Tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH chế biến thực phẩm đông đô 004

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ NHUNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ NHUNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS BÙI XUÂN PHONG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH chế biến thực phẩm Đơng Đơ” cơng trình nghiên cứu thân, đúc kết từ trình học tập nghiên cứu thực tiễn thời gian qua, hướng dẫn GS TS Bùi Xuân Phong Số liệu luận văn thu thập tổng hợp trung thực, chưa công bố LỜI CẢM ƠN Lời , xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình GS.TS Bùi Xuân Phong suốt q trình tơi thực luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu cho thời gian học tập trường Cảm ơn anh/chị bạn khóa nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ Đồng thời xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới bố mẹ, gia đình hỗ trợ, động viên tạo điều kiện tốt để hoàn thành luận văn Xin cảm ơn giúp đỡ Công ty TNHH chế biến thực phẩm Đơng Đơ, cộng tác nhiệt tình phòng ban, nghiệp vụ liên quan việc cung cấp thông tin liệu Mặc dù cố gắng hồn thành tốt luận văn, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý cảm thơng q thầy TĨM TẮT LUẬN VĂN Trên sở lý thuyết tạo động lực, luận văn “Tạo động lực cho người lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đơ” tiến hành với mục đích khảo sát, đánh giá người lao động công tác tạo động lực cơng ty Luận văn dựa theo mơ hình nghiên cứu Tan Teck - Hong Amna Waheed, đồng thời áp dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính, định lượng, có điều chỉnh số biến quan sát nhân tố cấu thành phần tạo động lực để phù hợp với tình hình thực tế cơng ty Mơ hình nghiên cứu thành phần tạo động lực bao gồm 11 nhân tố chính: (1) Bản chất công việc, (2) Điều kiện làm việc, (3) Lương, (4) Mối quan hệ với đồng nghiệp, (5) Mối quan hệ với cấp trên, (6) Chính sách, (7) An tồn cơng việc, (8) Thăng tiến, (9) Thành đạt, (10) Phát triển nghề nghiệp, (11) Chính sách Sau thu thập liệu, tác giả sử dụng phần mềm thống kê SPSS để kiểm tra độ tin cậy, đắn liệu tiến hành kiểm định giả thiết Kết nghiên cứu cho thấy có nhân tố tác động đáng ý đến tạo động lực người lao động là: (1) Công việc, (2) Môi trường làm việc, (3) Lương, (4) Mối quan hệ với đồng nghiệp, (5) Chính sách Nhân tố “Mối quan hệ với cấp trên” người lao động có tác động không đáng ý đến tạo động lực làm việc người lao động Từ kết nghiên cứu, luận văn đưa số giải pháp nhằm trì, nâng cao cơng tác tạo động lực làm việc cho nguời lao động công ty MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ iv PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Động lực tạo động lực làm việc 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động 11 Mơ hình nghiên cứu liên quan đến động lực làm việc 15 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 23 2.1 Phương pháp tiếp cận 23 2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 24 2.2.1 Kích thước mẫu 24 2.2.2 Thiết kế bảng hỏi 24 2.2.3 Phương pháp chọn mẫu 25 2.2.4 Mô tả mẫu thu thập 26 2.3 Phương pháp nghiên cứu định tính 29 2.4.Tiến trình nghiên cứu 29 2.4.1 Quy trình nghiên cứu 29 2.4.2 Xây dựng thang đo lường 30 2.5 Mơ hình nghiên cứu thức mã hóa thang đo 32 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu thức giả thuyết 32 2.5.2 Mã hóa thang đo 34 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐƠNG ĐƠ 37 3.1 Tổng quan cơng ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô 37 3.1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty 37 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh 38 3.1.3 Tổ chức máy quản lý Công ty 38 3.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2012-2013 41 3.1.5 Tình hình sử dụng lao động Công ty giai đoạn 2012-2013 42 3.1.6 Thực trạng số nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô 44 3.2 Phân tích đánh giá sơ thang đo 49 3.2.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 50 3.2.2 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) .55 3.3 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 61 3.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết 62 3.4.1 Phân tích tương quan 62 3.4.2 Kiểm định mơ hình nghiên cứu hồi quy bội 63 3.4.3 Giải thích động lực làm việc người lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô 66 3.4.4 Kết thống kê động lực làm việc theo nhóm nhân tố cơng ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô 68 3.5 Phân tích Anova 70 3.5.1 Giới tính 71 3.5.2 Độ tuổi 71 3.5.3 Trình độ học vấn 71 3.5.4 Năm làm việc 71 3.5.5 Thu nhập 72 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP 73 4.1 Kết luận kết nghiên cứu 73 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn công việc tác động đến động lực làm việc người lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô 74 4.2.1 Một số giải pháp Quan hệ với đồng nghiệp 74 4.2.2 Một số giải pháp Chính sách 75 4.2.3 Một số giải pháp tiền Lương 75 4.2.4 Một số giải pháp Công việc 77 4.2.5 Một số giải pháp môi trường làm việc 78 4.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 79 4.3.1 Hạn chế nghiên cứu 79 4.3.2 Hướng nghiên cứu tương lai 79 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký h i AT BHTN BHXH BHYT CN CS CV DL L 10 PCCC 11 PTNN 12 QHCT 13 QHDN 14 TD 15 TT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng 10 Bảng 11 Bảng 12 Bảng 13 Bảng 14 Bảng 15 Bảng 16 Bảng CV4 DKLV4 DKLV3 AT2 DKLV2 AT3 AT1 DKLV1 QHDN1 QHDN3 QHDN2 QHDN4 QHCT3 QHCT1 QHCT2 QHCT4 L5 L2 L4 L3 L1 CS3 CS2 CS5 CS1 CS4 PTNN3 PTNN1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết phân tích EFA lần Rotated Component Matrix a Component TT2 TT1 TT3 CV1 CV3 CV4 DKLV4 DKLV3 AT2 DKLV2 AT3 AT1 DKLV1 QHDN1 QHDN3 QHDN2 QHDN4 QHCT3 QHCT1 QHCT2 QHCT4 L5 L2 L4 L1 L3 CS3 CS2 CS5 CS1 CS4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục 5: Phân tích nhân tố khám phá (EFA) yếu tố phụ thuộc (Thang đo: Động lực làm việc) Total Variance Explained Component Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DL3 955 DL1 950 DL2 938 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phụ lục 6: Phân tích tương quan Thăng tiến Bản chất CV Điều kiện LV Sự an toàn Quan hệ với đồng nghiệp Quan hệ với cấp Lương Chính sách Động lực LV ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phụ lục 7: Phân tích hồi quy Model Summary Model a Predictors: (Constant), Chính sách, Điều kiện LV Sự an toàn, Quan hệ với đồng nghiệp, Quan hệ với cấp trên, Thăng tiến Bản chất CV, Lương ANOVA a Model Regre Resi To a Dependent Variable: Động lực LV b Predictors: (Constant), Chính sách, Điều kiện LV Sự an toàn, Quan hệ với đồng nghiệp, Quan hệ với cấp trên, Thăng tiến Bản chất CV, Lương Coefficients a Model (Constant) Thăng tiến Bản chất CV Điều kiện LV Sự an toàn Quan hệ với đồng nghiệp Quan hệ với cấp Lương Chính sách Phụ lục 8: Phân tích ANOVA Giới tính Test of Homogeneity of Variances Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic 1.72 DL Between Groups Within Groups Total Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic 3.303 DL Between Groups Within Groups Total Năm làm việc Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic 1.519 DL Between Groups Within Groups Total Trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic 2.308 DL Between Groups Within Groups Total Thu nhập DL Levene Statistic 1.554 DL Sum o Between Groups Within Groups Total Nơi làm việc DL Levene Statistic 0.383 DL Between Groups Within Groups Total Phân tích sâu Anova nhân tố thu nhập Multiple Comparisons Dependent Variable: DL Tukey HSD (I) INCOME (J)INCOME 2-4 trieu 4-6 trieu >6 trieu ... tố tạo nên động lực làm việc người lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô - Đánh giá hạn chế thành công công tác tạo động lực làm việc người lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông. .. 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ 37 3.1 Tổng quan công ty TNHH chế biến thực phẩm Đơng Đơ 37 3.1.1 Sự hình thành phát triển Công. .. thuyết tạo động lực, luận văn ? ?Tạo động lực cho người lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô? ?? tiến hành với mục đích khảo sát, đánh giá người lao động công tác tạo động lực cơng ty Luận