Hệ thống thông tin ERP bao gồm những nội dung về khái niệm ERP

Hệ thống thông tin ERP bao gồm những nội dung về khái niệm ERPĐề tài: Hệ thống thông tin ERP bao gồm những nội dung về khái niệm ERP; cấu trúc của một hệ thống ERP; Đề tài: Hệ thống thông tin ERP bao gồm những nội dung về khái niệm ERP; cấu trúc của một hệ thống ERP; Đề tài: Hệ thống thông tin ERP bao gồm những nội dung về khái niệm ERP; cấu trúc của một hệ thống ERP;

Mục Lục CHƯƠNG - GIỚI THIỆU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tổng quan ERP 1.2.1 Thế ERP? .1 1.2.2 Cấu trúc hệ thống ERP 1.2.2.1 Thành phần ERP 1.2.2.2 Chức ERP 1.2.3 Các hệ thống tích hợp ERP .4 1.2.4 Tại lại triển khai ứng dụng ERP? 1.2.4.1 Ưu – Nhược điểm ERP 1.2.4.2 Lợi ích sử dụng ERP CHƯƠNG - THỰC TẾ VIỆC SỬ DỤNG ERP TẠI VIỆT NAM 2.1 Thực trạng doanh nghiệp 2.2.Các doanh nghiệp sử dụng ERP 2.2.1.Các doanh nghiệp ứng dụng thành công .7 2.2.2 Các doanh nghiệp ứng dụng thất bại 10 2.2.3 Khó khăn nguyên nhân thất bại triển khai ERP .11 KẾT LUẬN 13 CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tổng quan ERP 1.2.1 Thế ERP? Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP) hệ thống ERP thuật ngữ dùng liên quan đến loạt hoạt động cơng ty, phần mềm máy tính hỗ trợ, để giúp cho công ty quản lý hoạt động chủ chốt nó, bao gồm: kế tốn, phân tích tài chính, quản lý mua hàng, quản lý tồn kho, hoạch định quản lý sản xuất, quản lý hậu cần, quản lý quan hệ với khách hàng, quản lý nhân sự, theo dõi đơn hàng, quản lý bán hàng, v.v Mục tiêu tổng quát hệ thống đảm bảo nguồn lực thích hợp doanh nghiệp nhân lực, vật tư, máy móc tiền bạc có sẵn với số lượng đủ cần, cách sử dụng công cụ hoạch định lên kế hoạch Một phần mềm ERP phần mềm máy tính cho phép cơng ty cung cấp tổng hợp số liệu nhiều hoạt động riêng rẽ khác 1.2.2 Cấu trúc hệ thống ERP 1.2.2.1 Thành phần ERP Hệ thống ERP thiết kế theo kiểu phân hệ Những phân hệ chức chia thích hợp với hoạt động kinh doanh chun biệt tài kế tốn, sản xuất phân phối Những phân hệ khác thêm vào hệ thống lõi  Financials – Kế toán tài Oracle cung cấp cho doanh nghiệp tồn tranh tình hình tài minh cho phép kiểm sốt tịan giao dịch nghiệp vụ, giúp tăng tốc độ khai thác thơng tin tính minh bạch báo cáo tài từ độ tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp Doanh nghiệp đóng sổ cuối kì nhanh hơn, định xác dựa số liệu tức hệ thống cung cấp, góp phần làm giảm chi phí vận hành doanh nghiệp Các phân hệ Oracle Financials General Legder, Account Receipables, Account Payables, Assets…  Procurement – Quản lí mua hàng Oracle Procurement gồm phân hệ thiết kế nhằm quản lí hiệu việc mua sắm hàng hóa, dịch vụ đa dạng phức tạp Các phân hệ quản lí mua sắm cho phép doanh nghiệp quản lí yêu cầu mau sắm tịan doanh nghiệp, cơng tác mua sắm, quản lý lựa chọn nhà cung cấp Các phân hệ quản lí mau sắm gồm: Purchasing Intelligence, iProcurementm, Sourcing, iSupplier Portal  Logistics- Cung ứng Oracle Logistics hỗ trợ quản lí tịan quy trình cung ứng, từ quản lý kho đến vận chuyển trả lại hàng cho phân hệ Inventory Management, Mobile Supply Chain, Supply Chain Intelligence, Transportation, Warehouse Management,…  Oracle Fulfillment – Quản lí bán hàng Oracle Order Fulfillment cho phép quản lí quy trình bán hàng mềm dỏe, cung cấp số liệu kịp thời, góp phần tăng khả thực hạn đơn hàng khách hàng, tự động hóa quy trình từ bán hàng đến thu tiền, góp phần làm giảm chi phí bán hàng gồm Oracle Management, configurator, Advanced Pricing, iStore, Supply Chain Intelligence…  Manufacturing – Quản lí sản xuất Oracle Manufacturing giúp tối ưu hóa lực sản xuất, từ khâu nguyên liệu đến thành phẩm cuối Hỗ trợ mội trường sản xuất lắp ráp giản đơn (Discrete Manufacturing) mội trường sản xuất chế biến phức tạp (Process Manufacturing), Oracle Manufacturing giúp cải tiến kiểm sốt quy trình sản xuất tốt Các phân hệ Quản lí sản xuất MDS, MPS, MRP, BOM/Formula, WIP,…  Human Resources – Quản Trị nhân Các phân hệ Quản trị nhân Oracle giúp doanh nghiệp quản lý hiệu nguồn nhân lực Oracle cung cấp công cụ để gắn người lao động với mục tiêu tổ chức, hỗ trợ tất nghiệp vụ quản lý nhân viên, tuyển dụng, đào tạo, lương…Các phân hệ gồm Human Resources, Payroll, Trianning Administration, Self-service HR, HR Intelligence, Time & Labor, Advance Benefits, iLearning, iRecruitment  Project – Quản lý dự án Oracle Projects giúp cải tiến cơng tác quản lí dự án, cung cấp thông tin phù hợp cho người lien quan, từ doanh nghiệp điều phối dự án nhịp nhàng, tối ưu hóa việc dụng nguồn lực, định kịp thời Các phân hệ gồm Projects Billing, Projects Costing, Project Intelligence, Project Resource Mgmt, Project Contracts, Project Collaboration…  Planning & Schedule – Lập kế hoạch Oracle Planning & Scheduling gồm phân hệ hỗ trợ việc lập kế hoạch cung ứng kế hoạch sản xuất Các phân hệ gồm Supply Chain Planning, Adv Supply Chain Planning, Demand Planning, Global Order Promising, Mfg.Scheduling, Inventory Optimization, Collaborative Planning, Supply Chain Intelligence  Intelligence – Báo Cáo Phân Tích Oracle E-Business Intelligence ứng dụng lập báo cáo phân tích nhằm đem lại thơng tin kịp thời, xác cho cấp lãnh đạo, cán quản lý vá tác nghiệp Oracle E-Business Intelligence đựơv tích hợp sẵn giải pháp Oracle nên giảm thiểu đáng kể công sức triển khai  Maintenance Management – Quản lí bảo dưỡng Các phân hệ Oracle Enterprise Asset Management OracleMaintenance, Repair, and Overhaul hỗ trợ doanh nghiệp chủ động việc lên kế hoạch thực tu, bảo dưỡng thiết bị, nhà xưởng, máy móc, xe cộ…Cơng tác tu, bảo dưỡng thực tốt giúp tăng tuổi thọ tài sản, đãm bảo tính an tồn độ tin cậy cảu máy móc, thiết bị Ngồi phân hệ ERP trên, doanh nghiệp triển khai mở rộng ERP với việc triển khai CRM (Customer Relationship Management Quản lí quan hệ khách hàng) SCM (Supply Chain Planning - Quản lí dây chuyền cung ứng) 1.2.2.2 Chức ERP Chức hệ thống ERP thường hiểu quy trình kinh doanh thơng thường Một vài chức hệ thống ERP tính lương, mua sắm, phải thu phải trả, sổ cái, kiểm soát hàng tồn kho, quản trị nhân sự, thiết kế sản phẩm, quản lý đơn hàng, hoạch định nguyên vật liệu, hoạch định sản xuất, kế hoạch sản xuất, quản lý chất lượng, bảo trì kho hàng  ERP tính tốn dự báo khả phát sinh trình điều hành sản xuất kinh doanh DN Chẳng hạn, ERP giúp nhà máy tính xác kế hoạch cung ứng nguyên vật liệu (NVL) cho đơn hàng dựa tổng nhu cầu NVL, tiến độ, suất, khả cung ứng Cách cho phép DN có đủ vật tư sản xuất không để lượng tồn kho lớn gây đọng vốn  ERP hỗ trợ lên kế hoạch trước nội dung công việc, nghiệp vụ cần sản xuất kinh doanh Chẳng hạn, hoạch định sách giá, chiết khấu, kiểu mua hàng giúp tính tốn phương án mua ngun liệu, tính mơ hình sản xuất tối ưu Cách giảm thiểu sai sót xử lý nghiệp vụ  ERP tạo liên kết văn phịng cơng ty-đơn vị thành viên, phòng ban-phòng ban nội phòng ban, hình thành quy trình, trình tự xử lý nghiệp vụ để thành viên công ty tuân theo Bên cạnh đó, tính dây chuyền phức tạp hệ thống ERP, doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERP cịn hỗ trợ khách hàng thơng qua dịch vụ tư vấn, thiết kế theo đặc thù doanh nghiệp 1.2.3 Các hệ thống tích hợp ERP MƠ HÌNH TÍCH HỢP ERP FRM (finance resource management) : tài quản lý nguồn tài nguyên SCM (supply chain management) : quản lý chuỗi cung ứng MPR (manufacturing resource planning): hoạch định nguồn lực sản xuất HRM (human resource management): quản lý nguồn nhân lực CRM(customer relationship management) : quản lý quan hệ khách hàng 1.2.4 Tại lại triển khai ứng dụng ERP? 1.2.4.1 Ưu – Nhược điểm ERP Ưu điểm - Tích hợp tồn ứng dụng quản lí sản xuất kinh doanh vào hệ thống nhất, tự động hố quy trình quản lý - Việc triển khai thành công ERP tiết kiệm chi phí, tăng khả cạnh tranh, đem lại cho doanh nghiệp lợi ích lâu dài (Theo nghiên cứu Meta Group 63 cơng ty chi phí trung bình cho dự án ERP bao gồm phần mềm, chi phí nhân cơng, tư vấn phần cứng 15 triệu USD Nhược điểm - Chi phí đầu tư cho gói phần mềm hồn chỉnh cao: khoảng 15 triệu USD - Muốn triển khai ERP, doanh nghiệp cần có đủ cán có lực, dám chấp nhận biết cách thay đổi 1.2.4.2 Lợi ích sử dụng ERP Đối với thân doanh nghiệp  Chuẩn hóa quy trình quản lý doanh nghiệp, áp dụng công cụ CNTT quản lý giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, đưa quy trình vào sản xuất – kinh doanh  Tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp, song song với yếu tố nêu việc cung cấp sử dụng thơng tin kịp thời, xác yếu tố quan trọng kinh tế đầy cạnh tranh  Tạo khả hòa nhập với kinh tế giới, đặc biệt giai đoạn tồn cầu hóa kinh tế  Việc ứng dụng CNTT, giải pháp ERP chuẩn giới, cung cấp thơng tin tài rõ ràng tạo niềm tin cho đối tác nước ngoài/trong nước việc hợp tác làm ăn, nhà đầu tư chứng khoán doanh nghiệp  Tạo tiền đề nâng cao khả cung cấp dịch vụ gia tăng Việc sử dụng thành tựu CNTT quản lý giúp doanh nghiệp tăng khả thích nghi với thị trường, sẵn sàng mở rộng loại hình dịch vụ cho khách hàng, tăng khả tiếp cận với thị trường khách hàng Đối với nhà quản lý  Tăng cường khả quản lý, giám sát, điều hành doanh nghiệp, sử dụng công cụ đại, mở rộng khả truy cập thông tin giúp cho nhà quản lý thực công việc cách nhanh chóng, thuận tiện dễ dàng  Nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh, giảm giá thành  Sử dụng tối ưu nguồn lực bao gồm nhân lực, vật lực, tài lực sản xuất kinh doanh  Giải toán Spend less – Know more – Get more Giải vấn đề tăng hiệu doanh nghiệp với chi phí khối lượng cơng việc phải thực Đối với nhà phân tích - nhân viên  Phân tích đánh giá thơng tin xác, kịp thời thông qua hệ thống giải pháp lưu trữ thông tin, hỗ trợ thông tin, định vv  Thực tác nghiệp theo quy trình thống chuẩn hóa  Giảm thiểu khối lượng công việc giấy tờ, tăng suất lao động  Nâng cao tính kỷ luật, tạo thói quen làm việc theo quy trình, chuẩn tắc cơng việc  Tăng cường khả làm việc nhóm, cá nhân quy trình cơng việc, theo phân cơng phối hợp nhịp nhàng cá nhân công việc cần thiết CHƯƠNG THỰC TẾ VIỆC SỬ DỤNG ERP TẠI VIỆT NAM 2.1 Thực trạng doanh nghiệp Hiện nay, nhiều doanh nghiệp lựa chọn cách tổ chức theo nhiều phòng ban khác Mỗi phịng ban có chức độc lập xem ốc đảo Nếu áp dụng phần mềm quản lý rời rạc phịng ban sử dụng phần mềm quản lý khác nhau, cần chuyển liệu phòng ban, người sử dụng phải thực cách thủ công Điều dẫn đến suất làm việc thấp, liệu khơng đồng bộ, bị thất khó kiểm sốt phần mềm khơng hiểu Đa số doanh nghiệp Việt Nam vay vốn quen với cách quản lý thủ công theo quy trình cục Chúng ta chưa quen với tiêu chuẩn quản lý đồng giới Bên cạnh đó, "rẻ, liệu cơm gắp mắm” tư tưởng chi phối bàn ERP 2.2.Các doanh nghiệp sử dụng ERP 2.2.1.Các doanh nghiệp ứng dụng thành công  Kinh nghiệm triển khai ERP FPT Là cơng ty cổ phần, quản lý theo mơ hình tập đồn, bao gồm nhiều cơng ty thành viên chi nhánh, vấn đề quản trị doanh nghiệp (DN) trở thành yêu cầu hàng đầu công ty Cổ Phần Phát Triển Đầu Tư Công Nghệ FPT nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh đơn vị ERP FPT triển khai trước tiên tới phận kinh doanh Những năm áp dụng cho hệ thống sản xuất lắp ráp máy tính FPT-Elead, phận quản lý (QL) như: quản trị nhân tiền lương, QL cổ đông, QL hệ thống chất lượng, QL sản xuất dự án PM, QL bảo hành, QL đơn đặt hàng giao nhận hàng xuất nhập Tại FPT, ERP giúp cải thiện nhiều q trình kiểm sốt tài hàng tồn (linh kiện lắp ráp), công nợ qua tiêu, đồng thời cung cấp nhanh chóng xác đơn hàng số liệu hạch toán Quan trọng ERP hỗ trợ nhiều cho việc lập kế hoạch kinh doanh định Một ví dụ cụ thể: sau áp dụng phân hệ QL sản xuất cho hệ thống sản xuất lắp ráp máy tính, tỷ lệ giao hàng hạn tháng đầu năm 2004 94,9% (tăng 18,5% so với năm 2003); số ngày trung bình tồn linh kiện lắp ráp 43% (giảm 25% so với năm 2003) Việc áp dụng ERP thực tế có tác động sâu rộng tới máy điều hành đơn vị tác nghiệp FPT ERP làm thay đổi cách thức tác nghiệp, QL, tạo nên thói quen dùng số liệu để điều hành định tất cấp công ty Điểm cuối liên quan đến thành cơng ERP vấn đề chọn đối tác DN trạng thái phát triển để ERP đồng hành với DN giải pháp lựa chọn cần nhận cam kết hỗ trợ lâu dài luôn cập nhật theo chuẩn giới nhà cung cấp  Kinh nghiệm ứng dụng ERP thành công Giấy Sài Gịn Cơng ty Giấy Sài Gịn (GSG) khởi động dự án ERP từ năm 2006 thức nghiệm thu vào cuối năm 2007 Sau dự án đầu tư xây dựng nhà máy đại hóa dây chuyền sản xuất thời điểm đó, GSG mong muốn đầu tư cải tiến toàn hệ thống quản lý, sản xuất phân phối nhằm nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thương Giấy Sài Gòn ERP lựa chọn cơng ty nhằm tìm phuơng tiện gắn kết phận nhằm tìm thước đo hữu hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, cải tiến lực làm việc nhân viên Giải pháp Oracle EBS lựa chọn với lý do: phần mềm hàng đầu nhiều doanh nghiệp ứng dụng thành cơng Điều đặc biệt q trình đổi mình, GSG chủ động mời nhà quản lý từ tập đoàn đa quốc gia Pepsi, Coca-cola, Unilever, Nestle’, Sam sung…về làm việc, họ người có kinh nghiệm sử dụng thành thạo hệ thống ERP điều kiện thuận lợi cho trình triển khai Ở thời điểm khởi đầu, ban quản lý dự án dự định chạy song song hai chương trình cũ sau để giảm thiểu rủi ro ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh, họ định chạy độc lập Việc hoàn thành dự án ERP đưa GSG thành doanh nghiệp ngành giấy nước ứng dụng thành cơng hệ thống phần mềm quản trị với qui trình tiên tiến giới Hai yếu tốt mấu chốt để đem lại kết tâm Ban lãnh đạo, đồng lòng đội ngũ nhân viêc, nỗ lực tái cấu trúc doanh nghiệp theo quy trình quản lý đại có so với quy trình cũ vốn vừa nặng lề vừa phân tán Lợi ích mà ERP mang lại khả quản trị thông tin đồng bộ, liên tục cập nhật, cho phép công bố thông tin kịp thời minh bạch nhằm đáp ứng yêu cầu cổ đông nhà đầu tư - yêu cầu lớn công ty đại chúng mà GSG hướng tới Thông qua việc triển khai ERP, GSG hồn thiện nhiều quy trình sản xuất kinh doanh, giải khâu quan trọng làm khách hàng hài lịng với đáp ứng nhanh chóng Đặc biệt, ý nghĩa cốt lõi ERP thể rõ số người thừa hưởng thành cuối lớn nhiều, nhờ tạo công cụ quản lý sâu rộng hiệu  Vinamilk nhận bàn giao hệ thống ERP lớn Việt Nam Hệ thống ERP sử dụng giải pháp Oracle E Business Suite Oracle Pythis bắt đầu triển khai từ 15/3/2005 gồm phân hệ tài - kế tốn, quản lý mua sắm - quản lý bán hàng, quản lý sản xuất phân tích kết hoạt động (Business Intelligence - BI) Các chuyên gia nhận định, hệ thống ERP Vinamilk thời có quy mơ lớn Việt Nam tính đến Hệ thống ERP Vinamilk đưa vào sử dụng thức từ 1/1/2007 Trong q trình triển khai, cơng ty gặp khơng khó khăn Những khó khăn liên quan đến việc học để tiếp thu cơng nghệ; thay đổi quy trình cơng ty cho phù hợp với quy trình phần mềm; thay đổi cấu tổ chức công ty Sau tháng vận hành ERP tồn cơng ty, Vinamilk sơ kết luận hiệu ứng dụng Hệ thống giúp công ty thực chặt chẽ, tránh rủi ro cơng tác kế tốn; với phân cấp, phân quyền rõ ràng, công tác tài - kế tốn thuận lợi nhiều so với trước Các khâu quản lý kho hàng, phân phối, điều hành doanh nghiệp, quan hệ khách hàng sản xuất công ty quản lý tốt hơn, giảm đáng kể rủi ro; bán hàng phân phối có nhịp nhàng, uyển chuyển hơn; chức theo dõi tiến hành theo thời gian thực Về cấu tổ chức cơng ty, ngồi việc nâng cao kiến thức nhân viên, hệ thống đáp ứng tốt nhu cầu người sử dụng Việc quản lý trở nên tập trung, xuyên suốt, có thừa hưởng kịp thời Các lý thành công: Sự cam kết hỗ trợ mạnh mẽ ban lãnh đạo Vinamilk - định hướng đến cùng; Vinamilk phân cơng đội ngũ có chun mơn tham gia tích cực vào dự án; đội ngũ CNTT Vinamilk chuyên nghiệp, làm việc qui củ Ngồi ra, dự án cịn hỗ trợ hệ thống quản lý sản xuất Vinamilk, nhà cung cấp giải pháp Oracle nhà tư vấn độc lập cơng ty TNHH KPMG Kinh nghiệm mà Pythis chia sẻ bên tham gia (Pythis, Vinamilk, Oracle KPMG) xác định rõ mục tiêu không chi tiết vào vấn đề khơng quan trọng, đồng thời ln ln có người đứng giải vấn đề phát sinh 2.2.2 Các doanh nghiệp ứng dụng thất bại  Kinh nghiệm triển khai ERP SAVIMEX Savimex tổng công ty gồm thành viên văn phòng với 28 phòng, ban 12 xưởng sản xuất, chuyên sản xuất đồ gỗ xuất kinh doanh địa ốc, tổng doanh thu năm đạt 300 tỷ đồng Từ 1997, Savimex triển khai đầu tư ERP với mục đích tăng cường quản lý, điều hành khai thác nguồn lực cho hiệu Tuy nhiên, từ 1997 đến 2003, Savimex mời đơn vị ngồi nước triển khai ERP, chi phí tổng cộng tỷ đồng thất bại Nguyên nhân thất bại lực lượng triển khai mỏng, đội ngũ tư vấn thiếu kiến thức quản trị, thời gian khảo sát DN ngắn, trọng đầu tư thiết bị, thẳng vào cài đặt chương trình mà không xây dựng kế hoạch tổng thể; nể, chiều theo ý DN chuyên gia tư vấn q trình phân tích… Ngồi ra, qui trình triển khai ERP lại gặp phản đối từ đơn vị sở họ buộc phải thay đổi hàng loạt qui trình làm lâu nay, số liệu theo ERP lại không khớp với số liệu cách làm cũ Bốn lần thất bại Savimex đưa đến học: Đầu tư ERP áp đặt quy trình cũ vào ERP mà phải cải tiến để hội nhập theo chuẩn quản lý quốc tế Chính thế, Savimex chọn gói ERP Oracle (được soạn phù hợp với DN vừa lớn khu vực Đông Nam Á) Trung Tâm Dịch Vụ ERP FPT làm nhà tư vấn triển khai module (tài chính; quản lý kho; mua hàng; bán hàng sản xuất) thử nghiệm cho khối văn phòng nhà máy Savimex Đồng thời, Savimex tâm thực cải tiến quản lý DN theo ERP Từ tháng 2/2004, công ty tổ chức nhiều họp phân tích qui định bắt buộc thực từ cấp lãnh đạo, trưởng phòng xuống đơn vị sở nhằm thay đổi từ phong cách quản lý đến nhận thức người Ba tháng đầu triển khai gây xáo trộn hoạt động khác biệt qui trình cũ Là đơn vị có niêm yết thị trường chứng khoán nên để đảm bảo hoạt động, Savimex phải thực lúc hệ thống quản lý để đối chiếu, đề phòng trục trặc số liệu Khối lượng công việc tăng, công ty tiền bồi dưỡng làm cho nhân viên Đây giai đoạn khó khăn Savimex Cơng việc tải Áp lực lên cấp lãnh đạo ngày nhiều Khó khăn giải tỏa sau kết xuất theo ERP giống với kết tính thủ cơng Hai tháng sau đó, Savimex chấm dứt quản lý thủ công phận mua hàng, bán hàng quản lý tồn kho Hiệu trước mắt ứng dụng ERP thơng tin tình hình sản xuất kinh doanh, khoản công nợ, tiến độ hợp đồng mua, bán hàng, nhu cầu vật tư thực tế, giá thành sản phẩm… cập nhật nhanh chóng 2.2.3 Khó khăn nguyên nhân thất bại triển khai ERP Có nhiều nguyên nhân dẫn đến triển khai ERP thất bại, có số nguyên nhân liệt kê đây: a.Trình độ, lực đơn vị tư vấn, triển khai: ERP có tốt đến đâu, có hay đến đâu trình độ tư vấn đội ngũ triển khai không giỏi, không đủ kinh nghiệm chắn thất bại Trình độ thể điểm: - Kiến thức kinh nghiệm kế tốn tài - Kiến thức kinh nghiệm nhu cầu quản trị doanh nghiệp - Kinh nghiệm triển khai, kinh nghiệm viết giải pháp Để dự án thành cơng phải viết giải pháp tốt Nhưng thử hỏi doanh nghiệp phần mềm, có người có khả khảo sát doanh nghiệp viết giải pháp triển khai ERP tốt Thậm chí nhiều doanh nghiệp phần mềm tuyển nhân viên tư vấn triển khai dân IT khơng phải tuyển kế tốn, số doanh nghiệp cho dân phần mềm triển khai ln Vì vậy, nhiều DN nói A, Chun viên khảo sát hiểu B b Sự hiểu biết, nhận thức doanh nghiệp (khách hàng) ERP: khách hàng khơng hiểu mục đích hệ thống ERP để làm gì, khơng có hiểu biết, nhận thức đắn c Thiếu cam kết lãnh đạo cấp cao triển khai: cấp lãnh đạo tham gia vào đạo lãnh đạo cấp cao, có đủ thẩm quyền có tham gia khơng nhiệt tình, chun trách d Do lực chọn giải pháp ERP chất lượng, không phù hợp e.Hệ thống khơng tương thích với nhu cầu thực tế doanh nghiệp f.Do phản kháng, chống lại thay đổi nội doanh nghiệp triển khai ERP: Thông thường, đa số nhân viên không muốn triển khai ERP, họ phải làm thêm việc (vừa làm việc bình thường chương trình cũ, vừa test chương trình ERP triển khai mà lương cũ phụ cấp không đáng kể), họ quen chương trình cũ mà hay ERP chủ yếu cho lãnh đạo, cho kế toán trưởng, kế toán tổng hợp khỏi phải cộng thủ công số liệu lại , riêng nhân viên chưa phân hệ kế toán ERP thuộc phần hành kế toán họ tốt phần mềm cũ họ Ưu điểm ERP hệ thống nhất, tất Vì vậy, địi hỏi lãnh đạo doanh nghiệp phải hiểu vấn đề tâm KẾT LUẬN Qua phân tích, hiểu sâu sắc hệ thống ERP quản lý doanh nghiệp việc vận dụng cách để mang lại hiểu Qua cần nhìn nhận yếu mà doanh nghiệp Việt Nam mắc phải, từ có biện pháp khắc phục để theo kịp với thời đại cơng nghệ thơng tin Một học rút việc vận dụng ERP vào quản lý chuyện sớm chiều mà nên vận dụng cách hợp lý cho loại hình doanh nghiệp, tùy vào hoàn cảnh cụ thể mà doanh nghiệp có chiến lược bước hợp lý Cụ thể việc ứng dụng ERP vào quản trị DN đòi hỏi DN phải biến “nguồn lực” thành “tài ngun” Q trình địi hỏi hợp tác chặt chẽ DN nhà tư vấn Đây giai đoạn "chuẩn hóa liệu" Giai đoạn định thành bại việc triển khai hệ thống ERP Do cần phải thận trọng đưa kế hoạch thực để lập lại “vết xe đổ” “ ngày hôm trước” để phát huy hệ thống với tính chất ưu việt Ngày giới ứng dụng ERP rộng rãi, để tiếp cận gần với trình độ giới việc cập nhật, học hỏi để đưa ERP vào sử dụng doanh nghiệp điều kiện cần để thành công lâu dài tương lai ... trúc hệ thống ERP 1.2.2.1 Thành phần ERP Hệ thống ERP thiết kế theo kiểu phân hệ Những phân hệ chức chia thích hợp với hoạt động kinh doanh chuyên biệt tài kế tốn, sản xuất phân phối Những phân hệ. .. phức tạp hệ thống ERP, doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERP hỗ trợ khách hàng thông qua dịch vụ tư vấn, thiết kế theo đặc thù doanh nghiệp 1.2.3 Các hệ thống tích hợp ERP MƠ HÌNH TÍCH HỢP ERP FRM...CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tổng quan ERP 1.2.1 Thế ERP? Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP) hệ thống ERP thuật ngữ dùng liên quan đến loạt hoạt động công ty,