Âu Lệ Minh - Chiến lược vận hành và chuỗi cung ứng của tập đoàn Intel

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY BÀI TIỂU LUẬN Giảng viên : Nguyễn Thị Dược Bộ môn : Quản trị chuỗi cung ứng Họ tên sinh viên: Âu Lệ Minh MSSV: 31171020048 Lớp: DH43FT002 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM khoa Kinh Doanh Quốc Tế - Marketing đưa môn học Quản trị vận hành chuỗi cung ứng vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn ThS Nguyễn Thị Dược tận tình bảo, quan tâm giúp đỡ truyền dạy kiến thức bổ ích cho em Cơ giúp em tích lũy thêm nhiều kiến thức quý báu, giúp em có thêm hành trang để tiến bước tương lai, đường rải đầy hoa hồng chông gai Trải qua học phần cô, em hiểu biết Quản trị vận hành chuỗi cung ứng, bao gồm logistics, quản trị dự án, thiết kế phân tích quy tình, loại mơ hình chuỗi cung ứng chuỗi cung ứng tinh gọn, chuỗi cung ứng bền vững, chuỗi cung ứng xanh nhiều nội dung quan trọng khác Với kiến thức đó, giúp em có nhìn tồn diện khơng gói gọn lý thuyết mà cịn tình thực tế Doanh nghiệp, từ vựng tiếng anh chuyên ngành đầy lí thú Em xin gửi lời cảm ơn đến bạn nhóm giúp đỡ hỗ trợ em suốt thời gian học tập vừa qua, tiểu luận tập nhóm việc tìm hiểu tập giáo trình bổ sung kiến thức môn Thông qua tiểu luận này, em xin trình bày nội dung thơng tin nghiên cứu thời gian qua Có lẽ kiến thức vô hạn mà tiếp nhận kiến thức thân người ln có hạn chế định Do đó, em cố gắng tiểu luận chắc khó tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp phê bình từ để tiểu luận hồn thiện Lời cuối cùng, chúng em xin kính chúc nhiều sức khỏe, thành công hạnh phúc đường nghiệp giảng dạy TP.HCM, 01/05/2020 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I TỔNG QUAN TẬP ĐOÀN INTEL Lịch sử đời 2 Sơ lược sản phẩm khách hàng Sự chuyển đổi lĩnh vực hoạt động chủ yếu Mục tiêu cam kết Các tuyên bố doanh nghiệp 5.1 Tuyên bố sứ mệnh 5.2 Tuyên bố tầm nhìn 5.3 Tuyên ngôn Giá trị Doanh thu 2017-2019 Mạng lưới sản xuất II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG Cấu trúc chuỗi cung ứng Intel Chiến lược chuỗi cung ứng Hệ thống ERP Sản xuất 4.1 Chiến lược sản xuất 4.2 Quy trình sản xuất 4.3 Các cải tiến sản xuất 10 4.3.1 Bảo trì tiên đốn kịp thời 10 4.3.2 Thắt chặt quản lý chất lượng 14 4.4 Các công nhân an toàn suất nhờ kết nối 16 Tồn kho 16 5.1 Giảm thời gian chờ 16 5.2 Mơ mơ hình hóa kho bãi 17 5.3 Ứng dụng IoT vào quản lý kho bãi 18 Nhà cung cấp 18 Logistics 18 Phân tích thời gian thực chuỗi cung ứng 21 8.1 Vấn đề đặt 21 8.2 Giải pháp Intel 22 8.3 Kết đạt 23 Xây dựng chuỗi cung ứng đáng tin cậy, tự cường có trách nhiệm 25 9.1 Chính sách lao động 25 9.2 Tìm kiếm nguồn khống sản có trách nhiệm 25 9.3 Tính bền vững mơi trường 25 III NHẬN XÉT VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 26 Nhận xét 26 Bài học kinh nghiệm 28 IV KẾT LUẬN 31 PHỤ LỤC A: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 32 PHỤ LỤC B: DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 37 PHỤ LỤC C: DANH MỤC HÌNH ẢNH 38 PHỤ LỤC D: DANH MỤC THAM KHẢO 39 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, tồn cầu hóa ngày mở rộng diễn cách mạnh mẽ, theo hoạt động thương mại quốc tế tự hóa thương mại quốc gia ngày trở nên phổ biến phát triển nhanh chóng Vì vậy, tầm quan trọng quản trị vận hành chuỗi cung ứng ngày đề cao thị trường mở rộng quy mơ tồn cầu doanh nghiệp tồn cầu hóa sản xuất Điều dẫn đến nhu cầu ngày cấp thiết cải tiến quy trình vận hành quy trình chuỗi cung ứng để giảm thiểu chi phí, cải thiện chất lượng, thỏa mãn mong muốn khách hàng cách tốt nhất, đồng thời vừa hoàn thiện vừa cạnh tranh sản xuất phân phối sản phẩm Việc tạo nên áp lực lớn phương tiện giúp doanh nghiệp kinh doanh ngày hiệu quả, lợi nhuận tăng chi phí giảm thiểu Trong điều kiện đó, doanh nghiệp nhận tầm quan trọng quản trị vận hành chuỗi cung ứng từ đưa áp dụng cải tiến mơ hình chuỗi giúp nâng cao hiệu Các công ty hàng đầu giới hầu hết cố gắng cải thiện phát triển chuỗi cung ứng quy trình vận hành để mang đến lợi ích ngắn hạn lâu dài Đặc biệt, với phát triển đột phá công nghệ, đặc biệt với cách mạng Công nghiệp 4.0 mang tới nhiều ứng dụng to lớn việc hoàn thiện cải tiến chuỗi cung ứng, mà đầu ơng lớn lĩnh vực cơng nghệ có phát minh sáng kiến tảng công nghệ áp dụng quản trị vận hành chuỗi cung ứng hệ sinh thái (IoT – Internet of Things) hay dựa Blockchain (công nghệ chuỗi khối) Được xếp hạng danh sách 10 doanh nghiệp có chuỗi cung ứng đầu giới từ 2012 đến theo danh sách Gartner Supply Chain Top 25 [1] [2] đặc biệt đạt giải thưởng chuỗi cung ứng sáng tạo 2018 (SCIA) Hội nghị EDGE 2018 Hội đồng Chuyên gia Quản lý Chuỗi cung ứng (CSCMP – Council of Supply Chain Management Professionals) [3], Intel khẳng định tính đắn chiến lược vận hành chuỗi cung ứng gần 10 năm qua Áp dụng cơng nghệ 4.0 với sáng kiến công nghệ thông tin công nghệ đại Ecosystem, AI, điện tốn đám mây IoT, Tập đồn Intel có bước tiến vượt bật quản lý chuỗi cung ứng mang đến kinh nghiệm quý giá để cá nhân doanh nghiệp khác nghiên cứu, học hỏi cải thiện chuỗi cung ứng Xuất phát từ lý trên, việc nghiên cứu đề tài mang tới nhìn tồn diện chiến lược vận hành chuỗi cung ứng Intel hiệu việc ứng dụng công nghệ đại vào quản lý chuỗi cung ứng, từ đưa kinh nghiệm học thực tiễn việc đổi chuỗi cung ứng sử dụng công nghệ lỗi thời để giúp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt hiểu tốt hoàn thiện I TỔNG QUAN TẬP ĐOÀN INTEL Lịch sử đời Tập đoàn Intel (Intel Coporation) thành lập năm 1968 Santa Clara, California, Hoa Kỳ Trong 50 năm sau đó, Intel tập đồn hàng đầu giới thiết kế sản xuất công nghệ thiết yếu giúp phát triển điện toán đám mây giúp cho người giới liên kết với dễ dàng với công nghệ ngày tân tiến thông minh [4] Sơ lược sản phẩm khách hàng Intel cung cấp xử lý cho nhà sản xuất hệ thống máy tính Apple, Lenovo, HP Dell Intel sản xuất chipset bo mạch chủ, điều khiển giao diện mạng mạch tích hợp, nhớ flash, chip đồ họa, xử lý nhúng thiết bị khác liên quan đến truyền thơng máy tính Các phận theo lĩnh vực kinh doanh chủ yếu nhóm khách hàng máy tính, nhóm trung tâm liệu, nhóm Hệ sinh thái IoT, nhóm giải pháp lập trình, nhóm giải pháp nhớ điện tĩnh lĩnh vực khác [5] Sự chuyển đổi lĩnh vực hoạt động chủ yếu Intel chuyển đổi từ công ty tập trung vào máy tính cá nhân (PC) sang tập trung vào lĩnh vực liệu IoT thị trường máy tính cá nhân ngày suy giảm Intel thiết kế giải pháp nhằm tối ưu hóa khối lượng công việc để giúp cho lượng lớn khách hàng xử lý, di chuyển lưu trữ liệu thực trạng lượng thông tin liệu ngày tăng lên nhanh chóng theo cấp số nhân Việc tăng trưởng nhanh chóng định hình lại điện tốn đám mây mở hội cho Intel Tập đoàn đầu tư để dẫn đầu luồng công nghệ quản lý liệu, giúp cho Intel ngày đóng vai trị lớn thành công khách hàng Intel cung cấp thiết bị điện tử xử lý cho khách hàng Các luồng cơng nghệ bao gồm: phát triển AI, biến đổi mạng, intelligent edge (tạm dịch thiết bị rìa thơng minh) gắn liền với IoT lái xe tự động [4] Mục tiêu cam kết Mục tiêu Intel tạo công nghệ thay đổi giới, làm phong phú sống người trái đất Intel cam kết ln có trách nhiệm tạo môi trường phát triển tốt đẹp cho nhân viên tài giỏi hỗ trợ cho mục tiêu doanh nghiệp Khi nhân viên đưa ý kiến Intel đổi nhiều hơn, nhanh nhẹn cạnh tranh [4] Các tuyên bố doanh nghiệp 5.1 Tuyên bố sứ mệnh Sứ mệnh Intel là: “Utilize the power of Moore's Law to bring smart, connected devices to every person on earth.” [6], nghĩa Tận dụng sức mạnh Định luật Moore để mang thiết bị thông minh kết nối với người trái đất 5.2 Tuyên bố tầm nhìn Tầm nhìn Intel là: “If it's smart and connected, it's best with Intel.” [6], nghĩa Nếu thơng minh kết nối với tốt với Intel 5.3 Tuyên ngôn Giá trị Sáu giá trị quan trọng Intel là: - Chất lượng hết; - Khuyến khích thử nghiệm mạo hiểm; - Một nơi tuyệt vời để làm việc (tạo môi trường làm việc tốt); - Kỷ luật nghiêm minh; - Lấy khách hàng làm phương hướng; - Lấy kết làm phương hướng [6] Cơ cấu tổ chức Ở cấp cao nhất, Intel tổ chức thành phận tự trị lớn sử dụng phương pháp quản lý theo kiểu ma trận nhóm chức chéo để thích ứng với điều kiện thay đổi Một số đội bao gồm: - Tài chính; - Nguồn nhân lực; - Cơng nghệ thơng tin; - Nhóm kiến trúc Intel; - Intel capital – Quản lý vốn đầu tư mạo hiểm; - Phịng thí nghiệm Intel; - Pháp lý; - Nhóm bán hàng marketing; - Nhóm phần mềm dịch vụ; - Nhóm cơng nghệ sản xuất [7] Doanh thu 2017-2019 Intel có 110,000 nhân viên toàn giới doanh thu toàn cầu 71 triệu đô la Mỹ vào năm 2019 [8], tỷ suất lợi nhuận gộp có suy giảm từ 2017–2019 doanh thu lợi nhuận gộp có xu hướng tăng lên qua năm (xem hình 1) Hình 1: Biểu đồ thể doanh thu, lợi nhuận ròng tỷ suất lợi nhuận gộp hàng năm Intel giai đoạn 2017 - 2019 [5] 71.97 b 70.85 b 62.76 b 62.25% 61.73% 21.05 b 58.56% 21.05 b 9.60 b Doanh thu Lợi nhuận ròng Tỷ suất lợi nhuận gộp Intel công ty lớn thị trường chất bán dẫn toàn cầu với thị phần khoảng 13 đến 15% mười năm qua Các đối thủ cạnh tranh thị trường Intel bao gồm Samsung Electronics, Sk Hynix, Micron Technology, Qualcomm, Broadcom, Texas instrument Toshiba Samsung gần đối thủ mạnh năm 2019, chiếm 12,5% thị phần Khoảng 90% doanh thu Intel bắt nguồn từ Trung Quốc, Hoa Kỳ, Singapore Đài Loan, 10% đến từ phần lại giới [8] Chi phí nghiên cứu phát triển hàng năm Intel tăng đặn tăng gấp đôi mười năm qua – từ khoảng 5.65 tỷ đô la Mỹ năm 2009 lên 13 tỷ đô la Mỹ vào 2019 Mạng lưới sản xuất Intel công bố mở rộng nhiều địa điểm sản xuất có nơi bắt đầu thực xây dựng kể từ 2019 cần xây dựng nhiều năm Bên cạnh việc mở rộng quy mơ sản xuất nội Intel cịn gia tăng việc sử dụng xưởng đúc để sản xuất sản phẩm khác biệt để sản xuất nhiều sản phẩm CPU Intel dùng xưởng đúc bên thứ để sản xuất wafer cho số phận tận dụng nhà thầu phụ để tăng cường khả lắp ráp thử nghiệm việc sản xuất nội Intel chủ yếu chipset vài sản phẩm khác Intel có sở sản xuất, sở chế tạo wafer sở lắp ráp/thử nghiệm Các sở toàn cầu Intel hoạt động 24 ngày, liên tục ngày tuần [9] Sau đồ thể sơ sở sản xuất (Oregon, Arizona, New Mexico, Ireland, Israel, Dalian), sở lắp ráp thử nghiệm (Malaysia, Vietnam, Chengdu) quốc gia nơi Intel diện thị trường mà R&D, bán hàng Marketing đáng kể (màu xanh nhạt) Hình 2: Bản đồ thể địa điểm sản xuất quốc gia có R&D bán hàng diện Marketing đáng kể Intel [4] ... tới nhìn tồn diện chiến lược vận hành chuỗi cung ứng Intel hiệu việc ứng dụng công nghệ đại vào quản lý chuỗi cung ứng, từ đưa kinh nghiệm học thực tiễn việc đổi chuỗi cung ứng sử dụng công nghệ... khủng hoảng có tất cấp cấu trúc quản lý chuỗi cung ứng Hình 3: Trách nhiệm, chiến lược quản lý chuỗi cung ứng Intel Intel định hướng chuỗi cung ứng chuỗi cung ứng đáng tin cậy, tự cường có trách... Mục tiêu Intel linh hoạt lựa chọn xác loại mơ hình Push, Pull hay Hybrid dựa loại sản phẩm vòng đời sản phẩm Chiến lược chuỗi cung ứng Chiến lược Intel quản lý cách chủ động chuỗi cung ứng để giúp