Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty VMEP

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẶNG THỊ HIỀN ĐỀ TÀI CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VMEP LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẶNG THỊ HIỀN ĐỀ TÀI CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VMEP Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số: LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Trƣơng Minh Đức XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN Hà Nội – 2015 CAM KẾT CỦA TÁC GIẢ Tôi xin cam kết nội dung luận văn chưa nộp cho chương trình cấp cao học chương trình đào tạo cấp khác Bản khóa luận cố gắng nỗ lực thân với nhiệt tình hướng dẫn khoa học TS Trương Minh Đức – giảng viên khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội giúp tơi hồn thành luận văn Ngồi phần trích dẫn, kết phân tích, đánh giá, kết luận kết làm việc cá nhân Tác giả cam kết Đặng Thị Hiền LỜI CẢM ƠN Trước hết tác giả xin chân thành cảm ơn tới thầy giáo TS Trương Minh Đức, người nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn khoa học, bảo đưa đóng góp quý báu để tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giáo công tác Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội, trang bị cho tác giả kiến thức suốt thời gian học tập Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo cán , nhân viên Công ty Hữu hạn Chế tạo Công nghiệp Gia công Chế biến hàng Xuất Việt Nam (VMEP), tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình thu thập số liệu, tài liệu liên quan giúp tác giả hoàn thiện luận văn Mặc dù tác giả cố gắng trình nghiên cứu song luận văn khơng tránh khỏi khiếm khuyết, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp, phản hồi để tiếp tục hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Đặng Thị Hiền TÓM TẮT LUẬN VĂN Công tác tuyển dụng hoạt động quản trị nguồn nhân lực, hoạt động thường xuyên diễn tổ chức ảnh hưởng trực tiếp tới kết hoạt động doanh nghiệp Công ty Hữu hạn Chế tạo Công nghiệp Gia công Chế biến hàng Xuất Việt Nam (VMEP) doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực xe máy Việt Nam, với sản phẩm mang nhãn hiệu SangYangMotor (SYM) Có thể nói tất phương tiện giao thông người Việt xe máy phương tiện giao thông sử dụng nhiều tiện lợi tính kinh tế Mặc dù có lợi SYM đứng vị trí sau Honda Việt Nam, lý ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Cơng ty VMEP vấn đề tuyển dụng Xuất phát từ yêu cầu tác giả chọn vấn đề “Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty VMEP” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Nội dung luận văn tác giả đề cập đến vấn đề sau: Nghiên cứu vấn đề lý luận, yếu tố ảnh hưởng mối quan hệ yếu tố tác động tới hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn phương pháp tổng hợp bao gồm phương pháp vật lịch sử, vật biện chứng, phương pháp vấn sâu, phương pháp mô tả, thống kê bảng khảo sát Nghiên cứu vấn đề tuyển dụng hai phương diện định lượng định tính Trên sở đưa mơ hình nghiên cứu cụ thể nội dung liên quan đến tuyển dụng Công ty VMEP chi nhánh Miền Bắc Việc tìm hiểu thực trạng cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty VMEP chi nhánh miền Bắc q trình phân tích đánh giá nội dung đề cập mơ hình nghiên cứu gồm nội dung: kế hoạch, quy trình, tiêu chuẩn kiểm tra đánh giá hội nhập tuyển dụng Tìm ưu điểm tồn cơng tác tuyển dụng Công ty Bằng việc kết hợp lý luận phương pháp nghiên cứu cụ thể tác giả đưa giải pháp khắc phục tồn tuyển dụng Công ty VMEP, bên cạnh cịn đưa kiến nghị nhằm giúp cho doanh nghiệp nói chung Cơng ty VMEP nói riêng nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ iii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ iv MỞ ĐẦU 1 Về tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Cấu trúc luận văn CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu giới 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước 1.2 Các khái niệm quản trị nguồn nhân lực công tác tuyển dụng nguồn nhân lực.7 1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Khái niệm tuyển dụng .7 1.2.2.1 Khái niệm tuyển mộ 1.2.2.2 Khái niệm tuyển chọn .9 1.3 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực 10 1.3.1 Đối với người lao động 10 1.3.2 Đối với doanh nghiệp 10 1.3.3 Đối với xã hội 11 1.4 Các hình thức tuyển dụng nguồn tuyển dụng 12 1.4.1 Hình thức tuyển dụng 12 1.4.1.1 Hình thức tuyển dụng phi quy 12 1.4.1.2 Hình thức tuyển dụng quy 13 1.4.2 Nguồn tuyển dụng 14 1.4.2.1 Nguồn tuyển dụng bên 14 1.4.2.2 Nguồn tuyển dụng bên 16 1.5 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 19 1.5.1 Xác định nhu cầu, vị trí cơng việc cần tuyển dụng 20 1.5.1.1 Lập kế hoạch tuyển dụng 20 1.5.1.2 Xác định nội dung công việc ( Phân tích cơng việc) 20 1.5.1.3 Yêu cầu ứng cử viên 21 1.5.1.4 Bản tiêu chuẩn thực công việc 22 1.5.2 Tìm kiếm ứng cử viên 22 1.5.3 Tiến hành đánh giá tuyển chọn nhân lực 24 1.5.4 Hội nhập đào tạo 27 1.5.4.1 Giao việc thử việc 27 1.5.4.2 Đánh giá kết thử việc 28 1.5.4.3 Quyết định tiếp nhận 28 1.5.4.4 Định hướng, hội nhập nhân 29 1.6 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 29 1.6.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 29 1.6.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 31 1.7 Mối quan hệ công tác tuyển dụng chức khác nhân 32 1.7.1 Đánh giá nhân viên 33 1.7.2 Chính sách đãi ngộ doanh nghiệp 33 1.7.3 Chính sách đào tạo 34 1.7.4 Môi trường làm việc 34 1.8 Tiêu chí đánh giá hiệu công tác tuyển dụng 36 1.8.1 Đáp ứng yêu cầu công việc 36 1.8.2 Tài 36 1.8.3 Tính chất khách quan cơng tác tuyển dụng 37 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 2.1 Giới thiệu chung phƣơng pháp sử dụng nghiên cứu đề tài 38 2.1.1 Phương pháp vật lịch sử 38 2.1.2 Phương pháp vật biện chứng 38 2.1.3 Nghiên cứu định lượng 38 2.1.4 Nghiên cứu định tính 39 2.2 Phƣơng pháp thu thập liệu, thông tin 40 2.2.1 Thu thập liệu sơ cấp 40 2.2.2 Thu thập liệu thứ cấp 40 2.3 Quy trình nghiên cứu 41 2.4 Mơ hình nghiên cứu 42 2.5 Các công cụ nghiên cứu đƣợc sử dụng đề tài 43 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VMEP 44 3.1 Tổng quan chung Công ty VMEP 44 3.1.1 Giới thiệu chung Công ty VMEP 44 3.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân Công ty VMEP 48 3.1.3 Đặc điểm nhân Công ty VMEP 50 3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty VMEP .54 3.2.1 Nhận định chung 54 3.2.2 Chính sách nguyên tắc tuyển dụng Công ty 55 3.3 Kế hoạch tuyển dụng Công ty 56 3.3.1 Căn cho việc xác lập kế hoạch tuyển dụng 56 3.3.2 Đánh giá thực trạng lập kế hoạch tuyển dụng 58 3.4 Quy trình tuyển dụng Công ty VMEP 66 3.4.1 Các bước quy trình tuyển dụng 66 3.4.2 Đánh giá quy trình tuyển dụng 68 3.5 Tiêu chuẩn kiểm tra, đánh giá tuyển dụng 76 3.5.1 Tiêu chuẩn kiểm tra 76 3.5.2 Đánh giá tuyển dụng 78 3.6 Hội nhập cho nhân viên tuyển dụng 82 3.6.1 Cung cấp thông tin chung Công ty 83 3.6.2 Thông tin công việc đảm nhận 84 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY VMEP 87 4.1 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực Công ty VMEP 87 4.2 Mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty VMEP 87 4.3 Những tồn công tác tuyển dụng Công ty VMEP 88 4.4 Giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng Công ty VMEP 89 4.4.1 Giải pháp chung 89 4.4.2 Giải pháp cụ thể Công ty VMEP 91 4.5 Kiến nghị 98 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC Công ty có quy trình cho việc lập kế hoạch tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng đáp ứng nhu cầu lao động dài hạn Thời gian thử việc cho ứng cử viên hợp lý Yêu cầu ứng cử viên trúng tuyển thể tính sàng lọc cao Đối chiếu nguồn nhân lực có nhu cầu nhân lực tương lai Kế hoạch lựa chọn hình thức tuyển dụng khả thi 10 Trưởng phận đơn vị Công ty biết kế hoạch tuyển dụng 11 Công việc Anh/chị đảm nhận có mơ tả cơng việc B Quy trình tuyển dụng Cơng ty có quy trình tuyển dụng Đề nghị bổ sung nhân phận cần tuyển thiếu tuyển dụng Nội dung thông báo tuyển dụng rõ ràng Kế hoạch tuyển dụng khách quan Anh/Chị biết thông tin tuyển dụng qua người thân làm Công ty Tất ứng cử viên tuyển dụng quy trình Anh/chị phận cần tuyển đánh giá chun mơn Thơng tin mà anh/chị hỏi buổi vấn chuyên môn, kỹ công việc Nội dung vấn sát với công việc thực tế Việc đánh giá anh/chị thi tuyển thể tính chuyên nghiệp 10 11 12 Việc đánh giá anh/chị công Khó khăn anh/chị thời gian ứng tuyển thử việc? Thời gian thử việc cho ứng cử viên hợp lý 13 Đào tạo cho nhân viên hiệu C Chất lƣợng tuyển dụng Nhân viên thích ứng nhanh với cơng việc Anh/Chị thấy phù hợp với cơng việc Anh/chị giao việc sau tuyển dụng Nhân lực phận anh/chị cho thừa Trong thời gian làm việc doanh nghiệp Anh/chị tham gia lớp đào tạo ngắn hạn Anh/chị có dự định thay đổi công việc 01 năm tới ? Sau tuyển dụng Anh/chị đáp ứng yêu cầu công việc ? Chế độ làm thêm doanh nghiệp hợp lý Công việc phù hợp với tính cách anh/chị ? Anh/chị hiểu cơng việc thơng qua 10 mơ tả công việc ? 11 Anh/chị hiểu công việc qua giới thiệu lời người quản lý trực tiếp? 12 Anh/chị phải tự tìm hiểu cơng việc Anh/chị làm cơng việc thi 13 14 tuyển Thời gian chi phí đào tạo nhân viên chưa tương xứng D Nhân tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng Chế độ lương phúc lợi xã hội Điều kiện môi trường làm việc Mong muốn đào tạo nâng cao tay nghề Chính sách thưởng phạt rõ ràng kết làm việc người lao động Thương hiệu Công ty Anh/chị lựa chọn vào làm việc Cơng ty lý gần nhà Cung cầu lao động thị trường Yêu cầu có giấy chứng nhận học luật lao động người tuyển dụng hợp lý Kết kiểm tra đánh giá anh chị xác Cảm ơn hợp anh/chị! Phụ lụ TT A Kế hoạch tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng vào kế h kinh doanh Lập kế hoạch tuyển dụng cần thiết Cơng ty có quy trình cho việc lập kế h Kế hoạch tuyển dụng đáp ứng nhu cầu dài hạn Thời gian thử việc cho ứng cử viên Yêu cầu ứng cử viên trúng sàng lọc cao Đối chiếu nguồn nhân lực có tương lai Kế hoạch lựa chọn hình thức tuyển dụ Kế hoạch tuyển dụng khách quan 10 11 B Trưởng phận đơn vị công kế hoạch tuyển dụng Công việc Anh/chị đảm nhậ cơng việc Quy trình tuyển dụng Cơng ty có quy trình tuyển dụng Đề nghị bổ sung nhân phận thiếu tuyển dụng 10 11 Nội dung thông báo tuyển dụng rõ ràn Anh/Chị biết thông tin tuyển dụng qu công ty Tất ứng cử viên tuyển dụ trình Anh/chị phận cần tuyển đánh Thơng tin mà anh/chị hỏi vấn chuyên môn, kỹ côn Nội dung vấn sát với công việc Việc đánh giá anh/chị thi tuyển th nghiệp Việc đánh giá anh/chị Khó khăn anh/chị t tuyển thử việc? 12 Thời gian thử việc cho ứng cử viên 13 Đào tạo cho nhân viên hiệu C Chất lƣợng tuyển dụng Nhân viên thích ứng nhanh với c Anh/Chị thấy có khả phù Anh/chị giao việc sau Nhân lực phận anh/chị n thừa Trong thời gian làm việc doanh ng tham gia lớp đào tạo ngắn h Anh/chị có dự định thay đổi năm tới 10 11 Sau tuyển dụng Anh/chị đáp ứng đ công việc chuyên môn Chế độ làm thêm lý Công việc phù hợp với tín anh/chị ? Anh/chị hiểu cơng việc thơn cơng việc Anh/chị hiểu cơng việc qua lời người quản lý trực tiếp? 12 Anh/chị phải tự tìm hiểu cơng việc củ 13 Anh/chị làm công việc 14 D Thời gian chi phí đào tạo nhân viên xứng Nhân tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng Chế độ lương phúc lợi xã hội Điều kiện môi trường làm việc Mong muốn đào tạo nâng cao ta Chính sách thưởng phạt rõ ràng kế người lao động Thương hiệu công ty Anh/chị lựa chọn vào làm việc côn nhà Cung cầu lao động thị trường Yêu cầu có giấy chứng nhận học luật người tuyển dụng hợp lý Kết kiểm tra đánh giá anh chị c Phụ lục PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG Số kiểm sốt : PHIẾU YÊU CẦU VMEP TUYỂN DỤNG Ngày lập : Trang : Đơn vị yêu cầu Lý tuyển dụng : Tuyển dụng Thời hạn tuyển dụng: Vị trí tuyển dụng Duyệt dụng Phụ lục 5: THƢ MỜI PHỎNG VẤN Gửi Anh (chị)): Sau xem xét hồ sơ xin việc Anh (chị), Công ty hẹn vấn Anh(chị) vào : Ngày Thời gian Địa điểm Người liên lạc Vậy trân trọng mời Anh ( Chị ) xếp thời gian tới tham dự buổi vấn Cơng Ty Phịng Nhân Phụ lục 6: PHIẾU PHỎNG VẤN VÀ ĐỀ NGHỊ THỬ VIỆC VMEP Họ tên: Vị trí tuyển dụng: I Hồ sơ tuyển dụng : Phiếu yêu cầu tuyển dụng số : STT 01 Đơn xin v 02 Sơ yếu lý 03 Giấy khám 04 Hộ 05 Chứng nh 06 Các văn b AI Kết nghiên cứu hồ sơ : Đơn vị nghiên cứu Chuyên mơn Ngoại ngữVi tính - Phịng nhân -Đơn vị xin tuyển dụng Kết luận : Phỏng vấn Chưa vấn Công việc trước đây: …… Người giới thiệu: Ký tên : III Kết vấn : Đơn vị nghiên cứu Kết Luận: Cho thử việc Không thử việc Duyệt xin tuyển dụng Phụ lục 7: PHIẾU ĐÁNH GIÁ SAU THỜI GIAN THỬ VIỆC PHIẾU ĐÁNH GIÁ SAU VMEP THỜI GIAN THỬ VIỆC Họ tên: …………………………………………… Bộ phận: …………………………………………… Người Quản lý trực tiếp :……………………………………………………… Chức vụ:……………………………………………………………… ……… a) Công việc giao thời gian thử việc STT b) Cấp quản lý trực tiếp đánh giá Họ tên nhân viên thử việc TT c) Nhận xét nhà quản lý : 1- Đánh giá chung : Mặt tích cực 2- Đề xuất: d) Ý kiến phòng nhân Ngày e) Xét duyệt giám đốc Ngày Chữ ký ... CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY VMEP 87 4.1 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực Công ty VMEP 87 4.2 Mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty VMEP 87 4.3 Những tồn công tác tuyển. .. thiệu chung Công ty VMEP 44 3.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân Công ty VMEP 48 3.1.3 Đặc điểm nhân Công ty VMEP 50 3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty VMEP .54 3.2.1... tồn công tác tuyển dụng nguyên nhân tồn Chương IV: Một số giải pháp kiến nghị để nâng cao công tác tuyển dụng Công ty VMEP Dựa vào kết nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng Công ty VMEP tác