạo nhân viên trẻ Tránh sai lầm giao tiếp f Nói nhiều: Thay thói quen nói đạo ta kiềm chế nói hay đạo thay vào đặt câu hỏi để cấp bày tỏ quản điểm g Khơng lắng nghe: Hãy tâm lắng nghe thay lắng nghe Để khắc phục người lãnh đạo nên gạt bỏ suy nghĩ khác để tập trung vào người nói ghi nhớ điều h Mất tự chủ: Kiềm chế cảm xúc, cần có thái độ ơn hịa i Nơn nóng: Khơng nóng vội thúc đẩy việc chưa sẳn sàng IV MỘT SỐ GIẢI PHÁP Luôn thu hút hiền tài: Ln có sách đãi ngộ để thu hút hiền tài, mạnh dạn sử dụng nhân tài, khơng mối quan hệ thân quen, hiềm khích mà khơng dùng Đặt mục tiêu rõ ràng: Là người quản lý, bạn cần phải có chiến lược mục tiêu rõ ràng cho cơng việc đồng thời phải tạo mục tiêu chung cho người cố gắng thực Việc định hướng cho nhân viên yếu tố vô quan trọng để thúc đẩy tinh thần làm việc lời hứa hẹn để giúp người cảm thấy hứng thú công việc Nắm rõ lực cá nhân: Người lãnh đạo phải bao quát hết tồn nhân quyền mình, bạn thấu hiểu ưu, nhược điểm nhân viên từ bạn đưa giải pháp để phát triển điểm mạnh cải thiện điểm yếu Thơng qua hiệu cơng việc, người lãnh đạo đánh giá người để cân nhắc xếp họ vào vị trí thích hợp 11 Thực sách cơng bằng: Có nhiều doanh nghiệp gặp phải vấn đề thiếu hụt nhân khơng có sách thưởng, phạt công dành cho tất nhân viên, hạn chế bất đồng nhân viên Tạo môi trường làm việc hiệu quả: Một môi trường làm việc thoải mái tạo nên mối liên hệ gắn kết tốt hệ thống nhân Người lãnh đạo nên thúc đẩy khả sáng tạo phát triển tập thể để công việc hoàn thành cách tốt Hệ thống nhân tránh mâu thuẫn bất đồng người có tơn trọng lẫn động lực để làm việc Đề chế độ khen thưởng minh bạch rõ ràng: Khen thưởng giá trị vật chất quan trọng, cần ý khen thưởng giá trị tinh thần, biết quan tâm, biết khen lúc động lực tinh thần Sử dụng công cụ quản lý nhân hiệu quả: Hiện nay, nhiều dịch vụ hỗ trợ đời nhằm giúp công ty, doanh nghiệp đưa giải pháp nhân hữu hiệu Tại Faro Việt Nam, doanh nghiệp nhận lời khuyên bổ ích đến từ chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm việc quản lý nhân để từ tìm cách giải phù hợp cho hệ thống nhân bạn 12 MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU ………………………………………………………… I NỘI DUNG: Nhà lãnh đạo …………………………………………… Nguồn nhân lực …………………………………………… II NỘI DUNG CHÍNH TRONG NGHỆ THUẬT DÙNG NGƯỜI Tại dùng người phải cần có nghệ thuật ……………… Nguyên tắc nghệ thuật dùng người ………………… 5-7 a Phát huy tốt tránh xấu (Sử dụng nhân tài) b Tin tưởng tuyệt đối c Chọn người tùy theo việc (Đúng người việc) d Tha thứ nhược điểm Tạo niềm tin thúc đẩy động lực ………………………… 8-10 a Chinh phục cấp b Giữ mối quan hệ cân đối c Đãi ngộ vật chất, tinh thần d Quan tâm e Chế độ nghiêm minh III TRÁNH SAI LẦM Sai lầm chủ quan dùng người ……………………… 10 Sai lầm giao tiếp …………………………………… 11 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ………………………………… 11 IV 13 ... TRONG NGHỆ THUẬT DÙNG NGƯỜI Tại dùng người phải cần có nghệ thuật ……………… Nguyên tắc nghệ thuật dùng người ………………… 5-7 a Phát huy tốt tránh xấu (Sử dụng nhân tài) b Tin tưởng tuyệt đối c Chọn người. .. xứng đáng người việc II NỘI DUNG CHÍNH TRONG NGHỆ THUẬT DÙNG NGƯỜI Tại dùng người phải cần có nghệ thuật? Yếu tố người bao đời yếu tố vô quan trọng tồn vong phát triển chủ thể Con người khơng... khí nói đến ? ?dùng người? ?? liên quan đến hai chủ thể người ? ?Người – Người? ??, cấp cấp dưới, người sử dụng lao động người lao động, người quản lý nhân viên… Người sử dụng người hay nói người lãnh đạo