Nghiên cứu xúc tiến du lịch tỉnh kiên giang

IH QU GI H N I TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TỪ ÁNH NGUYỆT NGHIÊN CỨU XÚC TIẾN DU LỊCH TỈNH KIÊN GIANG LU N VĂN THẠC S DU LỊCH Hà Nội – 2015 IH QU GI H N I TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TỪ ÁNH NGUYỆT NGHIÊN CỨU XÚC TIẾN DU LỊCH TỈNH KIÊN GIANG Chuyên ngành: Du lịch học n tr n otot m LU N VĂN THẠC S DU LỊCH NGƯỜI HƯỚNG D N KHOA HỌC: PGS TS TR Hà Nội – 2015 N ĐỨC THANH PH N MỞ Đ U Lý chọn đề tài Lịch s nghiên c M c đ ch nhiệ Đối t Ph ng ph ng ph p nghiên c ốc cc CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 1 Kh i niệ 1.1.1 Đ m 1.1.2 Xúc t ến V i trò c 13L i ch c Nội dung quy trình xúc tiến du lịch 1.4.1 Nộ dun xúc t ến du lịc 1.4.2 Quy trình xúc t ến du lịc Kinh nghiệ 1.5.1 Kinh nghiệ 1.5.2 p n n 1.5.3 B tron ọc vận dụn c Tiểu ết ch CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN DU LỊCH TỈNH KIÊN GIANG T ng qu n ph t triển du lịch tỉnh Kiên Gi ng 2 Thực tr ng x c định 2.3 Thực tr ng x c định c ng chúng Thực tr ng thiết Thực tr ng s 2.5.1 np 2.5.2 Tổ c ức v lịc 2.5.3 T n Ng n s ch xúc tiến du lịch Đ nh gi 2.7.1 N n .2 N t n n qu Tiểu ết ch CHƯƠNG GI I PHÁP Đ Y MẠNH HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN DU LỊCH KIÊN GIANG Qu n điể , 3.1.1 u 3.1.2 ục t p n 3.1.3 Địn Giang C c gi i ph p nh 3.2.1 G ả p 3.2.2 G ả p 3.2.3 G ả p 3.2.4 G ả p 3.2.5 G ả p 3.2.6 c 3.2 Một số 3.3.1 Đ 3.3.2 Đ vớ Bộ B n n Tiểu ết ch ng 108 KẾT LU N 109 TÀI LIỆU THAM KH O 111 PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CSLTDL ASEAN BS L FDI ITE MICE PCI SVHTTDL TP TTXT TDL UBND UNESCO DANH SÁCH NG, IỂU, HÌNH Hình 1.1 Mơ hình q trình truyền thơng [19, 330] 28 Bảng 2.1 Bảng đánh giá đối tượng khách du lịch chủ yếu đến Kiên Giang .59 Bảng 2.2 Bảng đánh giá thông điệp xúc tiến du lịch Kiên Giang 61 Biểu đồ 2.3 ác dự án kêu gọi đầu tư du lịch tỉnh Kiên Giang nhà đầu tư biết đến thơng qua hình thức xúc tiến 68 PH NMỞĐ U Lý chọn đề tài Ngày du lịch xem ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần quan trọng cho tăng trưởng phát triển kinh tế trình cơng nghiệp hóa đại hóa kinh tế hầu hết quốc gia giới Trong xu tồn cầu hóa hội nhập vào kinh tế khu vực giới, du lịch Việt Nam có vị trí đặc biệt quan trọng Nó góp phần vào việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế đất nước Hoạt động xúc tiến du lịch trở thành công cụ vô hiệu để thu hút, thuyết phục du khách đến điểm du lịch, yếu tố thiết yếu việc thúc đẩy phát triển du lịch hính vậy, xúc tiến du lịch trở thành vấn đề nóng bỏng việc phát triển du lịch điểm đến Bởi thực tế chứng minh nước phát triển du lịch thành cơng nhờ vào hoạt động xúc tiến du lịch góp phần làm cho ngành du lịch phát triển tốt Việc đẩy mạnh hoạt động xúc tiến du lịch coi nhiệm vụ trọng tâm du lịch Việt Nam nói chung du lịch tỉnh, thành phố nước nói riêng Kiên Giang tỉnh nằm biên giới phía Tây nam Việt Nam Kiên Giang thiên nhiên ưu đãi với tiềm du lịch đa dạng phong phú Những năm gần đây, hính phủ ban hành nhiều định nhằm xây dựng đảo Phú Quốc tỉnh Kiên Giang thành trung tâm du lịch sinh thái biển đảo chất lượng cao vào năm 2020 Quyết định 178 2004 Q -TTg ngày 05 tháng 10 năm 2004 đưa Phú Quốc trở thành khu vực có quy định, sách mở thu hút phát triển du lịch Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Kiên Giang đến năm 2020 định hướng đến năm 2030, hiến lược, quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, yếu tố thuận lợi để phát triển du lịch Kiên Giang thành trung tâm du lịch mang tầm cỡ quốc gia quốc tế Tuy nhiên, trình phát triển ngành du lịch Kiên Giang chưa tương xứng với tiềm lợi du lịch tỉnh nhiều hạn chế cần khắc phục, số nguyên nhân hạn chế hoạt động xúc tiến du lịch làm ảnh hưởng mạnh đến việc thu hút khách du lịch nước biết đến du lịch Kiên Giang ây nguyên nhân quan trọng làm cho du lịch Kiên Giang chưa thể bứt phá có đóng góp cho phát triển kinh tế - xã hội địa phương kỳ vọng ông tác xúc tiến du lịch với chương trình tun truyền quảng bá cịn sơ khai, dừng lại việc cung cấp thông tin, giới thiệu quảng bá chung chung tiềm mạnh du lịch tỉnh, chưa tạo tiếng vang sức hấp dẫn đặc thù cho sản phẩm, chưa có phối hợp chặt chẽ ban ngành liên quan, liên kết vùng, hợp tác phát triển du lịch ngồi nước ơng việc đầu tư cho chương trình xúc tiến quảng bá cịn ít, chương trình xúc tiến quảng bá du lịch tỉnh chưa có định hướng thị trường khách cách rõ rệt, thị trường khách quốc tế ồng thời, nhận thức vai trò tầm quan trọng xúc tiến, quảng bá tuyên truyền du lịch cấp quản l , doanh nghiệp cịn chưa đầy đủ ó thể nói, cơng tác xúc tiến du lịch cần phát triển theo hướng chuyên nghiệp, có chiều sâu hiệu nhiều hình thức khác nhau, đổi sáng tạo để góp phần vào việc phát triển du lịch tỉnh Kiên Giang Xuất phát từ thực tế nêu trên, việc “N G ên cứu úc t ến du lịc ên tỉn n ” giai đoạn cấp bách, nhằm góp phần đẩy mạnh hoạt động xúc tiến du lịch để quảng bá hình ảnh du lịch Kiên Giang, thu hút khách du lịch, nâng cao lợi cạnh tranh tỉnh nhằm phát triển du lịch Kiên Giang cách toàn diện bền vững Lịch s nghiên c u v n đề Hiện giới Việt Nam, có số cơng trình nghiên cứu, chun khảo đề cập điểm đến, xúc tiến điểm đến du lịch hay tỉnh, thành phố Tiêu biểu Ronald , and Elizabeth J., (1984), “Marketing your city”, Ernie H., and Geofrey W., (1992) UK “Marketing Tourism Destination”, Briggs S., (2001), Successful Web Marketing for the Tourism and Leisure sectors, Kogan Page Limited, London, Lawton Weaver “Tourism management” (2005), Simon Hudson “Tourism and Hospitality Marketing” (2008) Về điểm đến du lịch, theo tác giả thống chủ yếu xem xét điểm đến du lịch theo tầm nguyên l theo tiếp cận vùng, khu du lịch nhấn mạnh khía cạnh cấu trúc điểm đến du lịch Là nơi có tài nguyên du lịch, nơi người thực kỳ nghỉ ngơi làng, thành phố hay thị xã, hịn đảo chí vùng ranh giới thị trường tạo Tuy nhiên, viết chưa rõ yếu tố tạo thành điểm đến hay phân định rõ ranh giới, địa giới cụ thể điểm đến địa phương tỉnh hay thành phố Theo nhà nghiên cứu giới (World Tourism Organization, 2004) ra: “Một điểm thu hút khách du lịch nơi cần quan tâm, nơi khách du lịch đến để tham quan, thơng thường triển lãm văn hóa giá trị vốn có nó, mang nghĩa lịch sử xây dựng vẻ đẹp tự nhiên có hội vui chơi giải trí” [trg9] iểm đến du lịch nơi phải thu hút hấp dẫn du khách, điểm đến du lịch cần phải phong phú, đa dạng nội dung hình thức, thỏa mãn yêu cầu tham quan, triển lãm văn hóa, vui chơi giải trí Quan niệm điểm đến du lịch, Eric Laws hệ thống hóa theo trình tự quan niệm Theo quan niệm truyền thống: “ iểm đến du lịch nơi mà người thực kỳ nghỉ họ” quan niệm nêu bật lên vị trí điểm đến cịn chung chung phục vụ cho kỳ nghỉ, chưa làm rõ yếu tố điểm đến du lịch Theo quan điểm gần đây, điểm đến xem xét tới tác động kinh tế, xã hội môi trường từ hoạt động du lịch: “ iểm đến vùng mà người lựa chọn sử dụng kỳ nghỉ có tác động hoạt động họ” quan điểm chứng tỏ rõ vùng điểm đến du lịch phải có tính hấp dẫn, lạ, không giống điểm đến khác để người có quyền chọn lựa định đến điểm du lịch Nó phải bảo đảm thỏa mãn nhu cầu thiết yếu du khách như: tính chuyên nghiệp đội ngũ phục vụ, chất lượng dịch vụ ăn, ở, lại, vui chơi giải trí, mua sắm Dưới góc độ quản l : “ iểm đến du lịch nơi diễn quản trị cầu du lịch quản trị tác động tới điểm đến” Là việc quản l khách du lịch doanh nghiệp du lịch có ảnh hưởng tác động đến điểm đến nhằm đảm bảo trì trung thành khách du lịch, làm gia tăng lượng khách đến Vì vậy, địi hỏi nhà Ph l Stt Huyện, thị xã, thành phố Tp Rạch Giá Hòn Tân Hiệp Gò Quao Giồng Riềng Kiên Lương Châu Thành Kiên Hải Hà Tiên 10 Giang Thành 11 Phú Quốc 12 An Biên 13 U Minh Thượng 14 An Minh 15 Vịnh Thuận ( Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch) DANH MỤC C CÁC HUYỆ STT Thành phố R ch Gi : 01 DTLS ình Nguyễn Tru 02 DTLS hùa Sắc Tứ Tam 03 DTLS ình Vĩnh Hịa 04 DTKTNT hùa Quan ế 05 DTKTNT nhà số 21 đường Nguyễn Văn Trỗi (Nay nhà Bảo tàng số 27, Nguyễn Văn Trỗi) 06 DTKT-NT chùa Láng Cát (Ratanaransi) 07 DTLS Mộ Huỳnh Mẫn ạt 08 DTLSNT Chùa Phật Lớn 09 DTKTNT Mộ Hội ồng Sng 10 DTLS Huyện Hịn Đ t: 01 DTKTNT Khmer chùa Sóc Xồi 02 DT lịch sử thắng cảnh Ba Hòn (Hòn Me, Hòn ất, Hòn Quéo) M Mộ hầm bí mậ 03 DT Khảo cổ Nền hùa 04 DT khảo cổ học Giồng Xoài 05 DTLS chiến thắng Sóc Xồi Huyện T n Hiệp 01 DTLSVH Vương 02 DTLSVH Huyện Gò Qu o: 01 DTKTNT Quản 02 DTLSVH 03 DTLSVH Huyện Giồng Riềng: 01 DTLS Nhà Bia tưởng niệm anh hùng liệt sĩ Mai Thị Nương (Hồng Hạnh) 02 DTLSVH 03 DTLS M Giá 04 DTLS Ngọc M húc Huyện Kiên L ng: 01 DT thắng cảnh Hịn hơng (Hịn Phụ Tử, 02 DT lịch sử thắng cảnh Núi Mo So 03 DTLSVH Huyện Ch u Thành 01 ịa iểm lịch sử Tháp nơi diễn biểu tình chống Mỹ Ngụy ngày10 1974 02 DTLSVH 01 DTLSVH Huyện Kiên H i: Tướng quân (Lăng ông Nam Hải) Thị xã Hà Tiên: 01 DT thắng cảnh Mũi Nai 02 DT thắng cảnh Thạch 03 DT thắng cảnh Núi Bình San 04 DTLS Nhà tù Hà Tiên 05 hứng tích chiến tranh Xía 06 DTLSVH chùa Phù Dung 07 DTLSVH 08 Thắng cảnh Núi Dựng 09 DTLSVH 10 Huyện Gi ng Thành: 01 02 ồn Biên phòng Phú Mỹ DTLSVH ảnh 11 Huyện Phú Quốc: 01 DT trại giam tù binh cộng sản Việt Nam - Phú Quốc 02 DTT Khu bảo tồn biển Phú Quốc 03 DTLSVH Trực 04 DLT Dinh ậu 01 DTLS ăn U Minh Thượng 12 Huyện An gồm điểm di tích: Bia chiến thắng Xẻo Rơ, Bia chiến thắng Bàu Môn… 02 DTLSVH 13 Huyện U Minh Th ng: 01 DTLS gồm điểm di tích: Bia chiến thắng Xẻo Rô, Bia chiến thắng Bàu Môn… 02 DTLSVH (Wát- Sđây -Woong- Sa) 14 Huyện An Minh: 01 DTLS gồm ác điểm di tích: Khu Trung tâm di tích, Khu chiến thắng Thứ Mười Một… 01 DTLS gồm ác điểm di tích: Bia chiến thắng Ngã Ba ây Bàng, Khu tập kết Vàm tràm Ban Biện Phú… Ph Đ tính CHỈ TIÊU I T ng số l t h ch Khách tham quan khu du lịch Khách sở kddl Trong : Khách quốc tế l c 2: Kết t n vị t lượt lượt lượt Khách nước II T ng ngày lượt h ch Khách sở kinh doanh du lịch phục vụ Trong : Khách quốc tế III Thời gi bình quân l Khách nuớc nl u trú ngày - Khách quốc tế ngày - Khách nước ngày IV T ng nh thu : triệu ác khu du lịch ác sở kinh doanh du lịch V C sở v t ch t ph c v du lịch triệu Tổng số sở lưu trú du sở triệu lịch Tổng số phòng phòng VI Kh ch lễ hội lượt Nguồn: Sở VHTTT&DL Kiên Giang) Ph l c 3: Hiện trạng ngày khách Đơn vị tính: Ngày khách Stt Chỉ tiêu T ng số ngày khách 1.1 Khách quốc tế 1.2 Khách nội địa Nguồn: Sở VHTTT&DL Kiên Giang) Stt Chỉ tiêu sở lưu trú du lịch sở Tổng số phòng Nguồn: Sở VHTTT&DL Kiên Giang) Ph Stt Đị điể Phú Quốc Rạch Giá Hà Tiên Kiên Lương T ng Nguồn: Sở VHTTT&DL Kiên Giang) Ph Chỉ tiêu ĐVT Kinh phí xúc tiến Triệu du lịch đồng Nguồn: Sở Trung tâm Xúc tiến Đầu tư Du lịch Kiên Giang) ụ lục 2.6: TT u n - Số dự án - Quy mô đầu tư - Vốn đầu tư T n p - Số dự án - Quy mô đầu tư - Vốn đầu tư Thị x Hà Tiên - Số dự án - Quy mô đầu tư - Vốn đầu tư u n u n u nU - Số dự án - Quy mô đầu tư - Vốn đầu tư - Số dự án - Quy mô đầu tư - Vốn đầu tư T - Số dự án ợn - Quy mô đầu tư - Vốn đầu tư u n Vĩn - Số dự án - Quy mô đầu tư - Vốn đầu tư u nG n - Số dự án - Quy mô đầu tư - Vốn đầu tư TỔNG ỘNG - Số dự án - Quy mô đầu tư - Vốn đầu tư Nguồn: Sở VHTTT&DL Kiên Giang) ... nội dung: Nghiên cứu hoạt động xúc tiến du lịch Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Kiên Giang Trung tâm Xúc tiến ầu tư, Thương mại Du lịch tỉnh Kiên Giang - Phạm vi không gian: Nghiên cứu hoạt động xúc. .. học xúc tiến điểm đến du lịch hương Thực trạng hoạt động xúc tiến du lịch tỉnh Kiên Giang hương Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xúc tiến du lịch tỉnh Kiên Giang 14 CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ XÚC TIẾN... xúc tiến du lịch tỉnh Kiên Giang giai đoạn 2014-2020 Đối t 4.1 Đ ng ph vi nghiên c u n ên cứu t ợn ối tượng nghiên cứu đề tài nội dung hoạt động xúc tiến du lịch tỉnh Kiên Giang 4.2 mv n ên cứu