tham vấn, tham vấn cá nhân, tham vấn gia đình

Gia đình là tế bào của xã hội. Gia đình góp phần quan trọng vào sự phát triển chung về mọi mặt của xã hội, cùng với xã hội xây dựng môi trường sống và hoàn thiện môi trường Đất nước ta đang trong thời kỳ quá độ lên Chủ nghĩa xã hội và đang thực hiện quá trình công nghiệp hoá hiện đại hoá mà thực chất là sự chuyển đổi căn bản toàn diện các hoạt động sản xuất kinh doanh, nghiệp vụ và quản lý Kinh tế xã hội từ lao động thủ công là chính sang sử dụng một cách phổ biến sức lao động cùng với công nghệ hiện đại và tiến bộ khoa học công nghệ, tạo nên năng suất lao động xã hội cao. Cùng với sự phát triển của xã hội, nhiều vấn đề mới nảy sinh, trong đó có vấn đề gia đình cũng có nhiều biến đổi phức tạp. Trong năm quốc tế gia đình 1994(IYE) với chủ đề “Gia đình các nguồn lực và thế giới đang đổi thay” là ý tưởng tốt đẹp của cộng đồng thế giới nhằm động viên các quốc gia cần chú ý hơn nữa đến việc xây dựng và củng cố gia đình. Qua dó cho thấy gia đình trở thành một vấn đề thời sự được nhân loại quan tâm. Đảng ta rất coi trọng gia đình, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX của Đảng Cộng sản Việt Nam đã nhấn mạnh: “Nêu cao trách nhiệm của gia đình trong việc xây dựng và bồi dưỡng các thành viên của mình có lối sống văn hoá, làm cho gia đình thực sự là tổ ấm của mọi người và là tế bào lành mạnh của xã hội”. Trong tình hình chung của đất nước, khi chúng ta đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá vấn đề gia đình cũng có những biến đổi sâu sắc về mọi mặt. Bởi vậy, quá trình chuyển đổi này sẽ gây ra rất nhiều những áp lực không chỉ cho riêng mỗi cá nhân và với cả từng gia đình trong xã hội. Họ gặp phải những áp lưc về kinh tế, về quan điểm sống, sự chênh lệch về thế hệ,... hơn nữa là về cả tâm lý của các thành viên trong gia đình. Vậy nên, em xin chọn đề tài: Tham vấn trong gia đình, nhằm hiểu thêm về những nhu cầu và các vấn đề mà các thành viên trong gia đình đang gặp phải, để từ đó đưa ra những giải pháp tốt nhất cho họ.

LỜI MỞ ĐẦU Gia đình tế bào xã hội Gia đình góp phần quan trọng vào phát triển chung mặt xã hội, với xã hội xây dựng mơi trường sống hồn thiện môi trường Đất nước ta thời kỳ độ lên Chủ nghĩa xã hội thực q trình cơng nghiệp hố- đại hố mà thực chất chuyển đổi toàn diện hoạt động sản xuất kinh doanh, nghiệp vụ quản lý Kinh tế - xã hội từ lao động thủ cơng sang sử dụng cách phổ biến sức lao động với công nghệ đại tiến khoa học công nghệ, tạo nên suất lao động xã hội cao Cùng với phát triển xã hội, nhiều vấn đề nảy sinh, có vấn đề gia đình có nhiều biến đổi phức tạp Trong năm quốc tế gia đình 1994(IYE) với chủ đề “Gia đình - nguồn lực giới đổi thay” ý tưởng tốt đẹp cộng đồng giới nhằm động viên quốc gia cần ý đến việc xây dựng củng cố gia đình Qua dó cho thấy gia đình trở thành vấn đề thời nhân loại quan tâm Đảng ta coi trọng gia đình, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX Đảng Cộng sản Việt Nam nhấn mạnh: “Nêu cao trách nhiệm gia đình việc xây dựng bồi dưỡng thành viên có lối sống văn hố, làm cho gia đình thực tổ ấm người tế bào lành mạnh xã hội” Trong tình hình chung đất nước, đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố vấn đề gia đình có biến đổi sâu sắc mặt Bởi vậy, trình chuyển đổi gây nhiều áp lực không cho riêng cá nhân với gia đình xã hội Họ gặp phải áp lưc kinh tế, quan điểm sống, chênh lệch hệ, tâm lý thành viên gia đình Vậy nên, em xin chọn đề tài: Tham vấn gia đình, nhằm hiểu thêm nhu cầu vấn đề mà thành viên gia đình gặp phải, để từ đưa giải pháp tốt cho họ NỘI DUNG 1.Cơ sở lý luận 1.1.Về kiến thức 1.1.1.Tham vấn chung a.Khái niệm: Tham vấn (Counseling): Là trình trợ giúp tâm lý, nhà tham vấn sử dụng kiến thức, kỹ chuyên môn thái độ nghề nghiệp để thiết lập mối quan hệ tương tác tích cực với thân chủ nhằm giúp họ nhận thức hoàn cảnh vấn đề, thay đổi cảm xúc, suy nghĩ hành vi để tìm kiếm giải pháp cho vấn đề b.Mục đích tham vấn: Tham vấn nhằm giúp cá nhân gia đình: - Giảm bớt cảm xúc tiêu cực hồn cảnh khó khăn - Tăng cường hiểu biết vê thân nguồn lực - Giải vấn đề tâm lý xã hội tồn - Nâng cao tự tin, biết cách đưa định lành mạnh thực định - Tăng cường khả ứng phó với hồn cảnh có vấn đề thời điểm tương lai Tóm lại, tham vấn đưa lời khuyên cách giải vấn đề thân chủ mà giúp họ tăng cường hiểu biết thân, môi trường xung quanh, từ thay đổi cảm xúc, hành vi tiêu cực, tăng cường khả giao tiếp, khả phân tích vấn đề lựa chọn giải pháp thực cách có hiệu quả, làm tảng cho việc nâng cao chức xã hội cá nhân gia đình c.Một số nguyên tắc đạo đức tham vấn -Nguyên tắc tôn trọng, chấp nhận đối tượng -Nguyên tắc không phán xét đối tượng -Nguyên tắc dành quyền tự cho đối tượng -Nguyên tắc đảm bảo tính bí mật 1.1.2.Các lý thuyết cách tiếp cận tham vấn - Lý thuyết nhu cầu Abraham Maslow -Lý thuyết giai đoạn phát triển Erik Erikson -Cách tiếp cận phân tâm -Cách tiếp cận lấy thân chủ làm trọng tâm -Cách tiếp cận Gestalt -Cách tiếp cận hành vi -Cách tiếp cận nhận thức 1.1.3.Tiến trình tham vấn 1.1.3.1 Tham vấn cá nhân: Giai đoạn 1: Xây dựng mối quan hệ Trong giai đoạn này, NTV cần tạo lòng tin TC Mối quan hệ thoải mái, tin tưởng hợp tác cần xây dựng giai đoạn khởi đầu Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với TC, NTV cần: - Tạo bầu không khí thoải mái giúp người tham vấn cảm thấy thoải mái, an tồn để nói khó khăn họ, chấp nhận cảm xúc họ - Ngay bước đầu, NTV cần nhận thực TC người có khả tự giúp - Cần bình tĩnh, khơng đùa cợt tỏ lo sợ mà TC bắt đầu kể vấn đề họ - Không phán xét hay lên án đạo đức TC, Tôn trọng giá trị, quan điểm TC tránh tranh luận khác biệt quan niệm TC NTV Đánh giá mức độ: 8/10 Giai đoạn 2: Xác định vấn đề Cả hai tham vấn viên thân chủ thu thập thông tin để tìm “thực sự” xảy Cơng việc giúp tham vấn viên đánh giá cần xảy tiếp theo, để thay đổi tình hình cho tốt xây dựng kỹ đối phó vấn đề cho thân chủ Những việc cần làm giai đoạn bao gồm: - Giúp thân chủ nói vấn đề ước muốn (tham vấn viên khơng nói thay) - Xác định chất vấn đề - Nghiên cứu vấn đề bối cảnh rộng lớn (bối cảnh gia đình, cộng đồng, mơi trường sống, xã hội) - Tìm hiểu có cần thay đổi khơng Nếu xác định thay đổi cần thiết phải nêu rõ cần phải thay đổi - hành vi, thái độ hay môi trường sống - Xác định cần làm để tạo thay đổi - Khám phá điểm mạnh tài nguyên thân chủ giúp tạo thay đổi Đánh giá mức độ: 7/10 Giai đoạn 3: Lựa chọn giải pháp Chính thân chủ khơng phải khác phải hành động để giải vấn đề Vì thế, tham gia thân chủ việc thiết lập mục đích - mục tiêu quan trọng Mục đích kết cuối cùng, thân chủ muốn đạt sau hết Mục tiêu việc cụ thể thân chủ phải thực để đạt mục đích Ví dụ: - Mục đích: “Thân chủ có khả quản lý giận tốt hơn” - Những mục tiêu có thể: “Thân chủ nhận diễn biến cảm xúc gây nên giận”, “thân chủ sử dụng tích cực kỹ thuật “tự bảo” để kiềm chế giận Đánh giá mức độ: 8/10 Giai đoạn 4: Triển khai giải pháp - Thân chủ bắt đầu giải vấn đề khám phá giai đoạn mà nhà tham vấn thân chủ ưng thuận - Thân chủ người tự chịu trách nhiệm giải vấn đề cách chủ động - Khi thân chủ thấu hiểu vấn đề TC sẵn sàng kết thúc tham vấn Đánh giá mức độ: 9/10 Giai đoạn : Kết thúc Mối quan hệ nhà tham vấn thân chủ số mối quan hệ kết thúc hết thời hạn thường thân chủ (nhà tham vấn) có cảm giác mát, hẫng hụt Chính vậy, trước kết thúc trình tham vấn nhà tham vấn nên nới lỏng mối quan hệ với thân chủ để tránh hẫng hút, bịn rịn xảy Đánh giá mức độ: 7/10 Giai đoạn 6: Theo dõi - Sau kết thúc tham vấn, thân chủ quay lại nảy sinh vấn đề hay muốn làm rõ vấn đề cũ, thân chủ muốn hiểu thân cách sâu sắc Khi nhà tham vấn thân chủ tiếp tục xem xét đề xác định thân chủ quay lại để tư vấn hay giới thiệu đến nhà tư vấn khác - Việc tiếp tục xem xét thường diễn khoảng vài tuần đến tháng sau kết thúc trình tham vấn - Qua nhà tham vấn nhìn nhận kỹ thuật thực thành công đến đầu để nhà tham vấn tăng cường thay đổi khứ - Nhà tham vấn xem xét vấn đề thân chủ điện thoại gửi thư Đánh giá mức độ: 8/10 1.1.3.2.Tham vấn gia đình Bước 1: Tiếp xúc ban đầu, tạo lập mối quan hệ: Việc mở đầu thái độ cởi mở, sẵn sàng giúp đỡ nhà tham vấn giúp gia đình thành viên gia đình định có hợp tác hay không Trong buổi gặp mặt đàu tiên: - Giới thiệu thân giúp gia đình giói thiệu tên người Hỏi tham công việc cá nhân Nêu rõ mục đích cuuar buổi tham vấn Sử dụng kỹ giao tiếp để tạo bầu khơng khí thân thiện, cởi mở khuyến khích người chia sẻ - Thống thành viên gia đình diều cần thiết buổi tham vấn Đánh giá mức độ: 9/10 Bước 2: Giai đoạn triển khai kế hoạch- Giai đoạn trung gian + Thu thập thông tin- Xác định vấn đề - Tăng cường khả giao tiếp thành viên gia đình giúp họ thay đổi thái độ, hành vi, ứng xử với Trong giai đọan nhà cần xác định mối quan hệ, kiểu giao tiếp gia đình, khai thác cảm xúc suy nghĩ thành viên gia đình - Việc sử dụng câu hỏi để thành viên tham gia trả lời Nhà tham vấn cần làm cho thành viên nói chuyện với khong phải nói với nhà tham vấn Qua giúp thành viện hiểu nau + Xây dựng kế hoạch va thực kế hoạch: Xây dựng kế hoạch: - Mục tiêu cần đạt gì? - Những cơng việc phải thực trình tự cộng việc thực - trước, việc tiến hành sau? Mỗi thành viên gia đình phải có nhiệm vụ cần phải thực hiện? Triển khai Nhà tham vấn ln khích, lệ động viên thành viên gia đình Cần có rà sốt tiến trình Khuyến khích thành viên gia đình điều họ đạt Đánh giá mức độ: 8/10 Bước 3: Kết thúc - Cả hai phía có lượng giá liên tục kết thúc - Ở giai đoạn nhà than vấn sử dụng kỹ tóm lược đạt - Nếu trường hợp ca không đến kết hay nhà tham vấn chuyển giao cho người khác ca tham vấn kết thúc - Chuẩn bị tâm lý thật tốt cho thành viên gia đình kết thúc trình Đánh giá mức độ: 7/10 1.2 Kỹ 1.2.1.Kỹ tham vấn cá nhân - Kỹ giao tiếp không lời: Đánh giá mức độ: 8/10 - Kỹ lắng nghe: Đánh giá mức độ: 8/10 - Kỹ hỏi: Đánh giá mức độ: 8/10 - Kỹ phản hồi: Đánh giá mức độ: 7/10 - Kỹ thấu hiểu: Đánh giá mức độ: 8/10 - Kỹ tóm lược: Đánh giá mức độ: 9/10 - Kỹ khuyến khích làm rõ ý: Đánh giá mức độ: 6/10 - Kỹ giúp thân chủ trực diện với vấn đề: Đánh giá mức độ: 7/10 - Kỹ xử lý im lặng: Đánh giá mức độ: 8/10 - Kỹ khái thác suy nghĩ, cảm xúc hành vi: Đánh giá mức độ: 8/10 - Kỹ chia sẻ thân: Đáng giá mức độ: 7/10 - Kỹ cung cấp thông tin: Đánh giá mức độ: 7/10 - Kỹ giao nhiệm vụ nhà: Sinh viên tự đánh giá 9/10 1.2.2.Kỹ tham vấn gia đình - Kỹ hướng dẫn vẽ phả hệ: Đánh giá mức độ: 8/10 - Kỹ lắng nghe quan sát thành viên gia đình: Đánh giá mức độ: 7/10 - Kỹ thấu hiểu với thành viên gia đình: Đánh giá mức độ: 7/10 - Kỹ giao nhiệm vụ cho thành viên gia đình: Đánh giá nhiệm vụ: 8/10 - Kỹ điều phối tham gia thành viên gia đình buổi tham vấn: Đánh giá mức độ: 7/10 - Kỹ đặt câu hỏi xoay vòng: Đánh giá mức độ: 8/10 - Kỹ làm mẫu: Đánh giá mức độ: 9/10 - Kỹ làm việc với thành viên gia đình tỏ khơng hợp tác: Đánh giá mức độ: 7/10 - Kỹ hướng dẫn sử dụng mệnh đề tôi: Đánh giá mức độ: 8/10 1.3 Giá trị thái độ tham vấn Theo Muriel Pumphey, giá trị quan niêm hành vi mong muốn cá nhân nhóm người đưa G Egan lại xem xét giá trị không chirlaf quan niệm mà cịn hệ thống tiêu chí ảnh hưởng tới định người Do vậy, ông cho giá trị nghề nghiệp tham vấn ảnh hưởng tới việ nhà tham vấn thực thi nhiêm vụ - Hành động suy nghĩ cách thực tế: Trong trình trợ giúp nhà tham vấn cần quan tâm đến sốn đối tựơng Sự quan tâm không giới hạn buổi tham vấn mà cịn diễn sống hàng ngày họ, có giúp họ kiểm sốt đời tốt Yếu tố linh hoạt mềm dẻo xem yêu cầu hành động suy nghĩ hoạt động tham vấn, để đảm bảo phù hợp với điều kện cầu thân chủ -Khả phù hợp: Công việc tham vấn không địihỏi nhà tham vấn có kỹ hay kinh nghiệm thưc tế mà cịn phải có phẩm chất đạo đức định Ngay ca nhà tham vấn có nhiệt huyết, sức lửa thiếu kỹ hay đạo đức nghề nghiệp khơng đem lại kết Do nhà tham vấn cần nhận thức rõ lực khả trình tham vấn Năng lực nhà tham vấn lường dựa trê kết trợ giúp Để đạt điều địi hỏi nhà tham vấn phải ln học tập, học hỏi không ngừng hỏi nơi lúc - Thái độ tôn trọng: Tôn trọng thể giá trị cao đối tượng, coi trọng nhân phẩm họ Nó thể khả thấu hiểu chấp nhận đa dạng khác biệt người, thai độ đối xử công không biệt điạ vị, Mặt khác cịn thể việc chấp nhận tất mà thân chủ có, đối xử vói họ nư người bình thường khơng phán xét họ, sẵn sang giúp đỡ họ thân chủ gặp khó khăn - Sự trung thực cơng việc: Nhà tham vấn cần có hành vi , thái độ quán, thành thực với thân thái độ ln cần phải thể chân thành đói với tượng thơng qua suy nghĩ hành động - Trách nghiệm đối tượng giải vấn đề: Việc suy nghĩ đối tượng có khả thay đổi tiền đề cho kiên trì nhà tham vấn giúp đỡ Điều quan trọng nhà tham vấn cần giúp đối tượng khám phá thân, phát triển điểm mạnh để họ tưj tin thay đổi Một sai lầm thường có với người vào nghề làm trầm trọng hố vấn đề 10 Điều khơng làm cho ngừơi thân chủ trở nên tự tin họ đưa định 2.Cơ sở thực tiễn 2.1.Kinh nghiệm giới Tham vấn sử dụng lần B.Davis, ông thành lập trung tâm tham vấn hướng nghiệp Detroit năm 1898 Từ kỷ XX, tham vấn phát triển nghề chuyên nghiệp số nước, phải kể đến nghiên cứu tham vấn, hoạt động tham vấn trị liệu tâm lý G.Williamson, Carl Rogers Năm 1930 E.G Williamson phát triển lý thuyết tồn diện bề tham vấn với quy trình bước: 1- Phân tích, xác định vấn đề đưa ghi chép trắc nghiệm khách hàng, 2- Tổng hợp, phân tích thơng tin để hiểu vấn đề, 3- Chẩn đoán, giải nghĩa vấn đề, 4- Tham vấn hỗ trợ đối tượng giải vấn đề, 5- Theo dõi khẳng định lại Lúc tham vấn thực chuyển hướng từ tư vấn nghề nghiệp sang tham vấn tất lĩnh vực Theo Froehlich W.D (1993) “Tham vấn giúp đỡ định hay định hướng thông qua nhà chuyên môn bác sỹ, nhà tâm lý học, giáo dục học, cán xã hội đàm thoại cá nhân hay nhóm Tham vấn thường kết hợp trao đổi thăm dị diễn trước nghiên cứu trắc nghiệm gắn với chương trình can thiệp hỗ trợ khác” Trên tảng tư tưởng cách tiếp cận Parsons, G Williamson (1930), lý thuyết tham vấn với tên gọi “Tiếp cận đặc điểm nhân tố”, tác giả bổ sung phát triển quy trình tham vấn giải vấn đề với bước từ chẩn đoán, kết thúc đến theo dõi 2.2.Kinh nghiệm Việt Nam sở lựa chọn trường hợp 11 Trước năm 1945 số bệnh viện bệnh viện Bạch Mai có mặt số cán xã hội họ sử dụng kỹ tham vấn vào trình trợ giúp cho bệnh nhân chữa trị bệnh viện Ở Miền nam trước năm 1975 có khóa đào tạo tham vấn đề cập khóa đào tạo cán xã hội Th.S Nguyễn Thị Oanh, TS Trần Thị Giồng tiến hành sau mơ hình tham vấn học đường đề cập phát triển miền Nam vào năm 90 kỷ XX Tham vấn Việt Nam thực lĩnh vực, ngành nghề nên nghiên cứu tham vấn không nhiều: ThV tâm lý, lý luận ThV tác giả: Trần Thị Minh Đức, Nguyễn Ngọc Phú, Phạm Tất Dong,Trần Quốc Thành, Trần Thị Lệ Thu, Nguyễn Thị Mùi đề cập đến hội thảo khoa học, tạp chí tâm lý học 3.Thực trạng thực tham vấn cho trường hợp cụ thể sở thực tế 3.1.Mô tả ca Chị H năm 36 tuổi Sinh lớn lên gia đình gia giáo Sau trường, chị dễ dàng kiếm vị trí làm cơng ăn lương cơng ty tài nhờ vào quen biết bố 25 tuổi chị quen đồng nghiệp cơng ty vị trí thấp Mặc cho ngăn cản bố mẹ, chị tâm lấy anh H cho Cuộc sống hôn nhân chị năm đầu viên mãn, vợ chồng chị H yêu thương nhau, bé B đời khiến sống anh chị thêm hạnh phúc Thế có biến cố xảy anh C bị người tác động nói "đàn ơng đàn ang mà thua vợ", "dựa nhà vợ" Anh C khơng chia sẻ với chị H mà chịu đựng mình, dồn nén lâu tính cách anh trở lên cáu bẳn Anh nhà khuya hơn, hay cáu giận với chị H Đỉnh điểm hôm say rượu anh C đánh chị H Nhưng nghĩ anh say nên chị H chẳng để ý dù lòng buồn Nhưng việc ngày nghiêm trọng hơn, anh C say rượu nhiều 12 đánh chị H ngày nhiều hơn, trận đòn ngày nặng Bé B nhiều lần chứng kiến cảnh bố đánh mẹ mà bé sợ ngày xa cách bố Chị H khơng dám nói với bố mẹ sợ bố mẹ lo, mà chị sợ bố mẹ nói khơng nghe lời, có chị tự rước vào Chị H nghĩ khơng có quyền trách móc hay cầu cứu Chị bế tắc chẳng biết phải làm Bé B lần sang nhà ông bà nội vô tình kể chuyện bố mẹ cho bà nghe Mẹ chồng chị hiểu cảm với chị L nên bà tìm đến trung tâm tham vấn BẢO SƠN nhờ giúp đỡ NTV 3.2 Mô tả trình tham vấn 3.2.1 Giai đoạn 1: Tiếp xúc ban đầu, tạo lập mối quan hệ NTV: Cháu chào bác, chào anh chị xin tự giới thiệu Sơn, đến từ trung tâm tham vấn Bảo Sơn Qua liên hệ bác đồng ý gia đình hơm nay, tơi xin phép có buổi gặp mặt gia đình để giải khó khăn mà gia đình gặp phải Cả nhà: Bà: vâng, chào Chị H: Em chào chị Mời chị vào nhà Anh C: (khơng nói gì, khơng quan tâm) Cháu B: Cháu chào cô NTV: Vâng, cám ơn nhà Trước tiên tơi xin thống với gia đình số nguyên tắc làm việc suốt trình từ đến buổi kết thúc Đầu tiên nguyên tắc bảo mật thông tin Tất thơng tin mà gia đình chia sẻ hồn tồnđược bảo mật, có tơi gia đình biết Ngồi gặp phải vấn đề liên quan đến pháp luật hay an tồn thành viên gia đình tơi xin phép tiết lộ chuyện cho quan có thẩm quyền giải Cả gia đình có đồng ý khơng ạ? Cả nhà: Vâng NTV: Ngồi ngun tắc tơi vừa nêu bác anh chị có mong muốn 13 có nguyên tắc làm việc khơng để có làm việc hiệu giải pháp tốt ạ? Cháu mời bác ạ! Bà M: Cái tùy chúng nó, chuyện nhà chúng tơi chẳng có ý kiến NTV: Dạ Theo mong muốn bác bác muốn nghe anh chị chia sẻ mong muốn Anh có mong muốn có thêm ngun tắc buổi làm việc khơng ạ? Anh C: Chẳng có để nói thêm đâu NTV: Thế chị ? Chị H: Em thấy khơng cần thêm NTV: Dạ vâng, bắt đầu Đầu tiên theo chia sẻ bác anh chị tơi xin phép tóm lược lại sau: Ngồi nguyên tắc bảo mật thông tin nêu làm việc thành viên khác khơng nên ngắt lời hay có cử hành động ảnh hưởng đến thân thể thành viên khác Cả nhà có đồng ý khơng ạ? (Kỹ lắng nghe quan sát thành viên gia đình Sử đụng kỹ với mục đích xác nhận lại thông tin tạo cởi mở hon trình tham vấn.) Cả nhà: (vâng) NTV: Bác anh chị thoải mái đề sẵn sàng chia sẻ thông tin chưa ạ? Cả nhà: Vâng NTV: Vậy trước tiên xin mời anh C Anh chia sẻ số thơng tin cá nhân anh không ạ? Anh C: Tôi tên Chung, năm 38 tuổi Nghề nghiệp nhân viên qn thơi Đâu có cao sang vợ tơi (liếc mắt nhìn vợ) 14 Chị H: Anh đừng có nói Do anh tồn nghĩ mà việc xa Anh C: Tôi nghĩ hả? Không hay mà cô bất mãn NTV: Hai anh chị bình tĩnh Như tiếp tục Vậy mời chị H chia sẻ Chị H : Em tên Hà, năm 36 tuổi, em chồng làm chung công ty, em trưởng phòng Marketing NTV: Vâng cám ơn chị Nào mời cháu giới thiệu Cháu B: Cháu Bảo, cháu học lớp trường tiểu học Mai Lâm NTV: Vâng, cảm ơn hợp tác gia đình Theo thơng tin gia đình cung cấp tơi xin tóm lược lại sau: anh chị làm chung công ty đảm nhiệm vị trí khác nhau, cịn cháu B học lớp 3, có phải khơng ạ? (NTV phản hồi lại thơng tin mà gia đình chia sẻ, thể tập trung lắng nghe quan sát thành viên gia đình Và làm cho thành viên gia đình cảm nhận NTV lắng nghe thấu hiểu vấn đề gia đình họ, điều giúp cho họ cởi mở thân thiện chia sẻ Đ ánh giá mức độ:8.5/10 ) Cả nhà : Ừ (khơng khí gia đình trầm xuống) 3.2.2 Giai đoạn 2: Giai đoạn triển khai – Giai đoạn trung gian NTV : Dường không khí gia đình ta khơng thoải mái cho lắm? (Kỹ lắng nghe quan sát thành viên gia đình, sử dụng kỹ nhằm giúp cho nhà tham vấn thấy mức độ giao tiếp ứng xử thành viên gia đình Đánh giá mức độ đạt 8.5/10) Anh C: (Ngắt lời) Thoải mái được! (đập bàn) NTV: Anh bình tĩnh, tơi đến để giúp đỡ gia đình Có điều trước khó nói anh chị thoải mái chia sẻ có thời 15 gian để nói tâm tư suy nghĩ cho thành viên khác hiểu phải khơng ạ? (Sử dụng kỹ điều phối NTV đóng vai trị người trung gian, hòa giải Câu hỏi NTV giúp tất thành viên gia đình trực diện với vấn đề, khơi gợi chia sẻ thành viên Anh T có thái độ bực tức cho lồi khơng phải thân mà gia đình trở nên NTV xoa dịu khơng khí căng thẳng khuyến khích thành viên chia sẻ để hiểu nguyên nhân dẫn đến vấn đề) Bà M: Thôi chuyện đến nước rồi, có khơng phải hay khúc mắc chúng mày nói Biết đâu anh ý có cách giải Chị H: (Khóc) Cháu B : Mẹ ơi, mẹ nín đi, mẹ đừng khóc (vỗ lưng mẹ) Con ghét bố bố hay đánh mẹ (quay sang bố vừa khóc vừa nói) NTV: (vỗ vai an ủi bé B)( NTV không quan sát tập trung vào 1-2 thành viên mà bao quát tất thành viên gia đình Nhận xúc động bé B có hành động an ủi Giúp cho thành viên gia đình cảm thấy cảm thơng, an ủi Tạo đươc tin tưởng từ thành viên Nhằm giúp thành viên cảm thấy chia sẻ cách thoải mái) Bà M: Thơi, nín Thằng Bảo, với bà nào, bà bảo (bà dẫn cháu lên gác) NTV: Chị giữ bình tĩnh để tiếp tục không ạ? (Sử dụng kỹ quan sát, trấn an tinh thần cho chị H, giúp chị bình tĩnh để tiếp tục buổi tham vấn.) Anh C: Oan nỗi mà khóc với chả lóc Tơi làm chưa hả? Chị H: Anh nói mà nghe ? Anh có biết sau lần nhậu nhẹt, anh say anh làm em khơng? Hình ảnh anh năm trước chết đâu rồi? Hả? Hả ? Anh C : Làm sao? Tơi làm nào? Cơ nói xem tơi làm cơ? 16 NTV: Tơi hiểu anh chị xúc Nhưng giữ tâm trạng khó giải vấn đề Chi anh chị người chia sẻ để người hiểu rõ không ạ?( Sử dụng kỹ thấu hiểu thành viên gia đình, với mục đích hiểu sâu sắc tâm trang anh H chị L vấn đề hai chưa hiểu Đồng thời diều giúp cho thành viên gia đình nhìn lại cảm xúc điều giúp cho thành viên gia đình nhận thấy nhà tham vấn hiểu cảm nhận cảm xúc từ tin tưởng vào nhà tham vấn hơn.) Anh C: Rồi, muốn nói nói Chị H: Anh ạ, thực chúng em lấy lâu Thời gian đầu vợ chồng hạnh phúc Anh Chung yêu thương chiều chuộng mẹ Nhưng không hiểu thời gian gần anh nghe người ngồi nói nhăng nói cuội mà suốt ngài anh hay uống rượu bia, đến khuya về, anh cịn đánh, chửi tơi Anh khơng chịu nghe em nói, khơng chịu nói với em Lần đầu anh em buồn lắm, em lúc nghĩ anh say quá, anh xúc điều mà khơng kiềm chế mà đánh thơi Lúc em biết khóc mà nín nhịn, lần 2, lần nhiều tiếp diễn đến Em khơng chịu rồi, anh Anh C: (Nói to, xúc) Tơi phải nói tất người ta nói thật Chả nhẽ trách vô dụng hay hả? NTV: Tôi xin lỗi ngắt lời anh chị anh nói rõ thật mà anh nói ạ? Anh C: Anh nghĩ người đàn ơng thua vợ mặt Tôi thằng đàn ông bất tài Tơi thằng nhân viên qn thơi, chị hiểu không? Bà M: (sau dỗ B nín khóc từ gác xuống, nói xen vào) Chúng mày 17 có thơi khơng, chúng mày khơng coi tao hả? NTV: Vâng, tơi tiếc khơng khí gia đình căng thẳng, có số vấn đề chưa rõ ràng nên tơi muốn hỏi rõ Về phía anh C, có phải anh gặp phải tác động không tốt từ phía bên ngồi khiến anh có cảm giác khơng hài lịng, tơi hiểu có khơng ạ? Anh C: Phải, NTV: Vậy có anh chị ngồi lại với để nói chuyện vấn đề chưa ạ? Chị H: Dạ có khơng hiệu chị ạ! NTV: Vậy hôm mong muốn anh chị thử dùng phương pháp để cải thiện giao tiếp anh chị sử dụng mệnh đề tơi phương pháp hít thở để quản lý cảm xúc Không biết anh chị nghe đến hai phương pháp chưa (Cả người lắc đầu) NTV: Mệnh đề tơi cách giao tiếp người nói bắt đầu Tơi-ngơi xưng hơ thứ thân người nói sau nói đến cảm nhận việc hay hành vi Ví dụ: Anh thấy chị làm muộn tình trạng say sỉn, thay nói “sao suốt ngày làm muộn thế”thì anh nói: ‘‘Tơi cảm thấy khơng vui khơng hài lịng em muộn tình trạng say sỉn vậy!‘‘.Cịn chị nói;”Tơi cảm thấy vả vả mệt mỏi phải lo kinh tế cho gia đình” thay nói “Anh khơng kiếm tiền nên tơi phải khổ đây” (Kỹ hướng dẫn sử dụng mệnh đề tơi để giúp thành viên có thấu hiểu cảm xúc nhau,dễ dàng nói lên cảm nhận mình,làm giảm bớt căng thẳng khiến giao 18 tiếp trở nên dễ dàng Điều này, giúp cho anh H chị L hiểu thêm hiểu nguyên nhân đâu đẫn đến mấu thuẫn gia đình.) (Anh C chị H từ từ hít thở sâu theo hướng dẫn NTV) NTV: Vâng sau hít thử sâu tơi xin mời anh C nói trước Anh C: Vâng Tơi cảm thấy khó chịu buồn có nhiều kẻ sau lưng tơi ’’hèn hạ’’,’’ ăn bám vợ’’ khơng cịn trước khơng hay quan tâm đến gia đình Vậy nên, hay uống rượu giải sầu đến nhà nhìn thấy tơi lại cảm thấy bực mình, nhiều tỉnh rượu tơi cảm thấy có lỗi với có hành vi Nhưng mà không uống phải trút đâu NTV: Dạ vâng,cịn chị Chị H: Tơi cảm thấy buồn anh ln có hành vi tơi cảm thấy có lỗi thời gian qua không quan tâm đến tâm trạng anh gia đình NTV: Dạ vâng,cảm ơn anh chị Anh chị cảm thấy sử dụng mệnh đề này? Anh C: Tôi cảm thấy dường hiểu cảm giác cô mà lâu không nhận Chị H:Tôi cảm thấy NTV: Vậy đến chị hiểu rõ lý anh đối xử với chị anh hiểu hành vi làm với vợ không Anh C: Tôi biết hành vi sai Tơi ân hận, phải mở lời nào, tơi sợ làm vợ cịn coi thường tơi 19 Chị H: Anh, anh lại nghĩ vậy, em chấp nhận đến với anh kể anh có hai bàn tay trắng Gia đình mà xây đắp vun vén lên có vợ chồng u thương chăm sóc ni dạy với em mãn nguyện Có tình cảm bền lâu Mọi chuyện qua, cho dù nỗi đau em, anh hứa không lặp lại hành vi em bỏ qua hết,chúng ta yêu thương ngày Anh có đồng ý khơng? Cháu B : Kìa bố, bố nói đi, nói bố 3.2.3 Giai đoạn kết thúc Anh C: Anh xin lỗi em, anh thề anh không làm với em Con xin lỗi làm mẹ e sợ nhiều Bố xin lỗi con, bố biết lỗi bố rồi, tha thứ cho bố Cháu B: Hoan hô bố, mẹ mẹ tha thứ cho bố Bà M: Phải, phải Tha thứ cho Chị H: (cười) Anh hứa NTV: Vậy anh chị nhà luyện tập áp dụng phương pháp để dễ dàng giao tiếp thấu hiểu NTV : Dường thành viên gia đình thoải mái với không ? Chị H anh C : (Mỉm cười) Vâng, cám ơn anh nhiều 3.3 Đánh giá khả tham vấn thân Thông qua tiết học lý thuyết lớp với tiết học thực hành, thân em lĩnh hội nhiều kiến thức bổ ích Tích cực: 20 - Đã nắm rõ nguyên tắc tham vấn, mối quan hệ nhà tham vấn thân chủ - Nắm kỹ sử dụng trình tham vấn 21 Hạn chế: - Tuy nhiên, dù nắm kỹ tham việc vận dụng kỹ em thiếu sót, có số kỹ em chưa vận dụng ca tham vấn - Các kỹ hướng dẫn sử dụng mệnh đề hay hướng dẫn vẽ sơ đồ phả hệ làm việc với thành viên tỏ không hợp tác Các kỹ chưa khai thác tối đa trình tham vấn - Trong trình tham vấn, để đưa câu hỏi khai thác thông tin cịn gặp nhiều khó khăn Trong q trình tham vấn cần có quan sát linh hoạt thành viên gia đình để từ giúp cho nhà tham vấn có nhìn tổng qt vấn đề gia đình Nhà tham vấn khơng nên đưa nhìn chủ quan để nhận xét vấn đề gia đình điều gây hậu làm cho mâu thuẫn gia đình tăng lên, mặt khác làm cho thành viên gia đình khơn cịn tin tưởng nhà tham vấn Qua trình tham vấn sinh viên rút rằng, cần có nhiều hiểu biết kinh nhiệm sống kỹ tham vấn gia đình để từ giúp đỡ thân chủ đưa hướng giải tốt 3.4 Đề xuất, kiến nghị Em mong nhà trường tạo điều kiện nhiều cho sinh viên khoa công tác xã hội chúng em thực tế nhiều Từ bọn em thực hành tham vấn nhiều để nâng cao kỹ tham vấn thân trở thành nhà tham vấn, nhân viên công tác xã hội tương lai 22 KẾT LUẬN Tham vấn trợ giúp quan trọng gia đình Tham vấn gia đình hoạt động trợ giúp có ý nghiã lớn không với người mà thành viên gia đình Bởi cần có quan tâm nhu cầu gia đình nhằm giúp họ nhận thức vấn đề Mặt khác, để giúp cho xã hội ổn định cần cân cần có kỹ năng, kiến thức nhằm từ giải áp lực xã hội gây Chính nên cần đến nhà tham vấn với đào tạo bản, với kỹ đạo đức nghề nghiệp để ổn định giúp cho xã hội phát triển Giảm bất đồng từ nội gia đình phát sinh làm ảnh hưởng tới phát triển ổn định xã hội Đồng thời để đảm bảo cho đời sống người xã hội ngày tốt 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình tham vấn – TS Bùi Thị Xuân Mai chủ biên- Nhà xuất Lao động- Xã hội(2014) Tài liệu tập huấn, lớp đào tạo giảng viên công tác tham vấn”, Ủy ban BV CSTEVN Unicef VN, Hà Nội năm 2002.) Tập tài liêu: Công tác xã hội-Lý thuyết thực hành, Trần Đình Tuấn TỔNG QUAN VỀ GIA ĐÌNH VÀ TRỊ LIỆU HỆ THỐNG- BS NGUYỄN MINH TIẾN Cử nhân tâm lý PHẠM THỊ THANH NHÀN 24 ... em thực hành tham vấn nhiều để nâng cao kỹ tham vấn thân trở thành nhà tham vấn, nhân viên công tác xã hội tương lai 22 KẾT LUẬN Tham vấn trợ giúp quan trọng gia đình Tham vấn gia đình hoạt động... nhà tham vấn có nhìn tổng qt vấn đề gia đình Nhà tham vấn khơng nên đưa nhìn chủ quan để nhận xét vấn đề gia đình điều gây hậu làm cho mâu thuẫn gia đình tăng lên, mặt khác làm cho thành viên gia. .. hiểu với thành viên gia đình: Đánh giá mức độ: 7/10 - Kỹ giao nhiệm vụ cho thành viên gia đình: Đánh giá nhiệm vụ: 8/10 - Kỹ điều phối tham gia thành viên gia đình buổi tham vấn: Đánh giá mức độ: