Hiệu ứng chim mồi Tập 1 được sáng tác bởi tác giả Hạo Nhiên và Quốc Khánh, phần 1 ebook gồm 3 nội dung: hiệu ứng chim mồi; hiệu ứng mỏ neo; hiệu ứng hào quang. Tài liệu với cấu trúc thành các phần nhỏ, lý thuyết và ứng dụng đan xen giúp các bạn độc giả có thể có kiến thức vững chắc và linh hoạt về kỹ thuật bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.
Hạo Nhiên – Quốc Khánh HIỆU ỨNG CHIM MỒI Tập – Bản đọc thử HIỆU ỨNG CHIM MỒI Tác giả: Hạo Nhiên – Quốc Khánh Bản quyền © Hạo Nhiên – Quốc Khánh Sách thuộc Tủ sách ECOBLADER – ecoblader.com Hiệu ứng chim mồi Tại bạn nên đọc sách này? Bởi vì: - Hiệu ứng chim mồi có ứng dụng thực tiễn đúc kết từ trình kinh doanh thực chiến tác giả (Thực tiễn) - Các ứng dụng suy từ lý thuyết tâm lý học vững mà nhóm tác giả học nghiên cứu chương trình bậc sau đại học (Lý thuyết) Như vậy, lý bạn nên đọc sách này: Lý thuyết x Thực tiễn = Hiệu ứng chim mồi Hạo Nhiên – Quốc Khánh LỜI NÓI ĐẦU Người ta hay coi lý thuyết kinh nghiệm thực tiễn hai thứ hoàn toàn đối nghịch Người theo hướng lý thuyết thường coi kiến thức kinh nghiệm thiếu bền vững, kẻ theo hướng thực hành thường gọi sách lý thuyết suông Thế nhưng, kể từ năm 2014, sau bắt đầu vừa tham gia nghiên cứu lý thuyết bậc sau đại học, vừa tham gia bán hàng thực tiễn, phát lý thuyết thực tiễn song hành, gắn bó đến độ khơng thể tách rời Do vậy, sách cấu trúc thành phần nhỏ với lý thuyết ứng dụng đan xen Mỗi Hiệu ứng chim mồi tượng hay kỹ thuật bán hàng giải thích lý thuyết, lý thuyết có ứng dụng minh họa, nhằm giúp bạn độc giả có kiến thức vững linh hoạt Một số thủ thuật ứng dụng khơng thống khơng chuẩn mực đạo đức kinh doanh Tuy nhiên, chúng tơi trình bày để bạn độc giả né tránh gặp phải – vai trị người mua hàng Chúng tơi viết sách khơng nhằm biến bạn thành giáo sư, mà nhằm kích thích hứng thú bạn với tâm lý học, ngành khoa học có nhiều ứng dụng vào kinh doanh Do vậy, kiến thức phức tạp, chi tiết mang tính hàn lâm đưa vào phần phụ lục để phục vụ bạn có nhu cầu tìm hiểu để ứng dụng sâu Nhờ đó, kiến thức phần nội dung giữ đơn giản, dễ hiểu hấp dẫn riêng Hạo Nhiên – Quốc Khánh Hi vọng kiến thức lý thuyết tích lũy q trình nghiên cứu hàn lâm với ứng dụng tự suy từ kinh nghiệm tự doanh thực chiến nhóm tác giả giúp cho công việc bạn hiệu Chúc bạn có phút giây thư giãn có ích Hiệu ứng chim mồi! Sài Gịn, 16 tháng năm 2016 Nhóm tác giả ecoblader Hiệu ứng chim mồi MỤC LỤC HIỆU ỨNG CHIM MỒI 11 Bán ế có kế hoạch Hiệu ứng chim mồi 12 Báo in hay báo mạng? 13 Ứng dụng kinh doanh 15 HIỆU ỨNG MỎ NEO 18 Vì dân số Việt Nam làm tăng giá sách? Hiệu ứng mỏ neo 19 Gandhi tuổi? 19 1x2x3x4x5x6x7x8 20 Ứng dụng kinh doanh 21 HIỆU ỨNG HÀO QUANG 24 Chiến lược soái hạm Hạo Nhiên – Quốc Khánh Hiệu ứng hào quang 25 Ai tốt tính ai? 26 Ứng dụng kinh doanh 27 HIỆU ỨNG CHÂN LÝ ẢO TƯỞNG 31 Tại lặp lại biến sai thành đúng? Hiệu ứng chân lý ảo tưởng 32 Ai đúng, sai? Ai đúng, sai? Ai đúng, sai? 32 Ứng dụng kinh doanh 33 TƯ DUY PHI LOGIC 36 Tại không nên… dùng từ “không”? Coca-Cola “coke” 37 Vi xử lý tải! 39 Ứng dụng kinh doanh 40 SUY NGHIỆM ĐÁNH GIÁ NỖ LỰC 43 Tại nên “làm khó” khách hàng chút? Suy nghiệm đánh giá nỗ lực 44 Nghệ thuật vô giá 44 Ứng dụng kinh doanh 46 Hiệu ứng chim mồi HIỆU ỨNG MẶC ĐỊNH 49 “Ly lớn nha anh?” Hiệu ứng mặc định 49 Hiến tạng châu Âu 50 Ứng dụng kinh doanh 51 QUY LUẬT HIỆU ỨNG 54 … bồ câu tự huyễn Con bồ câu tự huyễn (phần 1) 55 Ứng dụng kinh doanh 56 Con bồ câu tự huyễn (phần 2) 57 Bài học cẩn trọng kinh doanh 58 QUY LUẬT 100 61 Giảm giá? Phần trăm hay số? 10 SUY NGHIỆM KEATS 64 Tại chân lý phải với vần? Suy nghiệm Keats 65 Sự vi diệu vần điệu 65 Ứng dụng kinh doanh 66 Hạo Nhiên – Quốc Khánh 11 TÂM LÝ HỌC TIẾN HÓA 68 Sức hút khó cưỡng thức ăn tình dục Tâm lý học tiến hóa 69 Giảm eo ln khó 70 S.E.X 71 Ứng dụng kinh doanh 72 12 THUYẾT SO SÁNH XÃ HỘI 76 Tại nên giấu ô điền mã khuyến mãi? Thuyết so sánh xã hội 77 Giảm giá tên miền, khách máy chủ 78 Ứng dụng kinh doanh 79 13 HIỆU ỨNG TRUNG HÒA 81 Vì sản phẩm lại tốt 2? Hiệu ứng trung hòa 82 Thuê hộ đây? 82 Ứng dụng kinh doanh 84 14 HIỆU ỨNG SAI LẦM 87 Sức mạnh khơng hồn hảo Hiệu ứng sai lầm 88 Hiệu ứng chim mồi Sai lầm ứng viên sáng giá 88 Ứng dụng kinh doanh 90 15 HIỆU ỨNG SAI LẦM (tiếp theo) 93 Khơng có bữa ăn miễn phí Thanh sô cô la vừa rẻ vừa ngon 93 Sự trỗi dậy hãng hàng không giá rẻ 95 Ứng dụng kinh doanh 96 Lại nói sơ la 98 16 NHU CẦU XÃ HỘI 100 Xin chào anh em iSocial! 17 HIỆU ỨNG SỞ HỮU 104 Của bạn, Hiệu ứng sở hữu 105 Sô cô la hay cốc cà phê? 106 Ứng dụng kinh doanh 108 CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 PHỤ LỤC 115 Tìm hiểu sâu hiệu ứng chim mồi; phân biệt với hiệu ứng trung hòa Hạo Nhiên – Quốc Khánh Hiệu ứng chim mồi dạng biểu đồ kinh tế học 115 So sánh Hiệu ứng chim mồi Hiệu ứng trung hòa 117 Nhầm lẫn Hiệu ứng chim mồi 119 PHỤ LỤC 121 Dòng tư tưởng 10 Hiệu ứng chim mồi HIỆU ỨNG HÀO QUANG Chiến lược sối hạm Có thể bạn chưa để ý, tố chất tốt đẹp thân hay doanh nghiệp ‚tỏa hào quang‛ soi rọi tất tố chất chưa đẹp khác Đó lý ta thấy người đẹp trai, đẹp gái đáng tin, vui vẻ nói chuyện thuyết phục (dù thâm tâm ta tự nhắn nhủ phải tỉnh táo) Đó lý ta ln tin tưởng vị giáo sư tốn ln giỏi quản lý giáo dục trị, dù hai việc chưa liên quan đến 11 Hạo Nhiên – Quốc Khánh Tất tượng khó hiểu nhà khoa học tâm lý gọi theo tên hình tượng: hiệu ứng hào quang Hiệu ứng hào quang Theo hiệu ứng hào quang (Halo effect), người ta thường bị quan điểm, thái độ chung vật (sự việc, người) làm ảnh hưởng đến việc đánh giá tính chất vật Như nói trên, ta thường có xu hướng cho giáo sư toán học giỏi việc quản lý trường học hay làm trị, thực tế, ơng giáo sư giỏi tốn mà thơi Việc giỏi tốn ông giáo sư ‚tỏa hào quang‛ khiến ta cho ông giỏi vấn đề khác Ý tưởng nghe phi logic, thực cách mà bạn suy nghĩ ngày! 12 Hiệu ứng chim mồi Một số nhà tâm lý học tiến hành thí nghiệm để kiểm tra liệu có hiệu ứng hào quang thật hay khơng Và kết quả: Ai tốt tính ai? Năm 1972, nhóm ba nhà khoa học gồm Dion, Berscheid Walster tiến hành nghiên cứu hiệu ứng Họ cho 60 sinh viên Đại học Minnesota xem ảnh người đẹp, người bình thường người có nhan sắc hạn chế Sau đó, sinh viên yêu cầu đánh giá tính cách, mức độ hạnh phúc vị xã hội người Kết 60 sinh viên cho rằng, người đẹp có nhiều tính cách tốt, mức độ hạnh phúc vị xã hội cao Rõ ràng điều phi logic, mà sắc đẹp khó ảnh hưởng đến tính cách! Thằng gù nhà thờ Đức Bà hẳn phải buồn xem nghiên cứu này! 13 Hạo Nhiên – Quốc Khánh Ứng dụng kinh doanh Chiến lược soái hạm – sử dụng sản phẩm/tính đại diện để “nâng tầm” tồn dòng sản phẩm: Do người thường bị ảnh hưởng ấn tượng tổng quan đánh giá thứ (cụ thể sản phẩm), nên ta đưa sản phẩm tốt công ty lên làm ‚gương mặt đại diện.‛ Ví dụ, trường học thường tổ chức lớp chọn, lớp chất lượng cao hay lớp tài năng; thường tổ chức đội tuyển thi học sinh-sinh viên giỏi Việc trường học đạt danh hiệu tốt (giải cao kỳ thi học sinh giỏi chẳng hạn) tạo ấn tượng tốt chung cho tồn trường, từ người cho chất lượng dạy học trường cao hẳn (dù chuyện dạy thi học sinh giỏi chuyện dạy học sinh đại trà hoàn toàn khác nhau) Thậm chí, số trường thay tập trung vào dạy học tập trung vào 14 Hiệu ứng chim mồi hoạt động ngoại khóa (thể thao, văn nghệ,