Tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần xây dựng số 12 thăng long

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THUẦN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 12 THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THUẦN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 12 THĂNG LONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN DUY DŨNG Hà Nội – 2015 LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Duy Dũng Các số liệu, mơ hình kết luận văn trung thực, đóng góp đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Một lần xin khẳng định trung thực lời cam kết TÁC GIẢ LUẬN VĂN LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Tạo động lực cho người lao động tạị Công ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long”, em nhận nhiều giúp đỡ, tạo điều kiện tập thể lãnh đạo, cán Khoa Sau Đại học, giảng viên, cán phòng, ban chức Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội Em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành giúp đỡ Em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Duy Dũng – giáo viên trực tiếp hướng dẫn bảo cho em hoàn thành luận văn Em xin bày tỏ biết ơn Ban Giám Đốc Công ty Cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long, người tạo điều kiện thuận lợi để em trực tiếp thực địa, nghiên cứu sâu hoạt động phát triển nhân lực thực tế Công ty.Và em cảm ơn gia đình động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ em suốt trình thực hồn thành luận văn Tuy nhiên, với kiến thức, kinh nghiệm khả phân tích, đánh giá cịn có nhiều hạn chế, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận đóng góp quý báu Q thầy để luận văn hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN, VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG .4 1.1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.2 KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH VÀ VAI TRÕ VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.2.1 Khái niệm phân loại nhu cầu 1.2.2 Khái niệm động động lực 1.2.3 Khái niệm tạo động lực 11 1.2.4 Mục đích vai trị tạo động lực 12 1.3 NỘI DUNG CỦA TẠO ĐỘNG LỰC .14 1.3.1 Tạo động lực thông qua khuyến khích vật chất 14 1.3.2 Tạo động lực thơng qua khuyến khích tinh thần 18 1.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG .23 1.4.1 Các nhân tố thuộc thân người lao động 23 1.4.2 Các yếu tố thuộc công việc 27 1.4.3 Các yếu tố thuộc văn hóa tổ chức 28 1.5 MỘT SỐ HỌC THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC 30 1.5.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 30 1.5.2 Học thuyết hai yếu tố Federick Herzberg 32 1.5.3 Học thuyết công Stacy Adam 34 1.5.4 Học thuyết kì vọng Victor Vroom (1964) 36 1.5.5 Học thuyết thiết lập mục tiêu Edwin Locke 38 1.6 CƠ SỞ THỰC TIỄN 41 KẾT LUẬN CHƢƠNG 48 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 49 2.1 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 49 2.2 ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU 50 2.2.1 Địa điểm thực nghiên cứu 50 2.2.2 Thời gian thực nghiên cứu 51 2.3 CÔNG CỤ ĐƢỢC SỬ DỤNG ĐỂ NGHIÊN CỨU 51 2.4 MÔ TẢ PHƢƠNG PHÁP ĐIỀU TRA 51 2.4.1 Mục đích điều tra 51 2.4.2 Cơ sở thiết kế bảng hỏi khảo sát 52 2.4.3 Nội dung thiết kế bảng điều tra, khảo sát 52 2.5 PHƢƠNG PHÁP XỬ LÝ SỐ LIỆU .53 KẾT LUẬN CHƢƠNG 54 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 55 3.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 55 3.1.1 Giới thiệu chung công ty 55 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 57 3.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TRONG CƠNG TY 58 3.2.1 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 58 3.2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty .65 3.3 ƢU NHƢỢC ĐIỂM VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO ĐỘNG LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 12 THĂNG LONG 78 3.3.1 Ưu điểm 78 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân 80 KẾT LUẬN CHƢƠNG 82 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 83 4.1 MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƢỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 12 THĂNG LONG TRONG THỜI GIAN TỚI 83 4.1.1 Mục tiêu công ty 83 4.1.2 Chiến lựơc công ty 84 4.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 87 4.2.1 Giải pháp khuyến khích vật chất 87 4.2.2 Giải pháp cho vấn đề tâm lý giáo dục 91 4.2.3 Giải pháp cho vấn đề hành tổ chức 92 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT i DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH DANH MỤC BẢNG BIỂU STT vii DANH MỤC HÌNH STT viii động (người lao động hoàn thành đủ mục tiêu đề nhận xếp hàng tốt, nhận hỗ trợ tăng lương theo thâm niên xếp loại tốt nhiều năm, chưa đủ điều kiện tăng lương), yếu tố thứ thành tích vượt mức mục tiêu đề ra, người xếp loại tốt theo tiêu chí 1, đồng thời có điểm thưởng sáng kiến, điểm thưởng thành tích vượt mức, điểm thưởng thi đua… đánh giá loại tốt tăng lương 4.2.1.2 Xây dựng chương trình thi đua thưởng thi đua lao động Lý đề xuất giải pháp: Các hoạt động thi đua sản xuất, tạo bầu khơng khí cơng ty, giúp người lao động loại bớt áp lực, khó khăn lao động, có thêm mục tiêu để phấn đấu Khơng khí thi đua tồn cơng ty, tạo cạnh tranh cá nhân, phận, để hoàn thiện kỹ năng, thao tác, thái độ thân, hay cách thức vận hành phận Song song với cạnh tranh, đoàn kết cá nhân phận, họ trở lên gắn bó hơn, phối hợp với tốt hơn, để hướng tới mục tiêu đưa phận vượt lên giành giải thưởng Các phong trào thi đua cịn giúp lãnh đạo cơng ty tìm kiếm cá nhân suất sắc, tìm phương pháp làm việc tốt nhất, làm sở nhân rộng để nâng cao suất cho tồn cơng ty, phong trào thi đua, với hệ thống tính điểm mới, tiêu chí để định nhân viên có thăng lương, thăng chức hay không, tổ chức tốt, nội quy quy định rõ ràng, hệ thống chấm điểm minh bạch… Các chương trình chắn nhận ủng hộ, hưởng ứng lớn từ cá nhân phận Nội dung thực giải pháp: Đối với phong trào thi đua lao động giỏi, lao động sáng tạo 89 Phát động thi đua nâng cao chất lượng hiệu công tác đội - ngũ cán người lao động Phát huy sáng kiến, cải tiến, ứng dụng khoa học công ngệ nhằm cải - thiện điều kiện làm việc, tăng xuất lao động, đảm bảo an toàn lao động bảo vệ môi trường - Tổ chức tôn vinh người lao động giỏi hàng năm vào tháng Công nhân - Tổng kết nhân rộng phong trào thi đua “Lao động giỏi”, “Lao động sáng tạo” hàng năm, năm lần Đối với phong trào thi đua dự án công trình trọng điểm Phát động phong trào thi đua mạnh mẽ cơng trình dự án trọng - điểm nghành nhằm đảm bảo an toàn lao động, chất lương cơng trình hồn thành tiến độ Phối hợp chặt chẽ đơn vị để phát huy tối đa nguồn lực thi - công công trình, tạo mối quan hệ hài hịa, chung sực chung lịng để hồn thành đạt mục tiêu đề Tăng cường công tác giám sát, tuần thủ nghiêm ngặt quy trình, quy - phạm an tồn tiêu chuẩn chất lượng 4.2.1.3 Nâng cao hình ảnh cơng ty mắt người lao động cộng đồng Để nâng cao hình ảnh cơng ty mắt người lao động, tạo tiền đề cho việc thu hút, giữ chân tạo động lực cho lao động, Công ty cổ phần xây dựng số 12 áp dụng số biện pháp như: - Quan tâm tới đời sống người lao động mặt vật chất lẫn tinh thần, người lao động có hỉ có chuyện buồn, cơng ty cần cử người đại diện tới chia vui, chia buồn người lao động, làm cho người lao động cảm thấy công ty mái nhà thứ hai họ - Hỗ trợ lao động gặp hồn cảnh khó khăn, phần quà, hỗ trợ nhỏ giúp người lao động gặp hồn cảnh đặc biệt khó khăn, khắc phục 90 phần khó khăn trước mắt, an tâm lao động sản xuất - Tổ chức tham gia hưởng ứng số hoạt động cộng đồng địa phương, ngày mơi trường, ngày người ngèo… khu vực xung quanh cơng ty khu vực có nhiều công nhân công ty lưu trú, để thể trách nhiệm xã hội công ty, nâng cao tự hào người lao động công ty - Chăm lo tổ chức nhiều tới hoạt động tập thể người lao động, để xây dựng mơi trường văn hố hồ đồng người lao động với nhau, tham gia hoạt động thể thao chung khu công nghiệp, phấn đấu hỗ trợ, động viên công nhân viên giành giải cao giải đấu Tổ chức ngày hội gia đình cho cán công nhân viên công ty… 4.2.2 Giải pháp cho vấn đề tâm lý giáo dục Lý thực giải pháp: Để có động lực cao cơng việc thân người lao động Công ty cần phải quan tâm cải tiến hành vi thân có thái độ hợp tác cơng việc Để làm điều thân người lao động cần phải xác định rõ mục tiêu thân, mục tiêu công việc họ nhận trách nhiệm thực mục tiêu trung tâm – nơi họ tìm kiếm hội phát triển nương tựa Mục tiêu người lao động làm tìm kiếm thu nhập cao, hội thăng tiến, hội giao lưu với người hội khẳng định thân… Để đạt mục tiêu mình, người lao động cần có sức khỏe tốt phải nỗ lực nâng cao lực chun mơn tự hồn thiện thân Trên thực tế hầu hết đội ngũ người lao động công ty làm việc công trường khác thường xuyên di chuyển công trường mà mơi trường làm việc họ phức tạp tiếp xúc với cách thức làm việc người khác công trường Khi người lao động di chuyển tới cơng trường khác vấn 91 đề mà công ty phải quan tâm lo ăn ở, sinh hoạt cho lao động Đối với Cơng ty cổ phần số 12 Thăng Long cịn tồn bất cập tác động lớn đến tâm lý người lao động Cơng nhân chưa quan tâm thích đáng họ tới nơi làm việc mới, công tác hậu cần lo ăn, cho cơng nhân cịn bê trễ điều làm ảnh hưởng tới sức khỏe tâm lý người lao động khiến họ chưa thể chuẩn bị sẵn sàng bắt tay vào cơng việc Chính thời gian tới công ty cần thực biện pháp khắc phục sau Nội dung thực giải pháp: - Phòng Tổ chức hành chịu trách nhiệm liên hệ chỗ ăn ở, sinh hoạt cho người lao động trước người lao động tới công trường - Đối với cơng trường chưa liên hệ nơi ăn ở, phịng tổ chức hành phải cử người kèm, xuống thu xếp chỗ nghỉ ngơi cho người lao động trước người lao động bắt tay vào làm việc 4.2.2 Giải pháp cho vấn đề hành tổ chức Lý đề xuất giải pháp: Theo phân tích thực trạng chương cho thấy, công ty chưa nhận thức rõ vai trò việc xây dựng định mức lao động Định mức lao động đốn, chừng, khơng xây dựng dựa thực tế, khơng có người chịu trách nhiệm cụ thể cho việc xây dựng định mức lao động Hơn công ty chưa xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn thực công việc dẫn tới công tác đánh giá hiệu cơng việc tính lương khốn cho người lao động trực tiếp cịn gặp nhiều khó khăn, thiếu xác Việc thiếu tiêu chuẩn đánh giá kết thực công việc làm cho người lao động lúng túng chưa biết làm việc cho hiệu xứng đáng nhận mức lương Chính để khắc phục vấn đề tác giải đề xuất giải pháp sau: 92 4.2.3.1 Xây dựng sử dụng hiệu hệ thống bảng mô tả công việc, bảng tiêu chuẩn đánh giá thực công việc cho lao động tồn cơng ty - Xây dựng hệ thống mô tả công việc, mô tả công việc tiêu chuẩn đánh giá thực công việc giúp cho cán công nhân nhà máy, đặc biệt phận nhân viên văn phịng có nhìn tồn diện cơng việc họ, giúp họ chủ động việc giải công việc, loại bỏ tình trạng phản ứng theo vụ Việc chủ động công việc, không làm cho họ có thêm động lực làm việc, mà cịn giúp cho vụ phát sinh theo dần - Xây dựng hệ thống quy trình đánh giá thực cơng việc cơng bằng, rõ ràng, dân chủ hơn, từ có định nhân có chất lượng Biểu đánh giá nhân dùng cho cơng nhân, nhân viên có nhiều tiêu chung chung, khó đánh giá, nặng tính cảm tính, dễ làm sai lệch kết đánh giá Chính vậy, Cơng ty cổ phần xây dựng số 12 cần phải xây dựng hệ thống quy trình đánh giá thực cơng việc mới, đồng thuận nhiều người lao động 4.2.3.2 Tổ chức đạo tạo nâng cao trình độ cho người lao động - Tổ chức khoá đào tạo nghề, nâng cao kỹ năng, thái độ sống … cho người lao động, góp phần phát triển lực người lao động, giúp tăng suất cho công ty, đào tạo, sở cho việc bố trí luân chuyển lao động khâu, vị trí, nhằm giảm bớt nhàm chán phải thực công việc lắp lặp lại thời gian dài cho người lao động, giúp họ có thêm hứng khởi lao động, chương trình đào tạo hội người lao động phát huy tiềm năng, phát triển cá nhân, họ thêm gắn bó với cơng ty, có thêm động lực lao động, công ty dễ dàng thu hút lực lượng lao động có ý trí cầu tiến có nhu cầu tuyển dụng - Tổ chức khoá học đào tạo kỹ quản lý cho cán quản lý cấp 93 trung, để cải thiện tình trạng quan hệ lãnh đạo cấp trung cơng nhân có nhiều mâu thuẫn 94 KẾT LUẬN Công ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long doanh nghiệp liên kết với Tổng công ty xây dựng Thăng Long, đầu lĩnh vực xây dựng địa bàn Hà Nội nhiều năm qua Với đội ngũ lao động có trình độ học vấn (31,31% trình độ từ đại học trở lên), cấu tuổi lao động tương đối trẻ, lao động chủ yếu độ tuổi từ 30-45 tuổi chiếm tới 61,62%, họ giàu kinh nghiệm làm việc lao động nam chiếm 80% Các hoạt động thi công trung tâm đạt số thành tích đáng kể Tuy nhiên kết kinh doanh cơng ty cịn hạn chế chưa tương xứng với tiềm lực có Nhận thực rõ vai trị cơng tác tạo động lực cho người lao động, Cơng ty vận dụng sách lương, thưởng chương trình phúc lợi để khuyến khích người lao động Bên cạnh phương pháp tạo động lực vật chất đó, Cơng ty quan tâm đến công tác đào tạo nguồn nhân lực, điều kiện mơi trường làm việc, bố trí sử dụng lao động mối quan hệ lao động Tuy nhiên công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty cịn nhiều hạn chế Cơng ty chưa xây dựng mô tả công việc, yêu cầu công việc, định mức lao động, tiêu chuẩn thực công việc Công tác đánh giá kết thực cơng viêc cịn nhiều bất cập, mang tính cảm tính Quy chế trả lương, quy chế khen thưởng, kỷ luật chương trình phúc lợi chưa xây dựng rõ ràng công bố với người lao động Do đó, cơng ty có phận người lao động cảm thấy chán nản, muốn đổi công việc Sau nghiên cứu thực trang công tác tạo động lực cho người lao động Công ty xây dựng số 12 Thăng Long, tác giả đề xuất giải pháp tạo động lực cho người lao động trung tâm sau: Công ty cần có cán nhân đào tạo chuyên mơn, có lực kinh nghiệm để tư vấn cho ban lãnh đạo trung tâm xây dựng hoàn 95 thiện sách nhân khoa học, rõ ràng phù hợp với điều kiện thực tế công ty Trước tiên cơng ty cần phân tích thật kỹ cơng việc sau xây dựng mơ tả cơng việc, định mức lao động chi tiết cho công đoạn thực công việc, xây dựng tiêu chuẩn đánh giá kết thực công viêc hướng dẫn phận nhân Công ty cần xây dựng sách nhân dựa thấu hiểu nhu cầu, lòng mong muốn người lao động sách nhân đối thủ cạnh trạnh nguồn nhân lực khu vực Chính sách nhân phải khoa học, rõ ràng phù hợp với quy định hành pháp luật Việt Nam điều kiện cụ thể trung tâm Đặc biệt phải xây dựng quy chế trả lương, sách khen thưởng, kỷ luật chương trình phúc lợi… đảm bảo minh bạch, rõ ràng công cho người lao động Các quy chế sách nhân cần cơng khai với người lao động nghiêm túc áp dụng Ngồi cơng ty cần phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang sắc riêng để góp phần tạo động lực làm việc cho người lao động gắn kết họ với cơng ty Có cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty đạt kết quả, người lao động tận tâm, tận lực với công việc yên tâm gắn bó lâu dài với Cơng ty 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt Nguyễn Vân Điềm – Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Kinh tế quốc dân Vũ Việt Hằng (1994), Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê Nguyễn Thị Ngọc Huyền đồng (2014), Quản trị học, NXB Kinh tế quốc dân Trần Thị Bích Nga – Phạm Sửu Ngọ (2006), Harvard Business School Press: Quản lý hiệu suất làm việc nhân viên, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Vũ Thị Uyên (2008), Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020, luận văn tiến sĩ Phạm Thị Thu Trang (2010), Giải pháp tạo động lực cho người lao động Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội Phạm Văn Hiền (2010), Tạo động lực cho người lao động trung tâm Phát triển Công nghệ cao, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Anh Dũng (2011), Tạo động lực cho lao động quản trị Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Cấp nước Môi trường đô thị An Giang (DOWASEN), luận văn thạc sĩ, trường Đạo học Kinh tế Đà Nẵng Luận văn Thạc sỹ Phan Thành Hưng (2013) với đề tài, Tạo động lực cho đội ngũ giảng viên trẻ Đại học Lao động - Xã hội Các trang web http://www.thanglonggroup.com.vn/recruit/c-33/Cong-ty-lienket.html http://voer.edu.vn http://sonoivu.sonla.gov.vn/ http://s.cafef.vn/ 97 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Để đánh giá cơng tác khuyến khích lao động quan nay, xin ơng/bà vui lịng cung cấp số thông tin theo câu hỏi Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình ơng/bà Thơng tin cá nhân: Bộ phân cơng tác: Chức vụ: Tuổi: Trình độ chun mơn: Ngành: Giới tính: Thời gian làm việc quan: Xin ơng/bà vui lòng cho biết ý kiến cá nhân yếu tố liên quan đến công việc đảm nhận quan cơng tác Xin khoanh trịn vào số sát với ý kiến ông/bà cho câu hỏi đây: Thu nhập có xứng đáng với cơng sức Anh/Chị bỏ q trình lao động, mức độ đồng ý anh/ chị thu nhập công sức anh/ chị bỏ a Hồn tồn khơng đồng ý b Khơng đồng ý d Gần đồng ý e Hoàn toàn đồng ý c Khơng đưa ý kiến Anh/chị yên tâm sống hoàn toàn dựa vào mức thu nhập cơng ty a Hồn tồn khơng đồng ý d Gần đồng ý b Không đồng ý e Hồn tồn đồng ý c Khơng có ý kiến rõ ràng Anh/chị nhận mức phần thưởng xứng đáng hồn thành tốt cơng việc giao a Hồn tồn khơng đồng ý d Gần đồng ý b Khơng đồng ý c Khơng có ý kiến rõ ràng e Hồn tồn đồng ý Anh/chị có hài lịng cách tính lương theo chế độ khốn công ty không a Sai b Gần không sai d Gần e Đúng c Khơng có kết luận Anh/chị nhận khoản thu nhập đặn hàng tháng cơng ty a Hồn tồn khơng đồng ý b Không đồng ý c Không đưa ý d Gần đồng ý e Hoàn toàn đồng ý Anh/chị cảm thấy điều kiện, môi trường làm việc hợp lý a Rất khơng đồng ý b Không đồng ý c Không đưa ý kiến d Gần đồng ý e Hồn tồn khơng đồng ý Cơng ty có sách, thủ tục hợp lý, dễ hiểu, kịp thời a Rất không đồng ý b Không đồng ý d Gần đồng ý e Hồn tồn đồng ý c Khơng đưa ý kiến Sự phối hợp hoạt động phòng ban cơng ty thơng suốt hay khơng, phịng ban có phối hợp nhịp nhàng hay khơng? a Rất không đồng ý b Không đồng ý c Không đưa ý kiến d Gần đồng ý e Hoàn toàn đồng ý Anh/chị cung cấp đầy đủ trang thiết bị, đồ dùng, dụng cụ làm việc a Rất không đồng ý b Không đồng ý d Gần đồng ý e Hoàn toàn đồng ý 10 c Không đưa ý kiến Anh/ chị cung cấp đầy đủ điều kiện an toàn lao động a Rất không đồng ý b Không đồng ý c Không đưa ý kiện d Gần đồng ý e Hoàn toàn đồng ý 11 Việc đánh giá thực cơng việc, đánh giá thành tích cơng ty thực xác a Rất khơng đồng ý b Khơng đồng ý d Đồng ý e Hồn tồn đồng ý 12 c Không đưa ý kiến Anh/chị nhận tuyên dương, khen thưởng kịp thời đồng nghiệp cấp có thành tích công việc a Rất không đồng ý b Không đồng ý c Không đưa ý kiến d Đồng ý e Hoàn toàn đồng ý 13 Khối lượng yêu cầu cơng việc phù hợp với lực, trình độ Anh/chị a Rất không đồng ý d Đồng ý 14 Cơng việc Anh/chị làm mang tính ổn định lâu dài a Rất không đồng ý d Đồng ý 15 Chế độ nghỉ ngơi, thời gian làm việc cơng ty có hợp lý a Rất khơng đồng ý b Không đồng ý c Không đưa ý kiến d Đồng ý 16 e Hoàn toàn đồng ý Quyền lợi nhận từ cơng việc có tương xứng với trách nhiệm mà Anh/chị phải đảm nhận a Rất không đồng ý b Không đồng ý d Đồng ý e Hồn tồn đồng ý 17 Anh/chị ln cấp lắng nghe, tôn trọng a Rất không đồng ý b Khơng đồng ý d Đồng ý e Hồn tồn đồng ý 18 c Không đưa ý kiến c Không đưa ý kiến Công ty quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên quan tâm giúp đỡ vấn đề cá nhân a Rất không đồng ý b Không đồng ý d Gần đồng ý e Hồn tồn đồng ý 19 c Khơng đưa ý kiến Anh/chị cấp tạo điều kiện thuận lợi để hồn thành tốt cơng việc a Rất không đồng ý b Không đồng ý c Không đưa ý kiến d Gần đồng ý e Hoàn toàn đồng ý ... trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long - Phạm vi nghiên cứu: Việc phân tích cơng tác tạo động lực cho người lao động thực Công ty cổ phần xây dựng. .. hóa làm rõ số vấn đề lý luận thực tiễn tạo động lực cho người lao động + Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty Công ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long, + Đánh... cứu sở lý luận, tạo động lực cho người lao động Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long Chương 4: