Thực trạng tổ chức quản lý lao động hiện nay ở Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC

Thực trạng tổ chức quản lý lao động hiện nay ở Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC I. Đặc điểm lao động và cơ cấu lao động ở Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC. Giới thiệu chung: Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC Số 63 - Đường Trúc Bạch – Hà Nội 1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Công ty Từ khi hình thành và phát triển đến nay Công ty đã có những thành tựu lớn trong doanh thu hàng năm, đóng góp lớn cho ngành Du lịch, thương mại. Mới thành lập công ty chỉ có khoảng 30 cán bộ công nhân viên, tài sản và vốn hơn 2 tỷ đồng, thiết bị máy móc, cơ sở vật chất lạc hậu và thiếu đồng bộ, đến nay công ty đã mạnh dạn mở rộng đầu tư phát triển, xây dựng cơ sở vật chất khá hiện đại. Hiện nay, công ty đã đảm bảo cho 223 cán bộ công nhân viên có đủ việc làm thường xuyên.Vốn hiện có khoảng hơn : 40 tỷ, trong đó : • Vốn cố định khoảng: 23 tỷ • Vốn lưu động khoảng: 17 tỷ Đã và đang đầu tư xây dựng nhiều cơ sở vật chất kỹ thuật, cải tạo, nâng cấp và xây dựng mới các Trung tâm dịch vụ vui chơi giải trí, khách sạn, nhà hàng, văn phòng cho thuê để đưa vào kinh doanh cùng với hoạt động thương mại. a.Chức năng, nhiệm vụ của công ty * Chức năng: Là một doanh nghiệp trách nhiệm hữu hạn hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh Du lịch và thương mại, Công ty có những chức năng hoạt động chính sau: - Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, văn phòng cho thuê. - Tổ chức hội nghị, hội thảo, tiệc cưới và các dịch vụ giải trí khác. - Kinh doanh du lịch lữ hành trong nước và quốc tế, dịch vụ hàng không, đại lý vé máy bay. - Cung cấp dịch vụ làm Visa. * Nhiệm vụ: Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC có các nhiệm vụ chủ yếu sau: - Hoạch định, tổ chức thực hiện, kiểm soát các hoạt động mà trong đó chủ yếu là hoạt động kinh doanh thương mại, dịch vụ du lịch nhằm mục tiêu lợi nhuận tối đa cho công ty, qua đó để: + Bù đắp chi phí trong kinh doanh và có lãi + Hoàn thành nghĩa vụ với Nhà nước theo luật định - Tổ chức công tác hạch toán tài chính kế toán theo đúng qui dịnh của pháp luật. - Chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên trong công ty. - Bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ công nhân viên để đáp ứng nhu cầu đòi hỏi của ngành du lịch và của quá trình hội nhập quốc tế. Ngoài ra Công ty còn có nhiệm vụ là giữ vững thương hiệu trên thương trường, tuy nhiên trong các giai đoạn tiếp theo Công ty cần thực hiện tốt các mục tiêu sau: + Khai thác các nguồn du lịch, mở rộng thị phần và liên kết với các công ty du lịch nước ngoài để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả. + Quan hệ và phối hợp tốt với các công ty du lịch trong nước làm đa dạng sản phẩm dịch vụ tạo cho khách hàng những sản phẩm du lịch độc đáo nhất. b. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty Những năm đầu mới thành lập, song song với quá trình làm tốt công tác sản xuất kinh doanh, Công ty còn từng bước hoàn thiện bộ máy cơ cấu tổ chức quản lý phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và quy mô hoạt động kinh doanh của công ty. Bộ máy quản lý của Công ty bao gồm Ban giám đốc và các phòng ban, được lập theo mô hình : * Ban lãnh đạo Công ty gồm có: 1 Giám đốc và 1 phó giám đốc - Ban giám đốc:Gồm giám đốc là người đứng đầu bộ máy quản lý Công ty, có nhiệm vụ chỉ huy toàn bộ bộ máy quản lý, chịu trách nhiệm về tình hình quản lý, sử dụng vốn, tài sản và hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Giám đốc chỉ huy mọi hoạt động qua việc phân quyền cho phó giám đốc, các trưởng phòng ban trực thuộc và các đơn vị thành viên. Phó giám đốc giúp giám đốc điều hành và quản lý từng phần việc cụ thể, thay mặt giám đốc trực tiếp đôn đốc và chỉ đạo tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh. * Phòng ban thực hiện chức năng quản lý gồm các phòng: - Phòng thị trường: Xây dựng những kế hoạch phát triển kinh doanh, hoạch định chiến lược kinh doanh ngắn, trung và dài hạn.Chiến lược marketing cho công ty, tìm kiếm nguồn hàng, cơ hội kinh doanh hợp tác, đầu tư. - Phòng tổ chức hành chính: Giải quyết vấn đề về nhân sự, tuyển dụng, sắp xếp lao động và tổ chức chế độ làm việc trong công ty. Thực hiện đầy đủ các chính sách và chế độ với người lao động. Căn cứ vào chế độ lao động thực hiện việc chi trả lương cho từng cán bộ công nhân viên trong công ty. Tiếp đón khách đến công ty liên hệ công tác, lưu giữ công văn tài liệu, bảo mật, quản lý trang thiết bị cơ sở vật chất của công ty. - Phòng kế toán tài chính: Chịu trách nhiệm về quản lý tài chính và hạch toán kế toán trong công ty. Quản lý tình hình thu chi của công ty, đảm bảo tốt về nguồn tài chính cho công ty hoạt động sản xuất kinh doanh bình thường và có điều kiện phát triển. Thường xuyên kiểm tra tình hình sử dụng tài sản cố định và tham gia đề xuất với Ban giám đốc các biện pháp tăng cường công tác quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh trong quyền hạn và trách nhiệm của mình, đồng thời hàng tháng lập báo cáo trình lên công ty. - Phòng kỹ thuật: Thường xuyên kiểm tra và sửa chữa toàn bộ hệ thống điện, nước và các trang thiết bị khác trong công ty, thay mới khi có những sự cố trục trặc hay hỏng hóc gây ra. * Các đơn vị thực hiện chức năng kinh doanh gồm có: - Khách sạn: Kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà hàng, văn phòng cho thuê và các dịch vụ vui chơi giải trí khác. Tổ chức hội nghị, hội thảo, tiệc cưới, cho thuê xe du lịch . - Trung tâm du lịch: Tổ chức các Tour du lịch lữ hành nội địa và quốc tế, tư vấn thủ tục xuất nhập cảnh như làm visa chuyển car . - Nghiên cứu tìm hiểu thị trường trong và ngoài nước về lĩnh vực du lịch từ đó báo cáo Ban giám đốc lựa chọn hình thức dịch vụ để kinh doanh có hiệu quả nhất. - Đại lý vé máy bay: Cung cấp vé máy bay các tuyến nội địa và quốc tế. - Phòng kinh doanh : Có nhiệm vụ ngiên cứu tham mưu đề xuất phương án kinh doanh với Ban giám đốc. Thực hiện hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu và kinh doanh hàng tiêu dùng, đồng thời đôn đốc thực hiện các hợp đồng kinh doanh xuất nhập khẩu và kinh doanh nội địa theo đúng ngành nghề đã đăng ký. Nghiên cứu tìm hiểu các xu thế mới của thị trường trong nước và ngoài nước, cung cấp các thông tin về giá cả, nguồn hàng để báo cáo Ban giám đốc lựa chọn phương án kinh doanh thích hợp. Nhìn chung, các phòng ban chịu sự chỉ đạo trực tiếp của ban giám đốc để đáp ứng nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh, góp ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả công việc. Việc tổ chức bộ máy thống nhất từ trên xuống dưới đã thúc đẩy khả năng chuyên môn hoá và mối quan hệ hợp tác giữa các bộ phận. Đây là một trong những yếu tố quyết định góp phần tạo nên thành công của công ty. * Ưu điểm của mô hình tổ chức bộ máy: Ban giám đốc P.Kinh doanh P.Kế toán P.Kỹ thuật P. Tổ chức P.Kế hoạch P.Thị trường Từng nhân viên được chuyên môn hoá nghiệp vụ theo từng phòng nhất định. Từ đó cho phép họ tích luỹ được những kinh nghiệm, phát huy năng lực sở trường để thực hiện công việc có hiệu quả nhất. Các trang thiết bị máy móc chuyên dùng được sử dụng hết công suất, đảm bảo tiết kiệm trong mua sắm sử dụng thiết bị và bố trí nguồn lao động hợp lí. Ban giám đốc trực tiếp thu nhận thông tin từ các phòng ban, các đơn vị để kịp thời xử lý. Vì vậy nhiệm vụ của ban giám đốc là hết sức nặng nề đòi hỏi phải có tính bao quát, tính phối hợp rất cao giữa các bộ phận kể cả ngay trong ban lãnh đạo. Sơ đồ 1: Mô hình bộ máy tổ chức quản lý Công ty. c. Đặc điểm kinh doanh của công ty Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC kinh doanh trong các lĩnh vực dịch vụ du lịch, khách sạn và văn phòng cho thuê, kinh doanh xuất nhập khẩu, đại lý bán vé máy bay, cung cấp các dich vụ visa, ngoài ra Công ty còn có thêm các hoạt động bổ trợ như : cho thuê phục vụ hội nghị, hội thảo, tiệc cưới, vũ trường, cho thuê xe du lịch . Với cơ sở vật chất tương đối hiện đại và đồng bộ, cùng đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ lành nghề, Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC từng bước có chỗ đứng trên thi trường và gây được lòng tin, chữ tín với khách hàng. Do kinh doanh mang tính đặc thù nên giờ giấc làm việc phục vụ 24/24 giờ do đó việc phân ca và sắp xếp lao động luôn đảm bảo hợp lý để có thể đáp ứng được tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra nhu cầu của khách hàng luôn khác nhau nên đòi hỏi các sản phẩm dịch vụ phải đa dạng và phù hợp với thị hiếu của khách hàng.Vì vậy công ty luôn phục vụ khách hàng với phương châm “ Văn minh, lịch sự, chu đáo, tận tâm”. * Về khách hàng: Với những ngành nghề kinh doanh của Công ty như đã nêu trên thì khách hàng của Công ty là: Khách hàng trong nước và Quốc tế. Đối với khách nội địa đến với Công ty thường là những tổ chức và cá nhân có nhu cầu về dịch vụ du lịch như thuê xe ô tô, đi du lịch trọn gói, mua vé máy bay, nghỉ lưu trú, ăn uống và đặt hội nghị, tiệc cưới . Đối với khách Quốc tế là những tổ chức, cá nhân có nhu cầu về dịch vụ du lịch như: Thăm quan di tích lịch sử kết hợp du lịch tại Việt nam hoặc những đối tác nước ngoài vào Việt nam để hợp tác làm ăn với Công ty hoặc có nhu cầu nghỉ lại đều được công ty phục vụ hết sức chu đáo. * Thị trường: Trong nền kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải thích ứng với cơ chế kinh doanh mới nhằm mở rộng thị trường. Căn cứ vào chức năng, nhiệm vụ của Công ty là kinh doanh phải có được lợi nhuận. Để đạt được các mục tiêu chiến lược trong kinh doanh, Công ty phải xây dựng kế hoạch tài chính cụ thể trên từng chỉ tiêu ứng với kế hoạch kinh doanh trong từng giai đoạn. Doanh nghiệp cần chủ động xây dựng và thực hiện mục tiêu phương hướng phát triển dài hạn và hàng năm theo chỉ tiêu của ban giám đốc đề ra. Ngoài ra căn cứ vào nhu cầu thị trường doanh nghiệp được quyền mở rộng kinh doanh, dịch vụ .tự cân đối theo những qui định của pháp luật. * Đối thủ cạnh tranh: Cùng với sự chuyển đổi nền kinh tế sự xuất nhiều thành phần kinh tế được nhà nước tạo diều kiện phát triển công bằng, khách quan công ty có nhiều điều kiện phát triển nhanh chóng. Công ty năng động xử mọi tình huống ,sử dụng hợp lí nguồn vốn đem lại hiệu quả cao nhất trong kinh doanh. Đối thủ cạnh tranh chủ yếu của Công ty là công ty liên doanh đầu tư vốn nước ngoài và trong nước cùng ngành nghề. Khách quan đánh giá thì đối thủ cạnh tranh còn mạnh hơn Công ty về một số mặt như: Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, trình độ chuyên môn, quản lý tốt hơn, chính sách thuế đăc biệt các công ty có nguồn vốn nước ngoài với trình độ quản lí nước ngoài . 1.1 Những điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật * Yếu tố vật chất: Là một doanh nghiệp tư nhân Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC đã có những chính sách đầu tư thích hợp và hợp lý về cơ sở vật chất cũng như các máy móc thiết bị phù hợp để đáp ứng cho nhu cầu hoạt động sản xuất của mình. * Vốn kinh doanh: Tổng số vốn hơn : 40 tỷ Vốn cố định khoảng: 23 tỷ Vốn lưu động khoảng: 17 tỷ Với chức năng nhiệm vụ kinh doanh của Công ty đã nêu trên thì cơ cấu vốn như vậy nói chung là hợp lý đáp ứng được nhu cầu vốn cho kinh doanh và đầu tư nhanh chóng. * Lao động: Bên cạnh sự đầu tư cơ sở vật chất,ban lãnh đạo Công ty đã có những chính sách đầu tư quan tâm đến người lao động vì ban lãnh đạo Công ty ý thức được rằng con người là yếu tố quyết định sự thành bại của Công ty đặc biệt trong giai đoạn hiện nay. Vì vậy ban lãnh đạo Công ty luôn chú ý đến việc sử dụng con người phát triển nhân sự, xây dựng môi trường văn hoá lành mạnh và nề nếp tổ chức của Công ty thông qua các chỉ tiêu cơ bản sau: - Tổng số lao động là : 223 người Trong đó: + Lao động gián tiếp : 30 người chiếm 17% + Lao động trực tiếp : 193 người chiếm 73% + Lao động có trình độ Đại học : 80 người chiếm 32% + Lao động có trình độ Trung cấp: 35 người chiếm 19,5% + Lao động TNTH: : 108 người chiếm 48,5% Người lao động trong Công ty được phân công lao động có chuyên môn nghiệp vụ phù hợp với công việc được giao. Hàng năm Công ty có kế hoạch đào tạo lại và nâng cao nghiệp vụ cho người lao động như cử cán bộ đi học các lớp chuyên môn nghiệp vụ phù hợp với công việc đảm nhận, học thêm các lớp nghiệp vụ phục vụ khách sạn, du lịch nhằm nâng cao kỹ năng phục vụ đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và theo kịp với xu thế của thế giới. * Yếu tố công nghệ cơ sở vật chất kỹ thuật Để đáp ứng kinh doanh có hiệu quả cao ngoài yếu tố con người, vốn thì công nghệ cơ sở vật chất kỹ thuật cũng đóng một vai trò rất quan trọng. Công ty đã cải tạo nâng cấp toàn bộ trang thiết bị hiện đại lắp đặt cho tổng số 50 phòng khách sạn, ngoài ra còn trang bị cho hệ thống các phòng ban thuộc khối văn phòng hệ thống máy tính nối mạng Internet, máy photo, máy in để có thể thuận lợi cho công việc và cập nhật thông tin cần thiết đáp ứng đòi hỏi của hoạt động kinh doanh thời kỳ CNH, HĐH. Ngoài ra công ty đầu tư các trang thiết bị, máy móc hiện đại tăng cường cho hoạt động kinh doanh nhằm đem lại hiệu quả kinh tế lại phát sinh vấn đề là làm tăng chi phí tài sản cố định, dẫn đến khấu hao TSCĐ được lâu hơn. 1.2Khái quát tổng quan kết quả sản xuất kinh doanh Hiệu quả kinh tế là hiệu quả chỉ xét trên phương diện kinh tế của hoạt động sản xuất kinh doanh trong một công ty. Nó mô tả được mối tương quan giữa lợi ích kinh tế mà công ty đạt được với chi phí đã bỏ ra để đạt được lợi ích đó. Bảng 1: kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ 2005 - 2007 ĐVT: triệu đồng Từ bảng kết quả hoạt động kinh doanh trên ta thấy doanh thu của Công ty tăng lên qua hàng năm, sự tăng lên này có ý nghĩa rất quan trọng đối với Công ty, nó góp phần giúp Công ty thực hiện tốt chức năng kinh doanh, góp phần thực hiện nghĩa vụ đối với Nhà nước. * Nguồn vốn và cơ cấu vốn. Bảng 2: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty Đơn vị tính : triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 So sánh 2006 2005 So sánh 2007 2006 ( +, - ) % ( +, - ) % Tổng nguồn vốn 1.Nguồn vốn chủ sở hữu 2.Nguồn vốn phải trả - Nợ phải trả 3.Tỷ lệ nguồn vốn chủ sở hữu/ nguồn vốn phải trả. 18.173,8 9857,74 8.318,06 ` 8.318,06 118,58 40.056 23.748,2 3 18.306,7 7 18.806,7 7 118,82 42.127,20 23.053,27 19.065,93 19.065,93 122,93 21.874, 2 12.483, 5 9.984,7 1 9.984,7 1 - 220,80 220,87 220,13 220,13 - 2068,20 1.307,0 4 723,16 723,16 - 105,16 106 144,16 144,16 - Từ bảng vốn và cơ cấu nguồn vốn trên ta thấy có một số điểm sau: Nhìn chung tổng nguồn vốn tăng qua các năm trong đó nguồn vốn chủ sở hữu tăng nhanh hơn nguồn vốn phải trả, sự tăng lên này là rất tốt, nó là một điều kiện giúp cho khả năng thanh toán của Công ty được chủ động hơn. Bên cạnh đó có cơ cấu giữa vốn chủ sở hữu và nợ phải trả có tỷ lệ khá hợp lý. 2.Thực trạng việc quản lý, sắp xếp và sử dụng lao động tại Công ty Là một Công ty trách nhiệm hữu hạn Công ty phải xem xét tình hình cụ thể của từng phòng, ban để bố trí lao động một cách hợp lý. Ở mỗi đơn vị kinh doanh, người quản lý cao nhất vừa chịu trách nhiệm trước lãnh đạo Công ty về tình hình kinh doanh lại vừa có trách nhiệm quản lý số lao động tại đơn vị mình. 2.1.Phân công sắp xếp lao động trong Công ty Theo như bảng cơ cấu lao động đó nêu trên, tổng số lao động toàn Công ty là 223 người, trong đó số lao động có tuổi đời trẻ chiếm khá đông trong Công ty, khoảng trên 70% số lao động.Về trình độ học vấn của lao động trong Công ty tương đối cao. Bảng 4: Bảng phân bố lao động tại các phòng ban trong công ty Các chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 So sánh 2006 2005 So sánh 2007 2006 Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ 1. Doanh thu 73.231.20 80.270 104.133,19 8.038,8 110,68 16.863,19 120,25 2. Giávốn hàng bán 68.212,70 74.518,8 92.178,97 6.306,1 109,11 16.660,17 122,06 3. Lợi nhuận gộp 5.018,50 5.751,2 9.954,22 1.732,7 128,79 203,02 102,62 4. Chi phí bán hàng 4.317,17 4.924,5 7.566,25 607,73 114,06 641,75 113,03 5. Chi phí quản lý 1.654,71 2.779,55 2.339,76 2.339,76 167,98 439,79 84,18 6. Lãi 46,62 47,15 48,21 48,21 101,14 1,06 102,25 Trưởng caSáng Trưởng caChiều,tối Trưởng ca đêm Nhân viên Nhân viên Nhân viên Tổ trưởng tổ Bảo vệ Đơn vị tính: người Stt Các phòng ban, chi nhánh Số lượng lao động 1 Phòng Tổ chức hành chính 10 2 Phòng Kế toán 10 3 Trung tâm du lịch và du học 19 4 Phòng kỹ thuật sửa chữa 15 5 Phòng kế hoạch ( P. Kinh doanh ) 15 6 Phòng bán vé máy bay 16 7 Bộ phận nhà bếp 17 8 Nhà hàng cafe, giải khát 25 9 Sàn khiêu vũ cổ điển 20 10 Lễ tân Khách sạn 15 11 Buồng, phòng Khách sạn 41 12 Bảo vệ 20 Tổng cộng 223 Phân công và bố trí lao động tại các phòng ban chức năng: Có18 cán bộ nhân viên làm việc trong các phòng ban chức năng đó trong toàn Công ty. Mỗi phòng ban đều có một trưởng phòng phụ trách chung, ngoài ra một phó phòng phụ trách một lĩnh vực chuyên biệt nào đó. Khác với số lao động làm việc tại 2 Khách sạn là KS Nam Đế và KS Liễu Giai hầu hết đều làm việc theo ca kíp , thì số lao động còn lại làm việc tại các phòng ban không phải làm việc theo ca mà làm theo giờ hành chính như trong qui định về giờ giấc làm việc nhà nước đề ra và có ngày nghỉ thứ 7, CN và ngày lễ. * Phân công bố trí lao động tại đội bảo vệ: Đội bảo vệ của cả 2 KS trong Công ty có 17 người, được bố trí tương đối hợp lý theo khu vực. Những khu vực quan trọng sẽ được bố trí mật độ nhân viên trực đông nhất. +Về thời gian: Đội cắt cử luân phiên nhau thường trực 24/24 giờ trong ngày, ca 1 từ 8 h đến 16h; ca 2 từ 16h đến 22h30; ca 3 từ 22h30 đến 8h sáng ngày hôm sau. Những lao động được tuyển vào Công ty là những người được tin cậy, có phẩm chất trung thực.Vì vậy, trong thời gian qua đội bảo vệ của 2 KS nói riêng và toàn Công ty nói chung luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ, đảm bảo an toàn tuyệt đối về người và tài sản của khách cũng như của Công ty. [...]... xem xét lại số lao động có thể dư thừa dẫn đến tình trạng trên II Phân tích tổ chức quản lý lao động hiện nay ở Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC Bảng 3: Cơ cấu lao động trong công ty Công ty Natourco Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 1.Tổng số lao động 2.Cơ cấu lao động Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp 3.Trình độ ch Môn Đại học Trung cấp TN THPT 4 Trình độ lý luận Cao cấp Trung cấp Sơ cấp... viên đang làm việc tại khách sạn thuộc Công ty III Đánh giá chung về công tác tổ chức và quản lý lao động ở Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC 1.Về cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của Công ty 1.1.Những mặt tồn tại - Cơ cấu tổ chức thiếu đồng bộ, sự phân chia chức năng nhiệm vụ thiếu tính hợp lý cao đã làm giảm hiệu quả của bộ máy quản lý - Phân công và hợp tác kinh doanh trong từng bộ phận... của lao động trong Công ty 4 Công tác tuyển chọn người lao động tại Công ty Cùng phát triển, hội nhập chung với cơ chế thị trường, Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC đã có rất nhiều đổi mới trong các cách thức quản lý trong đó có công tác tuyển chọn người lao động Lao động được chọn vào Công ty chủ yếu là theo hợp đồng Việc ký kết hợp đồng thường tiến hành theo các cách thức: Trước hết Công. .. thực trạng việc sử dụng lao động tại Công ty 2.1.Chất lượng lao động Với tính chất, chức năng là một doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực Du lịch và Dịch vụ khách sạn nên Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC luôn luôn coi chất lượng đội ngũ lao động là nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu, những năm qua đội ngũ lao động của Công ty không những tăng cả về số lượng mà cả về chất lượng Hầu hết số lao. .. quản lý lao động, ngoài các biện pháp hành chính mang tính chất bắt buộc thực hiện, người lao động còn phải tuân theo những qui định nội dung kỹ thuật lao động, ngoài ra còn có những hình thức khen thưởng bằng vật chất để khuyến khích người lao động làm việc tốt hơn góp phần nâng cao năng suất và hiêu quả lao động - ở chế độ khen thưởng tại 2 khách sạn thuộc Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung. .. mỗi người lao động hiểu rõ ý nghĩa và trách nhiệm của mình đối với Công ty Có thể thấy rằng, từ năm 2005 đến năm 2007 trở lại đây, quá trình hoạt động và phát triển của Công ty đã cho ta thấy rõ được hiện trạng tổ chức quản lý lao động tại Công ty thông qua việc phân công bố trí lao động tại các bộ phận, phòng ban qua hệ số sử dụng lao động đã có những tiến bộ rõ rệt, điển hình như việc Công ty đã áp... Công ty đang tự cố gắng hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động nhằm góp phần ngày càng nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại doanh nghiệp mình 5 Công tác đào tạo và phát triển đội ngũ lao động hiện nay Đào tạo đội ngũ lao động là hoạt động đầu tư đem lại lợi ích to lớn và lâu dài nhất, ý thức được điều này nên Công ty đã từ lâu đặc biệt chú trọng tới công tác đào tạo và phát triển nguồn lao động. .. giờ công Hệ số lương được tính dựa vào chức vụ, thâm niên công tác và trình độ bậc nghề của lao động trong khách sạn Ngoài ra việc tăng thu nhập còn tuỳ thuộc vào quyết định tài chính cuối năm của Công ty để có thưởng thêm hợp lí Nếu hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đạt hiệu quả cao trong lợi nhuận, vượt kế hoạch lúc đó Công ty sẽ có chế độ khen thưởng thêm nữa cho lao động 3 Quản lý lao động. .. môn nghiệp vụ cho tất cả các đối tượng là nhân viên trong Công ty Vậy vấn đề đặt ra ở đây là làm thế nào để hoàn thiện tốt hơn công tác tổ chức quản lý lao động tại Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC ? Một số biện pháp được nêu ra ở Chương sau là những kiến đòi hỏi các nhà quản lý cần quan tâm,xem xét ... cũng như hoạt động của Công ty không ngừng phát triển và lớn mạnh, đáp ứng được một cách tốt nhất công tác phục vụ khách hàng, tạo được uy tín cũng như thương hiệu tốt cho Công ty Mặt khác, hàng năm Công ty vẫn thường xuyên mở các lớp đào tạo ngắn hạn về chuyên môn nghiệp vụ cho số lao động này, Công ty đã tổ chức mời các giáo viên là những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực du lịch và dịch vụ về đào . Thực trạng tổ chức quản lý lao động hiện nay ở Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC I. Đặc điểm lao động và cơ cấu lao động ở Công ty TNHH. tổ chức quản lý Công ty. c. Đặc điểm kinh doanh của công ty Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC kinh doanh trong các lĩnh vực dịch vụ du lịch,